Peringkat: 14 Keterampilan Copywriting Paling Penting yang Dibutuhkan Setiap Pemasar

Salinan hebat ada di sekitar kita. Tidak hanya di iklan Nike atau di papan reklame, tetapi di email, postingan media sosial, dan papan sandwich kecil yang menyenangkan di trotoar kota.

Sumber

Semua kata-kata itu sangat membantu bisnis. Mereka menghasilkan kesadaran, lalu lintas, prospek, dan konversi. Itu berlaku untuk papan sandwich trotoar dan kampanye iklan tujuh angka.

Jadi bagaimana Anda menulis salinan yang mengubah?

Setelah satu dekade menulis profesional, saya telah menemukan beberapa keterampilan copywriting menjadi dasar untuk memilih kata-kata yang memaksa tindakan – apakah copywriting adalah fokus utama pekerjaan Anda atau hanya sesuatu yang Anda coba-coba. Saya telah mencantumkannya di sini dan memeringkatnya, dimulai dari yang paling penting.

Kuasai keterampilan ini dan salinan Anda akan melakukan hal besar untuk bisnis Anda. Dan jika Anda seperti saya, Anda akan senang menulisnya.

1. Rasa ingin tahu

Copywriter terbaik yang pernah saya baca tidak selalu merupakan "penulis" terbaik. Mereka adalah orang-orang yang benar-benar ingin memahami cara kerja sesuatu dan bersemangat untuk menjelaskannya kepada orang lain.

Adman terkenal David Ogilvy adalah lambang keingintahuan. Dia terobsesi untuk memahami segala sesuatu tentang produk yang dia pasarkan dan orang-orang yang membelinya.

Keingintahuan adalah bahan bakar yang memberi energi pada setiap keterampilan lain dalam daftar ini. Jika Anda penasaran, secara alami Anda akan lebih berempati. Anda pasti ingin mempelajari strategi pemasaran. Dan Anda akan menjadi pewawancara yang sangat baik.

Anda bahkan dapat memanfaatkan keingintahuan audiens Anda untuk menghasilkan lebih banyak kesadaran.

Itu sebabnya saya menganggap rasa ingin tahu sebagai keterampilan copywriting yang paling penting.

2. Empati

Empati adalah keterampilan copywriting yang penting karena memberi kami kekuatan untuk membayangkan apa yang diperjuangkan pelanggan sehingga kami dapat menjelaskan solusi kami dengan cara yang lebih relevan.

Dengan sedikit empati, Anda tidak akan menulis bahwa SUV keluarga memiliki sistem hiburan yang canggih. Alih-alih, Anda akan mengatakan itu memiliki "gangguan yang cukup sehingga tidak ada yang akan bertanya 'apakah kita sudah sampai?'"

Molly Maids mengerti. Mereka menggunakan kata-kata yang kuat seperti "kekacauan" dan "stres" untuk berempati dengan orang tua yang sibuk yang mencoba menyatukannya selama liburan sekolah.

Empati adalah respons neurologis, jadi kebanyakan dari kita memilikinya secara alami. Tapi Anda bisa mempertajam keterampilan dengan latihan.

3. Penetapan tujuan

Saat menulis, mudah tersesat dalam mengubah frasa yang menyenangkan dan menggunakan aliterasi secara berlebihan. Tetapi penting untuk diingat bahwa copywriting pada dasarnya membutuhkan tujuan tertentu. Mungkin untuk meningkatkan kesadaran akan merek Anda atau membuat orang mengeklik tombol ajakan bertindak di iklan.

Either way, tujuannya adalah tujuan Anda dan copywriting adalah bagaimana Anda sampai di sana.

Penetapan tujuan adalah keterampilan copywriting yang penting karena, tanpa itu, Anda tidak akan mungkin selaras dengan tujuan pemasaran organisasi Anda. Mungkin Anda menulis salinan yang menargetkan jenis pelanggan yang salah. Atau Anda mungkin mengincar klik saat kebutuhan sebenarnya adalah prospek baru.

Karena tujuan menentukan bagaimana Anda akan meneliti dan menulis salinan, penetapan tujuan menempati urutan teratas dalam daftar ini.

4. Memahami pemasaran

Saya belum pernah berada dalam situasi di mana sesuatu yang saya tulis bukan bagian dari strategi pemasaran yang lebih besar. Semakin banyak saya belajar tentang disiplin ilmu lain seperti PPC dan pemasaran media sosial, semakin efektif saya dalam menulis salinan yang membuat inisiatif tersebut berhasil. Begitulah cara memahami pemasaran menuju ke tempat nomor empat keterampilan copywriting yang penting.

Ini sebuah contoh. Corong penjualan adalah konsep dasar bagi pemasar.

Setelah saya memahami bagaimana pelanggan berpindah melalui corong penjualan, saya lebih mampu menulis salinan yang membuat setiap transisi menjadi lebih lancar. Itu sangat membantu ketika saya mulai menulis salinan pemasaran email. Saya berhenti mencoba mengubah setiap pembaca dan mulai mendidik dan menghibur orang-orang yang belum siap membeli. Tarif terbuka naik dan churn pelanggan turun.

5. Menerapkan empat C copywriting

Empat C yang menggambarkan copywriting yang baik adalah: jelas, kredibel, ringkas, dan menarik. Ketika Anda menerapkannya pada salinan Anda, itu secara alami menjadi lebih baik.

Keterampilan copywriting yang sebenarnya di sini adalah mengetahui di mana urutan penerapan empat C.

Begini cara saya mempertimbangkannya:

Salinan harus selalu jelas.

Di atas segalanya, pembaca perlu memahami pesan Anda. Apa pun yang Anda lakukan, pastikan itu jelas.

Salinan harus kredibel, asalkan tetap jelas.

Copywriting perlu membangun kepercayaan. Tambahkan kisah pelanggan, sebutkan penghargaan, dll. untuk menunjukkan bahwa Anda ahli dalam apa yang Anda lakukan.

Pastikan penambahan itu tidak memperkeruh pesan.

Salinan harus ringkas, asalkan masih jelas dan kredibel.

Anda tidak punya banyak waktu untuk menyampaikan maksud Anda. Jadi potong kata atau frasa apa pun yang tidak sesuai dengan tujuan itu. Yang mengatakan, Anda tidak ingin menghapus begitu banyak kata sehingga orang tidak tahu apa yang Anda maksud.

Salinan harus menarik asalkan masih jelas, ringkas, dan kredibel.

Salinan perlu memotivasi orang untuk berpikir atau melakukan sesuatu. Anda dapat menggunakan beberapa kata yang kuat, rasa urgensi, atau analogi untuk mewujudkan semuanya.

Namun, ada garis tipis antara menarik dan memaksa. Jika Anda tidak dapat menambahkan salinan yang lebih menarik tanpa kehilangan kredibilitas (atau tanpa membuatnya terlalu panjang), rapikan dan fokuskan pada poin lainnya.

6. Menjelaskan kompleks secara sederhana

Ada ungkapan dalam pendidikan dan pemasaran yang disebut menjelaskannya seperti saya lima (ELI5). Idenya adalah untuk memecah topik yang rumit dan menyajikannya dengan cara yang dapat dipahami oleh anak berusia lima tahun. Itu adalah keterampilan yang sangat berguna bagi seorang copywriter karena Anda sering menjadi penerjemah antara orang teknis yang membuat produk dan orang non-teknis yang menggunakannya.

Ada banyak cara untuk menggunakan ELI5. Anda dapat menggunakan nada percakapan, menggunakan formula copywriting, atau menambahkan frase penghubung agar pembaca tetap terlibat.

7. Wawancara seperti detektif

Ada acara TV detektif lama bernama Columbo. Di dalamnya, tokoh utama dengan ramah, namun tak henti-hentinya, mengajukan "satu pertanyaan lagi" kepada tersangka sampai dia benar-benar mengerti apa yang terjadi pada malam pembunuhan itu.

Wawancara bukanlah interogasi. Tetapi ketika Anda mendekati pelanggan atau pakar materi pelajaran dengan dorongan untuk mendapatkan gambaran keseluruhan, Anda akan menanyakan satu pertanyaan lagi yang mengungkap cerita yang mematikan.

8. Menerapkan psikologi

Salah satu penyesalan terbesar saya adalah tidak mempelajari psikologi. Bukan karena ingin tahu cara meretas otak orang agar lebih laku. Tetapi untuk lebih memahami bagaimana orang memproses informasi dan menulis salinan iklan emosional yang lebih baik. Itu adalah keterampilan yang akan diuntungkan oleh setiap copywriter.

Sebagai pengganti mendaftar untuk kelas formal, copywriter dapat belajar tentang prinsip-prinsip psikologis tertentu dan berlatih melipatnya menjadi salinan mereka. Ada juga banyak contoh salinan emosional yang ada untuk dipelajari.

9. Memprioritaskan seperti jurnalis

Apakah Anda akrab dengan piramida terbalik? Itu adalah salah satu prinsip pertama yang saya pelajari di kelas Jurnalisme 101 saya. Intinya, begitulah cara wartawan menempatkan informasi paling penting di bagian atas halaman, lalu menambahkan detail pendukung setelahnya.

Dalam disiplin ilmu komunikasi lainnya disebut BLUF (bottom line up front).

Apa pun itu, ini adalah keterampilan yang sangat berguna untuk menulis salinan Google Ads dan apa pun yang dioptimalkan untuk layar kecil tempat sebagian besar pesan Anda berada di paro bawah.

10. Memeriksa ego Anda

Saya belajar di awal karir saya bahwa ego adalah pembunuh salinan hebat karena beberapa alasan.

Pertama, copywriting adalah olahraga tim. Pekerjaan terbaik terjadi ketika orang-orang dengan berbagai pengalaman berkolaborasi. Itu berarti terbuka terhadap ide-ide dari orang-orang yang tidak memiliki latar belakang menulis.

Kedua, terkadang Anda harus menghapus salinan favorit Anda. Istilah yang tidak menyenangkan adalah "membunuh kesayangan Anda", dan itu berarti menghapus salinan yang ditulis dengan sangat baik yang tidak sesuai dengan nada atau target karya tersebut.

Dan terakhir, Anda sering harus menulis sesuatu yang buruk untuk mendapatkan sesuatu yang baik. Ketika saya pertama kali mulai menulis, saya akan menggedor keyboard, menekan backspace secara agresif, lalu menekan tombol lebih keras lagi saat mencoba sudut baru. Akhirnya, saya belajar untuk membiarkan versi buruk mengalir terlebih dahulu, meskipun itu melukai harga diri saya. Selalu ada putaran pengeditan untuk menjadikannya hebat.

11. Memahami dasar-dasar SEO

Kami semakin ke bawah daftar, tapi saya tidak ingin memberi kesan bahwa SEO tidak penting. Bahkan sekarang di zaman posting tanpa klik dan segalanya yang didukung AI, banyak lalu lintas datang dari halaman hasil mesin pencari tersebut. Dan seringkali, orang-orang sedang mencari barang yang Anda jual.

Copywriting untuk SEO adalah keahlian tersendiri. Anda perlu tahu cara menemukan kata kunci dan memasukkannya ke dalam salinan Anda secara organik. Anda juga harus memahami hal-hal seperti struktur halaman dan tag alt. Butuh sedikit waktu untuk menguasainya, tetapi keterampilan copywriting SEO adalah panah penting dalam getaran pemasar.

Jika Anda mempelajari keterampilan ini, 9 tips copywriting SEO ini akan membantu Anda mendapatkan peringkat halaman yang tinggi di Google dan Bing.

12. Berfokus pada nilai

Saya pertama kali belajar tentang FAB (feature, advantage, benefit) di kelas penjualan, bertahun-tahun sebelum saya mulai menulis. Inti dari kelas ini adalah untuk mengajari kita perbedaan antara karakteristik suatu produk (fitur), bagaimana hal itu membantu (keuntungan), dan mengapa hal itu akan membuat kehidupan pelanggan menjadi lebih baik (manfaat).

Pelajarannya adalah, untuk membuat suatu produk lebih relevan dan bernilai, menonjolkan manfaatnya.

Misalnya, fitur pel baru adalah pemerasnya yang bermuatan pegas. Keuntungannya adalah membutuhkan lebih sedikit tenaga untuk mendorong air kotor keluar dari kepala pel. Tapi kami akan memimpin dengan keuntungan, "lebih sedikit usaha, pembersihan lebih cepat."

13. Menjaga perhatian Anda pada detail…

Pekerjaan orang dewasa pertama saya adalah sebagai manajer penjualan untuk rantai ritel besar. Mantra kami untuk memasang pajangan atau rak stok baru adalah "ritel adalah detail". Sementara sajak berantakan, berorientasi pada detail juga merupakan keterampilan kopling untuk copywriting.

Ada dolar di belakang mengapa memperhatikan detail itu penting. Perusahaan dengan kesalahan tata bahasa dan ejaan yang sering di situs web mereka kehilangan dua kali lipat jumlah pelanggan daripada bisnis tanpa kesalahan itu. Selain itu, Google Ads yang salah ketik mendapatkan lebih sedikit klik dan lebih mahal per kliknya daripada iklan lainnya.

14. …saat merasa cukup nyaman untuk melanggar aturan tata bahasa

Alat seperti Grammarly dan bahkan ChatGPT membuat tata bahasa menjadi cukup mudah. Tantangan sebenarnya adalah dengan cerdik melanggar aturan ketika itu membantu salinan Anda.

Seperti yang dikatakan oleh Ann Handley yang hebat dalam bukunya Semua Orang Menulis, "Saya mendorong Anda untuk dengan aman dan tanpa rasa takut melanggar aturan itu dan membuat kesalahan itu secara tertulis — tetapi hanya jika melakukannya memberikan kejelasan dan keterbacaan yang lebih besar."

Jadi jalankan pemeriksa ejaan dan tata bahasa Anda. Tetapi belajarlah dari hal-hal yang mereka perbaiki. Kemudian, ketika ada kesempatan, Anda dapat mengaburkan garis tata bahasa untuk menulis salinan yang lebih baik.

Dapatkan keterampilan copywriting dari para ahlinya

Copywriting bukan hanya untuk pemasar profesional penuh waktu. Hampir semua orang yang harus menulis email, presentasi, atau pamflet penjualan untuk bekerja akan mendapat manfaat dari mengetahui cara melakukannya dengan lebih baik.

Berikut adalah rekap cepat dari keterampilan copywriting teratas yang perlu dikuasai pemasar:

1. Rasa ingin tahu
2. Empati
3. Penetapan tujuan
4. Pengetahuan pemasaran
5. Empat C copywriting
6. Menjelaskan kompleks secara sederhana
7. Wawancara
8. Menerapkan psikologi
9. Memprioritaskan informasi
10. Memeriksa ego Anda
11. Memahami SEO
12. Berfokus pada nilai
13. Menjaga perhatian terhadap detail
14. Melanggar aturan tata bahasa

Untungnya, ada banyak cara untuk belajar. 10 sumber copywriting gratis ini adalah tempat yang bagus untuk memulai. Mereka mencakup formula, salinan emosional, kata-kata yang kuat, dan banyak lagi.