Cara membuat konten ulasan yang bermanfaat bagi pengguna dan Google

Baik mereka membeli secara online atau di toko, semakin banyak pembeli yang mengandalkan konten ulasan untuk membantu mereka membuat keputusan cerdas di hampir semua pembelian.

Belanja mobil baru? Krim wajah? Matras yoga? Baterai isi ulang? Popok? Piyama? Selai kacang?

Lakukan pencarian Google cepat dan Anda akan menemukan banyak ulasan, perbandingan, daftar terbaik, daftar terburuk, dan konten "produk ini mengubah hidup saya".

Permintaannya sangat besar, apa pun jenis produk yang sedang kita bicarakan.

Jadi, bagaimana cara mengatasi kebisingan dengan konten ulasan yang bermanfaat bagi pengguna dan Google? Tentang itulah panduan ini.

Apa itu konten ulasan?

Konten ulasan, atau konten ulasan produk, adalah konten yang berupaya memberikan informasi tentang cara kerja, penampilan, dan/atau rasa suatu produk.

Konten ulasan sangat berguna bagi pembeli online yang tidak dapat memeriksa produk secara langsung sebelum membelinya.

Mereka mengandalkan konten ulasan yang bermanfaat dan objektif untuk membantu mereka memutuskan dan mendapatkan detail yang tidak mungkin dipastikan berdasarkan halaman produk rata-rata: pengalaman pengguna sebenarnya dari suatu produk.

Cara menulis konten ulasan berkualitas tinggi: 9 hal yang harus dilakukan untuk menang bersama pengguna dan mesin telusur

Membuat konten ulasan tidak sesederhana mencantumkan fitur produk, menulis paragraf tentang alasan Anda menyukai/tidak menyukainya, dan menambahkan peringkat bintang.

Jika Anda ingin mendapatkan peringkat teratas di Google dengan ulasan bermanfaat yang memberikan banyak informasi untuk pembeli yang cerdas, Anda harus masuk lebih dalam.

Pada akhirnya, tujuan Anda adalah menulis ulasan definitif untuk produk tersebut, dengan fokus pada kualitas dan orisinalitas. Bagaimana kamu melakukannya? Mari kita jelajahi.

1. Nyatakan fakta praktis (perkenalkan produk/hasil ulasan Anda)

Hal pertama yang pertama. Setiap ulasan harus dimulai dengan memperkenalkan produk.

Berikan fakta praktis yang perlu diketahui pembaca untuk memahami apa yang Anda ulas, apa yang seharusnya dilakukan, dan di mana mereka dapat membelinya.

Jangan buang waktu untuk hal-hal umum (seperti berbicara tentang mengapa banyak orang suka bersepeda jika Anda sedang mengulas sepeda), tetapi langsung saja ke intinya. Sebagian besar pembaca ulasan tidak mencari esai tentang jenis atau kategori produk – mereka ingin tahu apakah mereka harus membeli produk tertentu.

Jadi, fokuslah pada produk itu. Dalam pengantar Anda, sertakan detail seperti:

• Nama produk : Cantumkan nama produk lengkap seperti yang tertulis pada kemasan atau website produk.
• Perusahaan/merek : Siapa yang membuat produk?
• Harga : Berapa harganya?
• Di mana membeli : Di mana pengguna dapat membeli produk secara online? Secara langsung? Jika ada beberapa pengecer, tautkan ke mereka.
• Klaim apa yang harus dilakukan oleh produk/untuk apa produk ini digunakan : Apa yang seharusnya dilakukan oleh produk tersebut? Klaim apa yang dibuatnya (yaitu, apa yang seharusnya terjadi ketika seseorang menggunakan produk ini)? Masalah apa yang dipecahkannya?
• Peringkat Anda : Jika Anda membuat banyak konten ulasan, menggunakan sistem peringkat yang ditetapkan dengan standar untuk setiap skor mungkin masuk akal. Misalnya, Anda dapat menilai produk dalam skala 1-10 atau 1-5 bintang.
• Ringkasan ulasan : Beri tahu pembaca apakah Anda merekomendasikan produk dan mengapa/mengapa tidak dalam ringkasan singkat.

Kiat : Perhatikan bahwa peringkat dan ringkasan ulasan Anda disertakan sebagai bagian untuk dibagikan di intro Anda. Itu penting. Bagikan kesimpulan ulasan Anda dalam beberapa paragraf pertama. Jangan mengubur informasi ini pada akhirnya.

Mengapa? Banyak pembeli online menginginkan fakta di muka. Mereka tidak akan bertahan di halaman Anda jika mereka harus menelusuri paragraf teks untuk menemukan informasi yang mereka butuhkan.

Sementara itu, orang yang menginginkan setiap detail kecil tentang produk akan menghabiskan waktu untuk melihat-lihat untuk memahami mengapa ulasan Anda disukai (atau tidak).

Untuk contoh yang bagus tentang ini, lihat Wirecutter. Setiap ulasan langsung memberi tahu Anda apa hasilnya. Dalam perbandingan produk aplikasi pengeditan foto terbaik mereka, paragraf pertama memberi tahu Anda pemenangnya.

Setelah pengenalan singkat dengan pemenang ini, mereka kemudian menyelami ulasan yang intens dan lengkap dengan setiap aspek yang dibahas untuk menjelaskan mengapa mereka sampai pada pilihan keseluruhan mereka.

2. Tulis dari sudut pandang pengguna

Saat Anda membuat konten ulasan, selalu pikirkan betapa bermanfaatnya ulasan Anda bagi orang yang menggunakannya untuk membuat keputusan pembelian.

Jika Anda mempertimbangkan untuk membeli produk, apa yang ingin Anda ketahui?

Meskipun mengetahui fitur dasar membantu menetapkan dasar untuk memahami produk, mereka tidak benar-benar memberi tahu Anda cara kerja produk (belum lagi, pengguna dapat menemukan semua fitur produk di situs web produk). Sebaliknya, Anda ingin tahu tentang manfaat utama produk .

Misalnya, Anda sedang membaca review krim wajah. Manakah dari pernyataan berikut yang lebih penting bagi proses pengambilan keputusan Anda?

• Krim memiliki kemasan yang bagus. (Ini adalah fitur .)
• Krim mencerahkan kulit pengulas. (Ini adalah keuntungan .)

Setiap pembelian dihasilkan dari seseorang yang mencoba memecahkan masalah dalam hidup mereka.

Artinya, untuk menulis konten review yang efektif, Anda perlu melakukan pendekatan review dari sudut pandang pengguna apakah produk tersebut berhasil atau tidak dalam memberikan solusi.

3. Buktikan mengapa Anda memenuhi syarat untuk meninjau produk

Mengapa pengguna harus mempercayai Anda atau peduli dengan pendapat Anda?

Mengapa mereka harus menggunakan ulasan Anda sebagai bagian dari riset belanja mereka?

Anda harus dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dalam ulasan Anda.

Khususnya, Anda perlu menunjukkan bahwa Anda memiliki pengetahuan tentang jenis produk yang Anda ulas – pakar tepercaya.

Ada banyak cara untuk melakukan ini.

Jelaskan latar belakang Anda di dalam ulasan

Jelaskan apa yang membuat Anda memenuhi syarat untuk meninjau produk.

Misalnya, jika Anda mengulas sepeda gunung, Anda dapat mengatakan bahwa Anda telah bersepeda gunung selama 10 tahun dan telah berpartisipasi dalam puluhan lomba sepeda gunung amatir di seluruh negeri.

Jelaskan bagaimana Anda menguji produk

Bagaimana Anda menggunakan produk yang mengarah ke ulasan Anda? Apakah Anda mengadunya dengan yang lain?

Misalnya, mungkin Anda menguji krim wajah dengan mengoleskannya setiap malam sebelum tidur selama sebulan. Atau mungkin Anda mencoba tiga blender berbeda dengan menguji resep smoothie yang sama pada masing-masingnya.

Sertakan biografi singkat penulis

Anda juga dapat menyertakan biografi penulis di akhir ulasan yang menyebutkan pengalaman/keahlian Anda dalam kategori produk yang Anda ulas.

Berikan konteks

Untuk beberapa produk, Anda mungkin tidak berpengalaman dan tetap memberikan ulasan yang bermanfaat – tetapi hanya jika Anda mewakili pengguna produk pada umumnya.

Misalnya, dalam ulasan alat pengeriting rambut ini, pengulas memberikan konteks mengapa Anda harus memercayainya – dia tidak pandai menata rambutnya dan tidak pernah melakukannya, tetapi produk ini seharusnya membuatnya mudah.

4. Bantu pengguna memahami produk pada level yang lebih dalam

Bagaimana Anda bisa memberi pengguna pemahaman yang lebih dalam tentang produk di luar apa yang dapat mereka temukan di halaman deskripsi produk?

Beri tahu mereka cara menggunakannya

Jika pengoperasian produk tidak langsung, jelaskan atau peragakan cara kerjanya secara sederhana. Ini terkait dengan poin berikutnya.

Tambahkan gambar dan video

Sertakan video Anda mendemonstrasikan produk, atau tambahkan gambar produk dari sudut yang membantu menunjukkan tampilan dan nuansanya.

Pertimbangkan tampilan close-up serta bidikan mundur. Jika memungkinkan, rekam produk saat bergerak atau beroperasi.

Ceritakan pengalaman Anda menggunakannya

Sertakan detail sensorik dan konteks tambahan tentang kapan/di mana/mengapa Anda menggunakan produk tersebut.

Misalnya, untuk ulasan krim wajah, mungkin Anda menggunakannya di malam hari di penghujung hari yang panjang, dan kulit Anda terasa kering karena udara musim dingin yang kering.

Saat Anda memakainya, krimnya terasa halus dan sejuk, dan kulit Anda langsung terasa tenang dan terhidrasi.

Contoh bagus : Dalam perbandingan mixer dudukan Kitchen Aid oleh Your Best Digs, pengulas menjelaskan bagaimana mereka menguji kemampuan masing-masing mixer: dengan mengocok putih telur dan krim, mencampur adonan kue, dan menguleni adonan pizza.

5. Bandingkan/kontraskan produk dengan yang serupa

Bahkan jika Anda tidak melakukan perbandingan langsung dari beberapa produk, ada baiknya menyebutkan bagaimana produk yang Anda ulas dibandingkan dengan opsi serupa di pasar.

Misalnya, sering kali ada alternatif terkenal untuk produk dalam kategori tertentu. Pikirkan Apple/Android, Coke/Pepsi, Revlon/Maybelline, dll.

Sudahkah Anda mencoba produk pesaing dalam kategori yang sama? Bagaimana mereka menumpuk pada produk yang Anda ulas?

6. Jelaskan untuk / tidak untuk siapa produk tersebut

Jenis pengguna apa yang akan mendapat manfaat dari penggunaan produk? Siapa yang tidak akan mendapat manfaat?

Termasuk bagian ini adalah cara yang bagus untuk berempati dengan audiens Anda sambil memberi mereka informasi yang sangat berguna.

Apakah mereka cocok atau tidak dengan profil orang yang akan mendapat manfaat dari produk tersebut, Anda membantu mereka memvisualisasikan produk itu dalam kehidupan pribadi mereka dan mempersempit apa yang sebenarnya mereka butuhkan dari produk semacam itu.

Misalnya, dalam perbandingan mixer, pengulas merekomendasikan model tertentu untuk pembuat roti yang antusias yang siap untuk bakeathon sepanjang hari yang tidak keberatan dengan peralatan besar dan berat yang selalu ada di meja mereka.

Bagi mereka yang memiliki dapur kecil dan kebutuhan memanggang sehari-hari, pengulas merekomendasikan untuk meneruskan produk tersebut.

7. Sertakan pro dan kontra

Tidak ada produk yang sempurna. Dan jika Anda meninjau suatu produk seolah-olah itu, maka itu membuat keaslian Anda dipertanyakan.

Itulah mengapa merupakan ide bagus untuk memasukkan pro vs. kontra produk dalam ulasan Anda. (Atau, tambahkan satu bagian tentang kekurangan produk, bahkan secara singkat.)

Ini akan membantu pengguna memahami batasan produk dan apa yang harus mereka ketahui sebelum membeli.

Misalnya, mungkin produknya bagus secara keseluruhan dan berfungsi seperti yang diharapkan tetapi kehilangan satu fitur kecil yang mungkin penting bagi sebagian orang.

Kembali ke contoh krim wajah, mungkin membuat kulit Anda terlihat bersinar, menakjubkan, dan awet muda, tetapi baunya tidak enak. Atau mungkin Anda membenci kemasannya atau tidak mendapatkan banyak produk untuk harganya.

Ini semua adalah trade-off penting untuk disebutkan untuk menjaga kejujuran dalam ulasan Anda.

Pada akhirnya, menyeimbangkan keunggulan produk dengan kelemahannya akan membantu pembaca Anda membuat keputusan pembelian yang lebih baik – dan itulah tujuan utamanya.

8. Ikuti panduan ulasan produk Google

Jika Anda telah mengikuti semua tip dalam artikel ini tentang apa yang harus disertakan dalam konten ulasan…

Anda sudah siap mengikuti praktik terbaik Google untuk menulis ulasan produk berkualitas tinggi (ini diperbarui pada September 2022, dengan penekanan yang lebih besar pada kualitas daripada sebelumnya).

Bersamaan dengan semua panduan di atas untuk membuat ulasan Anda bermanfaat, ada beberapa kategori tambahan yang belum kami sentuh yang dianggap penting oleh Google:

Tautan

• Google merekomendasikan untuk menautkan ke sumber berguna lainnya yang dapat membantu pengguna membuat keputusan pembelian. Misalnya, Anda dapat menautkan ke ulasan produk yang sebanding, atau panduan mendetail tentang cara menggunakan produk.
• Tautkan ke beberapa penjual sehingga pengguna dapat membeli produk dari pedagang pilihan mereka.

Standar kinerja

• Setiap produk memiliki area kinerja spesifik yang paling memengaruhi keberhasilan penggunaan produk. Google merekomendasikan untuk mengidentifikasi ini sejak awal dan mendasarkan ulasan Anda pada bagaimana skor produk di setiap area. Misalnya, Google mencantumkan tiga area performa utama untuk meninjau mobil: keselamatan, penanganan, dan penghematan bahan bakar.
• Jika produk memiliki beberapa model, versi, atau rilis, bandingkan dan bandingkan dengan versi terbaru dan perbaikan apa yang terlihat.

Bukti pendukung

• Di setiap kesempatan, Google ingin melihat bukti mengapa Anda mengulas suatu produk dengan cara tertentu. Dengan kata lain, berikan bukti bahwa produk tersebut bekerja untuk Anda – atau tidak. Pengalaman Anda sendiri akan sering menjadi bukti, jadi Anda perlu mendokumentasikannya dengan jujur ​​dan baik.
• Gunakan visual dan audio untuk mendukung keaslian pengalaman Anda dengan suatu produk.

9. Format konten ulasan Anda agar mudah dibaca

Terakhir, format ulasan produk Anda untuk membantu pembaca menemukan informasi yang paling penting bagi mereka.

Bagi ulasan Anda menjadi beberapa bagian

Dengan menggunakan saran di atas, beri label pada setiap bagian dengan tajuk yang unik. Gunakan subjudul jika Anda perlu memecah bagian lebih lanjut.

Pertimbangkan untuk menambahkan daftar isi

Daftar isi di awal ulasan Anda memberi pembaca pandangan sekilas tentang apa yang akan Anda bahas dalam konten Anda.

Tambahkan banyak foto, tangkapan layar, video, dan visual lainnya

Berkreasilah dengannya. Misalnya, beberapa pembuat konten ulasan menggunakan bagan dan tabel perbandingan untuk meringkas perbedaan dan persamaan antara dua produk.

Ini salah satu perbandingan produk stand mixer:

Buat konten ulasan yang berdampak besar

Pembeli modern bergantung pada konten ulasan untuk membantu mereka membuat keputusan besar dan kecil tentang apa yang harus mereka beli.

Karena konten Anda berpotensi memengaruhi pilihan mereka secara langsung, luangkan waktu untuk membuat ulasan produk yang bermanfaat, berimbang, dan informatif.

Masuk lebih dalam dan detail. Jelaskan fitur, tetapi selami bagaimana fitur tersebut diterjemahkan menjadi manfaat. Sertakan detail tentang mengapa Anda memenuhi syarat untuk meninjau produk.

Bantu pembaca memahami pengalaman menggunakan produk. Bandingkan/kontraskan produk tersebut dengan produk lain, sertakan pro/kontra, dan jelaskan produk tersebut untuk/tidak untuk siapa.

Terakhir, ikuti panduan ulasan produk Google. Semakin banyak detail yang Anda berikan dalam ulasan Anda, semakin baik.