Apakah merek masih membutuhkan perangkat lunak email massal?

Ada suatu masa ketika perusahaan yang ingin menggunakan email secara efektif sebagai saluran pemasaran harus membeli perangkat lunak email massal untuk mengirim email ke pelanggan dan pelanggan milis mereka.

Tapi waktu telah berubah. Platform pengiriman email berbasis cloud seperti Sendgrid, Mandrill, Mailgun, dan Amazon SES telah berkembang pesat dalam popularitas, mempertanyakan perlunya perangkat lunak email massal

peralatan.

Inilah alasannya.

Platform pengiriman email berbasis cloud menawarkan kemampuan pengiriman yang tinggi

Perusahaan yang menggunakan perangkat lunak email massal yang dihosting sendiri menghadapi sejumlah tantangan. Dalam perang melawan spammer, penyedia email menggunakan sejumlah besar pertahanan yang dapat mempersulit pengirim yang sah sekalipun untuk mengirimkan email mereka. Merek yang ingin mengirimkan email mereka sendiri perlu berinvestasi dalam infrastruktur pengiriman dan upaya manajemen reputasi yang berkelanjutan.

Platform pengiriman email berbasis cloud, di sisi lain, sebagian besar menghilangkan kebutuhan untuk berinvestasi dalam infrastruktur pengiriman email dan mereka menawarkan fitur dan layanan yang memudahkan perusahaan untuk mengoptimalkan pengiriman.

Misalnya, semua platform pengiriman email berbasis cloud utama menawarkan pemanasan alamat IP, mendukung standar otentikasi seperti DomainKeys Identified Mail (DKIM) dan Sender Policy Framework (SPF), dan memiliki program manajemen reputasi proaktif untuk membantu memastikan bahwa mereka tetap di sisi baik dari ISP dan organisasi anti-spam.

Mereka memiliki kemampuan analitik

Dalam ekonomi digital saat ini, tidak cukup bagi perusahaan untuk mengirim email dan mengirimkannya. Jika mereka ingin berhasil dan mengoptimalkan hasil pemasaran email mereka, mereka perlu melacak dan menganalisis bagaimana penerima terlibat dengan email mereka dan menanggapinya.

Paling tidak, sebagian besar platform pengiriman berbasis cloud menawarkan kepada perusahaan kemampuan untuk dengan mudah melacak metrik dasar seperti permintaan buka, klik, dan berhenti berlangganan, dan beberapa, seperti Adobe Campaigns, diintegrasikan ke dalam suite pemasaran berbasis cloud yang lebih besar yang mampu menggabungkan data analitik yang dikumpulkan dari email dengan data analitik yang dikumpulkan dari situs web dan aplikasi seluler untuk membuat tampilan analitik dan profil pelanggan yang sangat mendetail.

Mereka bermain dengan baik dengan aplikasi eksternal

Setiap platform pengiriman email utama berbasis cloud menawarkan antarmuka pemrograman aplikasi (API) yang memungkinkan perusahaan mengirim email secara terprogram, menjadwalkan kampanye, mengelola daftar email mereka, dan mengambil data analitik.

Ini memudahkan perusahaan untuk beralih penyedia dengan lebih mudah, dan juga memungkinkan mereka membangun alat mereka sendiri untuk mengelola bagian dari siklus hidup pemasaran email.

Misalnya, perusahaan yang ingin membuat aplikasinya sendiri untuk membuat dan menjadwalkan kampanye dapat melakukannya. Dan perusahaan dapat menarik data analitik email ke alat analitik dan intelijen bisnis lain yang mereka gunakan.

Mereka datang dibundel dengan alat yang berguna

Platform pengiriman email berbasis cloud menawarkan berbagai fitur yang seringkali tidak ditemukan dalam perangkat lunak email massal. Ini termasuk:

• Alat pembuatan email visual yang memungkinkan pemasar email merancang kampanye tanpa harus membuat kode HTML dan CSS.
• Pratinjau alat yang memungkinkan pemasar untuk melihat seperti apa email mereka di berbagai perangkat dan di klien email yang berbeda sebelum dikirim.
• Alat manajemen milis yang kuat yang memungkinkan pemasar, antara lain, mengelompokkan daftar mereka.

Meskipun alat nilai tambah ini dalam beberapa kasus dapat membentuk bentuk penguncian, seperti disebutkan di atas, ketersediaan API mengurangi risiko penguncian vendor.

Mereka memungkinkan perusahaan untuk mengambil keuntungan dari inovasi

Dengan mengadopsi platform pengiriman email berbasis cloud, perusahaan dapat lebih mudah memanfaatkan inovasi teknologi.

Kecerdasan buatan semakin banyak diterapkan pada pemasaran email dengan efek yang luar biasa. Namun, jarang ada teknologi baru seperti AI yang diintegrasikan ke dalam perangkat lunak email massal. Sebaliknya, mereka dapat diakses melalui vendor yang mengintegrasikannya ke dalam platform berbasis cloud.

Alasan lain mengapa perangkat lunak email massal mungkin sedang dalam perjalanan keluar adalah bahwa pemasaran email tidak lagi menjadi latihan dalam mengirimkan kampanye email skala besar satu per satu.

Email transaksional sekarang menjadi bagian penting dari email yang dikirim banyak perusahaan. Karena platform pengiriman email berbasis cloud juga biasa digunakan untuk mengirim email transaksional, masuk akal bagi perusahaan untuk mengalihdayakan pengiriman email ke satu vendor yang dapat memenuhi semua kebutuhan pemasaran email mereka.

Selain itu, semakin banyak perusahaan yang merangkul otomatisasi pemasaran. Sementara otomatisasi pemasaran tidak berarti bahwa kampanye email tradisional akan berjalan seperti dinosaurus, otomatisasi pemasaran membantu mendorong peningkatan volume email transaksional.

Misalnya, platform otomatisasi pemasaran digunakan untuk menjalankan kampanye tetes email, seri orientasi, dan pengingat pembelian kembali.

Jadi, adakah contoh di mana masuk akal bagi perusahaan untuk memilih perangkat lunak email massal daripada platform pengiriman email berbasis cloud?

Singkatnya: mungkin tidak.

Jelas, beberapa perusahaan masih menggunakan perangkat lunak email massal untuk mengirim kampanye email, tetapi kenyataannya adalah, bagi sebagian besar perusahaan, mengirim kampanye besar satu per satu secara eksklusif bukanlah jalan menuju sukses.

Kampanye yang sangat tersegmentasi dan dipersonalisasi dalam banyak kasus merupakan kebutuhan, seperti juga jenis kampanye email otomatis yang tidak dapat ditangani oleh perangkat lunak email massal.

Karena alasan ini, kemungkinan besar perangkat lunak email massal pada akhirnya akan sepenuhnya digantikan oleh platform pengiriman email berbasis cloud selama beberapa tahun mendatang.