Apakah Mungkin Untuk Membuat Desain Toko E-niaga Saya Sebagai Pemula?
Diterbitkan: 2018-02-12Selamat datang di Ask Shopify, seri tempat pakar e-niaga menjawab pertanyaan nyata dari pemilik toko yang mencoba meluncurkan, membangun, dan menskalakan toko mereka. Kami di sini untuk membantu setiap aspek toko Anda, mulai dari pemasaran, SDM, hingga akuntansi.
Siapa kita? Kami adalah pakar e-niaga baik di dalam maupun di luar Shopify. Di antara tim kami, yang menghabiskan sepanjang hari tenggelam dalam dunia e-niaga (dan yang terkadang menjalankan toko sendiri!) Pasukan Ahli Shopify kami, dan pelanggan kami yang luar biasa, kami memiliki akses ke keahlian kelas dunia—dan sekarang Anda juga. Jadi, mari gali dan selesaikan pertanyaan Anda, karena itu pertanyaan yang bagus.
Pertanyaan:
Apakah lebih baik memulai dari awal dan mendesain toko Anda sendiri, atau menyerahkannya kepada ahlinya? Setiap kali saya berkonsultasi dengan pengembang web, mereka sepertinya tidak pernah benar-benar memahami konsepnya, namun ketika saya mencoba sendiri, saya tahu apa yang saya tuju, hanya saja tidak bagaimana cara melakukannya. Apa yang akan menjadi hal terbaik untuk dilakukan dalam situasi ini?
Menjawab:
Saat Anda baru membangun toko online, mudah untuk berpikir bahwa mempekerjakan seorang profesional adalah pilihan terbaik untuk mewujudkan visi Anda. Namun, mengomunikasikan apa yang ada di kepala Anda kepada orang lain, dan bekerja dengan mereka untuk mewujudkannya, tidak selalu merupakan proses yang mulus sempurna—terutama jika Anda tidak terbiasa dengan cara pembuatan situs web, atau istilah dalam industri ini.
Meskipun tidak ada satu cara yang tepat untuk memulai toko Anda, dan kami mengetahui banyak toko sukses yang telah memulai dengan bekerja sama dengan profesional web berpengalaman langsung dari awal, sepertinya apa yang mungkin menahan Anda dari pendekatan DIY-pertama adalah kurangnya keyakinan pada kemampuan Anda untuk mewujudkan visi Anda sendiri.
Pekerjakan ahli dengan keterampilan khusus Shopify yang telah terbukti
Shopify Experts Marketplace adalah komunitas kurasi dari agensi dan pekerja lepas berpengalaman yang berspesialisasi dalam mendukung bisnis yang dibangun di atas Shopify. Jelajahi profil dan kirimkan pekerjaan untuk dicocokkan dengan pakar yang memenuhi syarat.
Pekerjakan bantuan ahli hari iniItu sebabnya untuk membantu menjawab pertanyaan Anda, kami berbicara dengan dua orang yang menghidupkan toko mereka tanpa mempekerjakan seseorang. Peringatan spoiler: mereka sangat merekomendasikannya.
Victory Omotayo, pendiri Her Crown Collection, yang menjual hair extension
Kiersten Hanly, salah satu pendiri Scrub Inspired, yang menjual lulur alami untuk wajah dan tubuh
Keduanya adalah pedagang Shopify, dan bekerja di Shopify pada siang hari—tetapi yang terpenting, keduanya bukan desainer atau pengembang. Mereka sama barunya dengan membangun toko online seperti Anda.
Berikut sedikit lebih banyak tentang bagaimana proses itu bekerja untuk mereka, apa yang mereka pelajari, dan apa yang mereka rekomendasikan kepada seseorang di awal perjalanan mereka.
Ya, Anda bisa DIY
Bahkan jika Anda belum pernah membuat situs web sebelumnya, apalagi toko online, kedua wanita itu jelas bahwa Anda dapat membangun versi toko Anda sendiri.
“Mitra bisnis saya memiliki latar belakang bisnis dan pemasaran. Saya memiliki gelar teater, ”kata Kiersten, dari Scrub Inspired. “Kami adalah contoh sempurna dari orang-orang yang tidak tahu apa yang mereka lakukan terkait teknologi, tetapi dengan sumber daya yang tersedia bagi kami, kami dapat melakukan hampir semua hal.”
Sumber daya tersebut mencakup semua yang dapat mereka peroleh, mulai dari penelusuran Google, hingga forum, hingga dokumen bantuan, dan banyak lagi. Setelah mencoba mengatasi masalah sendiri, Kiersten menyebutkan bahwa mengobrol dengan tim dukungan Shopify juga merupakan cara yang bagus untuk menemukan jawaban dan bantuan saat mereka membutuhkannya.
Dan ya, membangun situs web sendiri mungkin memerlukan beberapa pembelajaran, baik itu dari Google atau lingkungan ramah Anda Shopify Guru, tetapi Victory Omotayo dari Koleksi Mahkotanya melihat manfaat besar dari mempelajari dasar-dasar cara kerja tokonya.
“Saya selalu mengatakan Anda harus melakukannya sendiri untuk memulai,” kata Victory. “Mempekerjakan seorang profesional bisa terasa meyakinkan, karena Anda tahu mereka tahu apa yang mereka lakukan. Tetapi Anda masih akan melakukan beberapa pekerjaan, karena Anda akan menghabiskan waktu bersama mereka sehingga mereka memahami apa yang Anda inginkan, dan setelah itu Anda harus mengandalkan mereka untuk perubahan apa pun. Jika Anda tidak tahu cara mengubah produk di toko Anda, misalnya, Anda harus menghubungi pengembang Anda setiap kali Anda membutuhkan penyesuaian.”
Memperjelas dasar-dasar cara kerja toko Anda adalah investasi waktu yang baik untuk bisnis kecil, baik Anda DIY selamanya, atau mendatangkan pro di kemudian hari dalam prosesnya.
Pilih tema yang tepat
Membuat toko online sendiri akhir-akhir ini tidak berarti Anda harus pergi ke Codecademy dan mempelajari beberapa bahasa pengkodean utama. Sebagai gantinya, langkah pertama untuk membangun toko Anda sendiri sering kali dimulai dengan sebuah tema—yang dapat melakukan sebagian besar pengangkatan kode yang berat untuk Anda.
Ketika Victory sedang membangun Koleksi Mahkotanya, “Saya terus mencari tema yang berbeda, baik berbayar maupun gratis, dan kemudian suatu hari saya mencoba dan membeli sebuah tema. Itu sangat bagus, jadi saya mulai bermain-main dengannya. Setiap hari saya akan mengubah sesuatu, mengubah warna di sini, dan begitulah cara saya sampai di tempat saya hari ini.”
Anda juga belum menikah dengan tema pertama Anda. Scrub Inspired telah memiliki tiga versi situs web sejauh ini, dan Kiersten berbagi bahwa itu adalah tema kedua mereka yang benar-benar tepat sasaran.
“Ketika kami memilih tema kedua, kami menggunakan tema jangka panjang paling sederhana dan paling dasar yang dimiliki Shopify, yaitu 'Minimal.' Kami memilihnya karena satu, ini adalah tema Shopify, jadi ketika pembaruan terjadi pada Shopify, mereka akan memperbarui tema mereka sendiri. Juga, kami tahu kami bisa membuatnya terlihat seperti apa pun. ”
Jika fleksibilitas penting bagi Anda, seperti halnya Kiersten dan Scrub Inspired, curi halaman dari buku mereka dan lihat bagaimana bisnis nyata menggunakan tema yang Anda pertimbangkan sebelum Anda berkomitmen.
“Kami melakukan penelitian ke situs lain yang memiliki 'Minimal.' Beberapa dari mereka, Anda dapat mengatakan bahwa itu adalah temanya, tetapi kebanyakan dari mereka, Anda dapat menyesuaikannya dengan cukup sehingga tidak terlihat seperti template. Tujuannya bagi kami adalah menemukan sesuatu yang sederhana yang dapat kami tempelkan pada merek kami.”
Jika Anda ingin menggali untuk menemukan contoh bagaimana toko lain menggunakan tema, banyak halaman tema akan menampilkan contoh tema yang sedang beraksi, seperti contoh Minimal di dunia ini.
Kiersten juga menyarankan untuk membaca komentar yang ditinggalkan oleh pengguna lain di halaman tema, karena ulasan terkadang menyertakan tautan kembali ke toko mereka, seperti ini dari Americat Company.
Pahami apa yang membuat toko hebat
Dengan semua pembicaraan tentang memilih tema Shopify terbaik ini, dan mempekerjakan profesional, Anda akan dimaafkan jika berpikir bahwa kedua hal itu adalah bagian nyata dari toko Anda. Namun, dalam hal e-niaga, tidak ada yang dapat meningkatkan (atau menenggelamkan) toko Anda seperti fotografi Anda.
Baik itu fotografi produk Anda, atau fotografi di halaman rumah Anda, itu akan memiliki dampak yang lebih besar dari hampir semua hal.
“Saya merasa kesalahan yang dilakukan kebanyakan orang adalah mereka berpikir 'Yah, saya hanya perlu membangun situs web yang hebat dan hanya itu, dan seorang pengembang dapat membantu saya melakukannya,'” kata Victory. “Yang mereka lupakan adalah foto itu sangat penting. Bahkan jika Anda menyewa seorang pengembang, jika foto Anda tidak bagus, mereka tidak dapat membuat situs web Anda indah, bukan? Ini semua tentang gambar.”
Jika Anda ragu, lakukan saja apa yang dilakukan Victory dan lihat situs web yang benar-benar Anda sukai, terutama yang ada di niche Anda.
“Ketika saya pertama kali memulai Koleksi Mahkotanya, saya melihat Luxy Hair, dan saya perhatikan bahwa seperti situs web mereka terlihat sangat indah karena foto dan cara penataannya. Ketika saya melihat itu, saya memutuskan bahwa 'Anda tahu, saya akan berinvestasi dan benar-benar pergi ke studio dan menyelesaikan foto saya' agar sesuai dengan tema yang saya pikirkan.”
Pelajari lebih lanjut: Proses checkout yang mulus, checkout Shop Pay berkonversi 1,91x kali lebih tinggi daripada checkout reguler.
Tahu kapan harus menyewa
Hanya karena Anda telah memilih untuk membuat sendiri situs web Anda, tidak berarti Anda akan mengambil risiko sendirian selamanya. Sebenarnya, justru sebaliknya: karena Anda tidak menghabiskan sebagian besar anggaran bisnis Anda, Anda memiliki lebih banyak fleksibilitas untuk menyewa ahli untuk bagian tertentu dari toko atau proyek Anda.
Begitulah cara Victory dapat membayar foto profesional untuk situsnya, dan begitulah cara Scrub Inspired dapat bekerja dengan profesional desain branding ketika mereka ingin mengubah citra.
“Ketika bisnis sedang berkembang, langkah selanjutnya bagi kami adalah rebranding. Kami ingin mengetahui seperti apa produk kami, dan kepada siapa kami menjualnya, dan menggunakan informasi itu untuk menginformasikan semua visual kami,” kata Kiersten.
“Itu pertama kalinya kami berdiskusi dengan seorang desainer, yang bekerja dengan kami untuk merek kami. Membangun seluruh panduan branding kami berarti bahwa ketika kami akan membangun situs web, kami tahu warna apa yang harus kami fokuskan. Kami tahu siapa target pasar kami. Kami tahu jalur apa yang harus dilalui pembeli kami di situs.”
Itu adalah manfaat besar dari memulai secara perlahan, terutama jika Anda belum yakin bagaimana mengomunikasikan apa yang Anda inginkan kepada seorang profesional dulu. Pengalaman DIY Anda akan membantu mempersiapkan Anda untuk bekerja dengan desainer atau pengembang web profesional ketika waktunya tepat.
Pengalaman DIY Anda akan membantu mempersiapkan Anda untuk bekerja dengan desainer atau pengembang web profesional ketika waktunya tepat.
Anda akan memiliki data nyata tentang kinerja toko Anda, Anda akan memiliki waktu untuk menyempurnakan pemikiran Anda tentang merek dan audiens target Anda, dan Anda akan lebih mampu menunjukkan kepada mereka apa yang Anda sukai, dan apa yang Anda inginkan. Anda bisa berubah. Pada gilirannya, para profesional yang Anda pekerjakan akan dapat melihat apa yang telah Anda lakukan sejauh ini, dan akan dapat meningkatkan atau menurunkan skala proyek berdasarkan keahlian mereka.
Selesai lebih baik dari sempurna
Wajar jika ingin toko Anda menjadi cerminan gambar sempurna dari merek Anda, produk Anda, dan visi Anda. Bagaimanapun, ini adalah bisnis Anda, dan bagi banyak pengusaha e-niaga, ini adalah satu-satunya etalase yang Anda miliki.
Konon, toko sempurna yang Anda miliki di kepala Anda tidak dapat menerima pesanan sampai toko itu benar-benar ada di dunia. Anda tidak bisa mendapatkan umpan balik dan membuat perbaikan untuk sesuatu yang tidak ada.
Anda tidak bisa mendapatkan umpan balik dan membuat perbaikan untuk sesuatu yang tidak ada.
“Saya tahu bahwa banyak orang mendekati merancang toko mereka berpikir 'Lakukan dengan benar, atau tidak melakukannya sama sekali,'” kata Kiersten. “Pendekatan kami benar-benar kebalikannya. Itu adalah 'Selesaikan.' Itu '80% lebih baik daripada tidak sama sekali.'"
“Itu akhirnya berhasil bagi kami karena kami memang menyusun situs web ini. Itu memiliki latar belakang furnitur nenek yang mencolok ini. Saya senang kami meluncurkannya, karena situs web itu benar-benar membuat kami dikenal dan memberi kami terobosan besar pertama kami, pesanan pertama kami dari 300 produk.”
Jadi saat Anda bekerja untuk menghidupkan situs Anda, dan meluncurkannya, ingatlah bahwa Anda selalu dapat membuat perubahan setelah toko Anda ada di luar sana—termasuk yang besar, seperti rebranding atau bekerja dengan profesional dalam mendesain ulang saat Anda memiliki anggaran untuk itu.
Dan sebagai seseorang yang telah mengalami beberapa perubahan besar, Kiersten memiliki beberapa kata bijak terakhir.
"Satu-satunya pengingat yang ingin saya berikan kepada semua orang adalah Anda bisa melakukannya."
“Satu-satunya pengingat yang ingin saya berikan kepada semua orang adalah Anda bisa melakukannya. Terkadang tidak apa-apa untuk menutupnya dan mengambil satu menit, dan berjalan pergi. Tidak apa-apa untuk bertanya kepada teman. Tidak apa-apa untuk menjangkau untuk mendukung. Itu benar-benar hal-hal besar. Itu akan selalu mungkin. Anda hanya perlu memberi diri Anda ruang untuk melakukannya. Terkadang ada begitu banyak tekanan karena itu adalah bisnis Anda, itu adalah mata pencaharian Anda. Tapi kamu bisa melakukannya.”
Ingin Menanyakan Shopify pertanyaan e-niaga Anda? Kirimkan catatan kepada kami di [email protected] dan pertanyaan Anda dapat dijawab di kolom yang akan datang!