Kisah Sukses Pelanggan: Fokus Pada Prospek (Bukan Media Sosial) Peningkatan Keterlibatan

Ketika Anda memiliki hadiah besar untuk diberikan, kemungkinan besar, Anda mengharapkan pengembalian yang besar. Pengembalian itu mungkin dalam bentuk entri kontes, pembagian, atau keterlibatan. Bagaimanapun, kampanye yang Anda buat harus selalu mengingat tujuan Anda. Jangan fokus pada pembagian sosial jika Anda ingin mengumpulkan prospek, dan jangan sertakan banyak bidang dalam formulir Anda jika tujuan Anda adalah untuk mengumpulkan UGC.

Camp Chef adalah produsen sistem memasak di luar ruangan (misalnya pemanggang, perokok dan kompor) dan aksesoris (misalnya peralatan masak besi cor). Mereka menciptakan “Undian Griillionaire” untuk mengumpulkan prospek selama lima bulan terakhir tahun 2018. Camp Chef menjalankan hadiah tiga bulan pertama di ShortStack, tetapi mereka memutuskan untuk mencoba menggunakan Gleam (pesaing) selama bulan November dalam upaya untuk meningkatkan keterlibatan melalui media sosial. Itu tidak berhasil. Sebaliknya, entri selama bulan November jatuh, seperti halnya pertunangan. Namun, pada bulan Desember, Camp Chef kembali ke ShortStack dan menyelesaikan promosi mereka dengan sukses. Artikel ini membahas kampanye Camp Chef, bagaimana kampanye itu dibangun dan keberhasilan serta kegagalan tim di sepanjang jalan.

Ingatlah tujuan Anda. Jangan fokus pada pembagian sosial jika Anda ingin mengumpulkan prospek, dan jangan sertakan banyak bidang dalam formulir Anda jika tujuan Anda adalah untuk mengumpulkan UGC.

Ikhtisar Undian Grillionaire Camp Chef

Camp Chef membuat “Will You be the Next Grillionaire?” undian untuk mengumpulkan prospek untuk daftar pemasaran email mereka. Apa itu pemanggang? Seseorang yang kaya akan peralatan memanggang tentu saja! Dari Agustus hingga Desember 2018, orang dapat masuk untuk memenangkan paket hadiah Grillionaire bulan itu. Misalnya, paket hadiah bulan Desember termasuk:

• Woodwind SG Pellet Grill dengan Sidekick (Nilai $999)
• Pelet Kayu Keras Premium – 3 (Nilai $59,97)
• Set Besi Cor 6-Piece (Nilai $94,99)
• Flat Top Grill 475 (Nilai $ 299)
• Kompor Pro 60X (Nilai $239.99)
• Penutup Teras Panggangan Pelet (Nilai $ 72,49)
• Penutup Teras Panggangan Flat Top (Nilai $ 52,49)
• Set Koki 5-Piece (Nilai $33,49)
• Deluxe BBQ Grill Box 30 (Nilai $104,99)
• Rak Depan Lipat Panggangan Pelet (Nilai $63,49)
• Tas Bawaan Aksesori untuk Kotak Panggangan 30 (Nilai $24,49)
• PLUS: produk bonus $400 dari Double 8 Cattle Company

Nilai paket hadiah setiap bulan berkisar dari $1.300 pada bulan Agustus hingga lebih dari $2.400 pada bulan Desember. Itu banyak barang panggangan!

Kampanye tersebut disematkan di situs web Camp Chef. Untuk mengakses undian, orang mengunjungi https://www.campchef.com/giveaway/. Untuk masuk, orang cukup mengunjungi situs web entri dan mengisi formulir. Selain itu, peserta dapat menerima entri bonus untuk merujuk teman, menjawab pertanyaan setelah menonton video opsional, atau mengisi kolom formulir opsional (insentif berbeda setiap bulan). Selama sebagian besar bulan, orang hanya dapat mengirimkan satu entri (dengan entri bonus diberikan untuk tugas opsional), tetapi selama bulan Desember mereka dapat masuk sekali per hari. Pemenang acak dipilih beberapa hari setelah entri ditutup setiap bulan.

Bagaimana Undian Grillionaire Dibangun?

Kampanye Camp Chef dibuat menggunakan dua kampanye ShortStack yang berbeda. Kampanye pertama berisi formulir pendaftaran untuk Agustus hingga November.

Camp Chef menggunakan formulir entri yang berbeda untuk setiap bulan kontes. Untuk periode masuk Agustus, September, dan Oktober, Camp Chef menerapkan opsi poin per bidang untuk memberikan entri tambahan kepada peserta jika mereka mengisi bidang formulir opsional dan fitur rujuk teman untuk memberi perujuk entri tambahan ketika seseorang mengisi formulir entri setelah mengklik URL rujukan mereka.

Setelan visibilitas berbasis waktu diaktifkan untuk mengubah konten kampanye secara otomatis. Misalnya, formulir entri diatur untuk secara otomatis berhenti ditampilkan pada tanggal tertentu pada waktu tertentu. Camp Chef mengirim penjawab otomatis setelah pengiriman formulir ke peserta dengan URL rujukan unik mereka. Email tersebut memberikan cara mudah bagi peserta untuk membagikan URL rujukan mereka setelah mereka meninggalkan kampanye, dan memungkinkan Camp Chef untuk membagikan informasi kontes dan produk yang berharga.

Untuk bulan November, Camp Chef beralih ke Gleam untuk mengumpulkan entri. Bersamaan dengan entri, mereka menggunakan tindakan untuk menghitung entri tambahan. Tindakan yang dilakukan Camp Chef dirancang untuk meningkatkan pengikut media sosial. Kode sematan untuk kampanye Gleam ditempatkan di Widget Teks ShortStack, sehingga formulir entri ditampilkan dalam kampanye yang sama dengan formulir entri sebelumnya, dan analisis ShortStack masih mengumpulkan tampilan.

Fitur Embedded Gleam digunakan untuk meningkatkan pengikut media sosial

Camp Chef membuat kampanye ShortStack kedua untuk bulan Desember. Kampanye Desember didasarkan pada template Kalender Giveaway Multi-Hari ShortStack. Dalam kampanye ini, "hari" baru dibuka setiap 24 jam untuk memungkinkan orang mengirimkan entri ke kontes. Orang bisa mengunjungi kampanye untuk masuk setiap hari. Sekali lagi, autoresponder dikirim ke setiap peserta setelah pengiriman formulir dengan URL rujukan unik mereka.

Camp Chef sangat bergantung pada daftar email mereka untuk mempromosikan undian mereka. Fitur refer-a-friend sangat penting dalam strategi ini. Itu memungkinkan mereka untuk menjangkau daftar mereka saat ini untuk memasuki kompetisi, dan memberi insentif kepada mereka yang masuk dengan cara untuk mendapatkan entri tambahan. Menghargai entri tambahan untuk rujukan ke kontes mempromosikan berbagi, yang meningkatkan kesadaran kontes dan memperluas milis Camp Chef. Selain pemasaran email dan fitur referensi teman, Camp Chef memasang kontes mereka di media sosial. Mereka memposting tautan ke kontes di Facebook dan Instagram. Kampanye iklan online kecil juga digunakan untuk meningkatkan entri.

Pada akhir setiap bulan mereka menggunakan ShortStack, Camp Chef memilih pemenang dengan generator entri acak. Jika peserta mengumpulkan poin rujukan atau menerima poin tambahan untuk mengisi bidang formulir tambahan, maka poin tersebut dihitung sebagai entri tambahan untuk orang tersebut yang meningkatkan peluang mereka untuk menang.

Fitur Penting: Menanamkan

Camp Chef menyematkan kampanye ShortStack di situs web mereka. Ini memungkinkan mereka untuk menggunakan URL bermerek Camp Chef untuk kontes. Plus, mengirim orang ke situs web Anda meningkatkan peluang pelanggan berbelanja sedikit setelah mengikuti undian. Penyematan juga memiliki manfaat menggunakan satu URL selama durasi kampanye, meskipun menggunakan beberapa kampanye ShortStack.

Bagaimana Kampanye Camp Chef “Melakukan” (Kampanye Sukses)?

Undian Grillionaire adalah sukses besar bagi Camp Chef. Selama kampanye, mereka menerima 140.196 entri dan 624.107 tampilan. Dari 600.000+ tampilan itu, 379.728 adalah tampilan unik — itu lebih dari 60%! Dirinci berdasarkan bulan, mereka menerima:

Meskipun tujuan utama Camp Chef adalah untuk mengumpulkan lead, kampanye mereka menerima banyak share, yang meningkatkan brand awareness. Kampanye dibagikan melalui ShortStack 29.475 kali selama lima bulan, mulai dari 2.585 kali pada bulan September hingga 12.903 kali pada bulan Desember. Selama sebulan Camp Chef menggunakan Gleam, meskipun tujuan mereka adalah untuk meningkatkan pengikut dan keterlibatan di media sosial, mereka hanya menerima 300 share.

Pemenang kampanye adalah Kyle J. dari Mississippi (Agustus), Wilson K. dari Alabama (September), Isamu Y. dari California (Oktober), Bobby P. (November) dan Patrick E. dari Colorado (Desember). Selamat untuk semua Grillionaires baru!

Pelajarannya: Fokus pada Sasaran Kampanye Anda

Anda mungkin tergoda untuk menjadikan kampanye Anda sebagai toko serba ada untuk semua pemasaran online Anda; Namun, ini tidak selalu merupakan ide yang baik. Jika tujuan keseluruhan Anda adalah untuk mengumpulkan prospek (seperti halnya untuk Camp Chef), jangan terapkan fitur yang akan menghalangi tujuan ini. Alih-alih tetap fokus pada tujuan mereka, Camp Chef berusaha untuk mendorong tindakan media sosial untuk mempromosikan keterlibatan yang menggagalkan pengumpulan prospek mereka dan membutuhkan upaya ekstra untuk kembali ke jalurnya.

Fokus pada sasaran Anda dan bangun insentif ke dalam kampanye Anda untuk membantu Anda mencapai sasaran tersebut. Ingin meningkatkan prospek dan keterlibatan? Beri orang pilihan untuk membagikan kampanye, menerima poin rujukan untuk mengirim lebih banyak peserta ke kampanye, atau masuk lebih dari sekali selama periode entri. Berfokus pada tujuan Anda pada akhirnya akan membuahkan hasil, seperti yang terjadi pada Camp Chef.