Cara Membuat Buletin yang Mengembangkan Bisnis Anda

Di dunia yang ideal, pelanggan tiba di situs web Anda untuk mencari solusi dan membeli apa yang Anda jual—semuanya dalam waktu kurang dari lima menit.

Pada kenyataannya, garis dari pertimbangan ke pembelian tidak pernah begitu lurus. Pelanggan potensial mungkin mendarat di halaman Anda dan menganggap produk Anda terlalu mahal. Mereka mungkin perlu berpikir untuk membeli dan kembali lagi nanti, tetapi tidak ingat untuk kembali. Mereka mungkin perlu mempelajari lebih lanjut tentang Anda dan bisnis Anda, membangun kepercayaan, sebelum melakukan pembelian.

Dengan menangkap email calon pelanggan, pembelian yang tertunda hari ini dapat ditunda hingga besok.

Sebagai seorang pengusaha, membuat buletin email adalah bagian penting dari keseluruhan strategi pemasaran Anda yang dapat membantu Anda meningkatkan penjualan. Pengunjung situs web yang menganggap produk Anda mahal mungkin terbujuk oleh diskon yang dikirimkan ke kotak masuk mereka. Peramban yang pelupa dapat diingatkan tentang produk Anda melalui kampanye email yang ditargetkan. Calon pembeli yang membutuhkan lebih banyak informasi dapat mempelajari kisah perusahaan Anda melalui pengiriman mingguan sebelum akhirnya mencapai Beli. Dengan menangkap email calon pelanggan, pembelian yang tertunda hari ini dapat ditunda hingga besok.

Membangun pertimbangan pembelian—dengan memberi pelanggan beberapa titik kontak antara mereka dan merek Anda—dapat terjadi melalui banyak saluran pemasaran, seperti media sosial. Namun, buletin email unik karena merupakan saluran yang dimiliki dan bukan saluran pinjaman. Memiliki alamat email seseorang adalah saluran untuk berbicara dengan mereka secara langsung, bahkan memungkinkan Anda untuk mengirim pesan yang berbeda ke grup yang berbeda. Ini tidak terjadi dengan media sosial, di mana posting Anda tunduk pada algoritme yang berubah, pemasaran organik membuat Anda berada di depan sebagian kecil dari pengikut Anda, dan pemasaran berbayar pada platform seperti iklan Facebook semakin mahal namun kurang efektif. Plus, akun media sosial Anda mengirimkan pesan yang sama ke semua orang. Email tetap menjadi salah satu saluran paling kuat untuk menjaga bisnis Anda tetap diingat oleh calon pembeli dan mendorong penjualan.

Panduan ini akan membahas cara membuat buletin untuk bisnis Anda yang mengubah pelanggan menjadi pembeli. Meskipun buletin dapat memiliki banyak bentuk, kami akan secara khusus membahas buletin yang mengirimkan pembaruan email reguler tentang bisnis Anda kepada pelanggan—dari balik layar perusahaan dan pembaca konten yang berguna dapat digunakan hingga pembaruan produk dan promosi harga. Kami akan membahas langkah demi langkah, merinci mengapa memiliki buletin itu penting, kiat untuk memilih platform buletin email terbaik, daftar periksa untuk mengirim email pertama Anda, dan saran untuk menilai analitik Anda setelah mengklik Kirim.

Bagaimana membuat buletin membantu Anda mengembangkan bisnis

64,1% bisnis kecil menggunakan pemasaran email. Jika Anda seorang pemilik bisnis yang ingin mempelajari cara membuat buletin dan memulai strategi pemasaran email Anda, panduan ini akan membantu.

Ebook Gratis: Cara Menumbuhkan Bisnis E-niaga Anda dengan Pemasaran Email

Baik Anda baru memulai atau memimpikan kampanye besar berikutnya, panduan pemasaran email ini akan memberi Anda wawasan dan ide untuk membantu bisnis Anda berkembang.

Dapatkan ebook gratis sekarang

Dapatkan panduan Pemasaran Email kami dikirimkan langsung ke kotak masuk Anda.

Hampir sampai: silakan masukkan email Anda di bawah ini untuk mendapatkan akses instan.

Alamat email Dapatkan pembaruan

Kami juga akan mengirimi Anda pembaruan tentang panduan pendidikan baru dan kisah sukses dari buletin Shopify. Kami membenci SPAM dan berjanji untuk menjaga alamat email Anda tetap aman.

Terima kasih telah berlangganan. Anda akan segera mulai menerima kiat dan sumber daya gratis. Sementara itu, mulailah membangun toko Anda dengan uji coba Shopify gratis selama 14 hari.

Memulai

Membina hubungan dengan calon pembeli dan pembeli sebelumnya

Menurut penelitian dari Bluecore, 74% baby boomer dan 64% milenial menganggap email sebagai saluran pemasaran paling pribadi. Sementara strategi pemasaran seperti pemasaran media sosial, konten, dan pemasaran berbayar dapat terasa luas, email dapat disesuaikan untuk pelanggan individu. Plus, email dikirim langsung ke kotak masuk seseorang, menjalin koneksi langsung. Ini penting ketika mempertimbangkan bagaimana orang membuat keputusan pembelian—banyak pembeli ingin menjalin hubungan pribadi dengan merek sebelum mereka membeli.

Mengirim email kepada pelanggan yang memberikan nilai—baik nilai moneter melalui diskon atau nilai informasi melalui cerita atau informasi yang menarik—menjembatani kepercayaan yang pada akhirnya dapat mengarah pada pembelian. Buletin yang dibuat dengan cermat dapat membangun kedekatan dengan merek Anda, yang dapat menjadi kekuatan yang kuat dalam dunia bisnis yang penuh dengan persaingan.

Membangun pertimbangan pembeli

Jika pelanggan tiba di etalase digital Anda tetapi memutuskan untuk tidak membeli, ada kemungkinan besar mereka tidak akan pernah kembali. Namun, jika Anda menangkap email mereka sebelum mereka meninggalkan situs web Anda, Anda dapat terus berkomunikasi dengan mereka melalui buletin yang dikirimkan ke kotak masuk mereka. Pemasaran buletin email adalah cara untuk menjaga percakapan tetap berjalan setelah calon pelanggan meninggalkan situs Anda, membangun pertimbangan untuk pembelian di masa mendatang.

Menggunakan saluran untuk diskon dan pembaruan

Diskon dan harga promosi dapat menjadi insentif yang kuat bagi pelanggan untuk membeli produk Anda. Di Shopify, selama Black Friday dan Cyber ​​Monday, 47 juta pembeli menghabiskan $6,3 miliar. Meskipun tidak setiap hari dapat menjadi acara penjualan besar-besaran, Anda dapat secara selektif menggunakan buletin email untuk mengirim kode promosi atau mengumumkan penjualan yang akan datang. Untuk calon pelanggan yang duduk di pagar, promosi email dengan kode diskon 10% dapat mendorong mereka untuk membeli.

Merangkul saluran yang dimiliki

Jangkauan media sosial organik telah menurun selama bertahun-tahun, digantikan oleh model bayar untuk bermain—rata-rata jangkauan postingan media sosial organik di Facebook mencapai sekitar 5%. Di antara algoritme yang terus berubah dan ruang online yang ramai seperti topik yang sedang tren di Twitter dan umpan berita yang sibuk di Facebook, sulit untuk menonjol di media sosial. Meskipun pemasaran berbayar, seperti iklan Facebook dan iklan Instagram dapat berfungsi, mereka menjadi lebih mahal dan menjangkau lebih sedikit pelanggan karena persaingan untuk kata kunci meningkat.

Email adalah saluran milik di mana Anda dapat berbicara langsung dengan pelanggan Anda. Setelah Anda memiliki daftar email orang-orang yang telah memilih untuk menerima pembaruan Anda, Anda memiliki daftar itu, terlepas dari apakah Anda menggunakan platform email seperti Mailchimp atau ConvertKit. Email memberi Anda jalur komunikasi langsung dengan calon pelanggan yang tidak ditawarkan saluran lain.

Dengan semua cara buletin dapat membantu Anda mengembangkan bisnis, penting untuk meluangkan waktu untuk menetapkan tujuan spesifik seputar konten yang akan Anda kirim ke pelanggan dan apa yang ingin Anda capai dengan pemasaran email Anda.

1. Tentukan tujuan buletin Anda

Ada banyak hal yang dapat Anda capai untuk bisnis Anda dengan buletin email. Sebelum memilih platform email Anda dan menyelami penulisan surat pertama Anda, pertimbangkan tujuan dari buletin Anda.

• Hubungan dan membangun audiens. Salah satu manfaat utama dari buletin email adalah terhubung dengan calon pembeli dan pembeli sebelumnya, membangun audiens jangka panjang. Selesaikan ini melalui berbagi informasi yang berguna dengan pembaca dan/atau memberikan detail di balik layar tentang bisnis Anda dengan pelanggan. Misalnya, jika Anda menjual barang-barang rumah, Anda dapat mengirim email yang merinci desain interior dan tips dekorasi (misalnya, “5 tips untuk menyiapkan rumah untuk liburan”). Dengan buletin Anda, lebih dari sekadar mempromosikan produk Anda dan menyediakan konten yang memposisikan Anda sebagai otoritas dan memungkinkan Anda membangun kredibilitas di ceruk pasar Anda.
• Pendidikan. Newsletter adalah media yang sangat baik untuk menyediakan konten pendidikan, mengajar pelanggan cara mereka dapat menggunakan produk Anda. Misalnya, jika Anda menjual kuas rias dan alat kecantikan, kirimkan tutorial tentang cara menggunakannya untuk menciptakan tampilan wajah penuh pada Malam Tahun Baru. Jika Anda menjual perencana stasioner 2022, kirim email yang mendidik pelanggan tentang cara menetapkan sasaran atau menyelesaikan tinjauan tahunan menggunakan produk. Edukasi dapat meyakinkan calon pelanggan untuk membeli dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada.
• Menjual produk dan jasa. Salah satu cara utama untuk menggunakan buletin pemasaran email Anda adalah dengan langsung menjual produk dan layanan Anda. Mainkan bagian dari kurator, yang menampilkan produk baru atau item terlaris di buletin Anda untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda. Sesekali berikan diskon waktu terbatas dan harga promosi kepada pelanggan.
• Referensi. Buletin email dapat menjadi alat untuk membuat duta besar. Berikan pelanggan email tautan rujukan untuk membantu mereka menyebarkan berita tentang bisnis Anda dengan imbalan hadiah. Misalnya, perpanjang kode hingga diskon 10% untuk teman-teman mereka dan beri mereka diskon 10% untuk pembelian berikutnya untuk setiap referensi yang berhasil. Ini bisa sangat efektif untuk bisnis berlangganan dengan pendapatan berulang.
• Umpan balik dan penelitian pelanggan. Gunakan buletin Anda untuk meminta umpan balik pelanggan dan melakukan riset pengguna. Daripada menggunakan email tanpa balasan (mis., [email protected]), gunakan email di mana pembaca dapat merespons komunikasi Anda secara langsung. Atau, kirim survei singkat untuk dijawab oleh pembaca Anda.

Anda tidak harus memilih hanya satu tujuan untuk buletin Anda. Di sisi lain, buletin Anda tidak perlu mencapai setiap tujuan dalam daftar. Pilih lalu prioritaskan beberapa sasaran dan pikirkan bagaimana Anda dapat menggunakan konten buletin Anda untuk menjangkaunya. Misalnya, Anda dapat memiliki buletin pendidikan yang juga memberi pembaca tautan rujukan di bagian bawah. Selain itu, Anda dapat mengirim email promosi setiap dua bulan sekali. Pahami jenis konten buletin apa yang akan memenuhi tujuan bisnis yang ingin Anda capai, dan rencanakan strategi pemasaran email Anda sesuai dengan itu.

2. Tentukan strategi buletin email Anda

Menetapkan strategi buletin email terdengar serius dan menakutkan, tetapi itu sebenarnya berarti menentukan beberapa detail tentang buletin Anda sebelum Anda mulai mengirim email. Misalnya, pikirkan tentang siapa yang ingin Anda jangkau, segmen pemirsa yang akan Anda buat kontennya, topik yang akan Anda bahas, bagaimana orang akan mendaftar untuk mendapatkan pembaruan, dan seberapa sering Anda akan mengirim email ke pelanggan. Detail ini akan membantu Anda membentuk strategi pemasaran email yang dapat Anda kembangkan dari waktu ke waktu.

Tentukan audiens Anda

Audiens Anda adalah siapa yang Anda coba jangkau dan komunikasikan melalui buletin Anda. Jika Anda adalah pemilik bisnis dengan tujuan agar pemasaran email mendukung bisnis Anda, audiens ini kemungkinan akan mencakup calon pembeli dan/atau pelanggan sebelumnya. Tapi apa ciri khas dari kelompok-kelompok ini? Sepertinya Anda memiliki persona pelanggan ideal yang ditetapkan untuk bisnis Anda yang juga dapat berfungsi sebagai audiens ideal untuk buletin Anda—misalnya, orang tua milenial yang paham teknologi dengan anak kecil yang tinggal di Amerika Utara dengan pendapatan rumah tangga sebesar $100.000 atau lebih. Dengan menentukan siapa yang ingin Anda jangkau dan konversi melalui buletin, Anda dapat membuat konten dengan lebih baik untuk audiens ini.

Persempit segmen audiens Anda

Segmentasi audiens berarti mengirim email tertentu ke kelompok tertentu dari daftar email Anda. Ini memungkinkan tingkat penyesuaian dan personalisasi yang melayani pembaca dengan lebih baik. Dalam tindakan, Anda mungkin memiliki daftar email 1.000 pelanggan, dan memiliki satu segmen pelanggan dari 750 pelanggan yang mendapatkan pembaruan tentang kacamata dan kacamata hitam dan 250 pelanggan yang hanya mendapatkan pembaruan tentang kacamata hitam. Segmentasi email membantu menghindari kelelahan email atau membuat pelanggan kehilangan informasi yang paling penting bagi mereka.

Salah satu cara untuk mengelompokkan pelanggan adalah dengan menanyakan topik yang paling mereka minati saat mendaftar ke buletin Anda dan mengirimi mereka email sesuai minat mereka. Pada tingkat teknis, platform buletin email memudahkan untuk mengelompokkan daftar Anda dan menjadikan proses ini otomatis. Namun, tantangan segmentasi email adalah membuat konten untuk setiap segmen, yang dapat memakan waktu sebagai pemilik bisnis. Bertujuan untuk mencoba segmentasi sebagai strategi dalam jangka panjang saat daftar buletin Anda bertambah, tetapi umumnya tetap dengan satu daftar untuk memulai.

Tentukan topik Anda

Tentukan strategi konten Anda dan topik spesifik yang akan Anda bahas dalam buletin Anda. Jenis konten yang Anda tulis harus diinformasikan oleh tujuan buletin Anda. Jika Anda menjual peralatan makan dan peralatan yang dipesan lebih dahulu, Anda dapat memilih topik seperti informasi tentang cara mengadakan pesta makan malam yang sempurna atau saran pendidikan untuk menjaga agar peralatan makan Anda tetap terlihat bersih.

Pilih topik yang relevan bagi pembaca dan akan membuat mereka tetap membuka email Anda daripada membiarkannya tidak dibaca. Anda tidak harus memikirkan semua topik yang akan Anda bahas sekaligus. Namun, akan sangat membantu jika Anda mengembangkan kalender konten email tempat Anda merencanakan konten beberapa minggu sebelumnya.

Tentukan poin pengambilan email

Pertimbangkan di mana orang dapat memasukkan alamat email mereka dan berlangganan buletin Anda. Misalnya, pengunjung situs web Anda dapat mengisi formulir dan berlangganan dari beranda Anda. Jika Anda memiliki blog, minta orang untuk mendaftar melalui pop-up di halaman atau di formulir di bagian bawah. Sertakan tautan untuk berlangganan buletin Anda di bagian bio platform media sosial Anda. Jika pelanggan melakukan pembelian dan memasukkan detailnya saat checkout, minta mereka untuk juga mendaftar ke buletin Anda. Berhati-hatilah dan pikirkan cara membuat daftar email melalui beberapa titik pengambilan.

Tentukan irama pengiriman Anda

Menekan irama yang tepat untuk mengirim buletin adalah satu bagian seni dan satu bagian sains. Anda tidak ingin membanjiri orang dengan email, jadi pembaruan terasa istimewa saat mereka mendarat di kotak masuk seseorang. Tetapi Anda tidak ingin mengirim email terlalu sering sehingga Anda tidak menjadi yang utama ketika tiba saatnya untuk membeli atau merekomendasikan. Selain itu, konsistensi adalah kuncinya—tetaplah mengirim pada hari yang sama dalam seminggu dan hindari pengaturan irama yang tidak dapat Anda ikuti.

Dengan meluangkan waktu untuk menetapkan strategi pemasaran email, Anda dapat menentukan cara Anda mendekati buletin dan melihat hasil yang berdampak pada bisnis Anda.

3. Pilih platform buletin Anda

Setiap platform buletin email memiliki fitur, keunggulan, dan harga uniknya sendiri. Meskipun Anda mungkin tidak memerlukan setiap fitur yang tersedia untuk memulai, ada baiknya mempertimbangkan platform dengan semua fitur yang Anda perlukan saat Anda menskalakan. Misalnya, saat Anda baru mulai mengirim buletin, Anda mungkin tidak memerlukan fitur lanjutan seperti segmentasi email dan pengujian A/B. Namun, buletin Anda mungkin berkembang dari waktu ke waktu menjadi strategi pemasaran email yang lengkap di mana fitur-fitur ini mungkin berguna.

Berikut adalah beberapa fitur yang perlu dipertimbangkan saat memilih platform buletin email yang cocok untuk saat ini dan skala untuk masa depan:

• Template bawaan dan tema yang dapat disesuaikan . Sesuaikan tata letak, warna, font, dan gambar kiriman Anda dengan fungsionalitas drag-and-drop.
• Personalisasi email . Tambahkan sentuhan pribadi ke email dengan kemampuan untuk menyertakan detail pelanggan dalam konten email dengan tag gabungan (misalnya, nama depan).
• Segmentasi email . Bagi pelanggan email Anda ke dalam daftar yang berbeda untuk mengirimkan konten yang lebih relevan berdasarkan pengelompokan tertentu.
• Otomatisasi email . Secara otomatis mengirim email pra-tertulis pelanggan setelah tindakan tertentu, pada waktu tertentu, atau pada irama yang telah ditentukan (misalnya, email selamat datang).
• Penjadwalan email . Tulis email sebelumnya dan jadwalkan untuk nanti.
• Pengujian email . Kirimkan email percobaan kepada diri Anda sendiri sebelum mengirimkan buletin ke seluruh daftar Anda.
• Kemampuan pengujian A/B . Pisahkan pengiriman untuk melihat mana yang berkinerja lebih baik, mengirim satu versi buletin ke separuh daftar Anda dan versi lain ke separuh lainnya.
• Pengukuran dan analisis kampanye . Lihat metrik seperti rasio terbuka, rasio klik-tayang, dan berhenti berlangganan untuk setiap buletin yang Anda kirim.

Selain fitur-fitur ini, pertimbangkan juga betapa sederhana dan lugas antarmukanya, biaya pengiriman email, dan batasan pelanggan apa pun. Platform buletin email berikut memiliki fitur yang disebutkan di atas, pada tingkat yang berbeda-beda, dan layak dipertimbangkan untuk membuat buletin Anda.

Email Shopify

Email Shopify adalah pemasaran email yang dibuat untuk perdagangan. Jika Anda seorang pengusaha di Shopify, Anda dapat menggunakan Email Shopify untuk mendesain email dengan mudah tanpa harus menulis sebaris kode. Anda dapat membuat, mengirim, dan melacak kampanye semua dari dalam Shopify. Email Shopify gratis untuk diinstal melalui Toko Aplikasi Shopify.

Harga : Shopify gratis hingga 2.500 email setiap bulan. Di luar ini, Anda membayar $1 untuk setiap 1.000 email yang Anda kirim. Tidak ada biaya paket bulanan.

Simpanse surat

Mailchimp adalah platform pemasaran lengkap untuk bisnis kecil. Gunakan Mailchimp untuk membuat kampanye pemasaran email lengkap dan banyak lagi. Mailchimp terintegrasi dengan Shopify, memungkinkan Anda menyinkronkan pelanggan Shopify, produk, dan data pembelian ke Mailchimp.

Harga : Mailchimp memiliki empat paket: Gratis, Esensial, Standar, dan Premium. Pelajari lebih lanjut tentang harga paket di halaman harga Mailchimp.

KonversiKit

ConvertKit adalah platform pemasaran pembuat konten, dibuat untuk pembuat konten, oleh pembuat konten. Perangkat lunak pemasaran emailnya memungkinkan Anda membuat konten yang dipersonalisasi menggunakan templat email yang mudah, dan membuat segmen yang dapat disesuaikan dan saluran email otomatis. ConvertKit terintegrasi dengan Shopify.

Harga : ConvertKit memiliki Paket Pro Gratis, Kreator, dan Kreator. Ini juga memiliki tagihan bulanan atau tahunan. Pelajari lebih lanjut tentang harga paket di halaman harga ConvertKit.

Pemantau Kampanye

Campaign Monitor menawarkan pemasaran email langsung dan alat otomatisasi untuk membantu bisnis terhubung dengan audiens mereka. Fitur pemasaran emailnya mencakup pembuat email seret dan lepas yang mudah digunakan, penyesuaian lengkap, pengoptimalan seluler, dan banyak lagi. Campaign Monitor terintegrasi dengan Shopify, memungkinkan Anda menggunakan data pelanggan dari toko Shopify Anda untuk membuat kampanye pemasaran email tepat waktu.

Harga : Campaign Monitor memiliki paket Basic, Unlimited, dan Premier. Pelajari lebih lanjut tentang harga paket di halaman harga Monitor Kampanye.

MailerLite

MailerLite menyediakan alat pemasaran email bersama dengan dukungan tambahan untuk situs web, pop-up, dan penjualan produk digital. Platform ini memungkinkan Anda membuat email dinamis dan mengembangkan kampanye profesional. MailerLite terintegrasi dengan Shopify, memungkinkan Anda menyinkronkan pop-up dan kampanye email dengan informasi pelanggan dan riwayat pembelian dari Shopify.

Harga : MailerLite memiliki paket Gratis dan Premium. Pelajari lebih lanjut tentang harga paket di halaman harga MailerLite.

sendinblue

Sendinblue adalah platform pemasaran lengkap untuk membantu Anda mengembangkan bisnis dengan email, SMS, obrolan, dan banyak lagi. Platform pemasaran emailnya memungkinkan Anda mendesain pesan, mempersonalisasi konten, dan mengirim ke pelanggan berdasarkan segmentasi. Sendinblue terintegrasi dengan Shopify, memungkinkan Anda memasukkan produk Shopify langsung dalam kampanye email, dan banyak lagi.

Harga : Sendinblue memiliki paket Gratis, Lite, Premium, dan Perusahaan. Pelajari lebih lanjut tentang harga paket di halaman harganya.

Keindahan membangun audiens melalui buletin email adalah Anda dapat membawa daftar Anda ke mana pun Anda pergi. Jika Anda mengembangkan platform atau hanya menemukan satu yang bekerja lebih baik untuk bisnis Anda, Anda dapat beralih tanpa ragu.

4. Buat template desain dan sesuaikan tema buletin Anda

Selain jenis konten yang Anda bagikan di buletin dan cara Anda berinteraksi dengan pelanggan, salah satu cara terbaik untuk menonjol di kotak masuk adalah dengan memiliki tema desain khusus—skema warna, tata letak, dan font tertentu—yang dapat dikenali kepada audiens Anda. Tema desain yang konsisten membantu membangun perasaan akrab dengan konten yang Anda kirim ke pelanggan.

Untungnya, sebagian besar platform buletin memiliki berbagai templat dan tema yang dapat Anda buat sendiri, menukar warna prasetel untuk skema warna yang cocok dengan merek Anda dan memperdagangkan pilihan font standar untuk yang sesuai dengan pemasaran Anda lainnya. Sebagai contoh, pembuat email Mailchimp memungkinkan Anda memilih tata letak dan memilih dari beberapa templat yang telah dibuat sebelumnya, yang dapat disesuaikan untuk menyertakan logo perusahaan Anda dan menggunakan warna merek Anda. Jika Anda memiliki pengetahuan teknis atau bekerja dengan pengembang internal, Anda juga memiliki opsi untuk membuat kode buletin Anda sendiri.

Our Place adalah perusahaan yang membuat barang-barang untuk memasak di rumah, termasuk Always Pan yang terkenal dan fotogenik yang hadir dalam warna-warna unik mulai dari rempah-rempah hingga sage. Buletin emailnya menggunakan tema modern dan kaya warna yang mengingatkan pada situs webnya dan langsung menonjol di lautan email.

Berhati-hatilah dalam memilih tata letak dan tema desain yang sesuai dengan merek Anda saat ini—beberapa platform pemasaran email memungkinkan Anda mengunggah kit merek sehingga Anda memiliki warna dan font perusahaan yang berguna di pembuat email. Tema desain yang menarik berfungsi sebagai titik sentuh merek yang sudah dikenal bagi pelanggan.

5. Atur jadwal pengiriman Anda

Ada banyak informasi online tentang seberapa sering Anda harus mengirim buletin Anda dan kapan tepatnya Anda harus mengirimkannya—hingga hari dalam seminggu dan waktu. Tetapi banyak perbedaan antara rasio terbuka dan rasio klik-tayang kecil.

• MailerLite menemukan bahwa tingkat pembukaan email cukup konsisten terlepas dari seberapa sering email dikirim, hanya turun sedikit seiring dengan meningkatnya frekuensi. Misalnya, email yang dikirim setiap bulan memiliki rasio buka 40,33%, email yang dikirim setiap minggu memiliki rasio buka 39,6%, sedangkan email yang dikirim setiap hari memiliki rasio buka 37,67%.

• Data benchmark dari Campaign Monitor menemukan bahwa hari Jumat memiliki tingkat pembukaan terbaik, sebesar 18,9%, sedangkan hari Sabtu memiliki hari buka terburuk, sebesar 17,3%. Hari Jumat juga memiliki rasio klik-tayang terbaik sebesar 2,7% sedangkan hari Sabtu memiliki rasio klik-tayang terburuk sebesar 2,4%. Tingkat berhenti berlangganan email sama untuk setiap hari dalam seminggu, sekitar 0,1%.

Pada akhirnya, data ini menunjukkan bahwa tidak ada irama atau waktu yang sempurna untuk mengirim buletin email. Meskipun data seperti ini dapat menginformasikan strategi pengiriman buletin Anda, hindari perbedaan marjinal ini yang benar-benar mendorong strategi Anda. Alih-alih, pertimbangkan hari dalam seminggu yang paling realistis untuk secara konsisten mengirim buletin Anda dan tetap menggunakannya. Untuk memulai, akan sangat membantu jika berkomitmen untuk mengirim buletin mingguan atau dua mingguan pada hari apa pun dalam seminggu yang paling nyaman.

The Poster Club, bisnis online berbasis di Kopenhagen yang menjual poster, cetakan seni, dan bingkai kurasi berkualitas tinggi, mengirimkan buletin mingguan yang berisi inspirasi tentang menata cetakan Anda, ditambah pembaruan tentang produk baru dan kolaborasi artis.

Waktu dan irama yang dapat Anda lakukan secara teratur biasanya akan menjadi strategi yang paling efektif.

6. Minta orang untuk mendaftar di situs web Anda dan di seluruh media sosial

Bertujuan untuk menangkap pelanggan buletin di mana orang-orang sudah berinteraksi dengan bisnis Anda, seperti di situs web Anda dan di seluruh media sosial. Dapatkan pelanggan dengan menyematkan formulir pendaftaran di seluruh saluran pemasaran dan penjualan Anda.

Menambahkan formulir pendaftaran email di Shopify dan situs web lain umumnya sederhana dan tidak memerlukan keterampilan pengkodean khusus.

Sematkan formulir pendaftaran Anda di situs web Anda

Salah satu tempat terbaik untuk menambahkan formulir pendaftaran untuk buletin Anda adalah di beranda situs web Anda. Anda dapat membuat pop-up yang dipicu saat seseorang membuka halaman Anda dan/atau formulir permanen di header, footer, atau di tempat lain di halaman.

Buat salinan menarik yang memungkinkan pelanggan mengetahui apa yang dapat mereka harapkan dari buletin Anda. Juga, pertimbangkan untuk memberi insentif kepada orang-orang untuk mendaftar ke buletin Anda dengan strategi berikut:

• Konten eksklusif, informasi di balik layar, dan diskon yang akan datang
• Diskon di muka sebagai ganti email mereka
• Masuk ke kontes atau giveaway dengan imbalan email mereka

Insentif Tempat kami mendaftar dengan memasukkan pelanggan email baru ke dalam kontes harian untuk memenangkan Always Pan mereka, dengan nilai $195.

BLK & Bold, bisnis kopi dan teh khusus yang menjanjikan 5% dari keuntungannya untuk tujuan sosial, menawarkan diskon 15% untuk pengunjung situs web.

Memberikan diskon sederhana untuk memberi insentif pada pendaftaran dapat menghasilkan penjualan di masa mendatang jika pelanggan memilih untuk menerima buletin Anda dalam jangka panjang. Strategi ini dapat mengubah pengunjung biasa menjadi pelanggan jangka panjang yang lebih bersedia untuk membeli.

Cantumkan formulir pendaftaran Anda saat checkout

Setelah pengunjung situs web memeriksa dan membeli item, minta mereka untuk mendaftar ke buletin email Anda dengan informasi yang mereka berikan. Ini dapat membantu Anda mengirimkan informasi pendidikan kepada pelanggan tentang penggunaan produk atau membantu mendorong pembelian, rekomendasi, dan rujukan lebih lanjut di masa mendatang.

Bagikan tautan pendaftaran di media sosial

Gunakan real estat Anda di media sosial untuk mendapatkan pengikut berlangganan buletin Anda. Misalnya, tambahkan tautan untuk berlangganan buletin Anda di bio Instagram perusahaan Anda atau sertakan di bagian Tentang di halaman Facebook perusahaan Anda. Atau, jika Anda menggunakan aplikasi "tautan di bio" seperti Linkpop, tambahkan tautan berlangganan buletin Anda ke daftar.

Jangan lupa untuk mempromosikan buletin Anda langsung ke pengikut Anda. Bagikan pembaruan sesekali di saluran sosial Anda—Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram—mengingatkan pengikut bahwa Anda memiliki buletin dan membagikan informasi apa yang akan mereka terima untuk mendaftar.

Orang tidak akan mengetahui buletin Anda secara tidak sengaja; Berhati-hatilah untuk menampilkan formulir pendaftaran dan tautan ke buletin Anda untuk mengembangkan daftar Anda.

7. Sesuaikan aliran email otomatis Anda

Sebagian besar buletin yang Anda kirim kemungkinan akan dibuat khusus dan dikirim dari minggu ke minggu dengan informasi menarik, pembaruan yang relevan, dan promosi baru. Namun, ada beberapa email yang mungkin otomatis, seperti email selamat datang atau email berhenti berlangganan. Ini berfungsi sebagai kesan pertama dan terakhir dan penting untuk dilakukan dengan benar.

Untuk email selamat datang, ucapkan terima kasih kepada pelanggan baru yang telah mendaftar, atur panggung untuk apa yang diharapkan pembaca, dan bagikan tautan apa pun yang relevan. Teddy Fresh, perusahaan streetwear yang berbasis di LA oleh YouTuber dan artis Hila Klien, menyambut pelanggan baru ke daftarnya dengan email pengantar bermerek dan menautkan pembaca kembali ke situs web.

Jika Anda berhenti berlangganan dari milisnya, layar perpisahannya disesuaikan dengan logo dan warna mereknya.

Pastikan bahwa setiap titik kontak dengan pembaca terasa otentik dan terhubung dengan merek Anda. Selain email selamat datang, Anda dapat meminta pelanggan baru untuk ulang tahun mereka dan mengirimkan diskon ulang tahun otomatis ke setiap pelanggan. Terapkan prinsip penyesuaian dan sentuhan pribadi yang sama ke setiap email otomatis yang Anda kirim.

8. Patuhi peraturan privasi dan praktik terbaik email

Alamat email setara dengan nomor telepon digital dan memiliki undang-undang dan undang-undangnya sendiri untuk melindungi privasi individu. Undang-undang privasi dan panduan anti-spam ini penting untuk diingat saat Anda membuat daftar email buletin.

• Mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum ( GDPR ). Diimplementasikan pada tahun 2018, undang-undang privasi Uni Eropa (UE) ini berlaku untuk siapa pun yang memproses dan/atau menyimpan data orang-orang yang berada di UE. Banyak platform, seperti Mailchimp, yang mematuhi undang-undang ini dan membantu pengguna untuk tetap mematuhinya juga.
• Patuhi undang-undang anti-spam. CAN-SPAM (AS) dan CASL (Kanada) adalah contoh undang-undang anti-spam yang dimaksudkan untuk melindungi konsumen dari spam dan ancaman elektronik. Platform pemasaran email, seperti Mailchimp, mengharuskan semua email yang dikirim melalui platform mereka agar sesuai dengan CAN-SPAM.
• Pelanggan harus ikut serta. Mengirim komunikasi email kepada orang-orang yang tidak ikut serta tidak sesuai dengan GDPR dan secara luas dianggap sebagai spam. Bahkan pelanggan yang memberikan email mereka untuk pembelian harus secara eksplisit memilih untuk menerima komunikasi buletin yang tidak terkait dengan pesanan mereka.
• Jangan membeli daftar email . Menumbuhkan pemirsa buletin Anda dengan membeli alamat email tidak dianggap sebagai “ikut serta” dan tidak sesuai dengan GDPR.
• Email harus berisi tautan berhenti berlangganan. Pelanggan harus dapat memilih keluar dari menerima komunikasi email dari Anda.
• Sertakan informasi kontak bisnis Anda. Lampirkan informasi kontak bisnis Anda di footer setiap email untuk mematuhi undang-undang anti-spam tertentu.

Gagal mematuhi GDPR dan undang-undang privasi dan anti-spam lainnya dapat mengakibatkan biaya dan penalti untuk bisnis Anda. Selain itu, laporan spam dapat menyebabkan email Anda ditandai sebagai sampah atau akun Anda dinonaktifkan pada platform buletin email tertentu.

9. Kirimkan buletin pertama Anda

Memulai dengan mengirim email pertama Anda bisa menjadi hal yang menyenangkan sekaligus menakutkan. Namun, dengan memecah pengiriman buletin Anda menjadi beberapa langkah sederhana, Anda akan memiliki proses berulang yang dapat Anda ikuti lagi dan lagi.

Tetapkan nama pengirim dan alamat email Anda

Jika buletin Anda untuk bisnis Anda, Anda memiliki beberapa opsi tentang cara mengisi bidang "dari":

• Dari nama perusahaan . Meskipun tidak terlalu pribadi, ini adalah pilihan tepat untuk buletin yang sebagian besar bersifat informasional atau promosional dan harus langsung dikaitkan dengan merek Anda (mis., “Dari: Jurnal Lite”).
• Dari nama depan dan nama perusahaan . Jika buletin Anda berbagi di balik layar bisnis Anda atau bertujuan untuk menjalin hubungan yang lebih pribadi antara pengusaha dan audiens, nama depan dapat membangun lebih banyak hubungan pribadi. Format ini meningkatkan kesadaran individu di balik merek, sambil tetap mempertahankan asosiasi perusahaan (misalnya, "Dari: Talia dari Jurnal Lite").

Selain itu, pertimbangkan dari jenis alamat email buletin Anda akan berasal. Alamat email biasa (mis., [email protected]) akan memungkinkan pelanggan Anda untuk menanggapi langsung buletin Anda.

Atau alamat email tanpa balasan (mis. [email protected]), yang tidak diatur untuk menerima email masuk, mencegah hal ini. Namun, alamat email tanpa balasan dapat memengaruhi tingkat keterkiriman dan mungkin tidak mematuhi undang-undang anti-spam dan privasi.

Sebagai praktik terbaik pemasaran email, pilih alamat email biasa, meskipun tidak dipersonalisasi atau dipantau secara ketat (mis. [email protected]). Ini memungkinkan komunikasi dua arah dan bisa terasa lebih otentik.

Pilih penerima Anda

Pilih daftar email pelanggan yang akan Anda kirimi buletin. Jika Anda memiliki satu daftar, itu harus sederhana—pilih saja yang itu. Namun, jika Anda telah mengelompokkan daftar dan memecahnya menjadi kelompok yang lebih bertarget, pastikan untuk memilih daftar yang benar untuk pengiriman spesifik Anda.

Buat baris subjek dan teks preheader Anda

Rata-rata, seseorang mengirim dan menerima 121 email bisnis setiap hari. Plus, rata-rata tingkat buka email hanya 18%. Judul dan teks preheader Anda meminta pelanggan untuk memperhatikan dan membuka buletin Anda di lautan email yang mereka dapatkan setiap hari. Meskipun buletin Anda mungkin tidak secara eksplisit menjual sesuatu, pikirkan judul sebagai promosi penjualan untuk menarik pelanggan agar mengklik dan membuka email Anda.

Buat judul dan teks preheader Anda singkat, tajam, dan mengungkapkan nilai yang akan diperoleh pelanggan dari membaca. Juga, perhatikan berapa banyak ruang yang Anda miliki. Most email newsletter platforms will provide a character limit, but test how your headline looks on mobile where words are cut-off if a line is too lengthy.

Draft your content

With the details ironed out, start drafting your newsletter. Every newsletter you send might have a slightly different purpose. Are you hoping to form a more personal bond with readers through behind-the-scenes business storytelling? Is the purpose of this sendout to share useful information related to your product? To promote an upcoming sale? Start with a goal in mind.

Here are a few tips for drafting your newsletter:

• Start with a strong opener. Just like any other piece of writing, capture the attention of your reader immediately to keep them scrolling to the end of your email.
• Keep your sentences clear and concise. Use simple language and pay attention to sentences that are too long or complex.
• Drive traffic to your website with a call to action (CTA). Prompt subscribers to read more or buy on your website with a CTA button within your newsletter.
• Use skimmable formatting. Break up long chunks of text using headers and eye-catching graphics.
• Add personalization where possible . Use merge tags within your newsletter platform to address subscribers by their first name and add personal touches of your own with a memorable sign-off.

If possible, get someone to edit and proofread your newsletter before pressing Send to get the message just right.

Test your email

Most email newsletter platforms let you send a test email to yourself before you send it out to your wider email list. This is a helpful feature for catching any lingering spelling errors or spotting formatting problems. Make sure to check how formatting appears on both desktop and mobile—mobile clients account for 41.6% of email opens.

Hit Send

And you're set! After delivering your newsletter to subscribers, move on to assessing the performance of your sendout.

10. Assess your analytics

After successfully sending your email, it's time to check the analytics. The majority of email newsletter platforms measure the performance of your sendouts, providing important email marketing metrics like open rate, click-through rate, unsubscribes, and more.

Here are a few metrics worth tracking over time and paying attention to:

• Tarif terbuka. Persentase pelanggan yang membuka buletin email Anda.
• Rasio klik-tayang (RKT). Persentase pelanggan yang mengeklik tautan di buletin email Anda setelah membukanya.
• Berhenti berlangganan. Persentase pelanggan yang memilih untuk tidak menerima buletin email Anda setelah membukanya.

What constitutes “good” open and click-through rates will largely depend on your industry—for instance, the financial services sector has one of the highest email open rates. However these 2020 email marketing benchmarks from Campaign Monitor are worth knowing:

• The average open rate is 18% .
• The average click-through rate is 2.6% .
• The average unsubscribe rate is 0.1% .

You should also track how much traffic your newsletter drives to your website, as well as any conversions and sales you see through your email newsletter.

If you're disappointed by your early results, keep experimenting! The beauty of a newsletter is you can try out different content and test different formats. You also have a direct line of communication with your subscribers, who can tell you what they want to read—you just have to ask.

Start building your newsletter one subscriber at a time

From organic social media to paid advertising, there are a multitude of ways to speak with prospective customers and stay in touch with previous buyers. But having an email newsletter lets you deliver a message directly to a subscriber's inbox, opening up a continuous channel of communication to share useful information, build awareness of your products and services, and forge a connection that can lead to buying.

By collecting the email of a website visitor or a social media follower, you can begin a conversation that turns a passive browser into a loyal customer.