14 Strategi Tingkat Lanjut untuk Mendorong Lebih Banyak Penjualan Liburan Dengan Iklan Facebook

Diterbitkan: 2016-11-11

Musim liburan adalah impian setiap pemasar. Saat itulah pelanggan siap untuk melakukan pembelian dalam jumlah besar. Black Friday Cyber Monday, Natal, Boxing Day, Tahun Baru—hari penjualan terbesar dikemas dalam periode dua bulan.

Itu juga saat pemasar mulai meningkatkan anggaran iklan. Dengan begitu banyak hari belanja yang penting, banyak perusahaan akan meningkatkan pengeluaran, terutama dengan berbagai jenis iklan Facebook.

Jadi bagaimana usaha kecil dan menengah dapat bersaing dengan pengiklan besar ini? Untuk membantu Anda menavigasi kampanye liburan berbayar, kami akan membahas beberapa strategi iklan Facebook lanjutan yang dapat Anda coba musim ini.

Daftar isi

Bagaimana pengaruh liburan terhadap iklan Facebook?
Prinsip untuk menjalankan kampanye liburan yang lebih baik
14 strategi lanjutan untuk mempersiapkan musim liburan
Dapatkan sepotong kue liburan Anda

Bagaimana pengaruh liburan terhadap iklan Facebook?

Meningkatnya persaingan

Persaingan untuk ruang iklan terbatas memanas selama liburan. Anda tidak hanya bersaing dengan merek besar, tetapi ribuan pengiklan kecil yang ingin ikut serta dalam permainan. Dengan semua kompetisi ini, strategi normal Anda mungkin tidak akan berhasil. Satu audiens khusus yang Anda gunakan bisa jadi terlalu mahal, dan itu adalah masalah nyata.

Biaya iklan meningkat

Lebih banyak persaingan berarti biaya iklan yang lebih tinggi. Studi sebelumnya oleh Facebook selama musim liburan telah menemukan CPM dapat meningkat lebih dari 100%. Pada 2015, sebuah studi oleh Ampush menunjukkan bahwa hampir semua metrik meningkat dari pertengahan November hingga akhir tahun. Jadi biaya sudah mulai meningkat.

Lebih banyak orang berbelanja online

Semakin banyak orang membeli produk Natal secara online.

Konsumen AS sendiri berada di jalur untuk menghabiskan lebih dari $1 triliun selama musim liburan.

Prinsip untuk menjalankan kampanye liburan yang lebih baik

Lebih hangat lebih baik

Timbal dapat dibagi menjadi dua kategori: hangat dan dingin. Prospek dingin tidak memiliki hubungan dengan merek Anda. Mereka belum melihat konten Anda atau terlibat dengan akun Anda.

Contohnya adalah menggunakan penargetan minat atau demografis di Facebook. Orang-orang ini tidak memiliki hubungan yang sudah ada sebelumnya dengan Anda. Contoh lain adalah pemirsa yang mirip. Meskipun mereka mungkin mirip dengan pelanggan Anda, mereka belum menjadi pemimpin yang hangat karena mereka belum berinteraksi dengan merek Anda. Di sisi lain, prospek hangat memiliki hubungan yang sudah ada sebelumnya, atau telah terlibat dengan merek Anda. Di dalam Facebook, prospek hangat adalah siapa saja dari audiens berikut:

penggemar halaman Facebook
Pengunjung situs web
Pemirsa formulir prospek, video, atau iklan kanvas
peserta acara
Pengguna aplikasi
pelanggan

Prospek hangat terutama dibuat melalui audiens khusus. Prospek hangat adalah bagian penting dari strategi pra-liburan Anda. Jika Anda belum melakukannya, mulailah membangun audiens yang hangat segera.

Daftar Bacaan Gratis: Taktik Pemasaran Media Sosial

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana media sosial dapat membantu mendorong penjualan? Unduh daftar artikel berdampak tinggi gratis kami yang dikuratori.

Investasikan lebih awal dan sering

Semakin awal Anda berinvestasi dalam iklan Facebook, semakin baik hasilnya. Membangun audiens hangat Anda lebih awal berarti hubungan yang lebih dekat antara Anda dan pelanggan potensial Anda. Saat Hari Raya tiba, mereka akan lebih terbuka untuk membeli dari Anda. Daripada menghabiskan belanja iklan, pilih kampanye dengan performa bagus, dan mulai penskalaan sekarang. Berinvestasi lebih banyak di bulan November akan membuahkan hasil di bulan Desember, terutama dengan biaya iklan yang terus meningkat.

Mengakali pengiklan lain

Sayangnya, saat musim liburan Anda harus bersaing dengan perusahaan besar yang memiliki budget jutaan dolar. Tidak ada cara untuk mengalahkan mereka dengan uang atau dengan menawar lebih banyak. Menghabiskan lebih banyak tidak selalu berarti hasil yang lebih baik atau lebih banyak penjualan.

Sebaliknya, Anda perlu mengeluarkan uang lebih strategis. Dengan menyusun iklan Anda dengan cara yang benar, dan memahami bagaimana liburan memengaruhi kampanye iklan Anda, Anda bisa mendapatkan lebih banyak penjualan dan prospek sekaligus menekan biaya.

14 strategi lanjutan untuk mempersiapkan musim liburan

Di sisa artikel, kami melihat strategi khusus yang dapat Anda mulai gunakan sekarang untuk mempersiapkan musim liburan.

Investasikan dalam konten video untuk penargetan ulang yang lebih baik
Tingkatkan pemirsa pemasaran ulang Anda
Latih piksel Anda untuk menemukan audiens yang tepat
Buat daftar email Anda
Tentukan nilai umur dari alamat email
Pilih tujuan yang tepat untuk setiap saluran
Tingkatkan anggaran harian Anda
Buat dan uji iklan produk dinamis
Siapkan pelacakan konversi offline
Optimalkan pengalaman seluler Anda
Bereksperimenlah dengan penargetan nilai peristiwa
Uji kampanye kesadaran lokal
Dapatkan akses ke tujuan pembelian offline
Tinjau pengelompokan audiens

1. Investasikan dalam konten video untuk penargetan ulang yang lebih baik

Karena video adalah format konten yang menarik, ini adalah cara yang bagus untuk membangun pemirsa yang hangat. Selama satu kampanye video yang kami jalankan, biaya per penayangan sepuluh detik adalah $0,20. Penayangan sepuluh detik adalah indikator keterlibatan yang lebih baik daripada penayangan tiga detik.

Saat kami menjalankan kampanye klik situs web, perbedaan biaya terlihat jelas. Biaya penayangan video sepuluh detik 75% lebih rendah daripada klik situs web. Itu berarti kumpulan penargetan ulang kami lebih besar daripada klik situs web. Manfaat tambahan? Anda dapat menargetkan ulang penayangan video hingga 365 hari kemudian. Klik situs web? Hanya sampai 180 hari.

Kiat: Bangun pemirsa yang hangat dari pemirsa video sebelum liburan dimulai.

2. Tingkatkan pemirsa pemasaran ulang Anda

Bagi banyak pengiklan, pengunjung situs web benar-benar merupakan pemirsa yang lebih baik daripada tayangan video. Dan banyak pengiklan tidak dapat berinvestasi dalam konten video yang efektif. Dalam hal ini, Anda dapat mulai membangun pemirsa pemasaran ulang pengunjung situs web yang besar sebelum liburan.

Cara terbaik untuk membangun pemirsa pemasaran ulang adalah dengan menyajikan konten yang menarik dan menarik kepada calon pelanggan. Pertama, Anda harus memilih audiens Anda. Memilih tujuan yang tepat adalah penting. Kami lebih beruntung memilih Konversi Situs Web, meskipun tujuannya adalah klik tautan.

Mulailah dengan menargetkan pemirsa serupa. Buat agar terlihat seperti pengunjung situs web, konversi, peristiwa piksel, atau pembelian—Anda harus sudah menyiapkan piksel Facebook Anda.

Pastikan untuk mengecualikan semua audiens penargetan ulang Anda. Itu berarti penayangan video, kanvas dan keterlibatan formulir prospek, dan siapa saja yang mengeklik iklan. Memilih jenis pengoptimalan akan berdampak pada biaya. Untuk pemirsa yang lebih besar, kami mendapatkan hasil yang lebih baik dengan memilih klik tautan situs web. Untuk yang lebih kecil, kami biasanya memilih jangkauan atau tayangan harian yang unik.

Kiat: Segera mulai bangun pemirsa pemasaran ulang untuk liburan.

3. Latih piksel Anda untuk menemukan audiens yang tepat

Piksel Facebook adalah senjata rahasia setiap pemasar digital. Dalam kebanyakan kasus, Facebook akan tahu siapa yang harus dijangkau lebih baik dari Anda. Riwayat akun, metrik situs web, dan lalu lintas piksel semuanya dimasukkan ke dalam kinerja piksel Anda.

Setiap kali peristiwa dipicu, Facebook mempelajari lebih lanjut tentang audiens target Anda dan siapa yang terbaik untuk menayangkan iklan Anda. Anda dapat melatih piksel Anda untuk menemukan audiens target dengan memilih dan mengoptimalkan peristiwa konversi tertentu. Facebook akan mempelajari siapa yang menyelesaikan acara tersebut, dan menayangkan iklan ke pengguna serupa.

Namun piksel Facebook membutuhkan data yang cukup untuk menemukan orang yang kemungkinan besar akan menyelesaikan acara Anda. Dalam kebanyakan kasus, mereka memerlukan 20-25 konversi per hari untuk konversi 1 hari, atau 25 per minggu jika jendela konversi 7 hari dipilih dalam penawaran.

Tetapi bagaimana jika total konversi rendah? Sayangnya, tidak setiap piksel mendapatkan konversi sebanyak itu, terutama pembelian produk. Dalam hal ini, Anda dapat menargetkan aktivitas yang berbeda seperti pendaftaran email atau tampilan konten. Beberapa pengiklan tidak setuju dengan penggunaan tampilan konten sebagai peristiwa konversi, tetapi menurut kami ini efektif untuk membangun kumpulan penargetan ulang yang besar.

Tip: Investasikan dalam konversi piksel untuk melatih audiens Anda. Fokus pada konversi yang lebih kecil, pembelian tidak mungkin dilakukan.

4. Buat daftar email Anda

Ada alasan mengapa pengiklan menghabiskan begitu banyak uang untuk meningkatkan pelanggan email: daftar email adalah sumber pelanggan yang hebat. Sayangnya, biaya iklan Facebook sudah meningkat, tetapi Anda masih dapat berinvestasi dalam meningkatkan daftar email Anda.

Cara terbaik untuk membangun daftar Anda adalah dengan memberikan konten gratis. Pikirkan tentang produk atau layanan yang Anda jual, dan apa yang menarik bagi audiens Anda—panduan perawatan sepatu untuk sepatu kulit, misalnya. Kemudian buat konten yang dapat diunduh yang menurut mereka menarik dan pasang iklan di dalamnya.

Tip: Bangun daftar Anda dengan memberikan konten gratis yang bermanfaat.

5. Tentukan nilai masa pakai email (LTV)

Mengetahui nilai alamat email membantu Anda menawar lebih strategis untuk prospek dan produk. Berikut cara mencari nilai total:

LTV = total $ produk yang dijual ke daftar email Anda / total # email yang dikumpulkan

Katakanlah email bernilai $30 dalam nilai seumur hidup. Dan katakanlah Anda bersedia membayar $15 per konversi email. Sekarang Anda tahu bahwa Anda dapat menawar hingga $15 per prospek.

Untuk melakukannya, pilih jumlah tawaran, pilih manual, dan tetapkan nilai tawaran menjadi rata-rata $15. Ini akan memastikan bahwa rata-rata, Anda membayar $15 per konversi.

Tip: Pahami LTV email dan tetapkan tawaran Anda sesuai dengan tawaran nilai sebenarnya dari email Anda.

6. Gunakan tujuan yang tepat per saluran

Facebook memiliki dua kampanye penangkapan prospek: iklan prospek dan konversi situs web. Tujuan yang Anda pilih dapat memengaruhi biaya iklan.

AdEspresso menjalankan eksperimen untuk melihat apakah iklan prospek atau konversi situs web memiliki biaya per prospek yang lebih rendah. Secara keseluruhan mereka tidak menemukan perbedaan nyata dalam total biaya. Tetapi jenis platform memengaruhi hasil. Iklan prospek berperforma lebih baik di seluler, dan konversi situs berperforma lebih baik di desktop.

Kiat: Bereksperimenlah dengan iklan prospek dan laman landas di seluler dan desktop.

7. Tingkatkan anggaran harian

Facebook menayangkan iklan berdasarkan data lelang. Banyak faktor yang menentukan apakah iklan Anda muncul, tetapi harga tetap menjadi faktor penting.

Anggaran harian yang lebih besar memengaruhi peluang penayangan iklan Anda. Dengan meningkatkan anggaran harian, Anda mengizinkan Facebook menawar lebih banyak untuk tindakan target Anda, dan menampilkan lebih banyak iklan. Jangan khawatir tentang menghabiskan total anggaran harian Anda. Jika Anda telah menetapkan tawaran rendah, hampir tidak ada kemungkinan anggaran harian Anda akan dibelanjakan sepenuhnya.

Kiat: Tingkatkan anggaran harian di bulan November untuk memenangkan lebih banyak tawaran dan meningkatkan penayangan iklan.

8. Buat dan uji Iklan Produk Dinamis

Iklan Produk Dinamis adalah format yang sering kurang dimanfaatkan dalam pemasaran Facebook. Facebook secara dinamis menghasilkan iklan berdasarkan tindakan yang dilakukan orang di situs web Anda. Seberapa baik mereka? Pada tahun 2015, Point It Digital Marketing membandingkan Iklan Produk Dinamis versus iklan pemasaran ulang biasa. Hasil?

44% peningkatan rasio klik-tayang
77% lebih rendah biaya per klik
74% lebih rendah biaya per tindakan

Menyiapkan Iklan Produk Dinamis dapat dilakukan dengan mudah, tetapi penyesuaian yang lebih lanjut mungkin memerlukan pengembang.

Buat dan unggah katalog produk: Cantumkan atribut produk Anda dalam file XML atau CSV. Atribut ini secara otomatis mengisi setiap bagian iklan Anda, seperti nama, URL laman landas, dan URL gambar. Anda harus mengunggah ini melalui akun Pengelola Bisnis Anda, atau dengan aplikasi Shopify.
Siapkan piksel Anda: Anda perlu memodifikasi piksel untuk melaporkan ID produk dan peristiwa piksel yang berbeda seperti tampilan produk, ditambahkan ke keranjang, dan dibeli. Gunakan panduan pengembang Facebook untuk memasang piksel dengan benar. Lebih mudah lagi jika Anda menggunakan Shopify.
Siapkan template iklan dinamis: Anda harus membuat template iklan dinamis untuk membuat setiap iklan. Anda dapat menggunakan multi-produk atau produk tunggal di kolom Umpan Berita atau Kanan.
Jalankan kampanye: Siapkan kampanye Anda dan mulai jalankan!

Sebaiknya uji Iklan Produk Dinamis sebelum obral liburan utama Anda untuk melihat apa yang berhasil. Asalkan situs Anda mendapatkan lalu lintas yang cukup, Anda dapat menguji kampanye set iklan berikut:

Lihat produk, tapi tidak ada pembelian
Mengklik produk email, tetapi tidak membeli
Ditambahkan ke troli, tapi tidak ada pembelian
Cross-sell ke pelanggan lama yang cocok dengan minat tertentu
Up-sell kepada pembeli baru-baru ini yang mengunjungi situs web Anda lagi
Penjualan dan promosi

Kiat: Siapkan dan uji Iklan Produk Dinamis dan gunakan temuan Anda untuk kampanye liburan.

9. Siapkan pelacakan konversi offline

Pelacakan konversi offline memungkinkan Anda melacak setiap konversi offline, seperti penjualan di toko atau prospek, yang terjadi sebagai akibat dari iklan Facebook. Ini sangat berguna untuk pengiklan bisnis kecil yang mengandalkan penjualan fisik di dalam toko, tetapi ingin melacak ROI dari kampanye iklan Facebook.

Anda memerlukan tiga hal untuk menyiapkan pelacakan konversi offline:

File data offline atau koneksi API
Akun Iklan
Manajer bisnis

Selanjutnya Anda harus membuat acara di Pengelola Bisnis. Kemudian buka Pengaturan Bisnis dan pilih Penjualan Acara Offline. Selanjutnya, beri nama acara offline Anda dan deskripsinya. Terakhir, pilih Acara Offline dan unggah data yang sesuai dan ikuti petunjuknya.

Anda dapat memilih pelacakan konversi offline di bagian Pelacakan set iklan Anda. Pilih Pelacakan Acara Offline dan pilih acara offline Anda. Untuk melihat hasil konversi offline Anda, buka Pengelola Iklan dan pilih Kolom dan Sesuaikan Kolom. Kemudian pilih salah satu konversi Offline yang ingin Anda lacak.

Kiat: Siapkan pelacakan konversi offline untuk memahami bagaimana kampanye Anda berkontribusi pada pembelian offline.

10. Optimalkan pengalaman seluler Anda

Banyak pengiklan, terutama merek ritel besar, tidak membedakan penargetan seluler atau desktop. Semuanya digabungkan menjadi satu grup penargetan iklan, meskipun pengalaman seluler dan desktop bisa berbeda.

Data penelitian menunjukkan betapa pentingnya seluler untuk belanja liburan: Selama Black Friday Cyber Monday saja, 66% penjualan dari pedagang Shopify terjadi di seluler.

Dengan mengingat semua ini, bagaimana Anda dapat memanfaatkan peningkatan penggunaan seluler?

Pastikan situs web Anda dioptimalkan untuk seluler: Jika Anda menggunakan Shopify, situs web Anda sudah dirancang untuk berfungsi di perangkat apa pun.
Uji dan optimalkan kampanye seluler: Pahami produk apa yang mendorong pembelian seluler atau kunjungan di toko, dan terapkan temuan tersebut selama liburan.
Bangun kampanye seluler yang menguntungkan: Dengan membuat kampanye yang menguntungkan lebih awal, Facebook akan mengetahui audiens target Anda. Ini menghemat uang Anda selama liburan karena Facebook sudah mengetahui audiens target Anda.
Bangun lalu lintas penargetan ulang seluler: Siapkan kampanye untuk hanya menargetkan perangkat seluler. Dengan membangun kumpulan penargetan ulang lebih awal, Anda dapat menjangkau pengguna seluler selama liburan dengan biaya lebih rendah daripada pesaing Anda.
Jual produk Anda di Facebook: Siapkan bagian Toko di halaman Facebook Anda atau tambahkan saluran Messenger untuk memanfaatkan pengalaman seluler yang optimal.

Kiat: Optimalkan pengalaman penjualan Anda untuk seluler sekarang juga atau ketinggalan.

11. Bereksperimenlah dengan penargetan nilai peristiwa

Alat penargetan audiens Facebook memungkinkan pengiklan menargetkan audiens berdasarkan nilai acara Facebook. Dalam persiapan untuk liburan, Anda harus mempertimbangkan untuk bereksperimen dengan kelompok audiens berikut:

Upsell pada audiens dengan nilai pembelian rendah
Upsell pada produk atau tema produk tertentu
Pelanggan yang menggunakan perangkat iOS

Pastikan untuk bereksperimen dengan pemirsa ini sebelumnya untuk melihat apakah mereka layak ditargetkan selama liburan.

Kiat: Gunakan pemirsa khusus lanjutan untuk melihat apakah penargetan menurut data pembelian meningkatkan penjualan.

12. Uji kampanye kesadaran lokal

Pelanggan secara teratur menggunakan perangkat seluler mereka di dalam toko. Menurut Google, 82% pengguna ponsel cerdas mengatakan bahwa mereka berkonsultasi dengan ponsel mereka saat berada di dalam toko sebelum melakukan pembelian.

Penting untuk mempersiapkan kunjungan di toko. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan bereksperimen dan menguji kampanye lalu lintas di dalam toko Facebook. Menggunakan kampanye ini mudah. Cukup pilih tujuan Kesadaran Lokal, dan Anda akan diberikan radius 1 mil di sekitar toko Anda. Menggunakan tujuan ini memiliki beberapa keuntungan berbeda:

Kartu peta khusus konteks: Ini membagikan detail yang relevan secara lokal dengan audiens Anda, seperti pin peta, jarak ke bisnis, dan jam operasional
Tombol ajakan bertindak kunjungan toko: Anda dapat menggunakan tombol Dapatkan Petunjuk Arah, Telepon Sekarang, Pelajari Lebih Lanjut, dan Kirim Pesan ajakan bertindak.

Kiat: Bereksperimenlah dengan kampanye berbasis lokasi sebelum tanggal liburan penting dan gunakan data sebagai tolok ukur biaya.

13. Dapatkan akses ke tujuan pembelian offline

Perusahaan dengan beberapa lokasi bisnis harus menggunakan tujuan Kunjungan toko. Inilah mengapa Anda harus menggunakan tujuan kampanye ini:

Informasi kontekstual lokasi untuk setiap lokasi bisnis
Konten iklan berbasis kedekatan
Peta berbasis kedekatan
Tetapkan batas berdasarkan kepadatan penduduk

Untuk menggunakan tujuan ini, Anda harus mengaktifkan lokasi. Menyiapkan dan menguji kinerja toko akan memastikan Anda membelanjakan uang di lokasi dengan kinerja terbaik, daripada membuang-buang uang selama liburan.

Tip: Jika Anda memiliki beberapa toko, hubungi Facebook untuk mengatur lokasi Facebook.

14. Tinjau perincian untuk menentukan audiens yang paling berharga

Memahami cara menggunakan data perincian Facebook adalah kunci untuk meningkatkan prospek dan penjualan. Dengan menganalisis data perincian, seperti platform atau perangkat, Anda dapat melihat segmen audiens mana yang berkinerja terbaik.

Pastikan untuk menguji audiens yang lebih luas sepanjang November. Ini akan memastikan Anda memiliki cukup data untuk membuat keputusan yang tepat selama liburan utama.

Kiat: Tentukan segmen pemirsa yang paling menguntungkan sebelum hari libur utama.

Dapatkan sepotong kue liburan Anda

Meskipun musim liburan menjadi panik dan kompetitif, dengan sedikit persiapan dan beberapa perubahan dalam strategi Anda yang biasa, Anda harus dapat menangkap bagian yang bermakna dari tindakan tersebut.

Tentang penulis: Tara Mahoney adalah seorang penulis dan perancang & pengembang perangkat lunak lepas yang bekerja di Toronto, Ontario.

Catatan editor: Versi sebelumnya dari artikel ini awalnya diterbitkan November 2016.

Lebih banyak saran untuk mendapatkan lebih banyak dari iklan Facebook Anda:

Panduan Lengkap Pemula untuk Piksel Facebook
Tingkatkan Corong Iklan Facebook Anda dengan Penargetan Ulang Berurutan
Cara Menskalakan Iklan Facebook Anda (Sambil Mempertahankan Pengembalian yang Sehat)