Cara menyampaikan hasil PPC kepada eksekutif: Keluar dari gulma

Eksekutif memiliki banyak hal di piring mereka dan sedikit waktu untuk menyelesaikan semuanya.

Saat mempresentasikan hasil PPC ke CMO atau VP pemasaran, banyak pemasar membuat kesalahan dengan menyelami pekerjaan mereka terlalu jauh.

Menyesuaikan pengiriman Anda ke audiens Anda sangat penting untuk komunikasi apa pun, baik itu presentasi, email, atau laporan.

Berikut adalah tiga cara untuk membuat pengiriman Anda berikutnya ke eksekutif berhasil.

1. Mulailah dengan takeaway langsung

Ada contoh di mana "simpan yang terbaik untuk yang terakhir" adalah saran yang bagus. Presentasi ke eksekutif bukan salah satunya.

Para eksekutif sibuk, dan akibatnya, mereka seringkali tidak sabar. Mereka membutuhkan versi CliffsNotes, bukan edisi lengkap.

Mereka perlu tahu langsung apa yang harus dibawa pulang.

Untuk memberi mereka takeaway itu, pertama-tama Anda harus mencari tahu apa itu. Formula saya untuk takeaway yang sempurna memiliki tiga bagian utama:

• Apa yang kamu lakukan?
• Apa yang telah terjadi? (Ikat ini kembali ke tujuan utama proyek atau bisnis jika tidak mudah terlihat.)
• Bagaimana perasaan audiens Anda tentang hal itu dan apa yang Anda lakukan selanjutnya?

Setelah Anda memiliki ketiga elemen ini, Anda memiliki pembuka default.

Takeaway Anda harus dimulai, apakah itu kalimat pertama email Anda, abstrak laporan Anda, atau slide pembuka presentasi Anda.

Keindahan format ini adalah bahwa ia menyentuh semua poin utama sambil membatasi kemampuan Anda untuk menjadi puitis tentang proses Anda atau metrik sekunder yang sebenarnya tidak penting bagi seseorang dengan gelar VP.

Eksekutif perlu mengetahui apa yang Anda lakukan, tetapi mereka biasanya tidak perlu mengetahui bagaimana Anda melakukannya.

Mereka perlu mengetahui hasilnya, tetapi hanya sejauh pengaruhnya terhadap KPI utama.

Dan mereka perlu tahu bagaimana perasaan mereka tentang hal itu dan apa yang akan terjadi selanjutnya.

Berikut adalah contoh takeaway:

• Kami meluncurkan kampanye Performa Maksimal pada awal bulan lalu.
• Dalam delapan minggu terakhir, kampanye ini menghasilkan lebih banyak prospek dengan biaya lebih rendah daripada kampanye lama. Khususnya, biaya per akuisisi 8% lebih rendah dan rasio konversi 4% lebih tinggi.
• Ini adalah hasil awal yang luar biasa yang kami harap dapat ditingkatkan dalam beberapa bulan mendatang dengan meluncurkan kampanye Performa Maksimal tambahan.

Pengambilan ini dimulai dengan "menamai" proyek, sehingga eksekutif dapat mereferensikannya nanti jika diperlukan.

Ini memberi tahu bagaimana hasil memengaruhi KPI utama (prospek, dalam hal ini), meskipun metrik yang kami laporkan terkait secara tangensial (BPA dan CR).

Dan terakhir, karena jarang sekali Eksekutif yang mengetahui bahwa peningkatan Tingkat Konversi sebesar 4% di PPC itu luar biasa, ini memberi tahu mereka bahwa ini adalah hasil yang sangat bagus dan apa yang akan terjadi selanjutnya.

2. Gunakan data untuk mendukung takeaway Anda, bukan untuk mengalihkan perhatian

Sekarang setelah Anda memiliki takeaway utama, Anda memiliki arahan yang jelas tentang apa yang akan terjadi selanjutnya.

Saat memilih data dan grafik mana yang akan disertakan dalam laporan Anda, gunakan daftar periksa berikut.

Apakah visualisasi data saya mereferensikan metrik di takeaway saya?

Gunakan metrik di takeaway Anda untuk memandu data yang Anda pilih. Ini memastikan bahwa data yang Anda tampilkan relevan secara langsung dengan poin utama Anda.

Ini juga membantu Anda mengidentifikasi dan mengesampingkan data yang mungkin sangat menarik tetapi tidak secara langsung terkait dengan apa yang ingin Anda katakan.

Bagan atau tabel apa pun yang tidak terkait langsung dengan takeaway Anda harus dipindahkan ke lampiran atau dibagikan nanti sebagai tambahan,

Apakah visualisasi data saya menunjukkan di mana mencarinya?

Data dan bagan dapat dengan cepat menjadi kewalahan, dan para eksekutif perlu mengetahui, sekilas, apa yang penting.

Representasi visual harus disertakan untuk membantu audiens Anda memahami data dengan cepat, bukan memperkeruh air.

Gunakan panah, info, sorotan, dan teks untuk menunjukkan dengan tepat ke mana perhatian seseorang harus diarahkan. Ini sangat penting jika Anda menyertakan tabel dengan banyak baris dan kolom.

Apakah visualisasi data saya dengan jelas menyatakan satu hal?

Bagan data hanya boleh menyampaikan satu poin utama untuk menghindari mengaburkan atau membayangi takeaway Anda.

Anda mungkin tergoda untuk jatuh ke dalam perangkap "lebih banyak lebih baik", tetapi tahan godaan tersebut.

Ingatlah bahwa hasil yang sukses berarti menyesuaikan presentasi Anda dengan audiens Anda.

Ketika audiens Anda adalah eksekutif, mereka perlu segera mengetahui mengapa Anda menyertakan bagan dan apa yang harus mereka ambil darinya.

Ini berarti Anda harus sangat pelit saat mengevaluasi seberapa penting metrik, dan bermurah hati dalam membuat visualisasi baru untuk setiap poin.

Jika diperlukan visualisasi yang rumit, gunakan sorotan, tanda panah, dan info untuk menarik perhatian ke bagian yang benar-benar penting.

3. Jalankan oleh rekan dari tim lain

"Media adalah pesan" adalah sebuah konsep yang diciptakan oleh ahli teori komunikasi Marshall McLuhan.

Dia menegaskan bahwa cara pesan disampaikan menentukan bagaimana pesan itu akan diterima.

Ini berarti bagaimana Anda mempresentasikan slide Anda secara verbal sama pentingnya dengan konten pada slide Anda.

Kata-kata di antara data di email Anda menentukan bagaimana data tersebut diterima oleh pembaca.

Gaya dan penyampaian laporan Anda sama pentingnya dengan apa yang ingin disampaikan oleh laporan tersebut.

Bahkan jika Anda mengikuti langkah-langkah di atas dan mengetahui apa yang Anda inginkan dari pesan Anda, mungkin sulit untuk mengetahui apakah itu sesuai dengan keinginan Anda.

Anda dapat merasa seperti Anda berada di puncak singkatnya dibandingkan dengan pengiriman Anda yang biasa.

Tetap saja, hal itu bisa terdengar bertele-tele dan membingungkan bagi para eksekutif yang tidak berinteraksi dengan Anda secara teratur dan tidak memiliki titik perbandingan.

Untuk membantu mengevaluasi media pesan Anda dan memastikannya masuk akal bagi seorang eksekutif, jalankan presentasi atau laporan Anda oleh kolega yang tidak memiliki pengetahuan tentang PPC dan mintalah umpan balik spesifik, seperti:

• Apakah takeaway Anda jelas?
• Apakah poin utamanya terbukti dengan cepat?
• Apakah data jelas mendukung poin utama Anda?
• Apakah ada "bulu halus" yang bisa dihilangkan atau tampak berlebihan?
• Apakah terasa terlalu lama?
• Jika itu presentasi verbal
  • Apakah transisi Anda dari slide ke slide mulus?
  • Apakah Anda menggunakan akronim dan tidak menjelaskan kepanjangannya?
  • Apakah informasi diatur dalam format yang mudah diikuti?
• Kalau laporan tertulis
  • Apakah ada terlalu banyak konjungsi?
  • Apakah mereka harus membaca kalimat dua kali?

Pastikan untuk mengatur waktu sendiri juga.

Lebih pendek lebih baik, dan batas waktu/kata, bahkan yang dibuat sendiri, dapat membantu Anda mengesampingkan item yang tidak relevan secara langsung dan menghapus kata-kata yang tidak perlu.

Mempresentasikan pekerjaan Anda kepada orang-orang yang berarti

Jika saran ini tampak seperti pekerjaan ekstra, itu karena memang begitu.

Mempresentasikan kepada para eksekutif berarti melakukan presentasi kepada orang-orang yang paling berpengaruh di sebuah perusahaan dan memerlukan persiapan yang berbeda.

Orang-orang ini dapat memajukan ide Anda atau menghentikannya di jalurnya.

Betapapun menegangkannya untuk memberikan hasil kepada kepemimpinan senior, itu juga dapat membuka pintu dan peluang jika Anda berhasil. Ingat: tetap ringkas dan jauhi gulma.