Cara Membuat Rencana Bisnis E-niaga untuk Startup Anda

Jadi, Anda telah memutuskan bahwa Anda ingin berhenti dari pekerjaan harian Anda dan memulai kerajaan e-niaga Anda sendiri. Itu keren!

Tetapi sebelum Anda menjadi Jeff Bezos berikutnya (dan tentunya sebelum Anda berhenti dari pekerjaan Anda!), ada baiknya meluangkan waktu untuk memikirkan rencana bisnis. Pada artikel ini, kita akan menyelami elemen kunci dari rencana bisnis e-niaga, yang sangat berbeda dari menulis rencana bisnis tradisional.

Mengapa Anda Harus Membuat Rencana Bisnis

Kita tahu bahwa memulai bisnis e-niaga itu mengasyikkan dan mungkin tergoda untuk terjun langsung, tanpa membuat rencana bisnis. BACA: TOLONG JANGAN LAKUKAN INI.

Jika Anda belum meletakkan ide, pertanyaan, dan kekhawatiran Anda di atas kertas, maka Anda belum cukup memikirkan model bisnis Anda.

Meluangkan waktu untuk menulis rencana bisnis mungkin tampak seperti banyak pekerjaan tetapi dapat menghemat banyak waktu dan uang dalam jangka panjang dengan lebih mempersiapkan Anda untuk tantangan dan peluang potensial yang akan Anda hadapi sebagai pertama kali pengusaha.

Sangat menarik untuk memulai bisnis e-niaga Anda sendiri. Namun, Anda ingin bersiap dengan baik dan tidak melompat ke dalam apa pun tanpa memiliki rencana bisnis e-niaga yang solid dan sangat mudah.

Lagi pula, Anda tidak akan melompat dari pesawat tanpa parasut, jadi mengapa memulai bisnis tanpa alat pengaman. Perangkat keamanan itu adalah rencana bisnis Anda.

Rencana bisnis adalah proses brainstorming yang memastikan konsep dan tujuan Anda realistis.

Ini lebih dari sekedar catatan mental. Rencana bisnis yang benar mengambil ide, pertanyaan, dan kekhawatiran Anda dan menuliskannya.

Saat Anda mulai membuat rencana bisnis, Anda akan segera memahami bahwa ini lebih dari sekadar selembar kertas dengan detail tulisan tangan di atasnya. Ini adalah format yang dibangun dengan jelas tentang bagaimana bisnis Anda akan dibuat, bagaimana itu akan beroperasi, dan apa yang Anda harapkan di masa depan dalam hal bisnis e-niaga yang sukses.

Ketika Anda menulis rencana bisnis Anda, pastikan untuk memiliki target audiens dalam pikiran. Apakah Anda akan mencari investor atau memulai kampanye awal dan menggunakan ini sebagai platform deskriptif Anda? Jika demikian, pastikan rencana bisnis Anda berisi semua yang ingin diketahui audiens tentang bisnis Anda (dan banyak lagi!). Banyak solusi pendanaan tradisional memerlukan rencana bisnis untuk memberi Anda modal. Namun, ada solusi alternatif seperti Payability yang berspesialisasi dalam eCommerce dan tidak memerlukan pemeriksaan kredit, rencana bisnis, atau dokumen rumit lainnya. Mereka juga bisa membuat Anda disetujui hanya dalam waktu 24 jam.

Ketika rencana bisnis Anda selesai, Anda seharusnya telah mencapai tujuan berikut:

• Pengetahuan: Rasa pengetahuan yang lebih besar ke dalam aspek bisnis.
• Sumber daya: Sumber daya yang Anda perlukan untuk membuat bisnis Anda sukses, seperti mitra, uang, karyawan, dll.
• Peta Jalan: Miliki tujuan yang jelas untuk membawa Anda dari awal bisnis Anda dan seterusnya.
• Viabilitas: Dengan kata lain, apakah bisnis Anda memungkinkan?

Sekarang setelah Anda tahu mengapa Anda harus membuat rencana bisnis, inilah saatnya untuk beralih ke cara membuat rencana bisnis Anda dan mulai menjalankan bisnis e-niaga Anda.

Cara Memulai Rencana Bisnis E-niaga

Di awal tahap perencanaan, ada baiknya untuk mengembangkan kerangka kerja untuk model bisnis Anda. Model bisnis ini akan terus berkembang saat Anda membuat setiap bagian, jadi jangan berusaha keras untuk menyelesaikan rencana yang sempurna pada percobaan pertama. Anda akan membuat penyesuaian pada rencana langkah-langkah tertentu di sepanjang jalan.

Ada banyak cara untuk menjual produk secara online dan model bisnis yang berbeda untuk dikejar. Model bisnis yang tepat yang Anda ikuti akan menjadi salah satu yang paling masuk akal dengan sumber daya, keterampilan, dan minat Anda.

Untuk membuat rencana bisnis online terbaik dengan mempertimbangkan produk Anda, Anda perlu mengetahui hal-hal berikut:

Apa yang kamu jual?

• Produk fisik: Pakaian, sepatu, barang-barang rumah tangga
• Produk digital: Produk Perangkat Lunak sebagai Layanan, ecourse, ebook
• Layanan: Layanan konsultasi, pembersihan rumah

Kepada siapa Anda menjual?

• Business to Business (B2B): Anda menjual ke organisasi, perusahaan, dan nirlaba daripada pelanggan individu
• Business to Consumer (B2C): Ini berarti Anda menjual kepada konsumen individu daripada bisnis
• Marketplace: Anda bertindak sebagai perantara dengan membawa bisnis dan pelanggan (B2B atau B2C) ke satu situs web.

Bagaimana Anda mencari sumber produk Anda?

• Manufaktur in-house: Anda membuat produk atau layanan Anda in-house
• Pabrikan pihak ketiga: Anda mengalihdayakan pembuatan produk atau layanan Anda ke pabrikan pihak ketiga
• Dropship: Anda bermitra dengan produsen dropship. Pada dasarnya ini berarti bahwa mereka membuat produk Anda, mengemasnya, dan mengirimkannya langsung ke pelanggan Anda sementara perusahaan Anda menangani seluruh hubungan pelanggan
• Grosir: Anda membeli barang atau jasa dari perusahaan lain dalam jumlah besar dan menjual kembali produk tersebut di toko online Anda

Referensi Tambahan

• Kewirausahaan: Rencana Bisnis & Pemasaran
• Usaha Kecil dan Kewirausahaan
• Sumber Daya Kewirausahaan
• Sumber Daya Rencana Bisnis

Ringkasan bisnis plan

Ringkasan eksekutif akan ditulis sesuai dengan tujuan Anda dan direkomendasikan bahwa ini dilakukan di akhir penyelesaian rencana bisnis Anda. Ini akan memastikan bahwa Anda memasukkan semua faktor penting tentang bisnis Anda dan menyajikan ide-ide Anda dengan cara yang ringkas dan lengkap.

Beberapa fitur yang akan Anda sertakan dalam ringkasan eksekutif mencakup informasi yang menunjukkan bahwa Anda telah melakukan riset, Anda memiliki perkiraan penjualan yang konkret, dan detail utama tentang merek Anda.

Model bisnis

Saat Anda mencari tahu model bisnis Anda, Anda harus mempertimbangkan empat area berbeda:

• Strategi monetisasi
• Produk/industri
• Sasaran pasar
• Saluran penjualan

Strategi Monetisasi

Strategi monetisasi menggali metode yang akan Anda gunakan untuk menjual produk Anda.

Strategi ini akan melihat berbagai metode monetisasi produk termasuk label putih, label pribadi, pemasaran afiliasi, grosir, dropshipping, dan bahkan iklan penjualan.

Produk/Industri

Bagian industri produk adalah tempat Anda merangkum ceruk utama Anda.

Misalnya, “Produk Perawatan Kulit Vegan”.

Sasaran pasar

Di bagian target pasar Anda akan menulis kalimat atau lebih tentang siapa target pasar Anda di komunitas.

Jika Anda menjual produk perawatan kulit vegan, target pasar Anda mungkin adalah wanita yang menganut gaya hidup vegan dan menggunakan produk perawatan kulit alami dalam rutinitas kecantikan harian mereka.

Saluran penjualan

Saluran penjualan mengacu pada di mana Anda akan menjual produk Anda.

Misalnya, Anda mungkin menjual produk Anda di situs web Anda sendiri dan ini harus dimasukkan di bagian ini.

Tinjauan Bisnis

Bagian berikut ini mencakup gambaran umum perusahaan Anda.

Bagian rencana bisnis Anda ini akan mencakup berbagai fitur perusahaan Anda, termasuk yang berikut:

• Nama merk
• jenis perusahaan
• Nama domain
• Proposisi nilai
• Misi
• Penglihatan
• Ciri-ciri merek

Nama merk

Bagian nama merek mencantumkan nama bisnis atau nama merek Anda.

Ini adalah aspek yang sangat penting dari rencana bisnis Anda karena itulah yang akan menentukan nada untuk semua yang mengikuti.

Pilih nama merek yang sederhana namun unik dan merupakan sesuatu yang dapat digunakan dalam permainan kata, jika diinginkan, tetapi tidak layak untuk diolok-olok.

Jenis perusahaan

Perusahaan adalah bagaimana bisnis Anda beroperasi. Misalnya, Anda dapat memberi label bisnis Anda sebagai LLC, S-corporation, pemilik tunggal, atau beberapa jenis organisasi bisnis lainnya.

Cara terbaik untuk menentukan bagaimana Anda harus mengkategorikan perusahaan Anda adalah berbicara dengan akuntan Anda. Ada berbagai aspek pajak dan hukum untuk membentuk bisnis Anda dengan cara tertentu.

Bicaralah dengan para profesional di bidang pembentukan perusahaan dan korporasi untuk menentukan cara melabeli perusahaan Anda dan jenis perusahaan mana yang paling menguntungkan bisnis Anda dalam berbagai cara.

Nama domain

Bagian ini adalah tempat Anda mencantumkan nama domain Anda.

Pilih nama domain yang mudah diingat dan mencakup keseluruhan ciri dan fitur bisnis Anda.

Dan, saat memilih nama domain, pastikan untuk memikirkan aspek SEO saat melakukannya. Anda akan mengetahui seberapa banyak semua hal ini saling terkait dan memastikan situs web yang sering dikunjungi adalah hasil akhirnya.

Ingatlah bahwa dengan e-niaga, nama domain sama pentingnya dengan nama merek. Mungkin bahkan lebih!

Proposisi Nilai

Proposisi nilai adalah pernyataan singkat dan jelas yang akan mengukur seberapa jelas ide Anda. Tulis bagian ini seolah-olah Anda memiliki satu menit untuk menjelaskan bisnis Anda kepada calon investor atau pelanggan dan kemudian mempraktekkannya lagi dan lagi.

Proposisi nilai dapat digunakan di toko e-niaga Anda sebagai deskripsi perusahaan Anda.

Berikut adalah contoh yang bagus: Katakanlah Anda ingin memulai perusahaan hiking bernama Atlas Hiking Co. yang menjual kemeja hiking performa premium. Deskripsi perusahaan yang mungkin adalah sebagai berikut:

Atlas Hiking Co. adalah perusahaan hiking gaya hidup yang memproduksi kemeja hiking berkinerja tinggi untuk pecinta alam terbuka. Kain SPF40 milik kami adalah salah satu kain paling ringan di pasaran, memberikan kenyamanan maksimal bagi pecinta gunung, baik dari sudut pandang breathability maupun perlindungan dari sinar matahari. Produk kami dibuat di AS dan sebagian dari keuntungan kami disumbangkan untuk melestarikan taman nasional di seluruh negeri.

Berikan perhatian khusus pada semua kata indrawi!

Misi

Pernyataan misi dalam rencana bisnis Anda adalah "mengapa" dari semuanya.

Misalnya, mengapa Anda memulai bisnis, mengapa Anda menjual produk yang Anda jual, dll. Semuanya dapat ditambahkan ke bagian rencana bisnis Anda ini.

Anda dapat membuat bagian ini sesederhana atau sedetail yang Anda suka. Pastikan untuk menjelaskan misi bisnis Anda dengan benar dan jelas.

Penglihatan

Bagian visi dari rencana bisnis adalah "bagaimana" Anda dalam skema besar. Ini adalah mimpi yang Anda miliki untuk perusahaan Anda dan jalan yang akan Anda ambil untuk mewujudkan mimpi itu.

Ketika Anda menulis bagian visi dari rencana bisnis, pikirkan jangka panjang. Apa yang ingin Anda capai, tidak hanya dalam waktu dekat tetapi untuk jangka panjang dari kehidupan bisnis Anda?

Lihatlah ke masa depan dan rencanakan di mana Anda melihat bisnis Anda dalam 5, 10, bahkan 20 tahun dari sekarang.

Ini akan membantu Anda menyusun sisa rencana bisnis Anda jika Anda tahu ke mana arah bisnis Anda, sekarang dan di masa depan.

Sifat Merek

Bagian ciri merek adalah bagian singkat dalam ikhtisar perusahaan Anda.

Pada dasarnya, di bagian ciri-ciri merek Anda akan ingin membuat daftar tiga sampai lima kata yang menggambarkan merek Anda.

Pikirkan kepribadian merek Anda dan jelaskan dengan menggunakan beberapa kata kuat yang terpisah.

Personil

Bagian personalia mencantumkan semua individu, termasuk Anda sendiri, yang akan terlibat dalam operasi harian bisnis Anda.

Beberapa pemilik bisnis memilih untuk menangani semua tugas sendiri atau dengan mitra, sementara yang lain akan mempekerjakan individu untuk mengisi peran berikut:

• CEO (biasanya pemilik bisnis)
• Layanan pelanggan/logistik
• copywriter
• Spesialis Humas/Media Sosial
• Manajer SEO
• Manajer periklanan

Analisis Pasar Kompetitif

Inilah fakta yang dapat Anda andalkan: tidak pernah ada pengusaha e-commerce sukses yang tidak memahami target pasarnya, dingin.

Itu sebabnya bagian ini adalah salah satu yang paling penting dalam keseluruhan rencana bisnis. Ini akan memaksa Anda untuk memahami industri tempat Anda beroperasi, prospek industri secara keseluruhan, persaingan yang ada, dan demografi pelanggan target Anda.

Segmen pasar

Porsi segmen pasar dari rencana bisnis akan membantu Anda menuangkan ide-ide Anda di atas kertas, membuatnya lebih fokus, dan menyatukan tim Anda.

Area ini akan mencakup pemilihan niche Anda, target pasar, dan analisis kompetitif.

Pilihan Niche

Bagian ceruk memberikan gambaran umum tentang ceruk Anda, mengapa Anda memilihnya, apakah ada ceruk mikro yang disertakan, dan jenis ceruk yang Anda pilih.

Tujuan dari bagian ini adalah untuk mengkristalkan ide-ide yang Anda miliki dan memastikan mereka dapat dimengerti dan dapat dijalankan.

Sasaran pasar

Bagian pasar sasaran mencakup gambaran umum tentang pasar sasaran Anda dan menjelaskan segmen pasar Anda.

Tanyakan pada diri Anda siapa target pelanggan Anda (ukuran populasi, usia, geografi, pendidikan, etnis, tingkat pendapatan) dan pertimbangkan apakah konsumen nyaman membeli kategori produk Anda secara online.

Saat mencantumkan informasi pasar target, pastikan untuk menyebutkan ukuran audiens target Anda karena ini penting untuk memastikan bahwa audiens Anda akan tercakup secara memadai.

Analisis Kompetitif

Dengan bagian analisis kompetitif dari analisis pasar Anda, Anda ingin membuat daftar pemimpin pasar Anda dan pesaing langsung dan tidak langsung.

Setelah Anda menyebutkan siapa entitas ini, Anda perlu membuat daftar karakteristik masing-masing entitas, seperti nama domain, model bisnis, lalu lintas bulanan, dan kisaran harga.

Namun, bahkan sebelum Anda mulai menulis bagian ini, Anda perlu meluangkan beberapa jam untuk meneliti target pasar Anda.

Berikut adalah beberapa cara paling efisien untuk meneliti pasar tertentu:

Laporan industri

Google adalah teman terbaik Anda. Cari laporan industri terbaru tentang pasar pilihan Anda. Ini akan memberi Anda gambaran yang baik tentang seberapa besar pertumbuhan yang dialami industri ini, mengapa pertumbuhan ini terjadi, dan apa segmen pelanggan terbesar. Dalam contoh Atlas Hiking Co., kita harus meneliti pasar pakaian luar ruangan.

Katakanlah melalui penelitian kami tentang industri pakaian luar ruangan, kami menemukan bahwa ada ledakan besar dalam pakaian hiking anak muda. Mungkin orang tua semakin khawatir tentang paparan sinar UV anak-anak mereka saat hiking sehingga mulai menghabiskan lebih banyak uang untuk anak-anak mereka. Kami dapat menggunakan informasi berharga ini untuk memandu strategi bisnis kami.

Belanja

Hanya ada begitu banyak yang dapat Anda baca secara online. Pergi ke toko terdekat yang menjual produk serupa dengan Anda dan wawancarai perwakilan toko. Perwakilan toko telah berinteraksi dengan ratusan pelanggan yang tertarik yang dapat menghasilkan ribuan wawasan berharga! Sungguh menakjubkan bagaimana wawasan ini dapat diterjemahkan menjadi peluang bisnis yang berarti.

Berikut ini contohnya:

Jika saya pergi ke Toko Luar Ruang Billy untuk meneliti pasar pakaian luar ruangan, saya mungkin akan menanyakan hal berikut ini kepada Billy:

• Apa produk terlaris Anda?
• Apa produk terlaris Anda?
• Temukan produk yang serupa dengan milik Anda dan tanyakan kepada perwakilan fitur favoritnya pada produk yang serupa dengan milik Anda.
• Berapa banyak yang biasanya bersedia dikeluarkan pelanggan untuk jenis produk ini?
• Apakah pelanggan melakukan repeat order untuk produk-produk ini?
• Apakah Anda mendapatkan banyak pelanggan yang ingin membeli perlengkapan hiking menit terakhir sebelum mereka pergi mendaki?

Kompetisi

Buat spreadsheet excel dari semua pesaing Anda. Di spreadsheet excel Anda, Anda harus memiliki kolom berikut:

• Nama Pesaing
• Situs web
• titik harga
• Deskripsi Produk
• Fitur Utama (misalnya kain, tahan air, slimfit, dll.)

Kompetisi apa yang hilang? Apakah ada celah dalam penawaran? Di mana Anda dapat menambahkan beberapa nilai tambahan?

Setelah melakukan analisis pesaing, Atlas Hiking Co. mungkin menemukan bahwa kemeja hiking kompetisi menawarkan sangat sedikit fitur pada titik harga rendah, tetapi tidak ada yang menawarkan kemeja hiking mewah dengan fitur tambahan pada titik harga yang lebih tinggi.

Ini hanyalah contoh dari jenis wawasan yang dapat diperoleh dari riset pasar yang secara drastis dapat mengubah model bisnis Anda

Riset Kata Kunci

Dengan menggunakan perencana kata kunci dan halaman tren Google, Anda dapat mengetahui dengan baik bagaimana permintaan produk Anda dan apakah trennya naik, atau turun. Google bagus untuk ide umum, hanya saja jangan mengandalkannya.

Beberapa alat kata kunci lain yang dapat Anda gunakan untuk penelitian kata kunci termasuk Ahrefs, JungleScout, dan Viral Launch. Lihat daftar ini untuk lebih banyak ide.

Pameran perdagangan

Apakah ada pameran dagang terdekat yang bisa Anda datangi? Sekali lagi, membuat koneksi dengan orang lain di industri Anda adalah jalan pintas yang pasti untuk membaca berjam-jam di internet. Pameran dagang juga merupakan peluang bagus untuk berbicara dengan pesaing, bertemu produsen, dan lebih memahami ke mana arah industri Anda.

Setelah Anda selesai meneliti industri yang relevan, Anda harus meringkas temuan Anda dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:

Industri Umum

• Seberapa besar industri secara keseluruhan?
• Seberapa besar sub-industri spesifik tempat Anda ingin beroperasi?
• Dari mana sebagian besar pertumbuhan historis di pasar berasal?
• Mengapa ini waktu yang tepat untuk memasuki pasar ini?
• Apa sub-segmen yang siap untuk pertumbuhan di masa depan (misalnya pakaian remaja)?

Kompetisi

• Seberapa ramai kategori produk dengan persaingan?
• Bagaimana pesaing Anda mendistribusikan produk mereka (online, retail, grosir, dll)?
• Apa yang hilang dari penawaran produk pesaing?

Produk dan Penawaran

Jadi kami tahu kami ingin menjual kemeja hiking, tetapi bagaimana Anda meneliti produk tertentu?

Tetapi bagi sebagian dari kita, kita tidak yakin apa yang harus kita jual. Untuk berhasil dalam ritel online, Anda memerlukan produk yang sedang tren di ceruk yang berkembang.

Berbagai jenis produk

Beberapa jenis produk yang berbeda antara lain sebagai berikut:

• Produk kenyamanan: Produk yang sering dibeli, sedikit usaha untuk membeli
• Produk belanja: Lebih jarang dibeli di sela-sela pembelian, sedikit lebih banyak usaha dan perencanaan, berkeliling
• Produk khusus: Preferensi dan loyalitas merek yang kuat, akan membeli berapa pun harganya

Berbagai jenis niche antara lain sebagai berikut:

• Niche hobi
• Niche gaya hidup
• Relung masalah
• Ceruk yang aneh/memalukan

Produk yang sudah ada

Munculkan spesifikasi terperinci untuk setiap produk atau layanan yang ingin Anda jual. Jika itu adalah kemeja hiking yang kami jual, kami ingin memiliki:

• Sketsa detail kaos
• Berat kain, bahan, jenis
• Fitur utama (misalnya pra-menyusut, tahan air, SPF 40)

Pipa produk masa depan

Apa produk lain yang Anda miliki di dalam pipa? Mungkin setelah Anda berhasil menjual kemeja hiking, Anda dapat memanfaatkan hubungan manufaktur Anda untuk menyediakan kaus kaki dan celana pendek hiking. Sertakan informasi itu di bagian ini.

Bagian produk dan layanan akan mencakup berbagai kategori penjualan barang.

Penawaran produk ini akan mencakup hal-hal berikut:

• Tripwire
• Produk inti
• Jual-silang
• Upsell
• Tambahan

Setiap grup produk akan memiliki tujuan tersendiri dalam katalog penjualan Anda. Misalnya, tripwire adalah produk yang membawa pelanggan ke toko e-niaga atau pasar online Anda, sedangkan produk inti adalah penjual utama Anda.

Mengetahui produk apa yang akan Anda sertakan dalam setiap bagian memungkinkan Anda untuk memiliki pemahaman yang kuat tentang apa produk utama Anda dan bagaimana jenis produk lain akan bekerja bersama produk utama Anda.

Bagian ini juga akan mencakup volume pencarian dan kisaran harga Amazon.

Anda harus menghitung biaya sebenarnya. Anda harus memastikan bahwa Anda tidak melebih-lebihkan margin Anda.

Untuk mentabulasi total biaya sebenarnya, Anda perlu menuliskan biaya di area berikut:

• Target harga
• Biaya pemasok produk
• Total biaya per unit
• Laba bersih per unit
• Margin keuntungan per unit

Setelah Anda menyelesaikan bagian harga, Anda akan memiliki semuanya dalam satu lembar dan mudah diakses kapan pun Anda membutuhkannya.

Rencana Pemasaran dan Operasi

Jadi, sekarang Anda telah menyimpulkan bahwa Anda memiliki ide bisnis yang hebat dan sedang berada di pasar yang sedang berkembang. Itu luar biasa – tetapi bagaimana Anda akan mengarahkan lalu lintas ke situs web e-niaga Anda dan membuat pelanggan membelinya? Dan berapa banyak yang dapat Anda keluarkan untuk produk Anda?

Pemasaran adalah segalanya. Sangat penting bahwa upaya pemasaran Anda sesuai dengan model bisnis Anda.

Jika Anda memiliki situs web dan tidak ada pemasaran, situs Anda tidak akan memiliki pengunjung. Bahkan dengan produk terbaik, tidak ada yang akan membelinya jika mereka tidak diarahkan kepada mereka dalam beberapa cara.

Untuk menghasilkan strategi pemasaran, Anda harus terlebih dahulu mengetahui pelanggan Anda luar dalam. Anda harus dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan seperti:

• Berapa umur pelanggan Anda?
• Di mana pelanggan Anda tinggal?
• Berapa populasi basis pelanggan Anda?
• Apa tingkat pendidikan mereka?
• Berapa tingkat pendapatan mereka?
• Apa poin nyeri pelanggan Anda?

Dengan begitu banyak saluran untuk menjangkau pelanggan Anda, mana yang terbaik untuk Anda?

Setelah kami mengetahui hampir semua yang perlu diketahui tentang target pelanggan kami, kami dapat mengalihkan fokus ke strategi pemasaran kami. Anda ingin memilih strategi pemasaran yang sama dengan rasio konversi positif. Saluran apa yang harus Anda gunakan untuk menarik perhatian demografis pelanggan Anda? Beberapa saluran pemasaran utama meliputi:

Pemasaran Berbayar

• Bayar per klik – pemasaran online ini biasanya melibatkan penggunaan kampanye Google Belanja dan mengelola umpan data produk.
• Jaringan penjualan afiliasi – Mengizinkan blog dan situs web lain untuk menjual produk Anda dengan potongan pendapatan. Buat daftar jaringan penjualan afiliasi yang berbeda yang Anda rencanakan untuk dipromosikan.
• Iklan Facebook Iklan yang dipasang di Facebook untuk menarik pembeli melalui media sosial.
• Pemasaran influencer Mempekerjakan influencer industri untuk menyebarkan berita tentang produk Anda melalui platform dan kontak media sosial mereka.

Pemasaran Organik

• Media sosial (Facebook, Instagram, Pinterest, dll.): Manakah strategi Anda untuk media sosial dan di mana Anda akan mencurahkan perhatian Anda?
• Search Engine Optimization: Buat dan promosikan konten yang luar biasa sehingga orang-orang menemukan produk Anda secara organik melalui pencarian.
• Pemasaran konten: Cari tahu bagaimana Anda akan menggunakan pemasaran konten dalam bisnis Anda. Pertimbangkan berbagai topik artikel yang akan membujuk audiens target Anda untuk membeli produk Anda.
• Jaringan Blogger: bisa organik atau dibayar melalui program penjualan afiliasi.
• Blogger kunci: Kembangkan daftar blogger utama dalam kategori produk Anda. Untuk Atlas Hiking Co., ini mungkin influencer yang membuat blog tentang jalur hiking terbaik di Amerika.

Menemukan perpaduan optimal dari alat periklanan ini bergantung 100% pada segmen pelanggan Anda serta jenis produk Anda. Misalnya, produk SaaS yang menargetkan milenium akan memerlukan strategi pemasaran yang sama sekali berbeda dari produk fisik e-commerce yang menargetkan baby boomer. Mungkin itu harus menjadi posting tersendiri untuk hari lain!

Berapa banyak yang harus Anda keluarkan untuk mendapatkan pelanggan?

Untuk memahami hal ini, pertama-tama kita perlu membahas konsep yang dikenal sebagai Nilai Seumur Hidup Pelanggan atau LTV. Intinya, ini adalah formula yang membantu Anda lebih memahami berapa banyak rata-rata pelanggan akan menghabiskan waktu.

Inilah bacaan bagus tentang cara menghitung LTV.

Penting untuk diingat bahwa untuk bisnis baru, Anda tidak memiliki banyak data tentang kebiasaan membeli pelanggan, jadi sebaiknya Anda lebih konservatif dengan asumsi Anda dalam menghitung LTV.

Misalnya, untuk Atlas Hiking Co., saya menentukan bahwa LTV rata-rata per pelanggan adalah $300. Ini berarti bahwa seiring waktu, pelanggan rata-rata akan menghabiskan $300. Katakanlah rata-rata, jika saya menerima pendapatan $300, $100 dari itu akan diterjemahkan menjadi laba kotor sebelum saya memperhitungkan biaya pemasaran saya (pada dasarnya saya hanya mengurangkan biaya pembuatan kaos).

Mengetahui bahwa laba kotor saya adalah $100 per baju adalah informasi penting karena hal itu memberi tahu saya bahwa saya dapat membelanjakan hingga $100 dalam pemasaran untuk mendapatkan pelanggan dan tetap menguntungkan!

Beberapa opsi pemasaran termasuk pemasaran media sosial dan pemasaran konten.

Pikirkan tentang model bisnis Anda dan kemudian sesuaikan anggaran pemasaran Anda. Anggaran pemasaran Anda dapat mencakup item berikut:

• Konten penjualan/bermerek
• SEO/konten blog
• Iklan Facebook/Instagram
• Pemasaran influencer
• Margin keuntungan per unit
• Alat pemasaran
• Iklan khusus

Memilih Teknologi yang Tepat

Dengan begitu banyak teknologi dan produk SaaS di luar sana, penting untuk memahami berbagai bagian yang bergerak dan diagram bagaimana semuanya terintegrasi satu sama lain.

Beberapa elemen yang berbeda meliputi:

• Platform Keranjang Belanja – misalnya Shopify, BigCommerce, WooCommerce
• Hosting – Servebolt, WPX
• Proses Pembayaran – misalnya Stripe, Paypal
• Pusat Pemenuhan – misalnya Amazon, ShipBob
• Aplikasi – misalnya Zipify, BuildWooFunnels, Printify
• Akuntansi & Pajak – misalnya Quicken, Xero
• Otomasi Pemasaran – misalnya Klaviyo, Mailchimp
• Alat Pemasaran – misalnya Buzzstream, Ahrefs
• Program Loyalitas Pelanggan – misalnya Antavo, Smile

Buatlah daftar rinci dari berbagai produk dan layanan yang Anda butuhkan untuk menjalankan bisnis Anda serta biaya bulanan dan per transaksi masing-masing. Ini akan menjadi penting dalam memahami dampak layanan ini terhadap margin Anda.

Mencocokkan model bisnis Anda dengan teknologi Anda juga penting. Platform situs web tertentu lebih cocok untuk model penjualan tertentu.

Pemasaran email adalah jenis teknologi lain yang harus dipertimbangkan dengan cermat dan disesuaikan dengan benar dengan model bisnis Anda.

Ingatlah bahwa dibutuhkan rata-rata 6-7 interaksi dengan merek sebelum seseorang melakukan pembelian, jadi Anda harus terus menggunakan teknologi agar mereka kembali ke situs web Anda.

Saat Anda menjelajahi opsi teknologi dan menemukan cara untuk menarik pelanggan potensial dan membuat mereka senang saat mereka di sana, berikut adalah beberapa poin penting yang perlu diingat:

• Apa yang Anda katakan tentang diri Anda dan produk Anda dengan konten situs web Anda
• Bagaimana Anda menanggapi pertanyaan di obrolan langsung dan dukungan email
• Cara menggunakan chatbot
• Bagaimana Anda terhubung di media sosial
• Informasi yang Anda kirimkan melalui pemasaran email
• Apa yang blogger dan influencer katakan tentang merek Anda
• Bagaimana pelanggan yang ada mengulas perusahaan Anda
• Bagaimana Anda beriklan?
• Bagaimana Anda membangun loyalitas di luar penjualan

Setelah Anda mengetahui metode teknologi Anda, Anda harus membuat anggaran teknologi.

Rencana bisnis juga harus mencakup sisi operasi. Tentukan siapa yang akan menjadi pabrikan, pabrikan sekunder, dan penyedia pengiriman dan pemenuhan Anda.

Saat melihat biaya dan opsi rantai pasokan, ShipBob adalah penyedia pemenuhan e-niaga yang dapat Anda pertimbangkan.

Rencana keuangan

Saat mencari tahu rencana keuangan Anda, mengevaluasi dan menentukan biaya awal Anda sangat penting.

Fokus dari rencana keuangan adalah berapa lama waktu yang Anda perlukan untuk menghasilkan uang kembali. Anda juga perlu mencari tahu apakah Anda memerlukan pinjaman bisnis.

Lalu lintas dan tingkat konversi akan membantu Anda menentukan berapa lama sampai Anda mulai menghasilkan uang kembali.

Anda juga ingin menggunakan laporan laba rugi untuk merinci informasi keuangan.

Bagian keuangan digunakan untuk memperkirakan penjualan, pengeluaran, dan pendapatan bersih bisnis. Idealnya, Anda ingin membuat neraca Excel bulanan yang menunjukkan hal berikut:

• Pendapatan yang diproyeksikan: pertama-tama buat proyeksi jumlah unit yang terjual, lalu buat pendapatan yang diproyeksikan (Proyeksi Pendapatan = # Unit Terjual * Harga Penjualan Rata-Rata).
• Biaya tetap: ini adalah biaya yang tetap tidak peduli berapa banyak Anda menjual. Biasanya, ini terkait dengan langganan SaaS bulanan, gaji atau sewa karyawan.
• Biaya variabel – biaya ini berubah secara proporsional dengan seberapa banyak Anda menjual. Contoh umum termasuk harga pokok penjualan dan biaya pemrosesan pembayaran kartu kredit.

Ini membantu pemilik bisnis lebih memahami apa yang perlu mereka capai untuk mencapai tujuan laba mereka. Pada kenyataannya, proyeksi biasanya selalu melenceng, tetapi ada baiknya untuk memberi diri Anda beberapa tujuan terukur untuk diperjuangkan.

Bagian ini harus bertujuan untuk menjawab pertanyaan berikut tentang penawaran produk Anda:

• Berapa banyak produk yang Anda butuhkan untuk menjual per tahun untuk memenuhi tujuan pendapatan Anda untuk bisnis?
• Berapa margin pada produk Anda? Jika Anda menjual 1 baju hiking seharga $50, berapa penghasilan Anda setelah membayar biaya pemasok, karyawan, dan pemasaran Anda?
• Berapa nilai seumur hidup pelanggan (lihat bagian pemasaran)?
• Berapa banyak yang dapat Anda keluarkan untuk mendapatkan pelanggan? Jika Anda secara konservatif memproyeksikan bahwa rata-rata pelanggan akan menghabiskan $300 dari waktu ke waktu untuk kemeja Anda, maka Anda dapat membelanjakan jumlah kurang dari $300 untuk mendapatkan pelanggan tersebut menggunakan saluran pemasaran berbayar yang dijelaskan sebelumnya
• Apakah Anda memiliki pengeluaran modal yang besar sejak awal yang mengharuskan Anda untuk mendatangkan investor?
• Bisakah Anda meningkatkan margin kotor dengan membuat pesanan yang lebih besar dari pemasok Anda?

Ada berbagai saluran akuisisi yang akan membantu lalu lintas Anda berkonversi termasuk:

• Langsung
• Surel
• Organik
• Facebook
• adwords
• Rujukan
• Sosial

Rencana pendapatan Anda akan berisi rencana perkiraan pendapatan 12 bulan untuk membantu Anda memetakan pendapatan setiap bulan.

Ada berbagai model penghasilan bisnis yang dapat Anda lalui untuk menentukan berapa banyak yang dapat Anda hasilkan dengan bisnis Anda.

Anda ingin menghitung berapa biaya lalu lintas. Ini semua tergantung pada metode yang Anda gunakan untuk mendapatkan lalu lintas ke situs Anda.

Saat Anda menentukan berapa keuntungan Anda dengan bisnis e-niaga atau bisnis e-niaga Anda, ada beberapa rumus matematika yang dapat digunakan:

• persamaan keuntungan
• Analisis break-even
• Unit yang dibutuhkan untuk mencapai target profit

Anda juga harus mempertimbangkan bagaimana Anda akan menggunakan perusahaan tekfin dalam bisnis e-niaga Anda.

Menyelesaikan Rencana Bisnis Anda

Perencanaan yang cermat sangat penting untuk membawa bisnis e-commerce Anda dari fase perencanaan ke fase peluncuran, dan untuk memastikan masa depan yang sukses.

Melakukan latihan menulis rencana bisnis akan memperkuat pemahaman Anda tentang bisnis dan pasar Anda. Ini juga akan memposisikan Anda untuk memanfaatkan peluang yang menguntungkan sambil mengurangi ancaman berbahaya bagi bisnis Anda di masa mendatang.

Giliranmu! Sudahkah Anda menulis rencana bisnis untuk toko online Anda? Apakah Anda memiliki sesuatu untuk ditambahkan? Beritahu kami tentang hal itu di komentar di bawah!

Dan, pastikan untuk mendaftar ke kursus bisnis e-niaga saya di mana saya akan memandu Anda melalui setiap langkah dan membantu Anda membuat rencana bisnis yang hanya Anda impikan!