5 hal yang dapat dilakukan pengiklan e-niaga dengan data pihak pertama

Data pihak pertama adalah sumber daya yang berharga dan penting untuk dimanfaatkan di seluruh platform iklan PPC.

Dulunya merupakan hal yang “bagus untuk dimiliki”, khususnya di Google Ads untuk pengiklan e-commerce dengan nilai terbatas dalam menggunakan audiens minat atau audiens yang dihasilkan dari daftar ini.

Namun di era otomatisasi ini, data memperkaya kualitas penargetan Anda, baik Anda menggunakannya secara langsung atau tidak.

Berikut adalah lima tindakan mendasar yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan kualitas akun iklan Anda dengan strategi data pihak pertama.

1. Integrasikan data Anda secara langsung ke semua platform iklan Anda

Ini bukan lagi hanya tentang menambahkan data pihak pertama, tetapi bagaimana caranya.

Mengekspor dan mengunggah data Anda adalah titik awal yang baik.

Namun audiens Anda akan berubah seiring waktu, jadi cara terbaik untuk mendapatkan daftar terbaru adalah dengan mengintegrasikan platform web Anda dengan akun iklan Anda.

Dengan penghentian audiens serupa di Google Ads baru-baru ini, segmen audiens pihak pertama akan ditambahkan sebagai sinyal ke penargetan yang dioptimalkan sebagai kriteria penargetan untuk perluasan audiens.

Hal ini meningkatkan pentingnya data audiens pihak pertama yang berkualitas tinggi.

Semua platform e-niaga teratas menyediakan integrasi langsung ke saluran periklanan utama.

Beberapa membutuhkan lebih banyak perhatian daripada yang lain untuk diatur dan bisa menjadi temperamental dan kadang-kadang menurun.

Namun, sebagian besar bersifat langsung dan tidak memerlukan kerumitan apa pun dalam jangka panjang.

Gali lebih dalam: Keharusan baru bagi pemasar penelusuran: Mendapatkan data pihak pertama

2. Aktifkan daftar pelanggan berbasis konversi di Google Ads

Secara teknis, hal ini dianggap sebagai pengintegrasian pihak pertama ke dalam Google. Kali ini, alih-alih platform web Anda memberikan data kepada Google, mereka menghasilkannya melalui tag konversi yang disempurnakan.

Manfaat tambahan baru pada konversi yang disempurnakan adalah Google secara otomatis membuat daftar pelanggan berbasis konversi dengan penerapan tag yang benar.

Anda dapat ikut serta dalam fitur ini di tingkat akun.

Seperti halnya mengintegrasikan data pihak pertama, ini akan semakin memperkaya data audiens Anda.

Bergantung pada cara konversi yang disempurnakan disiapkan, Anda dapat memasukkan data tambahan yang tidak dapat dilakukan oleh integrasi platform Anda.

Meskipun tidak, ada baiknya untuk memiliki pengaman jika terjadi masalah integrasi platform. (Hati-hati dengan platform yang dipesan lebih dahulu!)

3. Lebih fokus pada pemirsa serupa pihak pertama di Meta

Google mungkin tidak lagi memiliki pemirsa serupa, namun Meta masih memiliki fitur pemirsa serupa.

Pemirsa serupa ini menjadi lebih penting dengan pengurangan pemirsa pasca-iOS 14.

Dengan lebih sedikitnya minat pemirsa untuk memilih, saya menjadi lebih mengandalkan mereka dalam satu atau dua tahun terakhir dibandingkan sebelumnya.

Saya selalu lebih cenderung menggunakan audiens yang tertarik pada semua variasi kemiripan.

Namun, hal utama yang saya perhatikan pasca-iOS 14 dengan penargetan serupa adalah bahwa yang berkinerja terbaik berasal dari audiens daftar pelanggan.

Semakin besar audiens daftar pelanggan, maka audiens serupa akan semakin dapat diandalkan.

4. Uji sinyal audiens pihak pertama di kampanye Performa Maksimal Anda

Saya telah berhasil mengujinya dengan klien saya dengan audiens yang cukup besar (minimal 10.000 per daftar sebelum mengimpor ke Google Ads).

Pada dasarnya, saya menggabungkan audiens data pihak pertama dengan audiens pemasaran ulang pihak ketiga dan hanya menjalankannya dengan kombinasi ini dalam sinyal audiens.

Tidak ada niat khusus. Tidak ada audiens dalam pasar, minat, atau demografis.

Hanya data Anda sendiri.

Hasilnya masih jauh dari meyakinkan, namun sekitar 60% grup aset saya yang dijalankan bersama grup aset yang sudah ada dengan sinyal audiens yang lebih banyak memiliki performa lebih baik dalam hal ROAS dan pendapatan (yang dapat saya lihat karena skrip wawasan Performa Maksimal Mike Rhodes yang luar biasa) .

Saya belum melihat masalah apa pun dengan tayangan atau klik yang lebih sedikit, sehingga jumlah pemirsa yang lebih kecil tampaknya tidak terpengaruh pada jangkauan.

Masih harus dilihat seberapa besar pengaruh sinyal audiens dalam kampanye Performa Maksimal, terutama kampanye yang menggunakan feed Shopping, karena atribut feed produk seperti judul dan deskripsi adalah senjata penargetan utama.

Kami diberitahu bahwa mereka digunakan untuk membantu memulai kampanye dan memandu algoritme.

Meskipun kinerjanya memperoleh tambahan 1%, saya sarankan untuk menguji beberapa sinyal audiens data pihak pertama dan ketiga – dan tidak hanya di kampanye PMax.

Gali lebih dalam: Cara melacak kampanye Performa Maksimal dengan Google Apps Script

5. Segmentasikan data Anda untuk maksud pengguna yang berbeda

Jika Anda memiliki akses ke beberapa daftar dengan jumlah yang signifikan, Anda perlu melakukan segmentasi dan menyesuaikannya dengan tujuan kampanye Anda.

Itu akan tergantung pada jenis data yang Anda miliki. Namun Anda harus dapat memfilter berdasarkan kualitas pengguna (yaitu, pengguna yang telah membeli lebih dari X jumlah atau menghabiskan lebih dari X jumlah).

Daftar atau segmen VIP dapat dibuat dengan mempertimbangkan parameter ini dalam platform e-niaga Anda. Hal ini memungkinkan Anda membuat daftar berkualitas tinggi dan memiliki niat tinggi yang dapat digunakan untuk pembuatan audiens serupa atau setidaknya sinyal audiens Performa Maksimal.

Bagaimana dengan pengguna yang sudah membeli produk Anda namun belum kembali membeli lagi selama X bulan?

Buat kampanye pemasaran ulang khusus dengan kode promo untuk berinteraksi kembali dengan merek dan menjadikan mereka pelanggan aktif lagi.

Bagaimana dengan pengguna yang sudah meminta sampel produk tetapi belum membeli?

Ciptakan beberapa materi iklan yang disesuaikan dan beberapa insentif unik untuk menarik perhatian mereka.

Audiens dengan niat tinggi ini harus dipisahkan dari audiens lainnya dan dikembangkan dengan strategi berbeda jika Anda ingin tingkat retensi dan nilai seumur hidup meningkat.

Anda mungkin sudah menampilkan pesan yang berbeda dan materi iklan yang berbeda kepada pengguna di corong atas berdasarkan tahap apa mereka berada dalam corong pembelian.

Kehati-hatian dan perhatian ekstra harus diberikan di bagian bawah corong, di mana niatnya jauh lebih tinggi.

Jika Anda memiliki titik data yang cukup besar untuk digunakan, jangan sia-siakan.

Data Anda hanya akan bertambah, jadi pastikan corong data tersedia untuk menyesuaikan dengan strategi retensi Anda.

Kemungkinan besar Anda telah membayar akuisisi pelanggan melalui lalu lintas berbayar, jadi manfaatkanlah nilai sebenarnya dari hal tersebut.

Di luar kampanye iklan, Anda dapat menggunakan profil data yang berbeda ini untuk menjangkau pengguna melalui email dengan survei tentang layanan pelanggan, penawaran produk, atau apa pun.

Mungkin mencari tahu mengapa mereka sering membeli produk yang diisi ulang tetapi tidak pernah kembali untuk membeli lagi.

Meskipun daftarnya kecil dan Anda memiliki nomor telepon serta tim penjualan yang berkualitas, gunakan cara lama dan tindak lanjuti jika nilai pesanan rata-rata layak untuk dikejar.

Keuntungannya jauh melebihi penargetan khusus untuk kampanye iklan Anda.