Lelah Mengejar Metrik Kesombongan? Dorong Hasil Pemasaran yang Lebih Baik & Lebih Banyak Penjualan! – B2BMX

Saat meninjau metrik, terkadang sulit untuk mengidentifikasi metrik yang penting vs metrik kesombongan.

Metrik kesombongan adalah metrik yang mungkin terlihat mengesankan di permukaan tetapi tidak memberikan wawasan yang berarti tentang kinerja kampanye pemasaran atau bisnis. Mereka disebut metrik "kesombongan" karena membuat kita merasa baik tetapi pada akhirnya dangkal dan tidak menunjukkan kesuksesan nyata. Beberapa contoh vanity metrics untuk pemasar meliputi:

1. Suka dan pengikut di media sosial: Meskipun memiliki banyak pengikut di media sosial mungkin terlihat mengesankan, hal itu tidak serta merta berarti keterlibatan atau konversi yang sebenarnya.
2. Tayangan Laman: Tayangan laman dapat menjadi metrik yang berguna untuk memahami jumlah orang yang mengunjungi situs web, tetapi tidak memberikan wawasan tentang apakah pengunjung tersebut benar-benar terlibat dengan konten atau melakukan tindakan yang diinginkan.
3. Tayangan: Tayangan mengacu pada berapa kali iklan atau konten ditampilkan, tetapi tidak mengukur seberapa efektif konten tersebut dalam mendorong keterlibatan atau konversi.
4. Rasio klik-tayang (RKT): Meskipun RKT dapat menjadi metrik yang berguna untuk mengukur keefektifan kampanye iklan atau email, itu tidak memberikan wawasan apa pun tentang apakah klik tersebut benar-benar menghasilkan konversi atau penjualan.
5. Tarif buka email: Tarif buka dapat menjadi metrik yang berguna untuk mengukur keefektifan kampanye email, namun tidak memberikan wawasan apa pun tentang apakah email tersebut benar-benar mendorong konversi atau penjualan.

Sebagai pemasar B2B, penting untuk fokus pada metrik yang memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti ke dalam kampanye/kinerja merek yang menunjukkan dampak dan relevansi yang sebenarnya untuk membuat keputusan yang tepat tentang strategi dan pengoptimalan pemasaran. Metrik ini harus dikaitkan dengan tujuan bisnis tertentu dan harus dilacak dari waktu ke waktu untuk mengukur kemajuan dan mengidentifikasi area untuk perbaikan.

Di B2B Marketing Exchange, saya mengikuti sesi vanity metrics yang dibawakan oleh Sophia Agustina (IBM), Carol Mallia (Citrix), Nick Bennett (Airmeet), Danny Sachdev (Beeleads), dan Will Aitken (Lavender).

Berikut adalah kutipan teratas dari para ahli ini untuk mendorong hasil pemasaran nyata yang memengaruhi penjualan:

“Alih-alih melompat ke taktik, habiskan waktu untuk memulai dengan hasilnya. Gunakan data untuk mengetahui di mana audiens Anda, bagaimana mereka berinteraksi dengan merek Anda untuk mempelajari bagaimana mereka ingin mendengar dari Anda.” — Sophia Agustina (IBM)

“Alih-alih melompat ke taktik, habiskan waktu untuk memulai dengan hasilnya. Gunakan data untuk mengetahui di mana audiens Anda, bagaimana mereka berinteraksi dengan merek Anda untuk mempelajari bagaimana mereka ingin mendengar dari Anda.” — Sophia Agustina dari @IBM Klik Untuk Tweet

“Dalam hal data, pemasar tidak dapat beroperasi dalam kotak hitam. Pemasar membutuhkan lebih banyak data secara keseluruhan dan harus dapat menarik data dari berbagai sumber untuk meluncurkan kampanye dan strategi yang mendorong hasil.” — Danny Sachdev (Beeleads)

“Dalam hal data, pemasar tidak dapat beroperasi dalam kotak hitam. Pemasar membutuhkan lebih banyak data secara keseluruhan dan harus dapat menarik data dari berbagai sumber untuk meluncurkan kampanye dan strategi yang mendorong hasil.” — Danny Sachdev dari @BeeLeadsInc Klik Untuk Menciak

“Jika Anda berada dalam peran ABM atau pemasaran pertumbuhan, Anda perlu mengadvokasi pimpinan BI internal. Itu adalah pengubah permainan. — Carol Mallia (Citrix)

“Jika Anda berada dalam peran ABM atau pemasaran pertumbuhan, Anda perlu mengadvokasi pimpinan BI internal. Itu adalah pengubah permainan. — @CarolMallia dari @Citrix Klik Untuk Tweet

“Mampu menunjukkan data, di mana Anda menargetkan dan mengapa menambah kredibilitas untuk pemasaran saat bekerja dengan penjualan dan kredibilitas itu adalah kuncinya.” — Carol Mallia (Citrix)

“Mampu menunjukkan data, di mana Anda menargetkan dan mengapa menambah kredibilitas untuk pemasaran saat bekerja dengan penjualan dan kredibilitas itu adalah kuncinya.” — @CarolMallia dari @Citrix Klik Untuk Tweet

“Personalisasikan. Personalisasi. Personalisasikan! Itu adalah nasihat nomor satu saya. Gunakan data Anda untuk mengidentifikasi pembeli dan mengirimkan pesan yang dipersonalisasi berdasarkan apa yang sudah Anda ketahui.” — Sophia Agustina (IBM)

“Personalisasikan. Personalisasi. Personalisasikan! Itu adalah nasihat nomor satu saya. Gunakan data Anda untuk mengidentifikasi pembeli dan mengirimkan pesan yang dipersonalisasi berdasarkan apa yang sudah Anda ketahui.” — Sophia Agustina dari @IBM Klik Untuk Tweet

“Saya pikir tantangan terbesar bagi pemasar saat ini adalah memprioritaskan. Ada terlalu banyak saluran untuk diatur dan diikuti. Menyederhanakan dan berfokus pada apa yang menjangkau audiens Anda adalah kuncinya dan kebutuhan akan personalisasi serta pengalaman yang lancar di setiap saluran adalah standar baru.” — Nick Bennett (Airmeet)

“Menyederhanakan dan berfokus pada apa yang menjangkau audiens Anda adalah kuncinya dan kebutuhan akan personalisasi serta pengalaman yang lancar di setiap saluran adalah standar baru.” — @NickB2005 dari @Airmeet Klik Untuk Tweet

“Banyak pemasar fokus pada taktik — kita harus mulai dengan hasilnya. Penjualan apa yang diukur? Pemasaran harus memiliki tujuan dan terukur sehingga kami tidak bekerja dalam silo.” — Sophia Agustina (IBM)

“Banyak pemasar fokus pada taktik — kita harus mulai dengan hasilnya. Penjualan apa yang diukur? Pemasaran harus memiliki tujuan dan terukur sehingga kami tidak bekerja dalam silo.” — Sophia Agustina dari @IBM Klik Untuk Tweet

“Tiga hal yang selalu saya fokuskan adalah mengarahkan lalu lintas/prospek yang berkualitas, menghasilkan permintaan, dan menciptakan kemitraan penjualan yang kuat sehingga kami memiliki tujuan yang sama yang dapat kami kerjakan bersama.” — Sophia Agustina (IBM)

“Tiga hal yang selalu saya fokuskan adalah mengarahkan lalu lintas/prospek yang berkualitas, menghasilkan permintaan, dan menciptakan kemitraan penjualan yang kuat sehingga kami memiliki tujuan yang sama yang dapat kami kerjakan bersama.” — Sophia Agustina dari @IBM Klik Untuk Tweet

“Sebagai pemasar, tantangan kami adalah — bagaimana kami menciptakan pengalaman yang benar-benar meningkat? Bagaimana kita dapat secara otentik menjangkau untuk bertobat serta menjaga hubungan tetap berjalan?” — Nick Bennett (Airmeet)

“Sebagai pemasar, tantangan kami adalah — bagaimana kami menciptakan pengalaman yang benar-benar meningkat? Bagaimana kita dapat secara otentik menjangkau untuk bertobat serta menjaga hubungan tetap berjalan?” — @NickB2005 dari @Airmeet Klik Untuk Tweet

“Game-changer bagi kami adalah data BI — ketahui akun target, keharusan di sekitar akun tersebut, dan bagaimana kami mengelompokkannya. Apa yang sebenarnya menarik berdasarkan apa yang mereka konsumsi.” — Carol Mallia (Citrix)

“Game-changer bagi kami adalah data BI — ketahui akun target, keharusan di sekitar akun tersebut, dan bagaimana kami mengelompokkannya. Apa yang sebenarnya menarik berdasarkan apa yang mereka konsumsi.” — @CarolMallia dari @Citrix Klik Untuk Tweet

Apakah Anda memanfaatkan data untuk menginformasikan strategi pemasaran Anda sejak awal? Apakah data Anda berfungsi untuk Anda dan menciptakan kredibilitas untuk departemen dan strategi pemasaran Anda? Mari menantang diri sendiri dan departemen pemasaran kita untuk melampaui data permukaan dan mengidentifikasi serta memanfaatkan metrik penting yang meningkatkan upaya pemasaran kita untuk menciptakan pertumbuhan dan mendorong penjualan merek kita.

Terima kasih kepada grup pemasar B2B yang luar biasa ini karena telah berbagi waktu dan keahlian mereka!

Lihat postingan dan konten kami yang lain dari #B2BMX minggu ini:

• Gangguan B2B GTM
• Dampak AI pada Pemasaran B2B
• Memecahkan Kode pada ABM & Data Intent