10 Strategi Pemasaran Email eCommerce Terbaik Untuk Dicoba Pemasar Digital

Pemasaran email adalah tulang punggung eCommerce, ini berfungsi sebagai struktur komunikasi pusat pemasaran Anda.

Terlepas dari prediksi bahwa itu akan tergeser oleh gelombang besar yang datang dengan pemasaran media sosial, pemasaran email terus bertahan dalam ujian waktu sebagai salah satu alat pemasaran paling menguntungkan untuk mempertahankan dan mempertahankan pelanggan bisnis e-niaga.

Jika Anda menjalankan toko e-niaga, pemasaran email adalah taruhan pasti Anda untuk menyampaikan pesan ke target merek Anda dengan cara yang dipersonalisasi yang merupakan cara yang sangat efektif untuk menggairahkan pelanggan Anda dan membuat mereka bertindak.

Dorong bisnis Anda dengan penargetan yang lebih cerdas menggunakan strategi pemasaran email terbaik yang disediakan dalam panduan ini.

Apa itu Pemasaran Email eCommerce?

Pemasaran email e-commerce adalah strategi yang menggunakan email sebagai alat untuk mengirim pesan transaksional atau promosi kepada pelanggan.

Mengapa Bisnis E-Commerce Harus Melakukan Pemasaran Email?

Belum pernah sebelumnya begitu penting bagi bisnis e-niaga untuk terhubung dan terlibat dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan, terutama secara online.

Memiliki kehadiran digital untuk bisnis Anda sangat penting untuk keberhasilannya karena Toko online membutuhkan kehadiran digital untuk menjembatani kesenjangan antara merek dan konsumennya.

Di sinilah pemasaran email berguna sebagai alat terbaik untuk menghasilkan penjualan, meningkatkan keterlibatan pelanggan, mendapatkan pelanggan, dan menciptakan kesadaran merek melalui pesan email yang sangat dipersonalisasi.

Dalam pemasaran email eCommerce, berkomunikasi dengan pelanggan Anda menggunakan email bisa menjadi strategi pemasaran yang sangat baik.

Apakah Anda perlu lebih meyakinkan untuk mempercayai ini?

Kemudian baca terus.

Pemasaran email memberikan ROI tertinggi daripada saluran pemasaran lainnya. Misalnya, untuk setiap satu dolar yang dihabiskan, pemasaran email menghasilkan pengembalian lebih dari $40.

Jika itu tidak menghilangkan skeptisisme Anda tentang pemasaran email, maka lanjutkan membaca.

Dibandingkan dengan saluran pendekatan pemasaran lainnya, email hemat biaya dan mudah. Anda tidak perlu membobol bank untuk menyampaikan pesan Anda.

Pemasaran email menciptakan loyalitas merek & Koneksi plus itu menyatu dengan platform Pemasaran Lain secara tepat.

Bagaimana Melakukan Pemasaran Email

Dengan pemasar yang mengumpulkan jutaan dolar dari pemasaran email setiap tahun, Anda perlu mempelajari praktik terbaik yang menghasilkan jutaan ini untuk merek lain.

Menggunakan email dalam pemasaran E-niaga Anda dapat membuat perbedaan substansial dalam ROI perusahaan Anda.

Setiap bisnis dapat memperoleh manfaat dari kampanye email yang efektif, tetapi hanya sedikit pemilik bisnis yang diperlengkapi untuk memanfaatkan saluran ini sebaik-baiknya.

Baca terus untuk beberapa tip dan strategi penting untuk membantu Anda memulai.

#1. Pilih penyedia layanan pemasaran email

Memulai dengan ESP adalah langkah pertama dalam perjalanan pemasaran email Anda.

Mendapatkan Penyedia Layanan bisa sangat murah atau bahkan gratis, jadi tidak ada kerugian untuk menggunakannya. Ada banyak manfaat, termasuk pengiriman email dan kepatuhan terhadap peraturan.

#2. Kumpulkan kontak untuk daftar pemasaran email Anda

Daftar kontak adalah tulang punggung pemasaran E-niaga. Hasil kampanye pemasaran online Anda sebagian besar bergantung pada kualitas daftar email Anda.

Itulah mengapa Anda harus membangun fondasi yang kuat untuk kesuksesan pemasaran online Anda dengan membuat daftar kontak Anda dengan cara yang benar.

#3. Siapkan email selamat datang Anda

Ketika seorang prospek menjadi pembeli, Anda harus menggelar karpet merah untuk mereka menggunakan email selamat datang, strategi ini bekerja dengan sangat baik.

Strategi Pemasaran Email eCommerce Terbaik

Seperti kebanyakan hal, pemasaran email tampaknya luar biasa sampai Anda mencobanya. Dan untuk membuat pemasaran email e-niaga Anda tidak terlalu berlebihan, saya telah menguraikan strategi terbaik untuk diikuti dan mencapai kampanye pemasaran yang kuat.

#1. Mulailah dengan Seri Email Selamat Datang

16 dari 20 pelanggan berharap menerima email selamat datang setelah mereka mendaftar ke milis.

Jika Anda tidak mengirimkan email selamat datang pelanggan baru Anda, saya beri tahu Anda, itu adalah peluang besar yang belum dimanfaatkan untuk mendekati pelanggan baru Anda yang baru saja mengonfirmasi bahwa mereka menyukai Anda.

Kami menyarankan agar seri email selamat datang Anda memiliki setidaknya dua email. Email sambutan awal dan undangan untuk terhubung lebih jauh di mana Anda mendapat kesempatan untuk menyoroti produk Anda.

Tujuan dari email pertama adalah untuk menegaskan kembali kepada kontak Anda bahwa mereka telah membuat keputusan yang bagus untuk bergabung dengan daftar email Anda dengan pesan seperti “Terima kasih telah bergabung dengan daftar email Anda”.

Email kedua harus memberi mereka informasi yang mereka butuhkan tentang saluran sosial Anda, produk Anda, atau layanan Anda.

Kirim email ini sekitar dua hari setelah mereka menerima email sambutan pertama dengan pesan seperti “Kami di Twitter! Terhubung dengan kami sehingga Anda dapat menjadi yang pertama mendengar tentang pembaruan baru ”

Dan kemudian sangat penting juga, email selamat datang Anda harus otomatis. Seri email selamat datang otomatis memungkinkan Anda mengatur panggung untuk kontak baru Anda bahkan saat Anda tidur.

Bagian terbaiknya adalah Anda menyiapkan email selamat datang sekali, dan itu berfungsi untuk Anda selamanya.

#2. Pastikan untuk Menyertakan Ajakan Bertindak yang Jelas

Inti dari setiap pesan pemasaran adalah untuk mendapatkan tanggapan dan untuk mendapatkan tanggapan, Anda perlu menginspirasi tanggapan tersebut melalui ajakan bertindak.

CTA menarik dan bersih, menjadikannya cara sederhana untuk meningkatkan konversi.

Anggap ini kebocoran. CTA Anda harus menciptakan rasa urgensi, singkat, coba gunakan perspektif pribadi dalam panggilan Anda dan teks tombol panggilan Anda harus besar dan dapat dibaca.

#3. Gunakan Personalisasi untuk Menyegmentasikan Daftar Anda

Menyegmentasikan daftar pemasaran email dapat meningkatkan rasio buka dan klik-tayang untuk pemasaran E-niaga Anda.

Faktanya, menurut data pengguna daftar tersegmentasi terbaru MailChimp, tingkat terbuka 14,31 persen lebih tinggi dan klik 100,95 persen lebih tinggi daripada kampanye yang tidak tersegmentasi.

Apa yang membuat pemasaran email begitu kuat?

Beberapa orang mengatakan bahwa rahasianya terletak pada segmentasi daftar—praktik membagi daftar email Anda menjadi beberapa grup berdasarkan karakteristik seperti minat dan demografi.

Menyegmentasikan daftar email Anda membantu Anda berbicara lebih cerdas dan langsung dengan pelanggan Anda, memberi mereka informasi yang mereka inginkan pada waktu yang tepat. Dan ketika Anda melakukannya dengan benar, hasilnya bisa sangat besar.

Jika Anda bersedia melakukan upaya dalam proses perencanaan, maka ini dia

#1. Gunakan data yang terkait dengan alamat email

Alamat email berfungsi sebagai penghubung antara identitas online seseorang dan identitas offline.

#2. Alat Pengirim Email

Salah satu aplikasi pemasaran email paling populer berkat brandingnya yang ramah. Mailchimp adalah tempat yang tepat untuk memulai program pemasaran email Anda

#3. Latih kebersihan email

Komit waktu untuk membersihkan daftar email Anda secara berkala; hapus pelanggan yang ditekan dari segmen Anda; gunakan folder untuk mengatur daftar dan segmen Anda.

#4. Gunakan Email untuk Mendorong Keterlibatan

Orang lebih cenderung mengikuti merek yang berinteraksi dengan mereka. Tingkatkan keterlibatan dengan mendorong orang untuk memposting dan berinteraksi dengan Anda secara online. Untuk mencapai ini, ikuti tips ini

#1. Mulailah dengan baris subjek

Untuk menjadi sukses, mulailah dengan memikirkan baris subjek yang membuat Anda membuka email di kotak masuk Anda. Praktik terbaik termasuk mengajukan pertanyaan, menjadi spesifik, menciptakan rasa urgensi, dan menjaga baris subjek tetap pendek.

#2. Sertakan Opsi Berbagi Sosial

Cara ini efektif dalam mendorong penjualan. Bahkan jika pembaca Anda tidak tertarik dengan penawaran yang Anda sertakan, mereka mungkin meneruskan pesan ke teman atau kolega yang mungkin tertarik.

#3. Daftar Segmen dan Pesan Target

Setelah daftar tersegmentasi dan Anda tahu kepada siapa Anda mengirim email, level selanjutnya adalah mempertimbangkan konten apa yang mereka cari dan menggunakannya untuk penawaran.

Jika penawaran sesuai dengan kebutuhan penerima, tidak perlu dipikirkan lagi bahwa email akan menerima lebih banyak klik.

#4. Temukan Frekuensi dan Waktu Terbaik

Cari tahu kapan seseorang kemungkinan besar akan membuka emailnya dengan melacak pembukaan sebelumnya, mengelompokkan pembukaan tersebut, dan menerapkan data lokasi geografis.

#5. Tawarkan Pengalaman dan Hadiah Eksklusif kepada Pelanggan Loyal

Untuk terhubung dengan pelanggan dan mengubah mereka menjadi pemberi pengaruh yang menyebarkan berita tentang bisnis Anda secara organik, pertimbangkan untuk memasukkan contoh penghargaan berdasarkan pengalaman ini ke dalam program loyalitas Anda.

Agar pelanggan Anda selalu kembali kepada Anda, pertimbangkan untuk memasukkan satu atau beberapa praktik terbaik ini ke dalam program loyalitas perusahaan Anda.

#1. Dapatkan barang yang dipersonalisasi (misalnya mug atau bantal lempar) untuk digunakan saat Anda berkunjung

#2. Hadiri acara VIP eksklusif

#3. Dapatkan akses pertama ke produk baru atau item

#6. Kirim Email Penjualan Promosi untuk Semua Pelanggan

Email promo membangun kepercayaan dengan pelanggan Anda dengan menawarkan nilai melalui penjualan diskon, informasi gratis, dan lainnya.

Ini menjadikan email promosi sebagai alat yang hebat untuk mengubah browser menjadi pelanggan yang akan mempercayai Anda dan membeli produk Anda.

Email promosi membangun keterlibatan dengan memberi orang insentif untuk terlibat dengan konten Anda.

Kualitas yang Harus Dimiliki oleh Email Promosi

#1. Harus membangun hubungan positif

Email promosi mencapai begitu banyak karena mereka menggunakan nama pelanggan dan keterangan lain seperti nama perusahaan dan posisi pekerjaan.

Menyertakan informasi pribadi ini menambahkan sentuhan pribadi ke email Anda.

#2. Email promosi harus menawarkan Sesuatu yang berharga

Menawarkan audiens Anda sesuatu yang akan menarik dan mempertahankan perhatian pelanggan Anda. Ini juga mendorong mereka untuk membeli/berinteraksi dengan produk, layanan, atau situs web Anda.

Email promosi harus menarik perhatian audiens dalam tujuh detik pertama.

#7. Uji Kampanye Pemasaran Email Anda

Menguji email Anda memungkinkan Anda untuk memeriksa bagaimana email terkirim Anda sesuai dengan tugas yang Anda kirim.

Strategi ini membantu Anda mengidentifikasi dengan cepat format mana yang paling menarik untuk diadopsi dalam kampanye pemasaran email E-niaga Anda.

#1. Uji berbagai jenis penawaran dalam pesan Anda: Baik Anda menguji dua e-book satu sama lain, atau webinar ke e-book, tes ini pasti akan memberi Anda hasil yang lebih baik secara keseluruhan.

Alasan mengapa hal ini sangat penting adalah, meskipun Anda mungkin berpikir bahwa penawaran Anda adalah yang terbaik di pasar, Anda mungkin juga salah.

#2. Manfaatkan tes segmentasi audiens: Mulailah dengan apa yang Anda ketahui tentang pelanggan Anda. Jika Anda tidak memiliki segmentasi yang kuat, buat beberapa segmen sederhana dengan memanfaatkan apa yang Anda ketahui dan akses.

Misalnya, dalam folder tersegmentasi, Anda memiliki pelanggan bernilai tinggi, pelanggan musiman bernilai tinggi, pelanggan yang telah melakukan pembelian, produk yang Anda coba dorong, produk terlaris, dll.

Setelah Anda mengetahui hal ini, Anda sekarang berada di jalur untuk mengirim email pemasaran email e-niaga yang akan relevan dengan penerima.

#3. Buat daftar tes: Sekarang setelah Anda mengetahui kepada siapa Anda mengirim pesan, langkah selanjutnya adalah apa yang akan Anda kirim.

#4. Eksekusi pengujian: Setelah daftar Anda siap, Anda dapat melanjutkan eksekusi.

#5Analisis pengujian kampanye email Anda: Ini adalah tahap terakhir dari pengujian email Anda.

Di sini, Anda menguji tarif pengiriman. Metrik ini adalah titik awal utama pemasaran email e-niaga Anda dan merupakan metrik yang bagus untuk memantau kekuatan daftar email Anda.

Juga dalam analisis Anda, periksa rasio Terbuka, uji rasio klik-tayang, periksa rasio pentalan pada halaman arahan kampanye, dan terakhir, uji pendapatan per email dan rasio konversi.

#8. Kirim buletin pada waktu dan frekuensi yang berbeda

Memiliki pemahaman tentang audiens Anda, dan dengan siapa Anda berurusan memberi Anda gambaran yang adil tentang kapan Anda harus mengirimkan email kepada mereka.

Dengan pesaing Anda menembak untuk pelanggan yang sama seperti Anda, Anda perlu tahu kapan ada pengurangan atau tidak ada suara di kotak masuk pelanggan sehingga Anda bisa menembak dan mendapatkannya di hadapan pelanggan Anda.

Agar berhasil, Anda harus memahami tiga aspek: relevansi, waktu, dan frekuensi pengiriman buletin email.

Ketika mengetahui tentang dengan siapa Anda berhadapan, pertimbangan selanjutnya adalah memahami tujuan Anda. mengetahui tujuan membantu Anda tetap di jalur.

#9. Periksa reputasi pengirim

Reputasi Pengirim yang lebih baik berarti kemungkinan yang lebih baik untuk mencapai kotak masuk penerima. Berbagai Penyedia Layanan Internet (ISP), layanan pelacakan, dan Mitra Penyedia Layanan Email (ESP) untuk berbagi dan menilai perilaku pengirim Anda.

Begitulah cara mereka memberi Anda skor reputasi. Namun, kesalahan umum dapat merusak reputasi pengirim email Anda.

Jika Anda menerima terlalu banyak keluhan spam, reputasi Anda akan turun. Jika Anda mengirim email E-niaga yang tidak diminta setelah membeli daftar email, reputasi Anda akan turun. Jika Anda jatuh ke dalam perangkap spam atau penipuan honeypot, reputasi Anda akan turun.

Berikut adalah beberapa dasar tentang cara meningkatkan reputasi pengirim email Anda

#1. Jumlah Bendera Spam : Untuk menjaga reputasi yang baik, hindari agar pesan Anda ditandai atau setidaknya minimalkan jumlahnya.

#2. Kualitas Daftar Email: Sebagai pemasar, jika Anda mengirim email ke salah satu alamat email ini yang ditandai sebagai perangkap spam atau penipuan honeypot, Anda berisiko ditempatkan di daftar hitam publik untuk pemasaran email.

#3. Formulir Opt-Out: hindari mengirim email ke orang-orang yang menjadi pelanggan Anda. Jika Anda melakukannya, mereka mungkin menandai pesan Anda sebagai spam dan itu akan membuang reputasi pengirim Anda ke dalam lumpur.

# 10. Kembangkan Daftar Email Anda

Ketika datang untuk menjalankan pemasaran E-niaga, daftar email berdiri tegak sebagai tulang punggung kampanye pemasaran. Pemasaran email e-commerce tidak dapat bernafas tanpa daftar email.

Jadi ada kebutuhan untuk membuat daftar jika upaya pemasaran email eCommerce Anda akan berarti apa pun. Anda dapat mengembangkan daftar email Anda dalam waktu singkat dan meningkatkan penghasilan Anda dengan mengikuti strategi di bawah ini

#1. Dorong pelanggan untuk berbagi dan meneruskan email:

#2. Promosikan kontes di media sosial.

#3. Tambahkan ajakan bertindak di platform media sosial Anda.

#4. Kumpulkan email saat checkout.

Kesimpulan

Mari kita hadapi itu, sebagai pemasar, kami tidak kekurangan data, tetapi kami mungkin tidak memiliki strategi untuk memanfaatkan data itu.

Artikel ini telah dengan hati-hati memenuhi kekurangan itu melalui panduan terperinci tentang strategi efektif untuk digunakan dalam pemasaran email E-niaga.

Dengan kemajuan teknologi setiap hari, Anda dapat mengharapkan bahwa lebih banyak merek akan terus beralih dari offline untuk mengambil ruang pemasaran mereka secara online. Namun, menjalankan bisnis online saja tidak cukup.

Mengadopsi saluran dan strategi pemasaran terbaik adalah.

Salah satu manfaat utama menjalankan pemasaran email E-Commerce adalah memungkinkan penggunaan email yang merupakan alat efektif yang mendorong penjualan dan konversi besar-besaran.

Dengan meningkatnya toko online, setiap pemasar email E-commerce harus bersiap untuk strategi terbaik di industri ini untuk tetap bertahan dan terdepan dalam persaingan mereka.