Perdagangan Digital: Semua yang Ingin Anda Ketahui (2021)

Hari ini, Perdagangan Digital tampaknya berbeda dari beberapa tahun yang lalu. Ini memiliki wajah baru dengan lebih banyak pertimbangan dan langkah untuk ditawarkan dan akan dengan mudah menjelaskannya.

Situasi pandemi yang sedang berlangsung telah membuat perdagangan digital berkembang dengan sempurna. Selain itu juga menjadi basis bagi pembeli B2C dan B2B, membuat separuh pembeli membeli secara online yang belum pernah berbelanja online sebelumnya.

Hari ini, kami hadir dengan setiap informasi terkait Perdagangan Digital, statistiknya, kebutuhannya, kepentingannya, tantangannya, dan banyak lagi. Jadi, mari kita mulai dengan definisi Perdagangan Digital.

Apa itu Perdagangan Digital?

Perdagangan digital adalah proses pembelian dan penjualan barang dan jasa yang menggunakan saluran digital, seperti jaringan seluler, internet, dan infrastruktur perdagangan.

Digital Commerce memfasilitasi pelanggan untuk membeli barang dan jasa melalui layanan mandiri dan pengalaman interaktif. Selain itu, ini mencakup proses, orang, dan teknologi yang membantu dalam menjalankan analitik, konten pengembangan, deskripsi produk, pengalaman pelanggan, akuisisi dan retensi pelanggan, dan penetapan harga di setiap titik kontak sepanjang perjalanan pembelian pelanggan.

Ada suatu masa ketika perdagangan digital berarti etalase dan kereta belanja statis. Saat ini, perdagangan digital mencakup serangkaian pengalaman digital pribadi yang terintegrasi, mulai dari akuisisi pelanggan hingga retensi, yang seringkali dimiliki dan dikelola oleh pemasaran.

Oleh – Gartner Digital Commerce Technologies Primer

Perdagangan Digital – Statistik yang Perlu Diketahui

Sesuai laporan terbaru, berikut ini beberapa prediksi menarik Digital Commerce yang akan segera muncul pada tahun 2023.

• Sekitar 80% perusahaan menggunakan AI sebagai komponen strategi perdagangan digital mereka. Segera, mereka akan menyaksikan peningkatan sekitar 25% dan lebih dalam indikator kinerja utama, seperti pendapatan, kepuasan pelanggan, atau pengurangan biaya.
• Sekitar 15% merek perdagangan digital besar akan meluncurkan pasar mereka.
• Vendor perdagangan digital kemungkinan akan menguasai pasar dengan menyediakan inovasi Application Platform-as-a-Service (aPaaS) yang ekstensif, rilis fitur yang lebih cepat, dan ekosistem yang luas.
• B2B AS kemungkinan akan mencapai $1,8 triliun pada tahun 2023.
• Dalam proses pembelian B2B, 89% pembeli mencari secara online.
• Pada tahun 2040, eCommerce akan memfasilitasi sekitar 95% pembelian.

Klasifikasi Perdagangan Digital

Klasifikasi perdagangan digital adalah sebagai berikut:

Perdagangan Digital Aktif

Bisnis yang menjual produk dan layanan secara aktif dan menerima pembayaran secara online dapat menjadi bagian dari perdagangan digital aktif.

Perdagangan Digital Pasif

Bisnis yang memasarkan produk dan layanan mereka secara online tetapi menerima pembayaran secara offline dapat menjadi bagian dari perdagangan digital pasif.

Mengapa Perdagangan Digital Penting?

Dengan meningkatnya dampak digitalisasi di B2B dan B2C, kami menyaksikan perubahan ekstrem dalam harapan dan perilaku pelanggan dalam cara mereka meneliti produk atau layanan, menyelesaikan pembelian, atau menunjukkan kesetiaan mereka pada suatu merek.

Sesuai laporan, sekitar setengah dari pembeli (56% pelanggan B2B dan 40% konsumen) ingin membayar untuk pengalaman yang lebih baik, dan jika pengalaman mereka tidak baik, mereka tidak akan membeli dari merek yang sama lagi.

Ada suatu masa ketika pemasaran dan penjualan adalah dua disiplin ilmu yang berbeda. Dalam banyak kasus, digital menggabungkan keduanya menjadi satu, aktivitas berkelanjutan dari kesadaran awal melalui keterlibatan, konversi, transaksi, dan pembelian berulang. Pemasar sekarang dapat mengaitkan pengeluaran dengan pendapatan. Bahkan, itu menjadi amanat,

kata Jake Sorofman, wakil presiden penelitian di Gartner.

Saat ini, perdagangan digital lebih banyak digunakan dibandingkan dengan saluran penjualan.

Misalnya – menurut sebuah penelitian, 65% konsumen meneliti barang secara online sebelum pergi ke toko fisik.

Itulah mengapa perdagangan digital diperlukan dan merupakan tuntutan waktu, bisnis, dan pelanggan. Mari kita simak poin-poin yang akan menunjukkan pentingnya Digital Commerce di dunia ini.

Menawarkan Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik

Hari-hari berlalu ketika orang-orang melakukan riset online dan kemudian membeli dari toko fisik. Saat ini, orang lebih suka berbelanja online.

Sesuai studi, penjualan ritel global yang hanya 7,4% pada 2015 kemungkinan akan mencapai 22% pada 2023.

Digital Commerce membantu dalam menawarkan pengalaman pelanggan yang lebih baik:

• Pelanggan dapat bersantai di rumah mereka dan berbelanja online
• Mereka tidak perlu berurusan dengan wiraniaga yang mencoba menjual lebih banyak.
• Sekarang, pengembalian dan penukaran menjadi mudah.
• Pelanggan mendapatkan kemudahan browsing, mencari, dan memesan produk.
• Obrolan langsung tersedia 24 * 7 untuk menyelesaikan masalah pelanggan.

Ekspansi Mudah

Sementara bisnis bata-dan-mortir terbatas pada lokasi, kasusnya tidak sama untuk perusahaan yang telah berkembang menjadi eCommerce dan perdagangan digital.

Banyak aspek ekspresi, seperti memilih lokasi atau mempekerjakan personel lokal, mungkin membutuhkan banyak uang, waktu, dan energi untuk bisnis fisik. Sebaliknya, jika menyangkut perdagangan digital, ekspansi bisnis bisa relatif lebih mudah.

Untuk bisnis berbasis layanan, ekspansi bisnis dapat dimungkinkan menggunakan perdagangan digital.

Wawasan Data Pelanggan yang Mudah

Perdagangan digital membuat pengumpulan dan penyimpanan data pelanggan menjadi mudah. Anda mempelajarinya secara otomatis saat mereka menelusuri atau membeli dari toko Anda.

Prioritas perdagangan digital pemasaran sejalan dengan tujuan CEO,” kata Jennifer Polk, VP Analyst, Gartner.

Bahkan dengan perdagangan digital, Anda dapat memantau interaksi pelanggan dan frekuensi pembelian mereka.

Setiap item yang dilihat dan tidak dibeli pelanggan juga dapat membantu Anda mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti terkait dengan setiap pelanggan yang dapat membantu Anda mengatur seluruh pengalaman pelanggan Anda.

Bersaing Dengan Kompetisi yang Berkembang

Jika Anda tidak memiliki rencana untuk perjalanan pelanggan Anda, Anda harus memulainya. Pesaing Anda mungkin sudah memiliki ini dalam jadwal mereka.

Namun, Anda dapat mulai memahami apa yang membuat pelanggan merekomendasikan pengalaman merek Anda kepada keluarga, teman, tetangga, dan lainnya saat Anda mulai menargetkan momen interaksi pelanggan yang menjaga loyalitas merek Anda.

Periklanan & Pemasaran dengan Harga Terjangkau

Ada berbagai pendekatan untuk periklanan dan pemasaran ketika perdagangan digital menjadi perhatian yang signifikan.

Saluran visual adalah cara pemasaran paling signifikan untuk pasar eCommerce. Banyak alat periklanan membantu membuat produk lebih menarik dengan menambahkan gambar, video, infografis yang estetis dan berkualitas baik, mengungkapkan semua detail yang dibutuhkan pelanggan. Mengembangkan kupon, penawaran, dan iklan bersponsor yang disesuaikan juga bisa menjadi pilihan praktis.

Dalam Survei CEO dan Senior Business Executive Gartner 2018, 62% responden melaporkan bahwa mereka memiliki inisiatif manajemen atau program transformasi untuk menjadikan bisnis mereka lebih digital. Memfasilitasi transaksi perdagangan digital dengan alat dan kemampuan yang tepat adalah inti keberhasilan organisasi.

Satu lagi bentuk saluran periklanan dan pemasaran yang dapat Anda gunakan adalah pemasaran email dan pemasaran konten. Pemasaran semacam itu bisa menjadi cara yang efektif dan murah untuk menceritakan kisah yang relevan dengan merek dan membedakan diri Anda dari pesaing Anda.

Penargetan Lebih Baik dan Lebih Banyak Personalisasi

Semakin banyak wawasan pelanggan yang Anda dapatkan, semakin baik Anda dalam penargetan dan personalisasi.

Perdagangan digital membantu melacak kebiasaan pembelian setiap pelanggan dan karenanya membantu Anda mendapatkan wawasan tentang cara menggunakan kampanye promosi Anda.

Ketika datang ke eCommerce, penargetan jenis kelamin, lokasi, tingkat pengabaian keranjang menjadi mudah.

Upselling dan cross-selling online tidak membuat pelanggan tidak nyaman atau kesal karena Anda hanya menawarkan saran untuk add-on saat membeli item tertentu.

Proses Pembelian Cepat

Di dunia yang berkembang pesat ini, semua orang hanya mengejar kecepatan. Hal yang sama berlaku ketika itu semua tentang membeli. Pelanggan menjelajah di internet, mencari produk yang mereka inginkan, mendapatkan hasil yang cepat, melihat ulasan dan deskripsi produk, menambahkan produk ke keranjang mereka, dan membelinya dengan cepat.

Langkah-langkah ini tidak memakan banyak waktu, dan pada akhirnya, pelanggan merasa senang karena penempatan pesanan yang mudah dan cepat tanpa kerumitan yang mereka hadapi saat membeli secara offline.

Hemat Sewa & Staf

Dengan perdagangan digital, kita dapat mengotomatisasi berbagai proses bisnis dan menurunkan biaya sumber daya manusia. Bisnis eCommerce yang berbeda mempekerjakan anggota staf yang bekerja dari rumah atau melakukan pekerjaan paruh waktu, yang merupakan cara terbaik untuk mengurangi biaya.

Ketika Anda mempekerjakan staf kecil untuk menyelesaikan proyek Anda, Anda tidak perlu ruang yang cukup untuk mendirikan kantor Anda, yang juga menghemat jumlah sewa Anda. Selain itu, Anda dapat menghemat jumlah yang biasanya Anda keluarkan untuk pemeliharaan toko Anda karena target utama Anda adalah membuat toko eCommerce Anda lebih menarik dan pengiriman produk dengan benar.

Untuk Menjangkau Pelanggan Di Mana Mereka Berbelanja

Saat Anda menginginkan barang tertentu, Anda online, mencari produk itu, memeriksa ulasan dan deskripsinya. Bagaimana jika Anda mendapatkan barang itu secara online dan dengan harga yang sama seperti yang Anda harapkan? Anda pasti akan membelinya, bukan?

Hal yang sama juga terjadi pada pembeli. Mereka tidak hanya meneliti barang yang mereka inginkan, bahkan mereka membelinya secara online. Dengan mengadopsi Digital Commerce, Anda dapat menjangkau pelanggan di mana mereka berada dan memudahkan pekerjaan pembelian mereka.

Jangkau Pelanggan Baru

Nah, pemilik toko fisik bisa menjangkau sejumlah pembeli tertentu. Selain itu, mereka mungkin memulai pengiriman rumah juga, tetapi jangkauan mereka akan tetap relatif rendah.

Sebaliknya, Digital Commerce memungkinkan Anda menjangkau pelanggan baru dari seluruh dunia dan dengan biaya yang lebih rendah. Selain itu, Anda mungkin mendapatkan demografi baru dan menelusuri target pasar dan segmen yang berbeda.

Tantangan Perdagangan Digital

Sementara semua manfaat yang disebutkan di atas memunculkan peluang baru, inilah beberapa tantangan perdagangan digital.

Meskipun penting untuk mengintegrasikan kebiasaan spesifik perdagangan digital ke dalam operasi bisnis rutin Anda, dunia teknologi dan perilaku pelanggan yang terus berubah dapat melahirkan beberapa masalah. Mungkin sulit untuk memeriksa berbagai titik kontak di seluruh perjalanan pelanggan, mulai dari saat konsumen Anda mulai menikmati hingga mereka merasa terganggu.

Jadi, persiapkan diri Anda dengan memprediksi potensi masalah berikut yang terkait dengan perdagangan digital:

Pengalaman Pelanggan yang Kompatibel dengan Pengiriman

Karena pengalaman pelanggan terus berubah, pengecer perlu mengikuti pendekatan strategis untuk melacak data pelanggan agar dapat dengan mudah menargetkan area yang berkinerja baik dan yang perlu ditingkatkan. Semakin Anda mengetahui tentang perilaku pelanggan Anda, semakin Anda akan mampu mempersonalisasi setiap pengalaman.

Kali ini, teknologi akan banyak membantu Anda. Dengan menganalisis algoritme, Anda dapat menyesuaikan platform perdagangan digital Anda untuk memastikan bahwa konsistensi ada di setiap sudut pengalaman c, yang terdiri dari opsi pencarian, preferensi pengiriman, dan berbagai item yang Anda pamerkan di depan mereka.

Menghasilkan Lalu Lintas yang Memadai

Hari-hari berlalu ketika pengecer bergantung pada satu sumber lalu lintas ke situs eCommerce mereka. Saat ini, para pemimpin perdagangan digital yang sukses menggunakan PPC, SEO, iklan sosial, iklan email, penargetan ulang, iklan bergambar, mesin belanja, seluler, dan afiliasi sebagai cara sempurna untuk membawa lalu lintas target ke toko yang dihosting web mereka.

Mengamankan kolaborasi influencer, membuat galeri Instagram, mengoptimalkan gambar produk untuk Google, menyelenggarakan hadiah hadiah media sosial hanyalah beberapa cara untuk menghasilkan lalu lintas untuk bisnis online Anda melalui saluran digital. Di atas segalanya, cara terbaik adalah berinvestasi dalam solusi perangkat lunak yang dapat membantu menggabungkan semua elemen penting dari perdagangan digital.

Memenuhi Harapan Teknologi Baru

Dengan munculnya berbagai tren pemasaran digital di era digital ini, memenuhi harapan pelanggan bisa menjadi hal yang menakutkan. Saat ini, seiring peningkatan perangkat secara konstan, Anda juga perlu secara teratur memodernisasi kampanye perdagangan digital Anda untuk melayani pelanggan teknisi Anda.

Jangan lupa bahwa pelanggan cenderung menjelajahi berbagai platform digital sebelum membeli sambil mencari merek yang tepat. Namun, sulit untuk memprediksi perilaku pelanggan di era teknologi pemasaran yang bergerak cepat ini. Jadi, Anda dapat menawarkan pengalaman pembelian yang lancar dengan tetap terinformasi dengan baik tentang tren perdagangan digital, merangkul pemasaran percakapan, kecerdasan buatan, pemasaran video, personalisasi, pos yang dapat dibeli, dan pencarian visual.

Mengubah & Mempertahankan Pelanggan

Berbagai pemasar B2B lebih memilih otomatisasi pemasaran dalam hal menghasilkan dan mengonversi prospek.

Sesuai statistik, sekitar 75% merek/pemasar sudah menggunakan setidaknya satu jenis alat otomatisasi pemasaran.

Namun, jika Anda tidak menargetkan menjaga pelanggan tetap terlibat, hal itu dapat menyebabkan hilangnya sumber daya dan upaya total yang Anda habiskan dalam mengonversi pelanggan.

Nah, pelanggan setia akan bersama merek Anda sampai akhir, jadi berikan perhatian ekstra kepada mereka. Anda harus menuai kekuatan retensi pelanggan dan melibatkan kembali pelanggan Anda yang sudah ada dengan menggunakan alat perdagangan digital, seperti seminar pendidikan langsung, survei umpan balik, dan otomatisasi.

Ekspansi Bisnis Dengan Teknologi

Pernahkah Anda menyadari bahwa teknologi Anda membatasi Anda? Meskipun Anda akan mengetahui hal ini, alat yang Anda gunakan saat ini mungkin menarik Anda kembali. Pengecer yang ingin mencapai pertumbuhan yang konsisten dan konstan dengan perdagangan digital harus mengembangkan merek untuk pencapaian teknologi mereka. Ada berbagai hal yang perlu dipertimbangkan termasuk solusi keranjang belanja, analitik, sistem CRM, perangkat lunak email, dan perangkat lunak manajemen inventaris.

Tepat saat berinvestasi dalam pendekatan teknologi yang tepat untuk bisnis Anda. Jangan lupa, cara pertama dan terbaik untuk menghadapi dan mengalahkan potensi jebakan adalah mengetahui apa yang dirasakan dan dipikirkan pelanggan Anda.

Tren Utama Perdagangan Digital

Sesuai penelitian, di seluruh dunia, pembelanjaan iklan digital kemungkinan akan mencapai $375 Miliar dan lebih tinggi lagi pada tahun 2021.

Perusahaan riset pasar memprediksi bahwa

digital akan terus menunjukkan pertumbuhan yang kuat, meningkat dari 39,1% dari total belanja iklan media pada tahun 2017 menjadi 49,6% pada tahun 2021.

Dengan mengingat hal ini, kita harus memilih pendekatan perdagangan digital mana yang harus Anda gunakan. Bahkan pemasar dan spesialis e-niaga dengan pengalaman luar biasa berjuang untuk tetap mendapat informasi yang baik tentang inovasi dunia perdagangan digital. Tetapi dengan kemajuan teknologi, strategi eCommerce kami juga harus ditingkatkan.

Saat ini, merek bergantung pada tren digital di bawah ini untuk tetap mendapat informasi tentang perubahan cepat.

Konten & Perdagangan Multisaluran

Dengan menggabungkan konten dan perdagangan, merek media dapat menguangkan audiens target mereka tanpa hanya bergantung pada iklan dasar. Setelah melalui sorotan produk, pelanggan dapat mencentang tautan afiliasi atau melompat langsung ke situs web klien untuk membeli produk.

Mengembangkan dan mengungkapkan konten yang tepat pada waktu dan tempat yang tepat dapat meningkatkan kesadaran merek dan membangun pengalaman pelanggan yang konsisten di seluruh saluran. Selain itu, juga meningkatkan pemahaman pelanggan yang dapat kami kumpulkan dari analisis lintas saluran.

Konten Anda harus mendidik dan menginspirasi pengguna Anda untuk mencapai kesuksesan dengan perdagangan konten. Jika Anda mencapai ini, pengguna dapat membagikan konten Anda, dan visibilitas merek Anda akan berkembang.

Personalisasi

Proses yang membangun interaksi individual yang terkait untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna dikenal sebagai personalisasi.

Personalisasi adalah proses yang menciptakan interaksi individual yang relevan untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna. Anda harus mengembangkannya menjadi inti dari pengalaman pengguna dan memengaruhi setiap titik interaksi.

Semua titik interaksi, seperti rekomendasi produk, data penjelajahan, halaman arahan, pencarian situs, dan banyak lagi, harus bekerja sama untuk mengembangkan gambaran yang komprehensif dari setiap pengunjung di seluruh perjalanan mereka.

Nah, Anda dapat membuat audiens target Anda merasa istimewa dan membuat mereka tahu bahwa merek Anda memiliki hubungan pribadi dengan mereka dengan menggunakan iklan berdasarkan aktivitas online mereka.

Selain itu, Anda harus melakukan penelitian pada pelanggan target Anda dan muncul dengan pola pembelian mereka, temukan apa yang membuat mereka mengklik, dan tulis konten Anda di sekitarnya. Di sini, CRM juga berperan untuk mengumpulkan data pengunjung.

Perdagangan Berbasis API

Solusi perdagangan dan konten yang tidak fleksibel menahan merek untuk tidak mengembangkan pengalaman unik dan tumbuh berlebihan.

Di sini perdagangan berbasis API (juga dikenal sebagai perdagangan tanpa kepala) membantu menghindari masalah tersebut dengan menggunakan API untuk berinteraksi dengan sistem bisnis yang berbeda. Ringan mengatur transmisi data antar sistem, seperti produk, konten, keuangan, informasi pelanggan, dan teknik lain yang tetap dalam berbagai skenario dan bebas dari kode yang membatasi pengembangan frontend.

Ini bukan tentang mengatakan, ' Kami akan pergi tanpa kepala ' – ini tentang melihat persyaratan dan menemukan solusi yang tepat di luar sana untuk membantu kami mencapai tujuan kami,

kata Jamie Danby, Kepala Transformasi Bisnis di Steinhoff UK.

Pengecer dapat memperoleh manfaat dari desain omnichannel yang tepat dengan membuat tata letak khusus dalam waktu yang sangat singkat. Untuk ini, Anda perlu menskalakan sistem yang digabungkan untuk mencapai pencapaian yang sama. Ini memfasilitasi penyampaian pengalaman produk dan konten yang terkait, kontekstual, dan konstan kepada konsumen Anda di seluruh situs web, aplikasi, dan titik kontak lain tempat mereka berinteraksi.

Kecerdasan buatan

Saat kami mengintegrasikan AI ke dalam Perdagangan Digital, AI menganalisis data dari pengguna untuk mengirimkan materi penjualan tertentu kepada pelanggan.

AI meningkat; sesuai statistik, AI dalam eCommerce kemungkinan akan mencapai $ 7,3 miliar setiap tahun pada tahun 2022.

Kecerdasan Buatan menerapkan analisis lanjutan dan teknik berbasis logika, merangkul ML untuk menginterpretasikan dukungan, peristiwa, dan mengotomatiskan keputusan, dan juga mengambil tindakan.

Realitas Tertambah

Jenis teknologi yang menempatkan gambar ke pandangan seseorang dengan merangsang indra adalah augmented reality (AR). AR dapat menggunakan efek yang mensimulasikan perasaan nyata, suara, foto, dan bau juga dalam beberapa kasus. Targetnya adalah menciptakan hubungan emosional yang memicu kebutuhan konsumen untuk membeli produk tertentu.

Aspek unik dalam memperkenalkan AR ke dalam strategi D-Commerce dapat menurunkan persyaratan untuk item inventaris fisik, sehingga menghemat sumber daya, waktu, dan uang. Cara sempurna untuk meningkatkan nilai merek melalui layar komputer atau telepon, AR mengurangi kebutuhan pelanggan untuk berinteraksi dengan produk secara langsung bahkan sebelum membelinya.

Perdagangan Berlangganan

Model perdagangan berlangganan menawarkan berbagai manfaat bagi pedagang. Penjual mendapatkan aliran pendapatan yang konstan dan berulang yang menyediakan cara sederhana untuk memprediksi anggaran dan arus kas, mengurangi biaya administrasi, dan mendorong penilaian bisnis yang lebih tinggi.

Sebaliknya, pembeli mendapatkan biaya berulang dan konstan yang memudahkan mereka untuk merencanakan dan menganggarkan lebih baik untuk solusi yang mereka inginkan untuk menurunkan biaya aplikasi baru.

Dengan tingkat pertumbuhan tahunan gabungan (CAGR) yang diantisipasi dari pasar layanan berlangganan otomotif global hingga tahun 2022 sebesar 71%, saya akan terkejut jika perusahaan memutuskan untuk tidak terjun ke pasar yang panas ini,

CEO & Penerbit Subscription Insider, Kathy Greenler Sexton, mengatakan selama wawancara dengan ConsumerAffairs.

Subscription commerce adalah cara sempurna untuk mengulang bisnis. Ini telah menjadi prioritas utama di berbagai industri, termasuk kecantikan, makanan dan minuman, kebugaran, kesehatan dan kebugaran, dan banyak lagi.

Analisis Pelanggan

Analitik membantu dalam memahami perilaku pelanggan untuk membuat keputusan berdasarkan informasi dan berdasarkan data.

Perusahaan menggunakan analitik agar terorganisir dengan baik dalam upaya pemasaran mereka dan meningkatkan permintaan mereka dari pelanggan sasaran. Analisis pelanggan dapat membantu bisnis memahami perubahan perilaku pelanggan modern. Menjaga algoritme dengan perangkat lunak analitik juga dapat membantu perusahaan mengoptimalkan strategi pemasaran media sosial untuk ROI yang ditingkatkan.

Pasar Perusahaan

Model bisnis baru, pasar perusahaan di mana merek mengubah metode mereka menjalankan bisnis, mengembangkan ekosistem yang lebih luas, kemampuan baru, dan menghasilkan sumber pendapatan yang unik.

Saat ini, selain mengharapkan harga dan kenyamanan yang lebih baik, orang mencari beragam pilihan yang sesuai dengan preferensi dan selera mereka.

Menurut Gartner,

Pada tahun 2023, 15% dari organisasi perdagangan digital dengan nilai barang dagangan menengah hingga tinggi akan menerapkan pasar mereka, sehingga menciptakan ekosistem digital yang sama sekali baru.

Ini berarti penyedia layanan dan vendor harus menggunakan analitik dan data pelanggan untuk mengatur layanan mereka dan berdiri secara unik di industri yang bergerak cepat.

Aplikasi Web Progresif (PWA)

PWA menggabungkan teknologi baru dengan praktik terbaik yang mapan untuk mengembangkan pengalaman yang dapat diakses, andal, dan menarik. Aplikasi semacam itu menawarkan keahlian seperti pengguna asli dengan alur pemasangan keikutsertaan yang ramah pengguna.

PWA responsif, andal, menarik, dan aman.

Saat Anda mengembangkan aplikasi untuk penggunaan internal, biaya pengembangan, pengujian, dan pemeliharaannya untuk berbagai platform tidak masuk akal. Itulah mengapa hari ini, perusahaan meninggalkan aplikasi seluler asli mereka dan mengembangkan PWA yang dikenal sebagai alternatif yang layak untuk mereka.

Membungkus

Dengan memahami apa yang memengaruhi audiens target Anda, Anda akan memastikan bahwa Anda memiliki kualitas untuk fokus pada kesuksesan dengan perdagangan digital. Memenuhi tuntutan konsumen digital zaman modern akan menguntungkan Anda saat Anda mendorong solusi analitik untuk bekerja.

Dari pola pencarian dan perilaku web hingga mengenali item dengan kinerja terbaik dan terburuk, perangkat lunak digital yang tepat akan memastikan bahwa Anda mendapatkan preferensi pelanggan dan menilai aktivitas mereka di berbagai titik kontak yang berbeda. Perjalanan perdagangan digital Anda akan berhasil ketika elemen-elemen tersebut bergabung dengan teknik personalisasi modern, pengoptimalan anggaran, dan AI.

Jika Anda memiliki ide yang dapat membantu Anda mendapatkan pangsa pasar industri perdagangan digital, maka kami dapat membantu Anda menemukan konsultan e-niaga yang berpengalaman.