Dalam episode Delivering ini, pembawa acara Jason Rodriguez mewawancarai Kisha Robinson—Rekan Pemasaran Email Senior di Udemy—tentang jalur otodidaknya menuju pengembangan email profesional dan bagaimana pengalamannya sendiri memotivasi dia untuk bekerja dengan dan mendukung wanita kulit berwarna dan kelompok yang kurang terwakili hanya memasuki industri teknologi.

Pengiriman dipersembahkan oleh Litmus . Litmus adalah satu-satunya platform yang membantu Anda mengirim email dengan percaya diri, setiap saat. Lebih dari 600.000 profesional pemasaran menggunakan alat Litmus untuk membuat, menguji, dan menganalisis kampanye email yang lebih baik dengan lebih cepat. Kunjungi Litmus.com untuk memulai uji coba Litmus gratis selama 7 hari, dan mulai mengirim email yang lebih baik hari ini.

Transkrip Episode

Jason Rodriguez: Welcome to Delivering, podcast tentang industri email mulai dari strategi hingga desain, kode hingga kepemimpinan, dan segala sesuatu di antaranya. Saya tuan rumah Anda, Jason Rodriguez. Pengiriman dipersembahkan oleh Litmus , satu-satunya platform yang dipercaya oleh para profesional untuk membantu Anda mengirim email dengan percaya diri setiap saat. Lebih dari 600.000 profesional pemasaran menggunakan alat Litmus untuk membuat, menguji, dan menganalisis kampanye email yang lebih baik dengan lebih cepat.

Kunjungi litmus.com untuk memulai uji coba Litmus gratis selama 7 hari , dan mulai mengirim email yang lebih baik hari ini.

Pastikan untuk berlangganan Menyampaikan di iTunes atau Spotify untuk mendengarkan episode mendatang dan bergabung dengan percakapan di Twitter menggunakan tagar #DeliveringPodcast.

Hari ini, saya berbicara dengan Kisha Robinson , yang merupakan pengembang pemasaran web dan email. Seperti banyak orang, termasuk saya sendiri di industri ini, jalur Kisha menuju pemasaran email adalah salah satu dengan beberapa tikungan dan belokan. Sementara Kisha mempelajari ilmu sosial dan administrasi bisnis selama sekolah, dia belajar sendiri pengembangan, baik web maupun email, dengan sebagian besar sumber daya online gratis, seperti FreeCodeCamp, Udemy, Coursera, dan YouTube sebelum mendalami pengembangan email. Motivasi dan kerja kerasnya telah terbayar, karena dia sekarang menjadi Senior Email Marketing Associate di Udemy , di mana dia membantu siswa Udemy memanfaatkan lebih dari seratus ribu kursus online dengan mengembangkan kampanye pemasaran email Udemy, membangun otomatisasi, dan membimbing email secara keseluruhan. strategi pemasaran.

Selain itu, Kisha sedang membangun agen email yang disesuaikan dengan profesional real estat dan sukarelawan dengan organisasi seperti Philly Tech Sistas untuk membantu wanita kulit berwarna belajar, tumbuh, dan berkembang di industri teknologi.

Jadi selamat datang untuk mengantarkan Kisha. Saya senang memiliki Anda di sini.

Kisha Robinson: Terima kasih senang berada di sini.

Jason Rodriguez: Jadi saya, saya suka cerita seperti ini tentang di mana Anda memulai dan bagaimana Anda sebagian besar belajar sendiri bagaimana menangani semua masalah teknis ini dan mempelajari semua keterampilan teknis ini dan bagaimana hal itu membawa Anda ke tempat Anda berada sekarang.

Jadi saya ingin mendengar langsung dari Anda seperti apa sejarah Anda dan bagaimana Anda pertama kali memulai industri ini dan sampai di posisi Anda sekarang.

Kisha Robinson: Tentu. Jadi, maksud saya, saya telah, Anda tahu, mempelajari banyak hal acak di sekolah, yang tidak terasa acak pada saat itu, tetapi melihat ke belakang mereka cukup acak dan pada dasarnya mendapatkan pekerjaan, atau posisi atau industri. yang telah menjadi sangat membosankan di beberapa titik. Jadi setelah satu dekade di sana, saya merasa, itu adalah malam yang lambat di tempat kerja dan saya mencari di Google, "Karir untuk introvert" dan saya menemukan pengembangan web. Dan, saya seperti, kadang-kadang saya katakan, seorang Googler kronis, karena kadang-kadang itu bisa menjadi masalah, tetapi dalam bidang karir yang saya pilih, sekarang itu benar-benar menguntungkan saya.

Jadi, bagaimanapun, saya mencari sesuatu di Google dan saya masuk ke lubang kelinci pengembangan web ini dan cara belajar dan semua itu. Dan saya datang dengan beberapa sumber daya yang hebat dan malam itu saya pada dasarnya mulai belajar banyak hal, Anda tahu, online dengan, seperti yang Anda katakan, FreeCodeCamp, Udemy, YouTube, dan semacamnya, maksud saya, saya masih belajar. Jadi lebih dari dua tahun sekarang,

Jason Rodriguez: Itu luar biasa. Apakah ada keterampilan khusus yang Anda fokuskan pada awalnya? Apakah itu dimulai dengan HTML dan CSS? Apakah Anda memilih JavaScript atau semacamnya? Seperti apa Anda, atau itu, langkah pertama.

Kisha Robinson: Ya. Jadi, karena saya awalnya fokus pada pengembangan web, pasti belajar HTML dan CSS terlebih dahulu melalui kursus di Coursera, serta kursus di Udemy dan pasti beberapa YouTube. Dan kemudian saya menemukan FreeCodeCamp di mana saya mulai melalui jalur front end mereka dan menyelesaikannya dalam beberapa bulan dan mulai lepas dan kemudian bekerja dengan cara saya ke posisi penuh waktu di agen pemasaran di Philadelphia.

Jason Rodriguez: Bagus. Ya. Jadi saat Anda sedang melaluinya, yang jelas membutuhkan banyak motivasi, kerja keras, hanya, jenis, keuletan untuk melewati hal-hal itu dan membuat diri Anda bertanggung jawab untuk menyelesaikan ini dan melakukan apa yang Anda tetapkan. Tapi saya bisa membayangkan ada beberapa tantangan yang terlibat dengan itu juga. Apa saja tantangan utama yang Anda hadapi saat menjalani proses pembelajaran itu dan saat pertama kali memulai karir seperti itu?

Kisha Robinson: Saya pikir saya akan mengatakan bahwa tantangan utama adalah, pasti akan menjadi apa yang dialami banyak orang, terutama di bidang teknologi, sindrom penipu.

Jadi, Anda tahu, saya suka belajar, jadi saya tidak pernah takut untuk belajar dan mencoba keterampilan baru, mencoba mempelajari keterampilan baru. Tetapi ketika benar-benar meyakinkan orang bahwa saya tahu keterampilan ini untuk mengambil proyek lepas atau, Anda tahu, melamar pekerjaan penuh waktu, benar-benar percaya bahwa saya bisa melakukannya dan mengubah pola pikir itu menjadi, Anda tahu, hanya untuk pada dasarnya dunia baru, industri baru, itu adalah bagian tersulit bagi saya.

Jason Rodriguez: Apakah di sana, apakah di sana, saya kira, sumber daya atau apa pun yang Anda katakan pada diri sendiri untuk mencoba mengatasi sindrom penipu itu. Karena itu sangat sulit bagi banyak orang. Saya merasa seperti semua orang merasakan itu.

Kisha Robinson: Ya. Jadi saya sangat menyukai biografi, terutama otobiografi. Jadi saya membaca cerita orang-orang yang berasal dari latar belakang yang keras, baik sekeras saya atau lebih buruk. Dan Anda tahu, hanya dengan melihat apa yang mereka lakukan, Anda tahu, mencoba memikirkan beberapa nama, Seperti Tony Robbins, misalnya, seperti kisahnya selalu, selalu melekat pada saya. Les Brown, orang-orang seperti itu yang memiliki pendidikan yang keras dan keras, dan, Anda tahu, membuat yang terbaik darinya dan adalah orang-orang hebat hari ini yang tidak akan kita bayangkan telah melalui beberapa hal yang telah mereka lalui. Orang-orang seperti David Goggins dan hal-hal seperti itu. Jadi, mencari orang yang bisa menjadi panutan atau mentor dari jauh adalah hal yang sangat membantu saya.

Jason Rodriguez: Itu luar biasa. Ya. Saya merasa itu cara yang bagus untuk, semacam, terhubung dengan orang-orang dan belajar dari mereka, bahkan jika Anda tidak memiliki, Anda tahu, hubungan langsung dengan mereka.

Saya suka berpikir bahwa industri email pada khususnya dan di dunia teknologi, saya merasa seperti dunia teknologi pada umumnya—sebanyak yang kita bicarakan tentang aksesibilitas dan inklusi dan keragaman—sering kali tidak semuanya hal-hal, terutama untuk orang kulit berwarna, untuk wanita, mungkin ada banyak rintangan di jalan, dan itu tidak selalu terasa seperti komunitas yang ramah, tetapi saya merasa seperti dunia email. Saya suka berpikir bahwa kita semua cukup terbuka, jujur, dan ramah, dan ada banyak orang di luar sana yang hanya ingin mengobrol dan belajar satu sama lain. Tapi itulah pengalaman saya. Saya ingin tahu apakah Anda memiliki pengalaman serupa saat memasuki dunia email, atau hanya, bagaimana Anda membuat koneksi dan, semacam, membentuk grup-grup itu di dalam industri?

Kisha Robinson: Ya, saya pasti punya pengalaman serupa. Jadi, dunia email sebagian besar bagi saya, pasti sangat ramah dan, Anda tahu, karena saya merasa itu adalah salah satu hal di mana, sepertinya, semua orang tahu tentang email, tentu saja, tetapi orang tidak tahu bahwa ada seluruh industri di balik email. Jadi ketika Anda menemukan seseorang yang ada di email, itu seperti, Anda tahu, seperti, yah, saya tidak bisa memikirkan kata untuk itu, tapi seperti...

Jason Rodriguez: Ini seperti persaudaraan atau persaudaraan yang Anda tidak pernah tahu orang-orang ini ada di luar sana sampai Anda menemukannya. Dan Anda seperti, Oh sial. Kau tahu, kau sama sepertiku.

Kisha Robinson: Ini seperti, jika Anda pergi dari kota kecil dan Anda menemukan seseorang dari kota kecil itu. Maksud saya, setiap pengalaman yang saya alami jelas tidak menyenangkan, tetapi sebagian besar, saya benar-benar tidak bisa mengeluh, Anda tahu, masuk ke industri baru dan, Anda tahu, menjadi orang kulit berwarna, menjadi wanita, karena, Anda tahu, memeriksa semua kotak itu, Anda tahu, sedangkan beberapa tempat akan lebih sulit untuk, semacam, saya tidak suka mengatakan cocok, tetapi untuk merasa nyaman dan mengambil tempat.

Email benar-benar bukan yang paling sulit yang pernah saya alami. Kedengarannya tidak bagus, tetapi ini merupakan pengalaman positif secara keseluruhan. Maksudku, sudah beberapa tahun sekarang dan aku masih di sini dan aku masih menikmatinya. Dan, Anda tahu, bekerja di Udemy saat ini, sangat, sangat, sangat, ini adalah lingkungan yang sangat, sangat, sangat ramah, bahkan dengan cara kita sekarang, sejauh semua orang bekerja dari jarak jauh, masih, hampir terasa seperti Saya pergi ke kantor setiap hari dengan cara yang, Anda tahu, itu benar-benar berorientasi pada tim dan inklusif. Seperti ini adalah pengalaman yang sangat baik bagi saya.

Jason Rodriguez: Itu luar biasa. Saya pasti senang mendengarnya. Saya merasa itu mungkin berasal dari fakta bahwa seperti, kami mengobrol sangat singkat sebelum kami melanjutkan untuk merekam, ini dan Anda mengatakan bahwa jalur Anda ke email sangat acak dan mempelajari hal-hal sekolah acak di sekolah.

Dan saya memiliki pengalaman yang sama persis di mana saya tidak tahu persis apa yang harus dipelajari. Dan itu adalah sekelompok, serangkaian hal acak, tidak pernah mendapat gelar dan entah bagaimana berakhir di pemasaran email. Dan saya merasa seperti kebanyakan orang, jalur menuju email adalah jalur yang sangat acak.

Dan mungkin itu sebabnya kami sangat menyambut karena kami tidak memiliki metode yang dilembagakan seperti ini untuk masuk ke peran Anda. Atau sebenarnya tidak banyak kursus pemasaran email di sekolah. Dan, semua orang yang hanya jenis tanah di sana cenderung benar-benar menikmatinya dan menikmati apa yang mereka lakukan dan industri itu.

Jadi itu semacam menyatukan penyambutan, jenis, orang baik, yang baik. Saya senang mendengar bahwa orang lain juga mengalaminya. Jadi Anda menyebutkan, maksud saya, sekarang kalian benar-benar jauh di seluruh perusahaan tetapi Anda berada di Philly, bukan?

Kisha Robinson: Ya.

Jason Rodriguez: Jadi, apakah Anda jauh sebelumnya? Saya tidak yakin di mana perusahaan itu bermarkas atau seperti apa pengaturannya sebelum pandemi terjadi, tetapi saya ingin tahu bagaimana perubahannya selama beberapa bulan terakhir, karena semua orang berebut mencari cara untuk bekerja akhir-akhir ini.

Kisha Robinson: Tentu. Jadi perusahaan ini berkantor pusat di San Francisco, dengan beberapa kantor di seluruh dunia. Saya sebenarnya, saya cukup baru di perusahaan. Saya baru mulai, 1 Juni, jadi saya belum pernah ke kantor. Saya sebenarnya belum pernah ke San Francisco. tapi saya akan pindah ke sana bulan depan dan sangat bersemangat tentang itu.

Jadi satu-satunya hal yang saya tahu tentang perusahaan adalah, Anda tahu, situasi terpencil. Jadi saya tidak punya apa-apa untuk membandingkannya. Tetapi membandingkannya dengan perusahaan dan posisi sebelumnya tempat saya bekerja, itu benar-benar menyegarkan, bahkan menjadi jauh pasti sangat menyenangkan. Saya merasa sangat disertakan.

Dan 1 Juni adalah waktu yang tepat untuk memulai sesuatu yang baru, sejauh semua yang terjadi di dunia dan di negara kita. Dan, Anda tahu, di Udemy, saya benar-benar merasa dilihat dan disertakan dan didukung, dan saya tidak bisa memilih waktu yang lebih baik untuk mengisi aplikasi dan, Anda tahu, bergabung dengan perusahaan yang hebat.

Jason Rodriguez: Itu luar biasa. Saya bahkan tidak dapat membayangkan bahwa pada saat itu, melakukan transisi itu dan kemudian bergerak dalam sebulan, yang masih sangat liar dalam pikiran saya dengan semua yang terjadi. Tapi aku bisa membayangkan itu cukup menarik juga. San Francisco yang indah. Saya yakin Anda akan menyukainya di sana. Jadi saya rasa, saya ingin tahu tentang pekerjaan Anda di Udemy.

Saya kira, pandu saya melalui jenis struktur tim dan proses Anda dan jenis apa yang Anda lakukan setiap hari ketika Anda mengerjakan program email di sana.

Kisha Robinson: Ya. Jadi, kami memiliki tim yang, Anda tahu, semua orang menangani bagian tertentu dari proses kami. Beberapa orang menangani bagian siklus hidup dari strategi email kami, beberapa dari kami lebih fokus pada promosi aktual yang kami kirimkan.

Dan, Anda tahu, jadi apa yang saya, yang sangat saya sukai dari perusahaan ini adalah bahwa kita semua dapat berkontribusi pada strategi yang sebenarnya, dan tidak hanya membolak-balik keyboard kita, mengkodekan email. Jadi saya sangat suka bagian itu. Setiap orang memiliki beberapa masukan. Anda tahu, ini adalah tim yang beragam di sana dan sangat menyenangkan setiap hari.

Jadi apa yang saya lakukan adalah saya terlibat dalam beberapa tim strategi, tentu saja, beberapa pertemuan sepanjang minggu. Dan, dan kemudian saya juga memiliki waktu di mana saya bekerja secara individu pada kampanye tertentu yang sedang saya kerjakan.

Tapi kami sangat berorientasi pada tim. Jadi jika ada yang membutuhkan bantuan, dan terutama saya sebagai orang baru, Anda tahu, saya benar-benar dapat menjangkau siapa pun, dan mengajukan pertanyaan, meminta bantuan, Anda tahu, bertemu orang, secara acak. Jadi, ya, saya memiliki pengalaman hebat secara teratur.

Jason Rodriguez: Itu luar biasa. Satu hal yang secara pribadi saya sangat tertarik dan ingin tanyakan kepada orang-orang adalah alat dan proses struktur tim tersebut dan, Anda tahu, bagaimana tim mendokumentasikan pengetahuan, bagaimana Anda mendokumentasikan proses pengambilan keputusan, bagaimana setiap orang berkomunikasi, dan seperti trek, Anda tahu, bekerja — baik dalam jangka pendek, seperti dengan, untuk melakukan daftar dan tugas Asana dan Jira atau apa pun yang Anda gunakan, tetapi kemudian bagaimana Anda menyusun strategi ke masa depan dan memikirkan tujuan jangka panjang.

Jadi saya ingin tahu apakah, jika tim di Udemy, jika ada di antara Anda yang memiliki, jika Anda menggunakan alat khusus untuk mendokumentasikan segala sesuatu dan mengerjakan berbagai hal dalam lingkungan yang benar-benar kolaboratif, dan alat apa itu sebenarnya.

Kisha Robinson: Ya. kami bekerja dengan Asana sejauh manajemen proyek berjalan. Kami berkomunikasi melalui Slack, ini sangat berorientasi Slack versus email. Dan kami melakukan panggilan Zoom kapan pun kami perlu benar-benar berbicara dengan seseorang secara langsung. Dan kadang-kadang, kadang-kadang kita mungkin hanya melompat pada panggilan Slack, sesuatu yang cepat, Dan kemudian sejauh jenis dokumentasi, saya, saya benar-benar berpikir cara hal-hal didokumentasikan di Udemy, apakah itu benar-benar hebat. Ini adalah proses yang hebat. sejauh bagaimana, bagaimana Anda dapat mencari database dan menemukan apa pun yang Anda butuhkan. Jadi ada basis pengetahuan yang cukup besar yang dapat kami akses dan yang diperbarui secara berkala, yang, Anda tahu, kami dapat mengakses sejauh proses pengujian sebelumnya yang telah kami lakukan.

Terutama yang baru sebagai orang baru yang masuk, saya sudah bisa berkonsultasi dengan basis pengetahuan untuk mengetahui dengan tepat bagaimana suatu proses bekerja, di dalam, Anda tahu, perusahaan untuk menggunakan praktik terbaik perusahaan dan tidak melakukan hal saya sendiri . Jadi barang-barang itu pasti sangat berharga. Jadi semuanya pasti terdokumentasi dengan baik dan mudah diakses.

Dan jika ada yang tidak jelas, seperti yang saya katakan, kami memiliki lingkungan yang sangat berorientasi pada tim. Jadi saya dapat menghubungi seseorang dan berkata, Hei, Anda tahu, dapatkah Anda mengklarifikasi ini? Dan, Anda tahu, segala sesuatunya mudah diperbarui. Jadi, jika ada sesuatu yang perlu diklarifikasi dalam dokumentasi atau semacamnya, Anda dapat masuk dan memperbaruinya.

Anda tahu, sejauh alat yang kami gunakan dan, dan komunikasinya, saya pikir itu adalah pengalaman yang luar biasa sejauh ini. dan saya sangat bersemangat untuk melihat apa lagi yang ada di dalam perusahaan. Seperti yang saya katakan, saya cukup baru. Jadi, saya masih mempelajari semuanya, seluk beluknya, tetapi, Anda tahu, itulah yang saya lihat sejauh ini.

Jason Rodriguez: Itu luar biasa. Apakah basis pengetahuan itu, apakah itu dibangun di atas sesuatu seperti di Confluence, sebagai kumpulan Google Documents? Saya penasaran.

Kisha Robinson: Pertemuan.

Jason Rodriguez: Itu salah satu hal yang selalu kami perjuangkan adalah bagaimana kami mendokumentasikan semua yang telah kami lakukan di masa lalu dan memaparkannya kepada semua orang. Jadi, itu agak, saya merasa seperti banyak perusahaan yang melakukan kombinasi Asana dan Confluence untuk banyak hal.

Salah satu hal yang Anda, saya baca sedikit tentang, adalah bahwa Anda, telah mencoba memberi kembali kepada, orang lain yang sedang menjalani dan memulai perjalanan yang telah Anda lalui, khususnya secara lokal dengan organisasi seperti Philly Tech Sista.

Saya ingin mendengar tentang itu dan motivasi Anda serta beberapa pekerjaan yang telah Anda lakukan di sana untuk mencoba mendorong orang—terutama wanita kulit berwarna—untuk bergabung dengan industri teknologi dan mengembangkan keterampilan mereka serta jenisnya untuk berkembang di industri itu.

Kisha Robinson: Pasti. Jadi, semacam memperkenalkan orang pada sesuatu seperti teknologi atau pada dasarnya apa pun yang mereka sukai selalu menjadi hasrat saya.

Dan sekarang saya telah bekerja di bidang teknologi, yang pada dasarnya hanya menambah gairah itu atau mungkin sedikit memfokuskannya. Jadi saya tahu untuk saya, dari pengalaman pribadi saya, saya tidak berpikir, Anda tahu ... Saya tahu bahwa saya, saya suka belajar dan, Anda tahu, saya tumbuh dewasa dengan cukup cerdas, tetapi untuk beberapa alasan saya tidak percaya bahwa saya cukup pintar untuk bekerja dengan komputer dan bekerja di bidang teknologi.

Dan sekarang saya, sebagai orang dewasa sedikit kemudian menemukan bahwa, oke, saya bisa melakukan ini dan itu luar biasa, saya hanya memiliki hasrat membara untuk memperkenalkannya kepada sebanyak mungkin orang yang menginginkannya atau bertanya-tanya tentang itu. Jadi saya pasti mencari organisasi yang bisa saya ajak bekerja sama untuk membantu itu dan, Anda tahu, menyelaraskan dengan organisasi yang memiliki misi yang sama.

Jadi Philly Tech Sistas adalah salah satu yang saya temukan. Saya pikir itu melalui Meetup.com, jika saya tidak salah. Dan apa yang dilakukan Philly Tech Sistas adalah, mereka mengadakan kursus untuk, seperti lokakarya untuk, wanita kulit berwarna, khususnya, untuk mempelajari berbagai aspek teknologi.

Jadi mungkin fokus pada karir. Ini mungkin berfokus pada keterampilan. Pengalaman pertama saya, mereka menyebutnya mentoring. Jadi ini seperti Anda adalah asisten guru di kelas pengantar HTML/CSS. Jadi pada dasarnya ada instruktur utama yang mengajar kelas cara membuat halaman web. Dan kemudian ada beberapa dari kami sebagai mentor atau asisten pengajar yang membantu satu-satu. Karena ada sekitar 30 atau 40 orang di kelas. jadi itu pengalaman pertama saya. Dan saya, Anda tahu, sindrom penipu. Saya akan mengatakan hampir melumpuhkan saya, hampir membuat saya tidak bisa pergi, tetapi saya seperti, ini adalah sesuatu yang sangat saya sukai. Saya akan pergi.

Dan aku menyukainya. Seperti itu mungkin 10 besar dan pengalaman hidup saya, jujur.

Jadi saya telah bekerja dengan mereka sejak itu. Baru-baru ini saya melakukan kolaborasi hari ibu yang kami lakukan dengan organisasi lain bernama Tech Girls, di mana kami melakukan seperti kelas ibu/anak. Dan itu virtual karena kami berada di tengah pandemi dan semua orang berlindung di tempat. Jadi kami semua melompat ke Zoom dan saya mengajar kelas, gadis paruh baya, setengah baya karena itulah yang menjadi fokus Tech Girls. Tetapi dengan Philly Tech Sistas, kami juga memiliki ibu mereka di sana. Jadi bisa seperti kegiatan hari ibu bagi mereka. Dan itu juga sangat menyenangkan. Ya.

Baru-baru ini dengan Tech Girls, siapa pun dapat menjadi sukarelawan untuk mengajar kursus dengan Tech Girls, dan seolah-olah kita berada dalam pandemi ini sekarang, semuanya online. Jadi siapa pun dari mana saja pada dasarnya dapat menjadi sukarelawan. Dengan Philly Tech Sistas itu lokal. Jadi, jika Anda mau, siapa pun di Philadelphia yang mencari pengalaman menjadi sukarelawan dapat menghubungi Philly Tech Sistas dan melihat apa yang terjadi.

Dan kemudian Tech Girls juga akan mengadakan KTT wanita di bidang teknologi. Itu dimulai minggu depan. Saya benar-benar akan berbicara di dan berbicara tentang menjadi sukarelawan di sana. Jadi kedua organisasi besar untuk terlibat dengan.

Jason Rodriguez: Itu luar biasa. Saya suka mendengar cerita seperti itu dan hanya orang-orang, siapa pun yang memberi kembali dan, Anda tahu, mencoba melibatkan lebih banyak orang dalam industri Anda dan menunjukkan kepada mereka tali dan membimbing mereka di sepanjang jalan itu, sangat fantastis untuk dilihat.

Saya agak ingin tahu, Anda, yang Anda sebutkan sebelumnya, seperti di awal cerita itu, bagaimana ketika Anda tumbuh dewasa, Anda merasa tidak cukup pintar untuk bekerja dengan komputer atau suka mempelajari sisi teknologi. . Apakah menurut Anda ada akar penyebab mengapa Anda merasa seperti itu? Apakah itu seperti representasi di dunia teknologi, Anda tidak melihat siapa pun yang, Anda tahu, terlihat atau berbicara seperti Anda atau apa pun yang terjadi atau apakah itu masalah akses? Anda tidak memiliki akses ke alat semacam itu atau, Anda tahu, tidak ada kelas itu saat Anda tumbuh dewasa, melalui sekolah. Mengapa, apa, menurut Anda apa akar penyebabnya? Dan apakah Anda memiliki tips bagaimana kami dapat mencoba mengatasinya sebagai sebuah komunitas?

Kisha Robinson: Ya. Jawaban saya akan menjadi D semua hal di atas!

Saya benar-benar tidak memiliki akses ke komputer. Saya, Anda tahu, saya tidak mengenal siapa pun yang memiliki karir di bidang teknologi, semua itu. Tidak ada kursus. Maksudku, kami belajar cara mengetik dan menggunakan komputer sebenarnya dari taman kanak-kanak. Saya ingat memiliki mesin Apple tua semacam itu yang seperti warna di bagian belakang, dan Anda dapat melihatnya dan..

Jason Rodriguez: Suka biru cerah dan kuning? Aku lupa apa yang mereka sebut mereka.

Kisha Robinson: Benar. Tapi itu, itu sangat terbatas. Jadi, maksud saya, saya cukup beruntung memiliki akses itu, tetapi itu masih sangat terbatas. Jadi ada semacam, Anda tahu, saya tidak tahu, Anda di taman kanak-kanak atau kelas satu, Anda mungkin bekerja, Anda tahu, mengetik dan bermain game selama 20 menit atau semacamnya.

Saya tidak memiliki komputer di rumah saya sampai saya berusia 13 tahun. Dan saya sebenarnya memiliki seorang guru, guru bahasa Inggris saya, yang memberi saya komputer kotak tua seperti ini yang saya tidak ingat apa itu. Penyebab lagi, saya tidak ke komputer pada saat itu. Jadi saya tidak tahu apa itu, tetapi saya tahu bahwa saya tidak dapat mengakses internet dengannya, tetapi, Anda tahu, saya dapat menulis makalah saya untuk kelas bahasa Inggris itu.

Jadi saya benar-benar berterima kasih untuk itu, kepada guru itu untuk itu. Dan akhirnya kami mendapatkan komputer yang dapat kami gunakan untuk mengakses internet dan hal-hal seperti itu ketika saya berusia 17 tahun, saya percaya pada rumah saya. jadi saat saya sedang dalam perjalanan keluar. Saya tidak benar-benar memiliki akses di rumah saya, untuk mengerjakan berbagai hal dan belajar tentang pemrograman atau tentang perangkat keras komputer atau semacamnya.

Dan saya benar-benar tidak suka menemukan hal-hal seperti itu, Anda tahu, jadi ya, itu adalah masalah akses. Dan kemudian, Anda tahu, kursus komputer di sekolah tidak seperti wajib di mana saya pergi ke sekolah dan hal-hal seperti itu. Saya pikir kami memiliki kursus mengetik di sekolah menengah atau semacamnya.

Jadi itu, semacam, bukan sesuatu yang bahkan muncul dengan sendirinya sebagai pilihan bagi saya.

Jason Rodriguez: Jadi, apakah Anda memiliki tip praktis untuk orang-orang yang, Anda tahu, mereka—saya merasa jika mereka mendengarkan podcast ini maka mereka memiliki akses ke hal-hal semacam itu dan sudah berada di industri teknologi— tetapi mungkin mereka adalah bagian dari komunitas yang tidak memiliki sumber daya semacam itu, representasi semacam itu. Adakah tips dari sudut pandang Anda tentang bagaimana kita bisa secara kolektif mencoba memecahkan masalah seperti itu?

Kisha Robinson: Ya, pasti. Maksud saya, ada beberapa organisasi hebat di luar sini sekarang yang kami dapat, Anda tahu, mereka yang sedikit lebih beruntung untuk dapat, memberi kembali pada saat ini dapat berkontribusi, Anda tahu, seperti Tech Girls, seperti Philly Tech Sistas, jika Anda lokal Philadelphia, seperti Black Girls Code yang memiliki, Anda tahu, bab di seluruh negeri.

Pada dasarnya pencarian Google cepat dari organisasi yang membantu, Anda tahu, anak-anak atau orang-orang yang kurang terwakili mengakses teknologi atau, Anda tahu, orang-orang yang mungkin tidak memiliki sumber daya, untuk mengakses komputer dan hal-hal seperti itu. Atau bahkan untuk mengetahui apa yang ada di luar sana untuk mereka yang dapat mereka jangkau. Jadi terlibat dengan sebuah organisasi adalah awal yang baik.

Menambah organisasi yang ada di sini dan membuat organisasi baru juga akan menjadi hal yang bagus untuk dilakukan. Anda tahu, jadi pada dasarnya hanya terlibat dan dalam hal-hal yang sudah ada di sini, seperti ada banyak cara yang dapat kami sumbangkan untuk organisasi hebat yang telah dibuat oleh orang-orang. Hanya beberapa untuk menyebutkan beberapa, tetapi pencarian Google cepat akan membawa banyak dari mereka.

Jason Rodriguez: Semuanya kembali ke pencarian efektif melalui Google dan keterampilan utamanya adalah, mengetahui apa yang harus dicari dan bagaimana mencarinya! Jadi, saya tahu kami semakin dekat di sini untuk, Anda tahu, membuat orang tetap terpikat pada podcast. Saya tidak suka pergi terlalu banyak seperti setengah jam atau lebih, tetapi saya hanya memiliki beberapa pertanyaan cepat dan kemudian kita dapat menyelesaikannya.

Yang pertama: Saya ingin mendengar tentang alat favorit Anda untuk merancang dan mengembangkan kampanye email.

Kisha Robinson: Tentu. Jadi di waktu saya sendiri, saya suka menggunakan Adobe Creative Suite, tentu saja. Dan, di tempat kerja, semuanya, maksud saya, Anda tahu, maksud saya, ini adalah perusahaan yang cantik, cukup besar dan cantik, Anda tahu, seperti perusahaan yang berkembang pesat saat ini. Jadi semua yang kami lakukan cukup otomatis. Jadi saya akan, saya pasti akan mengatakan, saya memiliki minat besar dalam otomatisasi pada saat ini. Jadi siapa pun yang belum melihat cara yang berbeda untuk mengotomatisasi hal-hal, pasti melakukannya, menurut saya. Tapi ya, maksud saya, editor kode apa saja, pilihan Anda? Favorit saya adalah Kode VS. Di tempat kerja, kami menggunakan Sublime. Ada begitu banyak.

Jason Rodriguez: Ya. Sebelumnya hari ini, sebelum kami merekam ini, kami mengadakan webinar di sisi lakmus tentang alat dan barang favorit kami. Dan salah satu kesimpulan yang kami dapatkan adalah bahwa tidak terlalu penting alat apa yang Anda pilih karena semuanya menjadi sangat, sangat bagus. Jadi itu hanya semacam menemukan satu yang Anda sukai dan, Anda tahu, itu terjangkau dan, Anda tahu, dapat diperpanjang seperti yang Anda inginkan., dan belajar dengan baik, jadi saya menyukainya.

Apa yang Anda lakukan saat tidak membuat email?

Kisha Robinson: Mempelajari cara membangun yang lebih baik! Maksud saya, itulah, itulah alasan lain mengapa saya memilih bekerja di Udemy dan sangat senang bahwa mereka, Anda tahu, melihat sesuatu dalam diri saya dan membawa saya adalah karena misi saya langsung selaras dengan misi Udemy.

Misi saya adalah meningkatkan kehidupan dan pembelajaran dan itulah yang saya maksud. Seperti, jika nama tengah saya bisa seperti empat kata, itu akan menjadi itu.

Jadi ya, jadi pasti selalu belajar sesuatu yang baru. Memiliki akses ke kursus Udemy sangat bagus. Jadi, Anda tahu, untuk terus belajar sesuatu yang baru. Saya akan mengatakan di luar itu, dari segi hobi, saya tidak melakukan banyak hal di luar rumah akhir-akhir ini karena, Anda tahu, situasi yang kita semua hadapi. Tapi Anda tahu, mencari cara untuk membantu, Anda tahu , di beberapa titik saya membuat beberapa topeng untuk orang-orang dan hal-hal seperti itu. Tapi kemudian saya benar-benar memberikan mesin jahit saya kepada orang lain di bidang saya. Jadi, Anda tahu, hal-hal seperti itu, semacam membantu semua orang melalui apa yang kita alami saat ini.

Dan kemudian saya dan istri saya, kami menikmati acara kriminal, jadi, kami menonton Misteri yang Belum Terpecahkan yang ada di Netflix sekarang. Jadi kita telah melewati episode pertama dan itu adalah... Saya mengalami mimpi buruk setelah itu. Itu sedikit menyeramkan. Karena itu belum terpecahkan! Jadi seperti, Oh…

Kami menonton seperti First 48 dan hal-hal seperti itu. Kami menonton film dokumenter dan pasangan yang ada di Netflix seperti Ted Bundy dan Zodiac Killer. Saya tidak tahu mengapa kami menonton hal-hal seperti itu, tetapi itu menarik.

Jason Rodriguez: Ya. Maksudku, salah satu film favoritku adalah Zodiac, film dari David Fincher, kurasa. Dan kemudian dia melanjutkan dan melakukan Mind Hunter, yang ada di Netflix, yang semuanya seperti hari-hari awal unit psikologi/pembunuhan FBI. Dan itu sangat, sangat menarik. Istri saya sangat besar, saya tidak tahu apakah Anda mendengarkan banyak podcast, tetapi favoritnya adalah Pembunuhan Favorit Saya, yang semuanya tentang pembunuhan di seluruh AS dan di seluruh dunia. Tapi itu memiliki semacam komedi hitam yang bersandar padanya, dan itu adalah dua wanita yang sangat lucu yang berbicara tentang pembunuhan favorit mereka. Saya mendengarkannya melalui dia. Dia selalu memakainya dan itu sangat menghibur. Jadi, jika Anda adalah penggemar kejahatan sejati, maka mungkin ada baiknya untuk melihat ke dalam

Kisha Robinson: Saya harus melakukannya, istri saya sebenarnya lebih menyukainya daripada saya. Jadi aku harus memberitahunya tentang yang satu itu.

Jason Rodriguez: Bagus, keren. Nah, ini sudah bagus. Di mana orang dapat menemukan Anda jika mereka ingin mempelajari lebih lanjut tentang, Anda tahu, pekerjaan yang Anda lakukan, atau sekadar mengikuti Anda secara online dan melihat apa yang sedang atau sedang Anda lakukan, Anda tahu, kepindahan Anda ke San Francisco dan, semuanya pekerjaan luar biasa yang saya yakin akan Anda lakukan di Udemy?

Kisha Robinson: Ya, pasti. Jadi situs web saya adalah, Kishanadine.com. Saya juga dapat ditemukan di LinkedIn. Jadi hanya nama saya, Kisha Robinson, atau, tanda hubung LinkedIn, saya pikir itu seperti garis miring di garis miring Kisha. Saya juga ada di Instagram di Kisha_Codes.

Saya pikir itu saja. Saya tidak tahu mengapa, tetapi saya tidak pernah membuka Twitter

Jason Rodriguez: Pada titik ini mungkin ada keuntungan bersih bagi Anda untuk tidak berada di Twitter. Karena sebagian besar itu semacam tangki septik. Komunitas email sangat bagus di Twitter. Jadi, jika Anda ingin melompat, pilih saja #EmailGeeks, #EmailMarketing. Ada banyak orang baik, orang baik juga di sana.

Kisha Robinson: Ya. Saya pasti dapat ditemukan di saluran email Slack juga.

Jason Rodriguez: Begitulah cara kami terhubung sebenarnya! Jadi, ya, saya menghargai Anda telah menjangkau saya, ingin mengobrol dengan saya di podcast dan saya senang berbicara hari ini.

Kisha Robinson: Ya, itu menyenangkan.

Jason Rodriguez: Luar biasa. Terima kasih, Kisha. Mudah-mudahan, mungkin kami akan membantu Anda kembali, saat Anda melangkah lebih jauh ke dalam perjalanan Anda dan kemudian pindah ke San Francisco dan lihat saja, lihat di mana kita nanti.

Kisha Robinson: Ya, pasti. Saya akan senang melakukannya.

Jason Rodriguez: Terima kasih banyak.

Baiklah, itu saja untuk Pengiriman minggu ini. Pengiriman dipersembahkan oleh Litmus. Litmus adalah satu-satunya platform yang dipercaya oleh para profesional untuk membantu Anda mengirim email dengan percaya diri, setiap saat. Lebih dari 600.000 profesional pemasaran menggunakan alat Litmus untuk membuat, menguji, dan menganalisis kampanye email yang lebih baik dengan lebih cepat.

Dan seperti biasa, kunjungi litmus.com untuk memulai uji coba Litmus gratis selama 7 hari , dan mulai mengirim email yang lebih baik hari ini.

Pastikan untuk berlangganan Menyampaikan di iTunes atau Spotify untuk mendengarkan episode mendatang dan bergabung dengan percakapan di Twitter menggunakan tagar #DeliveringPodcast.

Bersulang.