SEO yang berpusat pada pelanggan: Menyesuaikan strategi pencarian Anda untuk sukses

Perilaku pencarian telah berkembang sejak dimulainya mesin pencari. Konfirmasi Google bahwa 15% kueri adalah kueri baru menggarisbawahi sifat dinamis penelusuran.

Hal ini memperlihatkan kelemahan dalam penelitian kata kunci tradisional, yang sangat bergantung pada umpan balik pengguna yang membatasi penemuan topik baru.

Artikel ini membahas bagaimana mengintegrasikan wawasan pelanggan ke dalam strategi SEO Anda dapat membantu Anda sukses dalam lanskap pencarian yang terus berkembang.

Keterbatasan penelitian kata kunci

Riset kata kunci telah lama dianggap sebagai elemen penting dalam pembuatan konten. Namun, pendekatan yang berpusat pada kata kunci tidak memiliki pandangan ke depan terhadap tren masa depan dan gagal memprioritaskan pelanggan.

Sayangnya, pendekatan ini umum terjadi dalam kampanye SEO. Kami mungkin mengejar volume pencarian bulanan (MSV) dan peringkat tanpa menilai apakah lalu lintas tersebut memenuhi syarat untuk berkonversi.

Mengandalkan analisis kata kunci saja sering kali mengabaikan peluang yang belum dimanfaatkan dan menghambat bisnis Anda untuk menjadi yang terdepan dalam persaingan.

Seiring dengan berkembangnya kebutuhan para pencari, kami harus berusaha untuk lebih memahami pelanggan kami dan mengintegrasikan pengetahuan ini ke dalam strategi SEO kami.

Wawasan pelanggan: Pendekatan strategis

Kami mendapatkan keuntungan yang signifikan ketika kami melampaui riset kata kunci tradisional dan memprioritaskan pemahaman pelanggan. Terhubung dan terlibat dengan pelanggan dapat mengungkap ide konten yang mungkin terlewatkan oleh pesaing.

Pendekatan strategis ini memungkinkan Anda menjadi penggerak pertama dalam halaman hasil mesin pencari (SERP), sehingga meningkatkan visibilitas dan otoritas Anda.

Memberikan konten baru secara konsisten yang selaras dengan kebutuhan pelanggan dapat menambah keunggulan ini, menjadikan merek Anda sebagai otoritas sejati dalam industri atau ceruk pasar Anda.

Untuk membangun dan meningkatkan otoritas topikal, berusahalah untuk menjadi sumber otoritatif yang menghasilkan konten yang komprehensif dan terfokus pada subjek tertentu.

Mengidentifikasi dan mengatasi kesenjangan konten yang ditinggalkan oleh pesaing memungkinkan Anda menunjukkan keahlian Anda dengan membangun koleksi konten yang lengkap dan berkualitas tinggi, seperti postingan blog, basis pengetahuan, atau sumber daya lainnya.

Namun, kita juga harus melakukan lebih dari itu dengan secara konsisten menghadirkan ide dan informasi baru ke web.

Cara memperluas strategi pemetaan jalan konten Anda

Pemetaan jalan konten harus melampaui batas penelitian kata kunci. Pendekatan yang lebih berpusat pada pelanggan memungkinkan bisnis Anda memberikan nilai luar biasa kepada audiens target Anda.

Berikut ini adalah cara alternatif untuk mendapatkan wawasan guna membentuk strategi konten Anda di masa depan. Anda dapat menggunakan satu atau beberapa metode berikut bergantung pada tujuan bisnis Anda.

Metode 1: Pekerjaan yang harus diselesaikan

Analisis pekerjaan yang harus diselesaikan (JTBD) membantu Anda fokus pada hasil yang diinginkan pelanggan dengan memeriksa tugas yang mereka gunakan untuk suatu produk. Hal ini mengungkapkan wawasan berharga dengan:

• Mengevaluasi keinginan dan kebutuhan pelanggan.
• Mengidentifikasi pekerjaan utama dan terkait yang ingin mereka capai.
• Memahami langkah-langkah yang diambil untuk menyelesaikan setiap pekerjaan.

Melakukan analisis JTBD memungkinkan Anda membuat konten bertarget yang memenuhi kebutuhan pelanggan dan membina hubungan yang lebih dalam.

Mari kita pertimbangkan Screaming Frog, sebuah perusahaan yang ingin meningkatkan alat SEO Spider-nya dan melakukan analisis JTBD. Mereka mungkin mengidentifikasi perayapan peta situs sebagai pekerjaan utama, sementara pengikisan situs menggunakan alat ekstraksi muncul sebagai pekerjaan terkait.

Selama analisis, mereka mungkin menemukan kendala saat menggunakan keluaran pemilih XPath browser dalam proses ekstraksi, karena mungkin tidak selalu memberikan hasil yang diinginkan.

Penemuan ini mendorong mereka untuk membuat serangkaian tutorial tentang sintaks XPath, menyederhanakan proses pembelajaran bagi pengguna.

Metode 2: SEO berbasis produk

Dalam pendekatan ini, Anda akan mengembangkan produk yang mendorong strategi SEO Anda daripada menggunakan SEO untuk memasarkan produk.

Kuncinya adalah membangun produk yang baru atau lebih baik dari pesaing, terprogram dan terukur, sekaligus memenuhi permintaan pencarian yang belum dimanfaatkan.

Dengan mengembangkan penawaran yang memberi insentif kepada pencari untuk mengklik dari SERP, Anda dapat membangun permintaan pencarian saat produk Anda diadopsi sekaligus menghadirkan sumber daya baru ke web.

Lakukan riset utama dengan pengguna untuk memvalidasi kesesuaian pasar produk dan belajar dari kebutuhan dan preferensi pelanggan Anda.

Produk sukses yang mungkin menjadi bagian dari strategi SEO berbasis produk adalah Kalkulator Gaji SmartAsset.

Untuk situs web yang berfokus pada keuangan, kalkulator gaji menawarkan nilai bagi pelanggan yang sering menghitung gaji secara manual untuk penganggaran dan perencanaan keuangan.

Terlepas dari apakah SmartAsset adalah perusahaan pertama yang mengembangkan kalkulator gaji atau sekadar menciptakan versi yang lebih baik dibandingkan kompetitor, penerapan alat ini telah mendorong peningkatan permintaan penelusuran dari waktu ke waktu.

SmartAsset membuat dan menyempurnakan kalkulator ini yang disesuaikan dengan negara bagian tertentu, menghasilkan 50 halaman berkualitas tinggi. Mereka berhasil dalam upaya berbasis produk dengan memastikan kesesuaian produk dengan pasar.

Pelanggan secara alami mendukung suatu produk ketika hal ini tercapai karena penawaran tersebut sangat ditargetkan untuk membantu mereka.

Metode 3: Melakukan penelitian primer

Riset primer membantu Anda mempelajari tentang pelanggan melalui:

• Wawancara ahli materi pelajaran.
• Wawancara pelanggan.
• Data survei.
• Data produk pengguna.
• Dan banyak lagi.

Melalui proses ini, Anda dapat memperoleh wawasan berharga yang dapat menyempurnakan konten yang sudah ada dan menginspirasi ide konten baru yang belum dieksplorasi di web.

Ide konten baru dan menarik muncul secara alami saat Anda mengumpulkan dan menyatukan wawasan pelanggan. Tim Anda mungkin terinspirasi untuk melakukan brainstorming topik-topik inovatif yang belum pernah dipertimbangkan.

Selain itu, wawasan dari penelitian utama bermanfaat bagi tim pemasaran, dukungan, dan produk. Mengintegrasikan wawasan ini mendorong strategi komprehensif, meningkatkan pengalaman pelanggan di luar SERP sepanjang perjalanan pembeli.

Menghadirkan penelitian sebagai solusi pengalaman pelanggan holistik untuk tim yang sadar anggaran dapat menjamin dukungan kepemimpinan.

Dominasi pencarian dengan SEO yang berpusat pada pelanggan

Berkembang dalam pencarian menuntut SEO yang berpusat pada pelanggan. Selain kata kunci, memanfaatkan wawasan pelanggan akan memberikan strategi SEO Anda keunggulan kompetitif.

Keterpusatan pada pelanggan sejalan dengan tujuan mesin pencari: untuk memberikan hasil yang beragam dan bermanfaat.

Bisnis yang mempertahankan otoritas topikal tingkat tertinggi akan menjadi sumber tepercaya, dan mendapatkan lebih banyak otoritas di SERP sebagai imbalannya.

Saatnya untuk melampaui kata kunci dan memanfaatkan wawasan pelanggan. Dengan melakukan ini, Anda akan meningkatkan hasil SEO dan membina hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan Anda.