11 Layanan Pemenuhan Terbaik Untuk Mengelola Pesanan E-niaga
Diterbitkan: 2022-02-20Bisnis e-niaga telah menemukan kesuksesan besar dari pemenuhan outsourcing.
Dengan pemenuhan outsourcing, Anda dapat meningkatkan skala bisnis Anda lebih cepat, dengan berfokus sepenuhnya pada akuisisi pelanggan.
Pemenuhan pesanan itu penting. Orang mengharapkan layanan yang cepat dan pengiriman produk yang cepat. Bahkan jika Anda memiliki produk terbaik di pasar. Kepuasan pelanggan Anda akan sangat bergantung pada perusahaan pemenuhan e-niaga yang Anda pilih. Apa yang terjadi jika pelanggan Anda membutuhkan waktu 6 minggu untuk mendapatkan produk mereka? Atau bagaimana jika pengiriman rusak?
Pedagang e-niaga yang cerdas melakukan outsourcing pemrosesan pesanan, pergudangan, dan pemenuhan.
Tapi di mana Anda mulai? Berikut adalah layanan pemenuhan e-niaga teratas.
Tidak semua perusahaan pemenuhan diciptakan sama. Setiap penyedia menawarkan berbagai jenis layanan pemrosesan pesanan.
Ada beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan, seperti volume pesanan bulanan, jenis produk yang Anda jual, dan lokasi pelanggan Anda.
Apa yang Dilakukan Penyedia Pemenuhan E-niaga?
Perusahaan pemenuhan e-niaga berspesialisasi dalam pemrosesan dan pengiriman pesanan untuk bisnis e-niaga. Proses ini meliputi penerimaan dan penyimpanan persediaan, pemrosesan pesanan, pengambilan dan pengepakan, memasukkan slip pengepakan, dan pengiriman. Pelajari cara kerja pemenuhan dan pergudangan.
Pada dasarnya mereka memiliki perangkat lunak yang terhubung ke situs web Anda, jadi sekali dan pesanan dilakukan. Mereka merakit pesanan Anda menjadi sebuah paket, memindai dan mengirimkannya. Dan semua informasi ini dikomunikasikan kembali ke situs web Anda. Jadi katakanlah Anda menjual sampo. Anda mungkin memiliki ukuran botol yang berbeda, dan aroma yang berbeda. Anda dapat mengirim semua itu langsung ke gudang pemenuhan Anda. Begitu mereka mendapatkan pesanan, mereka akan memilih ukuran, aroma, dan jumlah pesanan pelanggan Anda dan mengemasnya ke dalam kotak pengiriman.
Apa Keuntungan Menggunakan Layanan Pemenuhan Pesanan?
Ada banyak manfaat dari pemenuhan pesanan itulah sebabnya perusahaan e-niaga sering menggunakan penyedia pihak ketiga ini.
Inilah mengapa penyedia layanan pemenuhan sangat diminati:
- Memperluas jangkauan dan menjual produk di seluruh dunia
- Peningkatan ruang di gedung Anda untuk operasi bisnis lainnya
- Bantuan layanan pelanggan sering ditawarkan sehingga Anda tidak perlu menanganinya
- Biaya pengiriman berkurang karena kedekatan pelanggan dengan beberapa lokasi
- Opsi pengemasan yang disesuaikan untuk peningkatan branding
- Mengurangi biaya operasi
- Teknologi terbaru digunakan untuk menyelesaikan pesanan Anda dengan cepat dan benar
- Manajemen rantai pasokan yang efisien
Ini adalah beberapa alasan utama mengapa pemilik bisnis e-niaga menggunakan layanan pemenuhan untuk membantu bisnis mereka.
Layanan Pemenuhan Pesanan Teratas Dibandingkan
Saat mencari 3PL (logistik pihak ketiga), ada beberapa layanan di luar pick and pack yang perlu dipertimbangkan. 3PL yang tepat akan memudahkan integrasi toko online Anda. Banyak 3PL bermitra dengan platform e-niaga teratas untuk merampingkan integrasi toko online. Dengan integrasi yang mudah, penyiapan dilakukan lebih cepat tanpa melibatkan pengembang.
3PL yang didukung teknologi menggabungkan pengiriman dengan inventaris dan teknologi manajemen pesanan. Ini mengotomatiskan proses pemenuhan sambil memberikan visibilitas penuh ke seluruh proses.
Beberapa fitur perusahaan pemenuhan terbaik termasuk integrasi tanpa batas, pemenuhan multi-saluran, beberapa gudang pemenuhan, dan manajemen pengembalian yang mudah. Anda juga ingin memastikan bahwa Anda dapat melakukan semua ini sesuai anggaran bulanan Anda.
Perusahaan
Beberapa Gudang Pemenuhan
Lokasi adalah kunci dalam hal pengiriman pesanan dengan cepat. Memilih 3PL dengan beberapa pusat pemenuhan adalah cara pengiriman yang paling efisien.
Dengan mengurangi jarak perjalanan paket, Anda dapat menghilangkan pengiriman ke zona pengiriman tertinggi dan termahal. Ini juga mengurangi waktu transit dan biaya pengiriman. Sangat ideal untuk memilih 3PL yang mengoperasikan pusat pemenuhan di pusat dan kota besar. Dengan lokasi yang prima, merchant memiliki potensi untuk menjangkau volume pelanggan yang lebih besar.
Kecepatan Pemenuhan Pesanan
Saat tiba waktunya untuk menjalankan pesanan online Anda, Anda ingin pusat pemenuhan mengirimkan pesanan ke luar pintu dan ke klien Anda secepatnya. Kecepatan pemenuhan adalah faktor penting untuk dipertimbangkan ketika membandingkan penyedia pesaing untuk disewa.
Ajukan pertanyaan berikut kepada perusahaan pesaing tentang bagaimana mereka memenuhi pesanan:
- Apakah mereka menawarkan pemenuhan hari yang sama?
- Apakah mereka menawarkan pengiriman dua hari?
- Apa jadwal lain yang mereka ikuti untuk mengirimkan pesanan ke klien Anda?
- Apakah dropship bisa dilakukan?
Semua ini penting karena klien yang bahagia adalah klien yang kembali.
Biaya Penyimpanan dan Pemenuhan
Saat pertama kali memulai, sangat sulit untuk memperkirakan ukuran inventaris dan biaya penyimpanan Anda. Untuk membuatnya lebih rumit, perusahaan pemenuhan e-niaga yang berbeda memiliki model penetapan harga yang berbeda. Beberapa melakukan penetapan harga per palet atau nampan. Anda harus melihat keluar untuk biaya set-up, memilih dan biaya paket juga. Amazon memiliki kalkulator hebat yang saya gunakan untuk membantu memahami biaya berdasarkan Amazon. Anda harus memiliki akun penjual Amazon untuk menggunakan kalkulator.
Informasi harga di bawah ini tidak lengkap, tetapi harus cukup bersama dengan alat di atas untuk memperkirakan harga Anda. Untuk harga tertentu, Anda harus menghubungi setiap penyedia dan membandingkan.
harga
Setiap penyedia pemenuhan e-niaga akan membebankan biaya penyimpanan dan pemenuhan yang berbeda. Beberapa memerlukan jumlah minimum persediaan melewati pintu mereka untuk bekerja dengan perusahaan Anda. Selain itu, biaya penyimpanan dan pemenuhan e-niaga dapat bervariasi tergantung pada seberapa banyak bisnis yang Anda lakukan dengan perusahaan yang Anda pekerjakan.
Saat Anda meninjau perusahaan yang berbeda, tanyakan tentang biaya penyedia. Anda dapat membuat daftar terperinci yang menyoroti biaya potensial untuk layanan pemenuhan e-niaga dengan masing-masing penyedia potensial. Ini akan membantu Anda menentukan perusahaan mana yang menawarkan harga terbaik dan penyedia pihak ketiga mana yang paling hemat biaya untuk berbisnis.
Manajemen Pengembalian
Tidak semua pelanggan menyimpan produk yang mereka beli dari bisnis e-niaga Anda. Inilah sebabnya mengapa Anda harus berpikir ke depan dan memiliki proses logistik terbalik jika pelanggan perlu melakukan pengembalian. Selain inventaris pengemasan dan pengiriman, terkadang perusahaan pemenuhan akan menawarkan layanan manajemen pengembalian untuk pelanggan.
Layanan ini dapat mencakup menerima pengembalian, mengembalikan pembayaran, dan memberikan dukungan pelanggan di setiap langkah.
Yang Harus Diperhatikan Dalam Mitra Pemenuhan E-niaga
Saat Anda siap untuk memilih pusat pemenuhan untuk bisnis Anda, pikirkan tentang konsep berikut untuk membuat pilihan yang tepat. Dengan demikian, Anda akan menyewa perusahaan layanan pemenuhan yang akan bekerja paling baik untuk perusahaan Anda dan menawarkan layanan yang Anda butuhkan.
Integrasi Platform E-niaga
Saat Anda mempertimbangkan penyedia pemenuhan yang berbeda, tanyakan tentang platform dan integrasi e-niaga. Anda ingin bekerja dengan perusahaan yang berhasil berintegrasi dengan platform e-niaga Anda.
Integrasi Platform E-niaga
3PL yang didorong oleh teknologi memudahkan untuk menghubungkan toko online Anda dengan sistem mereka. Ini membentuk arus informasi dua arah. Dengan melakukan ini, Anda dapat memeriksa tingkat inventaris secara real-time. Anda juga diberikan akses ke data yang andal, akurat, dan transparan.
Anda mungkin berpikir bahwa integrasi untuk platform e-niaga bukanlah masalah besar, tetapi itu tidak benar sama sekali. Jika penyedia pemenuhan Anda tidak dapat berintegrasi dengan platform e-niaga Anda, prosesnya tidak akan mulus atau berhasil.
Integrasi Multisaluran
Integrasi multisaluran memungkinkan perusahaan e-niaga untuk menjual inventaris melalui berbagai saluran penjualan. Dengan pemikiran ini, penyedia pemenuhan penting dapat mengakomodasi jenis penjualan multisaluran ini.
Jika Anda berencana untuk menjual melalui berbagai saluran, Anda harus yakin perusahaan pemenuhan pihak ketiga yang Anda pilih dapat mengakomodasi kebutuhan Anda. Misalnya, jika bisnis e-niaga Anda menjual di Shopify tetapi juga melalui Amazon dan eBay, Anda ingin satu layanan mencakup semua opsi penjualan ini, seperti Rakuten atau Shipmonk.
Integrasi Multisaluran
Integrasi Penyedia Pengiriman
Kemampuan integrasi penyedia pengiriman sangat penting ketika membandingkan penawaran perusahaan pemenuhan. Fitur integrasi penyedia pengiriman yang tepat memastikan bahwa Anda dapat terhubung dengan penyedia pengiriman Anda untuk penyelesaian pesanan yang lancar.
Integrasi Pengiriman
Penyedia pengiriman lain yang mungkin perlu Anda tanyakan
- Pos Kanada
- Surat Kerajaan Inggris (lihat daftar perusahaan pemenuhan Inggris kami)
- Pos Australia
Bisnis e-niaga Anda mungkin memiliki satu penyedia pengiriman yang bekerja dengan Anda secara eksklusif atau mungkin Anda menggunakan beberapa penyedia pengiriman yang berbeda. Apapun masalahnya, Anda ingin memastikan bahwa Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan perangkat lunak dan bahwa perusahaan yang mengirimkan pesanan dapat berkomunikasi dengan perangkat lunak pengiriman.
Beberapa opsi perangkat lunak pengiriman populer meliputi:
- PengirimHQ
- stasiun kapal
- AfterShip
- PengirimanMudah
- pengiriman
Kemudahan penggunaan
Setelah semua integrasi kompatibel dan diatur, itu akan berjalan lancar. Namun, jika ada masalah – Anda akan membutuhkan bantuan segera. Ketika datang ke layanan pelanggan, Anda mungkin lebih suka telepon, atau obrolan langsung. Secara umum, semakin banyak jalan dukungan pelanggan semakin baik. Memiliki manajer akun khusus (AM) juga dapat membuat perbedaan besar.
Dukungan Pelanggan
Fitur lanjutan
Penting untuk memiliki seseorang yang mengemas dan mengirimkan produk Anda serta menerima pengembalian, tetapi juga penting untuk memiliki rencana analitik dan pelaporan untuk kepentingan pelanggan Anda. Banyak perusahaan menawarkan layanan ini kepada klien mereka dan proses pasti yang digunakan perusahaan akan bervariasi.
Fitur
Saat mencari penyedia pemenuhan e-niaga terbaik, tanyakan tentang layanan analitik dan pelaporan. Jika kemasan khusus adalah kebutuhan Anda, apakah mereka akan mengurusnya untuk Anda? Atau adakah perusahaan tambahan yang harus Anda sewa untuk membantu?
Tanyakan apakah mereka menawarkan layanan ini dan sejauh mana mereka menyediakannya. Dengan siapa mereka bermitra jika mereka tidak menawarkan layanan yang Anda butuhkan.
Perusahaan Pemenuhan E-niaga Terbaik
Ketika datang untuk memilih perusahaan pemenuhan untuk bermitra, Anda memiliki pilihan. Untuk membuat keputusan yang tepat, mulailah dengan mengidentifikasi kebutuhan unik Anda. Kemudian, mulailah menimbang pilihan Anda. Di bawah ini merinci pro dan kontra dari 10 penyedia pemenuhan terkemuka.
1. ShipBob – Keseluruhan Terbaik
ShipBob adalah nomor satu dalam daftar karena memegang posisi bergengsi sebagai perusahaan pemenuhan keseluruhan terbaik. Perusahaan terkenal dan tepercaya ini mengalami pertumbuhan pesat di setiap langkah dengan layanan yang ditawarkan dan pelanggan yang dilayaninya.
ShipBob menawarkan biaya pengiriman dan layanan logistik dengan harga terjangkau dan dikenal dengan layanan pelanggan yang sangat dihargai. Pengalaman ShipBob dimulai pada tahun 2014.
ShipBob memiliki banyak fitur menarik tetapi Anda juga ingin meninjau beberapa kontra yang terkait dengan ShipBob. Lihat detail berikut untuk melihat bagaimana ShipBob menonjol dari kompetisi dan apa yang mungkin perlu dikerjakan perusahaan:
kelebihan
- ShipBob memiliki banyak lokasi di seluruh Amerika Serikat
- Dasbor yang mudah digunakan dengan alat yang bermanfaat
- Distribusi beberapa lokasi untuk inventaris
- Inventaris waktu nyata dan pelacakan pesanan
- Menawarkan program pengiriman ekspres 2 hari
Kontra
- Layanan tertentu tidak ditawarkan oleh ShipBob, seperti pendinginan
- Perusahaan tidak berspesialisasi dalam pemenuhan e-niaga B2B (meskipun ditawarkan)
- Tidak terintegrasi dengan produk yang Anda jual di Amazon
ShipBob menawarkan banyak fitur e-niaga yang menggoda, itulah sebabnya mengapa sering dipilih sebagai penyedia pemenuhan oleh bisnis online. Dari fitur inventaris e-niaga hingga kemampuan filter tingkat lanjut, ShipBob benar-benar memikirkan semuanya.
ShipBob menawarkan akses mudah ke banyak integrasi online yang memudahkan Anda untuk menghubungkan toko online Anda ke ShipBob.
Berikut adalah jawaban atas pertanyaan integrasi Anda dan apakah ShipBob menawarkan opsi yang tepat untuk perusahaan e-niaga Anda:
ShipBob menawarkan harga yang kompetitif yang memungkinkan untuk semua ukuran bisnis e-niaga.
ShipBob menawarkan layanan pelanggan yang sangat baik dan menyediakan setiap bisnis e-niaga dengan manajer akun khusus sendiri.
Jika Anda mencari perusahaan pemenuhan e-niaga yang terbaik secara keseluruhan dan memeriksa banyak kotak dari daftar fitur yang harus Anda miliki, ShipBob adalah salah satu yang harus dijelajahi.
2. Pengirim – Terbaik untuk Startup dengan Pelanggan Berbasis AS
Deliverr adalah pendatang baru di dunia pemenuhan. Didirikan pada tahun 2017, perusahaan ini dibangun di atas pemenuhan demokratisasi. Dengan Deliverr, Anda dapat menawarkan pengiriman 2 hari seperti Amazon Prime – di berbagai saluran penjualan.
Satu hal yang membedakan mereka dari kompetisi adalah harga yang transparan. Anda dapat memasukkan informasi produk ke dalam kalkulator biaya di situs web mereka untuk mengetahui dengan tepat berapa banyak yang dapat Anda belanjakan.
kelebihan
- Terintegrasi dengan platform e-niaga utama dan pasar online – Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Amazon, Wish, Walmart.
- Biaya all-in-one termasuk penerimaan dan pemenuhan
- Inveotry waktu nyata dan pelacakan pesanan
Kontra
- Tidak ada pemrosesan pengembalian
- Tidak menawarkan kitting untuk kotak langganan
Deliverr memudahkan untuk melihat di mana Anda memiliki produk, dan berapa banyak unit di setiap lokasi. Dengan peta di dasbor, Anda akan dapat melihat seberapa baik setiap bagian AS dilayani. Anda juga dapat membangun buffer inventaris untuk mencegah kehabisan stok.
Deliverr mungkin merupakan perusahaan muda, tetapi putaran investasinya yang berkelanjutan menyediakan dana yang dibutuhkan untuk tetap kompetitif dan mengukir tempatnya di pasar.
3. Falcon Fulfillment – Terbaik untuk Bisnis yang Sudah Berdiri dengan Pelanggan yang Berbasis di AS
Didirikan pada tahun 2015, Falcon Fulfillment berbasis di Salt Lake City, Utah. Mereka memiliki lebih dari 1 juta kaki kubik ruang gudang di beberapa pusat distribusi. Mereka mengkhususkan diri dalam produk kesehatan dan kebugaran dan kosmetik.
Mereka adalah pilihan ideal untuk bisnis e-niaga mapan dengan pelanggan yang berbasis di AS. Ini karena persyaratan minimum pemesanan bulanan 4.000 dan fakta bahwa tidak ada gudang internasional.
kelebihan
- Pengeditan pesanan langsung
- Pilihan kemasan khusus tersedia
- Tersedia pilihan kemasan ramah lingkungan
- Layanan Kitting
- Manajemen pengembalian
Kontra
- Volume pesanan minimum yang tinggi tidak cocok untuk pemula
- Tidak ada gudang internasional
- Beberapa integrasi memerlukan ShipStation.
4. Layanan eFulfillment – Terbaik untuk Startup
Layanan eFulfillment beroperasi dengan misi layanan yang sederhana, tepercaya, dan andal serta menawarkan layanan pemenuhan yang akan dihargai oleh banyak perusahaan e-niaga. Salah satu jenis perusahaan yang pasti penggemar eFulfillment Service adalah perusahaan rintisan, apalagi tidak ada minimum order.
Anda juga akan senang mengetahui berapa banyak pengalaman yang mereka miliki. Layanan eFulfillment telah berkecimpung dalam permainan pengiriman produk dan pergudangan sejak tahun 2001.
Untuk melihat lebih dekat apa yang ditawarkan perusahaan ini, berikut adalah beberapa pro dan kontra yang ingin Anda tinjau:
kelebihan
- Harga terjangkau
- Istilah yang sangat baik untuk e-niaga dan perusahaan rintisan
- Tidak ada biaya pengaturan
- Tidak ada kontrak jangka panjang
- Integrasi keranjang belanja gratis
- Diskon ongkos kirim
- Tim TI internal
- Tidak ada minimal pemesanan
Kontra
- Berurusan dengan kebutuhan pengiriman yang lebih kecil
- Terbatas dalam fungsi lanjutan, seperti pelaporan
- Tidak ada kemasan khusus.
Layanan eFulfillment melayani perusahaan e-niaga pemula dan kebutuhan pemenuhan pesanan dari usaha kecil hingga menengah. Namun, bukan berarti perusahaan ini juga tidak bisa menangani kebutuhan perusahaan yang lebih besar. Penyedia pemenuhan pihak ketiga ini menawarkan banyak fitur menarik yang dapat digunakan bisnis Anda untuk mencapai tujuan distribusi penjualan e-niaga online.
Integrasi sangat penting dalam dunia e-niaga. Anda ingin memastikan perusahaan pemenuhan pesanan Anda menawarkan aksesibilitas ini sehingga Anda dapat mencapai hasil terbaik untuk klien Anda.
Skala harga yang ditawarkan Layanan eFulfillment terjangkau, terutama untuk perusahaan pemula yang mungkin tidak memiliki banyak uang untuk dibelanjakan.
Layanan pelanggan yang ditawarkan oleh perusahaan mana pun, terutama perusahaan pemenuhan pesanan, sangat penting. Bagaimana bisnis Anda menangani layanan pelanggan dapat menentukan apakah pelanggan satu kali menjadi pelanggan tetap.
Jika Anda menjalankan bisnis baru atau toko e-niaga berukuran kecil, Anda dapat mempertimbangkan untuk mempelajari lebih lanjut tentang Layanan eFulfillment untuk perusahaan Anda.
5. Pemenuhan Rusa Merah – Terbaik untuk Barang Besar dan Berat
Jika Anda adalah pengecer online yang menjual barang besar dan berat, Red Stag Fulfillment mungkin adalah perusahaan yang cocok untuk Anda. Meskipun perusahaan ini memenuhi semua jenis pesanan produk, bisnis ini berpengalaman dalam pengepakan dan pengiriman barang yang lebih besar dan lebih berat.
Berikut adalah beberapa pro, dan beberapa kontra, yang perlu diingat saat meninjau penawaran Red Stag Fulfillment:
kelebihan
- Pakar dalam menangani produk berat dan besar
- Pemantauan video
- Dukungan pelanggan yang sangat baik
- Sistem pengiriman palet
- Pengiriman di hari yang sama dan jaminan penyelesaian pesanan
- Jaringan gudang pemenuhan
- Skalabilitas yang luar biasa
Kontra
- Lebih mahal dari perusahaan 3PL lainnya
- Tidak ada pengelola akun khusus
- Tidak terintegrasi dengan Walmart
Red Stag Fulfillment memiliki skalabilitas yang luar biasa sehingga perusahaan dapat menangani kebutuhan perusahaan kecil maupun perusahaan besar. Dengan layanan yang diperluas, Red Stag Fulfillment menawarkan banyak fitur yang dapat dimanfaatkan oleh pemilik toko e-niaga dengan baik dan membantu mereka mendapatkan inventaris ke tujuan yang dituju dengan cepat dan efisien.
Jika Anda menginginkan perusahaan pemenuhan yang dapat menangani kebutuhan pengiriman kompleks atau barang berat Anda, Red Stag adalah pertimbangan yang kuat.
6. Rakuten Super Logistics – Terbaik untuk Perusahaan
Rakuten Super Logistics dikenal sebagai penyedia 3PL yang paling cocok untuk perusahaan perusahaan. Rakuten Super Logistics menawarkan layanan pengemasan dan pengiriman kepada pelanggannya dan juga layanan pemasaran. Penyedia layanan multifaset ini tahu apa yang dibutuhkan pelanggannya dan menjawab panggilan tersebut.
kelebihan
- Layanan yang disesuaikan agar sesuai dengan bisnis perusahaan
- Menawarkan layanan pemasaran terintegrasi untuk pedagang
- Pusat pemenuhan terletak di seluruh Amerika Serikat
- Pengiriman darat 1-2 hari di Amerika Serikat
- Pusat pemenuhan khusus
- Layanan Kitting
- Layanan kotak berlangganan
Kontra
- Tidak ada pusat pemenuhan global
- Tidak ada kemasan khusus
- Tidak ada integrasi DHL
Karena mereka melayani perusahaan, Anda harus menghubungi Rakuten untuk penawaran harga khusus.
Untuk perusahaan yang menawarkan semua integrasi favorit Anda dan layanan pemenuhan yang dapat disesuaikan, Rakuten Super Logistics layak untuk dilihat lebih dekat.
7. Amazon FBA – Terbaik untuk Produk Volume Tinggi/Margin Tinggi
Amazon memiliki jaringan pemenuhan paling canggih. Nama Amazon adalah salah satu yang diketahui banyak orang dan yang dipercaya oleh bisnis e-niaga untuk kebutuhan dan produk penanganan inventaris mereka. Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) digunakan oleh pengecer online yang menjual semua jenis inventaris. Amazon FBA juga merupakan pilihan utama bagi pemilik bisnis e-niaga yang berspesialisasi dalam inventaris volume tinggi dan produk margin tinggi.
Anda akan menemukan pro dan kontra berikut ketika Anda memilih penyedia ini sebagai perusahaan layanan pemenuhan Anda:
kelebihan
- Pilihan teratas untuk inventaris kelas atas
- Pilihan teratas untuk inventaris volume tinggi
- Nama perusahaan terkenal
- Bermanfaat untuk toko e-niaga dan toko fisik dengan penjualan online
- Berurusan dengan berbagai inventaris
- Menyediakan pengiriman Perdana untuk inventaris
Kontra
- Inventaris dan biaya lainnya bervariasi dan berubah terus-menerus
- Amazon mendapatkan data pelanggan Anda
Perusahaan ini menawarkan fitur menggoda yang pasti disukai penjual online. Bisnis yang memilih penyedia pemenuhan ini memiliki nama populer Amazon yang menangani pengemasan, pengiriman produk, pengembalian, dan layanan pelanggan ditambah ada manfaat tambahan bagi pelanggan Amazon Prime.
Dalam hal penetapan harga, Anda tahu Amazon berusaha menghasilkan uang sebanyak mungkin, itulah sebabnya mereka memiliki biaya pergudangan yang bervariasi. Dan tingkat pengambilan dan pengepakan mereka bervariasi berdasarkan ukuran dan berat.
Penyimpanan Bulanan (Januari – September)
- $0,75/kaki kubik untuk barang standar
- $0,48/kaki kubik untuk barang berukuran besar;
September-Januari
- $2,40/kaki kubik untuk barang standar
- $1,20/kaki kubik untuk barang berukuran besar
Mereka memiliki kalkulator FBA yang dapat Anda gunakan untuk menebak perkiraan. Sangat mudah digunakan, yang harus Anda lakukan adalah menemukan produk serupa (atau yang persis sama) dan Amazon akan menghitung biaya pemenuhan berdasarkan ukuran produk yang tepat.
Untuk perusahaan pemenuhan terkenal yang menangani layanan pemenuhan untuk pelanggan, Amazon FBA harus dianggap sebagai penyedia logistik pihak ketiga untuk produk Anda.
8. Pemenuhan FedEx – Terbaik untuk Internasional
Jika toko e-niaga Anda cukup sering mengirim ke luar negeri, Anda menginginkan penyedia layanan pemenuhan yang dapat menangani kebutuhan pengiriman ini. Pemenuhan FedEx adalah yang terbaik untuk pengiriman internasional dan manajemen pesanan.
kelebihan
- Menangani pengiriman internasional secara berkala
- Nama perusahaan terkenal
- Banyak integrasi e-niaga
- Platform yang mudah digunakan
- Jaringan pengiriman yang mengesankan
Kontra
- Tidak ada pemenuhan batch berbasis produk
- Bantuan pelanggan yang tidak konsisten
- Tidak ada biaya pengaturan tetapi biaya akun ketika di bawah minimum
Jika Anda melakukan banyak pengiriman internasional dan pemenuhan pesanan, memilih Pemenuhan FedEx sebagai penyedia pihak ketiga Anda akan membantu membuat pekerjaan Anda jauh lebih mudah.
9. ShipMonk – Terbaik untuk Produk Berlangganan
Penyedia pemenuhan lain yang masuk dalam daftar 11 teratas adalah ShipMonk. Didirikan pada tahun 2014, Anda pasti tidak ingin mengabaikan penyedia logistik ini.
ShipMonk menyediakan layanan pemenuhan menyeluruh, yang berspesialisasi dalam eCommerce B2C, kotak berlangganan, dan kampanye crowdfunding.
kelebihan
- Menangani B2C eCommerce, kotak langganan, dan crowdfunding
- Menggunakan perangkat lunak SaaS berpemilik untuk pemesanan, inventaris, dan manajemen gudang
- Integrasi yang mudah dengan 75+ keranjang belanja, pasar, dan penyedia solusi
- 3 lokasi gudang di Florida, California, dan Pennsylvania
- Tidak ada biaya penyiapan atau penerimaan inventaris
- Tarif pengiriman diskon
- Manajemen klaim
- Pemrosesan pesanan internasional
Kontra
- Tidak ada integrasi Wix
Saat Anda menggunakan ShipMonk, Anda akan mendapatkan akses ke daftar besar integrasi sehingga Anda dapat memilih opsi yang paling sesuai untuk perusahaan Anda.
ShipMonk dikenal dengan layanan pemenuhan langganannya, tetapi itu hanya sebagian dari apa yang mereka lakukan untuk pelanggan. Tidak peduli apa produk atau ceruk inventaris Anda, ShipMonk dapat membantu Anda dengan kebutuhan toko online Anda. Pengalaman ShipMonk dimulai pada tahun 2014.
10. Fulfillment.com – Terbaik untuk Volume Tinggi
Jika Anda menangani volume bisnis yang tinggi dan ingin mempertimbangkan perusahaan pemenuhan selain Amazon FBA, Fulfillment.com dapat menangani jumlah pesanan Anda yang besar. Jika Anda adalah perusahaan e-niaga internasional yang melakukan volume tinggi, Fulfillment.com bahkan lebih membantu Anda sebagai pusat pemenuhan.
Baca terus untuk beberapa pro dan kontra yang terkait dengan Fulfillment.com untuk memulai penelitian:
kelebihan
- Menangani pesanan volume tinggi
- Pesanan internasional
- Platform berbasis cloud
- Lokasi pusat pemenuhan di seluruh dunia
- Manajer akun ditugaskan untuk setiap pelanggan
- Pemrosesan pesanan di hari yang sama
Kontra
- Biaya deposit yang tidak dapat dikembalikan
- Ketersediaan dukungan pelanggan terbatas
Dengan penyedia pemenuhan besar seperti Fulfillment.com, Anda sebaiknya percaya bahwa fiturnya juga akan ekspansif.
Fulfillment.com menawarkan berbagai jenis integrasi sehingga Anda dapat dengan mudah berintegrasi dengan situs yang Anda butuhkan dan membuat pesanan pelanggan Anda dipenuhi dengan mudah.
Jika Anda memiliki volume pengiriman yang tinggi atau sering mengirim produk secara internasional, Fulfillment.com dapat membantu meringankan tugas pemenuhan Anda.
11. Ruby Has – Terbaik untuk Tarif Pengiriman Kompetitif
Ruby Has menawarkan banyak fitur menarik untuk penjual online. Dari harga yang bersaing hingga layanan pemenuhan yang lengkap, Anda akan menyukai apa yang ditawarkan Ruby Has.
Lihat pro dan kontra dari Ruby Has:
kelebihan
- Menawarkan tarif pengiriman yang kompetitif
- Memiliki beberapa lokasi pusat pemenuhan
- Menawarkan 30+ integrasi API bawaan
- Menyediakan layanan pick and pack berkualitas tinggi
Kontra
- Saluran dukungan pelanggan terbatas
Jika Anda menginginkan penyedia layanan yang menawarkan tarif terbaik dan dikenal dengan kualitas tinggi serta layanan pick and pack, Ruby Has adalah jawabannya.
Pemenuhan Pihak Ketiga vs. Pemenuhan Sendiri
Sekarang setelah Anda memiliki informasi tentang pemenuhan pihak ketiga termasuk apa yang ditawarkan beberapa perusahaan terbaik, inilah saatnya untuk mempertimbangkan apakah opsi ini cocok untuk Anda atau jika Anda ingin tetap menggunakan pemenuhan diri.
Untuk membuat keputusan yang tepat, Anda harus mempertimbangkan pilihan dengan hati-hati. Anda dapat menentukan apakah Anda dapat menangani tugas pemenuhan sendiri atau apakah itu kepentingan terbaik perusahaan Anda untuk menyewa bisnis pihak ketiga untuk mengurus pemenuhan pesanan online Anda.
Saat Anda menimbang pilihan, pertimbangkan hal berikut:
- Apakah Anda memiliki tempat untuk penyimpanan inventaris?
- Apakah Anda punya waktu untuk menangani pengemasan kiriman secepat mungkin?
- Apakah Anda baik dengan pesanan dan manajemen gudang?
- Berapa biaya penyimpanan?
- Bisakah Anda memenuhi harapan pelanggan?
- Bisakah Anda menawarkan kebijakan privasi?
- Apakah Anda punya waktu untuk menangani proses pengiriman dan beberapa opsi pengiriman secepat mungkin?
- Apakah Anda paham teknologi dan mampu memproses pesanan dengan perangkat lunak pemenuhan?
- Bisakah Anda menangani jumlah tugas pemenuhan produk?
- Apakah Anda ingin menangani tugas pemenuhan untuk jangka panjang?
Apakah Pemenuhan Outsource Tepat Untuk Anda?
Jika Anda menjawab "tidak" untuk pertanyaan di atas, Anda harus menyewa perusahaan pemenuhan pesanan untuk membantu Anda mencapai kepuasan pelanggan. Jika Anda mampu mengalihdayakan manajemen pesanan e-niaga ke perusahaan lain, mungkin Anda sebaiknya melakukannya. Ketika Anda memilih untuk menggunakan perusahaan logistik pihak ketiga untuk menangani inventaris, pengepakan, pengiriman, layanan pelanggan, dan tugas lainnya untuk Anda, waktu yang Anda hemat dapat digunakan untuk membangun bisnis Anda.
Pertimbangkan aspek-aspek ini ketika memilih perusahaan pemenuhan:
- Integrasi dengan platform e-niaga Anda
- Minimum pemesanan
- Jenis bisnis yang mereka layani
- Biaya pergudangan dan pemenuhan
- Seberapa cepat mereka berbalik dan mengirimkan pesanan
- Ketersediaan dukungan pelanggan dan informasi kontak (telepon, obrolan langsung, email)
- Sistem manajemen pelaporan waktu nyata
- Kemampuan volume pesanan produk
- Jenis perangkat lunak sistem inventaris dan kemampuan pergudangan
- Jaringan pusat pemenuhan, lokasi dan ruang gudang
Dengan mempertimbangkan semua hal ini dan bagaimana kaitannya dengan bisnis individual Anda, Anda dapat mempersempit pilihan pusat pemenuhan Anda. Ketika Anda melakukannya, Anda akan dapat memilih penyedia layanan terbaik untuk membantu perusahaan Anda mencapai tujuan penjualan yang beragam.
Pada akhirnya, ini tentang memilih operasi pemenuhan yang tepat yang dapat memenuhi kebutuhan unik Anda. Anda juga perlu memastikan mereka terintegrasi dengan mulus dengan platform e-niaga Anda. Anda juga perlu mempertimbangkan jenis pemenuhan yang Anda butuhkan dan memasangkannya dengan tingkat layanan pelanggan yang Anda harapkan.
Jika Anda mencari sumber 3PL potensial, ShipBob adalah tempat yang bagus untuk memulai. Anda akan diberikan dukungan, fasilitas, dan teknologi yang Anda butuhkan untuk meningkatkan skala bisnis Anda lebih cepat.
Pasangan Anda penting. Pilih ahli pemenuhan.
Tertarik dengan ShipBob? Permintaan Penawaran.
