34 Tren Pemasaran Digital yang Tidak Dapat Anda Abaikan di Tahun 2023
Diterbitkan: 2022-12-09Postingan ini diperbarui Desember 2022.
Pada suatu waktu, pemasaran Metaverse, pengoptimalan mesin pencari suara (VSEO), dan periklanan Internet of Things (IoT) adalah konsep ambisius yang hampir menggelikan. Saat ini, berikut adalah beberapa tren pemasaran digital teratas.
Dan mengapa tidak? Lagi pula, jika bisnis Anda ingin tetap kompetitif dalam lanskap online yang padat ini, Anda harus beradaptasi dengan inovasi terbaru.
Dalam artikel ini, kami akan mencantumkan 34 tren pemasaran digital penting yang tidak dapat Anda abaikan di tahun mendatang karena tren tersebut akan membantu bisnis Anda tidak hanya bertahan, namun juga berkembang di era perubahan pemasaran yang tiada akhir ini.
DAFTAR ISI:
- Pemasaran AI
- Metaverse
- Augmented Reality & Teknologi Immersive
- Periklanan Terprogram
- Pemasaran Percakapan
- bot obrolan
- Personalisasi
- Pengalaman Pelanggan (CX)
- Pemasaran Multisaluran
- Pemasaran Berbasis Akun (ABM)kami
- Video Pendek & Pemasaran Video
- Pencarian Visual & Pemasaran Konten Visual
- Belanja Streaming Langsung & Iklan yang Dapat Dibeli
- Pencarian Suara (VSEO) & Perdagangan Suara
- Cerita Media Sosial
- Pemberitahuan Dorong
- Konten Interaktif & UGC
- Analisis Prediktif & Ditambah
- Geo-Pagar
- Aplikasi Web Progresif (PWA)
- Aplikasi Blockchain
- Komputasi Kuantum
- Posisi SERP Nol/Cuplikan Unggulan
- Teknologi 5G
- Cookie Pihak Pertama
- Keamanan Situs Web
- Perdagangan Seluler
- Ekonomi Kreator
- Video Streaming Langsung
- Podcast
- Periklanan Asli
- Periklanan IoT
- Inklusivitas dan Keberagaman & Tanggung Jawab Sosial
- Mesin Pencari Alternatif
34 Tren Pemasaran Digital yang Tidak Dapat Anda Abaikan
Kami dapat mengandalkan mereka untuk menghadirkan ide-ide baru secara konsisten
Bekerja Dengan Kami
1) Pemasaran AI
Kecerdasan buatan adalah teknologi di balik banyak layanan, termasuk pembuatan konten, chatbot, dan mesin pencari, yang semakin meningkat dalam beberapa tahun terakhir.
Penggunaan kecerdasan buatan dalam pemasaran digital menjadi semakin populer, dan untuk alasan yang bagus. Kampanye pemasaran digital berbasis AI dapat memberikan wawasan yang lebih cepat dan akurat mengenai perilaku pelanggan, sehingga menghasilkan tingkat keberhasilan kampanye yang lebih tinggi.
AI juga dapat digunakan untuk mengotomatiskan tugas-tugas sehari-hari seperti pengumpulan dan analisis data, sehingga memberikan waktu bagi pemasar untuk melakukan aktivitas yang lebih kompleks seperti pengembangan strategi kreatif. Dengan memanfaatkan kekuatan otomatisasi pemasaran yang didukung AI dalam strategi pemasaran digital, bisnis dapat memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang pelanggan mereka dan memaksimalkan ROI digital mereka:
Jasper adalah contoh perangkat lunak bertenaga AI yang digunakan untuk pembuatan konten. Dengan menggunakan alat AI ini (atau yang serupa), pemasar dapat dengan cepat menghasilkan konten yang relevan – untuk kampanye iklan, kampanye email, penulisan postingan blog – tanpa harus mencari ide konten secara manual atau membuat konten baru dari awal.
Dengan fitur seperti pelacakan kata kunci otomatis, analisis topik yang sedang tren, dan kemampuan personalisasi, serta kemampuan untuk membuat judul dan garis besar, Jasper menjadikan pemasaran konten lebih mudah dari sebelumnya.
AI juga dapat menganalisis perilaku konsumen dan pola pencarian, serta menggunakan data dari platform media sosial seperti Instagram dan postingan blog untuk membantu bisnis memahami cara pelanggan menemukan produk dan layanan mereka.
Salah satu perusahaan yang menjadikan AI sebagai pusat proposisi nilainya adalah Google. Selama beberapa tahun terakhir, penerapan AI telah memungkinkan mesin telusur mereka memahami dengan presisi lebih tinggi apa yang dicari orang dan jenis konten apa yang paling sesuai dengan maksud penelusuran mereka.
Google memahami apa yang dicari orang dan jenis konten apa yang paling sesuai dengan tujuan mereka. Misalnya, jika Anda menelusuri 'minyak ikan', Google mengetahui bahwa tujuan penelusuran dominan adalah untuk mempelajari manfaat kesehatan dan efek sampingnya:
Artinya, memahami maksud penelusuran menjadi semakin penting, dan pengoptimalan konten adalah cara terbaik untuk melakukannya.
Dengan semakin canggihnya alat berbasis AI, seperti chatbot, asisten digital, dan pemrosesan bahasa alami (NLP), kecerdasan buatan menjadi aset pemasaran yang kuat.
Menyelam Lebih Dalam: 10 Cara Mudah Memulai Pemasaran AI (Kecerdasan Buatan)
2) Pemasaran Metaverse
Metaverse menjadi konsep yang semakin populer. Ini adalah dunia digital tempat orang dapat berinteraksi dalam lingkungan tiga dimensi yang dihasilkan komputer. Dunia virtual memungkinkan pengguna menjelajahi ruang digital, membuat objek digital, dan membeli aset digital.
Bagi bisnis, metaverse menghadirkan peluang untuk menjangkau konsumen dengan pengalaman yang lebih menarik dibandingkan metode pemasaran digital tradisional. Hal ini dapat mencakup pembuatan kampanye bermerek yang interaktif atau peluncuran toko digital di dalam metaverse yang dapat dikunjungi pelanggan.
Pemasaran metaverse adalah konsep pemasaran inovatif yang melibatkan integrasi ruang digital dan fisik melalui VR dan AR untuk menciptakan pengalaman digital yang mendalam di mana merek menjual produk atau layanan mereka.
Misalnya, pengecer dapat menggunakan pemasaran metaverse untuk membuat toko virtual tempat calon pelanggan dapat menelusuri produk seolah-olah mereka benar-benar ada di toko. Dengan cara ini, pelanggan dapat berbelanja di mana pun di dunia tanpa harus keluar rumah.
Pemasaran metaverse juga memungkinkan perusahaan melacak aktivitas pelanggan dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi untuk pelanggan tertentu berdasarkan preferensi mereka.
Beberapa statistik metaverse utama:
- Pemasaran Metaverse diperkirakan akan mencapai $783,3 miliar pada tahun 2024 dengan tingkat pertumbuhan rata-rata 13,1%.
- Diperkirakan pada tahun 2026, 25% orang akan menghabiskan satu jam setiap hari di dunia maya.
- Pada tahun 2026, diperkirakan 30% perusahaan akan menjual di metaverse.
- 33% orang dewasa sudah tertarik membeli produk digital di metaverse.
Menyelam Lebih Dalam: Agen Pemasaran Metaverse Terbaik: 10 Pilihan Teratas
3 ) Augmented Reality (AR) & Teknologi Immersive
Meskipun virtual reality (VR) membuat semua orang bersemangat dengan ide-ide fiksi ilmiah yang besar, augmented reality (AR) lebih realistis bagi pemasar.
Facebook baru-baru ini meluncurkan kacamata pintar yang telah lama ditunggu-tunggu, dan meskipun fokusnya lebih pada pengambilan foto daripada augmented reality, ini adalah awal dari usaha yang dapat mengubah keadaan.
Perusahaan lain telah meluncurkan aplikasi AR mereka, seperti IKEA. Aplikasi IKEA Place mereka memungkinkan pengguna mengambil gambar sebuah ruangan di rumah mereka dengan kamera ponsel pintar (saat ini hanya dengan iOS 11.0.1) untuk “menguji” furnitur IKEA di dalamnya. Pengguna dapat memindahkan furnitur dan melihat tampilannya dari berbagai sudut:
L'Oreal adalah merek lain yang memanfaatkan AR dengan aplikasi Style My Hair mereka, yang memungkinkan Anda melakukan perubahan atau mencoba berbagai gaya rambut tanpa menyentuh satu helai pun di kepala Anda.
Anda cukup mengunggah foto Anda (atau menggunakan gambar model yang sudah dimuat sebelumnya) untuk melihat seperti apa penampilan Anda dengan gaya rambut atau riasan berbeda:
Dengan kemajuan AR yang pesat, kita akan melihat serapan besar merek-merek yang menemukan aplikasi berguna untuk teknologi ini di masa depan.
Konten Terkait: Panduan Pemula untuk Iklan Realitas Virtual
4) Periklanan Terprogram
Periklanan terprogram adalah proses penggunaan AI untuk mengotomatiskan pembelian iklan. Dengan menghilangkan manusia dari pembelian iklan, perusahaan menerima solusi yang lebih andal dan hemat biaya untuk memenuhi kebutuhan mereka.
Berikut sekilas cara kerja iklan terprogram:
Menurut SmartyAds, kekuatan periklanan terprogram terletak pada kapasitas skala pengoptimalannya, yang melebihi kapasitas manusia:
“Sebagian besar kampanye periklanan manual berbasis penelusuran (bahkan yang dilakukan dengan alat profesional) memperhitungkan tiga atau empat target: kata kunci, waktu, dan lokasi.
Alat seperti platform sisi permintaan terprogram dapat menggunakan ratusan sinyal penargetan untuk mengindividualisasikan iklan dan bahkan menargetkan berdasarkan gaya hidup atau kebiasaan perilaku ketika diintegrasikan dengan platform data pelanggan.”
Jika pembelian media berbayar adalah saluran akuisisi pelanggan yang penting, Anda harus mulai memperhatikan iklan terprogram.
Salah satu penerapan pembelian iklan terprogram yang populer yang harus Anda pertimbangkan untuk diadopsi adalah penawaran waktu nyata (alias RTB), yang menggunakan lelang waktu nyata untuk membeli jaminan tayangan iklan terlebih dahulu dari situs penerbit tertentu.
Bekerja Dengan Kami
5 ) Pemasaran Percakapan
Dengan banyaknya pembicaraan tentang chatbot, AI, dan personalisasi, realitas pemasaran modern menjadi jelas: pemasaran modern lebih bersifat percakapan daripada sebelumnya.
Pemasaran percakapan adalah taktik pemasaran yang melibatkan penciptaan percakapan real-time dengan prospek atau pelanggan untuk membangun hubungan, meningkatkan keterlibatan, dan bahkan menghasilkan penjualan. Tujuan dari pemasaran percakapan adalah untuk menciptakan pengalaman unik bagi setiap pengguna dengan memberikan pengalaman interaktif melalui chatbot, pencarian suara, SMS, dan saluran digital lainnya.
Dengan memanfaatkan teknologi AI seperti pemrosesan bahasa alami (NLP) untuk menganalisis niat pelanggan dan memberikan respons yang dipersonalisasi, bisnis dapat menawarkan interaksi yang lebih menarik sambil mengumpulkan wawasan berharga tentang target audiens mereka. Hal ini memungkinkan mereka memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dalam skala besar yang pada akhirnya dapat menghasilkan peningkatan konversi.
Orang-orang menginginkannya seperti itu, sehingga merek bereaksi sesuai dengan hal tersebut. Ketika konsumen memiliki pertanyaan, 82% menginginkan jawaban “segera”.
Pemasaran percakapan memfasilitasi hubungan pribadi dan instan antara pemasar dan pelanggan:
Tidak seperti strategi tradisional, bentuk pemasaran ini kini tersedia di berbagai saluran, memungkinkan merek untuk bertemu pelanggan sesuai keinginan mereka: pada perangkat, platform, dan jadwal waktu yang paling sesuai dengan pelanggan.
David Cancel, pendiri dan CEO Drift, menjelaskan: “Pembeli saat ini berharap menemukan apa yang mereka cari sekarang, bukan nanti….[Dan] dengan cara orang lebih suka berkomunikasi.”
Tujuan utama pemasaran percakapan adalah untuk meningkatkan pengalaman pengguna melalui model berbasis umpan balik yang mendorong keterlibatan lebih tinggi, loyalitas lebih besar, dan lebih banyak penjualan.
Faktanya, Drift menemukan bahwa 41,3% konsumen menggunakan alat pemasaran percakapan untuk membeli.
Beberapa metode yang digunakan perusahaan untuk menjalankan strategi pemasaran percakapan meliputi:
- bot obrolan
- Video yang dipersonalisasi
- Email yang dipersonalisasi
- Asisten penjualan virtual
Salah satu contoh perusahaan yang mendapat manfaat dari pemasaran percakapan adalah ThoughtSpot, yang, setelah penerapannya, menghasilkan 10X lebih banyak percakapan penjualan, 70% lebih banyak prospek pemasaran yang memenuhi syarat, dan 64% lebih banyak pertemuan yang dipesan:
Menyelam Lebih Dalam: VSEO: Bagaimana Penelusuran Suara dan AI Percakapan Mengubah SEO
6 ) Chatbot
Salah satu implementasi pemasaran percakapan adalah chatbots. Chatbots memanfaatkan teknologi AI untuk memberikan pesan otomatis seperti manusia kepada pengunjung web secara real-time:
Survei menunjukkan bahwa:
- Manfaat terbesar chatbot bagi perusahaan adalah layanan 24 jam (64%), respons instan terhadap pertanyaan (55%), dan jawaban atas pertanyaan sederhana (55%).
- Uberall menemukan bahwa 80% konsumen memiliki pengalaman positif dengan chatbots.
- Juniper Research memperkirakan transaksi eCommerce melalui chatbots akan mencapai $112 miliar pada tahun 2023.
- Pada tahun 2024, Insider Intelligence memperkirakan bahwa pembelanjaan ritel konsumen melalui chatbots di seluruh dunia akan mencapai $142 miliar — naik dari hanya $2,8 miliar.
Banyak pelanggan lebih suka berinteraksi dengan chatbot karena mereka responsif 24/7, memberikan jawaban dengan cepat, dan mengingat seluruh riwayat pembelian mereka secara akurat. Asisten virtual ini menawarkan layanan pelanggan yang luar biasa dengan memenuhi harapan pelanggan dan mengotomatiskan tugas yang berulang, sehingga membebaskan sumber daya Anda untuk pekerjaan yang lebih penting.
Semakin banyak konsumen yang terbiasa dengan chatbot, hal ini akan menjadi semakin penting untuk pengalaman pelanggan yang positif.
Menyelam Lebih Dalam:
* 13 Pesan yang Harus Disampaikan Chatbot Anda kepada Prospek
* Mengapa Chatbots Harus Dimiliki untuk Bisnis (dan Cara Membangunnya!)
* Facebook Messenger Chatbots: Panduan Langkah demi Langkah untuk Mendapatkan Hasil Besar
7 ) Personalisasi
Jika Anda ingin menonjol, Anda perlu mempersonalisasi pemasaran Anda, yang berarti mempersonalisasi konten, produk, email, dll.
Klip pendek dari film Minority Report ini mungkin sedikit berlebihan (belum lagi berlebihan), namun ini menunjukkan dunia personalisasi yang berkelanjutan:
Ternyata konsumen menyukai personalisasi:
- SmarterHQ menemukan bahwa 72% pembeli bertindak berdasarkan pesan pemasaran hanya jika pesan tersebut disesuaikan dengan minat mereka.
- Survei Salesforce menemukan bahwa pemasar melihat manfaat personalisasi tertinggi pada pengalaman pelanggan mereka (64%), peningkatan rasio konversi (63%), dan keterlibatan pengunjung (55%):
Demikian pula, Kevin George dari EmailMonks menegaskan bahwa “email yang dipersonalisasi dan dipicu berdasarkan perilaku 3X lebih baik daripada email batch-and-blast.”
Saat Anda ingin mempelajari contoh kekuatan personalisasi, sulit untuk mengabaikan Netflix dan Amazon, dengan produk atau judul film rekomendasi mereka yang sangat sukses.
Berikut beberapa perusahaan lain yang berhasil menggunakan personalisasi saat ini:
- EasyJet meluncurkan kampanye email berbasis data yang menggunakan riwayat perjalanan pelanggan dengan maskapai penerbangan tersebut untuk membuat cerita yang dipersonalisasi, menyarankan ke mana mereka ingin melakukan perjalanan selanjutnya. Sekitar 12,5 juta email unik telah terkirim, yang memiliki rasio klik-tayang 25% lebih tinggi dibandingkan email yang tidak dipersonalisasi.
- Cadbury membuat kampanye video yang dipersonalisasi yang mencocokkan rasa Susu Susu dengan pengguna berdasarkan data dari profil Facebook mereka, termasuk usia, minat, dan lokasi. Kampanye ini menghasilkan rasio klik-tayang sebesar 65% dan rasio konversi sebesar 33,6%, membuktikan bahwa sentuhan pribadi berhasil.
- Starbucks menggunakan aplikasi seluler tergamifikasi yang memanfaatkan data seperti riwayat pembelian dan lokasi agar menjadi sepersonal mungkin, memungkinkan pelanggan menyesuaikan minuman mereka, dan mendorong penggunaan lebih lanjut dengan sistem penghargaannya—yang meningkatkan pendapatan mereka hingga $2,56 miliar:
Menyelam Lebih Dalam: 3 Cara Mempersonalisasi Pengalaman Perjalanan Pelanggan
8) Pengalaman Pelanggan
Pengalaman pelanggan (CX) sebagai strategi pemasaran digital adalah tentang mengoptimalkan interaksi digital yang dimiliki pelanggan dengan bisnis Anda. Dengan meningkatnya saluran digital dan meningkatnya persaingan, pelanggan kini menuntut pengalaman yang lebih personal dan lancar saat berinteraksi dengan merek.
CX membantu menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi dengan memahami apa yang diinginkan dan dibutuhkan pelanggan saat berinteraksi dengan situs web atau platform digital Anda. Dengan memanfaatkan taktik dan alat pemasaran digital seperti personalisasi, otomatisasi, augmented reality, dan gamifikasi, bisnis dapat memastikan bahwa mereka memberikan pengalaman digital luar biasa kepada pelanggannya yang membuat mereka datang kembali untuk mendapatkan lebih banyak lagi.
Menurut studi dari Temkin Group, “peningkatan moderat dalam pengalaman pelanggan menghasilkan peningkatan pendapatan rata-rata sebesar $823 juta selama tiga tahun untuk perusahaan dengan pendapatan tahunan sebesar $1 miliar.”
Pengalaman pelanggan yang buruk adalah ancaman terbesar bagi bisnis apa pun:
Namun 86% pelanggan bersedia membayar lebih untuk pengalaman yang lebih baik.
Beberapa cara untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan Anda adalah:
- Pahami pelanggan Anda dengan menciptakan beberapa persona pembeli yang mendetail
- Ciptakan UX yang bagus di situs Anda dengan menyederhanakan kegunaan dan navigasi
- Menawarkan pengalaman omnichannel (lihat bagian berikutnya untuk mengetahui lebih lanjut)
- Tawarkan tingkat personalisasi terbaik agar mereka merasa dihargai
- Permudah pelanggan untuk melakukan apa pun (melakukan pembelian, menghubungi perwakilan pelanggan manusia, mengembalikan produk, atau membatalkan layanan)
- Dengarkan pelanggan Anda secara aktif (kirim email atau sertakan formulir umpan balik di situs Anda yang meminta mereka menilai pengalaman mereka)
- Hadiahi pelanggan setia (dengan diskon khusus, program reward/poin, dll.)
- Permudah pelanggan untuk meninggalkan ulasan, baik di situs web Anda atau situs ulasan, dan tulis tanggapan publik untuk setiap ulasan tersebut
- Berikan lebih banyak kelonggaran kepada karyawan Anda untuk menyelesaikan sendiri masalah pelanggan tanpa harus “berbicara dengan manajer saya terlebih dahulu”
Yang mengejutkan, contoh merek yang membuat pengalaman pelanggan semudah mungkin adalah Amazon. Anda mungkin berpikir bahwa toko e-commerce raksasa akan sulit didapat, namun kenyataannya tidak demikian.
Amazon menyediakan layanan "hubungi saya" yang memungkinkan Anda berbicara dengan manusia dalam waktu kurang dari satu menit (tidak perlu menunggu dan tidak perlu menekan 1 untuk departemen ini dan itu), dan ketika Anda perlu mengembalikan produk, mereka mengirimkannya Anda menerima tanda terima pengiriman yang Anda bawa ke toko UPS yang mengemasnya dan mengirimkannya untuk Anda.
Menyelam Lebih Dalam: 9 Cara Memberikan Pengalaman Digital Terbaik kepada Pelanggan Anda
9) Pemasaran Multisaluran
Pemasaran multisaluran adalah salah satu kata kuncinya. Meskipun ungkapan tersebut sekarang mungkin tampak sedikit usang, strateginya masih tetap matang dan relevan.
Pemasaran multisaluran adalah proses pemasaran di berbagai platform — seperti media sosial, aplikasi, email, dan postingan blog — untuk menawarkan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan pesan merek yang kohesif yang menghasilkan konversi dan loyalitas yang lebih tinggi.
Dan jangan lupa sertakan strategi pemasaran offline dalam rencana omnichannel Anda, seperti:
- Email promosi yang berisi kupon digital yang dapat digunakan pelanggan di dalam toko.
- Kampanye surat langsung seperti mengirimkan surat fisik atau kartu pos untuk mempromosikan inisiatif pemasaran digital.
- Menempatkan layar digital di toko untuk menampilkan promosi online dan offline.
Statistik menunjukkan bahwa tim pemasaran yang menggunakan tiga atau lebih saluran dalam alur kerja otomatisasi dapat memberikan hasil yang luar biasa:
- Tingkat keterlibatan : 18,96% di omnichannel vs. 5,4% di saluran tunggal
- Frekuensi pembelian : 250% lebih tinggi di omnichannel vs. saluran tunggal
- Nilai pesanan rata-rata : 13% lebih banyak per pesanan di omnichannel vs. saluran tunggal
- Tingkat retensi pelanggan : 90% lebih tinggi untuk omnichannel vs. saluran tunggal
Dengan semakin banyaknya perusahaan SaaS yang menyediakan alat untuk mengelola berbagai saluran secara lebih efisien, penerapan omnichannel dalam strategi konten Anda menjadi lebih mudah dari sebelumnya.
Ini adalah area lain di mana AI dan data besar berperan dalam membantu merek memahami perilaku konsumen dengan lebih baik dan melakukan personalisasi pada tingkat individu dalam skala besar.
Menyelam Lebih Dalam: 5 Tips untuk Membangun Pengalaman Pelanggan Multisaluran yang Mulus
10 ) Pemasaran Berbasis Akun (ABM)
Pemasaran berbasis akun adalah strategi pemasaran (biasanya B2B) yang menargetkan akun tertentu, bukan khalayak luas, sehingga memungkinkan mereka menyesuaikan pesan dan membangun hubungan dengan pengambil keputusan utama.
Strategi ini juga memungkinkan bisnis menghemat waktu dan sumber daya dengan berfokus pada akun yang paling mungkin berhasil. Selain itu, ABM membina hubungan pelanggan yang kuat yang dapat menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
Video berdurasi 3 menit ini akan menjelaskan apa itu pemasaran berbasis akun:
Dengan ABM, Anda memiliki saluran pemasaran yang terlihat seperti ini:
Bizible adalah contoh perusahaan yang menggunakan pendekatan ABM untuk terhubung dengan calon pelanggan sasarannya dengan mengirimkan paket perawatan fisik melalui pos.
Setelah mengidentifikasi siapa pengambil keputusan utama dalam daftar akun mereka, Bizible:
- Membuat 37 paket perawatan khusus yang menyertakan salinan fisik dari Total Economic Impact Bible mereka
- Disumbangkan ke badan amal lingkungan atas nama calon pelanggan mereka
- Mengirimi mereka kartu tulisan tangan:
Setelah itu, Bizible menindaklanjuti setiap prospek mereka untuk memastikan bahwa mereka menerima paket perawatan dan mengirimi mereka tautan ke halaman arahan khusus yang menyebutkan nama pengambil keputusan dan bisnis mereka.
Dengan menggunakan strategi ABM, Bizible menghasilkan pendapatan tambahan lebih dari $33.000 dan melampaui kuota penjualan triwulanan sebesar 15%.
Menyelam Lebih Dalam: Panduan Besar Pemasaran Berbasis Akun (ABM).
11) Video Pendek & Pemasaran Video
Pemasaran video adalah salah satu tren pemasaran terpenting saat ini dan kemungkinan besar di masa mendatang. Di sini kita akan membahas video berdurasi pendek dan video tradisional yang lebih panjang.
63% pengiklan berpendapat bahwa TikTok dan video pendek akan menjadi tren iklan terbesar.
Menurut HubSpot, video berdurasi pendek (umumnya, sekitar 60 detik atau kurang) memiliki ROI tertinggi dari semua strategi pemasaran media sosial. Orang-orang suka berbagi video dan melakukannya 2X lebih banyak dibandingkan bentuk konten lainnya.
Bagi merek, video pendek adalah cara cepat dan mudah untuk menampilkan konten menarik kepada pemirsa Anda di platform tempat mereka nongkrong, seperti TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts, dan Facebook Reels. Namun daripada membanjiri semua platform ini dengan video pendek Anda, ingatlah untuk fokus hanya pada 2-3 saluran yang digunakan pemirsa Anda .
Anda dapat menggunakan video pendek untuk membuat:
- penggoda produk
- UGC
- video di balik layar
- video penjelasan cepat
Berikut ini contoh video pendek Leveling Up YouTube berjudul Cara Berkembang sebagai Pembuat Konten TikTok:
Ketika kita berbicara tentang pemasaran video tradisional (yaitu non-pendek), jangan hanya memikirkan YouTube. Ada banyak cara untuk mendorong keterlibatan yang lebih tinggi dengan video Anda.
Video adalah saluran berguna tempat Anda dapat menggunakan kembali dan memublikasikan ulang konten yang ada atau sebaliknya. Di satu sisi, itu berarti mengambil konten seperti postingan blog dan mengubahnya menjadi video.
Misalnya, kami menerapkan taktik ini dengan artikel 101 periklanan Amazon ini, yang diubah oleh Eric menjadi sebuah video:
Di sisi lain, Anda dapat mengambil video, mempublikasikannya di situs web dan saluran YouTube Anda, lalu:
- Transkripsikan dan publikasikan sebagai artikel (dengan video YouTube tersemat untuk peringkat yang lebih baik)
- Unggah video mentah dengan transkripsi sebagai subtitle ke Facebook (video asli Facebook mendapatkan pangsa tayangan dan keterlibatan yang jauh lebih tinggi daripada video YouTube yang dibagikan)
- Salin audionya saja dan gunakan sebagai episode podcast
- Gunakan gambar mini video dalam kampanye pemasaran email Anda dan kata “video” di baris subjek, karena hal ini telah terbukti meningkatkan tarif terbuka sebesar 19%
Menyelam Lebih Dalam:
* 9 Cara Menggunakan Kembali Konten Blog Lama Anda
* 10 Contoh Video Kampanye Promosi yang Menginspirasi
* Jenis Video yang Digunakan di Setiap Tahap Pemasaran
12 ) Pencarian Visual & Pemasaran Konten Visual
Penelusuran visual adalah praktik baru di mana orang dapat mengunggah gambar ke penelusuran. Meskipun relatif baru, ada dua perusahaan yang memanfaatkan penelusuran visual:
A) Pinterest
Pinterest ikut serta dalam pencarian visual dengan peluncuran Lens, alat pencarian visual yang memungkinkan pengguna mengambil foto suatu item untuk mengetahui tempat membelinya secara online, mencari produk serupa, atau melihat pinboard item terkait:
Lens dari Pinterest mengenali 2,5 miliar objek rumah dan mode serta telah menginspirasi lebih dari 600 juta pencarian di aplikasi seluler dan ekstensi browser Pinterest. Sejak peluncurannya, mereka telah melihat pertumbuhan penggunaan Lens sebesar 140%.
Pinterest terus memperbarui fungsinya dengan meluncurkan fitur-fitur berikut:
- Kode pin, yang menggunakan kode QR untuk menemukan inspirasi saat penggunanya berbelanja atau membuka-buka majalah favoritnya.
- Pin Ide, konsep serupa dengan Snapchat atau Instagram Stories yang menggunakan format video multi-halaman untuk pembuat konten yang ingin memublikasikan konten berkualitas tinggi dan selalu hijau langsung ke Pinterest. Sejauh ini, ini hanya tersedia untuk pengguna dari AS, Inggris, Australia, Kanada, Prancis, Jerman, Austria, dan Swiss.
- AR Try, fitur augmented reality untuk menguji eyeshadow baru dari merek ternama seperti Lancome, YSL, Urban Decay, dan NYX Cosmetics.
B) Lensa Google
Google Lens adalah mesin pencari visual dari Google, yang mengenali objek dan landmark melalui aplikasi kamera. Inilah yang dapat Anda lakukan saat mengambil foto item berikut:
- Pakaian dan perlengkapan rumah tangga: Temukan produk serupa dan di mana membelinya.
- Barcode: Gunakan barcode untuk menemukan informasi tentang suatu produk, seperti di mana membelinya.
- Kartu nama: Menyimpan nomor telepon atau alamat ke kontak.
- Buku: Dapatkan ringkasan dan baca ulasan.
- Selebaran atau papan reklame acara: Tambahkan acara ke kalender Anda.
- Bangunan terkenal atau bangunan: Lihat fakta sejarah, jam operasional, dan lainnya.
- Melukis di museum: Baca tentang senimannya dan pelajari lebih lanjut.
- Tumbuhan atau hewan: Pelajari tentang spesies dan ras.
Dan dengan cara yang sama, pemasaran konten visual membawa ide ini selangkah lebih maju.
Visual adalah cara yang sangat ampuh untuk melibatkan penonton. Dengan visual yang menarik – video, gambar, bagan, GIF, infografis – Anda dapat menciptakan hubungan yang lebih kuat dengan calon pelanggan dibandingkan jika Anda hanya mengandalkan teks saja.
Ingatlah 6 fakta tentang konten visual berikut:
Pemasaran konten visual juga memungkinkan Anda untuk:
- Menyampaikan informasi yang kompleks dengan cepat dan efektif
- Meningkatkan kesadaran merek (terutama dengan visual yang menyenangkan, cerdas, atau bermanfaat)
- Jadikan produk atau layanan Anda lebih berkesan – dan ketika orang mengingat pesan yang disampaikan, kemungkinan besar mereka akan mengambil tindakan yang diinginkan
- Dorong audiens Anda untuk membagikan gambar, GIF, atau video (orang suka berbagi hal-hal keren seperti ini)
- Tingkatkan SEO Anda karena dengan alt tag/kata kunci yang tepat, gambar dan video akan muncul di SERP (dan bukan hanya mesin pencari gambar)
13 ) Belanja Streaming Langsung & Iklan yang Dapat Dibeli
Streaming langsung menjadi semakin umum di negara-negara Barat, namun di Tiongkok, streaming langsung sangat populer. Pada paruh pertama, sepertiga pengguna internet di Tiongkok – yang berjumlah sekitar 309 juta orang – mengikuti sesi belanja streaming langsung.
Terlebih lagi, Viya, salah satu live streamer paling populer di Tiongkok, memperoleh sekitar $49,7 juta hanya dalam satu hari streaming langsung:
Streaming langsung yang dapat dibeli memungkinkan Anda mengedukasi pemirsa tentang produk Anda secara real-time dan memudahkan mereka untuk membelinya saat itu juga selagi mereka masih tertarik dengan produk tersebut.
Menurut McKinsey, kategori produk paling populer untuk belanja streaming langsung adalah pakaian dan mode, produk kecantikan, makanan, barang elektronik konsumen, serta perabotan dan dekorasi rumah:
Levi's dan Tommy Hilfiger telah mulai mengadakan acara belanja langsung mereka sendiri:
Untuk belanja e-niaga streaming langsung yang optimal, McKinsey merekomendasikan memulai dengan streaming jarang yang berfokus pada 1-5 produk.
Mereka juga menyarankan penggunaan TikTok, Instagram, Facebook atau Amazon Live, dan kemudian beralih ke “tim internal atau staf agensi yang berdedikasi untuk merencanakan dan mengembangkan konten untuk streaming langsung, termasuk alur cerita, skrip, dan pembawa acara atau mikro-influencer” dan siaran mereka di berbagai saluran.
Menurut Marketing Brew, karena privasi dan pembaruan data Apple, semakin banyak pengiklan yang bereksperimen dengan iklan TV yang dapat dibeli.
Iklan yang dapat dibeli diperkirakan akan tumbuh hampir $80 miliar pada tahun 2025, naik dari sekitar $45 juta pada tahun ini. Sama seperti streaming langsung yang dapat dibeli, iklan yang dapat dibeli menjadi lebih populer karena membuat pencarian dan pembelian produk menjadi sangat nyaman.
Pengiklan beralih ke uji coba iklan baru yang dapat dibeli di Roku, yang memungkinkan pemirsa membeli item di Walmart dari perangkat Roku mereka.
Menyelam Lebih Dalam:
* Bagaimana Rilis Apple iOS 14 Dapat Mempengaruhi Iklan Anda (& Apa yang Harus Dilakukan Tentang Ini)
* Apa itu Belanja Streaming Langsung?
* Cara Menggunakan Video Langsung (Facebook & Instagram) untuk Mengembangkan Bisnis Anda
14) Pencarian Suara (VSEO) & Perdagangan Suara
Meningkatnya penggunaan pencarian suara telah mendorong perusahaan untuk memikirkan kembali strategi pemasaran digital mereka. Pertimbangkan statistik berikut pada penelusuran suara:
- 40% dari seluruh pencarian internet di AS berbasis suara
- 58% konsumen menggunakan penelusuran suara untuk menemukan informasi bisnis lokal
- 40% orang dewasa menggunakan penelusuran suara setiap hari
- 1 miliar pencarian suara dilakukan setiap bulan
Pengoptimalan mesin pencari suara (VSEO) menjadi semakin penting seiring dengan meningkatnya penggunaan asisten digital dan orang-orang menjadi lebih nyaman menggunakan suara mereka untuk melakukan pencarian online.
VSEO melibatkan pengoptimalan konten situs web Anda sehingga dapat dengan mudah dipahami oleh asisten digital seperti Siri dan Alexa, membantu mereka memberikan hasil pencarian yang lebih cepat dan akurat. Pada tahun 2023, bisnis perlu memastikan bahwa konten mereka mudah ditemukan melalui penelusuran suara.
Pencarian suara sudah memainkan peran penting dalam menyediakan informasi yang relevan bagi pengguna mesin pencari. Asisten Google memiliki 1 juta tindakan dan Alexa memiliki lebih dari 100.000 keterampilan, yang mewakili fungsi yang memungkinkan asisten suara mereka bereaksi secara spesifik terhadap perintah dan pertanyaan pengguna:
Tidak hanya akan semakin banyak merek yang memproduksi konten audio dengan harapan dapat muncul di hasil penelusuran suara, tetapi iklan juga akan segera hadir. Ini berarti Alexa akan memberi tahu Anda jawaban atas pertanyaan Anda bersama dengan “kata dari sponsornya”.
Data terbaru (yang kini berumur beberapa tahun, jadi kita dapat berasumsi bahwa angka ini lebih tinggi) menunjukkan bahwa 27% dari semua penelusuran seluler diaktifkan dengan suara, artinya penelusuran tersebut berasal dari serangkaian “kata-kata pemicu” seperti “ bagaimana”, “apa”, “terbaik”, dan “mudah”.
Peluncuran asisten suara tidak hanya mengganggu dunia mesin pencari. Ternyata, konsumen tidak hanya suka menggunakannya untuk menjalankan kueri penelusuran — mereka juga suka menggunakannya untuk membeli .
Untuk memahami kekuatan perdagangan suara, kita perlu memikirkan satu aspek dari proses pembelian konsumen: kenyamanan. Konsumen mungkin tidak membeli TV 55” melalui asisten suara, namun kemungkinan besar mereka akan membeli produk kecil dengan harga murah yang terlalu mengganggu untuk dicari secara online.
Menurut Walker Sands, “makanan dan bahan makanan” menduduki peringkat tertinggi dalam daftar (sebesar 21%) dari barang-barang yang dibeli konsumen melalui perangkat yang dikontrol suara, diikuti oleh Barang-Barang Dalam Kemasan Konsumen (CPG) sebesar 16%.
- Salah satu perusahaan yang memimpin tren baru ini adalah Walmart , yang bermitra dengan Google untuk meluncurkan fitur Walmart Voice Order. Pemilik Google Home kini dapat mengucapkan, “Hai Google, bicaralah dengan Walmart”, pilih produk yang diinginkan, dan tambahkan ke keranjang.
- Amazon juga menggabungkan perdagangan suara dengan AmazonFresh, yang memungkinkan pelanggan berbelanja melalui perangkat apa pun yang mendukung Alexa.
Inilah cara toko e-niaga Anda dapat memperoleh manfaat dari perdagangan suara:
- Perlakukan strategi pencarian Anda sebagai percakapan. Rancang konten dengan kata kunci ekor panjang sebagai percakapan yang dapat dicari dengan pelanggan.
- Focus on expected queries and suitable keywords. Make use of trigger words for voice searches (such as who, why, when, how, where, should, could, does, etc.).
- Do not limit yourself to exact words. Instead, consider the possible context of the customer's queries and offer valuable content that answers the question.
- Blend multiple terminologies to create variable sets of keywords and phrases. They should naturally cover all the relevant data of questions.
- Come up with catchy product descriptions that sound great when read aloud. Write naturally to align with regular speech patterns.
Dive Deeper: 5 Steps to Optimize Your Content For Voice Search
15) Social Media Stories
Social media stories have been gaining popularity since Snapchat first came out with Stories, and for good reason.
Stories (now available on Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn and Twitter) are an effective way to engage users and drive visibility to your products or services. They offer a unique format that can be used to promote events, showcase products, announce deals, or even just tell a story.
Stories are posts that disappear after 24 hours. Despite representing such a simple concept (or, perhaps, thanks to it?), stories allow marketers to share genuine content and connect on a personal level with their audiences:
Here are some ways you can use social media stories to engage with your audience:
- Use polls within Instagram Stories
- Add links to your social media Stories
- Take advantage of Snapchat geofilters
- Add location tags
- Add mentions for other brands and your fans
- Give live video a try when creating Stories
- Invite followers to explore more with clear call-to-actions
Dive Deeper: How to Create Instagram Stories Ads that Your Ideal Customer Will Swipe Up
16) Push Notifications
The launch of GDPR (General Data Protection Regulations) and stricter privacy laws have dented the potency of email marketing. Moreover, younger audiences favor other methods of communication and prefer to deal with fewer touchpoints when engaging brands.
As part of the bid to engage users on multiple channels, browser push notifications are something you will see more and more brands adopting — and they are getting more sophisticated and personalized.
In fact, using personalized push notifications increases conversions:
- 7% open rate for segmented push messaging compared to a 3% open rate for generic, broadcast messages (a 2x improvement)
- 54% of users convert from a segmented push notification, compared to only 15% for broadcast messages (a 3x improvement)
Notifications triggered by behavior are being used to re-engage people who have shown interest but failed to convert, and to recover revenue from abandoned shopping carts:
Notifications can even include images and CTAs to maximize conversion rates from such efforts:
Dive Deeper: The Fastest and Easiest Way to Increase Your Email Open Rates
Bekerja Dengan Kami
17) Interactive Content & UGC
In 2023, we're destined to see a shift from traditional text-based content toward dynamic interactive content that offers users an immersive experience, such as:
- Quizzes and polls
- Embedded calculators
- Augmented reality ads
- 360-degree videos
Here's an excellent example of a 360 VR video (be sure to use your mouse or finger to move the video left, right, up, down):
And here's an example of our Marketing Impact Calculator to help you calculate how much more money you'll make with marketing:
Interactive content is more engaging, more memorable and more likely to generate the results your business needs. People like it not just because it's fresh and original, but because it makes them feel more connected to brands and more involved in the buying process.
That's why:
- 88% of marketers say interactive content helps brands differentiate themselves
- 79% say combining interactive content with other content types improves message retention
- Over 96% of people who start quizzes on Buzzfeed finish them
And user-generated content goes hand in hand with interactive content.
UGC is content that is created and shared by users on social media. It can include images, videos, reviews and blog posts about products or services.
Keep these stats in mind:
- 85% of consumers find UGC more influential than content from brands
- 60% of people say that UGC is the most authentic type of content (compared to just 20% for brand-generated content)
Using UGC in your marketing strategies has numerous benefits:
- It increases brand visibility and engagement as customers share their positive experiences with the product or service to their friends and followers.
- It builds trust between the brand and its customers because user-generated content is seen as more authentic than traditional advertising campaigns since it comes from people who have actually tried the product or service themselves.
- It provides valuable feedback which can be used to improve customer experience and make the product or service even more appealing to potential customers.
Encouraging your audience to create and share UCG can be as easy as a customer posting their favorite Starbucks drink and tagging the company:
Or the GoPro Million Dollar Challenge, which comes out every year with GoPro's newest camera and encourages both the purchase of the camera and the creation of quality UGC content:
Dive Deeper: 8 Ways to Encourage More User-Generated Content (UGC)
18) Predictive & Augmented Analytics
Predictive analytics is the practice of using data mining, predictive modeling and machine learning to identify patterns and attempt to predict the future. Due to its potential, it has become more sophisticated and widespread in many industries.
In terms of digital marketing trends, we can expect to see an even higher number of predictive analytics tools and applications, such as advanced lead scoring, customer segmentation, and personalization.
One such example is Amazon Assistant, a Chrome extension from the retail giant that allows users to permit product recommendations from Amazon to extend beyond the website to make personalized offers while they are browsing elsewhere on the web:
On the other hand, Augmented Analytics uses machine learning and Natural Language Processing (NLP) to automate data preparation and enable data sharing.
The differences between predictive analytics and AR lie in the technologies used:
“Where predictive analytics uses machine learning to predict what will happen, augmented analytics uses machine intelligence to boost human intelligence with the why, so we can work faster and smarter on ever-larger datasets.”
Menurut Gartner, 75% perusahaan akan beralih menggunakan AI untuk kebutuhan operasional mereka pada akhir tahun 2024, sehingga mendorong peningkatan 5 kali lipat dalam infrastruktur data streaming dan analitik.
Menyelam Lebih Dalam:
* Cara Menggunakan Analisis Prediktif untuk Kinerja Pemasaran yang Lebih Baik
* Masa Depan Ilmu Data & Pemodelan Prediktif
* 4 Cara untuk Tetap Terdepan dalam Permainan: Masa Depan Periklanan Digital di Tahun 2023 & Selanjutnya
19) Pagar Geo
Meskipun gagasan pemasaran kepada orang-orang berdasarkan lokasi mereka bukanlah hal baru, kami memperkirakan akan terjadi peningkatan penggunaan geo-fencing, sebuah pasar yang diperkirakan akan tumbuh hingga $2,4 miliar pada tahun 2023 — seiring dengan meningkatnya penggunaan seluler:
Geo-fencing memungkinkan penargetan real-time berdasarkan lokasi pengguna. Area target didefinisikan sebagai, katakanlah, dalam jarak satu mil dari sebuah restoran, dan ketika pengguna memasuki atau meninggalkan area ini, mereka menerima pemberitahuan push, pesan teks, atau bentuk komunikasi pemasaran lainnya.
Menurut Reveal Mobile, lebih dari 50% pemasar yang disurvei melihat restoran dan bar, kesehatan dan kecantikan, hiburan, toko kelontong, dan toko hewan peliharaan sebagai lima lokasi ritel teratas untuk geofencing:
Terlebih lagi, mereka menemukan bahwa audiens yang ditargetkan secara geografis cenderung memiliki kinerja rata-rata yang lebih baik atau sama dibandingkan taktik penargetan lainnya:
Perusahaan gas Amerika bernama 76 menggunakan Waze untuk menandai pompa bensin mereka di peta seluruh California. Saat pengemudi mendekat, sebuah logo muncul di peta mereka yang menunjukkan di mana mereka harus berhenti untuk mengisi bahan bakar dan menawarkan izin masuk ke kompetisi jika mereka mengisi bensin. Kampanye “Tank 5” mereka menghasilkan tingkat navigasi sebesar 6,5% ke stasiun pengisian bahan bakar:
Bagi industri yang perlu mengubah pengguna digital menjadi pelanggan fisik, geo-fencing akan menjadi semakin penting dalam strategi pemasaran mereka.
Selami Lebih Dalam: Penargetan Geografis: Cara Menemukan Pelanggan yang Tepat untuk Merek Anda
20 ) Aplikasi Web Progresif (PWA)
Aplikasi Web Progresif adalah situs web yang berfungsi seperti aplikasi seluler namun fungsinya menyerupai aplikasi seluler asli.
PWA menawarkan waktu muat yang cepat, memungkinkan pemberitahuan push, penggunaan offline, dan banyak lagi tanpa terbatas pada Android atau iOS. PWA memungkinkan tim pengembangan membuat aplikasi web untuk perangkat apa pun yang berfungsi seperti aplikasi seluler.
Pada tahun 2026, jumlah pengguna ponsel pintar diperkirakan akan mencapai 7,5 miliar:
Dengan total tampilan halaman di perangkat seluler yang meningkat sebesar 57% dari tahun ke tahun di seluruh dunia, perangkat seluler menjadi semakin penting bagi strategi digital Anda.
Oleh karena itu, PWA akan menjadi semakin lazim seiring dengan pesatnya revolusi seluler.
Menyelam Lebih Dalam: 14 Cara Memulai Kampanye Pemasaran Email Seluler Anda
21) Aplikasi Blockchain
Seperti yang didefinisikan oleh Blockgeeks, blockchain adalah:
“Serangkaian catatan data abadi yang dikelola oleh sekelompok komputer yang tidak dimiliki oleh entitas tunggal mana pun. Masing-masing blok data ini (yaitu blok) diamankan dan diikat satu sama lain menggunakan prinsip kriptografi (yaitu rantai).”
Berikut representasi visual cara kerja blockchain:
Meskipun pada awalnya berfokus pada mata uang kripto, teknologi blockchain dan penerapannya memiliki jangkauan yang jauh lebih luas daripada sekadar dunia keuangan.
Menurut Leandra Monteiro dari IBSintelligence, beberapa tren utama blockchain yang harus diikuti adalah:
- BaaS (Blockchain-as-a-Service) , yang mewakili pembuatan dan pengelolaan jaringan berbasis cloud pihak ketiga untuk perusahaan dalam bisnis pembuatan aplikasi blockchain
- Kredensial yang Dapat Diverifikasi & Identitas Berdaulat Mandiri (Identitas Universal) , yang akan menawarkan kredensial yang dapat diverifikasi, dapat diselesaikan secara global, dan menjaga privasi untuk disimpan dan dikelola dari keamanan perangkat kami sendiri dan dapat menunjukkannya kepada siapa pun, di mana pun
- DeFi (Keuangan Terdesentralisasi) , yang mewakili peralihan dari sistem keuangan tradisional terpusat seperti pialang, bursa, atau bank ke kontrak pintar di blockchain
- NFT (Non-Fungible Tokens) , yaitu token khusus yang dihasilkan secara kriptografis yang menggunakan teknologi blockchain untuk dihubungkan dengan aset digital unik yang tidak dapat ditiru
- CBDC (Mata Uang Digital Bank Sentral) , bentuk digital uang bank sentral berdasarkan Blockchain, yang merupakan alat pembayaran sah yang dibuat dan didukung oleh bank sentral
Menyelam Lebih Dalam:
* Panduan Utama Pemasaran Digital Blockchain dan Cryptocurrency
* Bagaimana Blockchain Dapat Berperan dalam Mencegah Penipuan Digital
22) Komputasi Kuantum
Komputasi kuantum memiliki potensi untuk merevolusi pemasaran digital. Dengan kemampuannya untuk mengerjakan sejumlah besar data secara bersamaan, komputasi kuantum dapat membantu pemasar digital membuat keputusan yang tepat dengan lebih cepat dibandingkan sebelumnya.
Komputasi kuantum adalah teknologi baru yang didasarkan pada teori fisika kuantum, yang menyatakan bahwa partikel subatom ada di lebih dari satu keadaan secara bersamaan.
Agar lebih jelas, berikut perbandingan majalah ITSP dengan komputasi tradisional:
“Komputer tradisional menyimpan data dalam bit, yang bisa berada di salah satu dari dua keadaan: satu atau nol. Komputer kuantum, bagaimanapun, menggunakan unit pengukuran baru, sebuah atom tunggal yang dikenal sebagai qubit (secara harfiah berarti 'bit kuantum'), yang sangat meningkatkan kekuatan komputasi suatu sistem.”
Cara lain untuk memvisualisasikan komputasi kuantum adalah dengan membayangkan sebuah perpustakaan besar:
“Sementara komputer klasik akan membaca setiap buku di perpustakaan secara linier, komputer kuantum akan membaca semua buku secara bersamaan. Komputer kuantum secara teoritis mampu mengerjakan jutaan komputasi sekaligus.”
Sumber
Jadi bagaimana pemasar dapat menggunakan komputasi kuantum? Inilah yang dapat kami harapkan:
- Peningkatan cakupan dan keamanan data seluler dengan adopsi jaringan komunikasi nirkabel 6G di masa depan
- AI yang lebih mirip manusia , seperti Google AI, yang mengembangkan algoritme kuantum untuk meningkatkan pembelajaran mesin secara drastis
- Peningkatan relevansi iklan seperti penggunaan anil kuantum agar iklan dapat menjangkau lebih banyak orang dengan biaya yang lebih baik
- Kembangkan kampanye digital yang lebih bertarget dengan menganalisis data pelanggan secara cepat menggunakan algoritma pembelajaran mesin untuk mendeteksi pola dan preferensi perilaku pelanggan
Sumber
Bekerja Dengan Kami
23) Posisi SERP Nol / Cuplikan Unggulan
Cuplikan unggulan dapat memberi Anda lebih banyak klik.
Mengapa? Karena ditampilkan di bagian paling atas SERP memberikan visibilitas dan otoritas yang lebih besar pada situs web.
Selama beberapa tahun terakhir, kita telah melihat munculnya cuplikan unggulan , yang merupakan hasil yang muncul di peringkat mesin pencari sebagai kotak yang berisi ringkasan singkat konten yang terkait dengan kueri pengguna. Halaman yang menerima cuplikan unggulan dikatakan memiliki “posisi nol” karena muncul sebelum hasil pertama:
Seperti yang dijelaskan Google:
“Kami menampilkan cuplikan unggulan saat sistem kami menentukan format ini akan membantu orang lebih mudah menemukan apa yang mereka cari, baik dari deskripsi tentang laman maupun saat mereka mengeklik tautan untuk membaca laman itu sendiri. Mereka sangat berguna bagi mereka yang menggunakan perangkat seluler atau menelusuri dengan suara.”
Cuplikan unggulan sangat penting untuk SEO karena memungkinkan Anda menampilkan situs web Anda di posisi tertinggi SERP (posisi nol), yang sangat meningkatkan visibilitas domain.
RKT rata-rata cuplikan unggulan adalah sekitar 8,6%:
Selain itu, cuplikan unggulan sangat penting untuk meningkatkan SEO suara.
Moz melakukan penelitian yang menemukan bahwa cuplikan unggulan memang memengaruhi penelusuran suara. Asisten suara seperti Google Assistant, Siri, dan Alexa menggunakan cuplikan pilihan untuk menjawab pertanyaan pencarian suara pengguna. Asisten digital ini memilih konten dari cuplikan unggulan karena mudah dibaca.
Untuk memperoleh cuplikan unggulan, Anda tidak memerlukan situs web otoritas tinggi. Domain DA/DR rendah juga dapat diberi peringkat sebagai cuplikan unggulan dengan membuat konten berkualitas dan mengoptimalkannya. Memberi peringkat situs web Anda untuk cuplikan unggulan dengan kata kunci ekor panjang tambahan akan meningkatkan rasio klik-tayang Anda, karena cuplikan unggulan mencuri RKT dari posisi #1.
Munculnya SERP posisi nol berarti bahwa saat ini, volume pencarian, niat, dan persaingan organik bukanlah satu-satunya hal yang menentukan nilai kata kunci. Anda juga harus menganalisis apakah suatu kata kunci memiliki cuplikan pilihan atau tidak.
Saat Google menambahkan lebih banyak AI ke dalam algoritme pemeringkatannya, kita dapat mengharapkan hasil yang semakin tinggi jika berbasis peringkat nol.
Menyelam Lebih Dalam:
* Cara Peringkat di Halaman 1 Google untuk Ribuan Kata Kunci
* Cuplikan Unggulan: Cara Mengoptimalkan Posisi Nol
24) Teknologi 5G
Di dunia yang sudah menggila terhadap seluler, salah satu tren pemasaran digital paling signifikan adalah teknologi 5G. Teknologi seluler generasi kelima menandai era baru komunikasi digital, dan dampaknya akan terasa di hampir semua industri.
Menurut AdAge:
“Kehadiran 5G pada akhirnya juga dapat membawa jutaan konsumen pedesaan ke jalur data berkecepatan tinggi di mana para pemasar semakin banyak menjual produk mereka. Hal ini bahkan mungkin mengganggu duopoli digital Google dan Facebook dengan mempersenjatai perusahaan telekomunikasi dengan data yang belum pernah ada sebelumnya untuk layanan iklan.”
T-Mobile menunjukkan manfaat kecepatan 5G bagi industri augmented reality yang sedang berkembang, dan mencatat bagaimana kecepatan 5G dapat berperan penting dalam mengembangkan tampilan head-up virtual. Seperti yang ditunjukkan gambar di bawah ini, kecepatan Internet 5G dapat membantu pengendara sepeda mengenali bahaya dari semua sisi:
Uni Eropa memiliki rencana aksi 5G yang ambisius yang mencakup cakupan 5G tanpa gangguan di jalan-jalan utama dan jalur kereta api pada tahun 2025. Terlebih lagi, teknologi ini diharapkan dapat memberi daya pada perangkat yang terhubung 100x lebih banyak.
Tidak diragukan lagi, teknologi 5G akan mengubah cara kita mengakses konten online, dari pemasar digital hingga pengguna rata-rata.
25) Cookie Pihak Pertama
GDPR Uni Eropa dan CCPA California disahkan menjadi undang-undang untuk membatasi cara perusahaan menggunakan data pelanggan mereka.
Sejak saat itu, puluhan perusahaan terbesar di dunia telah didenda dalam jumlah yang sangat besar akibat pelanggaran privasi pengguna, seperti:
- Amazon — €746 juta ($877 juta)
- Google – €50 juta ($56,6 juta)
- H&M — €35 juta ($41 juta)
- TIM – €27,8 juta ($31,5 juta)
- British Airways – €22 juta ($26 juta)
Implikasi dari undang-undang privasi baru ini jauh lebih luas dibandingkan dampak ekonominya. Pemasar kini dihadapkan pada situasi yang selalu menjadi mimpi buruk terbesar mereka: berakhirnya cookie pihak ketiga .
Cookie memungkinkan pemasar mengumpulkan semua jenis data untuk mengukur, mempersonalisasi, dan mengembangkan kampanye iklan mereka. Dengan berakhirnya cookie pihak ketiga secara perlahan namun pasti – seperti yang paling banyak digunakan oleh alat pemasaran untuk mendukung teknologi mereka – perusahaan hanya dapat mengandalkan data yang mereka kumpulkan sendiri.
Dalam upaya menyederhanakan infrastruktur periklanan digital yang membengkak dan membantu menciptakan serangkaian standar web terbuka baru yang berfokus pada privasi pengguna, Google mengumumkan bahwa mereka mengakhiri dukungan untuk cookie browser pihak ketiga di browser Chrome-nya dengan Privacy Sandbox-nya.
Data yang dikumpulkan oleh potongan kecil kode ini mengirimkan sejumlah besar informasi tentang pengguna dan preferensi mereka kembali ke pihak ketiga, yang sering kali menjual data tersebut ke berbagai bisnis dan individu:
Cookie pihak pertama akan memaksa pemasar untuk memperhatikan data yang mereka kumpulkan dan cara mereka menggunakannya.
Meskipun masa depan masih belum pasti mengenai seberapa besar dampak perubahan ini terhadap pemasar, berikut beberapa rekomendasi yang harus Anda mulai terapkan sebelum terlambat:
- Gunakan strategi pemasaran omnichannel (lihat tren #15) untuk mendapatkan data di setiap titik kontak dengan tetap menghormati persetujuan pengguna.
- Gunakan undangan yang sangat terlihat, eksplisit, dan dipersonalisasi.
- Tunjukkan formulir/kotak centang pengumpulan data cookie pertama dengan ramah, seolah-olah Anda sedang mengeluarkan undangan ke program loyalitas.
- Jelaskan setiap atribut data yang Anda kumpulkan dari pengunjung, apa artinya, dan bagaimana Anda menggunakannya untuk transparansi penuh.
- Izinkan pengunjung Anda untuk mengubah preferensi pengumpulan dan penggunaan data mereka melalui pusat preferensi Anda.
Menyelam Lebih Dalam:
* Google Privacy Sandbox: Apa Artinya bagi Masa Depan Iklan Bertarget?
* Bagaimana Rilis Apple iOS 14 Dapat Mempengaruhi Iklan Anda (& Apa yang Harus Dilakukan Tentang Ini)
26) Keamanan Situs Web
Sama seperti privasi, keamanan situs web menjadi lebih penting dari sebelumnya.
Saat pengunjung membuka situs Anda untuk pertama kalinya, mereka akan memutuskan keamanan Anda dalam hitungan detik. Jika mereka tidak merasa aman, mereka tidak akan bertahan, sehingga menyebabkan waktu tunggu lebih rendah, yang merupakan faktor peringkat Google yang relatif baru.
Itu berarti Anda mungkin melihat penurunan peringkat jika orang tidak merasa aman di situs Anda.
Terlebih lagi, dengan pembaruan Core Web Vitals pada tahun 2023, situs web harus memiliki situs yang aman. Mulai sekarang, hal minimal yang harus dilakukan adalah mengaktifkan protokol HTTPS untuk situs Anda, yang akan menampilkan ikon gembok hijau kecil kepada pengunjung Anda di URL:
Selain itu, menampilkan segel keamanan kepercayaan atau lencana kepercayaan secara jelas di situs web Anda akan meyakinkan pengunjung situs bahwa Anda menjaga keselamatan mereka dengan serius:
Menyelam Lebih Dalam: Bagaimana Keamanan Situs Web yang Buruk Berdampak Negatif pada Peringkat SEO
27) Perdagangan Seluler
Kita hidup di dunia yang semakin mobile-centric, dan perangkat seluler akan terus memainkan peran yang semakin besar dalam siklus pembelian konsumen.
Untuk menjadikan perdagangan seluler lebih ramah pengguna (dan menguntungkan), Amazon baru-baru ini meluncurkan Amazon Pay, layanan pemrosesan pembayaran online miliknya, yang mengurangi hambatan pembayaran:
Pedagang juga mendapatkan akses mudah ke jutaan anggota Prime dengan layanan ini., itulah sebabnya mereka menambahkan Amazon Pay sebagai sarana pembayaran untuk meningkatkan penjualan. Demikian pula, Google memperbarui aplikasi Google Pay untuk pengguna Android dan iOS, yang mencakup rekening giro dan tabungan dalam kemitraan dengan Citi dan Stanford Federal Credit Union.
Dengan memanfaatkan strategi perdagangan seluler, pemasar digital dapat menjangkau pelanggan kapan saja dan menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi untuk mereka. Strategi ini juga memberi pemasar digital akses ke data pelanggan yang berharga seperti informasi berbasis lokasi, yang dapat mereka gunakan untuk membuat kampanye bertarget dan meningkatkan konversi.
Berikut beberapa kiat untuk membantu Anda sukses memanfaatkan gelombang perdagangan seluler baru:
- Jadikan situs web Anda responsif . Tip ini mungkin tahun 2008, tetapi sangat penting sehingga Anda tidak dapat mengabaikannya.
- Gunakan pembayaran seluler . Data pendaftaran disimpan di perangkat seluler itu sendiri, sehingga membantu mengurangi waktu tunggu.
- Manfaatkan ruang tersebut dengan baik . Tampilkan elemen penting di bagian atas halaman beranda Anda dan pastikan jendela pencarian terlihat.
- Jadikan ajakan bertindak cukup besar untuk menarik perhatian pembeli online dan ketuk dengan mudah menggunakan jari Anda.
- Sesuaikan pengalaman online dengan audiens target Anda sehingga mereka punya alasan untuk terus datang kembali.
- Hilangkan semua gangguan dari proses pembayaran sehingga pelanggan yang berada di dekat “garis finis” dapat dengan mudah melewatinya.
- Berikan akses ke berbagai dompet digital sekaligus menjaga semua yang ada di situs web Anda tetap aman.
28) Ekonomi Pencipta
Tahun 2023 akan membawa kita lebih jauh ke dalam era pembuat konten, era di mana konsumen berkomunikasi langsung dengan pembuat konten independen, seperti yang Anda lihat di YouTube dan Substacks khusus.
Ekonomi kreator mengacu pada komunitas pembuat konten independen (blogger, penulis, YouTuber, influencer, dll.) dan kurator konten yang mengikuti hasrat mereka, membangun pengikut, dan memonetisasi keterampilan mereka.
Hal ini sangat kontras dengan media tradisional.
Pada dasarnya, jika Anda membuat sesuatu secara online dan kreasi Anda mulai menghasilkan keuntungan, Anda sudah menjadi bagian dari ekonomi kreator.
Menurut SignalFire, terdapat 50 juta pembuat konten, 2 juta di antaranya bekerja penuh waktu (4%), dan sekitar 47 juta memiliki pendapatan paruh waktu:
Ekonomi kreator sebagian didorong oleh keinginan untuk mencari nafkah melalui pekerjaan yang memuaskan dan mandiri. Di sisi lain, konsumen ingin terhubung dengan orang-orang yang dapat berhubungan dengan mereka.
Contoh pembuat konten individu yang telah mengikuti hasrat mereka dan kini memperoleh penghasilan online yang besar:
- Influencer mode Selamanya Milikmu Betty
- Y Blog Perjalanan di YouTube
- Instruktur kebugaran Cassey Ho dari blogilates
- Blogger Brian Clark dari Copyblogger populer
- YouTuber (eksperimen sains, sandiwara, seni & kerajinan DIY) Ryan Kaji
- Podcaster Beth & Sarah dari “Politik Celana”
- Penulis Kelly Mustian dari ebook Kindle terlaris Amazon, The Girl in the Stilt House
Dengan bangkitnya ekonomi kreator, merek harus terlibat dengan para pembuat konten independen yang memiliki audiens yang sangat terlibat.
Ekonomi Kreator sebagai strategi pemasaran digital berarti membangun hubungan dengan kreator/influencer untuk memanfaatkan kekuatan jaringan mereka. Dengan memanfaatkan jangkauan jaringan influencer, merek dapat menargetkan audiens mereka secara efektif dan memiliki kontrol lebih besar terhadap siapa yang melihat iklan mereka.
Selain itu, pemasar dapat memanfaatkan analitik influencer untuk mendapatkan wawasan tentang preferensi dan tren pelanggan yang dapat mereka gunakan untuk menyusun kampanye bertarget.
Dalam hal ini, tiga tren yang kami harapkan adalah:
- Kreator memindahkan penggemar utama mereka dari jejaring sosial dan ke situs web, aplikasi, dan alat monetisasi mereka sendiri (seperti Substack)
- Kreator yang menjadi pendiri perusahaan , seperti YouTuber kebugaran yang memulai merek suplemennya sendiri
- Para pembuat konten mendapatkan kekuatan di industri media karena penggemar terhubung dengan pembuat konten individu, bukan perusahaan TV
Pelajari Lebih Dalam: Apa Itu Ekonomi Kreator (& Mengapa Anda Harus Peduli)?
29 ) Video Streaming Langsung
Konten video mungkin merupakan masa depan media sosial, tetapi streaming langsung adalah saluran pemasaran video yang paling disukai. Nyatanya:
- Industri streaming langsung diperkirakan mencapai $184,3 miliar pada tahun 2027
- 80% konsumen lebih suka menonton video langsung daripada membaca blog
- 63% generasi Milenial menonton konten live streaming secara rutin
- Orang-orang menghabiskan 3X lebih lama untuk menonton video langsung dibandingkan dengan video yang direkam sebelumnya
Konsumen menginginkan konten yang otentik dan unik dengan kesempatan untuk berinteraksi atau terhubung dengan pembuatnya. Streaming langsung menawarkan pengalaman menonton yang mendekatkan mereka pada aksi. Akibatnya, semakin banyak perusahaan yang menggunakan video langsung untuk bisnis.
Instagram telah meningkatkan kemampuan streaming langsungnya dengan peluncuran Live Rooms, sebuah fitur yang memungkinkan pengguna menjalankan streaming langsung hingga tiga orang:
YouTube juga menawarkan layanan streaming langsung yang disebut Live, sementara Facebook melakukan hal yang sama dengan fitur yang disebut… Live (perusahaan media sosial tidak terlalu kreatif dengan nama fitur mereka). Kedua perusahaan ingin lebih banyak pembuat konten memanfaatkan platform mereka untuk meningkatkan pengikut dan mengembangkan bisnis mereka di sana.
Berikut beberapa cara menggunakan video langsung untuk mengembangkan bisnis Anda:
- Atur sesi tanya jawab pelanggan
- Siarkan peluncuran produk baru
- Demonstrasi produk secara langsung (khususnya untuk produk yang mungkin sedikit lebih rumit untuk digunakan)
- Selenggarakan webinar untuk berinteraksi dengan profesional industri atau mengajari pelanggan sesuatu
- Tantangan media sosial untuk meningkatkan keterlibatan dengan pengikut
Berikut adalah beberapa platform streaming langsung terbaik:
- YouTube Langsung
- Facebook Langsung
- LinkedIn Langsung
- Instagram Langsung
- TikTok Langsung
- Reddit Langsung
- Vimeo Langsung
- Berkedut
- laboratorium aliran
- Siaran langsung
- aliran sungai
- Streaming ulang
Perlu diingat bahwa, tidak seperti platform lain, Twitch memiliki kebijakan ketat terhadap publisitas, karena tidak mengizinkan tautan sponsor, yang merupakan bagian penting dari strategi pemasaran YouTube. Demikian pula, Twitch tidak menawarkan konten kepada penggunanya; sebaliknya, pengguna mendapat pemberitahuan saat pembuat konten mengupload video baru atau memulai sesi streaming langsung.
Bekerja Dengan Kami
30) Podcast
Orang-orang suka mendengarkan podcast, baik dari perorangan maupun perusahaan. Sebuah sumber menunjukkan bahwa 80% orang akan mendengarkan sebagian besar episode podcast.
Dan dengan Google sekarang menampilkan episode podcast langsung di SERP-nya…
…Anda harus lebih menekankan pada pengoptimalan podcast Anda.
Selain itu, “orang-orang diatur untuk lebih sering berinteraksi dengan perangkat yang mendukung suara, sehingga podcaster dapat meningkatkan kesadaran merek dan keterlibatan audiens dengan taktik SEO suara,” termasuk:
- Pilih kata kunci untuk setiap episode podcast
- Buat halaman khusus untuk setiap episode
- Buat postingan blog ~300 kata untuk setiap episode
Namun, podcast bisa jadi rumit bagi pemasar karena pendengar mungkin tidak diminta untuk mengambil tindakan, seperti mendaftar buletin email. Dalam beberapa tahun ke depan, pemasar akan mengambil pendekatan yang lebih ramah pengguna dengan memprioritaskan:
- Menggunakan satu ajakan bertindak per episode
- Meringkas poin-poin penting episode tersebut
- Mempermudah mendengarkan podcast — artinya tidak perlu mendaftar, mengunduh, atau masalah lainnya hanya untuk mendengarkan sebuah episode
Menyelam Lebih Dalam:
* Panduan Utama untuk Periklanan Podcast
* 9 Tren Podcast yang Tidak Dapat Anda Abaikan
* Audio SEO: Panduan Lengkap untuk Berhasil Memberi Peringkat Podcast Anda
31) Periklanan Asli
Apakah mengejutkan jika dikatakan bahwa orang-orang membenci iklan online?
Hal ini tidak seharusnya terjadi, mengingat 763,5 juta orang di seluruh dunia menggunakan pemblokir iklan untuk menghindari iklan, sehingga memaksa pemasar untuk mencoba saluran akuisisi baru.
Di antara banyak pilihan yang tersedia, beberapa di antaranya kami sebutkan di sini, pemasar telah menemukan iklan asli.
Periklanan asli adalah jenis periklanan digital yang tidak mengganggu di mana iklan berpadu sempurna dengan desain halaman web tempat iklan tersebut dipublikasikan. Konsumen biasanya tidak dapat membedakan iklan bawaan dari konten yang menampilkannya — oleh karena itu dinamakan “asli”:
Studi AppNexus menemukan bahwa iklan bawaan memperoleh RKT rata-rata sebesar 0,80% , sedangkan iklan bergambar memperoleh 0,09% — 8,80x lebih tinggi daripada iklan bergambar:
ADYOULIKE telah mengungkapkan bahwa pembelanjaan iklan native diperkirakan meningkat dari $85,83 miliar menjadi total nilai global sebesar $402 miliar pada tahun 2025, yang merupakan peningkatan sebesar 372%:
Sebagai konsekuensinya, iklan bawaan akan terus meningkat popularitasnya, sehingga menjadikannya sebagai elemen penting dalam strategi periklanan pemasar secara keseluruhan.
Selami Lebih Dalam: Cara Menskalakan Akuisisi Lalu Lintas E-niaga Anda dengan Periklanan Asli
32) Periklanan IoT
“Internet of the Things” (IoT) telah menimbulkan banyak keributan selama dekade terakhir. Untuk memahami potensi pemasarannya, mari kita definisikan dengan cepat:
IoT mewakili jaringan perangkat, mulai dari mobil pintar hingga peralatan rumah tangga hingga teknologi yang dapat dipakai, yang terhubung satu sama lain dan Internet. Dalam jaringan ini, perangkat yang terhubung dapat mengumpulkan, berbagi, dan menganalisis informasi serta membuat tindakan secara sinkron.
Beberapa contoh IoT adalah:
- Mengontrol termostat rumah dari jarak jauh menggunakan aplikasi seluler
- DHL melacak kendaraan dan memantau gudang menggunakan sensor lingkungan untuk mengoptimalkan prosesnya
- Sikat gigi cerdas yang mendorong kebiasaan menyikat gigi yang baik
- Pemantau kesehatan yang melaporkan berbagai biometrik dan akan menghubungi penyedia layanan kesehatan Anda jika diperlukan
Pada tahun 2025, diperkirakan akan ada lebih dari 75 miliar perangkat IoT di seluruh dunia, dengan perkiraan pengeluaran global sebesar $1,1 triliun.
Periklanan IoT melibatkan menghubungkan layar digital ke produk dan layanan tertentu untuk memberi tahu pelanggan tentang hal tersebut. Ini bekerja dengan mengumpulkan data dari sensor yang dipasang di layar digital dan kemudian menggunakan data ini untuk mempersonalisasi iklan bagi pelanggan.
Dengan memanfaatkan data pelanggan, pemasar dapat membuat iklan bertarget yang disesuaikan secara khusus dengan kebutuhan dan minat individu.
Merek yang sudah menerapkan periklanan IoT meliputi:
- Johnnie Walker memiliki botol Blue Label dengan sensor elektronik internal yang dapat mengetahui apakah botol tersebut telah dibuka dan posisinya dalam rantai pasokan. Sensor tersebut juga dapat menampilkan informasi kepada pelanggan yang memindai botol dengan ponsel cerdas mereka dan mengirimkan konten yang sesuai kepada mereka. Misalnya akan menampilkan penawaran promosi jika botolnya ada di toko dan resep cocktail saat botolnya ada di rumah dan sudah dibuka.
- Malibu , perusahaan minuman lainnya, mengambil langkah lebih jauh dengan menggunakan botol “terhubung” mereka sebagai titik kontak digital untuk mempromosikan konten eksklusif
- Iklan pencarian lokal Google tentu saja memanfaatkan IoT dengan baik dalam periklanan. Saat orang menelusuri secara lokal di ponsel cerdas mereka, mereka akan melihat iklan yang relevan berdasarkan lokasi mereka saat ini
Internet of Things juga dapat digunakan untuk “menampilkan iklan di dalam toko secara real-time kepada konsumen, dengan tujuan meningkatkan penjualan dan pendapatan. Aplikasi ini didasarkan pada jenis teknologi yang disebut beacon.
Beacon adalah pemancar mini yang memancarkan sinyal ke perangkat terdekat melalui Bluetooth. Oleh karena itu, mereka dapat mengidentifikasi produk yang dibawa pengguna ke kasir dan menunjukkan kepadanya promosi produk terkait. Semua ini berkontribusi pada peningkatan nilai pesanan rata-rata dan pendapatan toko.”
Peluang periklanan IoT baru saja muncul, yang mungkin mengganggu industri ini dengan cara yang tidak dapat kita bayangkan. Satu-satunya tantangan ke depan adalah privasi. Mengingat banyaknya data yang dikumpulkan oleh perangkat IoT, pemasar harus menggunakannya dengan cara yang relevan dan menghormati privasi pengguna.
Semoga saja perangkat ini tidak mulai membaca pikiran kita…
33) Inklusivitas dan Keberagaman & Tanggung Jawab Sosial
Inklusivitas dan keberagaman bukan lagi milik dunia HR. Pada tahun 2023 dan seterusnya, tugas pemasar adalah meningkatkan keberagaman dalam segala bentuknya, mewakili kelompok yang terpinggirkan atau kurang terwakili, dan mengurangi bias budaya yang sudah lama ada untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan dan menumbuhkan budaya perubahan sosial yang positif.
Perusahaan perlu berhati-hati agar pesan, gambar, suara, dan nilai-nilai mereka mewakili seluruh spektrum pelanggan potensial dan tidak mengabaikan siapa pun karena bias yang tidak mereka sadari.
Pada tahun 2019, Adobe melakukan laporan penelitian terhadap lebih dari 2.000 konsumen AS dan menemukan bahwa:
- 61% menganggap keberagaman dalam periklanan itu penting
- 38% mengatakan mereka lebih cenderung mempercayai merek yang menunjukkan lebih banyak keberagaman dalam iklan mereka
- 120 juta orang Amerika (dari 332 juta penduduk) tidak melihat diri mereka digambarkan dalam iklan
Laporan Nielsen menunjukkan bahwa:
“Dengan 43% dari 75 juta generasi Milenial di AS yang mengidentifikasi diri mereka sebagai orang Afrika-Amerika, Hispanik, atau Asia, jika sebuah merek tidak memiliki strategi multikultural, berarti merek tersebut tidak memiliki strategi pertumbuhan.”
Beberapa cara agar merek dapat menjadikan pemasarannya lebih inklusif meliputi:
- Nada : Perhatikan secara mendalam dan cermat bagaimana Anda mewakili suatu subjek — misalnya, rata-rata anggota audiens target Anda. Analisis kata-kata dan ungkapan yang Anda gunakan dalam iklan dan konten untuk mewakilinya.
- Bahasa : Berikan perhatian khusus pada kata, simbol, dan frasa yang Anda gunakan untuk menggambarkan orang dan masalahnya.
- Representasi : Sebelum menerbitkan konten atau iklan, tanyakan pada diri Anda: Apakah ini mencerminkan masyarakat? Apakah kita menyuarakan pendapat yang berbeda-beda?
Sejalan dengan itu, tanggung jawab sosial menjadi semakin penting. Bagi pemasar digital, ini berarti kampanye pemasaran yang etis dan transparan.
Hal ini termasuk memastikan bahwa kampanye digital tidak menyebarkan informasi palsu atau mempromosikan konten yang dapat berdampak negatif pada masyarakat. Selain itu, pemasar digital harus berupaya menciptakan konten yang menghormati budaya dan komunitas yang berbeda, serta menunjukkan bagaimana kampanye digital dapat digunakan untuk kepentingan masyarakat.
Merek yang mempertimbangkan praktik-praktik ini ketika mengembangkan kampanye pemasarannya akan mendapatkan posisi yang lebih baik untuk berhasil karena mereka akan mampu membangun kepercayaan dengan pelanggan dan menonjol dalam persaingan.
34) Mesin Pencari Alternatif
Penelitian dari StatCounter menunjukkan bahwa sekitar 92% dari seluruh lalu lintas di mesin pencari adalah melalui Google. Meski kecil, perlu diperhatikan perubahan dari tahun 2019 ke 2022 – pangsa pasar Google turun hampir satu persen, sementara hampir semua mesin pencari lainnya tumbuh:
Sulit membayangkan kehancuran besar yang akan menimpa mesin pencari paling dominan di dunia ini dalam waktu dekat.
Meskipun demikian, DuckDuckGo – mesin pencari yang berfokus pada privasi yang didirikan pada tahun 2008 dan telah mendapatkan popularitas khusus di kalangan pengguna yang mengutamakan privasi – baru-baru ini membuat heboh dengan tagline “mesin pencari yang tidak melacak Anda” karena “mesin pencari tidak perlu melacak pengguna untuk menghasilkan uang.”
Meskipun Google telah terlibat dalam skandal data seperti kegagalan Cambridge Analytica dan secara resmi didakwa melakukan pelanggaran antimonopoli terkait dengan bisnis pencarian dan periklanannya tahun lalu, DuckDuckGo diam-diam mengembangkan mesin pencari mereka yang mengutamakan privasi. Volume pencarian harian mereka mencapai 110 juta pada awal tahun ini.
Bahkan CEO Twitter Jack Dorsey menggunakannya:
Pada akhirnya, pemasar harus mempertimbangkan audiens mereka (dan bukan hanya Gen Z, namun semua demografi) dan memikirkan di mana konten merek mereka kemungkinan akan dilihat. Oleh karena itu, optimalkan konten Anda untuk lebih dari satu mesin pencari.
Mencari agen pemasaran layanan lengkap? Periksa:
20 Agen Pemasaran Terbaik Yang Mutlak
Kata Akhir tentang Tren Pemasaran Digital
Bagi siapa pun yang berkecimpung dalam pemasaran digital, perubahan adalah bagian integral dari pekerjaan. Anda harus tetap menjadi yang terdepan dan berusaha memanfaatkan teknologi, alat, dan upaya pemasaran baru untuk mendapatkan keunggulan dibandingkan pesaing Anda.
Tren pemasaran digital seperti komputasi kuantum, Position Zero, dan periklanan IoT dapat memberikan wawasan dan peluang yang belum pernah ada sebelumnya bagi merek dan pemasar untuk sukses.
Dengan memahami dan memanfaatkan strategi pemasaran ini saat ini, bisnis dapat tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan dan menjadi sukses! Semoga beruntung!
Jika Anda ingin berkembang lebih efisien, pakar kami dapat mengaudit pemasaran Anda dan memberikan ide segar untuk Media Berbayar, SEO, Konten, CRO, dan banyak lagi. Cukup klik tombol di bawah untuk memesan obrolan dengan tim kami!
Bekerja Dengan Kami
Kontribusi tambahan oleh CJ Haughey, Ivan Kreimer dan Selena Templeton.