Cara Menyesuaikan Email Menggunakan Bidang Dinamis

Dengan tag sederhana, Anda dapat menjalin hubungan satu lawan satu dengan penerima, memanfaatkan sepenuhnya bukaan dan klik email. Segala sesuatu tentang bidang dinamis, dari kemungkinan penggunaannya hingga konfigurasinya.

Mari kita bayangkan menyambut klien yang sama sekali tidak dikenal atau, sebaliknya, mengenali klien, menyapa mereka dengan nama, mengetahui apa pekerjaan mereka, dan di bidang apa mereka bekerja. Dua dinamika hubungan yang sangat berbeda yang menggabungkan dunia fisik dan digital .

Dalam hal menyesuaikan email , segmentasi hampir selalu disorot, karena sangat penting untuk membagi audiens Anda menjadi beberapa bagian untuk mengirim komunikasi yang disesuaikan. Namun terlepas dari segmentasi, ada dunia penyesuaian tambahan yang hanya dapat diberikan oleh platform pengiriman profesional kepada pemasar. Dalam posting ini kami akan menganalisis salah satu elemen ini: bidang dinamis , yang merupakan elemen variabel dari email yang dapat memberikan insentif kecil namun menentukan untuk penyesuaian.

Apa itu bidang dinamis?

Bidang dinamis (juga dikenal sebagai tag dinamis ) adalah fitur yang memungkinkan Anda membuat kode placeholder khusus yang dapat Anda gunakan untuk menyesuaikan pesan. Placeholder ini secara otomatis diganti dengan data penerima selama pengiriman pesan.

Lebih khusus lagi, bidang dinamis adalah elemen yang dimasukkan dalam tanda kurung siku (seperti [name] ) yang dikenali dan diganti oleh platform dengan nilai yang benar untuk setiap kontak database tunggal.

Menggunakan variabel yang dapat disesuaikan sangat penting dalam dunia layanan untuk semua bisnis yang perlu mengingatkan pelanggan tentang janji temu, lokasi janji temu, atau memberi tahu mereka tentang perubahan waktu; mereka juga penting untuk semua bisnis yang harus mengomunikasikan nomor pemesanan , kode pembelian , tanggal pengambilan produk .

Bidang dinamis dapat dimasukkan ke dalam badan email dan baris subjeknya untuk menyorot kata, frasa, atau merek. Copywriter Joanna Wiebe, misalnya, ingin menguji keefektifan bidang dinamis dengan melakukan pengujian A/B pada dua template email: yang pertama adalah dengan nama perusahaannya di [tanda kurung], dan yang lainnya tanpa. Template pertama memiliki peningkatan 4% dalam bukaan .

Kembali ke badan email, bidang dinamis adalah alat dasar untuk menyesuaikan email dengan lebih halus . Belum lagi penggunaannya juga dapat merambah ke dunia SMS Marketing: dengan bidang dinamis, Anda dapat menyesuaikan pesan teks berdasarkan aktivitas, minat, dan data master kontak Anda.

Dalam hal kustomisasi, pengumpulan data sangat penting dan harus dilakukan secara terus menerus serta dengan alat yang tepat. Lihat posting blog kami tentang topik pemasaran digital ini untuk informasi lebih lanjut.

5 tips untuk dipertimbangkan

1. Data induk (dan data sistem)

Kita semua telah menerima setidaknya satu email dari perusahaan yang mencantumkan nama kita di badan email. Ini bukan penggunaan tag dinamis yang paling inovatif, tetapi tetap menjadi keharusan untuk pemasaran email. Fakta bahwa pengirim telah repot-repot memasukkan nama saya di email dapat menjadi insentif yang baik untuk membuka komunikasi. Tetapi ada banyak cara untuk memanfaatkan data master selain nama pelanggan. Misalnya, akan sangat membantu bagi jaringan restoran untuk mengirim email yang berisi referensi ke kota tempat tinggal penerima. Berikut adalah daftar informasi yang dapat dimasukkan ke dalam email Anda berkat tag dinamis.

Nama depan
nama keluarga
Alamat email
Nomor telepon
Tempat Tinggal (Kota/Wilayah/Negara)
Pendapatan rumah tangga
Judul pekerjaan
Informasi perusahaan

Di platform MailUp, sebagian besar informasi ini memiliki nama yang sama dengan bidang sistem , beberapa ditautkan ke properti penerima, dan beberapa terkait dengan pengaturan sistem.

2. Data profesional untuk B2B

Jika Anda adalah perusahaan B2B, Anda mungkin mengumpulkan informasi tentang prospek untuk meningkatkannya dengan aktivitas pembuatan profil. Jadi mengapa tidak menggunakan beberapa data ini untuk menyesuaikan pesan email? Berikut ini contohnya: jika Anda menjual pembuat kopi dan mengetahui segmen pasar yang dimiliki pelanggan Anda, Anda dapat mengirim jenis email khusus yang mengatakan: “Kami tahu betapa sulitnya dunia [industri]. Dapatkah karyawan Anda mengandalkan kopi yang baik untuk membantu mereka menghadapi hari?”. Ini hanyalah sebuah contoh, tetapi ini menunjukkan kepada Anda bagaimana bidang dinamis dapat memberikan email tingkat relevansi yang lebih besar . Berikut adalah jenis informasi profesional lain yang dapat Anda manfaatkan dengan bidang dinamis:

Nama Perusahaan
Jenis bisnis (nirlaba, B2B, B2C, e-commerce, dll.)
Sektor profesional
Ukuran perusahaan/jumlah karyawan
alamat situs web
Omset tahunan
Tujuan bisnis
URL pesaing utama
Informasi media sosial

3. Data media sosial

Jika basis data Anda berisi penerima yang sangat aktif di media sosial dan Anda mengetahui nama profil mereka di berbagai platform, Anda dapat menggunakan informasi ini untuk mempromosikan kampanye atau kompetisi sosial . Berikut contohnya: “Halo [namapengguna twitter], kami meluncurkan kontes untuk kontak kami yang paling aktif di media sosial. Kami pikir Anda mungkin tertarik dan kami akan senang jika Anda berpartisipasi”. Di bawah ini Anda dapat menemukan beberapa contoh informasi yang berkaitan dengan media sosial:

Nama pengguna Twitter
Penghitung pengikut Twitter
URL halaman Facebook
Perilaku/kegiatan

4. Data CRM

Sebaliknya, jika platform pengiriman Anda ditautkan ke sistem CRM, Anda dapat mengumpulkan informasi yang relevan tentang perilaku dan aktivitas kontak Anda dari situs web Anda. Anda dapat mengonversi data ini menjadi bidang dinamis untuk menyebutkan perilakunya dan menawarkan sesuatu yang mengintegrasikan aktivitas tersebut. Berikut ini contohnya: “Pada [tanggal pendaftaran] Anda mengaktifkan uji coba gratis platform. Anda masih memiliki waktu 20 hari untuk memanfaatkan potensinya: inilah panduan terkini untuk mempelajari semua rahasia”. Ada banyak sekali peluang untuk membuat tag dinamis berdasarkan perilaku:

Situs web rujukan
Tanggal konversi pertama (atau terakhir)
Tanggal kunjungan pertama (atau terakhir)
Email yang terakhir dibuka/diklik
Tanggal mulai percobaan
Tanggal permintaan demo
Tanggal kontak bisnis
Barang terakhir dibeli
Nama agen penjualan yang ditugaskan
Referensi industri/bisnis

5. Data minat dan preferensi

Terakhir, ada dunia data yang berkaitan dengan kepentingan masyarakat. Ini adalah segmen besar dari informasi mendasar di B2C . Dengan modul profil dan halaman arahan, Anda dapat meminta pelanggan dan prospek Anda untuk beberapa informasi yang akan digunakan untuk menyesuaikan komunikasi yang dipersonalisasi. Mari kita ambil contoh e-commerce: Stitch Fix meminta setiap anggota baru untuk mengisi halaman dengan tiga tab: Stats (ukuran tubuh), Fit (preferensi yaitu ramping, reguler, kurus…), dan Style (preferensi yaitu bisnis, kasual , formal, keluar malam…).

Dengan semua data ini, selain menawarkan produk yang sesuai dengan preferensi, Stitch Fix dapat mengirim email dengan bidang dinamis aktif yang menunjukkan fitur setiap pengguna . Berikut contohnya: “Halo [nama], apakah Anda melihat item baru di lini celana [potongan] baru kami?”.

Cara menyisipkan bidang dinamis di MailUp

Setelah Anda mengonfirmasi bahwa data ada dalam daftar penerima, pengaturan bidang dinamis dengan MailUp sangat sederhana. Yang harus Anda lakukan adalah:

• Buka pesan yang sedang Anda kerjakan
• Setelah berada di dalam editor BEE, letakkan mouse Anda pada titik di mana Anda ingin memasukkan tag dinamis
• Pilih item Gabungkan tag dari bilah alat, seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah

• Pilih tag dinamis yang terkait dengan salah satu bidang yang Anda buat sebelumnya di platform.

Cara yang lebih cepat untuk melakukan hal yang sama adalah dengan menempatkan mouse Anda pada titik teks di mana Anda ingin menyisipkan tag dan mengetik @ : menu tarik-turun akan terbuka yang dapat Anda pilih dari bidang dinamis. Trik ini menghemat beberapa klik dan mempercepat semuanya.

Jika kartu kontak Anda tidak berisi data yang mengaktifkan bidang dinamis, Anda dapat memasukkan nilai default. Ini adalah alternatif yang baik yang dapat berfungsi sebagai parasut yang diperlukan, menghilangkan risiko mengirim email dengan tag yang dinonaktifkan. Di sinilah untuk menemukan bidang nilai default di MailUp:

• Buka Pesan > Email dan pilih pesan yang sedang Anda kerjakan
• Klik Pengaturan lanjutan
• Pilih nilai default bidang dinamis

Jika Anda ingin menetapkan nilai default tingkat platform dan tidak hanya untuk satu email, yang harus Anda lakukan adalah:

• Buka Pengaturan > Pengaturan akun > Bidang penerima
• Klik Tindakan di sebelah bidang yang ingin Anda atur nilai defaultnya, dan pilih Edit . Layar ini akan muncul:

Dari tag dinamis hingga konten dinamis

Seperti yang Anda ketahui, bidang dinamis hanyalah salah satu alat yang tersedia untuk menentukan kampanye . Anda dapat mengandalkan konten dinamis untuk tingkat penyesuaian yang lebih luas: alat pemasaran lanjutan yang, dikombinasikan dengan filter , memungkinkan Anda membuat buletin dan komunikasi yang disesuaikan.

Dengan konten dinamis , Anda dapat mengubah bagian pesan secara dinamis berdasarkan siapa yang membaca email tersebut. Konten dapat berupa teks (nama lengkap penerima), gambar (berbeda untuk pria dan wanita), tautan (penting berdasarkan siapa yang membacanya), atau umpan RSS (berdasarkan minat kontak).
Dengan konten dinamis, buletin yang sama dapat memiliki elemen yang berbeda tergantung pada apakah penerimanya, misalnya, pria atau wanita, klien atau prospek, atau di Milan atau Roma.

Email mungkin merupakan saluran pemasaran digital dengan tingkat penyesuaian tertinggi. Jika Anda belum melakukannya, lihat sendiri: yang harus Anda lakukan hanyalah meminta uji coba gratis selama 30 hari, dan Anda akan memiliki akses ke semua fitur pembuatan profil dan segmentasi platform MailUp .