Corona Lockdown: Permintaan untuk Aplikasi & Layanan Pengiriman Bahan Makanan Melonjak

Ketika orang-orang didesak untuk tinggal di dalam rumah dan mempraktikkan jarak sosial untuk mengekang penyebaran COVID-19 yang cepat, kebanyakan dari mereka beralih ke layanan pengiriman bahan makanan untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari mereka.

Lonjakan Permintaan untuk Sistem Pengiriman Bahan Makanan

Salah satu efek riak dari pandemi virus corona adalah lonjakan sistem pengiriman bahan makanan, dan pengecer di seluruh dunia berjuang untuk memenuhi lonjakan permintaan ini. Layanan pengiriman bahan makanan online, seperti BigBasket, Flipkart, Amazon Fresh, Grofers, dll. dibanjiri dengan pesanan baru sambil menandai peningkatan signifikan dalam pelanggan.

Sesuai laporan yang dirilis oleh Economic Times, BigBasket telah menandai pertumbuhan 2x lipat dalam pesanan mereka, dengan peningkatan 15-20% dalam ukuran pesanan rata-rata mereka. Berbicara dalam jumlah, BigBasket baru-baru ini mengklaim menyelesaikan lebih dari 1,6 lakh pengiriman dalam satu hari. Grofers, di sisi lain, telah mencatat kenaikan 5-7% dalam pesanan selama hari kerja dan peningkatan 80% selama akhir pekan. Grofers menyebutkan bahwa mereka bekerja sama dengan lebih banyak mitra manufaktur untuk meningkatkan pasokan bahan makanan sambil meminta pelanggan untuk berbelanja secara signifikan.

Layanan pengiriman mikro Swiggy, Supr Daily, serta Milkbasket juga menunjukkan peningkatan nilai pesanan rata-rata sebesar 20-25%, menurut laporan ET. Rantai ritel seperti BigBazaar dan Easyday yang berada di bawah Future Group juga mengalami kenaikan permintaan yang tiba-tiba.

Situasi diperkirakan akan semakin buruk dengan pembelian panik yang lebih besar selama penguncian 21 hari yang diumumkan oleh PM India. Situasi ini ditangani dengan cara yang sama di hampir semua negara Barat, dengan orang-orang terlibat pertengkaran karena gulungan tisu toilet terakhir.

Di AS, aplikasi pengiriman bahan makanan seperti Instacart, Shipt, dan Walmart Grocery telah mencapai rekor baru untuk unduhan harian untuk aplikasi masing-masing. Unduhan harian mereka masing-masing melonjak sebesar 218%, 124%, dan 160%.

Saat krisis semakin dalam, pertaruhan pengecer online terbesar di dunia menjadi tinggi dengan operasi logistiknya yang sangat besar dan ribuan karyawan sekarang berubah menjadi sumber daya vital bagi jutaan pembeli di tengah jarak sosial. Amazon, yang menyumbang sekitar 39% dari penjualan e-commerce AS, dengan cepat menjadi penyedia pusat makanan, barang-barang rumah tangga, dan persediaan medis bagi banyak pelanggan yang menolak meninggalkan rumah mereka.

Dalam upaya untuk memperkuat tim pengirimannya, Amazon telah menangguhkan Amazon Books, Amazon 4-star dan Amazon Pop-Up Stores hingga 7 April.

Bagaimana Pengecer Mengatasi Permintaan yang Meningkat?

Dengan coronavirus menyebar seperti api, situasinya diperkirakan akan semakin buruk. Orang-orang sebagian besar menimbun tiga hal, yaitu makanan, masker wajah, dan sanitiser. Sementara masker wajah dan sanitiser dengan cepat menjadi barang yang kehabisan stok, kebutuhan sehari-hari juga terbatas di sebagian besar platform pengiriman bahan makanan.

Namun, Founder BigBasket, Mr. Hari Menon menepis kekhawatiran masyarakat dengan mengatakan bahwa semua kebutuhan sehari-hari akan segera tersedia kembali. Ia juga mengimbau masyarakat untuk tidak menimbun persediaan. Mereka hanya boleh membeli barang-barang kebutuhan mutlak untuk menghindari gangguan dalam rantai pasokan.

Sementara itu, Grofers telah memutuskan untuk membatalkan semua pesanan yang melampaui batas persediaan. Selain itu, perusahaan juga telah mengeluarkan opsi "edit pesanan" yang memungkinkan pengguna untuk menambah atau menghapus pesanan, dalam rentang waktu 8 jam, sesuai kebutuhan mereka.

Mengurangi tingkat kecemasan, Grofers juga mengatakan bahwa terlepas dari beberapa item yang memiliki batasan produksi yang ketat dan yang bersumber dari China, sebagian besar item akan terus tersedia, meskipun mungkin ada penundaan tertentu dalam pengiriman.

Dalam laporan baru-baru ini, Amazon menyebutkan untuk sementara memprioritaskan kebutuhan pokok rumah tangga, barang-barang kebutuhan sehari-hari, dan barang-barang permintaan tinggi lainnya untuk layanan pengiriman bahan makanannya. Meskipun jumlahnya akan terbatas untuk sebagian besar barang dengan penjualan tinggi. Untuk mengatasi permintaan yang meningkat di AS, Amazon telah mengatakan bahwa mereka akan mempekerjakan 100.000 karyawan tambahan bersama dengan menaikkan upah dan uang lembur untuk para pekerjanya.

Tapi pertanyaan sebenarnya adalah, berapa lama mereka akan bertahan? Karena jumlah kasus COVID-19 terus meningkat, pemikiran pertama yang mogok adalah menimbun persediaan jauh sebelum situasinya memburuk. Jadi bagaimana sistem pengiriman bahan makanan ini memenuhi permintaan ketika seluruh negara dikunci?

Apakah Aman Membeli Bahan Makanan Secara Online?

Diskusi yang sedang berlangsung membawa kita ke masalah berikutnya dan mungkin yang paling penting, “Apakah aman untuk membeli bahan makanan secara online di tengah pandemi virus corona?”

Nah, salah satu alasan utama mengapa penjualan bahan makanan secara online melonjak adalah karena keragu-raguan orang untuk keluar dengan ancaman virus mematikan yang membayangi.

Semua platform pengiriman online terkemuka selalu memastikan sanitasi lengkap. Baik itu BigBasket, Grofers, Amazon Fresh, Zomato, Swiggy, Flipkart, atau raksasa e-niaga terkemuka lainnya, mereka semua mengambil tindakan pencegahan untuk menjaga keamanan mitra pengiriman dan pelanggan.

Platform pengiriman ini telah memastikan bahwa setiap personel pengiriman mengetahui pandemi dan mengambil tindakan pencegahan yang sesuai. Perusahaan-perusahaan ini telah mulai mendisinfeksi dan membersihkan gudang, peti pengiriman, tempat kerja, dll. setiap hari. Selain itu, mereka mempromosikan pembayaran tanpa uang tunai untuk menjauhkan eksekutif pengiriman dan pelanggan dari potensi paparan.

Selanjutnya, perusahaan-perusahaan ini secara teratur memantau kesehatan karyawannya. Mereka meminta mitra pengiriman untuk menjaga jarak aman dari pelanggan.

Sementara itu, perusahaan seperti Zomato dan Swiggy juga telah memperkenalkan konsep pengiriman tanpa kontak untuk menjaga sedikitnya kontak antara para pihak. Myntra dan Flipkart juga telah melakukan serangkaian praktik kebersihan serupa untuk mengelola pengiriman mereka.

Baca Juga: Biaya dan Fitur Pengembangan Aplikasi Seluler Pengiriman Bahan Makanan

Bangkitnya Platform Pengiriman Bahan Makanan Online

Tangisan memiliki cara untuk mempercepat yang telah ditakdirkan. Semua barang kebutuhan sehari-hari dan barang-barang rumah tangga lainnya telah menyaksikan peningkatan penjualan dari krisis COVID-19, yang pada akhirnya akan memudar setelah keadaan darurat mereda. Namun, beberapa perubahan perilaku, seperti beralih ke belanja online diperkirakan akan lebih permanen.

Karena semakin banyak orang yang terbiasa dengan layanan pengiriman bahan makanan online, tahun-tahun mendatang dapat menyaksikan peningkatan permintaan untuk layanan pengembangan aplikasi bahan makanan. Dan ini bisa menjadi era baru bagi industri kebutuhan pokok konsumen online.