7 contoh inspirasi tanggung jawab sosial perusahaan

Anda mungkin telah berpikir panjang dan keras tentang penampilan, kepribadian, dan suara merek Anda. Tapi bagaimana dengan perannya dalam masyarakat?

Menurut The Sprout Social Index 2022, penyelarasan perusahaan dengan nilai-nilai pribadi 74% lebih penting bagi konsumen saat ini daripada di tahun 2021. Sekarang, jika praktik tanggung jawab sosial perusahaan Anda kurang, hal itu tidak hanya berdampak pada publik. Ini juga dapat memengaruhi keuntungan Anda.

Tanggung jawab sosial perusahaan (atau singkatnya CSR) adalah model akuntabilitas yang digunakan bisnis untuk mengintegrasikan penyebab sosial dan lingkungan ke dalam operasi mereka. Bergantung pada penyebabnya, ini bisa berarti apa saja mulai dari sponsor perusahaan hingga hari sukarela hingga kampanye kesadaran.

Bagaimana merek Anda mengambil tindakan dapat mengaturnya untuk menciptakan hubungan yang langgeng dengan audiens yang ingin menaruh uang mereka di mana mulut mereka berada. Untuk membantu Anda mempromosikan program perusahaan Anda, kami telah mengumpulkan tujuh contoh tanggung jawab sosial perusahaan dari merek ternama menggunakan media sosial untuk menyebarkan berita tentang bagaimana mereka memberi kembali. Mari selami.

1. Jalur Alaska Airlines menuju emisi nol bersih

Salah satu dari lima nilai inti Alaska Airlines adalah "melakukan hal yang benar". Ini mungkin terdengar sederhana, tetapi ini membuka jalan bagi beberapa upaya tanggung jawab sosial perusahaan yang benar-benar inovatif, termasuk rencana lima bagian untuk mencapai emisi nol bersih pada tahun 2040.

Ini bukan proyek kecil bagi perusahaan yang membakar 750 juta galon bahan bakar setiap tahun. Alaska Airlines benar-benar memperluas model bisnisnya dengan cara baru dengan pembentukan Alaska Star Ventures, cabang investasi yang mendukung teknologi keberlanjutan penerbangan yang sedang berkembang.

Ini lebih dari sekadar membantu mereka mencapai tujuan mereka: investasi berkelanjutan juga berfungsi untuk mendorong kemajuan seluruh industri. Apa yang mereka pelajari dari tujuan besar dan berani ini dapat membantu menginformasikan bagaimana perusahaan penerbangan lain mencontoh praktik keberlanjutan mereka di masa mendatang.

Rencana 20 tahun menuju keberlanjutan memastikan bahwa perusahaan tidak mempromosikan solusi tambal sulam terhadap masalah separah krisis iklim. Sebaliknya, mereka berpikir besar, mempraktikkan akuntabilitas, dan berinvestasi dalam pendekatan mereka.

Takeaway : Anda tidak perlu melakukan semua upaya CSR Anda dengan baik sebelum Anda dapat mulai membicarakannya. Melibatkan penggemar dalam perjalanan Anda dapat memanusiakan merek Anda dan menunjukkan bahwa Anda membuat perubahan bertahap yang diperlukan untuk masa depan yang lebih baik.

2. Seri keberlanjutan liburan Grove Collaborative

Siapa pun yang pernah mengadakan pertemuan liburan tahu bahwa pesta kecil pun bisa menghasilkan banyak sampah. Itulah mengapa Grove Collaborative membantu orang-orang membuat waktu terindah dalam setahun juga indah untuk planet ini.

Sepanjang bulan November, Grove Collaborative menggunakan saluran sosial mereka untuk berbagi tips dan trik untuk musim liburan yang lebih berkelanjutan. Sebagai merek yang berspesialisasi dalam barang-barang rumah tangga yang dapat digunakan kembali dan ramah lingkungan, ini akan menjadi peluang mudah untuk mempromosikan lini produk mereka sendiri. Alih-alih, merek mempertahankan hal-hal umum untuk membantu semua orang berbuat lebih baik, apakah mereka pelanggan Grove atau bukan.

Contoh CSR ini berhasil karena menunjukkan seberapa baik Grove Collaborative mengetahui misi dan audiens mereka. Alih-alih mendorong orang untuk membeli lebih banyak, mereka memberikan solusi berkelanjutan untuk apa yang sudah mereka miliki.

Menjaga produk seri ini bebas promosi membantu Grove Collaborative memposisikan merek mereka lebih dari sekadar toko barang langsung ke konsumen: mereka adalah sumber daya yang dapat terus dikunjungi konsumen untuk mendapatkan lebih banyak tips tentang kehidupan berkelanjutan.

Kesimpulan : Hindari menyertakan bahasa promosi dalam postingan tentang upaya CSR Anda. Berfokuslah untuk meningkatkan kesadaran agar pesan Anda tetap autentik.

3. Kampanye anti-cyberflashing Bumble

Untuk waktu yang lama, cyberflashing terasa seperti efek samping yang tidak menguntungkan saat online. Sekarang, Bumble melangkah untuk mengubahnya.

Sikap mereka terhadap masalah ini sederhana namun kuat: Flashing adalah kejahatan, dan flashing digital juga harus demikian. Sejauh ini, mereka telah membantu meloloskan undang-undang di Texas dan Virginia yang membuat pengiriman foto cabul yang tidak diminta dapat dihukum oleh hukum.

Pekerjaan ini muncul sebagai hasil langsung dari survei yang ditugaskan oleh Bumble yang didistribusikan pada tahun 2018 yang menemukan bahwa satu dari tiga wanita menerima foto yang tidak diinginkan dan tidak pantas saat menggunakan aplikasi Bumble. Setelah melihat fenomena tersebut dan tidak menemukan dasar hukum untuk mencegah jenis paparan yang tidak diinginkan ini, mereka mulai bekerja.

Bumble menetapkan standar baru untuk contoh tanggung jawab sosial perusahaan dengan mengambil sikap atas nama penggunanya. Upaya ini membantu menegakkan misi merek mereka untuk mendukung koneksi yang diberdayakan dalam cinta dengan menciptakan lingkungan digital yang lebih aman bagi mereka untuk berkembang.

Takeaway : Merek tidak perlu takut untuk mendapatkan politik online selama mereka bekerja untuk kepentingan terbaik dari audiens target mereka. Gunakan alat survei dan mendengarkan sosial untuk mengetahui apa yang penting bagi penggemar Anda dan gunakan platform merek Anda untuk menunjukkan bahwa Anda mendukung mereka.

4. Misi Tony's Chocolonely untuk rantai pasokan 100% bebas budak

Perusahaan penganan Belanda Tony's Chocolonely berspesialisasi dalam suguhan cokelat perdagangan adil yang lezat. Mereka juga berspesialisasi dalam mengadvokasi hak-hak petani dan rantai pasokan cokelat global bebas budak.

Yup, Anda membacanya dengan benar. Perbudakan modern adalah kenyataan yang tidak menguntungkan dalam industri kakao.

Tragedi ini berlanjut karena mayoritas konsumen jauh dari proses membawa barang ke toko untuk mereka beli. Jarak ini mencegah praktik yang sangat berbahaya ini untuk dilihat, dipertimbangkan, atau didiskusikan secara luas. Di situlah Tony's Chocolonely berperan.

Perusahaan meningkatkan kesadaran tentang masalah perbudakan modern setiap ada kesempatan. Itu ada dalam kemasan mereka, di situs web mereka dan tema utama di seluruh konten sosial mereka. Bagi Tony's Chocolonely, tanggung jawab sosial perusahaan lebih dari sekadar praktik: ini adalah bagian dari misi merek mereka.

Kesimpulan : Jika Anda mencoba untuk meningkatkan kesadaran tentang penyebab tertentu, buat cerita yang lebih kohesif dengan mengaitkan konten tanggung jawab sosial perusahaan Anda kembali ke kerangka pesan merek yang menyeluruh.

5. Kampanye #SubaruLovesPets Subaru

Berkat Subaru, 22 Oktober adalah hari favorit setiap anak anjing dalam setahun.

Pada tahun 2019, Subaru memperkenalkan Hari Anjing Nasional sebagai bagian dari inisiatif #SubaruLovesPets mereka. Sejak saat itu, mereka telah merayakan teman berbulu dan mendorong pelanggan untuk mempertimbangkan mengadopsi "underdog"—anjing dengan kebutuhan khusus—di acara adopsi pop-up di dealer di seluruh negeri.

Di media sosial, ini telah menghasilkan beberapa kolaborasi yang sangat menggemaskan. Pada tahun 2022, mereka bermitra dengan akun Twitter komedi WeRateDogs (@dog_rates) untuk berbagi kisah adopsi dan, tentu saja, peringkat anjing.

Hal ini, bersama dengan kemitraan jangka panjang mereka dengan ASPCA, menunjukkan bahwa upaya tanggung jawab sosial perusahaan tidak perlu dikaitkan dengan fungsi industri atau bisnis Anda. Jika itu penting bagi tim Anda, maka itu penting. Periode.

Kesimpulan : Kemitraan kreator tidak terbatas pada promosi produk. Gunakan mereka untuk memperkuat upaya tanggung jawab sosial perusahaan Anda untuk berbagi misi Anda dengan audiens baru.

6. Seri #MisfitMemos Misfits Market

Misfits Market lebih dari sekadar menghadirkan makanan organik berkualitas langsung ke pintu Anda. Mereka juga memberikan informasi berkualitas tentang inefisiensi dalam sistem pangan kami langsung ke feed Anda.

Seri #MisfitMemos mereka di TikTok menyoroti masalah yang tidak banyak diketahui dalam rantai pasokan makanan untuk menunjukkan kepada konsumen bagaimana mereka dapat menggunakan uang mereka untuk membuat perubahan.

Video pendidikan seukuran gigitan ini merupakan pengantar yang bagus untuk misi Misfits Market. Hanya dalam waktu 30 detik, tim mereka dapat menjelaskan bagaimana mereka mengatasi inefisiensi dalam sistem pangan melalui model bisnis inovatif yang telah menanamkan tanggung jawab sosial perusahaan di seluruh operasinya.

Takeaway : Media sosial bisa menjadi alat pengajaran yang ampuh. Gunakan konten pendidikan untuk membangun pengetahuan audiens Anda tentang suatu praktik atau masalah.

7. Kampanye Bloom Over Doom Nike

Nike memiliki tujuan besar dalam hal keberlanjutan. Inisiatif Pindah ke Nol mereka mencakup janji untuk beralih ke energi terbarukan, mengurangi emisi karbon, dan mengalihkan limbah manufaktur.

Untuk mempromosikan inisiatif ini, Nike meluncurkan kampanye Bloom Over Doom pada Agustus 2022.

Bloom Over Doom merayakan filosofi perusahaan menuju inovasi dalam keberlanjutan. Alih-alih berfokus pada risiko dan bahaya membiarkan krisis iklim tidak terkendali, mereka berfokus pada bagaimana mereka dapat mendukung masa depan yang lebih cerah melalui penyembuhan, optimisme, dan tindakan kolektif.

Kampanye ini dikemas dengan visual sosial yang cerah dan salinan aspiratif. Sangat menarik untuk dilihat dan bahkan lebih menarik untuk merasa menjadi bagian darinya.

Takeaway : Memberi kembali adalah hal yang baik. Bahkan jika Anda mendukung tujuan yang lebih berat, gabungkan keceriaan dengan menggambarkan visi merek Anda untuk masa depan. Ini akan memberi pengikut Anda sesuatu yang menarik untuk di-root saat mereka mengikuti kemajuan Anda.

Temukan masalah yang penting bagi audiens Anda

Contoh tanggung jawab sosial perusahaan ini menunjukkan bahwa ketika merek berbicara tentang penyebab yang mereka dukung, penggemar akan merespons dengan keterlibatan dan dukungan. Tingkatkan kesadaran tentang penyebab yang beresonansi dengan audiens Anda untuk membantu mereka mempercepat sehingga mereka dapat membantu Anda melakukan pekerjaan.

Pelajari cara menyampaikan pesan Anda secara efektif sebagai bagian dari strategi menyeluruh yang lebih besar menggunakan templat rencana komunikasi korporat kami. Ini akan membantu Anda secara proaktif membangun citra publik yang positif yang memajukan reputasi Anda dan menghubungkan merek Anda dengan penggemar terbesar berikutnya.