eCommerce AR: Mengapa Bagus Untuk Bisnis di 2022?

Apakah kamu tidak mendengar?

Augmented reality adalah salah satu tren eCommerce teratas dan inovasi bisnis tahun 2022.

Betul sekali.

Jika ini adalah pertama kalinya Anda mendengarnya, Anda tidak perlu khawatir.

Kami akan memandu Anda melalui dunia eCommerce AR dan mengajari Anda cara menerapkannya dalam bisnis Anda.

Mari kita mulai dengan beberapa bukti bahwa AR adalah tren untuk diikuti.

Statistik Realitas Tertambah 2022

• 61% pengguna lebih memilih pengecer dengan implementasi AR eCommerce.
• Pada Juni 2020, 20% peritel AS yang disurvei berharap berinvestasi di AR atau VR.
• 66% orang tertarik menggunakan eCommerce AR untuk membantu mereka berbelanja.
• Jika menggunakan augmented reality, 71% pengguna menyatakan akan berbelanja lebih banyak.
• $50 miliar adalah perkiraan nilai pasar AR pada tahun 2024.
• Sektor ritel diharapkan mencapai 5% dari penggunaan AR pada tahun 2022.
• 32% pelanggan saat ini menggunakan augmented reality saat berbelanja.
• 1 miliar orang di seluruh dunia menggunakan AR.
• Pada tahun 2020, 100 juta orang menggunakan AR untuk berbelanja.
• 70% anak usia 16-44 tahun menyadari AR.
• 6 dari 10 orang ingin dapat memvisualisasikan bagaimana suatu produk dapat masuk ke dalam kehidupan mereka.

Apa Itu Augmented Reality?

Augmented reality adalah versi kehidupan nyata yang disempurnakan yang dicapai melalui penggunaan teknologi. AR menggunakan elemen digital seperti suara, visual, dan lainnya, agar dapat berinteraksi dengan objek di dunia nyata.

Ini seperti memasukkan data digital ke dunia fisik, tetapi Anda hanya dapat melihat data tersebut dengan bantuan teknologi digital, seperti smartphone.

Anggap saja sebagai kaca digital yang dapat Anda gunakan untuk menciptakan lingkungan imajiner – seperti T. rex berjalan di taman di samping anjing Anda, atau selusin elf bermain "Di Hall of the Mountain King" di lorong sekolah anak Anda .

Kedengarannya menyenangkan, dan mungkin memang begitu, tetapi ada lebih dari itu. eCommerce AR dapat menghadirkan kenyamanan dan membantu Anda membuat keputusan pembelian yang penting.

Di sinilah AR eCommerce berperan.

Bagaimana eCommerce Menggunakan AR

Keuntungan utama augmented reality di eCommerce adalah memungkinkan pelanggan Anda melihat pratinjau produk sebelum membelinya.

Pembeli online, khususnya, memiliki kesempatan untuk mendapatkan pengalaman berbelanja yang sama seperti di toko fisik.

AR dalam belanja online baru saja mulai menunjukkan manfaatnya, karena semakin banyak bisnis yang menggunakan teknologi ini.

Kalau dipikir-pikir, semuanya seperti bermain game. Dan gamifikasi adalah cara yang menyenangkan untuk berinteraksi dengan pelanggan dan meningkatkan keterlibatan.

Omong-omong, bukan hanya toko eCommerce yang menerapkan AR. Pada tahun 2014, Google memperkenalkan Google Glass , dengan Meta dan Apple mengikuti jalur yang sama.

Contoh eCommerce Augmented Reality

Itu selalu lebih mudah untuk memahami topik dengan bantuan beberapa contoh, dan itulah yang akan kita lakukan.

1. Pokemon Go . Apakah Anda ingat kegilaan Pokemon? Orang-orang berjalan-jalan dengan ponsel mereka, mencoba menangkap beberapa makhluk yang hanya dapat dilihat oleh mereka yang telah menginstal aplikasi tersebut. Yah, sejujurnya, Pokemon GO ternyata adalah penghasil uang yang nyata. Hanya pada tahun 2021, akun pembelian dalam aplikasi menghasilkan pendapatan $904 juta di seluruh dunia ! Ini adalah salah satu contoh augmented reality pertama yang benar-benar menakjubkan.
2. Aplikasi IKEA AR . Ikea adalah salah satu merek yang selalu beradaptasi dengan perubahan dan menganut ide-ide progresif. Perusahaan meluncurkan aplikasi AR-nya sendiri - IKEA Place - pada tahun 2017. Ini memungkinkan pengguna untuk menempatkan model furnitur 3D secara virtual di ruang mereka sendiri dan membantu mereka membuat keputusan pembelian. Sebuah contoh yang bagus untuk mengimplementasikan AR ke dalam eCommerce, dan tentu saja yang menyediakan pratinjau kehidupan nyata yang tiada duanya.
3. Aplikasi Dulux Visualizer . Mencoba membayangkan bagaimana warna cat akan terlihat di dinding Anda telah menjadi isu lama. Itu bukan masalah lagi, berkat Dulux dan aplikasi visualizer mereka . Perusahaan lukisan memungkinkan pengguna untuk melihat bagaimana dinding mereka akan terlihat dengan warna cat tertentu. Yang perlu mereka lakukan hanyalah mengunduh aplikasi dan memilih dari lebih dari 1200 warna.
4. L'Oreal – Tata Rias Virtual . L'Oreal mengakuisisi ModiFace pada tahun 2018 dan hasilnya adalah uji coba virtual kosmetik pertama di Amazon . Dengan menggunakan kamera depan, baik untuk video pendek atau selfie, di ponsel, pengguna dapat mencoba nuansa lipstik yang berbeda. Ini adalah fitur yang pasti akan menjadi arus utama untuk toko eCommerce fashion dan makeup di tahun-tahun mendatang.

Manfaat eCommerce Augmented Reality

Menggunakan AR di toko eCommerce membawa banyak manfaat. Sebagai permulaan, pelanggan Anda menerima pengalaman berbelanja yang lebih baik, dapat menyesuaikan dengan isi hati mereka (lihat contoh di atas) yang mengarah pada peningkatan rasa personalisasi.

Terbukti juga bahwa tingkat konversi 90% lebih tinggi untuk pelanggan yang terlibat dengan AR, dibandingkan dengan mereka yang tidak.

Selain itu, tingkat pengembalian produk lebih rendah, karena pelanggan dapat sepenuhnya membayangkan bagaimana produk akan terlihat dan oleh karena itu kemungkinan ketidakpuasan lebih rendah.

Terakhir, namun tidak kalah pentingnya, AR membuat seluruh pengalaman belanja online menjadi menyenangkan. Dengan demikian, pelanggan Anda akan mengasosiasikan merek Anda dengan emosi positif dan lebih cenderung merekomendasikan Anda serta berbelanja dari Anda lagi.

Berikut rekap singkatnya.

Augmented Reality (AR) vs. Realitas Virtual (VR)

Realitas virtual menggunakan citra yang dihasilkan komputer untuk menempatkan pengguna dalam simulasi dunia nyata. Untuk menggunakan VR, minimal harus memiliki headset VR khusus, komputer, sensor, dan sarung tangan.

Mari kita gunakan permainan komputer, sebagai contoh.

Realitas virtual membawa tubuh dan pikiran Anda ke dalam game. Anda adalah pemainnya, dan Anda mengontrol apa yang terjadi di sekitar Anda. Dunia nyata berhenti ada saat Anda berada di VR.

Augmented reality membuat tubuh Anda tetap berada di dunia nyata, tetapi mencoba mengelabui Anda agar berpikir bahwa pikiran Anda ada di dalam game. Anda masih memiliki kendali atas lingkungan Anda dan harus berinteraksi dengan mereka untuk mencapai hasil. Dunia nyata terus ada saat Anda menggunakan AR.

Bukan tidak mungkin untuk menggunakan AR dan VR di toko eCommerce, namun yang terakhir jauh lebih sulit dan memakan banyak sumber daya untuk dibuat.

Namun, satu pengecer benar-benar membeli rumah penuh – eBay menciptakan department store VR pertama di dunia . Siapa tahu, mungkin di masa depan semua belanja akan dilakukan dengan cara ini?

AR vs. VR: perbedaan utama :

• VR sepenuhnya virtual – AR menggunakan dunia nyata.
• VR menggunakan sistem untuk mengontrol lingkungan – AR memungkinkan Anda untuk mengontrol lingkungan.
• VR membutuhkan headset – AR membutuhkan smartphone.
• VR berfungsi dalam latar fiksi – AR menggabungkan latar fiksi dan nyata.

Jenis Augmented Reality

Secara umum, ada empat jenis aplikasi augmented reality. Mari kita uraikan sedikit tentang masing-masing.

AR berbasis penanda

Aplikasi menggunakan penanda yang telah ditentukan sebelumnya, seperti kode QR atau gambar, yang dideteksi oleh kamera perangkat seluler, lalu informasi ditampilkan di layar. Setelah penanda terdeteksi, itu digantikan oleh objek versi 3D. Dari sana, pengguna dapat mengamati objek secara detail. Misalnya, dengan menggunakan katalog cetak Ikea sebagai penanda, Anda kemudian dapat melanjutkan dan menempatkan pratinjau 3D sofa menggunakan ponsel cerdas Anda.

AR tanpa penanda

Jenis AR ini memiliki kemampuan untuk mengenali warna, pola, dan sebagainya, oleh karena itu dinamakan “markerless”. Anda tidak memerlukan objek tertentu untuk memicu AR, sebaliknya, Anda dapat menerapkannya hampir di mana saja. Misalnya, Lensa Dunia Snapchat memungkinkan Anda menghasilkan filter langsung dengan mengarahkan ponsel cerdas Anda ke pemandangan atau objek apa pun.

AR berbasis lokasi

Dalam hal ini, eCommerce AR menggunakan lokasi GPS Anda untuk menghasilkan elemen visual. Ini umumnya tidak terlalu menonjol untuk aplikasi eCommerce, karena mereka melakukan bisnis online. Namun, ingatlah hal ini, jika Anda berencana mengadakan acara di luar ruangan. Pokemon GO adalah contoh sempurna dari augmented reality berbasis lokasi.

AR berbasis proyeksi

Jenis AR eCommerce ini memproyeksikan lampu sintetis ke permukaan, agar pengguna dapat berinteraksi dengannya (meskipun tidak wajib). Aplikasi semacam itu akan berlaku untuk bisnis Anda jika Anda berencana menampilkan desain yang berbeda untuk produk yang sama. Anda dapat mengambil hologram dari Star Wars sebagai contoh AR berbasis proyeksi yang bagus.

Ringkasan

Augmented reality adalah masa depan belanja online. eCommerce AR bukanlah tren yang akan hilang dalam waktu dekat, oleh karena itu sebaiknya merangkulnya lebih cepat daripada nanti.

Langit adalah batasnya dalam hal augmented reality, dan tidak heran jika para pemain besar sudah mengadopsinya dalam strategi bisnis mereka.

Terakhir, jangan ragu untuk bereksperimen dengan augmented reality dan perkenalkan pengalaman berbelanja baru kepada pelanggan Anda. Kemungkinan besar, mereka akan menyukainya.