Bauran Pemasaran Umum Dollar (4Ps)

Kerangka bauran pemasaran Dollar General telah membantu menciptakan model bisnis yang berpusat pada pelanggan. Strategi pemasaran dapat membantu pelanggan setia untuk menghemat uang, mempertahankan pelanggan, menarik pelanggan baru, meningkatkan penjualan Dollar General dan menciptakan basis pelanggan yang kuat dengan harga yang sangat kompetitif.

Fokus peritel adalah pada pertumbuhan yang solid didorong oleh penjualan ritel yang tinggi dan hal ini dimungkinkan ketika perusahaan dapat mempertahankan lalu lintas pelanggan yang tinggi sepanjang tahun fiskal. Lebih sedikit orang yang tidak dapat meningkatkan penjualan bersih tetapi jika pelanggan lama dan baru terus menunjukkan loyalitas merek maka secara otomatis akan menghasilkan penjualan yang lebih baik dan keuntungan yang lebih tinggi.

Strategi pemasaran Dollar General berfokus pada penawaran produk, penjualan toko yang sama, kebutuhan distribusi, toko Dollar General, perusahaan truk pihak ketiga, rantai pasokan, harga rendah, peningkatan penjualan, biaya rendah, inisiatif digital, dan strategi periklanan. Dollar General mempertahankan model bisnisnya karena ingin menawarkan pengalaman omnichannel yang akan membawa belanja ke ketinggian baru dan membantu merek mencapai tujuan yang diinginkan.

Tentang Dollar General Corporation

• Negara Asal: Amerika Serikat
• Pendiri: James Luther Turner dan Cal Turner
• Didirikan: 1939
• Markas Besar: Goodlettsville, Tennessee, AS
• Karyawan pada tahun 2023: 170.000
• Pendapatan Tahunan pada tahun 2023: 37,845 miliar USD
• Laba Bersih pada tahun 2023: 2,416 miliar USD
• Kapitalisasi Pasar pada tahun 2023: 46,72 miliar USD

Dollar General Corporation adalah salah satu merek nasional paling populer di Amerika Serikat yang mengoperasikan rantai toko ritel di seluruh Meksiko dan Amerika Serikat. Perusahaan ini didirikan sebagai bisnis keluarga “JL Turner and Son” tetapi pada tahun 1955 berganti nama menjadi Dollar General. Saat ini, beroperasi sebagai perusahaan publik dan diperdagangkan di New York Stock Exchange.

Dollar General adalah salah satu gerai paling menguntungkan dan populer di Amerika Serikat dengan pendapatan dan penjualan bersih mencapai titik tertinggi sepanjang masa. Toko dolar adalah toko serba ada dengan berbagai macam penawaran produk seperti dekorasi rumah, pakaian, kecantikan, kesehatan, bahan makanan dan persediaan hewan peliharaan, dll.

Model Bisnis Dollar General

Dollar General adalah perusahaan retail diskon terbesar di Amerika Serikat berdasarkan jumlah toko Dollar yang dioperasikannya. Toko Dollar General melayani pelanggannya dengan kemudahan penggunaan dan nilai.

Model bisnis didasarkan pada konsep penjualan melalui harga murah setiap hari dan penjualan di toko yang sama. Staf yang mereka pekerjakan sebagian besar berasal dari komunitas tetangga dan ini karena model bisnis mereka yang mempromosikan kesuksesan merek melalui pertumbuhan dan kemakmuran komunitas.

Model bisnis adalah salah satu dari jenisnya di pasar karena Dollar General menawarkan barang dagangan dengan harga lebih murah kepada pelanggannya yang mencari kenyamanan dan nilai.

Target Pasar Dollar General

Dollar General adalah toko variasi yang target audiens utamanya adalah kelompok masyarakat kelas menengah ke bawah yang terpikat ke toko karena pembelian massal, insentif, diskon, dan penawaran Dollar General.

Strategi pemasaran Dollar General menargetkan kaum milenial antara usia 20-an dan pertengahan 30-an dan pelanggan senior yang sadar anggaran yang mencari opsi barang dagangan yang terjangkau.

Tujuan perusahaan adalah untuk fokus pada kenyamanan pelanggan dan proposisi nilai dan inilah alasan mengapa Dollar General menawarkan produk dengan harga serendah itu. 30% persediaan merek di bawah 1 dolar sehingga pelanggan dapat berbelanja kebutuhan pokok dan barang dagangan dengan harga murah.

Target audiens perusahaan adalah individu dan keluarga dari setiap kelompok umur yang perlu membeli produk dengan harga lebih rendah karena pendapatan rendah. Ini menargetkan pelanggan lama dan baru yang pendapatannya kurang dari $40.000 per tahun melalui diskon dan penawaran yang menurut pelanggan sangat menguntungkan.

Dollar General Marketing Mix (4Ps) Strategi Pemasaran

Strategi pemasaran berfokus pada empat kategori atau 4P dari bauran pemasaran misalnya menjual produk, penjualan toko yang sama, memenuhi kebutuhan distribusi, membuka toko baru dan mempertahankan toko Dollar lama, menekan biaya, meningkatkan volume penjualan, mempertahankan harga yang lebih rendah dan mempromosikan strategi periklanan yang agresif.

Strategi pemasaran Dollar General telah membantu model bisnis perusahaan untuk bertahan dan berkembang dalam lingkungan industri yang kompetitif. Meskipun menghadapi persaingan ketat dari beberapa perusahaan seperti Walmart, Target, Family Dollar dan Dollar Tree dll. Model bisnis Dollar General mempertahankan kebijakan Harga Rendah Sehari-hari sehingga semakin banyak pelanggan baru berduyun-duyun ke toko Dollar dan penjualan toko yang sama dan konsumen dapat menghemat waktu dan uang.

Pemikiran di balik strategi pemasaran model bisnis saat ini adalah bahwa perusahaan ingin menargetkan audiens, menghasilkan lalu lintas, meningkatkan penjualan bersihnya, memperoleh pendapatan lebih tinggi, dan mencapai sasaran bisnis dan tujuan bisnis yang ditetapkan.

Strategi Produk Dollar General

Strategi pemasaran Dollar General berfokus pada produknya karena perusahaan menjual produk perusahaan populer serta merek private label yang memiliki margin lebih besar daripada merek nasional.

Toko Dollar General akan menjual barang-barang pokok sehari-hari dan musiman dalam jumlah terbatas dalam berbagai kategori. Merek membagi barang dagangan menjadi empat bagian yang sangat dapat dikonsumsi, pakaian dasar, produk rumah tangga, dan musiman. Itu tidak menyimpan setiap merek atau ukuran produk, melainkan berfokus pada yang paling populer.

Dollar General menawarkan barang dagangan sehari-hari dengan harga lebih murah. Setiap toko memiliki hampir 10.000 – 12.000 penawaran produk, tidak seperti perusahaan lain seperti Walmart yang menawarkan 60.000 produk. Membeli dalam jumlah besar dan membawa dalam jumlah terbatas memberikan kekuatan negosiasi yang kuat dengan pemasok perusahaan.

Toko tersebut tidak menjual barang yang mudah rusak atau makanan segar setiap hari karena umur simpannya yang pendek. Perusahaan menjual produk segar terbatas pada hari yang selektif untuk mendorong penjualan cepat. Karena pelanggannya dari kelompok berpenghasilan rendah dan menengah, perusahaan menjual barang dalam kemasan jumlah kecil.

Campuran Produk Dollar General

Dollar General adalah toko ritel yang menjual produk dengan diskon untuk memikat pelanggan lama dan baru. Model bisnis adalah tentang menawarkan proposisi nilai kepada pelanggannya melalui produk berkualitas. Itu menjual beberapa lini produk dan kategori untuk memenuhi kebutuhan spesifik semua pelanggannya.

Ragam Produk Dollar General

Makanan dan minuman

Kategori ini dibagi lagi menjadi beberapa segmen seperti kopi & teh, sereal & sarapan, makanan & lauk pauk, makanan ringan & kue kering, permen & permen karet, makanan bayi, kue kue dan campuran dan minuman dll.

• PERMEN COKLAT MILKY WAY
• MAXWELL HOUSE ORIGINAL BLEND GROUND COFFEE
• Sereal SARAPAN FROSTED FLAKES KELLOGG

KESEHATAN

Kategori kesehatan meliputi lemari obat, perawatan mata, vitamin, olahraga & kebugaran, perawatan kaki dan suplemen nutrisi, dll.

• REXALL NATURALIS MAGNESIUM
• REXALL VITAMIN B
• INSOL GEL BENING REXALL WANITA

Perlengkapan Rumah Tangga & Kebersihan

Kategori rumah tangga mencakup segmen seperti kertas & plastik, dekorasi rumah, dapur & ruang makan, tempat tidur & kamar mandi, penyimpanan dan perawatan pakaian, dll

• SEMPROT PENGHILANG NODA PAKAIAN
• BANTAL TIDUR DUKUNGAN COMFORT BAY ULTRA
• KAIT TIRAI MANDI

ELEKTRONIK

Kategori elektronik mencakup telepon prabayar, audio portabel, baterai, aksesori teknologi, dan rumah & game, dll.

• KABEL SYNC GEAR NIRKABEL MICRO USB HITAM
• BATERAI ALAT DENGAR
• BILLBOARD WIRELESS BILLBOARD SECURE-FIT SPORT EARPHONE

Peliharaan

Kategori hewan peliharaan termasuk makanan anjing, camilan anjing, makanan kucing, camilan kucing, aksesori dan pembersihan anjing, dll.

• FOREVER PALS COVERED LITTER PAN
• ALPO DRY DOG FOOD PRIME CUT
• IAMS PROACTIVE HEALTH HEALTHY KITTEN DRY CAT FOOD

Produk kecantikan

Kategori kecantikan meliputi kosmetik, perawatan rambut, perawatan kulit, wewangian, perawatan kuku, deodoran dan sabun, dll.

• LA WARNA SHIMMER BRONZER RADIANT
• KISS COLORS & CARE TINT UP WARNA RAMBUT SEMI PERMANEN
• PERCAYA CIPTA KUKU KECANTIKAN

Pakaian

Kategori pakaian merek ini meliputi pakaian kasual dan dasar untuk pria, wanita dan anak-anak, perlengkapan hujan, perawatan sepatu dan sepatu, dll.

• HIPSTER TAGLESS ANAK PEREMPUAN BALITA
• KAOS KAKI CREW PRIA HANES
• ZONE PRO SPORTS BRA MARLED

Tempat dan Strategi Pendistribusian Dollar General

Dollar General telah menyebarkan kehadirannya ke Meksiko dan 47 negara bagian Amerika Serikat seperti Washington, Wyoming, dan North Dakota dengan bantuan 19.000+ toko Dollar General yang nyaman untuk berbelanja. Perusahaan telah membuka 17 pusat distribusi di 16 negara bagian AS.

Model bisnis Dollar General beroperasi dengan bantuan divisi Dollar General Market, DGX dan Popshelf. Perusahaan juga beroperasi dengan bantuan anak perusahaannya Dolgencorp, LLC, Dollar General Financial, Dollar General Global Sourcing dan Dollar General Literacy Foundation.

Strategi pemasaran dan model bisnis perusahaan memastikan bahwa mereka menjual produk dari perusahaan populer seperti Coca-Cola, Nestle, General Mills, Kellogg's dan Unilever dll. Dollar General juga menjual produk merek pribadi seperti Gentle Steps, Clover Valley dan Studio Selection dll. untuk memberi konsumen pilihan untuk membeli produk dengan harga diskon dari merek nasional lainnya.

Perusahaan mencurahkan banyak waktu dan upaya untuk memilih lokasi toko Dollar General. Fokusnya adalah mencari tempat strategis di daerah pinggiran kota dan pedesaan dengan populasi kurang dari 20.000 yang terletak bermil-mil jauhnya dari toko kelontong. Toko tersebut umumnya tidak dimiliki oleh perusahaan dan memudahkan untuk pindah jika terjadi hal-hal yang tidak sesuai dengan rencana bisnis.

Model bisnis dan toko ritel perusahaan mempromosikan konsep penjualan toko yang sama dan distribusi barang habis pakai dan barang dagangan yang berpusat pada pelanggan.

Strategi tempat dan distribusi merek berfokus pada mempertahankan kontrol yang ketat atas rantai pasokan dan biaya sehingga perusahaan dapat mempertahankan kebijakan harga rendah setiap hari.

Merek memperoleh, menyimpan, dan mendistribusikan barang dagangan ke toko melalui rantai distribusi dan pasokan yang efektif yang akan meminimalkan biaya transportasi. Ini memiliki armada pribadi untuk mengatur pengiriman dan menjamin rute yang optimal. Langkah ini mengurangi ketergantungan perusahaan pada operator pihak ketiga.

Saluran distribusi dari model bisnis meliputi

Toko Umum Dolar

Perusahaan menjual produknya melalui toko Dollar. Setiap toko ritel berukuran sekitar 6.800 kaki persegi atau lebih dengan tanda berbiaya rendah, rak logam, dan desain sederhana untuk membuat pengalaman berbelanja barang dagangan dan kebutuhan pokok tidak merepotkan dan nyaman bagi pelanggan.

Aplikasi Seluler

Merek seperti perusahaan lain menawarkan fasilitas "pesan dalam aplikasi, ambil di toko" kepada pelanggan yang tertarik untuk pengalaman berbelanja yang cepat dan tidak merepotkan. Aplikasi model bisnis memungkinkan pelanggan untuk memilih barang dan berbelanja dari rumah tetapi mereka harus pergi ke toko untuk mengambil barang dagangan mereka melalui fasilitas ini. Fitur lain termasuk kalkulator keranjang, kupon digital, dan daftar belanja

Strategi Penetapan Harga Dollar General

Dollar General adalah nama terkenal di industri ritel dengan lalu lintas pelanggan yang tinggi. Strategi pemasaran Dollar General telah membantu merek ritel mengalami pertumbuhan yang solid di tahun fiskal 2022-23 terutama kuartal kedua yang mencatat penjualan bersih di angka yang sangat tinggi. Toko Dollar General yang khas memberikan harga rendah setiap hari di hampir semua barang. Ini adalah salah satu merek nasional paling tepercaya yang melayani pelanggan dengan kenyamanan dan nilai.

Perusahaan menjual barang dagangan kepada pelanggan dengan diskon 20% – 40% lebih rendah daripada yang ditemukan di toko lain. Bahkan setelah menjual produk dengan harga yang jauh lebih rendah, perusahaan dapat menghasilkan laba karena mereka mengurangi biaya melalui jaringan rantai pasokan yang efektif.

Meskipun beberapa merek terkemuka menghadapi masalah seperti penutupan toko dan kebangkrutan selama dan setelah pandemi, model bisnis perusahaan tetap berada di zona hijau. Perusahaan telah bergerak ke arah yang benar dengan rencana lokasi baru dan ekspansi dan itu semua karena strategi penetapan harga Dollar

Model bisnis berfokus pada strategi penetapan harga toko ritel karena diselaraskan dengan permintaan produk, volume penjualan, dan keuntungan. Dollar General memiliki model customer-centric yang percaya dalam menjaga harga produknya wajar di pasar. Strategi yang ditempuh perusahaan antara lain

Strategi penetapan harga yang terjangkau

Karena target pasar perusahaan adalah pelanggan yang sadar anggaran, Dollar General telah mengadopsi harga yang terjangkau di mana semua harga produk memiliki harga yang wajar di semua lokasi.

Strategi Harga Kompetitif

Perusahaan adalah bagian dari pasar ritel dan menghadapi persaingan ketat di pasar dari beberapa merek mapan. Dollar General telah mengadopsi strategi penetapan harga yang kompetitif untuk beberapa produk dan mempertahankan harga setara dengan merek pesaing.

Strategi Promosi Dollar General

Dollar General telah mengadopsi kebijakan promosi yang kuat untuk mempromosikan dan memasarkan barang dagangan di pasar sasaran, meningkatkan visibilitas merek dan menciptakan kesadaran merek tentang harga yang terjangkau di kalangan pelanggan.

Alat periklanan yang diadopsi oleh Dollar General meliputi

Pemasaran Media Tradisional

Merek ini menggunakan saluran media tradisional seperti televisi, radio, selebaran, surat kabar, dll. untuk tujuan periklanan

Pemasaran media sosial

Pemasaran media sosial Dollar berfokus pada memposting konten promosi dan kampanye pemasaran digital di platform media sosial. Merek ini aktif di Facebook, Twitter, Instagram, dan YouTube. Di LinkedIn, merek memposting informasi terkait urusan perusahaannya seperti pencapaian karyawan, webinar, dan diskusi.

Pemasaran Konten

Pemasaran konten Dollar General termasuk memposting konten di media sosial untuk menciptakan kesadaran merek di antara pelanggan. Merek memposting video resep menggunakan bahan-bahan yang tersedia di toko mereka dan juga terus memperbarui berita perusahaan di media sosial.

Penawaran Umum Dolar

Merek ini menawarkan penawaran Dollar seperti kupon, diskon, dan penawaran massal sebagai bagian dari strategi periklanannya.

Kegiatan CSR

Perusahaan terlibat aktif dalam kegiatan CSR melalui The Dollar General Literacy Foundation. Dollar General menawarkan untuk mendanai program pendidikan dan literasi, perpustakaan, sekolah, dan organisasi nirlaba yang berlokasi dalam radius 15 mil dari pusat distribusi atau Dollar General Store melalui yayasan. Pada tahun 2022, Yayasan mengumumkan kontribusi 9,2 juta USD untuk mendukung pendidikan dalam komunitas pendukung dan 1 juta USD untuk program DonorsChoose.

Sponsor

Dollar General telah menandatangani kesepakatan sponsor dengan berbagai perusahaan, tim, individu, dan acara olahraga seperti Joe Gibbs Racing, Brian Vickers, Matt Kenseth, Dollar General Bowl, dan Camping World Truck Series

Kampanye Digital – Kampanye Pemasaran Digital Terkemuka

Di sini untuk apa yang Penting

Kampanye iklan 90 detik “Here for what Matters” menyoroti misi merek dan kisah korporatnya.

Nyalakan Panas

Kampanye iklan “Turn up the Heat” menyoroti fakta bahwa ada toko dolar di sudut jalan

Takeaway kunci

Kunci utama dari bauran pemasaran dan strategi pemasaran Dollar General adalah

• Model bisnis yang berpusat pada pelanggan
• Pengalaman berbelanja yang ekonomis
• Menjual kebutuhan dan hampir semua kategori produk di satu toko

Suka postingan ini? Lihat seri lengkap tentang Marketing Mix