Pengalaman Membeli Global yang Lebih Baik dengan Bea Masuk & Pajak Impor di Checkout

Diterbitkan: 2022-03-05

Kedatangan pembelian internasional harus membawa kesenangan, bukan biaya yang tidak terduga. Sekarang Anda dapat mencegah kejutan yang merugikan —untuk pelanggan dan Anda sendiri —dengan salah satu fitur terbaru kami .

Kami baru-baru ini meluncurkan Shopify Markets, solusi perdagangan global baru kami yang telah mengubah cara pandang pedagang kami tentang penjualan di seluruh dunia. Sarat dengan fitur dan kemampuan canggih, Shopify Markets membantu Anda menjual dengan mudah kepada siapa pun di internet, semuanya dari satu toko. Fitur utama dari Shopify Markets yang tersedia untuk pedagang Shopify Advanced dan Plus adalah kalkulator Bea & Impor Pajak asli, yang memungkinkan pedagang menghitung dan mengumpulkan bea langsung saat checkout.

Menawarkan bea prabayar sangat bagus untuk pedagang karena itu berarti lebih sedikit penolakan paket, lebih sedikit tolak bayar, dan nilai seumur hidup pelanggan yang lebih tinggi. Untuk pelanggan Anda, ini memberikan kejelasan biaya total pada pembelian, tidak ada biaya kejutan pada pengiriman, dan pengalaman keseluruhan yang lebih baik. Singkatnya, semua orang menang.

Inilah Cole Atkinson, Manajer Produk untuk Shopify Markets, untuk membahas pentingnya memungut bea masuk dan pajak impor saat checkout:


Meskipun kami telah menyederhanakan proses penghitungan dan pengumpulan bea masuk dan pajak impor saat pembayaran, masih ada beberapa bagian yang harus Anda pahami untuk memastikan penghitungan yang akurat dan pengalaman keseluruhan yang lancar, seperti yang dijelaskan di bawah ini.

Dalam posting ini, Anda akan belajar untuk:

  • Hilangkan kejutan bagi pelanggan dengan menggunakan ketentuan pengiriman DDP
  • Tingkatkan akurasi perhitungan dengan kode Sistem Harmonisasi
  • Informasikan strategi global Anda dengan menyempurnakan ambang batas pajak regional

Hilangkan kejutan bagi pelanggan dengan menggunakan ketentuan pengiriman DDP

Apa artinya mengirim DDP?

Sehubungan dengan pelayaran internasional, DDP (delivered duty paid) berarti bahwa pedagang/pengirim bertanggung jawab untuk menutup bea, bea masuk, dan pajak yang berlaku. Pedagang mengumpulkan bea masuk dan pajak impor yang berlaku di muka dengan membebankan pelanggan saat checkout sehingga tidak ada biaya tambahan setelahnya.

Sebaliknya, DDU atau DAP (delivered duty unpaid or deliver at place, masing-masing) berarti bahwa penerima/pelanggan bertanggung jawab untuk menyelesaikan bea atau pajak impor yang terkait dengan pengiriman internasional mereka. Biasanya, pelanggan dihubungi oleh bea cukai setelah kiriman mereka tiba dan akan diminta untuk menyelesaikan biaya apa pun agar bea cukai melepaskan kiriman tersebut kepada mereka.

Kelemahan dari DDU/DAP

Untuk memulai, paket yang dikirim DDU/DAP mungkin tidak dikirim ke pintu pelanggan, melainkan ke kantor pos atau tempat penjemputan. Ini jauh dari ideal, dan menurunkan nilai seumur hidup pelanggan. Jika pelanggan tidak mengharapkan biaya tambahan atau harus melakukan perjalanan ke lokasi pengambilan, kemungkinan paket yang ditolak juga meningkat—yang sangat merugikan pedagang.

Seringkali, pembeli tidak menyadari bahwa bea masuk atau pajak impor akan dikenakan pada paket mereka, apalagi berapa biayanya—yang dapat mengakibatkan pengalaman pelanggan yang negatif dan risiko bahwa paket tersebut akan ditolak. Dalam kasus ini, biaya bagi pedagang cukup signifikan: mereka tidak hanya harus mengembalikan uang pembeli untuk pesanan mereka, tetapi juga menanggung biaya pengiriman kembali. Proses ini mahal dan memerlukan dokumentasi pabean khusus sehingga bea masuk dan pajak impor tidak dikenakan untuk barang yang dikembalikan.

Berikut Manajer Produk kami Cole lagi untuk merinci bagaimana pengiriman DDP memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik secara keseluruhan:

Memulai dengan DDP

  1. Bicaralah dengan perwakilan 3PL, operator, atau aplikasi pengiriman Anda tentang opsi pengiriman DDP mereka
    Sebagian besar operator ekspres menawarkan pengiriman DDP dengan biaya terkait. Sayangnya, sebagian besar operator pos saat ini tidak menawarkan metode pengiriman DDP, atau hanya menawarkannya ke negara tertentu. Mencari aplikasi pengiriman atau pemenuhan? Lihat daftar aplikasi Works with Shopify Markets kami untuk opsi.
  2. Pastikan pesanan Anda memiliki informasi yang benar
    Pesanan di mana bea masuk dan pajak impor telah dikumpulkan ditandai sebagai DDP di admin dan API Shopify. Pastikan 3PL atau aplikasi pengiriman Anda membagikan parameter tersebut dengan operator pengiriman Anda, bersama dengan informasi produk yang digunakan untuk menghitung bea masuk dan pajak impor (seperti kode HS, negara asal, dan harga produk).
  3. Perbarui tarif pengiriman Anda
    Operator pengiriman mungkin membebankan Anda biaya pencairan untuk memproses paket DDP Anda. Biaya ini dapat dinegosiasikan, jadi kami sarankan untuk berdiskusi dengan operator atau perwakilan penjualan 3PL. Jika Anda ingin menagih biaya tersebut dari pembeli, Anda cukup menambahkannya ke tarif pengiriman untuk pasar tempat Anda menawarkan DDP.
  4. Rekonsiliasi bea yang dikumpulkan dari pelanggan dengan bea yang dibayarkan ke bea cukai
    Setelah Anda mulai mengirimkan DDP, operator pengiriman Anda akan menyertakan bea masuk, pajak impor, dan biaya perantara dalam faktur mereka kepada Anda. Anda harus mendamaikan bea yang dikumpulkan versus bea yang dibayarkan pada beberapa faktur pertama yang Anda terima dari operator Anda, mencari kode HS yang salah di katalog Anda dan mengidentifikasi masalah apa pun dalam label pengiriman/proses pencetakan faktur komersial.

Mengatur Bea dan Pajak Impor

Memperbarui kebijakan pengiriman toko Anda

Setelah Anda memperbarui persyaratan pengiriman untuk mengaktifkan pembebanan bea masuk dan pajak impor saat pembayaran, penting untuk menyampaikan perubahan ini kepada pelanggan Anda dengan memperbarui kebijakan pengiriman dan pemberitahuan. Kebijakan pengiriman yang dipertimbangkan dengan baik tidak hanya membantu Anda secara proaktif menetapkan ekspektasi yang tepat terkait waktu dan biaya pengiriman, tetapi juga menjadi aset setiap kali pelanggan memiliki pertanyaan tentang pesanan mereka.

Baik Anda membuat kebijakan pengiriman baru dari awal atau memperbarui kebijakan yang ada untuk membatasi pertanyaan dukungan pelanggan, kami telah mengumpulkan sumber daya ini untuk membantu Anda menutupi dan mengomunikasikan detail yang tepat. (Kiat pro: gunakan templat untuk memulai dan temukan contoh untuk meminjam ide.)

Tingkatkan akurasi perhitungan dengan kode HS

Kode Sistem Harmonisasi (kode HS) adalah sistem yang diakui secara internasional untuk mengklasifikasikan produk yang diperdagangkan. Mereka digunakan oleh otoritas pabean di seluruh dunia untuk menentukan tarif bea untuk produk tertentu yang diimpor ke negara tertentu dan menerapkan batasan yang berlaku.

Kode HS penting karena menyederhanakan otomatisasi bea masuk dan perkiraan pajak impor serta membantu pengiriman menyelesaikan bea cukai lebih cepat. Disarankan agar Anda memiliki kode Sistem Harmonisasi serta negara asal pada semua produk Anda untuk mengoptimalkan akurasi penghitungan bea masuk dan pajak impor.

Berikut Cole Manajer Produk kami untuk membantu Anda memahami kode HS dan cara menyiapkannya:

Kode HS vs. kode HTS

Kode HS digunakan untuk menentukan tarif bea masuk untuk produk tertentu yang diimpor ke negara tertentu, dan kode HTS (Harmonized Tariff Schedule codes) adalah kode klasifikasi produk yang terdiri dari delapan hingga 13 digit. Terlepas dari jumlah digit dalam sebuah kode, enam digit pertama akan selalu sama—sedangkan kode di atas enam digit hanya memberikan informasi tambahan untuk negara tertentu.

Memulai dengan kode HS

Kode HS mungkin terdengar membingungkan, tetapi untungnya Anda tidak perlu menjadi ahli untuk memulai:

  1. Anda dapat dengan mudah mengonfigurasi kode HS untuk produk Anda dengan mengunggah kode HS Anda melalui CSV secara langsung melalui halaman manajemen bea masuk dan pajak impor. Atau, Anda dapat menambahkan informasi di halaman produk dari admin Shopify, atau dengan menggunakan editor massal.
  2. Jika Anda tidak yakin kode mana yang Anda butuhkan, Anda dapat mencari sendiri kode HS yang benar yang terkait dengan produk Anda di database Organisasi Perdagangan Dunia. Organisasi Perdagangan Dunia (WTO) adalah satu-satunya organisasi internasional global yang berurusan dengan aturan perdagangan antar negara.
  3. Jika Anda masih kehilangan kode HS untuk produk Anda, kalkulator tugas Shopify akan membuat tebakan terbaik berdasarkan deskripsi produk dan jenis produk. Membuat tebakan terbaik lebih baik daripada tidak melakukan apa-apa tanpa adanya kode HS. Pastikan untuk membandingkan faktur (yaitu, rekonsiliasi) sehingga Anda dapat meminimalkan perbedaan.

Rekonsiliasi

Periksa perbedaan antara bea yang dikumpulkan dan bea yang ditagih oleh bea cukai untuk mengidentifikasi potensi masalah dengan kode HS atau alur kerja hilir seperti pembuatan faktur komersial. Kode HS dapat dengan mudah diubah, jadi jangan khawatir jika perlu penyesuaian.

Mengatur Bea dan Pajak Impor

Informasikan strategi global Anda dengan menyempurnakan ambang batas pajak regional

Jadi, Anda siap untuk memungut bea masuk dan pajak impor dari pelanggan internasional Anda. Tapi tunggu—tahukah Anda bahwa mereka tidak selalu harus membayarnya, berkat nilai ambang minimum yang disebut de minimis untuk pajak dan bea impor?

Apa itu nilai de minimis ?

De minimis mengacu pada nilai minimum pengiriman sebelum dapat dikenakan pajak dan bea impor, dan ditetapkan oleh negara atau wilayah tujuan pengiriman. Pembeli dapat menghindari pembayaran bea dan pajak impor saat pengiriman ke negara tertentu jika nilai pengiriman mereka tidak melebihi nilai de minimis. Perlu dicatat bahwa ada pengecualian yang berkembang di negara-negara yang memiliki tax de minimis. Negara-negara ini malah dapat mengenakan pajak barang bernilai rendah untuk pengiriman di bawah nilai tertentu. Tapi jangan khawatir: Kalkulator Bea Masuk dan Pajak Impor Shopify juga tahu kapan harus memungut pajak jenis ini.

Inilah Cole, Manajer Produk untuk Shopify Markets, untuk menjelaskan ambang batas pajak minimum di pasar yang berbeda:


Setiap negara memiliki metode tersendiri dalam menghitung bea masuk dan pajak impor. Ambil contoh Amerika Serikat, yang memiliki salah satu bea masuk dan ambang batas impor de minimis tertinggi di dunia. Ketika warga AS membeli barang dari luar negeri, mereka hanya membayar bea masuk dan pajak impor untuk pesanan lebih dari $800 USD, sedangkan orang Kanada biasanya membayar bea dan pajak impor barang impor dengan de minimis hanya $20 dolar Kanada (sekitar $15 USD). Ini hanyalah salah satu contoh bagaimana ambang batas pajak dapat berbeda secara drastis antar negara.

Memahami bea masuk dan ambang batas pajak impor pasar luar negeri dapat membantu menginformasikan strategi penjualan global Anda. Misalnya, apakah harga rata-rata ukuran kereta Anda kompetitif di pasar baru ketika bea masuk dan pajak impor diterapkan?

Penyederhanaan bea masuk dan pemungutan pajak

Dengan begitu banyak negara dan ambang batas pajak yang bervariasi, bagaimana Anda dapat tetap mengetahui bea masuk dan pajak impor yang harus dibayar pelanggan Anda atas pesanan mereka?

Untungnya, kalkulator Bea Masuk & Pajak Impor Shopify mengotomatiskan tugas rumit dan penghitungan pajak impor, yang berarti Anda tidak perlu menghabiskan waktu berjam-jam untuk meneliti ambang batas pajak berdasarkan negara. Lebih baik lagi, Shopify Markets hanya memungut bea masuk dan biaya impor ini bila diperlukan, membuatnya lebih mudah untuk tetap mematuhi undang-undang pajak khusus negara.

Pikiran terakhir

Menavigasi dunia yang kompleks dari kepatuhan bea cukai internasional untuk memberikan pengalaman hebat kepada pelanggan global Anda sekarang lebih mudah dari sebelumnya, berkat Bea Masuk & Pajak Impor Shopify Markets. Dengan fitur ini Anda dapat:

  • Berikan pelanggan internasional Anda kejelasan biaya total
    Dengan taksiran bea dan pajak impor, pelanggan internasional Anda memiliki kejelasan biaya total saat checkout, membangun kepercayaan dan keyakinan pada merek Anda dan meningkatkan pengalaman dengan bisnis Anda.
  • Kurangi risiko item yang ditolak dan tolak bayar
    Dengan memperkirakan bea dan pajak impor di muka, Anda dapat mengumpulkan biaya di muka dan mencegah kejutan yang tidak diinginkan bagi pelanggan internasional Anda saat pengiriman.
  • Mengotomatiskan perkiraan di seluruh wilayah dan produk untuk membantu mengelola aturan pajak daerah
    Jangan buang waktu secara manual melacak tarif berdasarkan produk dan negara karena mereka berubah seiring waktu. Kalkulator Bea Masuk & Pajak Impor Shopify melakukan pekerjaan berat untuk Anda.

Ingin melompat? Mulai gunakan Bea Masuk & Pajak Impor saat checkout dengan Shopify Markets.

Mengatur Bea dan Pajak Impor