Cara membuat pedoman gaya merek dan mengapa Anda membutuhkannya

Jika merek Anda seperti kebanyakan, Anda membuat berbagai jenis konten di berbagai saluran.

Anda bahkan mungkin memiliki lebih dari satu pembuat konten di tim pemasaran konten Anda.

Bagaimana Anda memastikan konten yang Anda publikasikan tetap konsisten dalam tampilan, nuansa, dan suara di mana pun konten itu muncul secara online? Bagaimana Anda memastikannya tetap sesuai dengan suara dan gaya merek Anda, siapa pun yang membuatnya?

Jika Anda menginginkan konsistensi dalam konten dan kehadiran merek Anda – dan Anda harus melakukannya! – Anda perlu membuat pedoman gaya merek. Panduan ini akan menjelaskan caranya.

Apa itu pedoman gaya merek?

Pedoman gaya merek adalah seperangkat aturan yang mengatur bagaimana konten Anda terlihat, terasa, dan terdengar. Pikirkan standar: untuk suara dan nada merek Anda, logo dan palet warna Anda, aturan tata bahasa, cara menggunakan dan mengeja nama merek Anda, cara menggunakan visual dalam konten, dan banyak lagi.

Biasanya, pedoman ini dicatat dalam dokumen bersama yang dapat diakses oleh seluruh tim Anda. Setiap pembuat konten mengikuti pedoman Anda untuk memastikan konten Anda tetap konsisten, siapa pun yang menyentuhnya.

Mengapa Anda memerlukan pedoman gaya merek dalam strategi konten Anda

Serangkaian pedoman gaya merek yang dikembangkan dengan baik dan bijaksana adalah salah satu cara utama identitas merek Anda disemen.

Ketika setiap konten yang Anda buat mematuhi pedoman ini, hal itu akan berkontribusi pada reputasi Anda yang menyeluruh dan konsisten di seluruh web.

Itu bukan prestasi kecil, karena konsistensi merek dapat meningkatkan pendapatan sebesar 10-20%.

Di sisi lain, apa yang terjadi jika Anda tidak memiliki pedoman gaya merek?

Anda berisiko membuat pengalaman yang menggelegar atau membingungkan bagi orang yang berinteraksi dengan merek Anda.

Misalnya, Anda menerbitkan blog dengan nada serius yang didorong oleh fakta, tetapi suara merek Anda sebenarnya santai dan ringan. Itu adalah keterputusan besar yang akan memberikan pesan campuran kepada audiens Anda.

Hal yang sama akan terjadi jika konten dan platform Anda memiliki berbagai gaya, nada, suara, dan pilihan gaya. Identitas merek Anda akan seperti lautan yang bergerak versus pilar yang kuat dan kokoh yang dapat dipercaya orang.

Pada akhirnya, itulah yang paling kami khawatirkan. Percaya .

Konsistensi membangun kepercayaan. Inkonsistensi membunuhnya. Dan pedoman gaya merek membantu Anda memupuk konsistensi .

Cara membuat pedoman gaya merek

Sebelum Anda dapat membuat pedoman gaya merek, Anda harus terlebih dahulu memiliki pemahaman yang kuat tentang identitas merek Anda, termasuk misi, nilai, audiens, dan tujuan Anda. Hal-hal ini membentuk fondasi yang akan menjadi dasar panduan Anda.

Inti dari panduan gaya merek adalah untuk memperkuat identitas Anda, jadi Anda harus memikirkan setiap bagian sebelum Anda dapat mendokumentasikannya. Jangan lanjutkan sampai Anda menyelesaikan ini.

1. Identitas merek: Misi, visi, dan 'Tentang kami'

Untuk memulai pedoman gaya merek Anda, catat pernyataan misi bisnis Anda, visi merek, dan nilai-nilai yang mendasari semua yang Anda lakukan.

Bagian ini juga dapat menyertakan kisah merek Anda atau “Tentang kami” (bagaimana didirikan? Mengapa dimulai?).

Berikut daftar singkat dengan definisi:

• Pernyataan misi : Pernyataan singkat yang merinci mengapa/bagaimana bisnis Anda ada. Siapa yang Anda layani? Bagaimana Anda melayani mereka? Apa hasil dari melayani mereka?
• Pernyataan visi : Pernyataan singkat yang merangkum visi merek Anda untuk masa depan. Apa yang ingin Anda capai, pada akhirnya? Alih-alih, pikirkan tentang dampak Anda yang lebih besar pada dunia di luar tujuan pendapatan atau pelanggan.
• Nilai : Nilai apa yang penting bagi merek? Nilai-nilai apa yang Anda coba junjung tinggi saat berbisnis?
• Cerita : Bagaimana merek ini dimulai? Siapa yang memulainya, dan mengapa? Bagaimana Anda tumbuh dan berubah sejak itu? Apa yang telah Anda capai?

Kami menyertakan elemen-elemen ini dalam panduan Anda karena dapat secara langsung menginformasikan kepribadian, suara, dan gaya merek Anda. Mereka juga dapat memandu cara Anda membuat konten.

Misalnya, merek Anda dimulai dari ruang bawah tanah pendiri Anda. Katakanlah ide itu datang dari sekelompok teman yang nongkrong dan meludah. Jika relevan, kreator dapat mengambil cerita ini dan memasukkannya ke dalam konten Anda. Mungkin juga menginformasikan suara merek Anda – yaitu, santai, ramah, rendah hati. Kisah ini merupakan bagian penting dari kepribadian merek, sehingga mendapat tempat di dalam pedoman gaya merek.

Intinya: Lukis gambaran menyeluruh tentang merek Anda, sehingga siapa pun yang membaca dan mengikuti pedoman Anda memahami inti bisnis dan apa yang Anda perjuangkan.

2. Penonton

Selanjutnya, sertakan ikhtisar audiens Anda. Bagian ini harus didasarkan pada riset audiens, jadi jika Anda belum melakukannya, inilah saatnya.

Jika Anda telah membuat beberapa persona bisnis berdasarkan segmen audiens Anda, tambahkan di sini. Misalnya, pedoman gaya merek Mozilla Firefox menyertakan deskripsi tertulis dari dua persona mereka: penguat petualang dan rahasia kepedulian.

Potongan teka-teki ini penting bagi setiap pembuat konten yang akan bekerja dengan merek Anda. Anda tidak dapat menulis atau membuat konten yang ditargetkan tanpa terlebih dahulu memahami audiens target.

3. Elemen visual: Logo, palet warna, dan tipografi

Panduan gaya merek Anda juga dapat menyertakan aturan untuk menggunakan visual, seperti bagaimana logo Anda muncul di konten dan palet warna merek Anda serta font yang disukai.

Informasi ini sangat penting saat Anda bekerja dengan desainer grafis atau pengembang web. Aturan visual standar akan membantu konten Anda terlihat kohesif di seluruh saluran, apakah Anda memposting di blog atau media sosial, membuat iklan, membuat presentasi, berbagi video di YouTube, dll.

Misalnya, Medium memiliki pedoman ketat tentang bagaimana logonya dapat dan tidak dapat digunakan.

Dan Starbucks memiliki pedoman yang menunjukkan font pilihan mereka dan cara menggunakannya.

4. Merek suara, nada, dan gaya

Selanjutnya, Anda harus menyertakan aturan yang memandu cara pembuat konten menampilkan merek Anda kepada dunia melalui konten. Menetapkan suara, nada, dan gaya merek adalah salah satu cara utama untuk menjaga agar pesan Anda tetap konsisten di seluruh saluran.

Suara merek

Suara merek Anda pada dasarnya adalah kepribadian merek Anda.

Ini menentukan bagaimana Anda bertemu dengan pelanggan saat Anda berkomunikasi dengan mereka, baik melalui tulisan atau ucapan.

Misalnya, mungkin merek Anda gagah dan lucu, canggih dan misterius, atau intelektual dan kutu buku.

Lebih jauh lagi, pedoman Anda harus menjelaskan bagaimana suara merek unik Anda akan muncul di konten.

Misalnya, merek dengan suara yang bersemangat dan menyenangkan mungkin memasukkan lelucon atau permainan kata-kata dalam kontennya. Mereka mungkin menggunakan GIF dan emoji.

Kalimat mereka mungkin cenderung pendek, dan penjelasan mereka akan jelas dan membumi.

Nada merek

Nada merek Anda menentukan bagaimana suara Anda disampaikan.

Misalnya, jika Anda membuat promosi yang bagus untuk pelanggan, Anda dapat memberi tahu mereka dengan penuh semangat.

Atau, jika Anda harus menyampaikan kabar buruk, nada Anda mungkin meminta maaf atau tertunduk.

Secara umum, suara merek Anda tidak berubah karena terkait dengan kepribadian merek Anda, yang tetap konsisten. Tetapi nada Anda dapat berubah karena situasi yang berbeda memerlukan penggunaan nada yang berbeda. Anda dapat menentukan nada mana yang akan digunakan untuk keadaan yang berbeda dalam pedoman gaya merek Anda.

Gaya penulisan merek

Gaya penulisan merek Anda mencakup penggunaan kata, tata bahasa, ejaan, dan aturan pemformatan pilihan Anda.

• Penggunaan kata : Kata-kata apa yang harus dihindari sama sekali oleh kreator? (Misalnya, mungkin mereka harus menghindari kata-kata slang seperti "akan" atau "harus".) Bagaimana seharusnya mereka membicarakan atau merujuk ke produk/layanan Anda? Bagaimana seharusnya mereka menggunakan dan mengacu pada nama merek Anda?
• Aturan tata bahasa dan ejaan : Apakah merek Anda menggunakan koma Oxford? Bagaimana seharusnya penulis mendekati istilah yang disingkat? Bisakah mereka menggunakan kontraksi (yaitu, jangan versus jangan)? Haruskah angka ditulis atau dieja? Dll.
• Aturan pemformatan : Apa aturan Anda untuk menggunakan daftar bernomor dan berpoin? Apakah Anda memiliki aturan untuk menggunakan header? Bagaimana dengan tautan?

Mailchimp memiliki contoh fantastis panduan gaya penulisan merek komprehensif untuk mencari inspirasi. Mereka begitu dalam, mereka adalah panduan yang sepenuhnya terpisah.

Misalnya, Mailchimp memiliki aturan mendetail tentang suara dan nadanya, cara menggunakan elemen web tertentu (seperti heading dan subheading) dalam kontennya, panduan tata bahasa mendetail, dan banyak lagi.

Beberapa tips yang perlu diingat tentang bagian dari pedoman gaya merek Anda ini:

Kiat 1: Jika pedoman penulisan Anda juga sedalam ini, pertimbangkan untuk membuat dokumen/sumber daya terpisah hanya untuk penulis, seperti yang dilakukan Mailchimp. Jika tidak, anggota tim Anda yang lain harus mengarungi halaman dan halaman informasi yang tidak relevan.

Tip 2 : Tidak ada waktu untuk membuat ensiklopedia aturan gaya penulisan? Mungkin berguna untuk memilih manual gaya standar yang sudah ada sebelumnya untuk mendasarkan milik Anda.

Entitas penerbitan besar telah mengembangkan panduan gaya tangguh yang dapat Anda gunakan untuk mendukung gaya Anda sendiri, seperti APA, MLA, atau Gaya Chicago. Gunakan ini sebagai dasar dan lapisi pedoman suara merek unik Anda di atas. Setiap manual memiliki perbedaan yang halus, jadi periksa dengan hati-hati untuk memilih yang paling cocok untuk merek Anda.

5. Pedoman lain yang perlu dipertimbangkan

Terakhir, pertimbangkan bagian bermanfaat lainnya ini untuk ditambahkan ke pedoman gaya merek Anda.

Aturan untuk menggunakan visual dalam konten

Pertimbangkan untuk menambahkan aturan tentang bagaimana Anda ingin kreator mengambil sumber gambar untuk blog dan konten lainnya. Bisakah mereka menggunakan stok foto? Haruskah semua gambar menjadi grafik khusus? Apakah screenshot diperbolehkan? Apakah ada tampilan/rasa tertentu yang ingin Anda miliki untuk semua visual?

Aturan untuk sumber dan kutipan statistik, studi, penelitian, dan data lainnya

Tugas besar untuk tetap konsisten di seluruh konten seperti blog adalah bagaimana penulis mencari dan mengutip penelitian seperti studi, kutipan ahli, data, atau survei.

Misalnya, apakah ada sumber yang terlarang (seperti Wikipedia atau situs web dengan DA rendah)? Bagaimana seharusnya pembuat menyebutkan dan menautkan ke sumber dalam konten?

Kasus penggunaan

Jika bisa, tunjukkan kepada orang-orang yang menggunakan panduan Anda kasus penggunaan dan contoh yang boleh/tidak boleh dilakukan saat menulis dan membuat aset dan konten merek.

Tunjukkan penggunaan logo Anda yang benar dan salah, contoh suara merek yang baik dan buruk, penggunaan visual yang baik dan buruk, cara yang benar dan salah untuk menautkan ke sumber dalam konten, dll.

Dalam pedoman Mozilla Firefox, ada contoh khusus tentang cara menggunakan suara/nada merek, misalnya, dengan benar.

Siap membuat pedoman gaya merek Anda sendiri?

Membuat pedoman gaya merek hanya terdiri dari satu bagian dalam membangun strategi konten.

Ini mungkin bukan bagian yang paling menarik, tetapi sangat penting untuk menjaga kehadiran merek Anda konsisten di seluruh web.

Dan konsistensi jauh lebih penting daripada yang mungkin Anda pikirkan. Konsistensi adalah alasan utama audiens Anda akan mempercayai Anda karena suara dan kehadiran yang konsisten membangun kredibilitas .

Kehadiran yang mantap selalu lebih baik daripada yang goyah. Anda dapat mempercayainya untuk tetap andal dan benar, apa pun kondisinya.

Jadi, pertanyaannya tetap: Apakah Anda ingin merek Anda terlihat andal, dapat dipercaya, dan konstan – atau terpencar, membingungkan, dan tidak dapat diandalkan?

Apakah Anda memiliki seperangkat pedoman gaya merek yang jelas dapat membantu menentukan kategori mana yang Anda masuki.