AI Tidak Dapat Membayangkan Konten Khas (Tapi Dapat Membantu Anda Membuatnya) [Kacamata Berwarna Mawar

Dalam film luar biasa The Magic of Belle Isle, Morgan Freeman berperan sebagai novelis yang kehilangan hasratnya untuk menulis.

Saat berkunjung ke kota kecil Belle Isle, dia dengan enggan berteman dengan seorang ibu tunggal dan ketiga putrinya. Masing-masing membantunya menemukan inspirasi untuk menulis lagi. Ketika Finnegan, putri tengah, memintanya untuk mengajarinya menjadi seorang penulis, dia berulang kali bertanya padanya, "Apa yang tidak kamu lihat di luar sana?"

Pada awalnya, dia menjawab yang sudah jelas: "Seorang koboi dan seekor kuda." Tetapi sang novelis menjelaskan bahwa dia memintanya untuk "mencari barang-barang Anda sendiri". Dia ingin dia menggunakan imajinasinya untuk membangun ceritanya seputar hal-hal penting dan ide-ide yang tidak langsung terlihat saat melihat sesuatu.

Saya terkejut dengan konsep itu karena dua hal baru-baru ini terkait dengan AI generatif membuat saya berpikir tentang apa yang tidak terlihat.

AI tidak mengada-ada

Selama pengumuman Google baru-baru ini tentang dimasukkannya AI generatif ke dalam hasil pencariannya, Google menggunakan contoh yang buruk untuk menunjukkannya. Seperti yang dijelaskan dalam pembaruan berita mingguan CMI, pertanyaan pencariannya adalah apakah keluarga dengan anak kecil dan seekor anjing lebih memilih Taman Nasional Arches atau Bryce Canyon.

Jawaban yang diinfus AI sangat mengesankan, tetapi melihat lebih dekat mengungkapkan itu tidak sepenuhnya menjawab pertanyaan pencari. Dalam hal ini, mesin yang digerakkan oleh AI melihat konten yang tersedia (terutama situs web taman), "melihat" apa yang ada di sana, dan melaporkannya.

Sekarang, jawaban hambar bukan semata-mata kesalahan mesin pencari baru Google. Lagi pula, itu tidak bisa menjadi alasan mengapa satu taman berfungsi lebih baik untuk keluarga itu daripada yang lain. Namun, jawaban yang tidak bersemangat menunjukkan peluang yang menarik bagi pemasar konten.

Apa yang seharusnya ada di konten Anda yang tidak?

Dalam contoh Google, dua taman nasional membuat konten terkait anjing dengan satu tujuan: Menjelaskan semua hal yang tidak dapat dilakukan anjing. Mereka menjawab hampir semua pertanyaan seseorang tentang bagaimana tetap dalam aturan.

Apa yang tidak ada dalam konten terkait anjing itu? Satu halaman (atau bahkan satu paragraf) dari semua hal luar biasa yang dapat dilakukan pengunjung di taman bersama anjing kampung mereka yang luar biasa.

Anda dapat mengajukan pertanyaan yang sama tentang halaman produk, artikel blog, pusat konten, dan pusat sumber daya Anda. Apa yang tidak Anda bicarakan di halaman itu? Demonstrasi hasil pencarian AI Google dengan jelas menunjukkan betapa pentingnya konten yang saat ini diabaikan atau hilang.

Itu membawa saya ke hal kedua saya – bagaimana AI dapat membantu Anda melihat apa yang tidak ada.

Bisakah AI membantu kita memperbaiki keadaan?

Baru-baru ini, saya bermain-main dengan AutoGPT dan AgentGPT, dan varian ChatGPT. Saat Anda memasukkan tujuan, alat ini melakukan tugas untuk membantu mencapai tujuan tersebut. Misalnya, saya memintanya untuk membaca buku saya Killing Marketing. Kemudian saya mendaftarkan lima penulis dan meminta alat AI untuk memberi tahu saya apa yang seharusnya saya tulis di buku saya. Sederhananya: Saya memintanya untuk memberi tahu saya apa yang tidak ada .

Catatan: Itu tidak dapat membaca semua buku dari penulis yang saya tanyakan karena sebagian besar tidak tersedia dalam model bahasa besar ChatGPT. Mengingat hasilnya, itu mendasarkan tanggapan pada sinopsis, ulasan, dan materi lain yang tersedia untuk umum.

ChatGPT dan variannya hanya memprediksi urutan kata yang logis dengan melihat data. Jadi, meskipun Anda mungkin berpendapat itu menjawab lebih umum daripada pertanyaan awal saya, tanggapannya masih memberi tahu saya banyak hal tentang apa yang tidak ada, termasuk perbedaan gaya dan editorial di antara penulis. Itu juga memberikan banyak topik dan detail yang tidak ada dalam buku saya. Beberapa di antaranya menarik, seperti kurangnya topik "langkah demi langkah" dan penyederhanaan yang berlebihan "mematikan pemasaran". Bagian lain dari jawaban mengidentifikasi konsep populer, seperti SEO.

Tentu saja, alat AI tidak bisa – dan tidak bisa – menilai apakah barang yang hilang itu benar-benar penting. Apakah saya tidak memasukkan informasi itu karena saya memilih untuk tidak menulis tentang mereka? Atau apakah saya benar-benar melewatkan sesuatu yang penting untuk disertakan dalam edisi mendatang?

Namun, AI menyediakan lensa unik yang memungkinkan saya melihat konten yang tidak ada dengan lebih baik.

Jangan salah mengira pertanyaan yang belum terjawab dengan apa yang tidak ada

Sangat mudah untuk salah mengartikan “melihat apa yang tidak ada” sebagai pertanyaan yang belum terjawab. Misalnya, Anda adalah pemasar konten untuk pertanian kerja yang berfokus pada pendidikan. Anda perlu menarik siswa, guru, dan keluarga untuk berkunjung, jadi Anda merencanakan halaman FAQ tentang pengalaman tersebut.

Anda melihat ke luar jendela dan melihat rumah pertanian, ladang, kuda, dan ayam. Saat Anda membuat FAQ, Anda membuat daftar beberapa pertanyaan: kapan hewan diberi makan, seberapa sering ayam bertelur, dan tanaman apa yang ditanam di lapangan?

Namun, daftar pertanyaan itu tidak membahas apa yang tidak ada. Mengapa sapi tidak hidup di peternakan ini? Mengapa pertanian tidak menanam jagung? Menjelaskan apa yang hilang terkadang sama pentingnya dengan menjelaskan apa yang ada.

Dalam peran Anda, pikirkan artikel blog bulan lalu. Alih-alih menilai apakah mereka sepenuhnya menjawab pertanyaan yang mungkin dimiliki oleh target persona Anda, ajukan pertanyaan ini: Apa yang tidak ditanyakan audiens target yang harus mereka pahami setelah membaca konten ini?

Rentangkan imajinasi Anda dan gunakan lensa prioritas Anda untuk mengidentifikasi apa yang penting yang tidak langsung terlihat setelah mengonsumsi konten Anda.

Gunakan sebagai bahan bakar untuk perbedaan

Anda mendorong perbedaan merek Anda dengan melihat – dan membuat konten – untuk apa yang tidak ada. Konten tersebut mungkin bukan bagian utama dari perjalanan pembeli, tetapi dapat membedakan konten Anda dari konten lain yang menceritakan kisah serupa. Misalnya, Anda dapat menulis seluruh artikel tentang pelanggan yang tidak cocok untuk merek Anda. Atau, jika Anda memasarkan taman, artikel yang berbeda mungkin berkaitan dengan hewan peliharaan Anda saat Anda di sini.

Tidak diragukan lagi, evolusi AI menggeser proses pencarian. Apakah itu sepenuhnya mengubah mesin telusur atau menerapkan filter konten pribadi yang hanya menjawab apa yang ingin diketahui orang atau menyajikan pengalaman baru untuk mendapatkan informasi, konten Anda akan menyatu dan berbaur dengan konten lain pada topik yang sama.

Dalam salah satu kasus tersebut, jalan ke depan memerlukan pembedaan, dan untuk mewujudkannya, Anda dapat mengamati dan menulis tentang apa yang dapat dan tidak dapat Anda lihat.

Ini ceritamu. Ceritakan dengan baik.

Semua alat yang disebutkan dalam artikel diidentifikasi oleh penulis. Jika Anda memiliki alat untuk disarankan, jangan ragu untuk menambahkannya di komentar.

Gambar sampul oleh Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute