Biaya Pengembangan Situs Web Pemesanan Hotel dan Kesalahan yang Harus Dihindari

Apakah Anda ingin mengembangkan situs web pemesanan hotel atau memperkenalkan sistem reservasi online untuk situs web hotel Anda yang sudah ada? Kami membagikan pengetahuan teoretis dan keterampilan praktis kami untuk membantu Anda menghindari kesalahan, menghemat biaya, dan memimpin bisnis Anda ke puncak.

Pada awal abad kedua puluh satu, pariwisata telah menjadi salah satu kegiatan ekonomi, budaya, dan politik terkemuka di banyak wilayah di dunia. Semakin banyak negara berinvestasi dalam pengembangan pariwisata, mengubahnya menjadi kekuatan pendorong utama kemajuan sosial dan ekonomi dengan menciptakan lapangan kerja dan bisnis serta mengembangkan infrastruktur.

Jika Anda melihat grafik di bawah ini, Anda dapat melihat peningkatan jumlah wisatawan dalam beberapa tahun terakhir. Perkembangan teknologi informasi telah memainkan peran penting dalam proses ini, dan saat ini sebagian besar wisatawan merencanakan perjalanan mereka melalui situs web hotel atau aplikasi pemesanan. Statistik oleh EventForte mengatakan bahwa:

• 65% pemesanan hotel berasal dari smartphone;
• 65,4% dari pemesanan diselesaikan di situs web hotel;
• reservasi hotel menyumbang 39% dari semua reservasi perjalanan online.

Ini adalah statistik yang menggembirakan bagi pemilik hotel dan pendiri startup pariwisata. Artikel ini akan memberi tahu Anda cara membuat situs web pemesanan hotel, perangkap yang harus Anda hindari, dan prinsip penilaian utama untuk mengembangkan proyek semacam itu.

Baca juga tentang biaya pengembangan aplikasi seluler kebugaran.

Jenis situs pemesanan

Situs web pemesanan adalah konsep kompleks yang dapat diartikan sebagai sistem reservasi hotel, fungsionalitas pada situs web resmi hotel, atau platform khusus yang berisi penawaran dari banyak hotel dan memungkinkan pengguna untuk melakukan pemesanan. Kami akan mempertimbangkan secara spesifik pengembangan situs web pemesanan hotel dan keuntungan dari setiap solusi.

Modul reservasi di situs web hotel

Modul pemesanan idealnya harus sesuai dengan desain situs web hotel dan memiliki fungsionalitas yang luas. Itu harus mudah diintegrasikan, memiliki desain responsif untuk dilihat di perangkat seluler, dan memungkinkan bekerja dengan layanan tambahan.

Modul reservasi memberikan manfaat berikut bagi pemilik hotel:

• Secara signifikan mengurangi biaya menarik tamu karena penghematan komisi kepada perantara, yang bisa mencapai 20% dari biaya pemesanan.
• Milenial lebih suka memesan hotel melalui agen, tetapi 52% menelusuri situs web hotel, sehingga sistem reservasi yang tepat dapat mengubah mereka menjadi pelanggan langsung.
• Memungkinkan administrator mengelola reservasi secara fleksibel.
• Karena klien berada tepat di situs, Anda dapat mengirim penawaran khusus yang dipersonalisasi di masa mendatang.
• Pemesanan dapat dilakukan sepanjang waktu.
  Dapat menjual layanan tambahan (transfer, kunjungan, layanan VIP).
• Kemampuan untuk menginstal modul pemesanan online di halaman jejaring sosial.
• Kemampuan untuk menganalisis statistik rinci.
• Buat interaksi yang disempurnakan dengan konfirmasi pemesanan instan.

Sebuah sistem reservasi built-in mampu memberikan masuknya 30% dari klien pribadi melalui situs web hotel dan bahkan menyamakan jumlahnya dengan pemesanan eksternal. Tentu saja, ini hanya mungkin jika sistem reservasi diterapkan dengan benar dan situs itu sendiri siap untuk penjualan langsung.

Bagaimana tidak memperburuk keadaan dalam pengembangan situs web reservasi hotel

Mari kita asumsikan bahwa modul sudah bekerja di situs Anda. Untuk menjadikannya alat yang efektif dan tidak mengganggu pengunjung, Anda perlu:

• memperbaruinya;
• mendukung;
• mengoptimalkannya;
• bersiaplah untuk berinvestasi dalam kegiatan ini.

Platform pemesanan online

Platform pemesanan online adalah portal yang menggabungkan penawaran dari banyak hotel, seringkali di seluruh dunia. Berikut adalah beberapa contoh platform pemesanan yang berhasil. Mari kita menganalisis fitur unik mereka.

1. Pemesanan. com. Sistem pemesanan global ini seramah mungkin. Fitur khasnya adalah bahwa antarmuka dikembangkan secara praktis oleh pengguna sendiri, karena perusahaan melakukan investasi yang solid dalam meneliti fungsionalitas yang paling nyaman.

2. TripAdvisor. Portal ini tetap berada di atas karena, selain opsi pemesanan, portal ini berisi banyak ulasan hotel yang sangat mendetail. Saat ini, ulasan adalah salah satu faktor utama dalam pengambilan keputusan.

3. Yahoo! Bepergian. Portal ini menyediakan banyak fitur, termasuk reservasi hotel.

4. Expedia. Layanan ini nyaman karena memungkinkan wisatawan untuk merencanakan perjalanan secara mandiri, menggambar rute, dan memesan penerbangan dan akomodasi.

5. Garis harga. Layanan ini hampir sama dengan Expedia, tetapi dengan opsi untuk menyewa mobil dan merencanakan pelayaran.

Mulai situs web pemesanan hotel: Model bisnis pada contoh Booking.com

Model bisnis perusahaan pemesanan hotel cukup sederhana. Perusahaan pemesanan hotel menghubungkan pelaku bisnis perhotelan dan mereka yang ingin menyewa kamar hotel. Portal ini menyediakan ringkasan semua hotel di suatu area, menampilkan semua harga dan ulasan pengunjung, dan menawarkan antarmuka yang nyaman untuk memesan dan membayar kamar. Booking.com menawarkan keuntungan bagi pemilik website, hotel, dan wisatawan.

Cara membuat situs web pemesanan yang sukses

Untuk membuat portal yang setidaknya mampu bersaing secara lokal dengan raksasa industri pariwisata seperti Booking.com, Anda memerlukan tim profesional yang besar dan investasi besar (dan reguler). Dan perlu diingat bahwa proyek ini harus didukung, dikembangkan, dan diiklankan untuk waktu yang lama sebelum menghasilkan keuntungan. Booking.com, tentu saja, memiliki pesaing yang sukses, tetapi masing-masing dari mereka mendapat banyak uang di awal, tim besar yang cerdas, dan bekerja keras dan telaten. Tidak masuk akal untuk secara artifisial menurunkan ukuran ide seperti itu — keberhasilannya dalam skala besar. Juga tidak masuk akal mencoba mengurangi biaya untuk membuat situs web pemesanan hotel karena akan mengorbankan fungsionalitas yang harus dimiliki.

Untuk alasan ini, sebelum memulai pengembangan, Anda harus memiliki pemahaman yang jelas:

• ide;
• konsep;
• pemahaman tentang pesaing;
• daftar keunggulan kompetitif Anda;
• rencana bisnis.

Kami telah berbicara tentang mengembangkan rencana bisnis dan membuat kanvas model bisnis. Melakukan hal-hal ini akan memungkinkan Anda untuk memvalidasi ide-ide Anda, menyusun strategi bisnis, dan memprediksi tindakan Anda di pasar yang terus berubah.

Kesalahan umum yang dibuat oleh pelanggan dan cara menghindarinya

Sistem reservasi di situs web hotel dan portal pemesanan mengejar tujuan yang hampir sama:

• melakukan penjualan
• meningkatkan kesadaran
• mendapatkan loyalitas pelanggan
• dan meningkatkan keuntungan.

Ingin tahu bagaimana membuat situs web pemesanan hotel online dan mencapai semua tujuan ini? Kami akan memberi tahu Anda tentang kesalahan umum dalam sistem reservasi/pengembangan portal pemesanan dan memberikan tips untuk menghindarinya.

• mereka menerapkan modul pemesanan "karena semua orang sudah memilikinya."

Solusi . Pertama, Anda perlu memahami pelanggan spesifik Anda. Satu-satunya jaminan profitabilitas sumber daya internet adalah data analisis web. Mempelajari audiens Anda dan situs web Anda adalah satu-satunya cara Anda dapat secara efektif meningkatkan profitabilitas.

• mereka tidak memperhatikan pilihan perusahaan pengembangan web mereka.

  Solusi . Cari agen pemasaran internet komprehensif dengan pengalaman bekerja dengan hotel yang dapat membantu Anda meningkatkan penjualan.

• mereka mengabaikan analisis indikator (baik pengunjung maupun pemesanan).

  Solusi . Taruhan pada promosi di mesin pencari, masuk ke 10 besar dalam hasil pencarian, dan mendapatkan banyak pengunjung ke situs merupakan faktor keberhasilan yang penting, tetapi itu belum menjadi indikator laba atas investasi. Anda juga harus menganalisis pemesanan nyata melalui modul situs web Anda.

• mereka berpikir bahwa situs yang mahal berarti situs profesional.

  Solusi . Investasi dalam analisis web dan fungsionalitas yang berguna membuahkan hasil — bukan dalam alat yang modis. Jadi pastikan untuk menekankan dua hal ini.

Sisi teknis dari masalah

Untuk memahami cara membangun situs web pemesanan hotel, mari kita bicara tentang sisi teknis dan menganalisis kesalahan dan ketidaknyamanan utama yang sering terlihat di portal perjalanan.

Pastikan Anda tidak melakukan hal yang sama saat mengembangkan proyek Anda.

Jadikan itu sempurna

Bagaimana Anda bisa membuat aplikasi pemesanan hotel dan melakukannya dengan sangat baik? Kami menyediakan daftar kriteria untuk solusi sempurna.

• Jadilah fungsional. Halaman yang dimuat dengan cepat, navigasi yang mudah, dan antarmuka yang sederhana dan intuitif membuat situs mudah dilihat.

• Jadilah informatif. Tawarkan informasi terperinci, berikan pembaruan, dan tambahkan teks dengan gambar, video, dan ulasan nyata.

• Mengumpulkan analitik. Untuk menilai efektivitas nyata dari layanan dan modul yang dipasang di situs, ada baiknya mengumpulkan informasi tentang pengoperasian situs dan layanan individualnya.

• Memberikan nilai yang baik kepada pelanggan. Dengan menawarkan penghematan tambahan, promosi, diskon, dan penawaran menit terakhir kepada pengunjung situs, Anda dapat membuat situs lebih menarik, meningkatkan loyalitas pemirsa, dan meningkatkan lalu lintas dan konversi.

• Berorientasi pada pelanggan. Booking.com benar ketika mereka bertanya kepada pelanggan apa yang ingin mereka lihat di situs web.

Dari sisi teknis, ini berarti mengimplementasikan fungsionalitas berikut.

Untuk turis:

• Akun pribadi
• Sistem filter hasil pencarian yang canggih
• Hotel yang dipilih, riwayat perjalanan, dan riwayat pemesanan
• Dukungan untuk berbagai bahasa, waktu dan tanggal dengan geolokasi
• Sistem keamanan pembayaran
• Ulasan tamu asli
• FAQ
• wisata 3D
• Formulir umpan balik yang nyaman

Untuk pelaku bisnis perhotelan:

• Akun pribadi
• Kemungkinan untuk mengelola kamar gratis/tertunda
• Galeri multi-level untuk foto baru
• Tinjau sistem verifikasi
• Kemampuan untuk memeriksa status pembayaran

Berhasil membuat situs web pemesanan hotel khusus

Sebagai aturan, proses pengembangan terdiri dari tahap-tahap berikut:

• Evaluasi ide dan penelitian. Sebelum kita memulai pengembangan, kita harus yakin bahwa ide itu memiliki potensi. Untuk melakukan ini, kami membuat kanvas model bisnis, melakukan riset pemasaran, mendapatkan umpan balik, dan mengevaluasi ide.

• strategi UX. Pada tahap ini, kami memikirkan cara membuat solusi sefungsional dan ramah pengguna mungkin dan juga mematuhi semua persyaratan yang diperlukan.

• Validasi konsep. Pada tahap ini, kami sekali lagi mengkonfirmasi bahwa calon pengguna benar-benar membutuhkan produk dengan memberikan prototipe kepada kelompok uji dan mendapatkan ulasan nyata.

• Perancangan dan pengembangan. Sekarang kami mulai memikirkan implementasi visual terbaik dari proyek dan membuat versi demo yang secara bertahap berubah menjadi aplikasi nyata.

• Pertumbuhan produk. Saat meluncurkan produk di pasar, kami dengan hati-hati melacak respons pengguna untuk bereaksi terhadap perubahan dan menyesuaikan proyek dengan kebutuhan nyata.

Dengan merancang arsitektur proyek yang benar sebelumnya, kami melihat ke depan. Kami membuat platform pemesanan untuk membuat Anda dapat memperluas kemampuan mereka jika diperlukan tanpa menghabiskan banyak uang. Ini memungkinkan untuk membuat aplikasi reservasi seluler dengan harga terjangkau.

Perlu diingat bahwa aplikasi perlu berinteraksi dengan sejumlah besar pengguna, karena kehilangan maknanya dalam skala yang lebih kecil. Oleh karena itu, kemungkinan besar tawaran untuk mengembangkan aplikasi akan bermanfaat bagi startup pemesanan tetapi akan membuang-buang uang bagi pemilik hotel.

Jangan lewatkan artikel terbaru kami: Berapa Biaya Membuat Aplikasi untuk Perusahaan Real Estat?

Berapa biaya untuk membuat website booking hotel?

Ini adalah pertanyaan favorit semua pendiri startup karena biasanya mereka mulai mempromosikan ide-ide mereka dengan anggaran terbatas. Tetapi tidak mungkin untuk memperkirakan biaya pengembangan secara tepat di sini dan sekarang.

Menurut perkiraan awal, biaya untuk mengembangkan situs web pemesanan hotel online dapat berkisar dari $ 18.000 hingga $ 60.000. Biaya didasarkan pada:

• Fungsionalitas proyek
• Desain
• Perusahaan pengembang dan lokasinya
• Teknologi yang digunakan
• Jumlah jam kerja programmer dan spesialis lain dalam proyek
• Kesulitan teknis yang mungkin timbul

Jika Anda ingin mendapatkan proyek yang sangat keren, pastikan Anda mempercayakan pengembangan Anda kepada tim yang tahu apa yang mereka bicarakan.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pengembangan situs web pemesanan hotel, jangan ragu untuk menghubungi kami .