Apakah Pemasaran Email Massal Benar-Benar Berfungsi? Semua yang Perlu Anda Ketahui

Bagaimana jika Anda mengabaikan salah satu alat pemasaran paling kuat di gudang senjata Anda?

Ketika datang ke pemasaran digital, mudah untuk membuang uang ke banyak solusi berbeda tanpa melihat hasil nyata apa pun. Tetapi ada satu solusi yang menawarkan hasil yang luar biasa: pemasaran email massal.

Sayangnya, banyak bisnis mengabaikan email massal sebagai sesuatu dari masa lalu. Teruslah membaca untuk mengetahui mengapa pemasaran email massal harus menjadi landasan strategi pemasaran digital Anda.

Mengapa Pemasaran Email Massal Populer

Selama beberapa dekade terakhir, kita telah melihat internet berkembang dalam banyak hal. Situs web sederhana di masa lalu memberi jalan kepada raksasa media sosial, situs streaming video, dan banyak lagi.

Dibandingkan dengan semua itu, email telah berubah relatif sedikit. Dan wajar jika Anda bertanya-tanya apakah pemasaran email massal masih populer di zaman sekarang ini.

Jawaban singkatnya adalah "ya." Jawaban yang sedikit lebih panjang adalah "ya, jika Anda melakukannya dengan benar."

Misalnya, Anda tidak bisa hanya mengirim spam ke orang acak dengan pesan acak. Untuk efektivitas maksimum, Anda memerlukan pelanggan untuk ikut serta. Anda bisa membuat mereka melakukan ini dengan menawarkan sesuatu yang berharga (seperti ebook gratis) sebagai ganti mereka mendaftar ke daftar email Anda.

Dengan berfokus pada pelanggan yang telah memilih, Anda sudah memiliki audiens potensial yang lebih hangat. Dan jika Anda terus menawarkan konten berharga di email masa depan Anda (misalnya, info yang membantu pelanggan menghemat waktu atau uang), mereka akan menjadi jauh lebih setia pada merek khusus Anda.

Ketika Massal Tidak Massal

Istilah lain untuk "email massal" adalah "email massal." Ini sering menjadi istilah negatif dalam dunia pemasaran email karena mengingatkan citra mental bahwa Anda mengirim email impersonal ke banyak orang dan hanya berharap seseorang akan mengambil umpan.

Namun, email "massal" modern sama sekali bukan massal. Seperti yang kami catat sebelumnya, Anda harus fokus pada pelanggan yang telah memilih pesan Anda. Selain itu, Anda dapat menambahkan personalisasi ke email Anda sehingga tidak terasa seperti pesan acak yang dikirim ke orang asing.

Jadi jangan menganggap pemasaran email massal modern sebagai metode "semprot dan berdoa" sekolah lama. Sebaliknya, anggap ini sebagai pemasaran yang ditargetkan dalam skala besar.

Data Berharga Berasal Dari Pelanggan

Secara historis, banyak bisnis telah picik dalam hal pemasaran email. Itu karena mereka kebanyakan fokus pada CTA langsung dari email itu sendiri. CTA semacam itu membantu mendorong penjualan, klik situs web perusahaan, dan banyak lagi.

Namun, ada nilai jangka panjang yang serius yang berasal dari pemasaran email. Itu karena interaksi dengan pelanggan ini membantu Anda mengumpulkan informasi konsumen yang tak ternilai.

Analytics adalah inti dari semua pemasaran digital karena memungkinkan Anda untuk lebih memahami siapa audiens Anda dan apa yang sebenarnya mereka inginkan. Dengan mengumpulkan informasi tentang konsumen Anda setiap bulan (yang dapat Anda tambahkan dengan mendorong mereka untuk menyelesaikan survei pelanggan), Anda dapat menyempurnakan upaya pemasaran Anda dan bahkan menyempurnakan produk dan layanan yang Anda tawarkan.

Pemasaran email selalu memiliki ROI yang bagus (lebih lanjut tentang ini nanti). Dan dengan menggunakannya untuk mengumpulkan data pelanggan yang berharga, Anda bisa mendapatkan lebih banyak keuntungan.

Pemasaran Email: Masih Sangat Efektif

Satu hal untuk mengatakan bahwa pemasaran email masih efektif. Tapi apa angka sebenarnya memberitahu kita tentang proses pemasaran email?

Semuanya bermuara pada jenis email yang Anda kirim. Misalnya, sebuah studi baru-baru ini menemukan bahwa email selamat datang (email tindak lanjut standar yang Anda kirim setelah pelanggan mendaftar untuk sesuatu) memiliki tingkat terbuka 82,21%. Sementara itu, email yang dipicu (misalnya, email yang dikirim secara otomatis setelah pelanggan mengklik sesuatu) memiliki rasio buka sebesar 44,07%. Terakhir, buletin email standar adalah 20,48%.

Jelas, beberapa email ini lebih efektif daripada yang lain. Tetapi jika Anda dapat dengan tegas menetapkan nilai dalam email selamat datang, Anda dapat mempertahankan lebih banyak orang untuk buletin standar. Dan kabar baiknya adalah orang-orang yang tetap tinggal dan secara teratur membuka email mingguan Anda akan menjadi audiens yang lebih hangat yang kemungkinan besar akan melakukan pembelian.

Pemasaran Email Menawarkan ROI Serius

Dalam hal efektivitas pemasaran email massal, tingkat terbuka hanyalah satu bagian dari persamaan. Bagian lain dari persamaan adalah, tentu saja, ROI. Dan hampir tidak mungkin untuk mengalahkan pemasaran email dalam hal ROI!

Penelitian yang sama yang disebutkan sebelumnya menemukan bahwa pemasaran email memiliki ROI sebesar 4.400%. Dengan kata lain, untuk setiap satu dolar yang Anda investasikan, Anda mendapatkan pengembalian $44.

Dengan membuat strategi kampanye email yang unggul dan menginvestasikan bahkan sebagian kecil dari anggaran pemasaran Anda ke dalam email massal, Anda dapat mengembangkan perusahaan Anda dalam waktu yang sangat singkat.

Email Adalah Pemasaran “Tekanan Rendah”

Namun, mengapa pelanggan modern masih merespons pemasaran email dengan sangat baik? Salah satu cara untuk memikirkan hal ini adalah bahwa email tetap menjadi teknik pemasaran yang paling "tekanan rendah".

Pemirsa modern (terutama Milenial) sangat benci menerima panggilan telepon, lebih memilih daripada mengirim pesan teks. Karena itu, banyak perusahaan menggunakan media sosial untuk menjangkau pelanggan, sehingga seseorang yang ragu-ragu menelepon untuk mengirim DM sebagai gantinya.

Namun, interaksi media sosial ini adalah cara yang buruk untuk benar-benar memasarkan ke pelanggan. Jika Anda mencoba teknik penjualan pada Milenial yang gelisah melalui Facebook, misalnya, mereka cenderung berhenti mengirimi Anda pesan. Itu karena pertukaran berbasis teks telah mengambil aspek panggilan telepon yang lebih menjengkelkan, memaksa mereka untuk mendengarkan omongan penjualan ketika mereka memiliki hal lain untuk dilakukan.

Email, bagaimanapun, dapat dibuka kapan saja atau diabaikan sama sekali. Pelanggan tidak perlu menelepon, khawatir akan membalas SMS, atau hal lain yang membuat mereka stres. Mungkin inilah mengapa penelitian terbaru menemukan bahwa 60% konsumen menunjukkan bahwa email adalah cara pilihan mereka untuk menerima pembaruan dan promosi!

Tingkatkan Pemasaran Email Massal Anda Sekarang

Sekarang Anda tahu mengapa pemasaran email massal masih sangat efektif. Tapi tahukah Anda siapa yang bisa membawa permainan pemasaran email Anda ke tingkat yang baru?

Di Vertical Response, kami dapat membantu Anda menerapkan otomatisasi email, penjawab otomatis, pengujian A/B, dan banyak lagi. Untuk melihat apa yang dapat kami lakukan untuk bisnis Anda, cukup hubungi kami hari ini!