Model Bisnis Doordash dan Sumber Pendapatan

Dimulai dengan tujuan pengiriman logistik ke pelanggan, DoorDash kini telah menjadi merek terkenal di pasar pengiriman makanan berdasarkan permintaan. Perusahaan ini termasuk di antara bisnis pengiriman makanan teratas dan bahkan telah mengakuisisi 4 perusahaan berbeda, yaitu Rickshaw, lvl5, Caviar, dan Scotty Labs.

Hal ini tidak hanya membuat pengusaha dan investor menunjukkan minat dalam pengembangan aplikasi sesuai permintaan , tetapi juga mendorong mereka untuk melihat model bisnis DoorDash .

Para pengusaha juga tertarik untuk menemukan jawaban cepat atas semua pertanyaan mengenai perolehan pendapatan, seperti “Bagaimana DoorDash menghasilkan uang?”, “Berapa biaya DoorDash ?”, ''Bagaimana doordash membayar?'', "Apa adalah model bisnis doordash", dan "Bagaimana cara kerja doordash", dll.

Dengan asumsi Anda menjadi salah satu pengusaha tersebut, kami akan mengungkapkan model doordash untuk mempercepat pertumbuhan bisnis dan strategi pendapatan mereka di artikel ini.

Jika Anda berpikir tentang bagaimana doordash membayar, bagaimana doordash menghasilkan uang, atau apa model bisnis doordash, maka Anda harus tahu bahwa model bisnis DoorDash membantu perusahaan mendapatkan banyak uang, sambil menarik dan memuaskan pelanggan.

Namun sebelum itu, kami akan fokus pada timeline pendanaan dari startup food delivery.

Apa itu Door Dash?

DoorDash, Inc. mengelola platform pemesanan makanan dan pengiriman makanan online. Itu terletak di San Francisco dan merupakan perusahaan pengiriman makanan terbesar di AS dengan pangsa pasar 56%. Ini juga memiliki 60% pangsa pasar dalam kategori pengiriman kenyamanan.

DoorDash adalah organisasi teknologi yang mengaitkan konsumen lokal dan kafe/restoran dengan pengiriman yang dimungkinkan oleh wiraswasta atau kontraktor independen.

Fakta dan Timeline Pendanaan DoorDash

Tahun Yayasan: Juli 2013

Pendiri: Tony Xu, Stanley Tang, Evan Moore, Andy Fang

CEO: Tony Xu

Kantor Pusat: Rialto Building, San Francisco, California, AS

Kekayaan bersih DoorDash : $717 juta

Total penilaian DoorDash : $12,6 Miliar

Jumlah karyawan: 7.549

Jenis usaha: Perusahaan swasta

Dengan memperhatikan hal ini, mari kita lihat fitur dan fungsi yang mendukung strategi dan rencana bisnis Doordash , dan menambah pertumbuhan pendapatannya.

5 Fitur Doordash Teratas

Ada lima fitur aplikasi yang menonjol untuk Doordash untuk bisnis . Yang sekarang banyak disalin untuk mengembangkan aplikasi pengiriman makanan .

1. Daftar yang Disarankan

Daftar yang Disarankan adalah salah satu fitur doordash di mana aplikasi menggunakan AI untuk memberikan daftar yang disarankan kepada pelanggan berdasarkan pilihan orang.

2. Menu Atas

Untuk membuat seluruh proses pemesanan makanan lebih berpusat pada pelanggan, mereka menawarkan opsi menu teratas di aplikasi, di mana mereka menampilkan makanan teratas yang telah dipesan oleh pelanggan di restoran tertentu.

3. Peringkat Ganda

Doordash memberi Anda opsi untuk memberikan peringkat Anda dua kali –

• Untuk kualitas makanan dan pengiriman, dan
• Untuk orang yang mengantarkan makanan di depan pintu Anda.

4. Pelacakan Langsung

Mereka memberi Anda pilihan untuk melacak langsung di mana makanan Anda telah sampai setelah Anda memesannya secara online. Mereka juga mengirim pembaruan rutin tentang tempat makanan telah sampai di perangkat Anda.

5. Jadwal Pengiriman

Aplikasi ini memberi Anda kemudahan untuk menjadwalkan pesanan bahkan seminggu sebelumnya! Sehingga menghemat waktu dan ketenangan Anda saat memesan di waktu puncak atau selama festival.

Apa yang Membuat DoorDash Menonjol?

Bisnis apa pun menonjol karena hal-hal luar biasa yang mereka berikan kepada pelanggan. Produk dan layanan yang mereka tawarkan harus berkualitas terbaik dan harus memenuhi kebutuhan pelanggan.

Jadi, bagaimana cara kerja Doordash?

Merek pengiriman makanan pengembangan aplikasi layanan berdasarkan permintaan memiliki beberapa fitur unik yang membuat strategi pertumbuhan dan model bisnis dan pendapatan DoorDash menonjol:

• Menguntungkan setiap segmen sekaligus.
• DoorDash memiliki driver mereka sendiri yang mereka sebut sebagai "Dashers".
• Biaya pengiriman DoorDash adalah antara $5 hingga $8 untuk pengguna.
• Pendapatan DoorDash berasal dari biaya komisi 20% yang dibebankan dari pedagang.
• Dashers menghasilkan lebih dari $600 dalam satu tahun.
• Strategi DoorDash telah memimpin operasinya di lebih dari 4.000 kota dan di 340.000 toko di AS dan Kanada.

Banyak layanan makanan online seperti Zomato, Swiggy, Foodpanda, dll. telah mulai melayani di India setelah melihat model bisnis seperti DoorDash berhasil. Aplikasi layanan makanan dari perusahaan India ini tidak hanya memungkinkan pelanggan memesan makanan tetapi juga menemukan restoran yang sempurna untuk acara yang tepat. Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara membuat aplikasi seluler pencari restoran seperti Zomato , lihat artikel tertaut.

Seperti startup lainnya, DoorDash telah melihat rintangan selama hari-hari awal. Terlepas dari semua kesulitan yang harus dihadapi oleh layanan pengiriman makanan berdasarkan permintaan ini, mereka telah menghasilkan sejumlah dana yang sehat untuk bisnis ini. Semua berkat strategi DoorDash dan proposisi nilai.

Proposisi Nilai DoorDash

Ketika Anda datang untuk bertanya bagaimana cara kerja doordash? Maka Anda harus tahu bahwa model bisnis DoorDash adalah struktur Y. Ini berfokus pada ketiga segmen dan membuat mereka terhubung dengan baik untuk kelancaran bisnis.

Hal ini dilakukan dengan menghubungkan pengemudi dengan restoran dan pelanggan sehingga pelacakan waktu pengiriman menjadi mudah dan penilaian doordash dipantau.

Bagaimana DoorDash Bekerja untuk Segmennya?

Untuk pengguna:

• Sejumlah besar restoran untuk dipilih di seluruh kota.
• Layanan tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Sebuah fitur untuk melacak pesanan pengiriman di jalan.
• Solusi hemat biaya sederhana untuk kelaparan.

Untuk restoran:

• Basis pelanggan yang diperluas.
• Menyediakan petugas pengiriman mereka sendiri untuk dikirim.
• Cara mudah dan murah untuk menjangkau pelanggan di seluruh kota.
• Branding dan pemasaran untuk restoran.

Untuk Dasher:

• Sebuah sumber pendapatan yang besar.
• Dasher bisa menghasilkan hingga $600 dalam setahun.
• Peluang tip dari pelanggan tergantung pada kualitas layanan.

Segmen Pelanggan DoorDash

Layanan pesan-antar makanan sesuai permintaan ini menargetkan pelanggan yang sama seperti kebanyakan restoran di kota ini. Tapi lalu bagaimana doordash menghasilkan uang? Tujuan bisnis ini adalah untuk mengisi celah yang diciptakan oleh restoran atau penyedia layanan lain.

Segmen pelanggan yang dilayani DoorDash adalah:

Pengguna:

• Orang tidak bisa memasak karena kekurangan waktu.
• Profesional yang tidak bisa keluar saat makan siang karena kendala waktu.
• Siswa yang tidak memiliki fasilitas dapur.
• Orang yang tidak tahu cara memasak.

Restoran:

• Sendi makanan yang tidak memiliki layanan pengiriman.
• Restoran dengan pengaturan tempat duduk yang buruk.
• Restoran baru yang membutuhkan basis pelanggan yang besar.
• Restoran mencari iklan dan pemasaran.

Driver:

• Orang yang mencari pekerjaan paruh waktu atau penuh waktu.
• Orang yang mencari penghasilan bagus melalui gaji dan tip.

Hubungan pelanggan

Anda pasti bertanya-tanya bagaimana cara kerja doordash pickup pada hubungan pelanggan yang kuat. Untuk membangun hubungan yang kokoh dengan audiens target pasar, Doordash telah mengambil langkah luar biasa. Mereka telah menggunakan media sosial untuk sebagian besar terhubung dengan pelanggan mereka secara langsung. Sosial seperti Twitter, Instagram dan Facebook adalah tempat paling aktif untuk bisnis. Dengan cara ini mereka menjangkau audiens yang besar dan juga tetap berhubungan dengan yang biasa.

Memiliki hubungan pelanggan yang baik telah membantu bisnis tumbuh dan mempertahankan audiens yang ada. Layanan penjemputan DoorDash untuk bisnis juga memberikan dukungan online yang baik kepada penggunanya seperti umpan balik, keluhan, penilaian, dan saran. Hal-hal ini membantu meningkatkan bisnis dengan mengambil petunjuk tentang apa yang dibutuhkan pelanggan dan juga meningkatkan strategi pemasaran doordash.

Cara lain DoorDash melakukan hal yang benar adalah dengan menjangkau pelanggan melalui email untuk memberi tahu mereka tentang diskon, penawaran, atau perkembangan apa pun dalam bisnis. Pendekatan ini memberikan sentuhan pribadi pada proses dan membuat pelanggan tetap diingatkan tentang bisnis. Pelanggan juga diberikan fasilitas untuk menghubungi seseorang dari perusahaan jika diperlukan.

Bagaimana DoorDash Bekerja?

Sekarang setelah kita mempelajari apa itu DoorDash, mari kita lihat bagaimana cara kerja pickup Doordash sebagai bisnis dan strategi pemasaran doordash . Empat langkah berikut adalah semua yang perlu Anda ketahui untuk mempelajari cara menggunakan DoorDash jika Anda adalah pengguna, pengemudi, atau pedagang:

Langkah 1: Pilih apa yang akan dipesan

Pengguna dapat menelusuri berbagai pilihan untuk pilihan makanan mereka. Pencarian dapat disaring sesuai kebutuhan pelanggan dan pilihan dapat dibuat. Mereka juga diberikan fasilitas restoran favorit yang sering dipilih untuk memudahkan pemesanan di lain waktu.

Langkah 2: Melakukan pembayaran

Dengan bantuan integrasi pembayaran dalam aplikasi , strategi pertumbuhan DoorDash memudahkan pengguna untuk membayar makanan mereka dari dalam aplikasi. Dalam proses ini restoran dan lokasi pengiriman harus disebutkan. Jarak antara titik penjemputan dan pengantaran selalu menentukan berapa biaya DoorDash untuk pengiriman. Setelah pembayaran dilakukan, pesanan dikirim ke masing-masing restoran dan makanan disiapkan.

Langkah 3: Lacak pesanan

Dasher mengambil makanan kemasan dari food joint dan bersiap untuk pengiriman. Untuk kenyamanan pelanggan, aplikasi seluler DoorDash memiliki fitur untuk melacak pesanan. Fitur ini khusus dibangun dalam aplikasi untuk kenyamanan pengguna.

Langkah 4: Pengiriman

Dasher mencapai titik drop off dan mengantarkan makanan. Biaya pengiriman DoorDash telah dibayarkan selama proses pembayaran tetapi pengguna dapat memberi tip kepada Dasher jika mereka mau. Namun, ini sepenuhnya tergantung pada pelanggan.

Model Bisnis dan Harga DoorDash

Model pendapatan DoorDash

Model perolehan pendapatan untuk bisnis apa pun baik itu startup atau bisnis yang sudah mapan, harus cukup strategis. Di sinilah biaya bisnis dibayar dan keuntungan doordash dihasilkan. Model pendapatan DoorDash mencakup biaya pemeliharaan, biaya penjualan, gaji Dasher dan retensi personelnya, dan tidak lupa biaya pengembangan aplikasi pengiriman sesuai permintaan .

DoorDash menghasilkan dari sumber berikut:

• Komisi – Penjemputan DoorDash melayani pelanggan dengan mengantarkan makanan dari restoran ke pelanggan. Mereka telah menjadi platform yang sangat besar dan ketika sebuah restoran dipilih oleh setiap pengguna DoorDash, ia mendapat komisi 20% dari restoran pada setiap pesanan.
• Iklan – Setiap restoran yang ingin mengiklankan diri mereka sendiri di aplikasi DoorDash harus membayar untuk mendapatkan peringkat di salah satu tempat teratas. Hal ini dilakukan untuk meningkatkan visibilitas restoran dan mendapatkan lebih banyak pelanggan. Untuk penempatan ini, DoorDash mengenakan biaya.
• Biaya pengiriman – Biaya pengiriman adalah sumber pendapatan lain untuk DoorDash. Jumlah ditentukan selama proses pembayaran tergantung pada jarak dari penjemputan ke titik pengiriman. Biasanya, biaya pengiriman berkisar antara $5 hingga $8.
• Saluran – Penjemputan DoorDash beroperasi melalui situs web online www.doordash.com dan sebagian besar jaringannya dilakukan melalui situs web. Website ini juga dapat digunakan untuk memesan makanan dan melacak pengiriman paket.

Dengan meningkatnya permintaan untuk aplikasi seluler, DoorDash memutuskan untuk memiliki aplikasi seluler untuk iOS terlebih dahulu dan menggunakan perusahaan pengembang aplikasi iPhone yang andal untuk hal yang sama. Kemudian, seiring berkembangnya bisnis, mereka juga mendapatkan satu untuk pengguna Android.

Aplikasi ini memiliki semua fitur yang diperlukan mulai dari 'Cari restoran terdekat' hingga panduan 'Cara menggunakan aplikasi DoorDash'. DoorDash memiliki tipe Person to Person dari perusahaan pengembangan aplikasi seluler berdasarkan permintaan di mana seseorang meminta layanan dari orang lain menggunakan aplikasi yang sama.

[Ingin membuat aplikasi seperti DoorDash? Lihat Cara Membuat Aplikasi Pengiriman Sesuai Permintaan yang Berhasil? ]

Dasher adalah orang-orang yang mereka gunakan untuk tujuan pengiriman di berbagai area kota.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

T. Bisakah Anda benar-benar menghasilkan uang dengan aplikasi seperti DoorDash?

Ya, ada tiga cara Anda bisa mendapatkan uang dengan aplikasi jika aplikasi Anda didasarkan pada model keuntungan Doordash – iklan, komisi, dan biaya pengiriman.

T. Dapatkah pengemudi DoorDash melihat tip?

Tidak. Apa yang bisa mereka lihat adalah akumulasi uang mingguan – jumlah yang dibayarkan oleh Doordash dan uang yang mereka terima sebagai tip. Mereka tidak dapat melihat tip satu per satu.

T. Mengapa Doordash berhasil?

Layanan pengembangan aplikasi on-demand untuk bisnis pesan-antar makanan ini ternyata sukses karena menjembatani kesenjangan antara pelanggan, restoran, dan pengemudi. Di satu sisi, ini memberi pelanggan kesempatan untuk mendapatkan makanan yang diantarkan di depan pintu mereka. Sementara, di sisi lain, ini memungkinkan restoran lokal untuk menemukan pengemudi yang dapat membantu mereka memperluas layanan mereka di luar area terdekat dan dengan cara ini menghasilkan lebih banyak.

T. Apakah DoorDash merupakan perusahaan yang menguntungkan?

Tentu saja. DoorDash, sejak didirikan pada tahun 2013, telah mengakuisisi 4 startup dan telah mengumpulkan dana sebesar $2. Total 1 Miliar, dengan yang terbaru di putaran Seri G.

T. Apa itu DoorDash dan bagaimana cara kerjanya?

Doordash adalah aplikasi pengiriman makanan. Ini berisi daftar restoran dan menu mereka yang dapat dipilih pengguna. Setelah pengguna membuat pilihan mereka dan telah memilih mode pembayaran, itu tersedia untuk mereka oleh door dashers – tim pengiriman Doordash.

T. Berapa doordash membayar untuk door dashers?

Untuk setiap pesanan, door dashers mendapatkan $1. Tetapi ketika Anda melakukan pengiriman pada waktu puncak dan beberapa kondisi lain yang termasuk dalam kebijakan pembayaran puncak mereka , Anda dapat menghasilkan dolar ekstra untuk pengiriman.

Q. Apakah biaya pengiriman DoorDash ditanggung oleh pengemudi?

Tidak, biaya pengiriman masuk ke bisnis dan bukan pengemudi. Pengemudi hanya mendapatkan $ 1 per biaya pengiriman dan semua tip yang mereka dapatkan di atasnya.

Q. Berapa biaya doordash dalam hal pengiriman?

Biaya pengiriman DoorDash dapat berbeda dari satu restoran ke restoran lainnya. Biaya biasanya berkisar antara $1,99 hingga $5,99 .

Masa Depan DoorDash

DoorDash telah mengakuisisi layanan pengiriman makanan square , Caviar. Itu juga mensponsori satu set lensa AR yang memungkinkan pengguna Snapchat untuk membenamkan diri dalam lingkungan virtual dari rantai restoran terkenal, seperti Cheesecake Factory, Baskin Robbins, Chili's dan Outback Steakhouse, dan banyak lagi.

Layanan penjemputan Doordash berkembang dengan melihat ke depan untuk memperkenalkan fitur yang lebih baik dan strategi inovatif dalam rencana bisnisnya.

Hal ini juga membuat pengusaha mencari cara untuk mengurangi biaya pengembangan aplikasi , dan menikmati keuntungan yang lebih tinggi dari bisnis seperti DoorDash.

Kami berharap blog ini memberi Anda jawaban atas banyak pertanyaan seperti berapa doordash membayar dan berapa biaya doordash.

Jadi, jika Anda juga tertarik dengan ide yang sama alias membangun aplikasi mengikuti model bisnis DoorDash, hubungi pakar kami.