Mengapa Merek E-niaga Pindah ke Aplikasi Web Progresif

Jika Anda baru mengenal aplikasi web progresif, mungkin mengejutkan Anda mengetahui bahwa Anda telah menggunakan cukup banyak dalam kehidupan sehari-hari Anda — mungkin, tanpa menyadarinya.

Pernahkah Anda membaca artikel Washington Post di ponsel cerdas Anda? Maka Anda telah menggunakan aplikasi web progresif.

Pernah menyematkan foto saat menggulir di perangkat seluler Anda? Juga aplikasi web progresif.

Salah satu hal terbaik tentang aplikasi web progresif adalah, meskipun fungsinya seperti aplikasi bagi pengguna akhir, mereka adalah perpanjangan mulus dari pengalaman menjelajah web.

Aplikasi web progresif lahir dari kebutuhan akan pengalaman seluler yang luar biasa tanpa ketidaknyamanan karena harus mengunduh aplikasi terlebih dahulu. Meskipun awalnya digunakan untuk membuat pengalaman penjelajahan web seperti aplikasi, aplikasi web progresif juga dapat membantu bisnis mengatasi salah satu tantangan terbesar dalam e-niaga: mengonversi lalu lintas seluler.

Karena konversi seluler terus tertinggal sementara lalu lintas tumbuh, pengecer dan merek beralih ke aplikasi web progresif untuk menciptakan pengalaman seluler yang cepat, andal, dan menarik — untuk menyenangkan pembeli di mana pun.

Apa itu Aplikasi Web Progresif?

Aplikasi web progresif bukanlah aplikasi asli dan bukan situs web yang cukup responsif. Pada dasarnya, ini menggabungkan yang terbaik dari setiap teknologi, menghasilkan pengalaman web seluler yang terlihat, terasa, dan berkinerja seperti aplikasi asli. Frances Berriman dan Alex Russell, seorang desainer dan insinyur perangkat lunak Google, masing-masing, mengemas dan menamai aplikasi web progresif.

Dari sudut pandang pelanggan, aplikasi web progresif (juga dikenal sebagai PWA) adalah pengalaman web yang ideal:

• Tidak perlu mengunduh (dan menyimpan) aplikasi,
• Anda dapat membagikan tautan dengan mudah dan
• Waktu muat halaman sama cepatnya dengan aplikasi.
  

PWA bahkan memiliki beberapa fungsi yang sama dengan aplikasi, seperti mode offline, ikon layar beranda, dan pemberitahuan push.

Saat berbelanja di PWA, pelanggan tidak terganggu oleh waktu muat yang lambat dan halaman checkout yang mengganggu. Hasil?

Aplikasi web progresif memiliki rasio konversi yang jauh lebih tinggi daripada situs web seluler tradisional.

Manfaat Aplikasi Web Progresif untuk E-niaga

Russell merangkum aplikasi web progresif dalam posting blog pertamanya tentang mereka:

“Aplikasi ini tidak dikemas dan disebarkan melalui toko, itu hanya situs web yang mengambil semua vitamin yang tepat.”

Hasil dari vitamin itu?

Peningkatan Kecepatan Halaman

Meskipun kecepatan pemuatan halaman seluler rata-rata telah turun dari 22 detik menjadi 15 detik, itu masih membutuhkan waktu lebih lama daripada yang bersedia ditunggu oleh sebagian besar pelanggan. Tidak mengejutkan siapa pun, salah satu studi terbaru Google mengungkapkan betapa tidak sabarnya pengguna ponsel:

Probabilitas bouncing meningkat 32% setelah tiga detik… itu tidak banyak waktu!

Sisi baiknya, ini adalah peluang pendapatan besar bagi pengecer yang berpikir untuk beralih ke PWA dengan pemuatan halaman sub-detik.

Peningkatan Konversi

Pengalaman pengguna yang ditingkatkan menjadi bagian tak terpisahkan dengan aplikasi web progresif, dan ini adalah salah satu kunci untuk meningkatkan konversi seluler.

Penyempurnaan seperti formulir yang disederhanakan dan opsi pembayaran sekali klik dapat membuat perbedaan besar mengingat sebanyak 21% dari keranjang belanja yang ditinggalkan berakhir seperti itu karena proses pembayaran yang rumit.

Ramah SEO

Empat puluh tiga persen lalu lintas ke situs e-niaga berasal dari penelusuran Google organik. Itu bagian besar dari kue dan Anda tentu tidak ingin melewatkannya.

Karena PWA memiliki URL, mereka dapat dengan mudah diindeks oleh mesin pencari (berlawanan dengan aplikasi asli, yang tidak bisa). Waktu muat PWA yang cepat juga membantu SEO, karena kecepatan tersebut mendorong pembeli untuk tetap berada di situs lebih lama, sehingga meningkatkan posisi Anda di peringkat pencarian.

Mengurangi Biaya Pengembangan

Kelebihan PWA adalah Anda hanya memerlukan salah satunya untuk semua perangkat, bukan aplikasi asli untuk masing-masing perangkat, ditambah situs responsif.

Aplikasi web progresif menghilangkan kebutuhan untuk pengembangan dan pemasaran berbagai platform juga. Ini memberikan kesempatan unik untuk melayani semua saluran dari satu platform, yang dibangun, dipelihara, dan dilayani oleh satu tim.

Berurusan dengan satu PWA alih-alih beberapa aplikasi dan situs akibatnya mengurangi waktu untuk memasarkan yang biasanya Anda harapkan dari proyek besar seperti ini.

Umumnya Seperti Aplikasi

PWA akan terasa seperti dimaksudkan untuk perangkat pengguna tidak peduli perangkat apa yang mereka gunakan. Kegunaan seperti aplikasi ini membuat penggunaan aplikasi web progresif menjadi pengalaman yang menyenangkan dan didambakan yang akan terus dikunjungi pelanggan.

Seperti halnya aplikasi, PWA adalah:

• Responsif : sesuai dengan bentuk atau ukuran layar apa pun
• Dapat diinstal : ke layar beranda melalui petunjuk tepat waktu
• Aman : disajikan melalui HTTPS untuk mencegah peretasan
• Mudah dinavigasi : model aplikasi shell dan konten akan membuat navigasi dan interaksi seperti aplikasi
• Konektivitas independen : pekerja layanan memungkinkan PWA bekerja offline

Apa Perbedaan Aplikasi Asli dengan Aplikasi Web Progresif?

Aplikasi asli memang memiliki kelebihan. Fungsionalitas yang lebih canggih, seperti akses offline ke perpustakaan besar gambar, misalnya, tidak dimungkinkan di aplikasi web.

Tetapi mereka juga memiliki kelemahan — yaitu, pelanggan harus menemukannya di antara jutaan aplikasi lain di toko aplikasi, dan kemudian harus sangat menginginkannya untuk benar-benar mengunduh dan menyimpannya di ponsel mereka dari waktu ke waktu.

Sayangnya untuk aplikasi e-niaga asli, persaingan untuk mendapatkan perhatian sangat ketat. Pengguna biasanya membagi waktu mereka hanya antara tiga atau empat aplikasi, dan sebagian besar dimiliki oleh Facebook.

Dengan aplikasi web progresif untuk e-niaga, Anda mendapatkan semua fitur dan fungsionalitas yang Anda butuhkan, ditambah akses ke audiens yang jauh lebih besar dan lebih mudah diakses di web.

Saat Aplikasi Asli Kalah, PWA Menang

Berikut adalah rincian tentang bagaimana aplikasi asli dan PWA menumpuk.

Aplikasi asli memiliki kekuatannya sendiri, tetapi PWA memiliki penawaran yang lebih komprehensif.

Studi Kasus Aplikasi Web Progresif

Setiap tahun, lebih banyak pengecer beralih ke aplikasi web progresif untuk e-niaga karena berbagai alasan. Berikut adalah tiga kasus penggunaan yang berbeda untuk dipertimbangkan:

Elm . Barat

Tantangannya: Pengguna Awal

West Elm adalah salah satu pengadopsi awal teknologi aplikasi web progresif. Seperti kebanyakan merek, ia melihat lalu lintas selulernya meningkat, tetapi konversi tidak mengikuti. Pada saat yang sama, aplikasi web progresif masih belum terbukti, menambahkan beberapa risiko ke persamaan.

Solusinya

Tim West Elm memutuskan untuk mengambil pendekatan gaya beta yang hati-hati, yang mencakup banyak pengujian kegunaan. Setelah melihat metrik positif di seluruh papan, West Elm menggunakan kesempatan untuk merancang ulang platformnya sehingga dapat memperluas pembelajarannya di situs perusahaan lain, seperti Williams Sonoma dan Pottery Barn.

Hasil

• 15% peningkatan rata-rata waktu yang dihabiskan di situs
• 9% peningkatan pendapatan per kunjungan

Lancome

Tantangannya: Lalu Lintas vs. Konversi

Lalu lintas seluler merek kecantikan Lancome mengalahkan lalu lintas desktop, tetapi tingkat konversi tidak mengikuti. Lancome tahu bahwa pelanggannya mengalami hambatan yang signifikan ketika mencoba melakukan pembayaran di perangkat seluler, tetapi perusahaan tidak tahu bagaimana membangun pengalaman seluler yang cepat dan menarik dengan sendirinya.

Solusinya

Lancome mempertimbangkan sebuah aplikasi, tetapi menyadari bahwa itu tidak masuk akal bagi basis pelanggannya, yang cenderung jarang berkunjung, dibandingkan dengan kunjungan mingguan atau harian yang meminta sebuah aplikasi.

Dalam usahanya untuk memuat cepat, pengalaman seluler imersif yang dapat ditemukan oleh siapa saja di web, Lancome mendengar tentang aplikasi web progresif dan bekerja dengan agensi luar untuk mengembangkannya.

Hasil

• 17% peningkatan konversi
• Peningkatan 53% dalam sesi seluler di iOS
• 8% peningkatan tingkat konversi pada keranjang yang dipulihkan melalui pemberitahuan push
• Time-to-interactive turun 84%
• 15% penurunan rasio pentalan

cinta hewan peliharaan

Tantangannya: Gesekan Masuk

Situs e-niaga Brasil, Petlove, mengalami penurunan yang signifikan saat pembayaran ketika pelanggan diminta untuk masuk ke akun mereka. Selain itu, Petlove membutuhkan mode offline untuk memberi pelanggan pengalaman web seluler yang lancar dan menarik di area dengan banyak pengguna di jaringan 2G dan 3G.

Solusinya

Petlove mengintegrasikan pendaftaran satu ketukan dan masuk otomatis Google, yang memungkinkan pengguna untuk mendaftar tanpa rasa sakit dan tetap masuk — bahkan di seluruh perangkat atau saat sesi berakhir.

Hasil

• 2.8% peningkatan tingkat konversi
• 2.7% peningkatan waktu yang dihabiskan di situs
• 2x pengguna bisa checkout sudah masuk
• PWA 8x lebih kecil dari aplikasi asli
  

Tiga studi kasus ini menggambarkan bagaimana PWA membantu perusahaan memecahkan masalah pengguna dan meningkatkan tingkat konversi mereka.

4 Tanda Saatnya PWA

Ada beberapa alasan mengapa bisnis Anda mungkin sudah saatnya menerapkan PWA. Berikut adalah empat tanda yang paling umum:

1. Bisnis Anda melihat sumber pendapatan yang signifikan melalui saluran seluler. Lalai

Ini berarti pelanggan Anda sudah menggunakan perangkat seluler, dan mungkin memiliki standar tinggi tentang pengalaman seluler yang seharusnya. Temui mereka di mana mereka berada dengan menghadirkan PWA yang cepat, menarik, dan andal.

2. Rasio konversi seluler Anda menurun dibandingkan dengan rasio konversi desktop Anda. Lalai

Jangan biarkan pengalaman desktop Anda lebih cemerlang dari pengalaman seluler Anda. Di dunia yang terhubung saat ini, memenuhi (atau melampaui) harapan pelanggan Anda di seluler menjadi lebih penting dari sebelumnya. Aplikasi web progresif adalah cara tercepat untuk mendapatkan rasio konversi seluler Anda setara dengan desktop.

3. Pelanggan Anda sering berada di area dengan koneksi internet atau seluler yang tidak dapat diandalkan. Lalai

Momen seluler pendek dan manis — artinya pengguna harus dapat menyelesaikan tugas tepat saat mereka ingin melakukannya. Gangguan apa pun karena konektivitas yang buruk dapat menyebabkan pembeli kehilangan momentum pembelian, dan mengurangi kemungkinan mereka kembali untuk menyelesaikan pembelian. Lalai

4. Situs Anda mengalami waktu pemuatan halaman yang lambat. Lalai

Apakah ada yang lebih membuat frustrasi daripada halaman web yang tidak dapat dimuat? Studi menunjukkan bahwa penundaan waktu-ke-konten lebih membuat stres daripada menonton film horor — itu bukan perasaan yang Anda inginkan terkait dengan merek Anda! Sebaliknya, kurangnya penundaan dapat memiliki efek emosional yang positif.

Apakah Progressive Web Apps Masa Depan E-niaga?

Jika Anda belum berada di sana, inilah saatnya untuk beralih ke mentalitas mobile-first.

Pepatah lama bahwa orang menjelajah di seluler dan membeli di desktop sudah usang. Perdagangan seluler bukan hanya sekedar tren sesaat — selama pelanggan menggunakan ponsel cerdas, akan ada kebutuhan akan pengalaman seluler yang cepat, andal, dan berkonversi tinggi.

Kami sekarang berada di titik di mana lalu lintas web global lebih dari 50% di seluler, dan terus berkembang. Seiring bertambahnya usia generasi muda dalam daya beli, pengecer dan merek harus menyesuaikan pola pikir seluler mereka jika mereka ingin bertahan.

Dan Shogun Frontend membantu merek menghadapi tantangan.

Shogun Frontend adalah solusi perdagangan tanpa kepala ujung ke ujung yang membuat etalase sub-detik menggunakan teknologi aplikasi web progresif. Sebagai platform, ini memberdayakan pemasar dan pedagang untuk membuat halaman secara visual dan membuat konten di seluruh situs berubah dengan cepat dengan pengelola pengalaman yang andal dan CMS yang tangguh.

Mendaftar untuk demo hari ini.