Bagaimana Tim Suami Istri Menggunakan Media Cetak Lokal Untuk Mempromosikan Bisnis Baru Mereka

Felix: Hari ini, saya bergabung dengan Dave dan Praj dari coralacashmere.com. Itu CORALACASHMERE.com. Corala Cashmere adalah butik mewah Kanada yang menawarkan syal, syal, dan topi berkualitas premium yang ditenun dengan tangan dari kasmir terbaik dunia. Dimulai tahun 2013 dan berbasis di Ottawa, Ontario. Selamat datang Dave dan Praj.

Praj: Oh, terima kasih banyak.

Dave: Hai, apa kabar?

Felix: Bagus. Bagus. Terima kasih telah datang. Ya, ceritakan lebih banyak tentang toko Anda. Apa saja produk yang lebih populer yang Anda jual dari toko?

Praj: Ya, jadi kami adalah kasmir online ecommerce, jadi pada dasarnya kami menjual syal kasmir, syal kasmir, dan topi kasmir. Itu adalah produk utama kami dan kami ingin fokus sebagian besar pada kasmir saat ini, ya, kami menjual syal kasmir, topi, dan syal saat ini.

Felix: Sangat keren. Bagaimana kalian masuk ke lini bisnis ini? Apakah Anda memiliki pengalaman dalam fashion atau, saya kira, bahkan lebih khusus dalam kasmir sebelumnya?

Praj: Tidak. Tidak, sebenarnya justru sebaliknya. Bagaimana kami memulai sebenarnya agak menarik. Dave dan saya, kami bertemu ketika kami masih mahasiswa di Belanda. Saya berasal dari Nepal dan Dave dari Kanada. Pada dasarnya kami berdua ingin melihat lebih banyak dunia, jadi kami memberanikan diri keluar dari masing-masing negara kami dan entah bagaimana mendarat di Belanda. Kami belajar bersama dan saat belajar, kami berdua, kami jatuh cinta, bertunangan di Belanda, dan saya membawa Dave kembali ke negara asal saya, Nepal, tempat kami menikah.

Tepat setelah pernikahan kami, kami pergi berbulan madu di sisi gunung Nepal. Sementara di bulan madu kami kemudian kami menemukan industri kasmir. Kasmir pada dasarnya berasal dari kambing gunung yang berkeliaran sekitar 15.000 kaki di daerah Himalaya Nepal. Selama bulan madu kami, kami menemukan pabrik ini, kain ini, dan kami cukup tertarik. Saya seperti, "Wow." Kami menyentuhnya dan rasanya sangat lembut dan sangat bagus dan sangat berkualitas, tetapi kami tidak banyak berpikir selama itu karena kami bersenang-senang, kami baru saja menikah, dan kami menikmatinya.

Setelah bulan madu kami, Dave harus meninggalkan negara itu untuk memulai proses imigrasi bagi saya dan saya harus berada di Nepal. Selama waktu itu, kami berpisah selama sembilan bulan, tetapi untungnya yang terjadi adalah Kanada dan Nepal benar-benar 12 jam lebih cepat dari satu sama lain, jadi kami biasa berbicara di Skype setiap hari, siang dan malam, dan saat berbicara di Skype lalu kami akan kembali ke fase bulan madu kami dan kami seperti, "Oh, ingat goni kasmir yang kami sentuh yang berasal dari wilayah Himalaya?" Kami berpikir, “Hei, mungkin ada bisnis di sini. Kami tidak tahu, kan?”

Saya juga ingin membawa sesuatu ke Kanada yang melekat pada negara asal saya Nepal. Kami sangat menyukai produk ini, jadi begitulah cara kami mulai berpikir. Proses berpikir kami adalah, “Oh, mungkin ada sesuatu. Kami tidak tahu.” Begitulah sebenarnya ide bisnis itu muncul.

Felix: Ya, lucu, banyak pengusaha, mereka selalu memiliki semua ide ini dan biasanya yang mereka kejar adalah yang selalu mengganggu mereka paling lama, bukan? Salah satu yang tampaknya tidak pergi di mana pun Anda menghabiskan waktu Anda. Selalu ada sesuatu di belakang pikiran Anda. Apakah pelanggan yang Anda jual, apakah mereka sebagian besar berbasis di AS dan Kanada atau apakah Anda menjual ... Bagian dunia mana yang membeli sebagian besar produk?

Dave: Ya, Kanada adalah negara yang sangat dingin, jadi produknya pasti laku di sini. Kami berbasis di Ottawa di semacam kantor pusat Shopify di sini. Kami mendapatkan sebagian besar penjualan kami dari pasar Kanada, Ottawa, Toronto, Vancouver, semacam pusat kota besar, dan kemudian seiring dengan berkembangnya kami telah melihat pesanan datang dari AS dan bagian lain dunia juga, Inggris , Australia, Jerman. Kami hanya terus-menerus terkejut melihat bagaimana orang menemukan kami di tempat lain.

Felix: Kalian pergi bulan madu ini, kalian berada di Nepal, kalian memperhatikan bahwa ada kain yang luar biasa ini, produk yang luar biasa ini, bahwa ada industri di sekitarnya, seperti yang kalian sebutkan ada pabrik yang kalian temukan. Ini serupa, ini adalah jalan yang saya pikir banyak pengusaha lain lewati di mana mereka berada di negara yang berbeda, mereka melihat produk yang tidak sering mereka lihat di negara asal mereka dan ingin membawanya pulang , dan menyadari bahwa mungkin ada bisnis di sekitarnya. Ceritakan kepada kami tentang langkah-langkah yang Anda ambil untuk mewujudkan, untuk mewujudkan mimpi ini, di mana Anda menemukan produk ini di belahan dunia yang berbeda dari tempat Anda berada saat ini. Bagaimana Anda memulai proses menciptakan bisnis dengan produk yang tidak ada di bagian dunia Anda dan membuatnya menonjol di bagian dunia Anda?

Praj: Benar. Yah, itu bukan proses yang mudah, tapi itu agak menarik. Ketika kami berpisah, saya berada di Nepal dan Dave berada di Kanada, jadi itu memberi saya sedikit petunjuk di mana saya bisa pergi ke berbagai pabrik dan melihat produknya, berbicara dengan orang-orang secara langsung. Saya pikir di Nepal khususnya sangat penting ketika Anda berbicara dengan seseorang secara langsung dan membangun hubungan itu dengan pabrik di sana, dan itu sangat membantu ketika saya bisa pergi, menyentuh produk, berbicara tentang kualitasnya. Kami benar-benar ingin fokus pada kualitas produk. Saya sebenarnya akan meminta laporan lab juga, apakah kualitas ini benar-benar berkualitas tinggi, dan memastikan bahwa orang-orang yang bekerja di sana benar-benar bekerja dalam kondisi baik. Itu benar-benar menguntungkan bahwa saya berada di negara selama sembilan bulan di mana saya bisa bertemu dengan pemasok setiap hari, berbicara dengan mereka apa yang kita cari, apa yang mereka miliki, apa yang bisa mereka hasilkan. Saya pikir itu sangat penting dan pada akhirnya memberi kami pasokan yang bagus.

Felix: Bagaimana hubungan bisnis dengan pabrik-pabrik ini dimulai? Seperti berapa banyak pesanan yang Anda … Apakah Anda ingat berapa banyak pesanan yang harus Anda lakukan sejak awal? Berapa banyak risiko yang Anda tanggung untuk memulai bisnis seperti ini?

Dave: Ini dimulai dengan sangat lambat dan terkadang sangat organik. Di mana kami mulai sebenarnya mengidentifikasi siapa jenis produsen kasmir utama di negara ini dan kemudian bertemu dengan mereka satu lawan satu. Jadi itu berarti pergi ke pabrik, seperti kata Praj, menyentuh kain yang berbeda, dan melihat berbagai pilihan warna dan tenun. Itu bisa menjadi proses yang memakan waktu dan lambat di awal. Kemudian setelah Anda melewati itu dan Anda memiliki pemahaman yang lebih baik tentang industri dan orang-orang yang ingin Anda ajak bekerja sama, kami akan mempersempitnya menjadi dua atau tiga pemasok, dan akhirnya satu yang ingin kami hubungi. Kemudian itu adalah bagian dari membangun hubungan itu, memutuskan produk yang ingin kami pesan. Kami mulai sangat kecil, sebenarnya. Kami memesan sekitar 100 syal kasmir. Kami belum masuk ke topi dan syal. Kami memilih syal. Kami memilih berbagai macam warna yang kami pikir mungkin cocok dengan pelanggan di Amerika Utara ini dan kami berangkat dari sana.

Felix: Benar, jadi kedengarannya seperti pendekatan yang organik dan pada kecepatan yang nyaman, yang berarti mungkin tidak banyak risiko di pihak Anda. Anda tidak memesan ribuan atau puluhan ribu dalam putaran pertama Anda. Apakah pabrik-pabrik ini ragu-ragu untuk bekerja dengan Anda jika Anda memulai dengan batch yang lebih kecil? Sekali lagi, yang menurut saya merupakan pendekatan yang jauh lebih aman dan lebih bijaksana untuk memulai bisnis, terutama ketika Anda tidak dapat atau tidak ingin mengambil terlalu banyak risiko. Apakah pabrik-pabrik ini pernah menolak untuk bekerja sama dengan Anda karena skala yang lebih kecil yang Anda bawa?

Praj: Benar. Saya pikir itu adalah bagian dari semacam membangun hubungan baik dengan pabrik juga. Ketika saya pergi dan mengunjungi pabrik yang berbeda, saya akan benar-benar melihat dengan siapa saya benar-benar bergaul karena ini adalah proses yang panjang. Hanya saja tidak satu pesanan. Kami tahu bahwa jika kami bekerja dengan mereka, itu akan menjadi proses yang panjang, dan saya ingin bekerja dengan seseorang yang benar-benar cocok dengan saya. Pada awalnya, saya pikir membangun hubungan adalah bagian yang sangat penting, tidak hanya bagi saya tetapi juga dengan pemilik pabrik. Saya pikir mungkin, untungnya, mereka baik-baik saja dengan menempatkan 100 pesanan dan mereka semacam tahu visi jangka panjang kami, juga, bahwa kami ingin membawanya lebih jauh, hanya saja bukan pesanan satu kali atau dua kali, kami mencari hubungan jangka panjang dengan mereka. Saya rasa itu sangat membantu, meskipun hanya 100 pesanan dengan mereka. Ya.

Dave: Ya, Anda tahu, dalam beberapa hal ini bukan tentang jumlah pesanan, itu adalah hubungan yang kami bangun. Tentu saja ada pabrik di sana yang melayani bisnis yang jauh lebih besar dan pasar yang jauh lebih besar dan kami beruntung menemukan pabrik yang bersedia melakukannya dalam skala kecil dengan mengetahui bahwa, seiring berjalannya waktu, bahwa kami akan menyempurnakan dan mengulangi produk dan mudah-mudahan ini akan menghasilkan penjualan yang lebih besar di masa depan.

Felix: Ya, saya pikir ketika kita melihat pabrik dan kita berpikir tentang produsen, terkadang kita hanya melihat angka. Siapa yang bisa memberi kami yang termurah, jumlah pesanan minimum terendah, tetapi Anda mengatakan pendekatan yang paling berhasil bagi Anda untuk menemukan mitra terbaik adalah membangun hubungan dengan mereka terlebih dahulu, membangun hubungan baik. Bisakah Anda mengatakan lebih banyak tentang ini? Menurut Anda, apa yang menurut Anda dihargai oleh pabrik-pabrik, jika kita tidak hanya berbicara tentang angka?

Praj: Ya, menurut saya salah satu yang penting… Faktor bagi saya adalah kualitas, kualitas produk, karena saya mendengar dari beberapa teman lain yang memulai bisnis kadang-kadang mereka memesan, tetapi ketika benar-benar itu diimpor ke, katakanlah Kanada atau di mana pun, kualitasnya terkadang tidak sama. Saya pikir bagi saya sangat penting untuk melihat bahwa sebenarnya mereka adalah orang-orang yang dapat saya percayai dan sebaliknya bagi mereka untuk mempercayai kami juga. Saya pikir kualitas sangat penting dan saya pikir itu sangat bagus dengan mereka. Kami telah mengimpor berkali-kali dan tidak ada satu pun cacat produk sejauh ini. Ya.

Felix: Bagaimana dari sisi pabrik? Apa yang mereka cari dari pasangan seperti kalian? Terutama seperti yang Anda katakan karena Anda memulai dari yang lebih kecil. Apa saja cara untuk membuat Anda tampak seperti pasangan yang lebih menarik bagi mereka?

Dave: Dalam beberapa hal kami tidak perlu melakukan banyak atraksi. Saya pikir fakta bahwa kami serius dengan bisnis ini, kami dapat menunjukkan bahwa kami telah mendaftarkan nama bisnis kembali di Kanada, bahwa kami telah mengambil langkah-langkah untuk mulai membangun situs web dan sedikit merek. Jika Anda dapat masuk ke dalam percakapan dengan ide dan pemahaman tentang jenis bisnis yang ingin Anda bangun dan cara pabrik itu dapat membantu Anda tumbuh dari waktu ke waktu, itu sangat membantu. Kemudian saya pikir memiliki beberapa ide tahap awal tentang bagaimana Anda ingin memasarkan produk dan siapa yang Anda targetkan. Hal lain dengan kasmir adalah tidak seperti memproduksi sesuatu yang dapat diproduksi secara massal. Ini sangat khusus. Memang butuh waktu untuk menenun setiap syal kasmir bersama-sama dan setiap aksesori kasmir. Karena waktu yang terlibat dan komitmen serta kualitas, terkadang pemilik pabrik ini lebih cenderung bekerja dengan batch yang lebih kecil juga.

Felix: Oke, Anda mendapat sekitar seratus pesanan pertama Anda dalam produksi awal itu. Apa selanjutnya? Apakah Anda mengirimnya ke Kanada? Apakah Anda sudah memiliki penjualan? Apa langkah selanjutnya setelah menjalankan produksi awal itu?

Praj: Benar. Ya, menarik sekali… Karena kami berdua tahu… Ini adalah gig wirausaha pertama kami jadi kami berdua tidak berlatar belakang wirausaha. Faktanya, kami berdua berasal dari latar belakang nirlaba. Menjalankan bisnis adalah sesuatu yang sangat baru bagi kami. Setelah kami memesan produk, maka hal selanjutnya bagi kami adalah mengetahui bagaimana kami mengimpornya. Kami sama sekali tidak punya ide. Itu melalui buklet keamanan kontrol perbatasan kami, yang seperti 200 halaman, membacanya, apa persyaratan pelabelan di Kanada, AS, dan negara lain. Itu meneliti dan mempelajari banyak hal tentang bagaimana kami mengimpor. Benar, kami memiliki produk, sekarang bagaimana kami memasukkan ini ke Kanada dan AS? Itu banyak belajar tentang bagaimana kita melakukan pajak kita, bagaimana kita melakukannya. Banyak bagian belakang bisnis yang harus kami pelajari sendiri dengan membaca dan berbicara dengan orang-orang dan bertanya kepada teman dan keluarga lain yang menjalankan bisnis di sini di Kanada. Banyak bulan dan bulan dan bulan penelitian dilakukan untuk itu.

Dave: Sering kali ketika Anda membuat produk, Anda pikir itu hanya produk yang perlu Anda buat, tetapi ada seluruh infrastruktur yang mengelilinginya. Bagi kami, kami harus memikirkan label yang menyertainya. Kami harus memikirkan nomor CA untuk dapat menjual produk kami secara grosir, eceran jika kami memutuskan untuk melakukannya. Kami harus memahami proses bea cukai dan bea masuk agar barang kami tidak tersangkut di perbatasan dan kami tidak bisa mengaksesnya. Bagi pengusaha yang baru memulai, tentu produk adalah inti. Anda perlu memahami bagian terbaik dari itu dan membangun produk terbaik. Tapi ada sisi lain dari bisnis ini yang perlu Anda pikirkan juga.

Felix: Apakah ada panggilan dekat di mana Anda mungkin tidak bisa mendapatkan produk setelah proses impor?

Praj: Ya, saya kira salah satunya adalah ... Kami melakukan banyak penelitian tentang persyaratan impor, tetapi ada satu dokumen yang hilang dari sisi pemasok. Saya tidak tahu, entah bagaimana saya mungkin telah melewatkan saat membaca buklet, sehingga terjebak di perbatasan. Kami panik, seperti, “Apa yang harus kami lakukan? Bagaimana kita mendapatkan produk itu?” Pada akhirnya, pemasok harus memberikan deskripsi sederhana satu halaman tentang produk dan beberapa detail yang diperlukan oleh persyaratan perbatasan. Mereka mengirim email halaman itu kepada saya dan kemudian saya harus mengirimkannya ke keamanan perbatasan. Pada akhirnya, setelah satu atau dua minggu, barulah produk tersebut dirilis kepada kami. Itu semacam pelajaran juga. Itu bukan masalah besar, tetapi bahkan dua minggu tidak mengetahui, ketidakpastian jika kita melakukan sesuatu dengan benar. Pada akhirnya berhasil, tetapi saya akan menyarankan untuk melakukan sedikit penelitian lebih rajin jika seseorang berpikir untuk mengimpor. Lebih banyak lagi yang masuk ke persyaratan pasti.

Felix: Ya, saya akan bertanya, apa yang akan Anda lakukan secara berbeda untuk membuatnya lebih mulus? Bisakah Anda mengandalkan pemasok? Apakah pemasok ini, pabrikan ini, atau pabrik tempat Anda bekerja, apakah mereka memiliki pengalaman dalam bekerja dengan orang lain yang mencoba mengimpor ke negara tempat Anda mengimpor, Kanada pada saat itu? Bisakah Anda mengandalkan mereka untuk memberikan bimbingan? Apa saja cara untuk memastikan Anda tidak tersandung di menit terakhir? Karena hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah memesan dalam jumlah besar dan bahkan mungkin memiliki penjualan, orang-orang menunggu produk, dan tiba-tiba Anda hanya memiliki persediaan di perbatasan yang tidak dapat Anda peroleh.

Dave: Ya, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah memberi diri Anda waktu sebanyak mungkin untuk prosesnya, mengetahui bahwa mungkin ada beberapa hambatan di sepanjang jalan. Bagi kami, kami tahu bahwa sekitar waktu liburan Natal selalu di mana kami paling membutuhkan produk, jadi kami akan memulai prosesnya paling cepat pada Februari, Maret, April untuk menyelesaikan dokumen. Di sinilah kepercayaan masuk, saya pikir, karena itu bukan hanya dokumen dari sisi Anda, tetapi juga dokumen dari sisi pemasok. Ada banyak dokumen yang harus Anda hasilkan dengan benar. Hal lainnya adalah, pabrik tempat kami bekerja memiliki banyak pengalaman mengekspor ke negara lain, tetapi tidak ke Kanada. Kami harus mencari tahu formulir pabean yang tepat dan dokumen yang tepat untuk melakukannya dengan benar.

Felix: Apakah Anda harus mengulang dokumen dan proses impor ini setiap kali, atau apakah selanjutnya menjadi lebih mudah saat Anda membawa produk yang sama?

Dave: Itu hal yang menyenangkan adalah jika Anda belajar pertama kali dan kemudian setiap kali Anda melakukannya, itu menjadi lebih mudah dan lebih mudah. Kami telah melalui proses sekarang mengimpor sekitar tiga atau empat batch yang berbeda selama sejarah perusahaan. Anda melakukan duplikat dalam beberapa cara, tentu saja jaminan kualitas perlu ada di setiap tahap, tetapi begitu Anda melewatinya, itu menjadi jauh lebih mudah.

Praj: Ya, dan kami menelepon pemasok kami sesering mungkin agar mereka juga mengetahui produknya. Karena mereka tidak hanya berurusan dengan kami, mereka juga berurusan dengan pelanggan lain. Itu lagi membangun hubungan. Saya merasa sangat penting untuk membangun hubungan dan tidak hanya melihat mereka sebagai seseorang yang hanya mengirimkan produk.

Felix: Benar, begitu, itu masuk akal. Bahwa Anda tidak hanya memberi mereka uang dan kemudian mereka memberi Anda produk, tetapi ada nilai dalam pengetahuan yang dapat Anda tukarkan juga. Itu membantu membangun hubungan yang sedang Anda bicarakan. Anda menyebutkan sebelumnya bahwa Anda berdua memiliki latar belakang nirlaba. Sekarang, ketika Anda memulai Corala Cashmere, apakah ini pekerjaan penuh waktu atau sesuatu yang Anda lakukan sebagai sampingan? Apa situasinya?

Dave: Tidak, kami masing-masing memiliki pekerjaan penuh waktu. Prajeena bekerja untuk pemerintah, saya bekerja di sektor nirlaba. Tapi kami berdua memiliki latar belakang perkembangan internasional, itulah yang kami pelajari saat bertemu. Kami tahu bahwa kami ingin melanjutkan karier itu, tetapi penting bagi kami untuk juga memikirkan sumber pendapatan lain. Semacam proyek kreatif di samping kami, begitulah awalnya.

Felix: Gitu. Jadi bagaimana Anda menyeimbangkan awal bisnis sambil memiliki pekerjaan penuh waktu? Karena sekali lagi, skenario yang sangat umum bagi banyak pendengar di luar sana, banyak pengusaha, ketika mereka pertama kali memulai, adalah memulai sesuatu dari sampingan. Bagaimana proses Anda memulai bisnis seperti ini saat Anda berdua bekerja penuh waktu?

Dave: Saya pikir keseimbangan adalah kata yang sangat baik. Saya tidak berpikir ketika kami memulai, ada banyak keseimbangan. Tentu banyak jam larut malam dan setelah jam kerja. Kami akan pergi bekerja 9–5 dan kemudian kami akan pulang di malam hari dan mulai bermain-main dengan bisnis dan membangun situs web dan mengatur pengemasan. Kemudian kami akan menghabiskan waktu di akhir pekan melakukan itu juga.

Praj: Ya, dan saya pikir itu sangat menyenangkan karena, saat bekerja 9–5, Anda bekerja untuk orang lain. Ketika Anda kembali dari kantor dan kemudian Anda mengerjakan bisnis, itu seperti proyek bayi Anda. Anda ingin melihatnya tumbuh dan Anda memeliharanya. Saya pikir sebagai suami istri kami sangat senang memulai bisnis ini. Terutama ketika kami melihatnya tumbuh, itu bahkan lebih tinggi lima di antara kami.

Dave: Salah satu kekurangannya, Felix, jelas Anda tidak punya banyak waktu untuk dicurahkan untuk bisnis, tetapi dalam beberapa hal energi Anda sedikit lebih tinggi karena Anda tahu kapan Anda mencurahkan waktu untuk itu, Anda' benar-benar terkonsentrasi dalam energi itu. Juga, dengan memulai sesuatu di samping, itu menurunkan risiko Anda. Jika Anda adalah tipe orang di mana Anda menyukai pekerjaan Anda dan itu baik dan membayar tagihan, ini memungkinkan Anda untuk melangkah ke sumber pendapatan lain tanpa harus khawatir tentang di mana tagihan Anda dibayar atau sewa Anda dibayar . Dalam beberapa hal yang menurunkan risiko dan hanya menciptakan jenis peluang yang berbeda.

Felix: Ya, saya pikir menurunkan risiko yang Anda bicarakan memberi Anda lebih banyak pandangan jangka panjang juga, di mana Anda tidak hanya putus asa untuk mendapatkan uang tunai atau penjualan langsung. Anda dapat memiliki aspek amal ini untuk bisnis Anda seperti yang Anda lakukan, atau hanya membuat keputusan untuk jangka panjang yang mungkin tidak membawa dolar ke pintu, dolar ke dalam bisnis minggu depan atau bulan depan atau lebih. Jika Anda memulai dari awal, memulai bisnis lain dengan memiliki pekerjaan harian, bagaimana Anda akan mendekatinya secara berbeda untuk memiliki sedikit lebih banyak keseimbangan? Karena seperti yang Anda katakan, Anda tidak memiliki banyak keseimbangan sebelumnya. Apakah Anda akan mengubah sesuatu tentang itu, atau apakah Anda menikmati kekacauan itu semua?

Dave: Saya pikir dalam beberapa hal kami menikmatinya. Saat Anda memulai, semuanya segar dan satu momentum mengarah ke yang berikutnya. Kami berkembang dalam hal itu sedikit lebih awal. Setelah beberapa bulan atau satu tahun berjalan, kami menyadari bahwa kami perlu mencurahkan waktu tertentu ketika kami tidak berbicara tentang bisnis, karena yang terjadi adalah ... pekerjaan dan kehidupan juga berdarah bersama. banyak. Kami mulai menetapkan jam di siang atau malam hari atau akhir pekan di mana kami akan mencurahkan waktu khusus untuk membangun bisnis. Saya pikir struktur itu sedikit membantu, rasanya tidak terlalu kacau saat itu.

Felix: Ya, tim suami dan istri ini, bisnis yang kalian mulai bersama, saya pikir banyak orang ingin bercita-cita untuk ini, memiliki pasangan yaitu suami atau istri yang bekerja dengan mereka. Karena tidak satu pun dari Anda memiliki pengalaman memulai bisnis di masa lalu, tidak memiliki pengalaman memulai proyek kewirausahaan di masa lalu, dan ini adalah upaya pertama Anda bersama-sama, melihat ke belakang, bagaimana Anda tahu apakah Anda akan menjadi tim yang baik bersama-sama atau tidak. bukan? Untuk orang lain di luar sana yang berpikir untuk melakukan hal yang sama, apakah ada cara untuk menentukannya? Karena beberapa tim tidak akan bekerja sama dengan baik, bukan? Bahkan jika kalian saling mencintai dan segalanya, tidak cocok. Bagaimana kalian mengenali jika kalian akan menjadi tim yang bagus atau tidak saat itu?

Praj: Benar. Saya pikir Dave dan saya, kami berdua adalah kepribadian yang sedikit berbeda. Saya pikir itu mengetahui apa kekuatan dan kelemahan satu sama lain, kan? Ketika kami mulai, kami tidak tahu. Kami tidak tahu apakah kami akan menjadi mitra bisnis yang baik atau tidak, itu semacam eksperimen. Tapi setelah kami mulai, kami menyadari apa yang masing-masing dari kami dapat bawa ke dalam bisnis ini. Seperti, misalnya, Dave memiliki latar belakang hubungan masyarakat, bukan? Jadi dia sangat baik dalam berkomunikasi dan menjangkau media, menulis konten. Saya tahu itu keahlian Dave, jadi saya biarkan saja. Saya membiarkan dia melakukan hal-hal itu. Padahal menurut saya keterampilan saya lebih banyak komunikasi verbal, jadi ketika berbicara kepada media atau ketika harus melakukan sedikit video YouTube, di situlah saya masuk. Saya pergi ke berbagai acara jejaring. Saya lebih dari wajah publik, dan Dave suka melakukan pekerjaan latar belakang. Jika saya menulis, itu mungkin tidak terlalu bagus, tetapi saya tahu jika Dave akan menulis konten dalam bisnis kami, saya tahu itu akan luar biasa. Ini semacam mengetahui, sekali lagi, apa yang dapat dibawa satu sama lain, apa kekuatan satu sama lain, kelemahannya, dan menyadarinya dan menggunakannya sebagai kekuatan untuk membangun bisnis.

Felix: Saya juga pernah mendengar nasihat Anda di masa lalu dan pertanyaan yang muncul di benak adalah, apakah ini berarti kekuatan Anda, kekuatan Anda dan Dave atau kedua kekuatan Anda digabungkan, apakah mereka perlu mencakup semua dasar? Dalam kemitraan yang baik, tidak masalah apakah Anda suami dan istri atau bukan, tetapi menurut pengalaman Anda, seberapa besar kemitraan yang perlu ditutupi oleh kekuatan setiap orang? Apakah tidak apa-apa jika ada kelemahan di area Anda berdua? Apa pendapat Anda tentang itu?

Dave: Saya pikir akan selalu ada kesenjangan dalam pengetahuan, akan ada kesenjangan dalam keahlian. Yang terbaik yang dapat Anda lakukan adalah membawa kemampuan Anda ke meja dan kemudian mengalihdayakan area di mana Anda membutuhkan lebih banyak peningkatan. Seperti yang disebutkan Praj, latar belakang dan komunikasi dan pemasaran, saya dapat membantu membangun situs web, tetapi pengetahuan teknis saya hanya sejauh ini. Di mana kami membutuhkan bantuan tambahan maka kami mengalihdayakannya. Hal yang sama di bagian depan desain. Bagi Prajeena, dia hebat dalam membangun hubungan. Dia membantu memperkuat itu dengan pemasok kami dan itu sangat rinci tentang proses impor. Kemudian, karena kami membutuhkan bantuan tambahan, kami hanya menyewa dan mengalihdayakannya. Saya tidak berpikir itu penghalang untuk masuk. Anda membawa sebanyak yang Anda bisa ke meja dan kemudian Anda mencari tahu di mana kelemahan Anda melalui prosesnya. Terkadang beberapa perkelahian di sepanjang jalan. Kemudian Anda mengisi celah-celah itu.

Felix: Kiat apa yang Anda miliki untuk meletakkan dasar sejak dini untuk memastikan kemitraan yang sukses? Kami sudah menyentuh secara keseluruhan mengenali, mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan, saya pikir itu sangat penting untuk memiliki diskusi yang jujur ​​​​dan jujur ​​​​satu sama lain. Apakah kalian melakukan hal lain? Atau jika Anda melihat ke belakang, apakah Anda ingin melakukan hal lain untuk memastikan bahwa fondasinya kokoh untuk sebuah kemitraan?

Dave: Saya pikir semuanya kembali ke komunikasi, dan ini tidak hanya membantu dalam bisnis, tetapi juga membantu dalam hubungan. Salah satu keuntungan bagi kami, karena kami berpisah selama sembilan bulan, Praj di Nepal dan saya di Kanada, saat kami memikirkan bisnis ini, kami sebenarnya berkomunikasi setiap hari melalui Skype. Kami membicarakan banyak hal dan ketika Anda tidak memiliki interaksi tatap muka seperti yang kami lakukan selama sembilan bulan itu, itu benar-benar membangun kemampuan bagi kami untuk berbicara satu sama lain, untuk mendengarkan satu sama lain. Terkadang kita begitu fokus untuk mencoba menyampaikan maksud kita sehingga kita lupa mendengarkan sudut pandang orang lain. Komunikasi, baik apa yang Anda coba katakan dan dengarkan orang lain, adalah inti dari itu. Itu adalah proses bagi kami selama ini. Kami tidak selalu melakukannya dengan benar, dan kami sering memiliki sudut pandang yang berbeda, dan kami berdua terkadang keras kepala, tetapi pada akhirnya, komunikasi adalah dasar untuk kemitraan yang solid. .

Felix: Kadang-kadang komunikasi berarti melakukan diskusi keras yang tidak menyenangkan, yang dapat mengakibatkan ketegangan atau diskusi yang memanas. Apakah ada topik yang menurut Anda lebih banyak mitra, lebih banyak mitra bisnis, atau bahkan mungkin tim suami-istri, yang harus didiskusikan?

Dave: Saya pikir salah satu area yang benar-benar diperdebatkan bagi banyak orang adalah seputar uang dan keuangan. Ketika Anda pertama kali memulai, terutama jika Anda tidak memiliki investor luar dan Anda memasukkan uang Anda sendiri ke dalam bisnis, penting untuk berdiskusi terlebih dahulu tentang seberapa banyak Anda bersedia untuk berinvestasi, baik dalam produk, tetapi juga dalam hal periklanan dan pemasaran. Seberapa besar risiko yang bersedia Anda ambil? Apa visi untuk perusahaan? Apa gaya hidup yang ingin Anda bangun di sekitarnya? Apa yang Anda ingin perusahaan izinkan untuk Anda lakukan? Beberapa hal yang penting bagi kami tentu saja kami ingin membangun dalam aspek amal untuk bisnis, dan kami ingin dapat melakukan perjalanan bolak-balik ke Nepal, bertemu dengan pemasok secara teratur, dan kami ingin memiliki sumber penghasilan sampingan tetap yang bisa kita andalkan.

Felix: Mengingat Anda sedang menciptakan bisnis amal, menurut Anda bagaimana pendekatan Anda dalam membangun bisnis, memasarkan bisnis, mengembangkan bisnis secara berbeda dari bisnis yang akan Anda mulai yang tidak memiliki aspek amal?

Dave: Saya pikir itu bukan pertanyaan bagi kami karena latar belakang kami di sektor nirlaba dan filantropi dan amal. Praj memiliki pengalaman dalam pembangunan internasional. Kami tahu bahwa kami ingin membangunnya sejak awal. Cara yang kami lakukan adalah dengan mengalokasikan sebagian dari setiap penjualan ke dalam kelompok kecil yang terpisah dan kemudian kami dapat mengarahkannya ke kegiatan amal yang sangat kami minati. Bagi kami, ini bukanlah hal yang sulit. Banyak orang akan menggunakannya sebagai taktik pemasaran saya pikir, tetapi bagi kami, karena kami hanya memiliki latar belakang itu, penting bagi kami untuk berkontribusi dalam beberapa cara.

Felix: Mengingat pengalaman Anda, latar belakang Anda dalam pekerjaan amal, dan karena bisnis Anda memiliki aspek amal ini, apakah ada pertimbangan hukum yang perlu diingat orang yang tidak memiliki pengalaman Anda jika mereka menempuh jalan ini?

Dave: Karena ini adalah bisnis yang mengalokasikan uang untuk tujuan amal, Anda tidak perlu khawatir tentang penerimaan pajak atau sistem peraturan apa pun dengan cara itu. Selama Anda transparan dalam cara Anda mengomunikasikannya kepada pelanggan, bahwa ada badan amal untuk bisnis dan bahwa sebagian dari semua penjualan ditujukan untuk itu, saya pikir orang-orang mengerti.

Felix: Ceritakan tentang amal Anda yang bekerja dengan Anda dan bagaimana Anda memilih amal yang Anda kerjakan?

Praj: Sebelum kami memulai bisnis saya bekerja di ... Bahkan sebelum saya pergi ke Belanda, saya bekerja di sebuah organisasi nirlaba di sana selama tiga tahun, dan saya bekerja untuk pendidikan anak-anak di sana. Bekerja di lembaga nonprofit di sana selama tiga tahun, itu yang selalu terngiang di benak saya, ke mana saya akan pergi ke desa-desa dan melihat bagaimana dampak proyeknya, bukan? Saya pikir pendidikan anak-anak hanyalah inti dari apa yang ingin kami lakukan dalam bisnis, jadi hal semacam itu datang secara alami kepada kami. Ketika kami kembali ke Nepal lagi, kami terhubung dengan berbagai organisasi nirlaba dan apa yang mereka lakukan. Akhirnya kami memilih salah satu yang kami benar-benar melihat potensinya, bahwa organisasi nirlaba itu akan tumbuh selama beberapa tahun. Kami melihat pekerjaan luar biasa yang mereka lakukan di desa yang berbeda, jadi itulah cara kami memilih organisasi nirlaba, dan investasi dalam pendidikan anak-anak adalah sesuatu yang sangat kami yakini.

Felix: Sangat keren. Ketika Anda menemukan badan amal ini, bagaimana Anda mendekati mereka? Atau salah satu yang Anda temukan, bagaimana Anda bahkan mendekati mereka ketika Anda ingin bekerja dengan mereka dan pada dasarnya menyumbangkan hasil ini, atau sebagian dari hasil penjualan Anda kepada mereka?

Praj: Kami menandatangani nota kesepahaman dengan mereka. Mereka memproyeksikan bahwa kami ingin menyumbangkan uang dan ke mana uang itu akan pergi. Itu lebih merupakan penandatanganan MOU dengan organisasi nirlaba.

Felix: Oke, masuk akal. Ketika Anda mengidentifikasi badan amal untuk diajak bekerja sama, apakah ada jenis keterlibatan lain? Apakah Anda perlu memastikan bahwa uang itu pergi ke tempat yang tepat? Saya pikir selalu ada kekhawatiran bagi banyak orang akhir-akhir ini dengan berdonasi, berdonasi, dan bekerja dengan badan amal, apakah mereka menggunakan uang itu dengan cara yang benar? Apakah ada cara untuk … Anda tidak bisa hanya mengatur mikro semua yang mereka lakukan atau terlalu mengganggu, tetapi apakah ada cara untuk menjamin bahwa uang Anda akan sampai ke tempat yang tepat?

Praj: Saya pikir itu pertanyaan yang bagus. Bagi saya, sekali lagi, ini datang untuk membangun hubungan. Saya pikir saya besar dalam hal itu. We talked to the director of the nonprofit that we donate to. I talk to him on Skype often, and when we go back to Nepal, when we meet our suppliers, then we go and meet with the nonprofit. We go to their offices and we check out all the photos. They give us a financial report as well, where the money is going. They are the grassroot NGO. They are based locally in Nepal. That means that they have a pretty good connection in the country and they know the local people and local culture and local customs. I think that was another important thing for me, was something to donate locally, because I'm from Nepal as well. That's how we get to know that the money is going to the right place.

I think the biggest … Our attention went to charity when the earthquake hit Nepal in the year 2015, in April. Dave and I, we both were in Canada during that time. It was I think three o'clock at night that I got a phone call from my cousin that there was a big earthquake, 7.9. I tried calling home, nobody pick up the phone. I was in tears, I didn't know what to do. I saw all the pictures and video in the media, it looked like just alien spaceship came and … It looked like the destruction everywhere. We felt really bad and realized that, after I spoke with my family, they were okay, but we saw the destruction out there. While we were here, we were like, “Oh my god, we need to do something. We can't just be quiet.” So we got together with our friends and family here in Canada as well and we set up a fundraising site to donate to the earthquake rehabilitation in Nepal. We raised around $17–18,000, and we donated to the local charities. Till now, we get the pictures and we get the financial report, as well as we get all the reports of how that money is being used.

Felix: Itu luar biasa. I think it also helps a lot when you have all these people that depend on the dollars that you're donating to them. It helps you stay motivated to grow the business, to focus on staying and competing in the marketplace, because you know that every sale you generate can help someone else out. They might not even know about the products that you're selling, they might not even know about your business. I think that gives that extra drive for a lot of people. I want to talk about that aspect, growing the business and the marketing challenge that you guys use. I think one of the things you listed in the pre-interview questions was about media outreach as one of the key aspects of growing the business, getting more exposure for it. Tell us about your strategy. What is the approach to getting the media to cover your story, your product, your brand?

Dave: There's kind of two ways to go about it. You can either do what we did in the beginning, which was a lot of cold calling. It was understanding that you have a story to pitch and that the story is bigger than the products of the business. The more you can think about the why of your story, I think that resonates better with media. In some ways it's best just to start local. You have a newspaper or a local television station, contact them. You'd be surprised how willing they are to feature local businesses. That's really an easy way. One of the first hits that we had was a major newspaper in the city here that did a full-page spread in their life and fashion section of the newspaper. It really took off, I think we were really surprised at how much that drove traffic and interest for us. A lot of focus right now on social media and Google campaigns and AdWords, but really those are kind of short quick hits in some ways. When you have a larger story to tell that encompasses both the products, your travel, the founding story, the charitable aspect, sometimes you need a bit more real estate and a little bit more time. Our feeling is that print media has been really, in particular, quite support of that. Doing podcasts like this is also beneficial because you get to tell your story in a much longer format.

Felix: I see, so your approach to media outreach, is it different when it comes to print media versus digital, like a website or a blog that might want to cover you guys? Is the approach different and the results different to that you found by working through those two mediums?

Dave: I think you have to understand the media outlet that you're pitching. You have to know their audience, you have to know the types of stories that they're interested in telling, their customers or their base, and to tailor your pitch. It doesn't help to just create one story and fire it off to 100 media outlets. It really does require sometimes time consuming one-on-one outreach. You need to know who it is that you need to get in touch with. At a newspaper or a television station, there's usually an editor or producer that really puts the whole show together. They're really the key contact for you. If you can identify who those people are, really get clear on the story that you want to pitch and the time that you have to do it, I think that really helps.

Felix: How do you learn more about these media outlets so that you can cater the pitch? What have you done to successful do that, and do that at scale?

Dave: I think that's the next step. You can start local and you can understand the media outlets that are close by, but then eventually you might get to a point where you don't have the relationships or knowledge of other markets. For us, not having an extensive background in fashion and the accessories world, our knowledge of those media outlets only went so far. More recently we brought on a publicist who can help build some of those relationships, who has those contacts in the industry where we want to be, and can help broker and open the doors to some of those media opportunities.

Felix: Okay, so you brought on a publicist because they have essentially those relationships, that network that you can tap into. When you bring on a publicist, how do you work with them? How do you make sure that they have what they need to do their job well on your behalf?

Dave: Well, part of it is first selecting the right one. Are they in the industry? Do they have the relationships? Have they been part of pitching stories in the past? Then the kinds of things that you need to provide them are certainly your backstory, any details around the products, and the thing that differentiates you from other products. Pulling together a press kit is one example of something that might be really, really helpful. That press kit usually includes photos and a bit of the backstory. Having all of the social media pieces to support all of that is useful as well.

Felix: Are there deliverables? For anyone out there that's thinking about going down this route of also hiring a publicist, are there deliverables or terms that you expect from a publicist so that they hit the milestones that you want them to hit? Is there a set number of media appearances that you expect from them? What are some of the key things to pay attention to when striking a deal with a publicist?

Praj: I think one, how we dealt with our publicist, we said, “This is our price point and, you know, what you could do in that price point?” Then she told us, “Okay, with that price frame then I can have you in this. For example, the print media here or the TV show here or the online magazines here.” If that works with you and you're pretty good with what the publicist has said will deliver, if that's okay with you then you would go for that. Again, it comes to the price point as well, what the publicist would charge to have you in different segments of newspaper or magazines.

Dave: Some of it's really organic too, Felix. You put a story out there or the publicist will pitch a story to a media outlet and you don't know what's going to stick for them. In some ways it's a bit of a numbers game, but it's also a relationship game as well. For us, accessing the Rolodex of a publicist, for example, has helped increase the scope and reach of our media coverage.

Felix: In terms of organizing all of this, especially early on when you just work with a publicist for the first time, is there a schedule that you need to or that you want to adhere to? Or do you just get any and all exposure as soon as you can?

Dave: Again, it's kind of throwing things up and see what sticks. Certainly you want to know the time of year that makes the most sense for you. For us, the holidays are a big one and so starting that process in the lead up to the holidays gives us enough time to both see to that media coverage and then see it come to realization. Especially with things like magazines, the more lead time you can provide, the better. Then there's all kinds of other things that go along with it. Sometimes we might be asked to provide product to a media outlet or a blogger in order to do product reviews. Or you might be asked for some kinds of compensation as well.

Felix: The product samples, which is another marketing strategy that you listed in the pre-interview questions … Are these the product samples being sent to the media outlets, or are they being sent to influencers? Who are you targeting with these product samples?

Dave: We focused earlier on trying to get coverage in major media outlets. We focus less right now on the bloggers and influencers, although we know that they're heavily important in the fashion world. When you're starting out it's important to build a bit of credibility, the more media outlets that can feature your products, that helps to establish a sense of trust and social proof with your audience.

Felix: Makes sense, so the product samples are usually a request or maybe sometimes a requirement from the media outlets themselves? You're not reaching out to reviewers that are not in these print media or bigger publications, maybe like a YouTuber or an Instagram influencer, are you reaching out to those people too with product samples?

Dave: We haven't yet, that's probably down the road. One of the challenges for us is that the cashmere product is quite expensive. We're not in the position where we can send out hundreds of different samples. When we give something away, we're pretty selective in who we give that to and the type of product that we provide.

Felix: Yeah, I was going to say, these product samples would get very expensive very quickly if you were just sending out to anybody and everybody. Speaking of these product samples, especially in the apparel space, you're selling a product that people want to touch, they want to feel, they want to wear before they buy it typically, right? Because they walk into a store, when someone walks into a retail store, they're not going to just buy a piece of fabric or clothing without trying it on, without picking it up at first. Do you account for this issue because you're selling predominantly online? And what are some ways that you've found to overcome this gap in the ability for people to touch the fabric itself?

Praj: That's a great question again. I think because you are an online store you really need to hire a good photographer. Because people can't come and touch your products, your photo actually needs to speak to the customers. If your photo is really great, that shows the quality of your product. I think that's really essential, especially if you're selling a high-end product. Another one that I think customers would look for is the product validity, right? How would they validate that the product that we have actually is of good quality? I think that's where the customer reviews come in. If you have in your website, customers are really giving you five star reviews and writing great things about you, then the other potential customers will read that and actually think that, “Okay, I think they actually have a great product.” I think those are the two things that is really essential if the people can't come and touch your product, great photography and social validation like customer reviews.

Dave: The other thing about accessories, Felix, is that they're kind of unique in that they are sometimes one size fits all. They're not like a sweater or a dress where you have to try it on and see that it fits. A scarf is pretty easy and fits most people. Same with the shawls and the hats. That was something we were considering early on is how do we create a line of products that makes it easy for customers to buy?

Felix: Right, that makes a lot of sense that it doesn't have to be tried on, but they still might want to touch it, but then the photography's where that comes in. Speaking of photography, is this done in-house or did you hire a photographer to take these photos?

Dave: Yeah, no, we hired a photographer. Again, going back to the skills that you have and the skills that you don't have, photography is one of those that was a bit of a gap for us. We needed somebody who was both professional and understood lighting and could place the products in the right way and then do the post-production work to get rid of any shadows and highlight the color of the cashmere. That's part of what makes the product stand out. We selected the colors really, really carefully and they really pop. We needed them to pop on screen.

Felix: How did you find this photographer? Did you need to find somebody that has experience shooting your particular fabric? What are you looking for when you're trying to identify a photographer, especially one that you need to bring in because you need to help your customers get over this touch feel gap that is because you're selling online?

Dave: Again, there's lots of sites out there where you can go and pitch your idea and give people product samples and they can create it for you, but for us it was really important to work with somebody that was local, had a foothold into the fashion industry. For us, finding somebody that did a lot of weddings was useful as well. There was a crossover there between shooting beauty for weddings and shooting beauty for luxury products as well. That was part of it, and then having somebody locally allowed us to both give them the products they need and work with them one-on-one to help style those products in the right way.

Praj: And also checking out their webpages and how they have photographed other products. If we see that, oh okay, she has a really good understanding of the lighting and the concept to show the pictures, then that's … That's how we chose our photographer as well, because she had great photos of other products and we thought she might be the right person.

Felix: Masuk akal. Cool, so now that the store's up and running and everything, how do you guys spend your days today? What do you do when you first get started to work on this business on a daily basis?

Dave: Ada begitu banyak hal berbeda yang bisa Anda tangani [crosstalk 00:47:35], tantangannya sebenarnya hanya memfokuskan energi Anda. Bagi kami, karena kami memiliki pekerjaan penuh waktu, kami perlu sedikit selektif dalam mengambil pekerjaan. Tapi sungguh, bagian inti memastikan bahwa situs web berfungsi dengan sangat baik, memastikan bahwa itu memiliki tampilan dan nuansa yang tepat dan desain yang akan menarik perhatian orang. Ada pekerjaan yang sedang berlangsung untuk membangun hubungan media dan melempar cerita Anda. Lalu ada hal-hal yang perlu Anda lakukan untuk menarik pelanggan Anda. Bagian dari itu adalah mendorong media sosial, membangun basis buletin elektronik yang dapat Anda tawarkan promosi. Selain semua itu, tentu saja ada pertumbuhan dan masa depan bisnis. Memberikan lebih banyak pertimbangan untuk produk berikutnya yang mungkin ingin kami bawa secara online juga.

Felix: Sangat keren. Alat dan aplikasi atau layanan apa yang Anda berdua andalkan untuk menjalankan bisnis? Apalagi jika dilakukan di samping pekerjaan sehari-hari.

Dave: Itulah keindahan Shopify dan platformnya benar-benar dapat membantu membuat pengalaman pelanggan benar-benar mulus dan sangat mudah bagi Anda untuk mengelolanya di bagian belakang. Beberapa aplikasi yang telah kami gunakan, kami telah terintegrasi dengan MailChimp untuk buletin. Kami memiliki aplikasi bagus bernama Conversio yang membantu proses penerimaan, mengetahui bahwa itu semua digital. Kami mengirim di sini di Kanada, jadi Canada Post adalah salah satu pemasok pengiriman utama kami. Kami memiliki integrasi melalui bagian belakang Shopify untuk membantu memberi kami diskon di bagian depan itu juga. Kemudian, beberapa aplikasi lain yang telah membantu adalah ulasan produk Shopify, yang benar-benar memberikan bukti sosial dan validitas produk. Kami baru saja mulai berpikir tentang cara berintegrasi dengan jenis platform e-niaga lainnya, jadi Google Shopping menjadi salah satunya.

Felix: Sangat keren. Sepertinya ekspansi adalah hal besar berikutnya untuk kalian. Ketika Anda berpikir tentang bisnis dalam satu tahun dari sekarang, apa yang Anda ingin lihat? Di mana Anda ingin melihat merek pergi? Di mana Anda ingin melihat produk yang ditampilkan di tahun depan?

Dave: Saya pikir kami ingin terus membangun lini produk, itu yang pertama dan terpenting bagi kami. Itu berarti menambahkan selendang baru, warna baru, tenun baru. Ada pasar lain yang bisa kita masuki dalam produk bayi dan selimut untuk kasmir. Itu langkah alami berikutnya bagi kami, jadi itu adalah sesuatu yang kami jelajahi sekarang. Kemudian, dari segi bisnis lainnya, tentu lebih banyak liputan media. Anda tidak akan pernah memiliki terlalu banyak orang yang menunjuk ke situs web Anda dan mengarahkan lalu lintas untuk Anda. Itu juga merupakan fokus utama kami sekarang karena kami telah meletakkan dasar dan situs web serta sistemnya bekerja dengan sangat baik. Ada bagian yang sedang berlangsung seputar mengarahkan lalu lintas ke situs. Saya pikir langkah selanjutnya bagi kami adalah menampilkan produk kami di depan para influencer dan blogger, orang-orang yang benar-benar mendorong penjualan di media sosial.

Felix: Sangat keren. Terima kasih banyak untuk waktu Anda, Dave dan Praj. Jadi coralacashmere.com lagi-lagi adalah websitenya, CORALACASHMERE.com. Di mana saja Anda merekomendasikan pendengar untuk pergi dan memeriksa apakah mereka ingin mengikuti produk yang Anda keluarkan?

Dave: Ya, Anda bisa mengikuti kami di Facebook, Twitter, Instagram, dan Pinterest @coralacashmere.

Felix: Luar biasa, cukup sederhana, dan kami akan menautkan semua itu di catatan acara juga. Sekali lagi, terima kasih banyak atas waktunya.

Praj: Terima kasih banyak.

Dave: Terima kasih Felix, hati-hati.

Felix: Terima kasih telah mendengarkan Shopify Masters, podcast pemasaran e-niaga untuk pengusaha ambisius. Untuk memulai toko kami hari ini, kunjungi shopify.com/masters untuk mengklaim perpanjangan uji coba gratis 30 hari Anda.