Cara Membangun Aplikasi Seluler Marketplace Layanan Sesuai Permintaan – Biaya & Fitur

Salah satu industri yang sangat terfragmentasi – industri jasa kini telah memasuki pasar online. Sementara orang-orang telah berhenti pergi keluar untuk memanfaatkan sebagian besar layanan, mereka sekarang bisa mendapatkan layanan yang sama dengan penawaran yang menguntungkan dari kenyamanan rumah mereka. Aplikasi pasar layanan sesuai permintaan hanya dengan sekali klik, dan Anda dapat menghindari kerumitan melakukan panggilan dan memesan janji temu, menunggu dalam antrean, dan melakukan pembayaran tunai. Semuanya bisa dilakukan di pasar digital sekarang. Dari layanan kecantikan hingga layanan pembersihan rumah dan layanan pencarian profesional seperti fotografer dan koreografer, semua orang tersedia di pasar ini.

Pernahkah Anda menghadapi masalah saat pergi ke salon atau spa, atau mencoba mengatur waktu dengan salon? Mengapa Anda ingin menunggu mereka untuk memberikan layanan kepada orang lain sementara menunggu di ruang tunggu? Yang harus Anda lakukan adalah menginstal aplikasi seperti Urban Company dan memesan sendiri layanan pilihan Anda. Anda akan memasuki liga pengguna ponsel yang terbiasa menggunakan layanan online dan menghindari kesulitan ekstra untuk pergi ke suatu tempat.

Lihat bagaimana Urban Company mulai dan unggul

Salah satu pasar online paling populer, yang membuat industri ini populer di kalangan pengguna dan penjual, Urban Company dimulai sebagai UrbanClap (UC) pada tahun 2014. Pendapatan dimulai sama seperti aplikasi seluler lainnya, tetapi omsetnya mencapai USD $17 juta di Tahun Keuangan (TA) 2019. Aplikasi ini berkembang pesat hanya dalam dua tahun karena pendapatannya di TA 2017 hanya USD $1,6 juta. Perusahaan telah memiliki delapan putaran pendanaan di mana mereka mengumpulkan total kekalahan USD $ 110 juta dan telah diperkirakan bahwa pendapatan akan meningkat tiga kali lipat sekarang di tahun mendatang. Ini akan menjadi lompatan besar bagi perusahaan.

Dengan ini kita dapat mengetahui permintaan pasar layanan dan itu adalah investasi yang aman. Namun, dengan ikan besar yang sudah menjadi besar di industri ini, para pemula harus memikirkan cara untuk bertahan dalam persaingan dan menaiki tangga.

Memahami pasar layanan sesuai permintaan

Apa masalah utama dengan pergi ke suatu tempat untuk mendapatkan layanan? Buat janji temu atau ambil slot yang tidak nyaman bagi Anda. Patuhi waktu janji dan kemudian luangkan waktu untuk pergi ke tempat pelayanan. Akhirnya, Anda sampai di tempat itu dan mengambil layanan dan mengikuti rutinitas yang sama dan membosankan di waktu berikutnya.

Sekarang, perluas wawasan Anda dan pikirkan cara untuk mengatasi masalah ini. Apa yang dapat dilakukan untuk mengatur jadwal sesuai dengan waktu Anda dan membiarkan layanan terjadi dalam kenyamanan rumah Anda? Inilah saatnya pasar layanan on-demand muncul. Ini membantu layanan datang kepada Anda, daripada Anda harus pergi ke suatu tempat untuk memanfaatkan layanan. Tujuan utama dari aplikasi ini adalah untuk mendapatkan perspektif yang lebih luas tentang layanan apa yang dicari pengguna dan membantu mereka dalam memberikan segala macam layanan kecil dan besar di rumah. Ini harus menjadi solusi satu atap untuk orang yang mencari perbaikan AC, tukang kayu, pelatih kebugaran, dan layanan kecantikan.

Aplikasi ini tidak hanya membantu dalam memberikan kesempatan kerja kepada orang-orang tetapi juga akan membiarkan mereka menunjukkan bakat mereka di dunia nyata.

Lihat beberapa aplikasi marketplace sesuai permintaan, selain Urban Company

TaskRabbit, Job, Thumbtack, Handy, GoFantastic, Housejoy, Anyservice, LocalOye, Doormint, TimeSaverz, Zepper

Baca Juga: Cara Mengembangkan Aplikasi Seluler eCommerce – Panduan Lengkap

Kategori Paling Populer Di Pasar Layanan Sesuai Permintaan

Ketika kita memikirkan aplikasi pasar sesuai permintaan, hal pertama yang terlintas di benak kita adalah salon, tetapi tahukah Anda bahwa ada banyak sekali layanan yang ditawarkan aplikasi ini dan Anda tidak mengetahuinya? Seseorang dapat menggunakan manfaat ini untuk banyak hal dan menyelesaikan semua pekerjaan hanya dengan pemesanan online sederhana. Sekarang, lihat kategori yang seharusnya menjadi bagian dari aplikasi tersebut:

1. Tutor dan pelajaran

• Les bahasa Inggris
• guru bahasa hindi
• guru sains
• guru matematika
• Guru musik

2. Interior dan konstruksi rumah

• Pelukis
• Arsitek
• Desainer interior
• dekorator interior
• Pemasang kamera CCTV
• Dapur modular

3. Pembersihan dan perbaikan rumah

• Tukang ledeng
• tukang kayu
• Montir listrik
• Perbaikan pemanas air/geyser
• Personil pembersihan dalam
• perbaikan TV
• Perbaikan kulkas
• Perbaikan mesin cuci

4. Pindah rumah

• Dapur
• Sofa
• Karpet
• Tangki air
• Penggerak dan pengepak
• Membersihkan rumah
• Pengendalian hama
• Kamar kecil

5. Kesehatan dan kebugaran

• Ahli diet
• Pelatih kebugaran
• Pelatih yoga
• Fisioterapis
• dokter

6. Layanan pernikahan

• Tata rias pengantin
• Layanan kecantikan
• Paket kecantikan pra-pengantin
• Layanan pernikahan
• Perencana pernikahan
• Pemotretan prewedding
• Pemotretan pernikahan

7. Layanan Bisnis

• Pengacara
• Chartered Accountant untuk pendaftaran pajak
• Desainer dan pengembang web
• Chartered Accountant untuk usaha kecil dan menengah

8. Layanan acara

• Penata rias untuk pesta
• Fotografi acara
• Pesta ulang tahun

Peluang monetisasi yang ditawarkan oleh aplikasi seluler pasar layanan sesuai permintaan

Khawatir tentang bagaimana seseorang menghasilkan uang melalui aplikasi ini? Nah, cara paling efektif untuk menghasilkan uang adalah melalui para profesional itu sendiri. Pembuat aplikasi membebankan persentase dari pendapatan para profesional yang mendaftarkan diri di aplikasi. Para profesional adalah sumber utama pendapatan untuk aplikasi semacam itu.

Seiring waktu, aplikasi ini mulai melihat aliran lain yang berkontribusi pada pendapatan mereka. Mari kita lihat dua aliran seperti itu yang merupakan kontributor pendapatan utama untuk aplikasi:

Profil Sponsor

Tidak semua profesional menikmati manfaat reguler yang diberikan oleh mereka kepada pengembang aplikasi. Beberapa dari mereka akan keberatan menghabiskan uang ekstra untuk promosi dan visibilitas mereka di halaman. Ini adalah saat mereka membayar jumlah ekstra untuk mendapatkan fitur di atas.

Iklan Jual

Semua halaman web online dan aplikasi seluler menghasilkan semacam uang dari iklan. Setelah Anda membangun basis pengguna yang kuat, dan Anda membuat situs web aplikasi Anda, Anda juga dapat mulai menguangkan dari sumber ini. Ini mungkin tidak mulai terjadi langsung dari fase awal peluncuran aplikasi, tetapi secara bertahap ini juga menjadi sumber pendapatan.

Fitur umum aplikasi seluler Layanan Sesuai Permintaan

Pengenalan aplikasi

Pengguna akan membutuhkan banyak waktu untuk memahami cara kerja aplikasi, oleh karena itu pengembang aplikasi harus memastikan untuk memberikan pengenalan antarmuka mereka kepada mereka. Para profesional harus memberikan penjelasan yang mudah tentang fungsi aplikasi dan memberi tahu pengguna cara menavigasi dengan mudah dari satu kategori ke kategori lainnya. Meskipun tidak semua pengguna mungkin menginginkan pengenalan ini, beberapa mungkin hanya menganggapnya membuang-buang waktu. Untuk pengguna seperti itu, harus ada tombol lewati untuk membawa mereka langsung ke fungsi aplikasi. Aplikasi tersebut berbasis lokasi, oleh karena itu, harus merekam tempat pengguna sebelum membawanya ke hasil, sehingga hasil yang tidak perlu tidak ditampilkan di layar mereka.

Halaman layanan dan pencarian

Jadikan setiap layar terlihat tidak terlalu ramai dan lebih informatif. Jika Anda menawarkan terlalu banyak layanan, Anda selalu dapat menempatkannya di bawah kategori yang berbeda untuk hasil yang lebih baik dan navigasi yang mudah bagi pengguna. Bagi halaman Anda sesuai dengan kategori masing-masing sehingga pengguna tidak bingung dan mendapatkan layanan yang mereka cari dengan mudah.
Poin penting lainnya yang perlu dipertimbangkan di bilah pencarian. Jadikan aplikasi Anda sangat canggih sehingga hanya hasil yang relevan yang ditampilkan saat pengguna mengetik sesuatu di bilah pencarian. Pengalaman pencarian tidak boleh terganggu; oleh karena itu, pengembang harus benar-benar berhati-hati dengan layanan yang menyediakan janji skrip.

Ada banyak kategori di mana Anda dapat membuat daftar layanan. Lihatlah beberapa di antaranya untuk referensi:

Beranda | Uang sekolah | Kecantikan | Acara | Kesehatan | Kebugaran | Pipa | Memperbaiki | tukang listrik

Halaman pengantar layanan

Berikutnya adalah deskripsi setiap layanan di halaman arahan semua layanan yang ditawarkan melalui aplikasi. Gunakan teks terbatas dan hanya relevan, sehingga pengguna mendapatkan ide tentang apa yang ditawarkan halaman tersebut. Memuatnya dengan banyak konten mungkin hanya membuat mereka kehilangan minat dan menjauh.

Tambahkan Kuesioner Layanan

Yang ini sebenarnya bukan bagian dari pengembangan, tetapi pengembang dapat memenuhi kebutuhan dan preferensi pelanggan dengan menambahkan fitur ini ke aplikasi mereka. Semua pengguna mencari sesuatu yang spesifik dan untuk menawarkan hasil terbaik, selalu bermanfaat untuk mengajukan pertanyaan tentang kesukaan dan preferensi mereka. Yang ini penting karena preferensi satu pelanggan mungkin berbeda dari satu layanan ke layanan lainnya.

Mengumpulkan informasi

Pengembang aplikasi harus selalu mengetahui detail tertentu tentang pelanggannya untuk transparansi dan pengiriman layanan. Ini adalah keputusan cerdas dari pengembang untuk menempatkan poin ini setelah kuesioner dan menanyakan detail berikut:

• Nomor handphone
• Alamat
• ID email
• Nama

Ini tidak cukup untuk langkah ini karena setiap orang mungkin mendaftar dua atau tiga kali dengan namanya. Oleh karena itu, langkah selanjutnya yang harus dilakukan adalah verifikasi pelanggan baik melalui pesan SMS atau email yang dikirimkan ke email pribadi ID orang tersebut.

Daftar Layanan Favorit

Menurut Anda seberapa pentingkah perpindahan dari satu halaman ke halaman lain dengan mudah? Yah, tidak ada yang mau melalui seluruh proses pencarian layanan lagi dan lagi. Oleh karena itu, harus ada ketentuan bagi mereka untuk menyimpan layanan yang paling dicari di favorit dan memilihnya kapan saja mereka mau di lain waktu. Ini membantu dalam menghemat banyak waktu dan tenaga dari pengguna.

Tombol menu

Seperti kebanyakan aplikasi lain, tombol menu pada aplikasi pasar berdasarkan permintaan ini juga harus memiliki tab seperti masuk, keluar, dan pengaturan. Berikut ini juga dapat ditambahkan pada menu:

Hubungi Dukungan

Opsi ini memungkinkan pengguna terhubung dengan tim pengembang aplikasi ketika ada keraguan atau jika mereka terjebak di mana saja.

Bagikan opsi Layanan

Jika Anda menyukai layanan dan ingin merekomendasikannya kepada teman Anda atau merasa layanan itu akan berguna bagi mereka, fitur ini memungkinkan mereka untuk membagikannya dengan mudah dan cepat.

Masuk dengan id sosial

Lepaskan proses panjang dan melelahkan dari pengguna yang mendaftar dan memasukkan seluruh informasi mereka setiap kali mereka menginstal aplikasi baru. Sebuah aplikasi harus memungkinkan mereka untuk menautkan akun mereka ke salah satu aplikasi media sosial seperti Facebook atau Google, dari mana informasi mereka dapat diverifikasi dan akun dibuat.

Opsi pembayaran

Sebuah aplikasi tidak boleh membatasi pembayaran mereka pada cash on delivery di perbankan online. Dengan beberapa tren pembayaran yang ditetapkan, seseorang harus menjelajahi semua opsi dan mengizinkan pengguna untuk menautkan dompet uang online mereka ke aplikasi. Ini tidak hanya akan membantu dalam melakukan pembelian aplikasi dengan mudah tetapi juga akan membantu menjaga transparansi dalam semua kasus.

Riwayat Layanan

Lewatlah sudah hari-hari ketika rincian manual dari sejarah pembelian dicatat pada terdaftar. Dengan segala sesuatu yang online dan banyak hal yang mereda, menjadi mudah untuk mencatat riwayat pembelian yang dilakukan oleh pengguna. Ini akan membantu mereka dalam melakukan pembelian di masa mendatang, dan penjual layanan akan mengetahui jenis layanan yang dicari pengguna.

Timbal balik pelanggan

Tidak ada aplikasi yang lengkap tanpa memiliki bagian umpan balik yang terpisah. Pengembang aplikasi yang menawarkan layanan dari berbagai jenis harus mengetahui pendapat pengguna tentang layanan mereka dan meminta mereka untuk memberikan umpan balik dan penilaian mereka terhadap layanan yang disediakan oleh mereka. Ini juga akan membantu meningkatkan permintaan akan layanan dan akan membangun niat baik aplikasi.

Memeriksa ulasan dari penyedia layanan

Umpan balik tidak boleh disembunyikan dari halaman umpan balik, karena dapat memberikan contoh yang salah bagi pengguna. Mereka semua suka melihat peringkat seseorang yang mereka layani. Seorang pelanggan akan selalu memeriksa profil penyedia layanan sebelum membiarkan dia melakukan pekerjaannya.

Keamanan data

Seiring waktu, pengguna menjadi sangat berhati-hati dalam membagikan data mereka dan tidak ingin memasang informasi pribadi mereka di mana pun. Oleh karena itu, aplikasi harus membuat pengguna percaya diri dengan menjaga keamanan informasi mereka dan tidak membiarkannya keluar dengan biaya apa pun. Ini adalah bagaimana pengguna akan menyerap kepercayaan mereka pada sebuah aplikasi.

Fitur untuk Penyedia Layanan

• Login/Daftar Sosial – Login juga harus cepat dan mudah bagi penyedia layanan.
• Kelola Harga & Komisi – Biaya mereka harus ditetapkan untuk memberikan keseimbangan di penyedia layanan. Ini dapat diperbaiki per jam atau per layanan.
• Fitur panggilan dan obrolan dalam aplikasi juga harus tersedia untuk mereka.
• Navigasi GPS harus dipasang di aplikasi untuk membantu mereka menemukan alamat pelanggan dengan mudah.
• Kelola Penghasilan – Periksa pembayaran yang dilakukan oleh pengguna secara online dan kelola gaji mereka.
• Halaman profil khusus harus dibuat dari setiap penyedia layanan untuk memberi mereka rasa memiliki.

Baca juga: Cara mengembangkan Aplikasi Mobile Laundry On-Demand

Fitur Inovatif & Canggih untuk Disertakan

Implementasi Chatbot

Ini adalah alat yang efektif untuk menjawab pertanyaan pengguna dan terlibat dalam percakapan. Seorang pengguna dapat berbicara atau mengetik di teleponnya dan chatbot akan menampilkan hasil dari input pencarian. Ini memberi pengguna bantuan tentang topik apa pun.

Pemesanan perintah suara

Ini pada dasarnya adalah asisten suara yang membantu Anda menavigasi melalui aplikasi. Dengan bantuan fitur ini, seseorang dapat dengan mudah berbicara di telepon dan memberikan perintah untuk memesan layanan apa pun, tanpa harus mengetik apa pun atau menyentuh telepon.

Pelacakan perilaku

Admin harus dapat memahami dan mengawasi perilaku penyedia layanan dan pelanggan. Fitur ini membantu mereka melacak perilaku mereka sesuai dengan peringkat dan ulasan mereka di aplikasi.

Pelacakan mode PIP

Gambar dalam pelacakan mode gambar memungkinkan pengguna dan penyedia layanan untuk menggunakan format multi-jendela pada aplikasi. Saat menggunakan aplikasi dan melakukan panggilan video, pengguna dapat melihat jendela kecil panggilan video mereka di sudut layar mereka.

Analisis waktu nyata

Admin dapat mengawasi orang-orang yang keluar untuk layanan pada satu titik waktu, bersama dengan pemesanan yang dilakukan secara bersamaan. Analisis waktu nyata membantu mereka mengetahui tentang kinerja aplikasi mereka dan jumlah personel yang bekerja pada waktu yang sama.

Tampilan peta panas

Untuk mengetahui tingkat percakapan di halaman aplikasi Anda, Anda harus mendapatkan fitur tampilan peta panas yang ditambahkan ke aplikasi mereka. Melalui hal ini, Penyedia layanan dan admin sama-sama dapat memahami berbagai permintaan layanan misalnya jenis layanan apa yang diminati dan pada jam berapa sepanjang tahun, dengan demikian, penyedia layanan dapat e

Integrasi CRM yang efisien

Manajer hubungan pelanggan adalah seseorang yang dapat berinteraksi langsung dengan pengguna dan menjawab semua pertanyaan mereka. Penting untuk memiliki tim CRM untuk memandu pengguna sehingga mereka tidak terjebak di mana pun saat menggunakan aplikasi.

Penyembunyian nomor kontak

Pengguna mungkin ingin melindungi privasi mereka saat melakukan pemesanan pada aplikasi seluler sesuai permintaan, dan tidak ingin membagikan nomor mereka dengan penyedia layanan. Penyembunyian nomor kontak bekerja persis seperti ini dan mencegah nomor pengguna mana pun dibagikan dengan penyedia layanan. Ada fitur bawaan untuk melakukan panggilan tanpa mengungkapkan nomor kontak mereka juga.

Manajemen pajak dan keuangan

Fitur ini memungkinkan admin untuk mengintegrasikan pembayaran pajak mereka dengan aplikasi marketplace layanan. Hal ini memungkinkan mereka untuk langsung membayar pajak dan membantu mereka mengelola keuangan mereka.

Manajemen iklan dan promosi

Admin harus dapat menyimpan laporan tentang berapa banyak uang yang dihabiskan untuk iklan dan kegiatan promosi aplikasi. Sekarang ada fitur yang memungkinkan aplikasi seluler pasar layanan sesuai permintaan untuk melakukan ini sendiri, memberikan laporan terperinci tentang hal yang sama kepada pengembang aplikasi.

Tumpukan Teknologi untuk Pengembangan Aplikasi Layanan Sesuai Permintaan

Pemberitahuan Push – Twilio, Push.io
Verifikasi SMS, Suara, dan Telepon – Nexmo, Twilio
Pembayaran – Braintree & PayPal, Stripe, EWallets, Netbanking
Basis data – MongoDB, HBase, Cassandra, Postgress,
Email – Integrasi Simpanse Surat
Lingkungan Cloud – AWS, Google, Azure
Analisis Waktu Nyata – Hadoop, Spark, Apache Flink, Cisco, IBM
Navigasi Peta – Google Map

Arsitektur Aplikasi Seluler Marketplace Layanan Sesuai Permintaan

Berapa biaya untuk mengembangkan Aplikasi Seluler Marketplace Layanan Sesuai Permintaan

Cukup sulit untuk menghitung biaya pasti untuk mengembangkan aplikasi seluler. Namun, biaya aplikasi seluler layanan On-Demand tergantung pada 4 faktor –

• komplikasi & ukuran aplikasi seluler
• jumlah platform (Web, Android, iOS, PWA, Wearable)
• Jumlah Integrasi Pihak ^Ketiga ,
• lokasi mitra pengembangan aplikasi seluler Anda. Ini karena negara yang berbeda memiliki biaya per jam yang berbeda, misalnya:
  • Pengembang yang berbasis di Eropa Timur: $50 hingga $150 per jam
  • Pengembang berbasis AS: $80 hingga $250 per jam
  • Pengembang berbasis Asia Selatan: $10 hingga $80 per jam

Dibutuhkan tim untuk aplikasi pasar layanan sesuai permintaan

Pengembang aplikasi menginvestasikan banyak uang dan waktu untuk membangun aplikasi seperti ini, oleh karena itu, penting untuk mencatat para profesional yang dia perlukan untuk mengerjakan aplikasi di masa mendatang.

Tugas pertama dan terpenting adalah mencari tim pengembang aplikasi seluler profesional yang bekerja untuk Anda penuh waktu atau paruh waktu. Mereka harus memiliki jenis pengalaman yang Anda cari dan harus mampu memberikan hasil terbaik. Seseorang dapat berbicara dengan perusahaan pengembangan aplikasi dan meminta mereka untuk mendapatkan pengembang terbaik untuk jangka waktu tertentu. Namun, penting juga untuk tetap berhubungan dengan pengembang aplikasi di tahap selanjutnya juga, karena aplikasi akan memerlukan pembaruan dan perubahan rutin sesuai dengan tren yang berubah di dunia aplikasi.
Tim pengembangan aplikasi seluler yang efisien dan terampil yang diperlukan untuk membangun pasar layanan sesuai permintaan mencakup hal-hal berikut:

• Pengembang aplikasi Android
• Pengembang Aplikasi iOS
• Manajer proyek
• Pengembang front-end
• Pengembang back-end
• Profesional desain UX/UI

Kesimpulan

Sebelum mulai berpikir untuk mengembangkan aplikasi marketplace layanan sesuai permintaan , Anda harus mencoba mencari tahu masalah yang akan diselesaikan aplikasi Anda. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi kebutuhan sebenarnya untuk aplikasi Anda dan Anda dapat mulai bekerja sesuai dengan itu. Dapatkan aplikasi dikembangkan dan luncurkan di pasar hanya setelah pengujian. Berikut adalah daftar periksa pengujian aplikasi seluler untuk pengembangan aplikasi. Setelah aplikasi mulai berfungsi dengan lancar dan Anda mulai menyaksikan peningkatan jumlah pemasangan aplikasi di Play Store dan Apple App Store, ini berarti Anda baik-baik saja dan orang-orang mengandalkan aplikasi Anda. Dalam kasus aplikasi semacam itu, Anda tidak hanya harus menjaga pengguna tetapi juga harus memberikan kepuasan penuh kepada penyedia layanan, jika tidak, mereka akan beralih ke beberapa aplikasi lain yang memberi mereka cakupan layanan yang lebih baik dan keuntungan yang lebih baik. .