Direct Response Marketing: Cara Kerja, Contoh, Manfaat, dan Tips

Saya menyukai fakta bahwa pemasaran digital telah menawarkan kepada pengusaha beberapa strategi pemasaran yang kuat yang membawa produk mereka ke depan pintu pengguna yang tertarik.

Hari ini, Anda memiliki cara yang bagus untuk menguji denyut nadi calon pembeli untuk melihat apakah mereka tertarik dengan produk atau layanan Anda sehingga Anda tidak membuang waktu dan sumber daya untuk membawa barang dagangan Anda ke orang yang tidak tertarik.

Biasanya, ketika Anda ingin menampilkan produk Anda kepada calon pembeli, Anda mungkin mengharapkan salah satu dari dua hasil-menerima atau menolak produk Anda.

dengan orang baru di blok yang disebut pemasaran responsif langsung, di sini Anda mengirimkan konten dan mengharapkan hanya satu hasil-penerimaan karena sebelumnya Anda telah mengirim burung merpati untuk menguji air.

Sekarang Anda sangat yakin produk Anda akan menjangkau pembeli yang sudah tertarik.

Pemasaran respons langsung adalah pendekatan yang tidak dapat dikuasai semua orang. Ini bukan hanya pendekatan tidak langsung reguler Anda di mana Anda menulis konten tentang sesuatu yang relevan dengan pelanggan, lalu berharap seseorang melihatnya dan terpengaruh olehnya.

Dengan pemasaran respons langsung, pertama-tama Anda mengetahui denyut nadi sebelum mengirimkan konten.

Dengan metode pemasaran ini, Anda harus membuang setiap bahan rahasia yang Anda miliki untuk memeriksa tingkat minat orang-orang yang ingin Anda sampaikan pesan.

Ini bukan bagian konvensional yang membosankan tetapi informatif, itu adalah sesuatu yang mencengkeram kerah audiens Anda, meremas seluruh tubuh mereka, dan menuntut tanggapan dari mereka segera.

Dalam artikel ini, saya memandu Anda melalui area utama seputar alat pemasaran yang efektif.

Apa itu Pemasaran Respons Langsung?

Direct Response Marketing adalah tindakan mengarahkan kampanye pemasaran ke arah kelompok sasaran tertentu dengan harapan mendapatkan tanggapan dari mereka.

Misalnya, dalam industri real estat, seorang agen dapat mengirimkan kartu pos yang meminta pihak yang berkepentingan untuk mengambil tindakan tertentu yang diinginkan.

dengan demikian, agen mengetahui siapa yang tertarik dengan apa yang mereka tawarkan dan siapa yang tidak. Dengan kata lain, ini adalah prosedur untuk menyingkirkan calon pelanggan belaka untuk memaksimalkan rasio konversi.

Apa elemen kunci dari pemasaran respons langsung?

#1. Berpusat pada Pelanggan

Agar konsumen menanggapi iklan Anda, mereka perlu tahu bahwa itu berharga bagi mereka. Berfokus pada merek tidak akan membuat konsumen menanggapi iklan Anda.

Berfokus pada poin rasa sakit konsumen atau pada hal-hal yang mereka pedulikan akan memberikan hasil yang lebih baik.

Ini dapat mencakup menawarkan kertas putih tentang suatu topik di industri mereka atau mendorong mereka untuk ikut serta dalam daftar buletin dengan konten yang bermanfaat.

#2. Kustomisasi dan Penargetan

Menargetkan iklan Anda ke grup yang ditentukan dengan pesan yang disesuaikan yang cocok dengan pelanggan akan memberikan hasil terbaik;

80% konsumen mengatakan mereka lebih cenderung berbisnis dengan merek yang menawarkan konten yang dipersonalisasi kepada mereka.

#3. CTA yang Jelas

Pemasaran respons langsung yang efektif mungkin tidak bertujuan untuk menjual produk atau layanan kepada prospek saat ini, tetapi mungkin mencoba mendorong tindakan selanjutnya, seperti: mendaftar buletin, mengunduh buku putih, menghadiri acara.

Pemasaran respons langsung dengan tingkat konversi yang tinggi membutuhkan ajakan bertindak (CTA) tunggal, ringkas, dan mudah diakses sehingga konsumen tahu persis tindakan apa yang harus mereka ambil.

contoh umum meliputi:

#1. Gunakan kupon ini di konter;

#2. Ikuti tautan di bawah ini;

#3. Segera hubungi kami dengan menghubungi nomor ini;

#4. Berlangganan buletin bulanan kami;

#5. Mendaftar untuk milis;

#4. Urgensi

Rasa urgensi menginspirasi pengguna untuk bertindak cepat, sehingga meningkatkan tingkat konversi.

Pendekatan respons langsung harus menekankan urgensi dengan menggunakan teknik seperti kelangkaan ("selama penawaran berlangsung"), batas waktu ("kode diskon berakhir pada hari Jumat"), dan persaingan ("siapa pun yang mendapat bagian sosial tertinggi menerima hadiah.")

Manfaat Pemasaran Respons Langsung

Pengusaha harus berusaha untuk memperhatikan banyak peluang “tambang emas” yang ditawarkan pemasaran respons langsung.

Karena ada banyak manfaat pemasaran respons langsung yang seringkali belum dijelajahi.

Berikut adalah garis besar manfaat penting dari pemasaran respons langsung untuk dipertimbangkan:

#1. Kemampuan Track yang tak tertandingi

Direct Response Marketing menawarkan Anda akses hampir instan ke hasil kampanye Anda.

Prestasi ini dicapai dengan memanfaatkan nomor bebas pulsa khusus, dan/atau URL unik untuk memberikan data kuantitatif segera setelah iklan Anda dipublikasikan.

Ini memberikan umpan balik konsekuensial instan pada pesan kreatif dan penempatan media.

Sebaliknya, kampanye periklanan konvensional biasa dapat memakan waktu berbulan-bulan untuk memberikan hasil yang terukur, jika data mentah dan kuantitatif tersedia sama sekali.

Salah satu kegunaan terbesar dari direct response marketing adalah Anda dapat melihat angka-angka sulit pada kinerja kampanye, dan karena itu membuat keputusan berdasarkan fakta, bukan asumsi.

Misalnya, Anda akan tahu persis berapa banyak panggilan telepon yang masuk dari setiap stasiun, pada setiap iklan yang ditayangkan.

Dari panggilan tersebut, Anda akan mengetahui secara spesifik berapa banyak yang dijawab, dan berapa banyak panggilan yang secara praktis diubah menjadi penjualan.

Wawasan ini akan menunjukkan kepada Anda pilihan media mana yang menguntungkan bagi Anda dan pesan kreatif mana yang juga bermanfaat.

Sebaliknya, Anda juga akan mempelajari media mana yang paling tidak hemat biaya dan materi iklan mana yang paling tidak berhasil.

Semua dalam angka yang sulit dan tidak dapat disangkal. Tidak ada asumsi, tidak menunggu, dan tidak benar-benar kehilangan uang (bahkan jika iklan berkinerja buruk, Anda telah mempelajari sesuatu yang berharga tentang media atau perpesanan dan Anda mempelajarinya cukup awal).

#2. Keterjangkauan Unggul

Manfaat besar lainnya dari Direct Response Marketing adalah sangat terjangkau dibandingkan dengan pendekatan pemasaran merek konvensional.

Hal ini karena direct response marketing adalah swadaya terukur, mendanai kegiatannya dengan cara yang dapat diketahui dengan meminta pelanggan untuk mengambil tindakan yang dapat diukur dalam hal pengembalian dan keuntungan.

Sebaliknya, kampanye branding bertujuan untuk membuat kesan jangka panjang pada konsumen tentang merek tertentu.

Asumsinya adalah bahwa peningkatan kesadaran akan hasil akan meningkatkan keputusan pembelian untuk merek tersebut.

Namun, karena mereka tidak keluar dan secara langsung meminta penjualan, mereka tidak dapat mengambil keputusan untuk mengoptimalkan dana pemasaran mereka.

Jadi, uang dihabiskan secara membabi buta untuk menciptakan citra merek, tetapi belum tentu dengan cara yang memberikan keuntungan optimal.

Pemasaran respons langsung dilakukan dengan cara yang menciptakan hubungan yang lebih langsung antara dolar iklan yang dihabiskan dan pengembalian dan keuntungan yang didorong.

#3. Membangun Merek

Keuntungan lain dari direct response marketing yang berkaitan dengan keterjangkauannya adalah kenyataan bahwa meskipun Anda meminta penjualan, Anda masih mendapatkan nama dan identitas merek Anda di luar sana.

Ya, ini berarti pemasaran respons langsung juga membantu Anda dalam membangun merek, sehingga Anda mendapatkan yang terbaik dari kedua pendekatan tersebut dengan menggunakan satu kesempatan.

Direct Response Marketing memungkinkan Anda untuk secara praktis meningkatkan pendapatan Anda saat Anda membangun kesadaran merek Anda dalam siklus pemenuhan diri dari peningkatan penjualan, laba, dan pembangunan merek.

Bagian lain dari aspek keterjangkauan dari metode pemasaran ini adalah bahwa membeli media untuk kampanye pemasaran tanggapan langsung seringkali jauh lebih murah daripada membeli media untuk tempat konvensional.

#4. Profitabilitas Lebih Besar

Kemampuan untuk melacak wawasan, dan membuat keputusan berdasarkan informasi, dengan pemasaran respons langsung, menawarkan bisnis kesempatan untuk menguji dan mengoptimalkan materi iklan dan media sesering yang diperlukan untuk mencapai hasil yang diinginkan.

Dengan metode pemasaran ini, Anda tidak akan pernah terus membuang uang secara membabi buta untuk menjalankan kampanye yang tidak berhasil.

Anda dipersenjatai dengan wawasan yang akan membantu Anda membuat keputusan berdasarkan informasi tentang kapan harus membatalkan misi atau melanjutkannya karena ada hadiah untuk yang teratas.

Keuntungan penting dari pemasaran respons langsung adalah Anda dapat melakukan investasi iklan yang bijak dengan dipandu oleh wawasan yang dapat diverifikasi.

Ini adalah manfaat yang sangat penting bagi bisnis yang membutuhkan upaya pemasaran mereka agar bermanfaat dengan cepat, dan tidak memiliki waktu atau sumber daya untuk menunggu upaya membangun merek konvensional untuk meningkatkan keuntungan mereka.

#5. Mengidentifikasi Prospek Tertarik

Konsumen yang menanggapi pesan tanggapan langsung telah ikut serta, memberi tim penjualan daftar calon pelanggan yang telah menunjukkan minat pada merek Anda.

Hal ini membantu tim penjualan berfokus untuk mengarahkan klien potensial yang tertarik melalui corong penjualan alih-alih membuang-buang waktu untuk calon pelanggan.

#6. Anda Bisa Menghubungi Prospek yang Tidak Berkonversi

Anda tidak dapat mempertobatkan semua orang, itu adalah fakta. Jangan merasa buruk. Namun, Anda dapat menggunakan pemasaran respons langsung untuk menangkap wawasan bahkan dari orang yang tidak berkonversi.

Ini dibuat cukup mudah dengan pemasaran email. Anda akan tahu pelanggan mana yang menanggapi penawaran dan mana yang tidak, dan melalui ini, Anda tahu siapa dan bagaimana mengikuti mereka ke depan.

Contoh Pemasaran Respons Langsung

#1. Program Pemasaran Rujukan

Referensi adalah strategi respons langsung yang sangat kuat yang dapat meningkatkan konversi Anda.

Orang senang membicarakan pengalaman mereka dengan merek Anda, tetapi terkadang mereka membutuhkan dorongan.

Selain itu, pelanggan yang dirujuk oleh teman Anda 37% lebih mungkin bertahan di toko Anda.

Dari mulut ke mulut adalah pengaruh paling efektif yang dapat dimiliki toko online Anda.

Sebuah studi oleh Nielsen mengungkapkan bahwa 92% konsumen lebih percaya saran dari teman dan keluarga daripada dari iklan berbayar.

Dan itu dilakukan dengan membangkitkan antusiasme pelanggan untuk membuat saran produk atas nama perusahaan Anda.

Misalnya, ketika pelanggan membeli sesuatu dari toko eCommerce Anda, mereka secara otomatis mendapatkan kode rujukan yang dapat mereka bagikan dengan mudah kepada teman dan keluarga mereka. Dan ketika seorang teman atau keluarga mereka membeli dengan kode referensi tersebut, dua hal terjadi:

Teman mendapat diskon untuk pembeliannya, dan perujuk menerima hadiah dari toko online Anda.

Anda dapat memilih untuk menghargai pelanggan yang merujuk bisnis Anda dengan uang tunai atau kupon.

#2. Kampanye pemasaran tetes

Salah satu alasan melacak perilaku pelanggan sangat penting dalam pemasaran tanggapan langsung adalah karena mungkin diperlukan beberapa tindakan sebelum pelanggan siap melakukan pembelian.

Itulah mengapa Anda tidak perlu mencurahkan seluruh waktu dan perhatian Anda ke bagian bawah corong Anda.

Meskipun tanggapan langsung adalah tentang memotivasi tindakan tertentu dengan satu CTA, tindakan tersebut dapat berubah dari satu tahap kampanye ke tahap berikutnya.

Sebaliknya, Anda juga dapat membuat pengunjung obrolan mengetahui beberapa konten non-penjualan Anda. Anggap saja seperti melakukan percakapan alami dengan seseorang tentang bisnis Anda, tanpa memaksakan topik ke arah itu.

Pemasar bergantung pada kampanye tetes untuk:

#1. Selamat datang dan klien onboard

#2. Jauhkan lead sibuk dengan merek

#3. Aktifkan penggunaan solusi ultra-modern

#4. Jangkar otomatisasi untuk berkomunikasi dalam skala besar

Kampanye tetes untuk email bukanlah hal baru. Tapi chatbots menghadirkan kampanye tetes untuk meningkatkannya dengan tingkat keterbukaan dan keterlibatan yang lebih tinggi.

Plus, ini sangat mudah dilakukan dengan chatbot gratis di MobileMonkey.

Dan tetesan adalah alat yang ampuh untuk membuat pelanggan tetap terlibat dan sejalan saat Anda terus mengirimkan konten yang berharga dan relevan kepada mereka.

#3. Pemasaran pesan teks (SMS).

Text marketing (SMS) adalah strategi pemasaran yang semakin populer saat ini. Media menyaksikan tingkat pembukaan rata-rata 98% dan merupakan salah satu cara paling terjangkau dan termudah untuk menjangkau siapa saja, di mana saja, dan kapan saja.

Berikut adalah beberapa statistik pemasaran SMS yang cenderung mengejutkan banyak pemasar online:

#1. SMS memiliki tarif terbuka 98%.

#2. Pemasar menyaksikan 6-8X keterlibatan saat membandingkan email VS SMS.

#3. Pesan teks memiliki tingkat respons 45% dan waktu respons rata-rata 90 detik.

Menjangkau secara proaktif dan berinteraksi dengan segmen audiens Anda efektif dalam menggerakkan calon pembeli ke dasar corong penjualan Anda.

Dan salah satu saluran proaktif yang paling efektif adalah pemasaran pesan teks.

Misalnya, setelah memilih pelanggan SMS baru dengan Kata Kunci SMS, Anda dapat mengirim SMS massal ke audiens tersebut dengan pengumuman, berita, dan penawaran.

Ringkasnya, Jika Anda memperhatikan, Anda akan melihat contoh pemasaran respons langsung di sekitar Anda karena ada di mana-mana.

Pernahkah Anda mengunjungi toko gudang, Khususnya pada akhir pekan, Anda akan menyaksikan bahwa sebagian besar toko menyiapkan stan dan meja tempat karyawan membagikan sampel gratis kepada orang-orang.

Apa gunanya itu? Penjualan. Orang-orang dapat mencoba produk tersebut, dan jika mereka menyukainya, mereka sering mengambil produk saat itu juga atau mereka pergi dan mengembalikan produk tersebut.

Anda juga memiliki pemasaran respons langsung di SMS dan kotak surat Anda, cukup periksa dan Anda akan menemukan banyak dari mereka di sana.

Saluran Pemasaran Respons Langsung yang Efektif

#1. Pemasaran Digital

Pemasaran digital mengacu pada kampanye pemasaran apa pun yang terjadi melalui perangkat digital.

Misalnya, blogging adalah salah satu bentuk pemasaran, tetapi belum tentu merupakan contoh pemasaran respons langsung.

Untuk menggunakan pemasaran digital untuk pemasaran respons langsung, Anda memerlukan cara untuk tidak hanya menjangkau audiens target Anda dengan penawaran terikat waktu, tetapi juga cara untuk melacak hasilnya secara real time.

Misalnya, Anda dapat memanfaatkan iklan media sosial untuk mempromosikan biaya waktu terbatas untuk salah satu kursus online Anda.

Posting Facebook yang Didorong, misalnya, dapat diukur, dapat dilacak, dan mampu memberikan CTA yang jelas.

#2. Email Pemasaran

misalnya, Anda baru saja membuat kursus online untuk target pasar. Jika Anda telah mengelompokkan daftar email berdasarkan persona pembeli, Anda dapat memilih daftar orang yang akan tertarik dengan kursus yang baru saja Anda buat.

Setelah menyaring daftar dengan hati-hati, Anda dapat melanjutkan dan mulai mengirimi mereka email.

#3. Penjualan langsung

Terkadang, pemasaran terbaik terjadi saat Anda meletakkan sepatu bot di lapangan. Jika Anda turun ke jalan dan bertemu orang-orang secara langsung, Anda dapat menghasilkan lebih banyak penjualan daripada hanya terhubung dengan mereka secara online.

Penjualan langsung mengacu pada pendekatan pemasaran respons langsung yang menempatkan Anda tepat di depan bola mata target Anda.

Menghadiri konferensi, pameran dagang, dan acara industri lainnya memungkinkan Anda bertemu orang secara langsung dan mengetahui kebutuhan mereka.

Itu tidak menjadi pemasaran respons langsung sampai Anda membuat penawaran dan mengarahkan pengguna ke cara terbaik untuk memenuhi penawaran itu.

Anda dapat melakukan ini dari stan di pameran dagang atau meja di konferensi, tetapi akan lebih beruntung jika Anda berbicara di acara tersebut dan mengarahkan orang untuk bertemu dengan Anda setelah alamat Anda kepada mereka untuk mendaftar untuk membeli produk digital Anda.

Kesimpulan

Pemasaran respons langsung akan terus bangkit tepat ketika pendekatan pemasaran yang lebih baru akan mengira pendekatan respons langsung telah membunuh dan menguburnya.

Internet telah membuatnya lebih mudah dari sebelumnya untuk terhubung dengan target pasar Anda dan berbagi dengan mereka penawaran khusus yang dapat dilacak.

Untuk berhasil dalam pemasaran respons langsung, Anda harus memiliki prosedur sederhana yang dapat diikuti calon pelanggan untuk memanfaatkan promosi.

selanjutnya, Anda perlu memberikan arahan yang jelas tentang cara menguangkan penawaran tersebut.