Cara Membuat Chatbot untuk WordPress (Dalam 4 Langkah)

Anda dapat memiliki situs web yang terstruktur dengan baik dengan banyak informasi berguna. Namun, pelanggan dan pengunjung situs web Anda pasti akan memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan dalam menggunakan situs Anda.

Chatbots adalah alat otomatisasi yang kuat yang dapat diterapkan oleh pengguna WordPress untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih baik melalui situs web atau saluran sosial mereka. Sebagai alternatif untuk obrolan langsung, chatbot memungkinkan Anda menjawab pertanyaan umum dengan cepat serta menambahkan sedikit kepribadian ke situs Anda.

Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan apa itu chatbot dan mengapa mereka bermanfaat untuk situs web Anda. Kemudian, kami akan memandu Anda melalui empat langkah membuat chatbot untuk situs WordPress Anda. Mari kita mulai!

Apakah Anda siap untuk memulai bisnis online Anda sendiri? Mulailah dengan Afiliasi Mudah!

Manfaat Membuat Chatbot untuk Situs WordPress Anda

Chatbot pada dasarnya adalah robot yang dapat Anda gunakan di situs web Anda untuk melakukan percakapan teks dengan pengunjung. Siri Apple dan Alexa Amazon adalah contoh chatbot canggih.

Ada berbagai jenis chatbot. Jenis yang populer adalah bot media sosial. Misalnya, bisnis dapat menggunakan Facebook Messenger sebagai chatbot di halaman profil bisnis mereka.

Sistem obrolan otomatis ini menggantikan perwakilan layanan pelanggan langsung. Antarmuka obrolan dapat membantu memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik, mendorong ajakan bertindak (CTA), dan mengumpulkan data dari pengunjung situs.

Menambahkan chatbot ke situs web Anda dapat menghemat waktu Anda dengan menjawab pertanyaan berulang untuk Anda. Ini juga dapat membantu menanamkan sedikit kepribadian pada situs Anda.

Chatbots bisa sangat bermanfaat untuk program pemasaran afiliasi. Selain menjadi alat penghasil prospek yang berguna, mereka juga dapat menampilkan tautan afiliasi.

Sementara teknologi kecerdasan buatan di balik chatbots secara mengesankan mampu meniru ucapan dan percakapan manusia, tidak ada manusia yang sebenarnya di ujung sana. Chatbots efektif untuk menjawab FAQ, tetapi mereka tidak dapat menangani semua tugas. Anda masih memerlukan tim dukungan untuk menangani beberapa permintaan pengunjung.

Cara Membuat Chatbot untuk WordPress (Dalam 4 Langkah)

Menambahkan chatbot ke situs WordPress Anda tidak memerlukan banyak pengetahuan teknis. Bahkan, Anda bisa melakukannya dengan mengikuti empat langkah di bawah ini.

Langkah 1: Mendaftar untuk Alat Chatbot Seperti Botsify

Ada banyak plugin dan alat yang dapat Anda gunakan untuk membuat chatbot. Kami merekomendasikan Botsify karena mudah digunakan dan tidak memerlukan plugin (meskipun ada satu yang tersedia jika diperlukan):

Alat chatbot ini terintegrasi dengan baik dengan WordPress dan mencakup banyak opsi penyesuaian. Berkat fitur drag-and-drop, tidak diperlukan pengkodean.

Anda dapat memilih dari dua paket harga yang berbeda. Namun, Anda dapat mempertimbangkan untuk mendaftar uji coba gratis selama 14 hari sehingga Anda dapat menguji alat tersebut, melihat cara kerjanya, dan apakah Anda menyukainya sebelum melakukan. Setelah Anda mendaftar untuk akun Anda, Anda akan menerima email petunjuk untuk memulai.

Sebagian besar alat chatbot serupa. Jadi, jika Anda memutuskan untuk menggunakan alternatif, seperti WP Chatbot, instruksi berikut akan serupa.

Langkah 2: Pilih Template untuk Chatbot Anda

Setelah Anda masuk ke akun Anda, Anda akan diminta untuk mengisi serangkaian pertanyaan. Yang pertama adalah memilih template untuk chatbot. Anda dapat memilih template yang sudah ada atau membuatnya sendiri (itulah yang ingin Anda lakukan jika Anda membuatnya untuk situs Anda).

Ketika ditanya untuk apa Anda berencana menggunakan Botsify, klik Hasilkan Prospek untuk Bisnis Anda dari Situs Web :

Setelah Anda memilih Lanjutkan ke Langkah Berikutnya , Anda akan diminta untuk menjawab pertanyaan tambahan tentang informasi apa yang ingin dikumpulkan oleh chatbot Anda. Kemudian, Anda dapat memberi nama bot Anda, menyesuaikan pesan ucapan, dan memilih avatar:

Pratinjau chatbot Anda akan muncul di sudut kanan. Setelah Anda puas, Anda dapat mengklik Simpan & Lanjutkan . Ingat, Anda selalu dapat kembali untuk mengubah setelan ini nanti.

Langkah 3: Sesuaikan Pesan Chatbot Anda

Untuk mengubah apa yang akan dikatakan pesan, Anda dapat membuka dasbor Botsify. Di sisi kiri, di bawah menu tarik-turun Chatbot AI , klik Pesan Dasar :

Ada banyak informasi dan banyak pilihan di bagian ini. Untuk membuatnya tetap sederhana, Anda dapat mempertimbangkan untuk memulai dengan bagian Pesan Ucapan dan Pesan Default . Di bawah bagian Pesan Default , Anda akan menemukan tanggapan umum yang dapat Anda gunakan. Di bawah Pertanyaan Pengguna Umum , Anda dapat memasukkan jawaban Anda untuk beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan untuk chatbots.

Setelah Anda meluangkan waktu untuk membiasakan diri dengan opsi perpesanan, Anda dapat melanjutkan ke "mengajarkan" chatbot Anda apa yang harus dikatakan. Opsi untuk melakukan ini terletak di bawah Chatbot AI > Story :

Ini adalah salah satu langkah proses yang lebih mendalam. Namun, Botsify menawarkan panduan lengkap tentang cara melatih chatbot Anda yang dapat Anda gunakan sebagai referensi.

Langkah 4: Tambahkan Kode Chatbot ke File Footer WordPress Anda

Setelah selesai menyesuaikan pesan, Anda siap untuk menambahkan chatbot ke situs WordPress Anda! Anda dapat melakukannya dengan menyematkan potongan kode ke file footer.php situs WordPress Anda.

Ada beberapa cara untuk melakukannya. Di sisi kiri dasbor, klik Publish Bot > Connect to Website :

Jika Anda ingin menambahkan kode secara manual ke situs Anda, Anda dapat melakukannya dengan mengklik Instal Kode sendiri . Anda kemudian dapat menyalin kode sematan yang muncul untuk ditempelkan ke file footer.php situs Anda.

Namun, jika ini adalah sesuatu yang Anda tidak nyaman atau tidak terbiasa melakukannya sendiri, Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan plugin Botsify Chatbot Widget sebagai gantinya:

Setelah Anda menginstal dan mengaktifkan plugin di dashboard WordPress Anda, klik Botsify . Ini akan membawa Anda ke halaman di mana Anda cukup menempelkan Kunci API yang disediakan di bawah opsi Publish Bot :

Setelah Anda menempelkan Kunci API, klik Simpan Perubahan . Itu dia! Sekarang, jika Anda melihat pratinjau situs web Anda, Anda akan melihat chatbot muncul di sudut kanan bawah.

Kesimpulan

Anda ingin situs web Anda menjadi sumber daya yang berharga untuk bisnis Anda. Namun, Anda tidak selalu tersedia untuk menjawab pertanyaan atau pertanyaan pengunjung. Chatbots adalah asisten virtual yang berfungsi sebagai alternatif yang efektif untuk obrolan langsung.

Seperti yang telah kita bahas di artikel ini, ada empat langkah untuk membuat chatbot untuk WordPress:

1. Mendaftar untuk akun Botsify (atau alat chatbot serupa).
2. Pilih template untuk chatbot Anda.
3. Sesuaikan pesan dan cerita chatbot Anda.
4. Tambahkan kode chatbot ke situs WordPress Anda.

Bantu program afiliasi Anda mencapai ketinggian baru dengan Afiliasi Mudah. Mulailah hari ini!

Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang membuat chatbot untuk WordPress? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah!

Jika Anda menyukai posting ini, pastikan untuk mengikuti kami di Twitter , Facebook , dan LinkedIn ! Dan jangan lupa untuk berlangganan di kotak di bawah ini.

Pengungkapan Tautan Afiliasi