19 Cara Menggunakan Penawaran, Kupon, Diskon, dan Penawaran untuk Menghasilkan Lebih Banyak Penjualan

Diterbitkan: 2019-11-14

Penawaran, kupon, diskon, dan penawaran. Akan tiba saatnya ketika sebagian besar pedagang online akan dihadapkan pada keputusan apakah akan menawarkan diskon, kapan menawarkan diskon, dan berapa nilai diskon yang seharusnya.

Menawarkan diskon dapat menjadi senjata ampuh dalam gudang konversi Anda untuk mendorong loyalitas pelanggan. Namun, jika digunakan secara sembarangan, Anda dapat merusak merek Anda secara signifikan atau, lebih buruk lagi, menjadi tidak menguntungkan.

Dalam posting ini, kami akan meninjau beberapa pro dan kontra dari penawaran penawaran untuk toko online Anda, lihat beberapa cara paling populer yang dapat Anda gunakan untuk menggunakan diskon untuk mendorong loyalitas dan konversi pelanggan dan, tentu saja, cara paling efektif menggunakan mereka.

Catatan: Untuk tujuan posting blog ini dan menjaga hal-hal sederhana, kami akan merujuk ke kupon, diskon, dan penawaran sebagai "penawaran."

Pro dan kontra dari penawaran toko online
Untuk siapa penawaran, kupon, dan diskon tepat?
Jenis penawaran, kupon, dan diskon
Cara menggunakan penawaran untuk mendorong penjualan dan loyalitas pelanggan
Maksimalkan penawaran, kupon, dan diskon Anda

Pro dan kontra dari penawaran toko online

Sebelum kita beralih ke berbagai cara agar Anda dapat menggunakan penawaran secara efektif untuk meningkatkan loyalitas dan akuisisi pelanggan, pertama-tama mari kita lihat beberapa pro dan kontra:

Kelebihan dari penawaran toko online

Mudah dan cepat untuk diterapkan secara native di Shopify atau menggunakan aplikasi
Mudah dilacak dengan Laporan Diskon Shopify
Loyalitas pelanggan meningkat
Peningkatan akuisisi pelanggan
Peningkatan konversi
Cepat pindahkan stok
Memenuhi tujuan penjualan

Kontra dari penawaran toko online

Penurunan margin dan profitabilitas
Kemungkinan kerusakan merek
Penurunan konversi di luar periode penjualan jika Anda melatih pengunjung untuk menunggu penawaran
Kecenderungan untuk mendorong pembeli yang tidak setia (didorong oleh harga)
Kecenderungan untuk mengurangi ukuran pesanan rata-rata
Menarik pelanggan di luar target pasar Anda

Daftar Bacaan Gratis: Optimasi Konversi untuk Pemula

Ubah lebih banyak pengunjung situs web menjadi pelanggan dengan mendapatkan kursus kilat dalam pengoptimalan konversi. Akses daftar artikel berdampak tinggi gratis kami yang dikuratori di bawah ini.

Untuk siapa penawaran, kupon, dan diskon tepat?

Seperti disebutkan sebelumnya, penawaran toko online dapat menjadi alat yang efektif tidak hanya untuk akuisisi pelanggan tetapi juga untuk loyalitas pelanggan. Namun, penting untuk mempertimbangkan strategi merek Anda secara keseluruhan sebelum Anda mulai menawarkan diskon.

Jika Anda ingin memposisikan diri Anda sebagai merek kelas atas atau jika Anda memiliki margin yang lebih tipis, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk tetap berpegang pada penawaran loyalitas pelanggan dibandingkan dengan penjualan mingguan. Di sisi lain, jika Anda memiliki margin yang sehat, diskon besar-besaran dan penjualan harian atau mingguan mungkin lebih baik untuk mencapai tujuan Anda.

Pada akhirnya, Anda perlu mempertimbangkan apakah penawaran dan jenis penawaran mana yang tepat untuk merek Anda. Membangun bisnis online umumnya akan melibatkan banyak eksperimen untuk memahami apa yang paling berhasil. Pendekatan terbaik adalah memilih sasaran untuk setiap kampanye dan menawarkan, memulai dari yang kecil, dan mengukur hasilnya.

Jenis penawaran, kupon, dan diskon

Ada beberapa jenis diskon dan penawaran yang Anda miliki. Mari kita lihat beberapa yang paling umum:

Diskon berdasarkan persentase
Diskon nilai dolar
Bebas biaya kirim
Hadiah gratis

Masing-masing dapat ditawarkan di Shopify menggunakan dua jenis diskon yang berbeda:

Diskon otomatis
Kode diskon

Diskon berdasarkan persentase

Salah satu cara populer untuk menawarkan diskon adalah melalui diskon berbasis persentase. Ini dapat mencakup persentase insentif yang lebih kecil seperti diskon 5% atau 10%, diskon yang lebih besar untuk benar-benar mendorong penjualan seperti 20% dan 25%, atau persentase yang signifikan seperti 50%+ untuk melikuidasi barang dagangan yang lama atau tidak bergerak. Anda juga dapat dengan mudah menerapkan diskon ini ke beberapa koleksi, produk, dan lokasi di Shopify, atau menawarkannya berdasarkan pembelian tertentu, seperti “Beli dua sepatu kets, dapatkan diskon 50% untuk sweater apa pun.”

Diskon nilai dolar

Penawaran berbasis nilai dolar dapat diposisikan sebagai kredit. Ini membuat orang merasa seperti membuang-buang uang jika tidak menggunakannya. Pasangkan salah satu dari ini dengan jumlah pembelian minimum untuk meningkatkan dampaknya, seperti “Belanjakan $200, dapatkan $20 off.”.

Trik mudah yang perlu diingat ketika memutuskan antara persentase atau diskon jumlah tetap untuk produk tertentu adalah "aturan 100". Jika item Anda kurang dari $100,00, gunakan persentase diskon; jika lebih tinggi, gunakan diskon jumlah tetap. Ini adalah pemicu psikologis yang akan menghasilkan nilai persepsi tertinggi bagi pelanggan Anda.

Bebas biaya kirim

Biaya pengiriman adalah salah satu alasan utama pengabaian keranjang belanja. Menawarkan pengiriman gratis adalah cara yang bagus untuk mengurangi ini dan meningkatkan konversi.

Gunakan pengiriman gratis bersama dengan persyaratan pembelian minimum untuk meningkatkan nilai pesanan rata-rata Anda, yang dapat Anda atur sebagai pengaturan pengiriman di Shopify. Anda bahkan dapat menggabungkan penawaran pengiriman gratis dengan promosi musiman lainnya, seperti kode diskon 20% untuk pelanggan email, untuk meningkatkan nilai penawaran Anda.

Pelajari lebih lanjut: Buat toko e-niaga Anda sendiri dengan pembuat situs web kami.

Hadiah gratis

Hadiah gratis dengan pembelian bisa menjadi cara yang bagus untuk memberikan nilai tambah kepada pelanggan. Jika digunakan secara strategis, itu juga dapat digunakan untuk meningkatkan ukuran pesanan rata-rata dan/atau untuk menyingkirkan produk yang tidak bergerak. Anda dapat menetapkan persyaratan pembelian minimum atau persyaratan volume menggunakan diskon Beli X, Dapatkan Y di Shopify untuk menawarkan hadiah gratis untuk pesanan di atas $200, atau setelah seseorang membeli 5 item.

Diskon otomatis

Diskon otomatis berlaku untuk setiap keranjang yang memenuhi syarat, dan pelanggan melihatnya di halaman keranjang sebelum mereka memulai proses pembayaran. Ini adalah cara yang bagus untuk menjalankan promosi di seluruh toko pada produk, kategori, atau semua produk Anda tanpa membuat pelanggan Anda memasukkan kode diskon.

Melewati kode dapat membantu mendorong pesanan, dan juga mempercepat pembayaran. Pada bulan September 2019, pelanggan AS yang mulai check out di Shopify dengan diskon yang sudah diterapkan memiliki kemungkinan 1,8 kali lebih besar untuk melakukan pemesanan daripada tanpa diskon, dan mereka check out 25 detik lebih cepat dengan diskon otomatis dibandingkan dengan kode diskon.

Plus, ketika sudah ada diskon yang diterapkan ke keranjang mereka, pelanggan tidak perlu keluar dari kasir untuk mencari kode diskon—atau mengirim email kepada Anda karena mereka tidak dapat menemukan kode yang Anda kirim. Semua ini menambah pengalaman yang lebih lancar bagi pelanggan Anda, dan kemungkinan tingkat konversi yang lebih tinggi untuk Anda.

Buat diskon otomatis

Kode diskon ️

Kode diskon adalah kode yang dimasukkan pelanggan Anda selama proses pembayaran untuk menukarkan penawaran tertentu. Mereka adalah cara yang terbukti benar untuk menawarkan diskon kepada orang yang tepat, baik itu semua orang di daftar email Anda atau segmen tertentu seperti pelanggan baru atau pelanggan tetap.

Menggunakan kode diskon juga dapat membantu Anda melacak keberhasilan upaya pemasaran Anda. Jika Anda menjalankan beberapa kampanye, membuat kode diskon terpisah untuk masing-masing kampanye dapat mempermudah untuk melihat dampak relatif pada penjualan.

Buat kode diskon

Cara menggunakan penawaran untuk mendorong penjualan baru dan pembelian berulang

Ada seratus satu cara Anda dapat menggunakan penjualan, penawaran, diskon, dan penawaran untuk mendorong loyalitas, akuisisi, dan konversi pelanggan.

Diskon mingguan/bulanan
Penawaran pra-peluncuran
Penawaran liburan dan musiman
Penawaran keranjang terbengkalai
Penawaran berlangganan email/buletin
Insentif untuk menyukai, mengikuti, dan berbagi di media sosial
Promo referensi
Penawaran pembeli pertama kali
Diskon pembelian minimal
Penawaran sosial eksklusif
Penawaran loyalitas pelanggan
Keluar dari penawaran niat
Promosi yang ditargetkan ulang
Penawaran influencer
Insentif keanggotaan program loyalitas pelanggan
Penawaran untuk pembelian online
Kupon untuk pembelian langsung
Penawaran kehadiran acara
Diskon tonggak pelanggan

Mari kita lihat beberapa opsi paling populer di bawah ini, bersama dengan contoh untuk masing-masing opsi.

1. Diskon mingguan/bulanan

Ini adalah penjualan tradisional yang digunakan untuk mendorong konversi. Seringkali, penjualan ini digunakan pada akhir bulan atau kuartal untuk meningkatkan pendapatan guna memenuhi tujuan bisnis.

Contoh: Departemen foto online di Walgreens memiliki kode kupon dan penjualan mingguan, serta kode promo yang sedang berlangsung di bagian bawah halaman.

2. Penawaran pra-peluncuran

Jika Anda masih dalam tahap pra-peluncuran bisnis Anda atau bahkan mungkin meluncurkan produk baru, Anda dapat menggunakan penawaran pra-peluncuran untuk mengarahkan lalu lintas dan menarik minat, mengubah pelanggan baru menjadi pelanggan setia.

Contoh: Lemari Perhiasan menggunakan pendekatan ini dengan sukses. Mereka menawarkan kartu hadiah $25 gratis sebagai ganti alamat email pelanggan dan waktu untuk mengisi survei singkat. Mereka memulai inisiatif ini dengan menjangkau calon responden di LinkedIn secara manual.

3. Penawaran liburan dan musiman

Black Friday Cyber Monday dan musim liburan adalah yang terbesar, tetapi sepanjang tahun ditaburi dengan hari libur nasional dan peringatan yang memberikan kesempatan untuk berbagi diskon dan penawaran yang relevan dengan pelanggan.

Contoh: Blu Skin Care secara teratur memanfaatkan hari libur untuk mempromosikan penawaran kepada pengunjung dan pelanggan sebelumnya. Mereka mempromosikan ini dengan cara yang berbeda: email, media sosial, pasar, dan di situs web mereka.

4. Penawaran gerobak yang ditinggalkan

Dengan hampir 70% dari semua orang meninggalkan troli mereka, penawaran email troli yang ditinggalkan bisa menjadi taktik yang ampuh untuk membawa orang-orang itu kembali. Shopify secara asli telah meninggalkan fungsionalitas pemulihan checkout bawaan jika Anda menggunakan paket Shopify atau lebih tinggi. Untuk semua orang, atau jika Anda ingin lebih banyak penyesuaian dan analitik, lihat Klaviyo.

Contoh: Brandless, merek grosir online yang menghindari semua produk bermerek, mengirimkan email keranjang yang ditinggalkan bersama dengan penawaran pengiriman $1 setelah keranjang ditinggalkan. Ini mengingatkan dan mendorong pengunjung pertama kali untuk kembali dan menyelesaikan pembelian mereka.

5. Penawaran berlangganan email/buletin

Membangun daftar email sangat penting bagi pengecer online. Dengan memberikan penawaran sebagai ganti alamat email pengunjung, Anda meningkatkan peluang konversi. Anda juga mendapatkan email mereka, memberi Anda kesempatan untuk membangun hubungan, menumbuhkan loyalitas pelanggan, dan memasarkan kepada mereka di masa depan.

Contoh: Pengecer online Overstock.com menawarkan kupon diskon 15% untuk pembelian Anda untuk mendaftar ke buletin mereka.

6. Insentif untuk menyukai, mengikuti, dan berbagi di media sosial

Salah satu bagian tersulit dalam menjalankan toko online baru adalah menyebarkan berita. Memberi pengunjung dan pelanggan insentif untuk membagikan toko Anda dengan lingkaran sosial mereka dapat menjadi cara yang efektif untuk membuat rujukan dari mulut ke mulut yang murah.

Contoh: Truxx menawarkan diskon $5 kepada pelanggan untuk pembelian berikutnya sebagai imbalan bagi pengunjung yang berbagi tentang merek dan pengalaman di Facebook.

7. Promo referensi

Orang-orang lebih cenderung membeli dari Anda jika dirujuk oleh teman atau anggota keluarga. Gunakan ini untuk keuntungan Anda dan manfaatkan penawaran untuk mendorong rujukan. Anda dapat memilih untuk memberikan kesepakatan kepada orang yang merujuk, orang yang dirujuk, atau keduanya.

Contoh: Merek pengiriman makanan seperti Blue Apron dan Hello Fresh terkenal dengan pemasaran rujukan mereka. Seringkali, pelanggan diberikan kode promo untuk dibagikan dengan teman dan keluarga, yang kemudian dapat menukarkan kotak pertama mereka secara gratis atau dengan harga diskon yang tajam. Untuk setiap teman yang menebus, perujuk sering mendapatkan kotak gratis atau diskon juga.

8. Penawaran pembeli pertama kali

Memberikan tawaran pertama kali bisa menjadi dorongan yang dibutuhkan pengunjung pertama kali untuk dikonversi menjadi pelanggan yang membayar.

Contoh: Jelas memberi semua pengunjung baru diskon 50% untuk kacamata resep, 15% untuk lensa kontak, dan pengiriman gratis.

Dan DODOcase, produsen online kasing iPad, menawarkan diskon 10% untuk pembelian pertama Anda.

9. Diskon pembelian minimum

Penawaran berdasarkan nilai total keranjang belanja adalah taktik penjualan dan penjualan silang yang efektif untuk mendorong pelanggan membelanjakan lebih banyak, meningkatkan ukuran pesanan rata-rata Anda. Cara strategis untuk memasukkan ini ke dalam toko online Anda adalah dengan menghitung nilai pesanan rata-rata Anda untuk beberapa bulan sebelumnya dan menawarkan diskon atau pengiriman gratis untuk semua pesanan 10% hingga 20% di atas nilai pesanan rata-rata Anda.

Anda juga dapat menawarkan diskon pembelian minimum untuk koleksi dan produk tertentu. Jika ada koleksi tertentu yang Anda ingin pelanggan fokuskan, coba tambahkan diskon pembelian minimum untuk memberi insentif kepada audiens Anda.

Contoh: Pengecer online populer Nasty Gal menawarkan pengiriman gratis untuk semua pesanan di atas $100.

10. Penawaran sosial eksklusif

Penawaran eksklusif di jejaring sosial Anda dapat menjadi cara yang bagus untuk membangun loyalitas pelanggan dengan mereka yang mengikuti Anda. Plus, taktik ini memberikan alasan bagi orang baru untuk mengikuti dan berlangganan saluran sosial Anda, yang akan memungkinkan Anda untuk memasarkan kepada mereka di masa depan juga.

Contoh: Pengecer perawatan kulit alami online Maple Holistics telah membagikan penawaran khusus untuk media sosial. Dalam contoh di bawah ini, mereka menawarkan kode kepada pengikut Twitter dengan diskon 15% untuk semua pesanan Amazon.

Cinta Ada di Rambut! Maple Holisitcs sedang merayakan hari Valentine dengan cinta sejati kami: Kamu! Kami mencintai pelanggan kami yang luar biasa. Gunakan kode: LOVEMAPE di Amazon & nikmati diskon 15% untuk semua produk luar biasa kami. Manjakan diri Anda, Anda pantas mendapatkannya! RT + Tag teman untuk berbagi #cinta! pic.twitter.com/QHOpfRr6SF
— Maple Holistics (@MapleHolistics) 12 Februari 2018

11. Penawaran loyalitas pelanggan

Menghargai loyalitas pelanggan dapat membangun ikatan yang lebih kuat sambil juga hanya memberikan diskon kepada pelanggan yang telah menghabiskan uang dengan Anda. Anda dapat dengan mudah membuat kode diskon eksklusif untuk kelompok pelanggan tertentu dengan Shopify.

Ini bisa sesederhana mengirim email pribadi kepada pelanggan terbaik Anda dengan diskon atau kredit, menggunakan aplikasi pemasaran email otomatis seperti Klaviyo untuk mengirim penawaran email saat seseorang melakukan pembelian dalam jumlah tertentu, atau menerapkan program loyalitas pelanggan seperti LoyaltyLion.

Contoh: Salah satu alat loyalitas pelanggan utama di balik kesuksesan toko luar ruang REI adalah program keanggotaan koperasi. Anggota menerima 10% kembali untuk semua pembelian harga penuh dalam bentuk dividen, ditambah menerima akses ke penjualan eksklusif. REI juga sering memberi penghargaan kepada anggota untuk pembelian, seperti kartu hadiah $20 gratis ini dengan pembelian $100+ yang memenuhi syarat.

12. Penawaran niat keluar

Terkadang semua yang diperlukan untuk mengubah pengunjung menjadi pelanggan adalah penawaran detik terakhir sebelum mereka pergi. Penawaran niat keluar akan muncul tepat saat pengunjung Anda akan meninggalkan situs Anda atau menutup tab, memberi mereka penawaran terakhir untuk membeli.

Contoh: Garasi Aksesori Mobil menampilkan penawaran untuk pop-up niat keluar mereka. Mereka menawarkan diskon berbasis persentase jika Anda memasukkan alamat email Anda ke dalam formulir. Jika pengguna meninggalkan keranjang belanja setelah itu, merek akan mengirimkan email keranjang yang ditinggalkan dengan diskon yang lebih besar untuk lebih meyakinkan pembeli agar berkonversi.

13. Promosi yang ditargetkan ulang

Penawaran yang ditargetkan ulang efektif karena hanya ditampilkan kepada orang-orang yang pernah mengunjungi situs Anda sebelumnya. Itu artinya mereka sudah tahu siapa Anda. Iklan berfungsi sebagai pengingat untuk kembali, dan penawaran berfungsi sebagai dorongan untuk membeli.

Contoh: Sekali lagi, kami memiliki DODOcase sebagai contoh. Mereka secara efektif menggunakan penawaran beberapa kali sepanjang siklus pembelian untuk mengubah pengunjung menjadi pelanggan. Dalam hal ini, DODOcase menargetkan pengunjung ke situs mereka di Facebook dan Google Ads dengan iklan bertarget ulang yang memberikan diskon 20% jika mereka kembali untuk membeli.

14. Penawaran Influencer (blogger, selebriti, dll.)

Bermitra dengan orang-orang berpengaruh yang memiliki banyak audiens adalah cara yang bagus untuk meningkatkan eksposur terhadap merek Anda. Dan dengan memberikan penawaran eksklusif ke jaringan influencer, kemungkinan besar Anda akan mengubah penggemar mereka menjadi pelanggan Anda.

Contoh: BarkBox adalah layanan berlangganan bulanan untuk anjing dan manusianya. Mereka sering berkolaborasi dengan influencer berbulu untuk membangun kesadaran merek dan mendorong penjualan. Untuk mendorong orang berkonversi setelah melihat postingan di media sosial, BarkBox memberikan kode penawaran unik kepada influencer untuk dibagikan dengan audiens spesifik mereka.

Kode unik ini juga memungkinkan BarkBox untuk memantau dan melacak penukaran sehingga mereka tahu influencer mana yang paling efektif untuk kampanye mendatang.

ketika manusia Anda membangunkan Anda kastil @barkbox sehingga Anda dapat berpura-pura menjadi raja sambil bermain dengan mainan melengking bertema abad pertengahan yang baru... #Yup! #ItsOfficial #IThinkSheLovesMe • ingin memperlakukan anak anjing Anda seperti pangeran atau putri mereka sebenarnya? beli langganan #barkbox baru dan gunakan kode RAMBO saat checkout untuk kejutan manis!
Sebuah pos dibagikan oleh Rambo the Puppy (@rambothepuppy) di 21 Jan 2018 pukul 10:55 PST

15. Insentif keanggotaan program loyalitas pelanggan

Menghargai pelanggan karena bergabung dengan program loyalitas pelanggan Anda adalah waktu yang ideal untuk berbagi insentif bonus. Ini tidak hanya memberi penghargaan kepada pelanggan karena terlibat dengan merek Anda, tetapi juga memberi mereka lebih banyak motivasi untuk mendaftar program sejak awal.

Jika Anda belum memiliki program loyalitas pelanggan, mungkin sudah waktunya untuk mempertimbangkan kembali. Menurut sebuah laporan oleh Forrester, pelanggan yang mengikuti program loyalitas menghabiskan $42,33 lebih banyak selama tiga bulan.

Contoh: Lot Besar menawarkan potongan $5 untuk pembelian berikutnya saat Anda bergabung dengan program loyalitas pelanggan Big Rewards mereka. Pelanggan dapat menukarkan hadiah secara online atau di dalam toko.

16. Penawaran untuk pembelian online

Jika Anda ingin mendorong penjualan online, pertimbangkan untuk memberi insentif pada pembelian online. Baik Anda ingin menggunakan situs e-niaga untuk melengkapi penjualan fisik atau membuat basis pelanggan di luar Amazon, Anda dapat mendorong konversi online dengan menawarkan sesuatu sebagai imbalannya.

Contoh: Dick's Sporting Goods memberi insentif beli-online-pick-up-in-store dengan penawaran khusus untuk pelanggan di beranda mereka. Tujuan mereka adalah membuat pelanggan berkonversi secara online dan datang ke toko untuk mengambil pembelian mereka. Hal ini memungkinkan merek untuk menciptakan pengalaman langsung bagi pembelanja online, serta cara untuk mempromosikan silang produk lain saat pelanggan berada di dalam toko.

17. Kupon untuk pembelian langsung

Sama seperti Anda dapat mendorong penjualan online dengan penawaran, Anda juga dapat mendorong penjualan secara langsung. Ini bisa di lokasi fisik Anda, jika Anda memilikinya, atau di acara tatap muka, seperti festival, pameran, pameran, pameran dagang, dll.

Contoh: Bed Bath & Beyond dikenal karena mengirimkan kupon dengan diskon untuk pembelian di dalam toko. Mereka sering menerima kupon ini bahkan setelah tanggal kedaluwarsa.

18. Penawaran kehadiran acara

Jika Anda mengadakan acara, secara langsung atau secara virtual, Anda dapat memberi hadiah kepada peserta dengan diskon atau hadiah gratis. Diskon ini dapat diberikan selama acara atau setelah acara. Ini membantu untuk terus memelihara hubungan dengan pelanggan yang terlibat dan mendorong lebih banyak loyalitas pelanggan. Plus, itu kemungkinan akan mendorong kehadiran untuk acara Anda berikutnya.

Contoh: Kita akan melihat contoh ritel untuk inspirasi di sini: lokasi ritel Boulder prAna menyelenggarakan kelas yoga gratis di toko mereka hampir setiap hari. Setelah kelas, siswa diundang untuk berbelanja di lantai atas dan menikmati diskon 25% untuk pembelian di dalam toko. Jika mereka ingin mendorong penjualan online, prana dapat dengan mudah memberikan kode promo kepada siswa yoga untuk menukarkan penawaran selama pembelian online berikutnya.

19. Diskon tonggak pelanggan

Jika Anda memiliki program loyalitas pelanggan, pencapaian pelanggan sangat penting. Tonggak sejarah ini bisa bersifat pribadi bagi pelanggan, seperti ulang tahun atau hari jadi. Tonggak sejarah lainnya dapat merayakan hubungan yang telah Anda bangun satu sama lain. Itu termasuk ulang tahun pembelian pertama pelanggan atau tanggal mereka bergabung dengan program loyalitas pelanggan Anda, menghabiskan sejumlah uang tertentu, melakukan sejumlah pembelian tertentu, atau berbagai keterlibatan dengan merek Anda.

Contoh: Sekali lagi, Lot Besar menghadiahi pelanggan pada hari ulang tahun mereka dengan diskon ekstra dan hadiah gratis. Mereka memberi tahu pelanggan sebelum bergabung dengan program loyalitas pelanggan tentang fasilitas ini, yang memberi pengguna dorongan ekstra untuk bergabung.

Maksimalkan penawaran, kupon, dan diskon Anda

Penawaran dan diskon tidak tepat untuk setiap bisnis online. Jika Anda memulai dengan tujuan yang jelas dalam pikiran, pemahaman yang kuat tentang merek, dan kemauan untuk bereksperimen, Anda dapat menggunakan penawaran paling efektif untuk memenuhi tujuan Anda, membangun loyalitas pelanggan, dan meningkatkan pendapatan.

Beri tahu kami di komentar penawaran mana yang paling berhasil untuk toko online Anda dalam hal mendorong penjualan dan loyalitas pelanggan ️

Bacaan lebih lanjut:

E-commerce Marketing Essentials: 17 Taktik yang Dapat Ditindaklanjuti untuk Mendorong Lebih Banyak Penjualan
Cara Mendapatkan Penjualan Pertama Anda dalam 30 Hari
Panduan Pemula untuk Menyiapkan Program Afiliasi

Ilustrasi oleh Eugenia Mello .