Bagaimana pembuat konten digital membentuk kembali strategi merek

Selamat datang di era pembuat konten digital. Saat ini, lebih dari 50 juta orang di media sosial mengidentifikasi sebagai pembuat konten.

Saat ekonomi kreator terus matang dan berkembang, ini mengubah apa artinya menjadi manajer media sosial dan mendorong merek untuk memikirkan kembali bagaimana peran sosial dalam strategi bisnis mereka secara keseluruhan.

Dari menjalankan program pemasaran afiliasi hingga kemitraan merek-pencipta formal, pemasaran pembuat konten adalah strategi penting dalam buku pedoman pemasaran digital Anda.

Dalam artikel ini, kami merinci bagaimana pembuat konten dapat memperluas jangkauan kehadiran media sosial Anda dan beberapa saran utama untuk bekerja dengan pembuat konten digital di masa mendatang.

Apa itu pembuat konten digital?

Pembuat konten digital adalah seseorang yang membuat konten untuk platform media sosial dan saluran digital lainnya.

Pembuat konten digital memberikan konten profesional dan berkualitas tinggi yang dimaksudkan untuk menginformasikan dan melibatkan audiens mereka, termasuk:

• Video
• Foto
• grafis
• Postingan blog

Sederhananya, pencipta menciptakan dan mendidik. Namun, mereka melakukan lebih dari itu.

Kreator adalah pemasar yang sangat terampil yang memimpin budaya internet. Mereka memupuk komunitas otentik dan membangun merek pribadi yang unik, beberapa bahkan mencapai status selebritas. Mereka adalah jembatan antara bisnis dan orang-orang yang ingin mereka jangkau.

Pembuat konten harus berpengetahuan dan bersemangat, terutama saat berkolaborasi dengan merek. Kredibilitas adalah kunci keberhasilan mereka: 50% pemasar meminta mereka untuk menghasilkan konten pendidikan tentang produk mereka atau topik yang berdekatan. Pemasar dan konsumen sama-sama menyebutkan bahwa kualifikasi terpenting bagi pembuat konten adalah pengalaman mereka dengan produk, diikuti dengan keasliannya.

6 cara pembuat konten media sosial dan digital membentuk kembali strategi merek

Pembuat konten membantu Anda mengurangi beban pembuatan konten di tim Anda, tetapi itu hanya menggores permukaan dari dampak yang dapat mereka timbulkan pada merek Anda.

Berikut adalah enam cara pembuat konten digital membantu Anda mencapai tujuan bisnis Anda, menurut pemasar:

1. Hasilkan lebih banyak keterlibatan

Seringkali, pembuat konten mencapai tingkat keterlibatan organik yang lebih tinggi daripada merek karena keaslian dan keterkaitannya. Misalnya, meskipun Subway telah menumbuhkan kehadiran TikTok yang mengesankan, pencipta Ben Mofitt mengumpulkan lebih dari 221.000 suka dan lebih dari 2.300 komentar di videonya tentang perusahaan sandwich — statistik yang melampaui keterlibatan rata-rata mereka.

Saat membentuk kemitraan baru, cari pembuat konten dengan tingkat keterlibatan rata-rata yang akan membantu Anda meningkatkan metrik Anda. Berikut adalah jumlah pengikut dan tingkat keterlibatan yang harus Anda cari untuk memastikan konten pembuat Anda menjangkau pemirsa yang cukup besar:

2. Jangkau audiens baru

Media sosial memiliki sesuatu untuk semua orang. Anda dapat menemukan subkultur tak terbatas yang menghubungkan orang-orang berdasarkan minat dan hobi yang sama. Untuk terhubung dengan komunitas baru, jalin kemitraan pembuat konten dengan seseorang yang sudah dianggap sebagai sumber tepercaya.

Ambil kain JOANN. Pengecer kain dan kerajinan bermitra dengan pencipta Michelle Hebert di sebuah pos di mana dia membawa pengikutnya ke belakang layar untuk membuat ansambel terinspirasi vintage terbarunya. Hebert sudah memiliki reputasi yang mapan sebagai desainer terkenal di media sosial, jadi kolaborasi ini sangat cocok.

Dengan memanfaatkan pembuat konten, Anda dapat memperluas jangkauan dan mengakses pemirsa baru.

3. Memperkuat komunitas di bidang sosial

Komunitas merek terdiri dari orang-orang yang mengikuti semua konten Anda di media sosial, berbagi produk, layanan, dan konten Anda dengan orang lain, dan senang melihat semua yang dilakukan merek Anda.

Dengan bekerja sama dengan pembuat konten, Anda dapat memperdalam dan memperluas hubungan emosional yang dirasakan orang-orang ini terhadap merek Anda.

Menurut laporan Ekonomi Kreator Sprout Social, “Kreator yang sukses tidak hanya menghasilkan konten, tetapi juga menginspirasi komunitas. Mereka menyatukan orang-orang di sekitar minat, hobi, dan identitas yang sama.”

Dalam seri Spotlight BuzzFeed Food, mereka menampilkan tips memasak dari koki yang menjadi kreator. Video memanusiakan merek BuzzFeed dan memperkuat ikatan di komunitas mereka.

Cari pembuat konten ahli di komunitas Anda yang dapat membantu merek Anda menyatukan orang.

4. Dorong pendapatan

Sekitar 98% dari semua konsumen berencana melakukan pembelian belanja sosial pada tahun 2022. Namun, pengguna sosial yang cerdas saat ini sangat cerdas, dan mereka perlu membangun kepercayaan dengan merek sebelum membeli sesuatu.

Kreator mendapatkan kepercayaan konsumen lebih mudah daripada merek. Pendapat tanpa filter dari kreator dapat menjadi motivator yang kuat saat membuat keputusan pembelian.

Seperti yang diilustrasikan oleh komentar di Reel Trulee's pencipta ini, jika pembuat yang tepercaya menyukai produk Anda dan menunjukkan keefektifannya, komunitas mereka akan tertarik untuk membelinya.

5. Promosikan nilai merek

Sangat penting untuk bekerja dengan pembuat konten yang selaras dengan nilai merek Anda. Menurut Sprout Social Index, keselarasan perusahaan dengan nilai-nilai pribadi 74% lebih penting bagi konsumen dibandingkan pada tahun 2021.

Preferensi konsumen didorong oleh nilai-nilai bersama dalam semua aspek, termasuk pembuat konten yang bekerja dengan Anda. Dengan bekerja sama dengan pembuat konten yang mewujudkan nilai-nilai Anda, Anda dapat membuat merek Anda tampak lebih kredibel dan meningkatkan citra Anda.

Notes, perusahaan lilin isi ulang, bermitra dengan pencipta ReLauren untuk mempromosikan lilin mereka. ReLauren mengkhususkan diri dalam konten keberlanjutan dan memberikan tips mudah kepada orang-orang untuk membuat hidup mereka tidak terlalu berbahaya bagi planet ini: kemitraan ini membantu Notes membangun kredibilitas di bidang keberlanjutan.

6. Ubah persepsi audiens Anda tentang merek Anda

Jika Anda berada di tengah krisis media sosial atau sedang berjuang melawan citra merek yang negatif, sejajarkan merek Anda dengan pembuat konten yang mewakili nilai-nilai yang ingin Anda wujudkan. Ini sangat membantu jika Anda melakukan rebranding, mencoba menjangkau demografi baru, atau berkembang untuk memenuhi harapan konsumen saat ini.

Ketika Victoria's Secret meluncurkan VS Collective, mereka berhati-hati dalam memilih anggota pendiri yang menentang standar kecantikan yang tidak realistis. Kreator, aktivis, atlet, dan artis ini mewakili "Victoria's Secret baru", versi terbaru dari perusahaan pakaian dalam. Kreator dapat memainkan peran yang kuat dalam mengubah persepsi publik tentang merek Anda.

Bagaimana pembuat konten mengubah tim media sosial

Dengan begitu banyak pembuat konten yang masuk ke dunia media sosial, banyak pemasar bertanya-tanya apa arti kebangkitan digital ini bagi peran mereka.

Akankah mereka sekarang diharapkan untuk memberikan konten berkualitas tingkat pembuat saat melakukan tanggung jawab manajer media sosial lainnya? Yang benar adalah, itu tergantung.

Pengelola media sosial dan pembuat konten: Apa bedanya?

Pembuat konten media sosial dapat menjadi pekerja lepas dan anggota tim internal. Saat bekerja di rumah, tanggung jawab mereka termasuk fokus pada pengembangan konten, mengikuti perkembangan praktik terbaik platform, dan melayani sebagai "wajah" merek online (seperti manajer media sosial Nuggs).

Tugas-tugas ini tumpang tindih dengan peran koordinator, spesialis, dan manajer media sosial. Tidak ada batasan yang jelas, dan dalam pencarian pekerjaan istilah "pencipta" digunakan secara bergantian dengan "manajer media sosial."

Garis yang kabur dapat menciptakan beban kerja dan ekspektasi yang tidak adil bagi para profesional media sosial. Perusahaan harus memperhatikan sumber daya yang mereka sediakan untuk mendukung tim mereka, dan ingat bahwa media sosial adalah saluran multi-segi yang membutuhkan pembuatan dan pengelolaan.

Posisi baru muncul sebagai hasil dari ekonomi pencipta

Pemasaran pembuat konten dan influencer telah memunculkan posisi baru di luar pembuatan konten: manajer hubungan pembuat konten. Sekarang, anggota tim yang berdedikasi diperlukan untuk menemukan dan mengamankan kreator, mengelola anggaran program kreator, dan membina hubungan.

Orang-orang ini membutuhkan keterampilan termasuk:

• Pengalaman mengelola anggaran
• Manajemen proyek
• Pengetahuan pemasaran terintegrasi
• Analisis data

Ketika tanggung jawab tim sosial tumbuh, ukuran tim juga harus berkembang.

Saran untuk membangun strategi pembuat konten media sosial yang sukses

Jika perusahaan Anda memilih untuk bekerja dengan pembuat konten lepas, ingatlah tip berikut untuk memaksimalkan strategi pembuat konten Anda.

Kiat #1: Pilih pembuat konten dengan bijak

Baik Anda berkolaborasi dengan pembuat konten dalam satu postingan atau kampanye selama berbulan-bulan, pilih orang yang mendukung misi dan nilai merek Anda, gunakan produk atau layanan Anda, dan beresonansi dengan audiens target Anda.

Akun perhotelan Montreal Travels membagikan konten yang menjelajahi Montreal dengan pakar lokal. Mereka memilih kreator lokal sebagai duta mereka, termasuk blogger Andy-Riwan. Sebagai pembuat mikro yang mapan, ia adalah pilihan ideal untuk membantu mereka menjangkau pemirsa khusus mereka.

Tip #2: Representasi penting sepanjang tahun

Jika Anda hanya mencari kreator yang merupakan orang kulit berwarna, wanita, LGBTQ+, atau penyandang disabilitas satu bulan dalam setahun, Anda kehilangan kesempatan untuk menjangkau dan berhubungan dengan seluruh penonton Anda untuk 11 lainnya.

Cheetos meluncurkan kampanye #DejaTuHuellaFund untuk merayakan orang-orang yang menggunakan sentuhan ajaib mereka untuk mengubah komunitas Latinx. Pemenang akan memiliki kesempatan untuk "meninggalkan jejak mereka" di komunitas mereka dengan hadiah uang tunai. Cheetos merekrut pencipta Latinx seperti Vanessa Sirias untuk menyebarkan berita tentang kontes tersebut.

Dengan menempatkan promosi di tangan pembuat konten seperti Sirias, konten seputar kampanye tetap otentik. Hasilnya: #DejaTuHuellaFund menerima lebih dari 125 juta tampilan di TikTok.

Tip #3: Biarkan kreativitas mereka bersinar

Pembuat konten adalah profesional yang sangat terampil dan penentu tren media sosial, tetapi beberapa merek berjuang untuk memberi mereka kebebasan berkreasi penuh. Dengan mengizinkan pembuat konten untuk melampaui batas, merek Anda akan mencapai produk akhir yang lebih baik.

Dalam video promosi untuk kontes Tim Hortons, Roll Up To Win, fotografer dan videografer kreatif Jared Vandermeer mengajak pemirsa ke balik layar pemotretannya yang lucu. Video tersebut merupakan cara unik untuk mempromosikan kontes program loyalitas, sekaligus menghibur dan mendidik pemirsa.

Pelajaran yang dipetik dari Vandermeer: ​​berpikir di luar kotak daripada menggunakan taktik yang sama dengan yang digunakan pesaing Anda.

Kiat #4: Jadikan kemitraan Anda sebagai bagian dari keseluruhan strategi Anda

Membangun hubungan jangka panjang yang tulus dengan pembuat konten dapat membantu Anda memperkuat hubungan mereka dengan merek Anda dan membangun kolaborasi yang lebih baik untuk memaksimalkan dampak kemitraan Anda.

Jayde Powell adalah pemilik bisnis yang sukses, pencipta terkenal dan kontributor tetap untuk kehadiran media sosial dan blog Sprout. Kemitraan berkelanjutan kami memungkinkan kami untuk bergabung dalam beragam proyek dan terus bertukar pikiran tentang peluang baru, termasuk seri video terbaru kami tentang pembuat konten.

Kiat #5: Bersikaplah tulus

Saat ini, pengguna media sosial dapat mengendus konten yang terasa palsu atau “seperti iklan”, dan akan menghilangkannya. Izinkan pembuat konten untuk menunjukkan diri mereka benar-benar menggunakan produk Anda.

Dalam video ini Dylan Mulvaney mendemonstrasikan bagaimana mereka menggunakan krim cukur Eos sebagai wanita transgender. Berbeda dengan iklan airbrush pada krim cukur dan iklan pisau cukur, video ini adalah contoh kuat mengapa merek dan pembuat konten harus membuatnya tetap nyata. Hingga saat ini, video tersebut memiliki lebih dari 450.000 suka dan lebih dari 3.000 komentar.

Mulailah membangun strategi pembuat konten digital Anda hari ini

Kreator adalah pemain kunci di masa depan pemasaran merek. Baik Anda bekerja dengan pembuat konten secara internal atau mengembangkan hubungan dengan pekerja lepas, sekaranglah saatnya untuk meluncurkan strategi Anda.

Pembuat konten tidak hanya akan memudahkan beban pembuatan konten tim Anda, mereka juga akan memperluas jangkauan Anda dan membawa Anda lebih dekat untuk memenuhi tujuan bisnis Anda.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang pemasaran pembuat konten dan masa depan media sosial, lihat Indeks Sosial Sprout: Tren Media Sosial untuk 2022 & Selanjutnya.