Periklanan eCommerce: Jenis Iklan, Panduan, Biaya, dan Keuntungan

Penjualan dan pembelian produk dan layanan secara online adalah E-commerce. E-commerce adalah sarana elektronik untuk menjalankan hampir semua kegiatan bisnis seperti penjualan atau pembelian barang dan jasa, rantai pasokan, perbankan online, manajemen, pertukaran data elektronik, pertukaran data elektronik, pemasaran internet, manajemen inventaris, dan sistem pengumpulan data otomatis online. .

Apakah Anda perlu lebih banyak bercerita? Kemudian izinkan saya memberi tahu Anda bahwa bisnis Anda tidak hanya layak jika Anda menghabiskan waktu berbulan-bulan untuk mencoba memasarkan satu unit produk Anda yang hanya menghasilkan keuntungan kurang dari $1.

Itu bukan satu-satunya sakit kepala yang Anda hadapi ketika Anda melakukan pemasaran menggunakan cara konvensional, ada biaya iklan ketika Anda memasarkan dengan outlet iklan konvensional, harganya sangat gila tetapi Anda dipaksa untuk menghadapinya.

Itu masih bukan satu-satunya sumber kekhawatiran Anda, bagaimana dengan tugas berat untuk menemukan produk pemenang?

Dan kemudian mendapatkan pemasok yang baik adalah tugas berat lainnya.

Seperti pada dasarnya Anda harus berurusan dengan kata-kata kasar dan pelecehan yang berlebihan dari pelanggan yang marah.

Hal baiknya adalah, Anda dapat memasarkan produk yang dapat Anda atur sekali dan memasarkannya bahkan selama bertahun-tahun yang akan datang dengan iklan E-niaga.

Jenis Iklan E-niaga

Iklan e-niaga terjadi baik dengan bisnis-ke-bisnis (B2B), bisnis-ke-konsumen (B2C), konsumen-ke-konsumen (C2C), atau konsumen-ke-bisnis (C2B). Istilah e-commerce dan e-business sering digunakan secara bergantian. Istilah e-tail juga digunakan dalam proses transaksi belanja internet.

Ada banyak jenis iklan eCommerce yang berbeda, tetapi mana yang harus diadopsi oleh bisnis Anda? Mari kita menggali lebih dalam.

#1. Bisnis ke Bisnis (B2B)

Business to Business e-commerce mengacu pada pertukaran elektronik produk, layanan, atau informasi antara bisnis, bukan antara bisnis dan konsumen.

Contohnya termasuk situs web pertukaran produk dan pasokan dan direktori online yang memungkinkan bisnis untuk mencari produk, layanan, dan informasi dan untuk memulai transaksi melalui koneksi e-procurement.

#2. Bisnis ke konsumen (B2C)

Periklanan e-commerce Business-to-consumer (B2C) berhubungan dengan bagian ritel e-commerce di internet di mana bisnis berurusan dengan pelanggan akhir daripada bisnis lain.

B2C adalah ketika bisnis menjual produk, informasi, atau layanan langsung ke konsumen.

Saat ini, ada banyak toko virtual dan mal online yang menjual semua jenis barang konsumsi. Contoh paling populer dari situs-situs ini adalah Amazon yang populer, yang mendominasi pasar B2C.

#3. Konsumen ke Konsumen (C2C)

Konsumen-ke-konsumen (C2C) adalah jenis iklan e-commerce di mana konsumen memperdagangkan layanan, produk, dan informasi satu sama lain secara online.

Transaksi ini biasanya dilakukan melalui pihak ketiga yang menawarkan platform online tempat transaksi dilakukan.

Lelang online dan iklan baris adalah dua contoh platform C2C ​​yang bagus, dengan eBay dan Craigslist menjadi dua platform yang paling dikenal.

Karena eBay adalah bisnis, bentuk e-commerce ini juga bisa disebut C2B2C (consumer-to-business-to-consumer)

#4. Konsumen ke Bisnis (C2B)

Periklanan eCommerce Consumer to Business (C2B) adalah jenis e-commerce di mana konsumen membuat produk dan layanan mereka tersedia secara online bagi perusahaan untuk menawar dan melakukan pembelian.

Ini adalah kebalikan dari model perdagangan konvensional B2C.

Contoh platform C2B yang diakui adalah pasar yang menjual foto, media, elemen desain, dan gambar bebas royalti, seperti iStock. Contoh bagus lainnya adalah papan pekerjaan.

#5. Bisnis ke Administrasi (B2A)

Business to Administration (B2A) eCommerce mengacu pada transaksi yang dilakukan di internet antara perusahaan dan badan pemerintah atau administrasi publik.

Banyak cabang badan pemerintah bergantung pada layanan elektronik atau produk dalam satu atau lain cara, terutama dalam hal dokumen hukum, jaminan sosial, register, fiskal, dan pekerjaan.

Bisnis dapat menyediakan ini secara elektronik melalui internet. Layanan B2A telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir karena investasi telah dilakukan dalam kemampuan e-government.

#6. Konsumen ke Administrasi (C2A)

Consumer to Administration (C2A) mengacu pada transaksi yang dilakukan di internet antara konsumen individu dan badan pemerintah atau administrasi publik.

Di sini, pemerintah hampir tidak membeli produk atau layanan dari warga, tetapi individu sering menggunakan saluran elektronik di bidang-bidang berikut:

#1. Pendidikan: penyebaran informasi, kuliah online/pembelajaran jarak jauh, dan lainnya.

#2. Jaminan sosial: menyebarkan informasi, melakukan pembayaran, dan lainnya.

#3. Pajak: melakukan pembayaran, mengajukan pengembalian pajak, dan banyak lagi.

#4. Kesehatan: membuat janji, melakukan pembayaran layanan kesehatan, memberikan informasi tentang penyakit, dan banyak lagi.

Bagaimana cara kerja Periklanan E-niaga?

Pendekatan bisnis ini adalah versi yang sama sekali berbeda dari pola tradisional menjalankan pemasaran, Anda harus mengetahuinya terlebih dahulu.

Di sini, sistem komputer dan koneksi internet diperlukan dalam hal ini. Setelah Anda memiliki barang elektronik seperti handphone, laptop, atau PC yang digunakan untuk melakukan pembelian atau penjualan barang dan juga melakukan pembayaran, Anda siap untuk menanjak dengan bisnis Anda ke puncak di mana semua pembeli lebih memilih untuk berkumpul untuk transaksi pemasaran mereka. .

E-commerce sebagaimana telah ditetapkan di atas mengacu pada transaksi yang dilakukan melalui internet. Setiap kali individu dan perusahaan membeli atau menjual produk dan layanan secara online, mereka terlibat dalam eCommerce.

Ada banyak cara untuk mengelompokkan situs web eCommerce. Anda dapat mengategorikannya menurut produk atau layanan yang mereka tawarkan, mitra yang mereka transaksikan, atau bahkan platform tempat mereka menjadi tuan rumah.

Pembeli dapat membeli barang fisik seperti pakaian, furnitur, peralatan, dan aksesori melalui toko online dengan mengunjungi situs web toko, memilih barang di keranjang belanja, dan melakukan pembayaran.

Setelah pembeli melakukan pembayaran, toko mengirimkan barang langsung ke depan pintu mereka. Perhatikan bahwa karena transaksi E-niaga dilakukan melalui internet, di ranah eCommerce, produk biasanya disebut sebagai barang elektronik.

Ada juga toko online yang tidak melakukan pengiriman di depan pintu, di mana pelanggan dapat melakukan pembelian online tetapi pergi ke toko sendiri untuk mengambil produk yang mereka bayar.

Selain produk fisik, layanan juga dapat dibeli secara online. Setiap kali Anda mengontrak pendidik, pekerja lepas, dan konsultan melalui platform online, Anda melakukan bisnis dengan e-tailer berbasis layanan.

Ungkapan produk digital mengacu pada semua item yang ada dalam format digital termasuk ebook, kursus online, grafik, perangkat lunak, dan barang virtual. Melihat pihak yang mengambil bagian dalam transaksi adalah cara lain di mana situs eCommerce dapat diklasifikasikan.

Pembeli lebih memilih untuk membeli produk secara online karena mereka malas atau banyak sibuk mencetak uang dan tidak punya waktu untuk masuk ke toko fisik.

Mengambil bisnis Anda secara online atau melakukan bisnis eCommerce sama berisikonya dengan bisnis offline atau normal. Ini memiliki pro dan kontra.

Mari kita lihat mereka.

Keuntungan dari iklan E-niaga

Nah jika kita akan berbicara tentang keuntungan dari iklan eCommerce, mereka sangat banyak jika Anda menaruh hati dan jiwa ke dalamnya.

Mudah diatur, yang perlu Anda lakukan hanyalah memusatkan perhatian pada waktu Anda dan Anda akan menuai begitu banyak darinya.

Jika Anda bertanya kepada saya, saya sangat percaya bahwa setiap bisnis telah menuai banyak dari eCommerce terutama pasca covid.

Jadi percaya atau tidak eCommerce adalah masa kini dan masa depan pemasaran yang menguntungkan dengan begitu banyak keuntungan seperti yang tercantum di bawah ini:

#1. Proses pembelian lebih cepat

Pembeli menghabiskan lebih sedikit waktu untuk berbelanja apa yang mereka inginkan ketika mereka menggunakan platform online. Mereka hanya dengan mudah menelusuri banyak item sekaligus dan membeli apa yang mereka suka tanpa bepergian satu inci pun dari zona nyaman mereka.

Misalnya – Franklin adalah pelanggan yang pergi ke toko untuk membeli mesin cuci. Setelah berpindah dari satu toko ke toko lainnya, dia tidak dapat menemukan apa yang dia cari.

Dia ingat bahwa ada pasar eCommerce populer dan log online untuk mencari mesin cuci dan di sini, dia menemukannya tanpa berkeringat.

Hebatnya lagi ada harga penawaran khusus dan akan diantar ke rumahnya.

Di sinilah eCommerce datang untuk menyelamatkan banyak pembeli sehingga menghancurkan kepala pemasaran fisik. Yang perlu dilakukan pelanggan hanyalah online, mencari item, mendapatkan respons cepat, dan membelinya dengan cepat.

#2. Pembuatan cantuman toko & produk.

Daftar produk adalah apa yang dilihat pelanggan saat mereka mencari item di toko eCommerce. Ini adalah salah satu keuntungan dari eCommerce dimaksudkan untuk tenaga penjual.

Poin plus bisnis online ini adalah Anda dapat menyesuaikan listingan produk Anda setelah membuatnya. Perhatikan bahwa membuat daftar membutuhkan waktu yang sangat sedikit, yang Anda butuhkan hanyalah nama atau kode produk Anda seperti EAN, ISBN, UPC, atau ASIN.

Pedagang dapat menyertakan banyak gambar, deskripsi, harga, kategori produk, biaya pengiriman, dan tanggal pengiriman.

Jadi, hanya dalam satu tarikan napas, penjual dapat memberi tahu pelanggan banyak hal tentang barang tersebut. Membuat daftar Anda menunjukkan kepada pembeli apa yang Anda miliki.

Aturan untuk daftar produk

#1. Gunakan gambar resolusi berkualitas baik: Gambar buram tidak ada gunanya, paling-paling membingungkan pelanggan.

#2. Pertahankan dimensi gambar: Biasanya pasar eCommerce merekomendasikan format resolusi.

#3. Menyediakan beberapa tampilan produk: Beberapa situs bahkan memungkinkan Anda menambahkan tampilan item 360 derajat.

#4. Saat memasukkan varian produk seperti lipstik dalam nuansa berbeda, pastikan setiap varian memiliki citra spesifiknya sendiri.

Menyesuaikan daftar membuatnya tidak hanya menarik tetapi juga menarik. Di sini pedagang memiliki kendali penuh atas penyesuaian; dia dapat membuat daftar penawaran yang tersedia, diskon jika ada, dan banyak lagi. Manfaat lain dari daftar produk e-bisnis adalah bebas untuk mengunggah dan cepat.

Apa bedanya dengan toko offline? Pengecer offline hanya dapat memberikan beberapa detail tentang produk.

Ini bisa menjadi tugas yang berat karena mereka harus terus mengulangi data yang sama untuk setiap pelanggan yang datang untuk menggurui toko mereka.

Di sisi lain, pasar online menawarkan Anda ruang untuk deskripsi produk – cukup sekali dan orang yang tertarik akan membacanya tanpa melibatkan waktu Anda.

Seseorang dapat memasukkan lebih banyak detail seperti ulasan, video demo, penawaran yang tersedia, dan waktu pengiriman yang diharapkan.

Terakhir, daftar tetap online 24/7 sehingga pelanggan dapat melihat barang tersebut kapan pun dia mau. Pedagang memiliki opsi untuk menambahkan beberapa daftar atau menghapus item yang terjual habis.

#3. Pengurangan biaya

Salah satu manfaat terbesar eCommerce bagi bisnis yang membuat penjual tetap tertarik pada pemasaran online adalah pengurangan biaya. Banyak penjual harus membayar banyak uang untuk sewa dan pemeliharaan toko fisik mereka.

Mereka mungkin perlu membayar biaya tambahan di muka seperti sewa, perbaikan, desain toko, inventaris, dan banyak lagi. Dalam banyak kasus, bahkan setelah berinvestasi dalam layanan, stok, pemeliharaan, dan tenaga kerja, mereka masih hampir tidak menerima laba dan ROI yang sesuai.

Apa bedanya dengan toko online? Dengan toko eCommerce, penjual dapat mengurangi jumlah yang dihabiskan untuk pemeliharaan toko. Toko eCommerce terjangkau dan membutuhkan lebih sedikit investasi ketika ditimbang dengan toko fisik.

Ini juga merupakan peluang cerah bagi penjual individu dan skala kecil yang ingin mendapatkan penghasilan tetapi tidak memiliki modal awal yang diperlukan untuk meluncurkan bisnis mereka.

#4. Iklan dan pemasaran yang terjangkau

Penjual tidak perlu mengeluarkan banyak uang untuk mempromosikan barangnya karena sudah berada di tempat terbuka yang terlihat secara online dimana semua pembeli suka berkumpul dan bertransaksi.

Ranah eCommerce memiliki beberapa cara cepat dan terjangkau untuk memasarkan secara online. Misalnya, pedagang Amazon dapat menggunakan alat Periklanan untuk menyertakan video, infografis, dan gambar beresolusi tinggi.

Seseorang dapat memasukkan kehidupan ke dalam teks biasa dan membosankan menggunakan fitur DIY untuk membuat penawaran khusus, konten A+, kupon, dan iklan bersponsor.

Banyak pasar eCommerce menyediakan alat wawasan pelanggan yang dapat digunakan untuk menganalisis pelanggan. Biasanya, ini adalah halaman yang menampilkan semua pesanan yang tertunda, belum dikirim, dibatalkan, dikirim, dan dikembalikan.

#5. Fleksibilitas untuk pelanggan.

Manfaat penting dari eCommerce untuk bisnis adalah penjual dapat menawarkan fleksibilitas kepada pelanggan dan pelanggan dikenal memuja tanah di mana fleksibilitas dalam pengalaman berbelanja mereka dipikirkan oleh penjual.

Salah satu sorotan adalah bahwa produk dan layanan siap 24/7. Hasilnya adalah penjual dapat menawarkan barangnya di mana saja, kapan saja dan pelanggan menyukai pengaturan seperti itu.

Pembeli selalu hadir di pasar eCommerce, mereka mungkin akan kembali untuk pembelian berulang secara online karena kemudahan yang mereka dapatkan.

Kemudahan ini termasuk pengiriman gratis, pengiriman pesanan ekspres, keuntungan berlangganan, penawaran, dan diskon.

Mereka juga membagikan ulasan tentang barang-barang yang mereka beli. Ulasan bagus menarik dua manfaat tambahan untuk eCommerce. Salah satunya adalah pembeli dapat mempercayai toko Anda berdasarkan jumlah ulasan positif dari pelanggan Anda saat ini. Yang lainnya adalah dapat membantu Anda mencatat barang-barang terlaris Anda.

Penjual dapat memanfaatkan fleksibilitas pelanggan ini untuk meningkatkan pendapatan mereka. Mereka dapat menjual di pasar online dengan berani mengetahui bahwa ada banyak pembeli untuk dijual.

#7. Perbandingan produk dan harga

Di eCommerce, pedagang dapat membandingkan produk menggunakan alat yang relevan. Ini memberi mereka ide bagus tentang pilihan produk yang tersedia, dan tarif standar, jika kebutuhan produk tidak terpenuhi.

Perbandingan lebih cepat secara online dan mencakup banyak produk; menghemat waktu saat membuat perbandingan ini, karena semua detail tersedia di situs belanja.

Di toko fisik, penjual mungkin tidak mendapatkan akses ke begitu banyak detail, mereka hanya memiliki pengetahuan yang lebih baik tentang inventaris mereka.

#8. Respon yang lebih cepat terhadap permintaan pasar

Setiap interaksi lebih cepat ketika Anda membawa bisnis Anda secara online. Pasar e-niaga memberi Anda logistik atau sistem pengiriman yang lancar dan efisien.

Artinya, pesanan pembeli dikirimkan secara efisien tanpa kerepotan. Manajemen pengembalian produk adalah satu lagi poin plus yang dapat ditangani dengan cepat, Anda melakukan pengembalian uang atau memberikan penggantian.

Tindakan cepat bahkan bisa dipraktikkan saat merespon permintaan pasar. Pikirkan contoh eCommerce ini, ketika pembeli melihat bahwa suatu barang kehabisan stok, dia dapat mengklik tombol 'Beri tahu Saya'.

Ini memberi tahu dia ketika barang itu kembali ke rak lagi. Ini juga memberi tahu penjual bahwa mereka perlu mengisi kembali barang itu sehingga mereka bisa mendapatkan lebih banyak pembeli.

#9. Kemudahan untuk mengekspor

Ekspor e-commerce membantu penjual langsung menjual ke pelanggan internasional di pasar global, memungkinkan mereka untuk melampaui batas nasional dan berkembang ke luar negeri.

Dengan e-commerce, penjual tidak perlu berinvestasi di toko fisik untuk menjangkau pelanggan. Sebaliknya, mereka dapat memanfaatkan daftar produk yang menarik dan mendapatkan pelanggan baru secara internasional dengan mudah.

# 10. Beberapa opsi pembayaran

Pembeli menyukai personalisasi, dan hal yang sama berlaku untuk membayar pesanan mereka. Pasar eCommerce mengizinkan beberapa opsi pembayaran yang mencakup UPI, kartu saat pengiriman, pembayaran saat pengiriman, EMI pada perbankan bersih kartu kredit atau debit, dan fasilitas kredit bayar kemudian.

Pemulihan keranjang – Ini adalah salah satu keuntungan besar dari eCommerce. Terkadang pembeli mencapai bagian bawah saluran penjualan tetapi tidak menyelesaikan pembelian.

Di sini, Anda dapat memberi tahu pelanggan melalui pesan telepon, atau email untuk menyelesaikan pembelian.

Ada tangkapan – Pelanggan hanya dapat menggunakan satu jenis opsi pembayaran per pesanan. Pilihan ini dipengaruhi oleh kemudahan pembayaran, nilai pesanan, atau ketersediaan uang tunai atau kartu. Dalam beberapa kasus, opsi pembayaran dapat digabungkan dengan jumlah dompet khusus.

Artinya bagi penjual adalah mereka tidak lagi harus kehilangan peluang penjualan potensial karena kurangnya opsi pembayaran yang tersedia.

Kekurangan Periklanan E-niaga

#1. Kurangnya sentuhan pribadi

Ini adalah semacam perasaan konsumen bahwa mereka tidak dapat merasakan dan menyentuh produk yang akan mereka bayar.

Kadang-kadang tidak peduli seberapa bagus suatu produk dijelaskan, itu tidak mempengaruhi kepercayaan pembeli. Ini membuat eCommerce terkadang sulit di mana pelanggan memegang beberapa masalah kepercayaan atas produk.

#2. Tidak yakin dengan kualitasnya

Salah satu tantangan terbesar dengan membeli barang secara online adalah Anda tidak akan memiliki jaminan kualitas produk.

Ulasan tidak selalu membantu karena tidak selalu benar.

Mereka berkali-kali menyesatkan pelanggan untuk membayar produk yang buruk secara online.

#3. Pengiriman Terlambat

Ketika seseorang berencana untuk memesan produk secara online, mereka tidak pernah sepenuhnya yakin kapan mereka menerima pengiriman sesuai waktu dan tanggal pengiriman.

Ini menempatkan pelanggan dalam situasi yang sangat ketat dan membingungkan ketika produk mereka membutuhkan waktu lama untuk sampai ke tangan mereka.

#4. Masalah keamanan/ Pengabaian Keranjang

Situs e-commerce mencatat semua detail penting tentang pelanggan yang harus dijaga keamanannya karena mencakup detail seperti nama, nomor telepon, alamat, dan detail bank.

Menangani informasi sensitif ini ke tangan orang asing secara online menyebabkan banyak pembeli meninggalkan keranjang di tempat pembayaran.

#5. Beberapa produk sulit dibeli secara online

Tidak mudah untuk mempercayai setiap produk secara online karena gambar-gambar indah yang menjelaskan penampilan produk, misalnya, emas bukanlah produk yang dapat dengan mudah dipercaya dan dibeli secara online.

Seseorang harus memverifikasi secara fisik untuk memastikan apa yang dibayar.

Anda dapat mengatakan bahwa pembeli eCommerce tidak akan memiliki kesempatan untuk memeriksa item secara fisik di iklan eCommerce.

#6. Masalah Kerusakan Situs

Kembali pada tahun 2013, Amazon.com kehilangan $66.240 per menit ketika crash. Itu sembilan tahun yang lalu.

Hari ini, adalah fakta yang terkenal bahwa Anda dapat kehilangan pendapatan ratusan ribu dolar untuk setiap jam situs e-commerce Anda tidak aktif.

Jadi kerusakan situs adalah kerugian besar lainnya yang menyertai iklan eCommerce

Kesimpulan

Periklanan e-niaga telah secara besar-besaran mengalihkan perhatian ritel offline dan terus tumbuh sebesar 14–15%, iklan ini memiliki manfaat yang jelas dan kehadiran online yang dirancang dengan cermat di seluruh platform sangat penting bagi keberhasilan pemilik bisnis saat ini.

Namun, berdasarkan pengalaman e-commerce yang buruk yang dimiliki Amazon dan kekurangan lainnya dengan platform, wajar untuk mengatakan bahwa iklan eCommerce bukanlah surga bagi pemilik bisnis.

90% konsumen masih berbelanja di toko fisik. Pelanggan berinteraksi dengan merek pada satu dasar dan mereka tampaknya lebih mempercayai toko fisik

Ruang fisik bertindak sebagai gerbang merek, menawarkan pengalaman fisik produk, interaksi yang dipersonalisasi, dan manfaat instan yang didambakan pembeli.

Iklan e-niaga menawarkan lebih sedikit di area ini, jadi ini akan menjadi batasan utama.

Namun, dengan iklan e-niaga yang mengalami pertumbuhan tinggi dan toko fisik mengalami penurunan (8000 menutup toko mereka di AS saja dalam setahun), pengecer harus mempertimbangkan dengan cermat seperti apa bentuk penawaran fisik.