Dua Alat yang Harus Dimiliki untuk Menyesuaikan Email

Bayangkan mengirim email yang secara otomatis disusun dengan konten yang paling cocok dengan setiap penerima. Mudah: mari kita lihat dua fitur penyesuaian yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan kinerja dan konversi.

Jika Anda mengikuti blog kami, Anda pasti tahu ini bukan pertama kalinya kami berbicara tentang menyesuaikan email. Ini adalah topik yang luas di mana kami menginvestasikan banyak sumber daya pengembangan dan pelatihan teknologi kami.

Mari kita memilah beberapa hal, membedakan empat bagian email yang dapat disesuaikan:

• Teks
• Gambar-gambar
• Segmen penerima
• Isi emailnya

Kami menandai item terakhir ini dengan tanda centang karena itulah yang akan kami fokuskan hari ini, menjelajahi dua fitur penyesuaian mendasar . Mari kita mulai.

Alat kustomisasi email

Kita akan melihat dua alat yang memungkinkan Anda mengotomatiskan proses penyesuaian email dan kampanye, meningkatkan tingkat relevansinya , untuk mendapatkan manfaat penuh dari metrik dasar pemasaran email: rasio klik-tayang dan rasio konversi .

Dua fitur yang akan kita lihat keduanya tersedia di platform MailUp , dan dapat diaktifkan berdasarkan permintaan . Yang pertama dapat dijangkau oleh semua perusahaan, yang kedua membutuhkan keterampilan dengan HTML dan bahasa markup Liquid.

Kondisi tampilan

Bayangkan dapat menyesuaikan email dengan menerapkan aturan tampilan untuk baris dan seluruh bagian pesan, yang akan diisi secara otomatis dengan konten yang paling sesuai untuk setiap penerima .

Itu mungkin, dan juga sangat sederhana: alat yang sempurna adalah Kondisi tampilan, yang memungkinkan perusahaan mengatur filter dalam satu (atau lebih) blok email selama fase pembuatan pesan.

Dalam praktiknya, kondisi Tampilan memungkinkan Anda mengirim email ke penerima yang berisi gambar dan teks sesuai dengan karakteristik , preferensi, dan kebutuhan mereka . Tapi mari kita menyelam sedikit lebih dalam.

Bagaimana cara kerjanya?

Mari kita mulai dengan contoh praktis: bayangkan kita ingin membuat email untuk koleksi jeans baru yang tersedia di situs e-commerce kita. Kita harus menunjukkan pengguna ourmale koleksi pria, sementara wanita akan ditampilkan women'scollection, seperti dalam contoh di bawah ini:

Hanya ada beberapa langkah sederhana:

1. Buat kondisi tampilan

Pertama, Anda perlu membuat aturan untuk diterapkan ke baris konten. Gunakan Filter untuk melakukan ini (di bagian Penerima > Filter ) yang dapat mempertimbangkan data pribadi, jenis bisnis, geografis, menurut perangkat. Untuk menggunakan tampilan Bersyarat kita hanya perlu menggunakan filter Data pribadi .

Kami membuat dua filter berbasis gender:

• pelanggan WANITA
• pelanggan PRIA

2. Terapkan aturan tampilan

• Buka email atau buat dari awal dengan editor seret & lepas
• Pilih formulir konten untuk menerapkan ketentuan dan klik di atasnya
• Pada menu di sebelah kiri, pilih Formulir dan Pilih kondisi
• Pilih filter yang ingin Anda terapkan
• Ulangi prosedur dan terapkan filter Wanita ke baris lainnya juga.

3. Tampilkan pratinjau

Setelah pesan dibuat dan ketentuan telah diterapkan, yang tersisa untuk Anda lakukan hanyalah menampilkan pratinjau. Terapkan filter yang sesuai di pratinjau pesan untuk menampilkan efek akhir.

Apa yang terjadi jika penerima tidak termasuk dalam kondisi filter? Sederhana, fitur tidak diaktifkan dan tidak ada konten yang ditampilkan .

Mesin kustomisasi email

Dan bagaimana jika sebaliknya Anda ingin mengirim komunikasi ke penerima Anda dengan konten yang terus diperbarui dan disesuaikan , tanpa harus mengambilnya secara manual dari situs atau blog?

Dalam hal ini fitur mendasar adalah mesin Kustomisasi , yang menggunakan bahasa markup Liquid untuk membuat email dengan konten waktu nyata yang diambil dari situs atau halaman di luar MailUp (seperti situs, blog, atau toko online) yang dapat disesuaikan untuk setiap penerima .

Karena mesin Kustomisasi adalah fitur canggih, itu membutuhkan keterampilan menggunakan bahasa markup HTML dan Liquid . Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang cara membuat sintaks Liquid di sini.

Bagaimana cara kerjanya?

1. Buat layanan eksternal

Layanan harus dibuat di situs Anda. Itu harus berupa URL publik yang menerima ID unik sebagai parameter (email, ID pelanggan, dll.).

2. Siapkan layanan di MailUp

Dari menu di sebelah kiri, pilih Konfigurasi > Opsi Lanjutan > Kustomisasi > Titik Akhir Baru . Maka Anda harus mengatur informasi berikut:

• Endpointname : mengidentifikasi nama layanan yang akan merespon dengan data
• EndpointURL : URL layanan yang dipanggil oleh MailUp untuk mendapatkan data
• Otorisasi : diaktifkan untuk mengaktifkan titik akhir itu sendiri jika akses diperlukan
• Header CustomHTTP : memungkinkan Anda menambahkan informasi tambahan menggunakan server Anda sebagai sumber
• Parameter baru : bagian ini digunakan untuk mengatur nilai yang diteruskan ke titik akhir (misalnya ID Pelanggan, Kota, Keranjang tanggal ditinggalkan, dll.)

3. Buat pesan

Pada titik ini semuanya sudah siap untuk membuat pesan, melalui HTML atau dengan editor drag & drop. Email harus berisi satu atau lebih formulir HTML untuk memasukkan kode Liquid . Berikut adalah contoh template dengan bentuk HTML:

4. Kirim kampanye

Setelah pesan dibuat, Anda harus mengaitkan titik akhir yang dibuat selama langkah 2 di platform MailUp Anda. Pada themessage halaman Ringkasan, pilih Advanced Options> Enableadvanced kustomisasi dan masukkan nama endpoint bawah Endpoint.

Ketika MailUp mengirim kampanye, itu akan menanyakan URL titik akhir yang telah ditetapkan untuk setiap penerima dan tag yang dibuat dengan Liquid akan diganti dengan nilai yang diperoleh dari kueri ini.

Gunakan kasus

Mesin Kustomisasi cocok untuk beberapa kasus penggunaan. Berikut beberapa contohnya:

• Produk yang direkomendasikan
  Perusahaan real estat dapat mengirim email mingguan ke pelanggannya yang berisi semua pengumuman baru untuk rumah di area tempat mereka tinggal saat ini.
• Kereta terbengkalai
  Situs e-commerce dapat mengatur email tindak lanjut untuk dikirim ke pelanggan satu hari setelah pesanan mereka ditinggalkan, yang berisi semua atau beberapa item yang tersisa di troli. Berikut adalah dua contoh alur kerja:
  Alur kerja keranjang terbengkalai : kirim email untuk mengusulkan produk di keranjang lagi
  Alur kerja dinamis berdasarkan klik (produk yang direkomendasikan) : pengguna yang mengklik produk tertentu akan menerima email yang menawarkan produk serupa
• Segmentasi waktu nyata
  Sebuah perusahaan yang beroperasi dalam perdagangan eceran skala besar dapat menggunakan mesin kustomisasi untuk mengirim kupon yang dilokalkan berdasarkan wilayah geografis.

Menggabungkan fitur dengan konsultasi: Dukungan cair

Seperti disebutkan sebelumnya, Kondisi tampilan dan mesin Kustomisasi adalah dua fitur platform MailUp yang hanya perlu diaktifkan, dan dapat dikelola secara independen oleh masing-masing perusahaan.

Tapi ada kemungkinan lain di sini. Bahkan, MailUp menawarkan layanan konsultasi yang disebut dukungan Liquid , yang dibagi menjadi dua solusi:

Dukungan penuh
Ini memungkinkan perusahaan mempercayakan MailUp dengan pengelolaan semua aktivitas yang bertujuan untuk menciptakan komunikasi yang responsif, termasuk markup Liquid, untuk memungkinkan kustomisasi konten yang maksimal.

Konsultasi
Sebuah layanan pelatihan yang meliputi:

• Analisis email teknis , untuk mengidentifikasi bagian-bagian pesan yang dapat diterjemahkan ke dalam bahasa Liquid
• Penyusunan dan pengiriman dokumen yang, untuk setiap elemen email yang diidentifikasi, memberikan panduan untuk mengelola konten menggunakan bahasa Liquid.

Untuk menyimpulkan

Kustomisasi mungkin merupakan topik utama pemasaran email untuk perusahaan yang ingin membawa strategi mereka ke tingkat yang lebih tinggi.

Ini karena kemampuan untuk meningkatkan tingkat relevansi email sangat memengaruhi metrik pemasaran email yang paling penting: klik dan konversi , yang secara langsung bergantung pada laba atas investasi .

Jika Anda belum melakukannya, kami sarankan untuk mengambil langkah pertama ke arah ini:

• Jika Anda sudah memiliki platform MailUp , minta informasi lebih lanjut tentang mengaktifkan kondisi Tampilan dan mesin Kustomisasi
• Jika Anda belum memiliki platform MailUp , mintalah uji coba gratis platform MailUp selama 30 hari sekarang.