Analisis Pemasaran Digital: Metrik yang Perlu Anda Ketahui sebagai Pemilik Bisnis

Sebagai pemilik bisnis, Anda melacak banyak barang bergerak seperti inventaris produk, kapan harus memposting di media sosial, detail pengiriman, dan daftarnya terus berlanjut!

Salah satu bagian yang bergerak adalah analitik pemasaran digital. Analisis pemasaran digital adalah cara Anda melacak kinerja berbagai kampanye pemasaran di seluruh saluran digital Anda seperti Instagram, situs web Anda, buletin, dan banyak lagi. Namun dengan semua data yang perlu dipertimbangkan, terkadang sulit untuk memahami metrik mana yang paling efektif untuk dilacak.

Dalam posting blog ini, kami akan menguraikan analitik pemasaran digital paling penting untuk diperhatikan sehingga Anda membuat keputusan konten yang paling efektif untuk bisnis Anda. Mari kita mulai!

Mengapa Digital Marketing Analytics Penting?

Analisis pemasaran digital bisa jadi rumit, terutama jika Anda tidak yakin apa yang Anda cari tentang apa yang harus dilakukan dengan data tersebut. Tetapi hal baiknya adalah, ada banyak data untuk dipilih dan setiap metrik tertentu menceritakan kisah yang berbeda. Analisis pemasaran digital tidak hanya melacak kinerja Anda, tetapi juga berfungsi sebagai panduan untuk mencari tahu apa yang mungkin perlu Anda lakukan secara berbeda untuk melayani pelanggan dan komunitas Anda dengan lebih baik. Mempelajari analitik Anda di media sosial, web, dan email dapat meningkatkan penjualan, keterlibatan, dan pertumbuhan pengikut.

Sebagai pemilik bisnis, saluran yang paling penting untuk diperhatikan adalah saluran yang Anda miliki. Di sini kami akan merinci 3 saluran yang paling banyak digunakan pemilik bisnis:

• Buletin Email
• Situs web
• Saluran Media Sosial (Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, dan Twitter)

Analisis Buletin Email #1

Tarif Terbuka

• Apa itu: Open Rate adalah persentase pelanggan/pelanggan buletin yang membuka email Anda dari total jumlah pelanggan yang dikirimi email tersebut. Tingkat terbuka dapat meningkat dan menurun seiring waktu dan penting untuk memantaunya untuk setiap email. Baris subjek email Anda, daftar pelanggan, dan waktu pengiriman buletin dapat menentukan tarif terbuka.
• Peluang Anda: Pertimbangkan semua faktor yang dapat memengaruhi rasio buka Anda. Misalnya, baris subjek; jika baris subjek Anda tidak cukup menarik untuk menarik minat. Girlboss menulis baris subjek yang luar biasa yang segera membuat pembaca membuka buletin untuk mencari tahu apa yang mereka maksud. Mereka "terbuka". Juga, pertimbangkan waktu. Jika pelanggan Anda sebagian besar adalah ibu, maka mengirim email di akhir pekan atau di pagi hari mungkin bukan waktu terbaik untuk mengirim buletin email.

Rasio Klik-Tayang (RKT)

• Apa itu: RKT adalah persentase orang yang mengeklik setidaknya satu tautan di email Anda. Untuk menghitungnya, Anda harus membagi jumlah orang yang mengklik tautan dengan jumlah total pengiriman yang berhasil dan mengalikan angka itu dengan 100.
• Peluang Anda: Pastikan email Anda mudah dibaca dan dicerna. Apakah itu cocok dengan merek Anda? Apakah tautannya benar dan apakah tombol ajakan bertindak (CTA) jelas dan langsung ke sasaran?

Tingkat konversi

• Apa itu: Tingkat konversi adalah persentase orang yang menyelesaikan suatu tindakan setelah membaca email Anda. Misalnya, jika Anda meminta mereka untuk memanfaatkan promosi atau membeli produk baru di buletin dan mereka melakukannya, maka itu adalah konversi.
• Peluang Anda: Anda dapat membuat hyperlink teks tertentu atau membuat tombol CTA yang mendorong pembaca untuk melakukan sesuatu seperti "unduh sekarang" atau "daftar".

Tingkat Pentalan

• Apa itu: Rasio pentalan mengukur persentase email yang dikirim kembali kepada Anda karena email tersebut tidak dapat menjangkau pelanggan.
• Peluang Anda: Cara untuk meningkatkan rasio pentalan adalah dengan memperbarui daftar pelanggan Anda untuk memastikan buletin email Anda hanya masuk ke email yang valid atau menambahkan jendela berlangganan sekarang ke situs web Anda agar orang-orang dapat menambahkan email yang benar ke daftar pelanggan Anda.

Jumlah Berhenti Berlangganan

• Apa itu: Jumlah orang yang berhenti berlangganan dari daftar buletin email Anda setelah menerima buletin Anda.
• Peluang Anda: Banyak berhenti berlangganan dapat membuat Anda putus asa. Namun, ini membantu menyempurnakan daftar email Anda dan memastikan email Anda hanya dikirim ke orang-orang yang ingin membacanya dan yang cenderung mengambil tindakan.

#2 Metrik Situs Web

Jumlah Pengunjung

• Apa itu: Jumlah pengunjung menunjukkan berapa banyak orang yang mengunjungi situs web Anda.
• Peluang Anda: Ada beberapa cara untuk meningkatkan lalu lintas situs web, tetapi beberapa cara sederhana adalah dengan beriklan, menulis ajakan bertindak yang jelas pada semua konten Anda, memastikan tautan Anda berfungsi, dan banyak lagi. Misalnya, di Instagram, semua akun diperbolehkan menggunakan stiker tautan yang tersedia melalui Instagram Stories. Ini adalah cara mudah untuk mengarahkan orang ke situs web Anda untuk membaca posting blog atau melihat produk, atau kode promo.

Terkait: Cara Menambahkan Tautan ke Cerita Instagram Menggunakan Stiker Tautan

Tingkat Pentalan

• Apa itu: Rasio pentalan menunjukkan orang yang meninggalkan laman web setelah menemukannya dari hasil mesin telusur. Ini terjadi ketika mereka menyadari apa yang mereka cari tidak ada di situs web Anda sehingga mereka pergi atau "memantul". Tingkat bouncing yang tinggi dapat mempengaruhi peringkat SEO Anda karena fakta bahwa Google atau mesin pencari lainnya tidak menganggap apa yang ada di situs web Anda berharga.
• Peluang Anda: Tulis konten berharga di blog Anda menggunakan penargetan kata kunci untuk memenuhi maksud pencarian pengguna.

Durasi Sesi

• Apa itu: Durasi sesi menghitung berapa lama orang menghabiskan waktu di situs web atau halaman Anda. Semakin banyak klik yang mereka buat, semakin tinggi rata-rata sesi. Dan itu berarti orang-orang di situs web Anda kemungkinan besar tertarik dengan konten atau produk Anda.
• Peluang Anda: Perbarui konten agar relevan. Setiap kali ada pembaruan baru di situs web Anda, seperti inventaris produk, pastikan pelanggan mengetahuinya saat mereka membuka situs Anda. Tambahkan media kaya seperti citra yang indah agar orang-orang terus menggulir dan menikmati situs web Anda.

#3 Metrik Media Sosial

Mencapai

• Apa itu: Jangkauan adalah jumlah total orang unik yang melihat konten Anda. Semakin tinggi jangkauan Anda, semakin banyak perhatian pada posting Anda!
• Peluang Anda: Temukan waktu terbaik untuk memposting untuk audiens Anda. Kapan audiens Anda paling aktif? Bereksperimenlah dengan video. Konten video di Twitter menghasilkan keterlibatan 10x lebih banyak daripada postingan statika tunggal.

Kiat Pro PLANOLY : Lihat waktu terbaik kami untuk memposting fitur yang menganalisis kapan audiens Anda paling aktif di Instagram, jadi Anda memposting pada waktu terbaik.

Tayangan

• Apa itu: Tayangan adalah berapa kali sebuah postingan muncul di timeline.
• Peluang Anda: Posting konten evergreen (konten yang tidak lekang oleh waktu) seperti bagaimana produk Anda memecahkan masalah. Buat meme lucu yang dapat dibagikan dan akan mendorong keterlibatan. Semakin banyak share yang Anda dapatkan pada sebuah postingan, semakin besar potensi seseorang untuk melihatnya.

pertunangan untuk

• Apa itu: Keterlibatan adalah metrik payung. Ini dapat dipecah menjadi kategori berikut: Metrik keterlibatan individu, persentase tingkat keterlibatan, sebutan akun.
• Peluang Anda: Suka, komentar, bagikan, dan klik adalah metrik keterlibatan individu untuk satu pos. Misalnya, suka atau retweet bertambah dan dapat bervariasi antar posting. Metrik semacam ini dapat menunjukkan kepada Anda jenis konten apa yang disukai audiens Anda. Namun, mereka juga dapat dipengaruhi oleh waktu. Persentase tingkat keterlibatan dihitung dengan menjumlahkan jumlah suka, komentar, dan simpanan pada sebuah posting kemudian membagi jumlah itu dengan jumlah pengikut Anda. Tingkat tinggi menunjukkan bahwa audiens Anda tertarik dengan konten Anda. Tapi tarif ini bisa spesifik untuk ukuran akun dan pengikut jadi jangan bandingkan tingkat keterlibatan Anda dengan merek besar (belum) karena mereka berada di lapangan permainan yang sama sekali berbeda. Cobalah untuk menemukan merek yang ukurannya mirip dengan merek Anda.
  

Penyebutan akun adalah saat akun menyebutkan merek Anda dalam sebuah postingan. Penyebutan organik adalah ketika mereka tidak diminta dan ini menandakan bahwa Anda memiliki kesadaran merek yang baik.

Tingkat Keterlibatan Instagram = [(Suka + Komentar + Simpan) / Pengikut] x 100

Terkait: Tingkat Keterlibatan Instagram: Apakah Lebih Banyak Pengikut Menghasilkan Keterlibatan yang Lebih Baik?

Cara Memantau dan Memelihara Analisis Pemasaran Digital Anda

Untuk terus meningkatkan metrik pemasaran digital Anda, pertimbangkan berbagai faktor yang dapat memengaruhi metrik di atas. Pertimbangkan industri Anda, audiens target, dan kapan mereka kemungkinan besar ingin menerima buletin. Di media sosial, lihat postingan, dan lihat jenis konten apa yang mendapatkan keterlibatan paling banyak. Melakukan pengujian A/B. A/B menguji dua versi buletin yang sama untuk melihat mana yang paling ditanggapi oleh audiens. Ini dapat membantu Anda memutuskan perubahan mana yang berhasil dan mana yang tidak.

Untuk memulai metrik media sosial Anda untuk Instagram, cobalah fitur analitik kami, analisis PLANOLY , yang memberi Anda analitik Instagram premium.