Efektivitas Pemasaran Digital: Apa Itu dan 5 Cara Mengukurnya

Dari perspektif burung, pemasaran digital dapat dianggap sebagai upaya periklanan yang dilakukan melalui media digital seperti situs web, email, mesin pencari, dan aplikasi seluler.

Sementara definisi sederhana di atas sebagian besar merupakan roda penggerak utama dalam pemasaran digital, ada lebih banyak lagi, karena Anda akan segera mempelajarinya di sini.

Setelah Anda mempelajari seluk - beluk pemasaran digital, kami kemudian akan beralih ke berbagai metrik yang membantu Anda mengukur efektivitas upaya pemasaran digital Anda.

Apa itu Pemasaran Digital?

Pemasaran digital adalah promosi produk dan layanan melalui media digital . Itu berarti segala bentuk pemasaran yang terjadi di internet dan di luar internet pada platform digital seperti ponsel dan iklan bergambar dapat dianggap sebagai pemasaran digital.

Pemasaran digital bukan hanya saluran lain untuk pemasaran. Masuk ke pemasaran digital memerlukan penerapan pendekatan dan strategi pemasaran yang berbeda yang diarahkan untuk memahami dan memanfaatkan interaksi antara konsumen dan teknologi digital .

Itu, pada gilirannya, berarti pendekatan pemasaran tradisional yang Anda gunakan, katakanlah iklan TV, tidak dapat diterapkan secara efektif dalam upaya pemasaran digital Anda.

Untuk membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari strategi pemasaran digital Anda, berikut adalah beberapa metrik yang harus selalu Anda upayakan untuk mencapainya . Anda dapat menganggap metrik ini sebagai tolok ukur untuk mengukur sebagian besar, jika tidak ada, kesuksesan pemasaran digital Anda. Metrik ini juga membantu memastikan Anda menciptakan kesadaran merek dan meningkatkan penjualan Anda .

Mengukur Efektivitas Pemasaran Digital

Kebanyakan pengusaha berpikir tentang pemasaran takhayul, bukan ilmu . Itu sebabnya mereka terus-menerus berjuang apakah akan menghabiskan uang untuk upaya pemasaran atau tidak. Untuk membenarkan anggaran pemasaran Anda, dan mengubah pemasaran dari takhayul menjadi ilmu, Anda memerlukan cara untuk mengukur upaya ini .

Dengan kemampuan untuk mengukur kampanye pemasaran, Anda memiliki bukti tentang apa yang berhasil serta di mana Anda perlu memfokuskan perhatian dan sumber daya Anda. Berikut adalah 5 metrik yang dapat Anda ukur dalam upaya pemasaran digital Anda.

Pengembalian Investasi

Pengembalian investasi (ROI) mungkin merupakan ukuran terpenting dalam kampanye pemasaran digital Anda. Ini menjawab pertanyaan apakah upaya promosi digital Anda berhasil . Dengan mengukur ROI, Anda mengetahui apakah prospek baru yang diperoleh melalui pemasaran digital menghasilkan penjualan baru.

Dalam arti sempit, ROI sebagai Key Performance Indicator (KPI) membantu menghubungkan peningkatan penjualan dengan upaya pemasaran digital. Jika ROI Anda menunjukkan ada korelasi langsung antara penjualan baru dengan upaya pemasaran online, Anda tahu bahwa upaya Anda membuahkan hasil.

Untuk menghitung ROI pemasaran digital Anda, bagi total pendapatan Anda yang direalisasikan dari pemasaran digital dan bagi dengan total biaya pengeluaran pemasaran digital Anda . Angka yang dihasilkan akan membantu memfokuskan tim pemasaran Anda dan menghindari konflik yang tidak perlu.

Tingkat konversi

KPI lain yang ingin Anda lacak adalah tingkat konversi berbagai saluran Anda. Tingkat konversi adalah indikator persentase orang yang menyelesaikan tindakan yang diinginkan pada iklan digital atau ajakan bertindak . Misalnya, tindakan dalam iklan mesin pencari adalah pengguna memasukkan alamat email mereka dalam formulir situs web. Tindakan lain dapat mengklik tombol beli di situs web.

Melacak tingkat konversi membantu Anda memahami kinerja kampanye pemasaran Anda . Anda dapat mengevaluasi seberapa efektif kampanye pemasaran digital Anda dalam membuat pemirsa menyelesaikan suatu tindakan.

Misalnya, tingkat konversi Anda memberi tahu Anda seberapa baik iklan bergambar Anda bekerja. Jika Anda mendapat seribu kunjungan, tetapi hanya dua pengunjung yang menyelesaikan aksinya, Anda akan tahu ada yang salah dengan iklan tersebut. Anda kemudian dapat mengambil langkah-langkah untuk mengubah berbagai elemen untuk melihat apakah tingkat konversi naik.

Sementara kebanyakan orang cenderung memberikan banyak perhatian pada tingkat konversi situs web mereka, sama pentingnya untuk memantau dan mengukur tingkat konversi dari media lain juga. Artinya, mengukur tingkat konversi pada iklan bergambar, kampanye media sosial , dan upaya pemasaran email mendorong kesuksesan pemasaran digital Anda lebih jauh.

Hanya dengan mengukur tingkat konversi di seluruh media pemasaran digital Anda, Anda dapat menyesuaikan masing-masing untuk mendapatkan hasil yang diinginkan, yang kemudian menghasilkan penjualan yang lebih besar .

Sesi Baru

Melacak sesi baru di situs web Anda adalah metrik lain yang sangat berdampak pada kampanye pemasaran digital Anda . Meskipun saat ini Anda dapat melacak sesi baru menggunakan platform berpemilik seperti Google Analytics, pelacakan metrik ini memberi Anda gambaran kasar tentang seberapa baik kinerja aset digital Anda dalam mempertahankan pelanggan dan menarik pelanggan baru .

Google Analytics gratis untuk pemilik situs web, dan menawarkan lebih banyak data selain dari informasi sesi baru. Informasi yang diperoleh di dasbor Google Analytics sangat kuat sehingga situs web seperti EduBirdie menggunakannya untuk mengukur metrik pemasaran digital yang membantunya memberikan inovasi teknologi terbaik bagi mahasiswa.

Melacak sesi baru adalah KPI yang sangat penting dalam kampanye pemasaran digital Anda karena memberikan wawasan tentang bagaimana iklan di media sosial, mesin pencari, email, dan platform lainnya dapat menarik pelanggan baru . Ini juga melacak pelanggan tetap yang memberi Anda gambaran seberapa baik iklan tersebut memengaruhi perilaku dan preferensi konsumen yang Anda targetkan .

Dengan wawasan seperti itu, Anda kemudian dapat merestrukturisasi situs web Anda agar sesuai dengan perilaku dan preferensi konsumen yang Anda targetkan untuk meningkatkan pendapatan penjualan Anda.

Saat Anda mengukur sesi baru, Anda juga mendapatkan kemampuan untuk menentukan tata letak situs web mana yang menjaga keseimbangan yang sehat antara pengunjung baru dan pengunjung yang kembali. Oleh karena itu, Anda lebih dapat menentukan konten apa yang beresonansi dengan pengunjung baru dan kembali yang sangat meningkatkan upaya pemasaran digital Anda di masa mendatang.

Biaya Per Prospek dan Pendapatan Per Prospek untuk Setiap Sumber

Setelah membaca tentang sumber utama yang berhasil untuk orang lain, sebagian besar pemasar cenderung membuang uang untuk itu dan berharap itu menghasilkan pendapatan. Sementara strategi kekerasan seperti itu mungkin berhasil, itu bisa menjadi bumerang yang menyebabkan kerugian dan bahkan kerusakan merek .

Beberapa waktu lalu, Facebook disebut-sebut sebagai salah satu platform paling efektif untuk digital marketer. Jumlah lalu lintas yang dihasilkan oleh Facebook mendorong sebagian besar pemasar untuk ikut serta dalam pemasaran Facebook, dan sementara sebagian besar mampu menutup investasi mereka dan mendapatkan keuntungan, yang lain tidak seberuntung itu.

Posting yang tak terhitung jumlahnya dari pemasar yang tidak puas membuktikan masalah berjalan dengan sumber utama sebelum memperkirakan efektivitasnya dalam kampanye pemasaran digital khusus mereka.

Untuk mendapatkan hasil maksimal dari upaya pembuatan prospek digital, Anda memerlukan cara melacak biaya setiap prospek serta pendapatan yang dihasilkan dari prospek tersebut . Itu berarti sebelum Anda melompat dengan kedua kaki ke media pemasaran digital, jalankan beberapa tes untuk merasakan tingkat konversinya.

Pada dasarnya, untuk setiap prospek Anda ingin memaksimalkan pendapatannya sambil meminimalkan biayanya. Sumber prospek yang menghasilkan penjualan $100 untuk setiap $50 lebih baik daripada sumber prospek yang menghasilkan penjualan $30 seharga $30 , terlepas dari lalu lintas yang dihasilkannya.

Tingkat Pentalan

Rasio pentalan mengacu pada persentase pengunjung yang meninggalkan situs web Anda sebelum menjelajahi area lain di situs tersebut . Rasio pentalan yang tinggi jelas buruk karena itu berarti pengunjung tidak menghabiskan cukup waktu untuk menyelesaikan penawaran di situs. Itu berarti bahkan jika Anda mendapatkan ratusan pengunjung setiap jam, tetapi rasio pentalan Anda tinggi, Anda mungkin tidak menghasilkan penjualan apa pun.

Pengukuran rasio pentalan sangat penting dalam pemasaran digital. Ini memungkinkan Anda mengetahui bagian mana dari situs web Anda yang perlu direstrukturisasi untuk meningkatkan retensi pengguna . Bila Anda memiliki rasio pentalan yang tinggi, terutama pada halaman dengan konten yang banyak di situs Anda, Anda dapat berupaya meningkatkan konten untuk mempertahankan lebih banyak pengunjung.

Tingkat bouncing yang tinggi disarankan sebagai salah satu faktor yang mempengaruhi SEO secara negatif , jadi ini adalah perhatian nyata untuk kebutuhan pemasaran digital Anda. Ada banyak cara untuk meningkatkan rasio pentalan Anda yang semuanya mudah dilakukan.

Ada situasi di mana tingkat bank yang tinggi tidak buruk sekalipun. Jika pengunjung datang ke situs Anda dan menemukan apa yang mereka cari dan segera pergi, itu adalah hal yang baik. Anda dapat memenuhi kebutuhan mereka , dan mungkin, mereka akan kembali ke situs web Anda setiap kali mereka memiliki kebutuhan yang sama.

Menyatukannya

Sekarang setelah Anda mengetahui KPI inti yang harus Anda ukur dalam upaya pemasaran digital Anda, mari kita lihat bagaimana Anda dapat menyatukannya untuk membuat kampanye pemasaran digital yang mematikan .

KPI ini berguna untuk menunjukkan dan membuktikan efektivitas kampanye pemasaran online Anda. Mereka bisa melakukan lebih dari itu. Dari informasi yang Anda kumpulkan dari ROI, Rasio Konversi, data Sesi Baru, Biaya dan Pendapatan per prospek, dan Rasio Pentalan, Anda dapat dengan mudah mengembangkan strategi pemasaran yang sesuai untuk keadaan tertentu .

Gunakan KPI ini untuk menghasilkan template pemasaran digital yang dapat Anda gunakan kembali setiap kali Anda ingin mempromosikan produk atau layanan Anda. Anda memiliki data dan bukti yang andal tentang apa yang berhasil untuk kasus Anda untuk membenarkan semua keputusan dan strategi pemasaran digital Anda.