Bisnis e-niaga memiliki peluang yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk memadukan saluran 1P & 3P untuk pertumbuhan yang optimal

Berkantor pusat di Lakewood, NJ, Sellercloud adalah platform pertumbuhan e-niaga omnichannel yang menyediakan berbagai alat bagi pedagang untuk membantu menavigasi lanskap e-niaga.

Dalam buku putih yang baru-baru ini diterbitkan, Sellercloud memberikan gambaran umum tentang pola belanja pascapandemi yang didorong oleh konsumen dan menjelaskan mengapa pendekatan e-niaga omnichannel yang menggabungkan saluran 1P dan 3P adalah strategi pertumbuhan yang menjanjikan bagi pengecer.

Dalam posting ini, kami akan membuat daftar beberapa takeaways utama dari laporan Sellercloud, termasuk beberapa statistik menarik dari lebih dari 600 akun Sellercloud. Namun, ini hanyalah puncak dari laporan yang sangat komprehensif.

Untuk mendapatkan gambaran lengkapnya, unduh Tren Tahunan Sellercloud dan Laporan Pertumbuhan E-niaga Pihak Pertama secara keseluruhan dari sini.

Konten dibuat dalam kemitraan dengan Sellercloud.

Pergeseran jangka panjang dalam kebiasaan belanja konsumen

Pengeluaran online mencapai $82,5 miliar pada Mei 2020, meningkat 77% dari tahun ke tahun. Ini adalah salah satu dampak nyata dari pandemi, ketika orang mencari cara untuk berbelanja dengan aman sambil meminimalkan paparan virus.

Sellercloud mencatat bahwa tingkat pertumbuhan ini biasanya membutuhkan waktu 4-6 tahun untuk mencapainya. Pertumbuhan didorong oleh pendekatan omnichannel, dengan konsumen menggunakan banyak saluran untuk melakukan pembelian.

Sellercloud menulis, “Karena pasar yang lebih besar seperti Amazon (yaitu produk yang dikirim melalui layanan Pemenuhan oleh Amazon) dan Walmart menghadapi penundaan pemenuhan yang belum pernah terjadi sebelumnya, pembeli online menunjukkan peningkatan keinginan untuk bercabang ke pasar lain – termasuk mencari langsung ke konsumen (D2C ) pilihan."

Sejak awal pandemi, konsumen lebih bersedia melakukan pembelian online, didorong oleh penutupan toko, kekhawatiran tentang keamanan, dan tingkat stok yang menipis. Sellercloud mencatat bahwa 73-80% konsumen yang disurvei berencana untuk mempertahankan kebiasaan belanja baru mereka.

Peluang D2C meningkat berkat ledakan e-niaga

Berdasarkan data internal, Sellercloud menemukan bahwa pasar yang lebih kecil dan saluran penjualan 1P mengalami peningkatan pesanan yang signifikan pada Q3 2020 dibandingkan dengan 2018 dan 2019.

Etsy, pasar penjual independen, melihat total pesanan melonjak 384% untuk pengguna Sellercloud dari Q3 2019-2020. Marketplace lainnya termasuk Overstock dan Wayfair, seperti terlihat pada grafik di bawah, juga mengalami pertumbuhan YOY yang signifikan dari tahun 2019 hingga 2020 meskipun mengalami penurunan pesanan di tahun-tahun sebelumnya.

Data Sellercloud menunjukkan manfaat yang jelas dari perubahan perilaku belanja bagi pemain ritel yang bukan Amazon dan Walmart.

Pasar yang lebih kecil dan penjual 1P seperti Kohl's, Etsy, Wayfair, dan Bed Bath & Beyond, semuanya melihat keuntungan positif dalam pesanan serta nilai pasar kotor (GMV). GMV Etsy tumbuh sebesar 443% pada Q3 2020 dibandingkan 2019 untuk akun Sellercloud, setelah mengalami pertumbuhan yang sangat minim dari 2018 hingga 2019.

Tren keseluruhan adalah tren yang positif—ledakan e-niaga yang menjanjikan untuk bertahan sepanjang tahun 2021 dan berlanjut setelah pandemi berakhir.

Sellercloud menulis, “Seiring pelanggan terus memperluas cakrawala pembelian mereka, saluran 1P dan 3P dari semua ukuran membuktikan bahwa mereka dapat memberikan nilai nyata sebagai bagian dari strategi penjualan omnichannel. Momen ini merupakan peluang penting bagi penjual untuk memanfaatkannya.”

Saluran 1P dan 3P Amazon dan Walmart juga mengalami pertumbuhan

Amazon dan Walmart menawarkan opsi 1P dan 3P untuk penjual, dan buku putih Sellercloud menyentuh setiap opsi yang tersedia dan apa artinya ini bagi vendor. Seperti pasar yang lebih kecil yang disebutkan di atas, kedua perusahaan melihat pertumbuhan YOY yang luar biasa dari 2019 hingga 2020, dengan Walmart DSV (program penjualan dropship 1P) mencapai pertumbuhan YOY sebesar 204% pada tahun 2020.

Sellercloud mencatat bahwa dropshipping terus tumbuh dalam kelangsungan hidup selama pandemi, dengan pasar dropshipping diproyeksikan mencapai lebih dari $591 miliar per tahun pada tahun 2027, naik dari $44 miliar pada tahun 2019.

“Bagi banyak penjual, dropshipping – baik melalui peluang yang diberikan oleh Walmart dan Amazon atau melalui pasar lain yang lebih kecil – terbukti menjadi tambahan yang berkembang dan menguntungkan untuk rencana bisnis e-niaga multi-saluran,” jelas Sellercloud.

Pentingnya menambahkan opsi 1P ke strategi e-niaga multi-saluran

Ada banyak pilihan bagi pengecer untuk memperluas saluran 1P mereka—dari pasar seperti Overstock dan Wayfair, hingga peluang dropshipping di pasar 3P seperti Walmart, hingga menambahkan keranjang belanja ke situs web Anda.

41% klien Sellercloud menggunakan setidaknya satu saluran 1P, sementara 36% sepenuhnya menggunakan saluran 2-4 1P untuk meningkatkan kehadiran penjualan pihak pertama mereka.

Pelanggan telah menunjukkan kemauan yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk mengubah perilaku belanja mereka, bercabang di luar pasar terbesar saat mereka mencari cara kreatif untuk berbelanja. Dengan perilaku ini yang tidak mungkin berubah, saran Sellercloud kepada pengecer adalah melakukan diversifikasi dengan memadukan saluran 1P dan 3P ke dalam strategi omnichannel yang andal.

Buku putih Sellercloud membahas secara mendalam bagaimana bisnis e-niaga dapat melakukan ini dan berisi lebih banyak statistik berdasarkan data internal yang diperoleh dari 600 pelanggan. Anda dapat mengunduh Tren Tahunan Sellercloud dan Laporan Pertumbuhan E-niaga Pihak Pertama dari sini.