Dari Chiang Mai hingga Medellin: Bagaimana Pengusaha Ini Memicu Nafsu Berkelananya

Felix: Hari ini saya bergabung dengan Chris Cage dari Green Belly Meals dari greenbelly.co. Green Belly Meals menjual makanan super siap saji yang menyediakan sepertiga dari nutrisi harian Anda untuk hari yang lebih sehat dan produktif. Itu dimulai 2014 dan berbasis di Newnan, Georgia. Selamat datang, Kris.

Kris: Hei, Felix. Terima kasih telah memilikiku, kawan.

Felix: Hei, senang kamu ikut. Ceritakan sedikit lebih banyak tentang makanan ini. Ceritakan lebih banyak tentang kisah Anda, produk makanan apa yang Anda jual?

Chris: Saya memulainya sebenarnya di dapur ibu saya pada tahun 2014 setelah menghabiskan beberapa waktu di luar negeri di mana saya bersepeda keliling Selandia Baru. Saya menghabiskan sekitar tiga bulan di atas sepeda hanya menyusuri Selandia Baru dan saya berkemah di pinggir jalan setiap malam dan bersepeda hingga 100 mil sehari. Kemudian, setelah Selandia Baru, saya kembali ke Amerika Serikat dan menjalani gaya hidup serupa, saya mendaki sejauh 20 mil setiap hari dan berkemah setiap malam di Appalachian Trail yang sekitar lima bulan menjalani gaya hidup seperti itu. Kedua perjalanan itu saya membakar satu ton kalori dan saya membawa semua beban di punggung saya jadi semuanya, semua perlengkapan saya, semuanya harus super ringan. Saya mungkin berada seminggu di antara kota jadi saya harus membawa persediaan dan makanan selama seminggu di punggung saya. Pada tingkat pembakaran seperti itu saya benar-benar membutuhkan banyak makanan jadi saya agak terjebak dalam posisi ini karena harus membawa banyak perbekalan tetapi harus mencoba untuk menjaga semuanya seminimal mungkin untuk mencegah membawa terlalu banyak beban. . Ya, kami makan banyak makanan di luar sana yang berkalori sangat tinggi. Itu cukup pecandu. Ada banyak masalah dengan makanan backpacking. Saya mulai memikirkan ide makanan utama ini dan ide makanan utama adalah sesuatu yang padat nutrisi. Ini memiliki banyak tidak hanya kalori untuk dikemas tetapi juga keseimbangan protein, karbohidrat, lemak, serat, natrium, banyak nutrisi makro Anda dan itu akan sangat ringan dan juga siap untuk dimakan, sangat mudah untuk backpacker. Di tengah hari jika Anda hiking atau bersepeda sepanjang hari, Anda tidak perlu berhenti, mengeluarkan kompor, mencuci piring, dan sebagainya. Ini adalah sesuatu yang akan sangat cepat dan itu semua bahan alami. Saya memiliki ide seperti itu setelah melakukan dua peregangan panjang yang intens dan berkemah. Ya, saya kembali dan pindah dengan orang tua dan ya saya harus melakukan pengaturan itu. Saya tidak benar-benar ingin kembali ke perusahaan Amerika. Saya ingin memulai bisnis. Saya mulai mengerjakan konsep makanan utama itu dan kemudian Perut Hijau terbentuk dari sana.

Felix: Keren. Anda sebutkan sebelum kami mulai merekam bahwa pada tahun 2014 Anda menguji pasar, Anda bekerja, kata Anda dengan seorang ilmuwan makanan pada saat itu dan melakukan serangkaian peluncuran lunak untuk saya kira hanya untuk menguji pasar untuk melihat apakah ada pria di luar sana untuk produk seperti ini. Ceritakan sedikit tentang ini. Pertama-tama, saya senang mendengar lebih banyak tentang bagaimana Anda terhubung dengan ilmuwan makanan ini dan kemudian memberi tahu kami sedikit lebih banyak tentang bagaimana kalian bekerja sama untuk membuat saya kira iterasi yang berbeda atau berbagai iterasi pertama dari produk?

Kris: Tentu, pasti. Itu pertanyaan yang bagus karena saya tidak tahu, untuk semua pendengar di luar sana yang telah melakukan pengembangan produk atau berpikir untuk melakukan pengembangan produk, saya tidak memiliki latar belakang makanan atau nutrisi bahkan dalam hal ini. Satu-satunya latar belakang yang saya miliki seperti yang saya katakan adalah saya adalah seorang backpacker besar dan saya tahu apa yang keluar, saya akrab dengan apa yang ada di pasar. Saya jauh lebih mengenal pasar daripada mengembangkan produk. Itu adalah area yang saya akui sejak awal, itu tidak akan menjadi sesuatu yang akan saya curahkan banyak waktu untuk mencoba memoles dan menjadi ahlinya. Saya baru saja mengakui bahwa nutrisi adalah sesuatu yang tidak saya ketahui. Saya mencoba mencari kontraktor dan saya tahu saya ingin kontraktor versus karyawan dan jadi saya menjelajahi internet untuk semua jenis ilmuwan makanan / koki untuk membantu mengembangkan makanan ini jadi akhirnya saya pikir itu disebut Upwork sekarang tetapi pada saat itu disebut Elance. Saya tidak tahu apakah Anda ingat ketika itu disebut itu. Ada seorang ilmuwan makanan dan ya, dia membantu saya memformulasi produk dan kemudian kami melakukan banyak iterasi dan saya membawa produk tersebut ke berbagai festival hiking yang benar-benar mencoba untuk mendapatkan umpan balik yang mengatakan, “Ini terlalu banyak garam. Rasa ini terlalu manis. Ini terlalu garing, terlalu kering,” semua hal semacam itu. Kemudian saya merasa yakin dengan produknya. Saya kira itu sekitar Juli 2014. Kita berbicara tentang peluncuran produk yang lunak. Saya tidak benar-benar tahu pada saat saya melihatnya seperti peluncuran lunak. Bagi saya itu diluncurkan tetapi melihat ke belakang pada saat itu saya benar-benar tidak memiliki pengalaman kewirausahaan. Saat ini, ketika saya meluncurkan barang, saya seperti benar-benar memiliki lebih banyak pengetahuan tentang cara dan cara melakukannya dan tahu bahwa pada saat itu saya benar-benar tidak melakukan upaya sebanyak yang seharusnya saya lakukan dalam meluncurkan produk . Secara khusus apa yang saya lakukan adalah saya kira itu pada dasarnya adalah penjangkauan PR. Saya memiliki beberapa koneksi, koneksi yang sangat kecil dengan selebriti hiking menengah, jika Anda mau, dari backpacking begitu banyak. Saya agak mengirimkannya kepada mereka untuk mendapatkan umpan balik dan melakukan banyak penjangkauan dingin sendiri. Ada seorang blogger, siapa saja yang melakukan apa saja di luar ruangan terutama ruang backpacking yang saya hubungi melalui email dingin hanya mengatakan, “Hei, saya punya Makanan Perut Hijau ini, mereka dua batang. Mereka dikemas dalam banyak nutrisi. Apakah Anda tertarik untuk mencobanya dan memberi kami umpan balik?” Minimal mereka akan berkata, “Hei, ini makanan gratis, kenapa tidak?” Saya akan mengirimkan beberapa produk kepada mereka dan ya mereka akan membalas saya dengan mengatakan, “Hei, ini terlalu kering juga …” apa pun atau mereka akan berkata, “Hei, ini bagus. Apakah Anda keberatan jika saya mempostingnya di blog saya?” Itu benar-benar bagaimana dan saya baru saja menyiapkan template mentah di Shopify, semacam tema Shopify yang tidak biasa dan mulai menghasilkan beberapa penjualan dengan sangat cepat dengan melakukan metode mengirimkan produk gratis ke influencer. Saya pikir yang terbesar saat itu sebenarnya adalah Majalah Bicycling. Majalah Bicycling mengambil Green Belly dan melakukan yang penuh, kami sebenarnya ada di halaman depan Bicycling.com. Itu seperti ini benar-benar keren. Itu adalah tahap pertama peluncuran di akhir tahun 2014 setelah kami memiliki produk yang siap untuk digunakan, ini benar-benar penjangkauan PR dan benar-benar menjangkau sekelompok blogger dan backpacker yang berbeda dan kerumunan semacam itu.

Felix: Ya, saya pasti ingin berbicara lebih banyak tentang pengalaman PR Anda sedikit. Anda mengatakan sesuatu sebelumnya yang benar-benar menarik perhatian saya bahwa Anda tahu banyak tentang pasar tetapi Anda tidak tahu banyak tentang produk yang akhirnya Anda kembangkan, produk makanan ini. Pertanyaan yang muncul di benak adalah mengapa tidak mencoba mencari kategori produk yang juga Anda ketahui? Apa yang membuat Anda saya rasa belum tentu begitu yakin tetapi apa yang membuat Anda bersedia mengambil risiko itu dan mencoba membangun produk yang tidak Anda ketahui banyak meskipun Anda memiliki banyak pengalaman mengetahui pasar karena Anda adalah seorang ideal pada dasarnya menargetkan pelanggan.

Chris: Ya, itu pertanyaan yang bagus. Saya pikir setelah menghabiskan beberapa tahun dalam bisnis ini, itu akan menjadi sesuatu yang seharusnya saya pertimbangkan dengan lebih jujur, tetapi pada saat itu itu hanya ide. Saya seperti benar-benar menetapkan ide ini dan saya pikir ada kekosongan di pasar jadi saya pikir terutama sejak awal itu semua tentang ide, semua tentang ide belum tentu eksekusi. Pada saat ide ini hanya akan … Itu bisa mengisi kekosongan di pasar jadi saya benar-benar terobsesi untuk menciptakan produk itu versus sesuatu yang mungkin saya ketahui lebih banyak atau semacamnya.

Felix: Ketika Anda tidak tahu tentang produk atau tentang bagaimana itu dikembangkan, produk seperti ini, bagaimana Anda jelas Anda mempekerjakan kontraktor ini, ilmuwan makanan ini untuk membantu Anda, tetapi bagaimana Anda memastikan bahwa Anda dapat berkontribusi pengetahuan untuk mengembangkan produk ini? Seberapa banyak Anda terlibat dalam hal itu untuk memberikan umpan balik khusus Anda atau apakah Anda memberikan kisarannya kepada ilmuwan makanan?

Chris: Sedikit pengetahuan tentang pasar Saya sangat akrab dengan makanan backpacking di luar sana sehingga mereka seperti banyak makanan kering beku. Saya tidak tahu apakah Anda pernah mendengar tentang Mountain House atau Backpacker's Pantry, beberapa orang yang pada dasarnya membuat tepung beras dan daging kering dan sayuran kering dan Anda membuang air panas ke dalamnya dan menutupnya. Ada juga sejuta bar di luar sana jadi saya mengenal banyak barang yang ada di pasaran hanya dari selera saya sendiri. Dari sana, hal itu memberi saya sedikit kepercayaan diri untuk mengetahui kapan kami mendapatkan bahkan beberapa produk tahap awal yang sangat mentah. Dia mengirimi saya sampel dan saya biasanya bisa membimbingnya seperti efek 80/20. Saya dapat membimbingnya hingga 80% dan berkata, “Tahukah Anda? Ini terlalu X atau terlalu Y.” Setelah kami memiliki produk 80% itu, 20% terakhir adalah semacam mari kita mendapatkan umpan balik dari beberapa orang lain, bukan hanya selera Chris.

Felix: Anda pergi dan membawanya ke festival-festival ini dan Anda bertemu dengan backpacker lain atau orang luar lainnya untuk membuat mereka mencoba produk tersebut. Apa pendekatan Anda? Bagaimana Anda mendekati mereka? Jenis pertanyaan apa yang Anda ajukan untuk memastikan bahwa Anda mendapatkan umpan balik yang tepat?

Chris: Saya kira pertama-tama, seperti yang Anda lakukan di toko kelontong, Anda melihat tusuk gigi, memotong batangan kecil di atas nampan dengan tusuk gigi, tetapi saya cocok dengan afro hijau limau besar. Saya hanya ingin saya kira menarik perhatian dan menarik perhatian beberapa orang. Saya benar-benar menonjol di antara kerumunan yang berjalan di sekitar festival hiking dengan wig hijau limau besar. Ya, naik saja dan katakan, "Hei, kami meluncurkan produk baru dalam beberapa bulan ke depan, saya ingin mendapatkan tanggapan Anda, apakah Anda ingin makanan gratis?" Berjalan-jalan memberikan makanan gratis sebenarnya tidak terlalu sulit untuk memberikannya. Beberapa orang akan benar-benar seperti Anda berjalan di mana saja di toko kelontong dan Anda mendapatkan sampel gratis, itu seperti, “Baiklah, makanan gratis. Aku akan pindah.” Tentu saja pasti ada persentase orang yang benar-benar suka ingin memberi Anda semua dan perhatian penuh tentang apa yang mereka pikirkan tentangnya, apa yang mereka gunakan saat ini, apa yang saat ini tidak mereka sukai dari produk mereka. Saya benar-benar tidak memiliki sistem yang kaku untuk mendapatkan, mengumpulkan umpan balik dari orang-orang. Saya benar-benar hanya membagikan sampel dan melihat apa yang dipikirkan orang dan melihat apakah ada konsistensi pada apa yang mereka pikirkan.

Felix: Ya, saya pikir begitu Anda membenamkan diri dalam komunitas di sekitar pelanggan Anda, Anda pasti akan menyerap umpan balik yang mereka berikan kepada Anda. Itu tidak harus berupa kuesioner yang sangat formal atau apa pun, hanya dengan keluar dan mendengarkannya pada akhirnya akan menyusup ke dalam jiwa Anda sendiri dan membuat Anda lebih memahami perspektif mereka. Saya pikir salah satu kesulitannya adalah terutama dengan produk seperti ini yang melibatkan rasa Anda bisa mendapatkan umpan balik yang bertentangan di mana orang mungkin mengatakan itu terlalu asin, seseorang mungkin mengatakan itu tidak cukup asin. Apa yang Anda lakukan ketika Anda mendapatkan konflik semacam ini?

Chris: Ya, itu pasti terjadi. Itu masih kami dapatkan sampai hari ini. Kami menerima pesan sepanjang waktu yang mengatakan, “Buatlah lebih manis. Bikin lebih asin. Mengapa begitu kering? Kenapa basah sekali?” Semua hal semacam itu. Saya kira, ya, Anda hanya harus berpegang pada sesuatu, apa yang terasa benar, apa yang terasa seperti konsensus umum, apa yang terasa tepat untuk selera saya. Jalankan saja dengan itu. Anda tidak akan bisa menyenangkan semua orang di keramaian. Selama Anda bisa menyenangkan kebanyakan orang, saya pikir itu cukup bagus.

Felix: Ya, mungkin hanya memperhatikan banyak tren, tema dan ketika sampai pada pembagian 50/50 pada hal-hal maka Anda mungkin harus pergi dengan intuisi Anda sendiri yang pasti tidak boleh Anda abaikan. Kedengarannya seperti ketika Anda memulai untuk pertama kalinya dan Anda menyinggung peluncuran lunak ini. Pada saat itu, saya merasa seperti peluncuran lunak Anda hanya meluncurkan dan mengulangi produk. Apakah ada hal-hal tertentu yang Anda pelajari tentang peluncuran lunak ini yang Anda pastikan ingin Anda perbaiki atau lakukan lagi atau lakukan lebih baik saat Anda akan meluncurkannya? Seperti peluncuran bisnis secara resmi atau ketika Anda melakukan peluncuran di masa mendatang, apakah Anda belajar sesuatu dari hari-hari awal yang Anda pastikan untuk saya kira melakukannya dengan benar atau lakukan lagi dengan peluncuran di masa mendatang?

Chris: Ada beberapa saya kira Anda menyebutnya fase peluncuran dan yang pertama kami baru saja pergi adalah peluncuran penjangkauan blogger lembut yang hanya, "Hei, kami baru saja mendapatkan produk yang layak minimum ini ingin melihat, menguji air," yaitu peluncuran A. Peluncuran B dengan kickstarter yang merupakan awal tahun 2015 dan kemudian peluncuran C sebenarnya beberapa bulan setelah kickstarter mencapai pasar dan berkata, “Baiklah, sekarang kami memiliki situs baru. Kami punya kemasan baru. Kami punya merek. Kami punya fasilitas baru. Kami punya uang. Kami siap untuk mendorong hal ini dengan benar.” Masing-masing dari peluncuran itu hanya memiliki mentalitas yang benar-benar berbeda untuk masing-masing dari mereka. Ya, kami meluncurkan sesuatu yang baru dalam waktu sekitar seminggu dari sekarang, jadi itulah pendekatannya. Peluncuran produk itu juga sangat berbeda dari yang lain, tetapi sebenarnya yang utama adalah menetapkan tanggal. Kami berbicara tentang soft launching, itu seperti, “Hei, teman-teman. Hei, kita punya produk ini. Maukah Anda memberi kami umpan balik? ” Tidak ada pembukaan besar terakhir. Saya pikir itu sesuatu yang ingin saya lakukan. Jika saya akan meluncurkan Green Belly lagi, saya akan mengatakan, "Kami memiliki tanggal peluncuran yang sulit," bukan hanya situs yang sedang dijual sekarang, mungkin kami akan mendapatkan penjualan dalam beberapa minggu ketika kami mengirimkan sampel ini kepada seseorang . Saya akan senang untuk menyiapkan semuanya terlebih dahulu. Kirim semua sampel sekaligus ke banyak influencer yang berbeda dan kemudian miliki halaman arahan dengan email opt-in dan katakan, “Hai, teman-teman. Kami meluncurkan makanan backpacking baru yang luar biasa ini pada tanggal X, Y, Z. Daftar di sini untuk menjadi yang pertama mengetahuinya,” dan benar-benar membangun hype ini dan memiliki tanggal peluncuran yang sangat sulit karena sebelumnya sangat lunak . Jenis penjualan mengalir masuk dan kemudian kita mungkin mendapatkan beberapa ledakan sesekali ketika seorang blogger yang lebih besar akan memposting sesuatu tapi ya, itu akan menjadi satu hal yang pasti adalah membangun hype dan kemudian memberikan tanggal yang sulit untuk diluncurkan. Itu pasti akan menjadi sesuatu.

Felix: Mengapa Anda berpikir bahwa itu ... Saya kira mengapa Anda mengatakan bahwa itu akan menjadi pendekatan yang lebih baik untuk meluncurkan sekaligus daripada tetesan lambat ini yang Anda tahu mungkin bertahan ... Hype mungkin tidak bertahan lebih lama tetapi Anda terus-menerus memberi makan mesin pemasaran saya kira dalam jangka waktu yang lama daripada biaya berputar pada satu titik tanpa tanggal resmi? Mengapa Anda condong ke arah itu?

Chris: Ya, saya kira itu akan menjadi sedikit ... Anda berbaris domino Anda, menempatkan semua sumber daya Anda memastikan Anda melewati t dan menandai i Anda sebelumnya. Saat Anda pergi, itu hanya semacam, "Kami akan mengubah ini, kami akan mengubah itu," tapi itu seperti Anda memberikan tenggat waktu yang sulit itu seperti, Anda tahu apa, begitu kami memiliki tenggat waktu yang sulit, kami dapat ... Saat itu titik waktu seperti Facebook melakukan jauh lebih baik pada mereka, saya tidak tahu apa yang mereka sebut mereka tetapi tingkat posting mereka, Anda mendapatkan lebih banyak jangkauan dengan Facebook pada saat itu sehingga seperti kita bisa berbaris sosial kita media lebih baik mengatakan, "Ini rencana kami," pra-peluncuran serta hidup serta minggu berikutnya serta strategi email kami. Kami dapat benar-benar bersinergi dengan semua saluran pemasaran yang berbeda dengan tanggal peluncuran yang sulit yang selain itu mereka semua beroperasi secara independen. Itu seperti, “Oke, kami akan memposting beberapa hal di sini. Posting beberapa hal di sana, kirim email ke sini, kirim email ke sana.” Dengan memiliki tanggal peluncuran yang sulit, itu seperti Anda menghubungkan semua corong itu dan Anda hanya menempatkannya tepat di satu titik sulit.

Felix: Ya, satu hal yang saya dengar juga tentang melakukan peluncuran keras seperti ini sekaligus dan mendorong semuanya sekaligus adalah Anda mulai muncul di mana-mana. Bahkan jika itu adalah periode waktu yang lebih singkat, kami akan mulai muncul di mana-mana, kamu terlihat lebih besar dari yang sebenarnya, kan? Anda terlihat seperti, "Wow, semua orang meliput ini." Ini menambahkan beberapa legitimasi untuk memulai bisnis baru dan baru dan itu salah satu manfaat yang saya pikir juga kadang-kadang diabaikan seperti yang Anda katakan. Saya pikir ketika orang memulai untuk pertama kalinya memulai bisnis mereka untuk pertama kalinya, mereka belajar sambil berjalan dan menempatkan potongan di sana-sini. Saya tidak berpikir ada masalah dengan itu terutama ketika Anda hanya perlu pergi tetapi seperti yang Anda katakan, setelah Anda mengetahuinya, setelah Anda memiliki bisnis dan Anda melakukan peluncuran di masa depan atau produk baru lini produk baru Saya pikir masuk akal untuk berbaris sekaligus. Saya pikir masalahnya adalah kedengarannya seperti banyak yang harus dikelola, bukan? Karena Anda tidak lagi hanya fokus pada satu blogger dalam seminggu, Anda fokus pada 50 blogger atau berapa pun jumlahnya. Anda berfokus pada banyak orang, banyak bagian yang Anda juggling sekaligus. Bagaimana Anda mengelolanya hari ini? Adakah kiat tentang bagaimana Anda menggabungkan semua ini dan mampu mengelola peluncuran besar seperti ini?

Chris: Saya tidak tahu apakah saya punya satu nasihat. Secara umum itu datang dengan sedikit pengalaman, hanya mengetahui di mana harus meletakkan sumber daya Anda dan di mana tidak. Peluncuran produk berikutnya yang akan kami lakukan pasti akan dilakukan dalam waktu yang lebih singkat seperti tahap sebelumnya yang saya sebutkan, peluncuran tahap yang telah kami lakukan di masa lalu. Saya pikir ini datang dengan sedikit pengalaman, Anda tahu apa yang berhasil di masa lalu dan apa yang tidak berhasil dan mungkin di mana Anda mungkin telah menyia-nyiakan beberapa sumber daya di masa lalu. Maksud saya, untuk peluncuran produk berikutnya kami akan sangat kesulitan, mari pastikan daftar email kami terlihat bersih. Pastikan kita memiliki strategi email yang baik. Kami mengirim email sebelum peluncuran, tanggal peluncuran dan kemudian email tindak lanjut sehingga akan menjadi satu hal besar yang saya maksud adalah mendapatkan urutan pertama dan email akan menjadi besar. Itu bukan sesuatu yang kami miliki sebelumnya. Itu adalah daftar email yang sangat tidak hanya kecil tetapi tidak terlalu, itu ceroboh sejauh organisasinya. Ya, saya pikir hal besar akan menjadi sedikit pengalaman, hanya mengetahui di mana mengalokasikan sumber daya Anda dan mengetahui di mana secara keseluruhan mungkin membuang-buang waktu.

Felix: Itu mungkin bukan hal yang buruk juga ketika Anda meluncurkan sekaligus. Ini memaksa Anda untuk memilih kegiatan Anda dengan bijak karena ketika Anda memiliki banyak waktu, ketika Anda memberi diri Anda banyak waktu, Anda baru saja mulai mencoba-coba banyak gangguan lebih dari hal-hal yang benar-benar menggerakkan jarum. Apakah Anda ingat berapa banyak yang Anda investasikan di awal untuk sampai ke tahap ini untuk benar-benar memiliki produk yang Anda sukai? Mungkin bahkan sebelum peluncuran kick starter dan mungkin pada saat Anda menghabiskan dana untuk mempekerjakan seseorang untuk membantu Anda mengembangkan produk dan datang dengan iterasi yang Anda senang dan bangga untuk mulai menjual. Apakah Anda ingat berapa biaya awalnya?

Chris: Ya, saya pernah ditanya itu sebelumnya dan saya tahu saya telah memberikan nomor yang berbeda untuk jawaban ini. Sejujurnya, saya tidak tahu jawaban pastinya. Saya tidak pernah kembali dan benar-benar melihat angka awal itu tetapi saya berani mengatakan kontrak ilmuwan makanan dan ilmuwan makanan, enam bulan dengan gaji saya sendiri, mendapatkan situs, mendapatkan semua kemasan tahap awal itu, saya berani mengatakan $15.000. Saya pikir melihat ke belakang saya bisa melakukan itu bahkan dengan lebih sedikit dan lebih ringan pasti tapi ya, saya akan mengatakan sekitar 15.000.

Felix: Saya kira tantangan apa yang Anda temukan dengan memulai bisnis yang pada dasarnya sebagai barang yang mudah rusak, bukan? Karena ini adalah produk makanan dan saya berasumsi ini akan bertahan lebih lama daripada produk makanan lain karena sifat dari produk itu sendiri tetapi pada akhirnya tetap akan rusak. Apakah ada tantangan yang Anda temui yang menurut Anda mungkin spesifik untuk produk makanan?

Chris: Ya, itu pasti, Anda berbicara tentang tahap awal dan memilih produk untuk diluncurkan untuk bisnis baru Anda sendiri, itu adalah sesuatu yang saya benar-benar tidak menghargai adalah umur simpan dan persediaan yang berpotensi kedaluwarsa. Ada dorongan terus-menerus yang kami tangani dalam mengelola inventaris, bukan? Anda ingin memastikan bahwa Anda dapat memenuhi permintaan pelanggan sehingga jika orang memesan Anda tidak kehabisan persediaan itu tidak baik dan Anda hanya kehilangan uang saat itu. Juga di sisi lain Anda tidak ingin memproduksi berlebihan dan memiliki banyak persediaan yang ada di sana yang berpotensi kedaluwarsa dan tidak dibeli. Itu salah satu poin kesakitan kami yang pasti berurusan dengan persediaan dan memastikan bahwa kami memiliki tingkat nyaman yang tidak lebih atau kurang diproduksi. Itu hanya membutuhkan banyak waktu di pihak kita. Serta sumber bahan dan semua hal semacam itu. Kami memiliki persediaan bahan yang juga perlu dikelola. Saya tidak akan mengatakan bahwa [tidak terdengar 00:24:19] hal tentang pergi ke makanan dan menjauh darinya karena itu, tapi itu pasti sesuatu yang perlu dipertimbangkan. Banyak teman wirausaha, pada awalnya mereka mungkin memiliki produk digital yang tidak memiliki inventaris sama sekali atau mereka mungkin memiliki produk fisik dan berada di Shopify tetapi inventaris mereka tidak mudah rusak dan mungkin tidak terkait dengan makanan tetapi itu bagus hal yang tidak harus dihadapi.

Felix: Pasti. Saya pikir Anda menyebutkan bahwa setelah Anda mendapatkan situs ini, bisnisnya berkembang cukup cepat. Apakah Anda dapat memenuhi permintaan itu sejak dini dengan segala sesuatunya berjalan begitu cepat? Terutama seperti yang Anda katakan salah satu masalahnya adalah dengan manajemen inventaris.

Chris: Tidak Jenderal saya tidak bisa. Enam bulan pertama penjualan sangat tidak konsisten tetapi saya juga tinggal di rumah bersama ibu saya. Saya benar-benar mencoba untuk mem-bootstrap ini dan saya memiliki sedikit tabungan, sisa dari akuntansi saya, pekerjaan akuntansi perusahaan saya yang saya gunakan untuk ini. Ya, saya membuat semuanya dengan tangan ibu saya di dapur ibu saya. Ketika kami akan mendapatkan outlet PR besar untuk mendorongnya, kami akan memasak siang dan malam di dapur mencoba memenuhi permintaan. Sejujurnya kami tidak terlalu, terlalu banyak. Kami melakukan apa yang perlu kami lakukan ketika kami harus melakukannya, tetapi ya, saya pikir langkah besar bagi Green Belly adalah menyiapkan fasilitas yang tepat yang benar-benar membantu menghilangkannya dari piring saya, tidak harus berurusan dengan itu dan juga pemenuhan, pemenuhan pesanan, semua hal semacam itu. Ya, benar-benar ada hari-hari yang benar-benar sesuatu yang sangat, sangat menegangkan berurusan dengan permintaan itu serta Anda pada pemenuhan tenaga kerja dan pesanan, semua hal semacam itu.

Felix: Ya, saya pikir menarik juga untuk berbicara tentang fasilitas yang telah Anda siapkan ini karena ini jelas menurut saya berbeda dari pabrikan fisik yang bagus yang banyak pendengar, banyak tamu lain telah bicarakan, jadi beri tahu kami sedikit sedikit lebih banyak tentang ini. Apa bedanya dengan fasilitas manufaktur fisik yang saya kira?

Kris: Tentu. Ya, tanpa mengetahui terlalu banyak tentang produk fisik lainnya dan bagaimana mereka diproduksi, tetapi pemahaman saya adalah mereka akan lebih jarang melakukan produksi besar. Mungkin mereka masuk ke produksi setahun sekali dan kemudian mereka duduk di inventaris selama setahun dan kemudian musim berikutnya bergulir jika mereka memiliki [tidak terdengar 00:26:55] atau gaya baru mereka akan masuk ke produksi lagi untuk tahun depan . Ya, Perut Hijau jelas berbeda. Kami baru saja membahas fakta bahwa itu mudah rusak. Kami mendapat fasilitas di Kentucky. Mereka sudah luar biasa. Itu membutuhkan banyak panggilan dingin dari saya dan banyak Google-ing. Itu membutuhkan banyak waktu untuk mencoba menemukan pasangan yang baik yang saya rasa berhasil tetapi secara umum saya ingin menemukan seseorang yang sudah dalam produksi makanan. Sekali lagi, kurva pembelajaran [tidak terdengar 00:27:28] ketika saya harus bertanggung jawab untuk mendapatkan, memahami semua peraturan USDA untuk menyiapkan fasilitas ini. Saya tidak ingin harus melatih karyawan untuk menangani makanan. Ini bukan area yang sangat saya kenal dan saya ingin mendapatkan fasilitas yang sudah disiapkan untuk membuat makanan mereka sendiri dan tidak keberatan jika ada biaya overhead yang dibagi di antara kami berdua. Ya, saya menghabiskan banyak waktu untuk menemukan mereka dan kemudian saya menemukan mitra yang baik yang memiliki beberapa ruang ekstra untuk penyimpanan. Mereka juga memiliki waktu dan ketersediaan ekstra di fasilitas mereka untuk masuk ke produksi dan menghasilkan makanan dan mereka juga memiliki karyawan yang dapat mereka alokasikan untuk ini. Dari sana, kami mengembangkan kontrak dan berkata, "Hei, kami akan berproduksi setiap minggu dengan mereka." Mereka memproduksi Green Belly langsung dari fasilitas itu dan mengirim dari fasilitas mereka.

Felix: Juga, Anda menemukan merek makanan lain yang tidak ada di fasilitas skala besar. Mereka baru saja memproduksi produk mereka sendiri dan kemudian Anda menghubungi mereka untuk melihat apakah mereka memiliki bandwidth tambahan untuk produk Anda, apakah itu cara Anda mendekati ini?

Kris: Ya, persis. Pendekatan awal saya akan seperti apa yang mungkin Anda pikirkan, ada sejuta bar di luar sana. Mengapa Anda tidak pergi ke depan dan mencari produsen bar lain untuk, apa yang disebut co-packing dan co-packing berarti co-manufaktur, label pribadi dengan produk Anda [tidak terdengar 00:29:05] solusi. Saya berbicara dengan beberapa perusahaan bar. Sepertinya mereka cocok. Selalu ada sesuatu yang tidak akan berhasil dengan mereka. Yang besar langsung dari kelelawar adalah jumlah pesanan minimum yang dihadapi banyak orang. Kami ingin memenuhi pesanan kick starter kami yang sebenarnya saya tidak ingat berapa banyak makanan yang sebenarnya kami lakukan dari kick starter pertama itu tapi mungkin 5.000 kali makan, 10.000 kali makan dari putaran pertama itu. Ya, banyak orang bahkan berbicara dengan mereka untuk melakukan bar run. Mereka menginginkan setengah juta. Itu seperti, "Kami tidak bisa menghadapinya." Kemudian hal kedua adalah kami memiliki kemasan unik sehingga kami memiliki kantong zip dan Anda memiliki dua batang di dalam paket itu sehingga sebagian besar produsen batangan tidak melakukan itu. Mereka memiliki paket bar tunggal. Mereka tidak dapat mengemas dua batang dalam satu paket jadi di sana saya benar-benar menabrak banyak dinding dan seperti, "Bagaimana kita bisa membuat ini?" Itu kembali ke, "Mengapa kita tidak menemukan seseorang yang sudah memproduksi makanan dan dapat melakukan ini pada tingkat skala yang lebih kecil?" Itu persisnya rute yang kami lalui dan ya, itu luar biasa. Ini fasilitas yang baik, kami memiliki hubungan yang baik dengan mereka. Mereka juga dapat melakukan penskalaan bersama kami, melakukan lebih banyak volume sesuai kebutuhan seiring pertumbuhan kami. Itu berhasil dengan baik.

Felix: Saya sangat menyukai pendekatan ini karena sebagian besar waktu orang akan mencari vendor yang memproduksi banyak merek berbeda, tetapi saya pikir ini adalah pendekatan yang sangat logis terutama ketika Anda baru mulai mencoba mencari produsen makanan lain, vendor lain yang ingin bermitra dengan seseorang untuk membantu mereka menutupi sebagian dari bandwidth ekstra. Salah satu hal yang saya sangat suka tentang produk Anda adalah kemasannya. Itu terlihat sangat profesional, terlihat sangat bersih dan desainnya luar biasa dan semuanya. Bagaimana Anda membuat ini? Bagaimana Anda membuatnya dirancang? Bagaimana sebenarnya kemasan itu dibuat?

Chris: Era internet yang hebat adalah awalnya kami memulai dengan saya pikir kemasan mentah pertama yang pernah saya lakukan adalah dari saya pikir hanya kemasan makanan desain grafis Google-ing, beberapa daftar berbeda muncul di Google. Perusahaan yang melakukannya tidak terlalu bagus, sejujurnya mereka menyediakan beberapa mock up yang berbeda dan kemudian untuk beberapa arahan bagi saya tetapi secara umum mock up semuanya sangat mirip sehingga mereka tidak memberi saya pembeda konsep yang besar untuk mengatakan, “Oh, itu keren. Ayo pergi ke arah itu.” Mereka benar-benar memberi saya pilihan konsep yang sangat sempit. Ini semua melihat ke belakang ketika saya menyadarinya, tetapi pada saat itu saya berpikir, “Oh ya, kelihatannya baik-baik saja. Mari kita jalankan dengan itu. ” Apa yang saya lakukan untuk kemasan putaran kedua ini yang sedang Anda bicarakan, Felix, adalah 99 Desain. Apakah Anda akrab dengan mereka?

Felix: Ya, saya suka mereka.

Chris: Ya, mereka luar biasa. Masalahnya dengan 99 Desain adalah Anda harus membuatnya menarik bagi para desainer grafis dan saya tidak tahu, untuk pendengar di luar sana, cepat saja, 99 Desain seperti Anda memposting sebuah proyek dan di situs web ini Anda berkata, “Hei, Saya mencari desain kaos, kemasan, desain logo,” terserah. Kemudian Anda memiliki semua desainer grafis di 99 Desain. Pemahaman saya adalah hampir semua orang bisa menjadi desainer grafis di 99 Designs. Anda memiliki opsi berbagi desain kerumunan dan siapa pun dapat melihat proyek Anda dan kemudian memutuskan apakah mereka ingin membantu mendesainnya berdasarkan permintaan Anda serta titik harga Anda. Desainer yang benar-benar membuat desain akhir untuk Anda mendapatkan hadiah uang. Kami memposting sebuah proyek, saya tidak ingat berapa harganya. Kami menempatkan label harga yang layak di atasnya. Itu beberapa ribu dolar untuk beberapa kemasan berkualitas dan kami juga menjamin bahwa kami akan memberikan uangnya. Juga ada opsi bahwa Anda tidak harus menjamin uang jadi jika Anda memposting proyek di 99 Designs, Anda tidak mendapatkan desain yang bagus, Anda bisa mengatakan, “Baiklah, tidak, terima kasih. Saya keluar." Tidak ada uang yang diberikan atau Anda dapat menguncinya dengan mengatakan, "Apa pun yang terjadi, kami akan membayar seseorang dengan uang ini." Setelah Anda melakukannya di 99 Desain, kualitas dan jumlah desainer yang terlibat dalam kemasan Anda akan meningkat pesat. Ya, kami mengunci sejumlah uang yang layak dan membuat banyak desainer mengeluarkan beberapa desain hebat. Lalu apa yang menyenangkan pada saat itu adalah kami membangun newsletter kami mengikuti sehingga kami berkata, “Hei, inilah enam konsep pengemasan teratas saat ini. Kami seperti membuat survei kecil.” 99 Designs benar-benar membuat survei ini untuk Anda dan kemudian ya seperti berkata, "Apa yang Anda semua pikirkan?" Kemudian kemasan ini sekarang yang telah kami menangkan dengan sangat banyak, jadi itu sudah cukup bagi kami untuk melanjutkannya. Ya, 99 Desain sangat bagus.

Felix: Anda benar-benar memiliki daftar email Anda, pelanggan Anda, pelanggan potensial Anda memilih desain yang paling mereka sukai?

Kris: Tepat. This packaging was being designed, we raised almost $20,000 from that kick starter so that money was going towards creating the Green Belly Meals so we had a few months between raising the money and actually delivering the product. Those few months was, a part of that was winding up the packaging so I said, “Hey, guys, you gave us your money for the kick starter. Here we're going to design the packaging for you. What do you all want?” That was also kind of just some feedback for what direction should we take the packaging for when we're actually live and selling on the site.

Felix: Luar biasa. You mentioned earlier on that the soft launches and even your approach today is to work with these influencers. You sent free products to them. Tell us a little bit about this, this approach, how did you reach out to these influencers? How did you present to them this essentially free product for them to try out? Because I'm sure that especially the more popular ones they get inundated with these kind of, “Hey, try my product. Try my product out.” How do you stand out, I guess in that kind of environment?

Chris: Yeah, a couple of things. One is I hear other entrepreneurs talking about when they do PR outreach they create a template and then hand it over to their VA to mass blast different influencers and they don't seem to have much success. The approach I've done has been very, pretty personal. I don't know if you mind me even mentioning, Felix, when I was talking to you about coming on the podcast I was really … I try to be specific to you and I also try to make sure the email wasn't too long when I was talking to you. I want to just say, “Hey, Felix.” I truly am trying to talk to you and I also want to make sure that you don't have too much to read for this so don't make it an overwhelmingly long email.

Felix: Just to jump on that. That was one of the best kind of outreach emails I've seen because one thing that you did I really like and I think will work really well for anybody reaching out to PR is that you gave me a bunch of ideas for essentially titles for the podcast and give me an idea for the structure that might come out of the podcast and that really helps a lot because I was reading through and I was like, “Wow, these are pretty enticing titles I can imagine what this podcast would be like.” It makes my job a lot easier which makes it a lot easier for me to say, “Yes, come on the podcast.” I think that's the same case for anybody that you reach out to whether it be bloggers or influencers.

Chris: Yeah, that's [inaudible 00:37:11] we have on the call right now who I was actually pitching, that's a perfect example. It's just that, keeping in mind what the PR outlet wants so understanding them a little bit more than just, “Hey, how can this PR outlet get my product listed?” It was more like, “What is this outlet writing about?” If they are an ultra light backpacking blog I might say, “Hey, we're an ultra light meal. I've got an Appalachian Trail background.” Kind of make it a little more catered to them so taking a step back, I personally pitch everybody. I make sure my signature says founder. I think that says a lot more than a team member, right? It shows that the founder is actually reaching out, it's from my personal email. I address everybody very specifically so I mean I'll definitely use the custom name. I won't just say, “Hey there.” I'll definitely try to say something a little bit unique about them like I enjoy X, Y, Z about whatever they are writing about and then I really try to make sure my pitch is very specific to what they are writing about. It's almost like if you apply for a job you want your resume to nail the qualifications and requirements for that job posting as opposed to just say, “Hey, I'm good at everything.” That's not really very applicable to that job so similar thing when you reach out to PR at least I've noticed this when you reach out to somebody, make it very specific to them. Make sure your pitch is not too long. I mean, I think ideally four sentences. Talk about them, what can you do for them, what do you have for them. Whether you're wanting to do a guest post or why do you want to give your product to them, say why is your product really beneficial for them and their audience.

Felix: Luar biasa. When you do reach out to these PR outlets you're doing it one by one which obviously will take a lot of time not just to produce the emails but to do your research into these emails. Are there any ways to stack the odds in your favor to make sure that they … Maybe not so much with the PR and bloggers but the influencers, the people that are posting on Instagram or posting on social media to get them to share the product even though you're going to send them for free. Any ways to increase the odds of them actually trying to product and then sharing with their followers?

Chris: Sure, that's something I would like to get better at. It's not something I've been the best at. Yeah, I think that's a little bit of a side step but that's something … Affiliate programs would be to say, “Hey, if you share with our custom link and refer any sales we'll give you 10 or 15% of all sales referred.” I think that's one approach that we could do. That's not something we've done. We've done a little bit of it and has not been successful. It's something I would like to polish more is really trying to line up an army or Green Belly disciples, if you will, yeah really incentivize them to push it somewhat systematically. If that's on their social media or whatever their main outreach method is, if that's social media or email or in person, at events or at a race or whatever that might be. That's something we honestly have not been too good at is really once we reach out to them say, “Hey, will you post this or will you not post this? I wonder will you post this.” It's been a very hands off process which hey, maybe that has worked to our benefits. It's no pressure kind of if you want to try this, great. If you want to write about it, great, if not, no worries. Maybe that actually has been a good approach but in general that's something I want to work at is getting a more consistent system for some of those influencers to being on the Green Belly team, if you will.

Felix: Masuk akal. One thing you mentioned to me I think in the emails, one was about the struggles of being a solopreneur. I spoke into this, spoken to a few entrepreneurs about this about basically the lonely journey, right? Because most of your friends at least initially aren't going to be entrepreneurs, are not going to be not necessarily understand what you're trying to do. They are following specific track basically working a day job, staying on that and then you're doing something completely different. The challenges, a lot of the ways that people think about earning an income, earning a living, tell us about this. Did you feel this early on? Did you feel like, “Man, this is a lonely journey”? Did you feel like it was not that bad? What was your experience early on being a solopreneur?

Chris: Yeah, I mentioned when I first started this I was living with my parents, man. Looking back it was not fun times, man. I was truly lonely and there's not really from the emotional side of things it's lonely but also from the business side of things I need feedback. If I'm thinking about doing something I want to know, “Hey, is this a bad idea? Hey, is this where I need to be allocating my resources at this point? Hey, this worked in the past. Should we be doing more of this? This didn't work in the past, should we try to fine tune that?” All that kind of stuff is difficult I think going solo. I think ways to combat that has been one just kind of pig-headed discipline, sticking to it and staying the course and gaining more experience while staying the course. That's definitely helped. The other thing, as time has gone on which we mentioned earlier on the call, Felix, the Dynamite Circle, that's one entrepreneurial community specifically that I've tapped into. I had a good buddy from college who's already in there and he was saying, “Hey, this community has really been helpful,” so I joined that and I went to their conference last year and yeah, that plugged me into a lot of people also doing the traveling working lifestyle. That community specific has been helpful. Then also, I guess traveling and being in little hub cities internationally so Medellin, Columbia was one. I'm in Chiang Mai, Thailand now. Austin, Texas was another one. I was there for a little while. Being in those communities and tapping into that online community has helped me meet in person a lot more entrepreneurs which has really helped fuel the ideas and feedback on the business. I think a lot of those people are solopreneur so we just talk. It's socializing. You might have a beer and talk football. We have a beer and talk business. It sounds weird but a lot of entrepreneurs they love business so it really helped tapping into some of those communities and almost developing somewhat of a social circle of entrepreneurs. We just talk about what are you doing with your business and it's not necessarily real formal thing like, “Hey, let's get down and talk about this,” really casual but that has definitely helped just having some entrepreneurial friends. The other thing is a little more structured is the actual mastermind. I just joined a mastermind. I kind of dabbled with some in the past that have been not successful. This one specific I'm in has been pretty successful so we have a weekly call and we put somebody on the hot seat every week which is an hour long call. The first 15 minutes is generally what you've been working on the past week and then the last 45 or 30, 45 minutes this one person specifically saying, “Hey, guys. I'm working on this problem. Let's get some feedback on it.” Then the other three on the call really dig into it deep and try to help solve that problem. I think those kind of things help being the solo guy and not having a co-founder or a real team at the top pushing the business hard.

Felix: Do you find that a community or a mastermind, is this something that make sense at every stage? If they have no idea what kind of business you want to start yet, obviously you don't have a business yet, don't have a store up yet, is it too early to join a community or mastermind like this? Do you think that there's a place for no matter what stage you're in?

Chris: This community specifically that I was talking about you have to have revenue. They do have I don't know what other guidelines but they do have some filtration process so if you're totally idea phase, that one will not be the best for you but yeah, I think that's a good point is finding a community or at least a group of people that are in a similar stage as you, it's really helpful. Yeah, I would say any stage, try to find somebody because right now I would prefer not to be in a mastermind with somebody who's in the product development phase as well as somebody who's making seven figures a month is not going to want to be in a call with me. Yeah, that's it, trying to find somebody who's in a relevant stage of business but by all means I would think it's extremely beneficial to have always at least some support group that's not just your buddies from corporate America. Really try to have somebody who's on a limb trying to push the limits doing their own thing.

Felix: I think another kind of concern that some people might have about joining this masterminds is about how transparent you're expected to be with your business. The masterminds I've been part of, we'll talk about numbers, about revenue, about expenses, we'll talk about all that kind of stuff. Apa pendapat Anda tentang itu? Have you ever had legitimate fears about sharing much about your business? What kind of I guess advice you have for people that might be fearful of being too transparent with their business?

Chris: Yeah, something similar with you, your call it sounds like you all are pretty transparent. I know this one specifically where it hasn't been going on that long maybe a couple of months but we're pretty transparent. I think the more transparent you are the more benefit everybody can provide advice and vice versa, you can provide them. It's hard to dig into a problem if you're not really knowing how severe it is or vice versa. If somebody's doing great, you want to know some numbers so I think I would always vote for being as transparent as possible. I think maybe a little bit is trust, making sure that people in your group aren't somebody that's going to be out there to get you but I think the chance are pretty slim. Mine specifically we're very transparent.

Felix: We'll talk a little bit about you kind of alluded to this earlier about traveling and starting and running a business. We said earlier that you started this out of Georgia. You have your facility in Kentucky. I think earlier you said you're in Asia right now. Tell us about this. What are some of the pros and I guess cons with starting a remote business like this?

Chris: Sure, the first thing I wanted to start a remote business because I wanted to travel. That was one of the big incentives of having Green Belly is I wanted to travel and I needed a cash [count 00:49:01] to pay for that. Yeah, it's been a blast kind of working and traveling. I would say when I first started I was really excited about going to different places. Traveling a lot. I quickly found that that was a productivity crusher. I first started off, I went down to Columbia and then Ecuador and Peru. I was moving around a lot staying a month or two at a time which was really draining. I quickly realized that that was just not best for productivity. It was constantly, you got to get in your groove when you got somewhere new you might not have any friends. Sounds like, okay you got to try to find, reach out for some friends and that takes time and you got to find your gym, you got to find your coffee stop to work at. You got to find your place that you want to live, make sure you have a good apartment that's near central town. Then you got to find your logistics to get to the next place. It was just very time draining. I've actually been in Chiang Mai, Thailand for almost a year now. I think I found a year is pretty comfortable so I think the next place I'll go probably would be for a year as well but yeah the big trade off is definitely the time drain. It's constantly trying to get reestablished in a new environment. Ini membutuhkan waktu. The big advantage is if you like to travel yeah it's a blast. Columbia was great. There's a huge entrepreneurial community in Medellin. It was fun tapping into that. There's a huge entrepreneurial community in Chiang Mai, Thailand. It's extremely affordable so I mean my partner right now is very nice. It's extremely affordable. Yeah and life here in general is very affordable. Fast internet. There are a lot of cities across the globe that have great set ups to work on your business. The big other trade off that was if you're doing stuff overseas, if any kind of clients we do a lot of business partnerships and that is very taxing to get on the phone late at night a lot of times with them that's a big drawback is being off with the time when you're over in Asia.

Felix: Ya, pasti. For business like this that is remote and you have your team spread out everywhere, are there specific tools or apps that you heavily rely on to keep the business running all hours?

Chris: I don't know if there's anything specific. We do Skype. I got a VA in the Philippines. Our facility, production and fulfillment is heavily email. Other than that, email is big. I know Slack is something a lot of people dabble with. I've not dabbled too much with Slack. I found them just like, “Why am I on this messaging service?” I don't know if it's because I don't have as big of a team that's constantly working together. Maybe it is the fact that we're in a different time zones that we're not all online at the same time but yeah, in general, email has been fine for us.

Felix: Bagaimana dengan aplikasi seperti aplikasi Shopify atau alat lain yang secara umum Anda gunakan?

Chris: Ya, pendapatan berulang yang besar, jadi kami memiliki opsi berlangganan untuk Green Belly. Anda bisa mendapatkan Green Belly setiap 14 hingga 60 hari jadwal saya percaya. Itu menurut saya [tidak terdengar 00:52:25] isi ulang. Saya pikir ada dua perusahaan di luar sana yang melakukan aplikasi berlangganan tetapi mengisi ulang pendapatan berulang. Saya pikir itulah namanya, tetapi itu luar biasa. Kami memiliki sebagian besar basis langganan pendapatan yang sangat bagus. Itu memang membutuhkan lebih banyak layanan pelanggan yang layak. Goshippo yang kami gunakan untuk label pengiriman kami. Kami menggunakan ulasan produk aplikasi Shopify untuk ulasan produk. Kami memiliki email otomatis yang dikirim ke semua pelanggan sekitar seminggu setelah mereka membeli, berbicara, mengatakan, memperkenalkan diri kepada mereka sebagai pendiri, jika Anda ingin mengatakan, “Kirim ulasan produk. Kami menyambutnya.” Ulasan produk aplikasi Shopify bagus untuk itu. Ini gratis. Abandonment Protector, itu satu lagi. Pengabaian Protector yang melakukan pemulihan keranjang belanja. Seseorang datang ke check out kami dan terganggu atau memutuskan mereka tidak ingin membeli, apa pun, ada email otomatis yang dikirimkan kepada mereka dengan kode diskon yang mengatakan, “Sepertinya Anda telah meninggalkan keranjang Anda. Jika Anda ingin kembali,” itu pasti yang terbesar. Kemudian layanan pemasaran email kami. Kami sebenarnya sedang dalam proses beralih dari Mailchimp ke Kontak Konstan. Saya tidak bisa membuktikan terlalu banyak Kontak Konstan apakah itu akan baik atau tidak. AppSumo, AppSumo adalah salah satu yang kami gunakan, kami memiliki pop up yang terintegrasi dengan layanan pemasaran email kami sehingga kami membuat banyak konten dan panduan backpacking, hal semacam itu. AppSumo telah menjadi pop up yang kami gunakan untuk menangkap email sehingga akan mengatakan, "Jika Anda mendaftar hari ini kami akan memberikan semua panduan backpacking terbaik kami," dan kemudian kami akan mengirimkan email otomatis kepada mereka dengan AppSumo . Itu pasti, jika ada beberapa aplikasi lain saya yakin kami memiliki aplikasi lain, jika ada, kami tidak menggunakannya sebanyak itu. Itu adalah yang utama yang kami gunakan.

Felix: Keren. Apa berikutnya? Apa selanjutnya untuk Perut Hijau? Apa yang kalian rencanakan untuk tahun depan?

Chris: Astaga, saat ini sedang meluncurkan sesuatu. Kami pada dasarnya akan melakukannya, kami menyebutnya kotak bundel dan itu tidak akan menjadi kotak langganan. Ini pada dasarnya akan seperti kotak langganan pra-penjualan tempat kami bermitra dengan bisnis lain. Masukkan beberapa produk backpacking keren ke dalam kotak dan diskon 25% dari nilai eceran. Itu adalah sesuatu yang sedang kami kerjakan. Saya bersemangat tentang itu. Ini sedikit langkah sampingan untuk Green Belly. Sepertinya kita akan hampir menjual kembali produk perusahaan lain tapi saya pikir potensinya sangat besar. Kemudian sejauh sudut pandang Green Belly kita dapat menempatkan Green Belly di tangan banyak pelanggan yang berbeda yang saya senang tentang itu. Kami telah meluncurkannya jadi saya tidak tahu apakah itu akan ... Itu benar-benar bisa gagal untuk semua yang saya tahu dalam hal ini kami tidak akan memasukkan terlalu banyak sumber daya ke dalamnya. Kemudian hal-hal lainnya adalah ya saya sedang berpikir untuk membuat produk lain jadi saat ini kami melakukan makanan dan makanan. Jelas, saya sudah berpikir tentang minuman. Saya pikir memoles banyak saluran pemasaran kami yang ada akan menjadi sesuatu yang ingin saya lakukan. Tidak hanya meluncurkan produk baru seperti minuman dan kemasannya, tetapi juga mencoba untuk mendapatkan pendapatan yang lebih konsisten dan pendapatan pasif yang lebih banyak, jika Anda mau. Mendapatkan beberapa saluran email yang lebih baik. Mendapatkan beberapa saluran Facebook, hal semacam itu. Saya pasti memiliki ritel dalam pikiran saya di cakrawala. Kami telah melakukan eCommerce besar-besaran dengan Shopify sebagai model bisnis online kami. Itu karena marginnya sangat besar. Pasar ritel untuk produk makanan dan backpacking khususnya menurut saya sangat besar. Saya tidak bisa berpaling dari itu bahkan jika marginnya lebih kecil. Ritel jelas merupakan sesuatu yang ada di cakrawala. Saya tidak tahu. Aku punya banyak hal yang ingin aku kerjakan, kawan.

Felix: Ya, terdengar seperti tahun yang sibuk. Dingin. Terima kasih banyak, Kris. Sekali lagi, greenbelly.co. GREENBELLY.co adalah situs webnya. Di tempat lain Anda merekomendasikan pendengar untuk memeriksa apakah mereka ingin mengikuti apa yang Anda rencanakan?

Chris: Saya kira media sosial, tentu saja media sosial, kami di Facebook tentu saja. Ya, jika Anda juga berlangganan daftar email kami, kami memiliki pop up, kami menggunakan panduan backpacking yang keren. Kami punya beberapa panduan backpacking yang sangat keren tapi ya selain itu tetap di situs web kami. Jangan ragu untuk menghubungi saya, ini [email protected] [email protected].

Felix: Luar biasa. Terima kasih banyak, Kris.

Kris: Baiklah, Felix. Saya menghargainya.

Felix: Terima kasih telah mendengarkan Shopify Masters, podcast pemasaran eCommerce untuk pengusaha ambisius. Untuk memulai toko Anda hari ini, kunjungi shopify.com/masters untuk mengklaim perpanjangan uji coba gratis 30 hari Anda.