Mengapa COVID-19 Tidak Harus Menghentikan Kampanye Pemasaran Digital Anda

Komunitas di seluruh dunia mengambil semua langkah yang mungkin untuk mengurangi penyebaran pandemi COVID-19. Selama masa ketidakpastian ini, organisasi dan bisnis dari segala bentuk dan ukuran berjuang untuk mempertahankan diri. Mempertimbangkan bagaimana pandemi virus corona telah memengaruhi kelangsungan bisnis, kesejahteraan karyawan secara keseluruhan, peluncuran produk, dan akses rantai pasokan, pemilik bisnis berebut untuk meringankan dampak krisis kesehatan global – kita semua menghadapinya bersama-sama.

Resesi tidak bisa dihindari; pemerintah telah mengambil langkah-langkah untuk menempatkan ekonomi AS dalam keadaan mati suri. Langkah ini merupakan bagian dari rencana untuk memungkinkan individu dari semua lapisan masyarakat untuk kembali ke pekerjaan mereka dan memulai pemulihan pada waktunya. Namun, beberapa bisnis tetap beroperasi. Perusahaan di seluruh negara menggunakan pengaturan kerja dari rumah (WFH), misalnya, perusahaan eCommerce . Ini berarti bahwa perusahaan dan pelanggan mereka dapat terus berdagang, berkomunikasi, dan memasarkan melalui sarana dan platform online.

Beberapa manfaat bekerja jarak jauh selama krisis COVID-19 meliputi:

• Anggota staf dapat bekerja dalam isolasi dan menghindari penyebaran penyakit apa pun ke rekan kerja lainnya
• Anggota tim memiliki jadwal kerja yang fleksibel
• Pemberi kerja dapat mempertahankan kelangsungan usaha bahkan ketika tempat kerja tidak dapat diakses

Pemasaran Digital Menjadi Lebih Relevan Dari Sebelumnya

Penting untuk diperhatikan bahwa interaksi jarak jauh tidak hanya berlaku di tempat kerja. Semakin banyak orang juga menemukan bahwa konsep ini juga berlaku untuk kehidupan mereka. Individu dapat berbelanja online daripada berkeliaran di luar dan meningkatkan risiko terpapar virus di tempat ramai. Pembuat konten dan perusahaan media sama-sama menerbitkan lebih banyak konten berkualitas online untuk menghibur audiens mereka. Selain menjadi sumber hiburan yang hebat, platform internet dan media sosial adalah alat yang berguna bagi pengguna untuk tetap berhubungan dengan keluarga dan teman sambil memfasilitasi jarak sosial.

Jika Anda seorang pemilik bisnis, sekarang bukan waktunya untuk menjeda, menunda, atau mengurangi kampanye pemasaran digital Anda. Iklim saat ini adalah peningkatan untuk eCommerce; pembeli online sesekali sekarang beralih ke platform digital. Bisnis perlu membangun, memelihara, dan mengembangkan kehadiran online mereka lebih dari sebelumnya.

Terus Maju: Kampanye Pemasaran Digital Tidak Harus Berhenti

Jika pernah ada waktu untuk pemasaran digital muncul, jawabannya adalah sekarang. Acara di dalam dan luar ruangan telah ditunda atau dibatalkan, lebih sedikit orang yang keluar untuk membeli produk dan papan reklame sekarang berdiri di pinggir jalan yang kosong. Dengan lebih banyak orang online dan mungkin untuk waktu yang lama, peluang untuk melihat dan berinteraksi dengan iklan melalui situs web, blog pemasaran konten, dan media sosial secara signifikan lebih besar.

Area di mana barang lebih banyak diminati adalah media sosial. Pemasar digital harus fokus menjaga tautan di akun media sosial mereka. Di dunia saat ini dengan konektivitas super cepat dan peningkatan dramatis, media sosial telah menjadi saluran pemasaran yang matang. Organik tidak mati! Itulah mengapa bisnis kecil sebaiknya tidak hanya berfokus pada mendorong kampanye jangka pendek. Upaya ini biasanya mengarah pada peningkatan sementara dalam jumlah dengan mengorbankan pendapatan. Dalam jangka panjang, kampanye jangka pendek ini berdampak kecil pada pertumbuhan.

Bagaimana seharusnya seseorang mendekati pemasaran digital untuk membangun atau mengembangkan merek mereka selama pandemi? Berikut adalah beberapa praktik terbaik yang perlu diingat.

Pemasaran Digital: Praktik Terbaik untuk Mitigasi Krisis COVID-19

• Sesuaikan Kampanye;Tinjau Garis Waktu Konten Terjadwal

Pertama, luangkan waktu untuk mengaudit konten yang telah Anda rencanakan untuk dipasarkan selama beberapa bulan ke depan. Putuskan kampanye pemasaran digital mana yang akan diputar atau diprioritaskan. Meskipun wajib untuk menunda kampanye peluncuran merek besar, itu tidak berarti bahwa seseorang harus membatalkannya sepenuhnya. Elemen kampanye tertentu tidak tepat pada saat krisis. Nikmati ketenangan pikiran sepenuhnya mengetahui bahwa kampanye dapat dilanjutkan setelah COVID-19 mereda.

• Jangan Ragu untuk Membantu dan Berkontribusi

Kedua, anggota organisasi mana pun harus bersatu dan membantu mereka yang membutuhkan. Pemilik bisnis didorong untuk bertukar pikiran tentang cara-cara inovatif dan kreatif untuk membantu pemangku kepentingan, karyawan, mitra, dan konsumen mereka. Tinjau aset digital merek Anda dan identifikasi peluang tentang bagaimana organisasi Anda dapat menyebarkan informasi, mendukung advokasi, dan menyumbang. Ingat bahwa merek yang baik ada untuk memberikan nilai bagi konsumen mereka. Jelaskan bagaimana merek dapat meningkatkan kehidupan konsumen selama masa karantina dengan membuat konten yang bermanfaat dan mengomunikasikan berbagai manfaatnya. Tidak apa-apa jika merek Anda tidak secara langsung membantu orang saat mereka di karantina. Tim Anda tetap dapat membuat konten imersif untuk menginspirasi, mengedukasi, dan menghibur audiens yang relevan.

• Jadilah Kreatif tapi Jangan Memanfaatkan Krisis

Ketiga, menilai kembali kampanye pemasaran yang ada dan memastikan bahwa semua elemen kampanye kreatif selalu diawasi dengan cermat. Evaluasi dengan hati-hati pesan Anda dan penempatan media, kata kunci, salinan, citra visual, dan nadanya. Humor slapstick tidak sesuai di tengah krisis kesehatan dan itulah sebabnya banyak iklan April Mop tahunan merek dibatalkan sebelumnya. Penting untuk diingat bahwa organisasi tidak boleh mengambil keuntungan dari krisis atau tragedi apa pun.

Pemilik bisnis harus memberi tahu konsumen mereka kapan pun memungkinkan. Namun, penting untuk menghindari menjadi alarmis dan menambah kepanikan. Hentikan penggunaan bahasa yang terlalu dramatis yang dapat menyebabkan konsumen menjadi cemas. Selain itu, merek perlu meningkatkan upaya mereka dengan berkomunikasi secara aktif dengan pemangku kepentingan mereka. Menyampaikan rencana respons COVID-19 organisasi secara keseluruhan dan tindakan proaktif yang rencananya akan diambil tanpa penundaan.

• Kepositifan: 1, Ketidaktahuan: 0

Terakhir, masyarakat sudah merasa resah saat terjadi krisis kesehatan. Pemilik bisnis tidak perlu menyulut kenegatifan itu dengan berkomunikasi dengan nada kasar atau muram. Hindari menerbitkan pesan robotik atau dangkal karena Anda tidak perlu menghilangkan kepribadian unik merek Anda. Organisasi masih dapat menyebarkan getaran positif dan menawarkan harapan baik melalui kampanye pemasaran digital mereka tanpa menjadi tidak sensitif. Pada akhirnya, selalu ketahui apa yang diperjuangkan merek Anda melalui nilai-nilai intinya. Prinsip-prinsip ini membantu menentukan bagaimana tim Anda terhubung dan berbicara kepada audiens Anda.