Membangun Bauran Media Pemasaran Digital yang Kuat: Mulai dari Mana?

Apakah Anda memikirkan semua platform pemasaran digital yang tersedia untuk iklan?

Bagaimana jika Anda memutuskan cara mengalokasikan anggaran atau menguji platform baru?

Di blog ini, Direktur Media Berbayar Ignite Visibility, Logan Schiff, akan memandu Anda melalui strateginya untuk membangun campuran media yang kuat untuk mencapai tujuan jangka panjang.

Pentingnya Campuran Media yang Kuat

Orang-orang berinteraksi dengan iklan secara berbeda, berdasarkan tempat mereka melihatnya.

Misalnya, sebagian besar pengguna akan bertindak berbeda jika mereka melihat iklan dari Nike di Facebook versus melihat iklan dari Nike di Google versus jika iklan Nike muncul di kotak masuk mereka.

Mengapa demikian?

Nah, pengguna secara psikologis melakukan sesuatu yang berbeda di setiap kasus ini. Pengguna juga lebih cenderung berinteraksi dengan iklan, bergantung pada platform tempat mereka melihatnya.

Sekarang, mengapa saya memberi tahu Anda semua ini?

Nah, salah satu kesalahan terbesar yang saya lihat di dunia pemasaran digital saat ini adalah merek, pengiklan, dan agensi yang semuanya mengalokasikan dana periklanan mereka yang terbatas secara tidak efektif dengan tidak memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan iklan berdasarkan tempat mereka melihatnya.

Mengetahui bagaimana pengguna berinteraksi dengan iklan memberi pemasar pemahaman yang lebih baik tentang dua hal:

1. Bagaimana mereka harus membelanjakan uang iklan mereka
2. Di mana platform tertentu unggul, berdasarkan jenis platform iklan

Apa yang saya maksud dengan “jenis platform iklan apa?”

Menurut pendapat saya, pada “tingkat tinggi”, tiga jenis platform iklan tertentu membantu mendorong konversi (pembelian, prospek, dll.): mengganggu, niat, dan mengasuh.

1. Platform Iklan yang Mengganggu untuk Campuran Media Anda

Contoh platform iklan yang mengganggu adalah iklan Facebook atau TikTok.

Apa yang membuat iklan ini mengganggu?

Tidak ada yang ingin melihat iklan atau berharap untuk membeli sesuatu di platform ini. Pengguna ingin menonton video tarian viral berikutnya atau melihat apa yang sedang dilakukan teman mereka, dll.

Pemasar "mengganggu" apa yang dilakukan pengguna secara online untuk menampilkan iklan kepada mereka, percaya bahwa pengguna akan tertarik padanya.

Platform periklanan yang mengganggu seperti Facebook dan TikTok sangat bagus dalam mencari prospek karena hal ini. Roti dan mentega mereka mengisi corong dengan pengguna baru untuk membantu mendorong prospek baru ke situs Anda dan semoga mendorong konversi di kemudian hari.

Strategi ini juga membantu pengguna mencari lebih banyak dan mendaftar ke daftar email Anda.

Dalam kebanyakan kasus, saya sarankan untuk memastikan Anda membelanjakan lebih banyak untuk pencarian calon pelanggan daripada pemasaran ulang saat menjalankan iklan di platform iklan yang mengganggu.

Di Ignite Visibility, kami biasanya merekomendasikan aturan 70/30 (70% pencarian calon pelanggan, 30% pemasaran ulang).

Namun, aturan ini tidak akan berlaku untuk semua orang. Beberapa bisnis perlu mengubah aturan ini sedikit, dengan kemungkinan menguji 80/20 (pencarian calon pelanggan 80%, pemasaran ulang 20%) atau 60/40 (pencarian calon pelanggan 60%, pemasaran ulang 40%).

2. Platform Iklan Berbasis Niat

Contoh platform iklan niat adalah iklan Google atau Microsoft.

Roti dan mentega dari kedua platform iklan adalah iklan pencarian.

Kampanye iklan Performa Maksimal juga menjadi prioritas bagi mayoritas pembelanjaan pengiklan di iklan Google. Jenis kampanye ini adalah tempat yang ingin dibelanjakan oleh sebagian besar merek dan biro iklan, agar muncul di inventaris belanja iklan Google. Iklan Microsoft masih berfokus pada kampanye Belanja Pintar dan Standar untuk inventaris belanja yang mereka sediakan.

Pemasar dapat menggunakan penelusuran dan inventaris belanja untuk memberi pengguna jawaban atas pertanyaan atau jenis produk yang mereka butuhkan atau inginkan.

Saat menampilkan iklan di Google, pencarian Microsoft, atau belanja, idealnya, pemasar menampilkan iklan yang berbicara kepada pengguna berdasarkan apa yang mereka telusuri.

Ini penting karena menunjukkan bahwa pengguna memiliki “niat” atau keinginan akan sesuatu, sebelum mengklik iklan Anda.

Jika Anda adalah bisnis e-niaga, coba luncurkan kampanye penelusuran bermerek , kampanye penelusuran tidak bermerek, kampanye penelusuran dinamis, dan kampanye belanja/maksimal kinerja untuk memulai.

Jika Anda adalah bisnis yang ingin mendapatkan lebih banyak prospek, saya sarankan untuk mencoba kampanye pencarian bermerek, tidak bermerek, dan dinamis untuk memulai.

Strategi ini memungkinkan akun untuk berjalan secara efisien, sementara platform iklan yang mengganggu membawa sebagian besar beban calon pelanggan, yang memungkinkan akun yang lebih kecil yang tidak menghabiskan jutaan atau bahkan $100.000+ untuk memiliki peluang bertarung.

3. Memelihara Platform Periklanan untuk Bauran Media Anda

Pemasar sering menjalankan kampanye iklan pengasuhan melalui platform iklan email atau SMS .

Pengguna telah mendaftar atau memasukkan email atau nomor telepon mereka di situs Anda.

Anda mungkin mengirimkan informasi tentang merek Anda kepada mereka. Ini mungkin termasuk blog baru, promosi yang Anda jalankan, atau lini baru yang Anda luncurkan untuk merek Anda.

Ini adalah pengguna yang ingin Anda "pelihara" dan pertahankan. Semakin lama Anda dapat mempertahankan pengguna Anda, semakin banyak nilai seumur hidup pelanggan Anda akan meningkat.

Jadi, bagaimana Anda membuat pengguna tetap ada?

Mulailah dengan mengatur alur yang berbeda, seperti urutan selamat datang, pesan add-to-cart, seri win-back, dll.

Taktik ini sangat penting untuk ditambahkan ke strategi periklanan Anda. Mereka jatuh "di bawah corong".

Dari sinilah banyak konversi Anda berasal dan bagaimana Anda dapat mempertahankan loyalitas pelanggan, mendorong mereka untuk kembali membeli lebih banyak.

Memelihara strategi periklanan akan membantu platform yang mengganggu dan berbasis niat dalam "menutup" konversi tersebut jika berupa pembelian atau prospek.

Jaga Saluran Pemasaran Anda Tetap Mengalir

Kesalahan terbesar yang saya lihat dilakukan oleh merek adalah menguji beberapa saluran dan platform periklanan sambil membagi anggaran mereka terlalu tipis. Mereka sering menjalankan banyak kampanye yang mencapai berbagai level corong di seluruh platform seperti Facebook, TikTok, Google, Microsoft, Email, dan SMS sekaligus.

Mereka mengikat tangan mereka dengan berfokus pada tujuan bulanan, mingguan, dan harian jangka pendek, tanpa melihat gambaran yang lebih besar.

Merek menghabiskan waktu dan uang di berbagai platform iklan menggunakan strategi yang langsung membawa mereka sukses, memungkinkan mereka mencapai tujuan jangka pendek mereka.

Namun, begitu prospek corong teratas mereka mengering, mereka pasti menurunkan pendapatan lini atas mereka, yang secara negatif memengaruhi pertumbuhan jangka panjang.

Jadi, bagaimana merek menjaga saluran pemasaran mereka tetap mengalir?

Dengan perpaduan media yang sehat.

Campuran media Anda harus dimulai dengan berfokus pada platform yang menempatkan Anda pada posisi terbaik untuk mencapai tujuan jangka pendek Anda, sekaligus memungkinkan Anda memikirkan pertumbuhan jangka panjang.

Membungkusnya

Persiapkan bisnis Anda untuk sukses dengan campuran media yang tepat untuk memulai dan kemudian, setelah Anda melihat kesuksesan, kembangkan usaha Anda dari sana.

Untuk memulai: Pastikan untuk menyertakan calon iklan yang mengganggu penggunaan asli audiens Anda di platform paling populer.

Gunakan iklan penelusuran untuk menargetkan maksud pengguna dan fokus pada bagian tengah dan bawah corong pemasaran Anda. Jika Anda adalah bisnis e-niaga, uji kampanye Performa Maksimal.

Dan sertakan platform dan iklan dalam campuran media Anda yang memupuk prospek dan pengguna Anda yang telah melakukan konversi sebelumnya, untuk mempertahankan perhatian pengguna Anda dan meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan.

Dan ingat: cara pengguna berinteraksi dengan iklan bergantung pada tempat mereka mengalaminya.