Apakah Pop-up Berfungsi? Inilah yang Mereka Lakukan untuk Tingkat Konversi Anda

Apakah pop-up berfungsi?

Mari kita selesaikan ini di depan: Pop-up mengganggu.

Heck, bahkan OptinMonster, sebuah perusahaan yang dikenal membantu bisnis membuat formulir pop-up opt-in, dapat mengakuinya. Di antara banyak pendapat pelanggan yang mereka dengar, berikut adalah beberapa yang paling populer:

• Mereka kasar
• Mereka menghina
• Mereka membuat Anda ingin segera meninggalkan situs
• Mereka merusak pengalaman pengguna

Sebuah studi tahun 2016 yang membandingkan beberapa gaya pop-up menemukan bahwa 50% peserta menilai pop-up sebagai "sangat mengganggu," dan "sangat mengganggu."

Itu pendapat yang populer. (Sumber: studi Koalisi untuk Iklan yang Lebih Baik)

Mereka, dan tidak ada yang membantah itu. Jadi, ketika Anda mendengar pertanyaan, "apakah pop-up berfungsi," sepertinya TIDAK punya otak.

Karena Tuhan, mereka bisa sangat menyebalkan, kan?!

Ya, mereka bisa. Tapi jawaban untuk "melakukan pop-up bekerja" bukanlah "Tidak."

Karena beberapa pop-up dapat mengonversi hingga 40% pengunjung situs web Anda menjadi pelanggan dan prospek .

Sisa dari posting ini akan menggali statistik itu (dan lainnya). Intinya adalah ini—pop-up, seperti email, iklan Facebook, dan upaya pemasaran lainnya, memiliki tempat dan waktu.

Dalam posting ini, Anda akan belajar:

• Tujuan pop-up untuk menguntungkan tingkat konversi Anda
• Jenis pop-up yang dapat Anda gunakan (dan mana yang tidak akan diklik oleh pelanggan Anda)
• Cara pop-up dapat dipicu dan apa yang harus dipertimbangkan dengan setiap opsi
• Kesalahan yang Anda buat dengan pop-up (dan bagaimana huruf P memperbaiki semuanya)

Kapan pop-up bekerja (atau gagal)?

Seperti yang kami katakan sebelumnya, pop-up memiliki tempat dan waktu. Mereka bisa menjadi baik.

Bagaimana, Anda bertanya? Berikut caranya:

• Mereka dapat menumbuhkan daftar email
• Mereka dapat mendorong langganan blog
• Mereka dapat mempromosikan konten
• Mereka dapat memicu generasi timbal

Siapa yang tidak menginginkan semua itu? Jika dilakukan dengan benar, pop-up konversi situs web bisa sangat bermanfaat dan efektif.

Tapi, mereka juga memiliki kekurangannya.

• Mereka dapat merasa mengganggu atau berisi spam
• Mereka dapat mengganggu pengalaman pelanggan
• Mereka dapat mendatangkan prospek, tetapi mereka mungkin bukan prospek yang memenuhi syarat (dan karenanya membuang-buang waktu dan uang Anda)

Ada pro dan kontra dengan cara apa pun Anda mengirisnya. Tetapi meskipun terlihat menjengkelkan, mereka masih sangat efektif dalam mengonversi lebih banyak lalu lintas (tetapi hanya jika dilakukan dengan benar).

Apakah Anda bertanya-tanya apa itu pop-up "selesai dengan benar"? Kami akan sampai di sana.

Tapi pertama-tama, inilah yang bukan :

Bayangkan Anda sedang menjelajah Internet. Mungkin Anda sedang menelusuri pengecer favorit Anda atau meneliti sesuatu untuk proyek kerja, dan tiba-tiba sebuah pesan berwarna neon yang berkedip-kedip muncul dengan agresif.

Tidak!! Saya bukan pemenang! Buat stoppppp!!!

Ya. Tolong jangan menyerang pelanggan Anda dengan neon, ALL CAPS, dan hadiah yang tidak ada. Tidak ada yang punya waktu untuk desain pop-up yang buruk (dan tidak ada yang akan bergabung dengan daftar email Anda juga).

Namun, pelanggan akan meluangkan waktu untuk berinteraksi dengan pop-up yang tidak membuat mereka merasa seperti berada di rumah hantu digital. Dan itu mengarah pada tingkat konversi yang bahagia.

Tapi, jika bayangan tentang kedipan itu, pop-up neon masih membuat Anda ragu, dengarkan ini:

• Copyblogger menemukan bahwa strategi pop-up secara signifikan meningkatkan keikutsertaan daftar email.
• Rasio klik-tayang pop-up umumnya baik – seringkali sekitar 2% – yang lebih tinggi daripada jenis iklan lainnya (menurut Akademi Pemasaran Blog).

Apakah iklan pop-up benar-benar berfungsi? Angka tidak berbohong. Pop-up bisa efektif.

289.012 situs jelas setuju.

Siapa yang tidak ingin lebih banyak lalu lintas? Sumo tahu Anda melakukannya, dan mereka dapat membantu Anda mendapatkannya. Contoh pop-up ini berfungsi karena:

• Ini ditampilkan dengan jelas di beranda dengan skema warna yang mengundang.
• Ini menjanjikan pertumbuhan lalu lintas (dan alat yang berfungsi untuk situs web siapa pun untuk mendapatkannya).
• Ini menawarkan bukti bahwa 289.012 situs web sudah dengan senang hati menggunakannya.

Beberapa elemen akan membuat pop-up berfungsi (paling tidak yang tidak menjanjikan liburan palsu atau menjengkelkan), tetapi ada satu elemen yang ingin saya pilih.

Konteks .

Inilah yang membuat pop-up efektif, atau pop-up “selesai dengan benar”.

Menurut Gary Vaynerchuk, “Konten adalah Raja. Konteks adalah Tuhan.” Dan pop-up terbaik dengan konteks yang baik memiliki tingkat konversi lebih dari 40%.

Keberhasilan pop-up ada dalam detailnya. Lihatlah perbedaan konteks dalam pengiriman pesan.

Sebelum Konteks: Mengapa ANDA tidak membeli kursi??
Setelah Konteks: Duduk adalah salah satu kesenangan terbesar dan paling sederhana dalam hidup. Beri aku semua kursi. (Sumber: Sumo)

Jadi, bagaimana jika Anda memiliki konteks, tetapi pop-up Anda masih tidak berfungsi?

Jangan putus asa! Semuanya tidak hilang, hanya saja tidak linier.

Izinkan saya untuk menjelaskan.

Setiap pemasar yang sepadan dengan garam mereka tahu bahwa pikiran yang dimiliki orang vs. tindakan yang mereka ambil adalah dua hal yang sama sekali berbeda. Terkadang, perilaku pelanggan Anda menunjukkan setiap indikasi untuk berkonversi tetapi kemudian tidak.

Psikolog sosial Martin Lindstrom menulis sebanyak itu dalam bukunya, Buyology: Truth and Lies About Why We Buy .

Dan ini tentu saja dapat memengaruhi tingkat konversi Anda. Tapi itu tidak berarti tingkat konversi Anda mati.

Waktu untuk contoh pribadi.

Saya terus-menerus berselisih apakah akan mendaftar ke Orangetheory Fitness lagi setelah pindah. Terlepas dari keengganan saya untuk sebagian besar kebugaran (karena berkeringat itu kotor dan olahraga membuat semuanya sakit), saya telah melakukannya secara teratur dan menyukainya. Ketika saya pindah, dan itu menjadi lebih mahal, saya berhenti.

Tapi komunikasi saya dengan Orangetheory tidak.

Setelah berhenti, saya masih…

• Mengklik pop-up situs web untuk mendapatkan konten
• Dibuka dan terlibat dengan email mereka
• Berinteraksi dengan iklan Facebook
• Direkomendasikan kepada orang lain secara online dan secara langsung.

Namun, meskipun terlibat dengan upaya pemasaran yang meminta saya untuk mendaftar keanggotaan lain, saya terus tidak menindaklanjuti, karena alasan seperti biaya, kenyamanan, dan lain-lain.

Seperti banyak perilaku yang saya tunjukkan yang menunjukkan bahwa saya sekali lagi siap untuk berkeringat seperti tujuan hidup saya adalah dehidrasi, masih ada faktor lain yang menghentikan saya. Namun, ini bukan yang sejelas atau dapat dilacak (seperti renungan internal saya tentang anggaran saya -latihan, atau pengiriman DoorDash?).

Tapi ini tidak berarti pop-up dan email serta iklan Facebook mereka tidak bekerja pada saya dari waktu ke waktu, karena saya sekali lagi mendaftar dan siap untuk membuat berjalan terluka. Saya hanya butuh satu menit untuk kembali melalui proses saya sendiri.

Pop-up "lengket" bagian bawah itu tidak membuat saya lupa bahwa saya harus berhenti terlalu banyak duduk. (Sumber: OTF)

Itu bukan masalah JIKA saya akan mengonversi kembali dari pengunjung menjadi anggota, tetapi KAPAN . Dan saya melakukannya!

Semua upaya tersebut– munculan, email, iklan– mungkin tidak langsung berfungsi, tetapi bukan berarti tidak ada peluang sama sekali (terutama jika dibuat dengan baik dan menawarkan insentif).

Perilaku pelanggan memberi tahu kita banyak hal, tetapi tidak bisa memberi tahu kita segalanya. Hubungan antara pikiran dan tindakan tidak linier seperti yang kita inginkan, tetapi ada banyak hal yang dapat kita lakukan untuk membuat dampak yang paling positif pada tingkat konversi mungkin (termasuk pop-up), bahkan jika itu membutuhkan waktu.

Jadi, apa yang penting untuk diingat tentang pop-up? Ini sebenarnya hanya satu huruf.

Satu huruf dapat membantu memperbaiki beberapa kesalahan pop-up (petunjuk: setelah “LMNO…”)

Tidak perlu banyak untuk tenggelam atau berenang dengan pop-up, tetapi Anda ingin menghindari bagian yang tenggelam. Jadi, dengan bantuan Andy Crestodina dan huruf "P", Anda dapat mempelajari cara menghindari kesalahan seperti ini.

Formulir pendaftaran email 3 P

Formulir pendaftaran email 3P adalah Prominence , Promise , dan Proof . Setiap P penting untuk keberhasilan formulir pendaftaran email pop-up.

1. 1. Keterkenalan : Formulir pendaftaran email pop-up harus menonjol secara visual di halaman. Ini tidak hanya terbatas pada lokasi kotak tetapi juga mencakup ciri-ciri pembeda seperti kontras warna, font, dan penempatannya di lebih dari satu lokasi.
   2. Janji : Biarkan pengunjung tahu persis apa yang mereka dapatkan dari Anda. Mendaftar untuk langganan Anda harus dilakukan dua arah, jadi nyatakan janji Anda dengan kata-kata. Jika itu adalah pop-up buletin, beri tahu mereka apa buletin itu. Jika itu adalah unduhan konten, promosi, atau insentif lain, berikan detailnya.
   3. Bukti : Jika Anda seperti saya, Anda membaca ulasan pelanggan tentang produk apa pun yang Anda beli di Amazon untuk memastikan bahwa menginvestasikan waktu dan uang Anda tidak akan menjadi kesalahan. Ketika Anda menggunakan testimonial pelanggan sebagai bukti kelayakan langganan Anda, itu adalah emas untuk tingkat konversi Anda.

Tiga P dapat membantu Anda menghindari membuat kesalahan konyol yang dapat menenggelamkan perahu tingkat konversi Anda. Tapi tunggu.

Apa kesalahan pemasaran konversi yang Anda buat?

Anda mungkin tidak memiliki jawaban yang baik (atau ide apa pun), itulah sebabnya Sumo membuat daftar “ Delapan Elemen Antipeluru yang Meningkatkan atau Menurunkan Tingkat Konversi Pop-up Anda. ”

Ingat di atas ketika kami menyebutkan mantra Gary “Konten adalah Raja, konteks adalah Tuhan?” Ya, itu masih penting, dan jika Anda tidak mengikutinya, itu adalah kesalahan besar di sana.

Kami telah menyebutkan satu yang sangat penting, memiliki konteks, sebelumnya.

Sekarang, kita akan menyentuh beberapa kesalahan penting yang harus dihindari.

“Pop-up dengan konversi tertinggi tidak langsung muncul”

Pernahkah Anda masuk ke toko dan langsung disapa oleh penjual yang terlalu antusias dengan senyum yang lebih lebar dari samudra Atlantik?

Maksudku, ayolah, beri aku waktu sebentar di sini!!

Hal yang sama berlaku untuk iklan pop-up. Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, pop-up yang dipicu oleh waktu sangat populer dan akan berbeda untuk semua orang (20 detik bisa bekerja, atau 40 detik bisa bekerja lebih baik). Tapi jangan langsung di depan seseorang.

Mereka datang karena suatu alasan, dan itu bukan pop-up Anda. Maaf. Tunggu giliranmu.

“Menjadi tidak jelas dengan judul dan penawaran Anda akan menurunkan tingkat konversi Anda”

Judulnya adalah kesan pertama, dan salah satu yang membingungkan akan menjamin Anda tidak akan melihat orang itu lagi. Menjadi tidak jelas tidak pernah membantu siapa pun. "Daftar untuk Kupon" jauh lebih langsung dan jelas daripada "Terima Email Kami" (email apa ?).

“Pop-up terbaik menawarkan sesuatu yang berharga”

"Apa untungnya bagi saya?" Jika Anda tidak dapat menjawab pertanyaan ini dari sudut pandang pengunjung Anda, inilah saatnya untuk kembali ke papan gambar pop-up. Formulir pop-up ini akan memulai hubungan antara Anda dan pelanggan, dan itu harus memberi dan menerima.

Tawarkan sesuatu yang berharga, bukan sesuatu yang bahkan Anda sendiri tidak mau.

Jika itu adalah pelanggan baru, mereka mungkin tidak hanya percaya bahwa blog atau situs Anda berharga. Mereka membutuhkan opini yang tidak bias tepat pada saat mendaftar.

Siapa yang tahu satu huruf bisa membuat perbedaan seperti itu?

BONUS : Perhatikan contoh formulir pop-up hebat yang menggunakan tiga P di seluruh posting ini. Mungkin salah satu contohnya akan menginspirasi Anda!

Jenis pop-up apa yang terbaik untuk konversi?

Salah satu implikasi negatif dari pop-up adalah asumsi bahwa mereka semua harus bersemangat (dan secara harfiah) POP UP.

Ini salah. Ada beberapa praktik terbaik pop-up berbeda yang dapat Anda gunakan yang tidak mengganggu, dan itu jauh lebih efektif dalam menghasilkan prospek dan konversi daripada pop-up yang begitu agresif sehingga Anda hampir dapat mendengar kehadiran visualnya meneriaki Anda.

Berikut adalah pilihan Anda:

1. Pop-up Intent Masuk dan Keluar

Mereka menangkap Anda masuk, dan mereka menangkap Anda keluar. Munculan niat masuk atau keluar memastikan bahwa tidak pernah ada peluang yang terlewatkan selama Anda menghabiskan waktu di halaman itu.

Anda mungkin khawatir bahwa pop-up tepat saat masuk atau akan keluar terdengar sedikit…yah…putus asa. Ini bukan. Bahkan, itu mungkin saja anugrah konversi Anda.

Skimm tentu saja diuntungkan dengan pop-up masuk mereka. Menurut laporan Nieman Lab. buletin ini memiliki lebih dari 1,5 juta pelanggan per Agustus 2015.

Pagi sudah cukup menyedihkan. Tolong, Skimm, buat lebih baik.

Bangun di hari Senin adalah yang TERBURUK. Tapi The Skimm membuatnya lebih baik dengan pop-up yang dipicu setelah sejumlah waktu dihabiskan di halaman.

• Ini ditampilkan dengan jelas di beranda dengan warna yang mengundang.
• Ini menjanjikan berita harian teratas dan cara yang lebih baik untuk bangun.
• Ini menawarkan bukti bahwa Anda tidak sendirian dalam mendaftar.

Tahukah Anda bahwa WPBeginner meningkatkan pelanggan mereka hampir 600% dengan pop-up niat keluar? Satu pop-up yang efektif dan mereka beralih dari mengumpulkan 70-80 pelanggan per hari menjadi 445-470 kekalahan per hari. Jangan mengetuknya sampai Anda mencobanya.

2. Overlay, atau Modal, atau Lightbox

Istilah-istilah ini digunakan agak bergantian. Beberapa bahkan menyebutnya secara terpisah dari "pop-up." Namun demikian, mereka adalah jenis pop-up.

Sepertinya dia ada di dalam kepalamu dengan salinan semacam itu.

Neil Patel adalah nama rumah tangga pemasaran, dan pop-up-nya menampilkan semua hal yang dibutuhkan orang baik untuk menarik Anda dengan banyak bukti sosial dan salinan yang menarik.

Munculan ini berfungsi karena:

• Ini memiliki judul yang ditampilkan dengan jelas dan jelas yang menggunakan ucapan yang dapat dihubungkan.
• Ini menjanjikan nilai yang besar dalam judul yang ditulis dengan baik DAN di subjudul.
• Ini menawarkan bukti bahwa ini adalah upaya belajar kelompok, bahwa Anda tidak sendirian dalam prosesnya. Juga, CTA memberi tahu Anda apa yang Anda dapatkan.

Berikut contoh lain dari Coschedule.

GPS bawaan.

Coschedule dikenal karena menghasilkan konten yang hebat, dan mereka siap memandu Anda untuk itu.

Munculan ini berfungsi karena:

• Ini adalah hamparan yang ditampilkan dengan jelas yang tidak terlalu keras, dan panah memberikan petunjuk arah yang jelas untuk mempermudah pendaftaran.
• Ini menjanjikan konten blog berkualitas tentang pemasaran. Tidak ada kejutan di sini, dan ini adalah janji yang dapat dipenuhi.
• Ini menawarkan bukti bahwa mereka hanya akan mengirimi Anda email tersebut dengan menyatakannya di CTA.

Overlay biasanya muncul secara perlahan dan sederhana. Anda mungkin melihat halaman yang Anda lihat perlahan mulai memudar saat pop-up overlay muncul.

Tidak ada pop menakutkan atau gangguan gila. Hanya dorongan halus dan halus dari pop-up yang meminta Anda untuk ikut serta.

3. Kotak geser

Ini mungkin mengingatkan Anda pada pop-up agresif, tetapi jangan menjualnya dengan cepat.

Anda akan melihat ini meluncur ke tampilan biasanya dari samping atau bawah halaman.
MadMimi menganalisis tes peta panas dan memperhatikan bahwa prospek berlangganan slide-in memiliki tingkat konversi yang jauh lebih baik daripada pop-up biasa. Berdasarkan ini, mereka menyimpulkan bahwa kotak pop-up slide-in yang dikonversi paling baik untuk mereka adalah sekitar 80% menggulir ke bawah halaman.

Intinya adalah, beri orang kesempatan untuk mengatur napas sebelum mengirim pop-up ke dalam tindakan.

4. Bentuk lengket

Anda mendarat di halaman. Sebuah pesan muncul, lalu tetap menyala. Selamanya (atau berapa lama pun Anda berada di halaman itu). Mereka sering menempel di bagian bawah atau samping halaman dan akan mengikuti Anda ke mana pun Anda menggulir.

Elemen gaya pop-up ini dapat memastikan bahwa itu tidak akan terlewatkan, tetapi berhati-hatilah dengan desainnya. Tidak ada yang menginginkan footer yang tidak dapat mereka singkirkan yang memotong seperempat halaman.

Dalam contoh Orangetheory di atas, Anda akan melihat bahwa bentuk pop-up lengketnya tidak mengganggu, dan tidak menghilangkan pengalaman saya membaca halaman.

Salah satu jenis pop-up ini dapat dipicu oleh salah satu hal berikut:

• Waktu yang dihabiskan di halaman
• Menggulir ke titik tertentu
• Masuk atau keluar halaman
• Melakukan tindakan tertentu (seperti mengklik elemen halaman)

Pemicu waktu adalah praktik umum, terutama untuk pop-up niat masuk dan keluar. Munculan ini akan dipicu oleh jumlah waktu yang telah ditentukan sebelumnya yang dihabiskan di halaman. Waktu terbaik dari pop-up akan sedikit berbeda kasus per kasus, karena ini adalah keseimbangan antara terlalu cepat dan terlalu terlambat.

Lihatlah contoh bagaimana waktu yang berbeda dapat mempengaruhi tingkat konversi Anda.

(Sumber: OptinMonster)

Sekarang, ini mungkin membingungkan pada awalnya, mengingat pemicu waktu yang lebih lama berarti lebih banyak konversi pop-up, tetapi lebih sedikit email. Ingat saja, itu kualitas daripada kuantitas.

Dengan kata lain, lebih sedikit prospek berkualitas yang berkonversi dengan baik lebih baik daripada lebih banyak prospek tidak berkualitas yang hanya tampak berkonversi dengan baik. Uji waktu yang berbeda untuk menemukan yang terbaik untuk Anda.

Jangan berharap pesan pop-up situs web Anda memiliki efek dalam jumlah waktu yang diperlukan untuk satu pesan bahkan muncul. Hal-hal baik membutuhkan waktu. Anda perlu memberikan waktu untuk mengumpulkan data yang dapat diandalkan tentang seberapa baik mereka akan bekerja untuk tingkat konversi Anda.