Pemasaran eCommerce: Cara Mengoptimalkan Toko Anda dan Meningkatkan Penjualan

Meningkatkan lalu lintas situs web dan penjualan online adalah tujuan umum dari banyak sekali perusahaan, baik besar maupun kecil.

Dengan platform seperti BigCommerce, Shopify, dan GoDaddy, sekarang, bukanlah ilmu roket untuk memulai toko baru Anda sendiri.

Anda mungkin baru-baru ini melihat pengusaha yang menjalankan toko eCommerce yang sukses, dan Anda mencoba meniru model tersebut untuk menghasilkan uang secara online. Menyiapkan dan menjalankan toko itu mudah, tetapi meningkatkan penjualan dan branding terlihat lebih sederhana dari sebelumnya.

Untuk berhasil dan bertahan dalam bisnis, Anda perlu memahami cara memasarkan situs web Anda dan menghasilkan banyak lalu lintas sehingga pesanan datang.

Selain bersaing dengan situs web bisnis lain dalam ceruk pasar Anda, Anda juga menghadapi platform eCommerce raksasa seperti Amazon dan eBay. Keduanya adalah nama rumah tangga dalam ritel online dan menerima jutaan kunjungan bulanan. Jika Anda menginginkan peluang nyata untuk sukses online, Anda memerlukan kampanye pemasaran digital yang strategis untuk unggul, mendapatkan prospek yang berharga, dan meningkatkan pendapatan Anda.

Tahukah kamu:

• Kira-kira 12 hingga 24 juta situs web eCommerce berjalan di seluruh dunia, dan kawan-kawan baru masuk setiap hari.
• Lebih dari 68 persen tidak mengikuti strategi pengoptimalan konversi terstruktur. Kurang dari 8 persen menjual lebih dari $1.000 per tahun – < 1M/12-24M.
• Lima puluh sembilan persen pembeli milenial mengunjungi Amazon terlebih dahulu sebelum melakukan pembelian. Jadi, di setiap industri dan kelompok umur, Amazon adalah pesaing terbesar Anda.
• Dan kurang dari 3 persen sesi toko eCommerce menghasilkan penjualan.
• Setiap situs web eCommerce dirancang dengan satu tujuan – untuk mengubah pengunjung online menjadi prospek dan pembeli. Desain UI, sinyal UX, skor optimisasi mesin pencari (SEO), nilai kepercayaan, ulasan, dan ratusan parameter lainnya memengaruhi konversi, penjualan, dan keuntungan Anda.

Selanjutnya, kita akan melihat beberapa poin pengoptimalan yang dapat Anda pertimbangkan dan terapkan untuk mulai menjual produk eCommerce Anda.

UI & Desain Menarik

Desain memengaruhi SEO (secara langsung) dan membantu pengunjung tetap terpaku pada toko. Dan seperti yang Anda lihat di setiap toko online, tata letak situs web eCommerce benar-benar berbeda dari situs web perusahaan atau blog pribadi. Anda akan memamerkan produk Anda. Segera setelah pengguna membuka beranda situs web Anda, mereka akan merasakannya.

Desainer perlu fokus pada template yang sederhana namun efektif. Kombinasi warna tema dan font perlu diperiksa secara menyeluruh. Juga, setiap industri menuntut skema warna tertentu. Toko fashion online kebanyakan lebih suka warna ungu, oranye atau hijau, tetapi skema warna yang sama tidak ideal untuk toko teknologi.

Sumber – Kecambah Cepat

Tetapi jika Anda ingin kontrol penuh atas situs Anda pada tahap awal, dan ingin fokus dan membangun bagian lain dari situs Anda seperti halaman dan, yang terpenting, blog, maka plugin WooCommerce sangat cocok untuk Anda. Sistem pembayaran terintegrasi dan sistem inventaris lanjutan lebih baik didukung pada platform eCommerce khusus, tetapi jika Anda merasa nyaman dengan aspek teknis, bahkan WooCommerce akan memenuhi kebutuhan Anda.

Perjalanan Pengguna

Robert Frost mungkin ingin berjalan bermil-mil sebelum tidur, tetapi pengguna saat ini ingin mencapai tujuan dengan klik sesedikit mungkin. Anda perlu membuat perjalanan yang memberikan informasi relevan dan memungkinkan pengguna membeli produk dan layanan dengan cara sesederhana mungkin. Sebaiknya gunakan bantuan strategi corong pemasaran untuk memetakan perjalanan pengguna yang sempurna.

Aktifkan Fungsi Pencarian

Apakah Anda mempertimbangkan bilah pencarian untuk toko Anda?

Apa yang lebih pas daripada memungkinkan pengguna mencari kueri mereka dari kotak telusur di bagian atas beranda?

Ini akan membantu pengguna:

• Jelajahi produk sesuai dengan permintaan pencarian mereka
• Hemat banyak waktu untuk mencari segmen yang tepat

Dalam hitungan beberapa klik, pengguna dapat mendarat di halaman yang diinginkan.

Strategi Konten eCommerce

Menurut Peter Wilfahrt , rintangan terbesar yang sering dia lihat adalah pemilik toko eCommerce tidak terlalu peduli dengan kontennya. Tapi seperti yang Anda tahu, Google dan audiens Anda peduli.

Hambatan sebenarnya adalah bahwa pengguna tidak menemukan informasi yang memadai di beranda toko eCommerce dan halaman kategori produk, sehingga sulit bagi pengunjung untuk langsung menentukan apakah toko tersebut merupakan merek yang bagus dan layak untuk dihubungkan lebih lanjut.

Sekarang, Anda memikirkan tentang aset konten untuk situs web eCommerce.

Bagaimana kita melakukannya?

Contoh yang bagus termasuk aset konten ramah-SEO seperti halaman sumber daya, panduan berpengetahuan, dan aset visual yang muncul di luar kategori dan arsitektur template produk tetapi masih terintegrasi.

Silakan lihat posting blog ini:

Sekarang, “151 Jenis Bunga” adalah postingan listicle berbentuk panjang.

Itu mungkin dianggap di luar sana, tetapi serangannya jauh lebih baik daripada pos pesaing.

Anda dapat melihat hasilnya sendiri:

• 17.000 kunjungan organik sebulan
• 49 menghubungkan domain root
• Konten blog menarik 42 persen dari total jumlah organik ProFlowers.

Demikian pula, pikirkan nada dan integritas kejujuran merek Anda di seluruh salinan penjualan Anda.

• Pindai situs web pesaing dan dapatkan panjang yang tepat dari salinan halaman produk Anda. Topik adalah alat praktis di sini untuk meneliti ide konten. Anda bisa mendapatkan daftar judul, kata kunci, dan pertanyaan untuk digunakan di seluruh konten Anda berdasarkan "kata kunci fokus" Anda.
• Buatlah sesingkat mungkin. Jangan membanjiri pengunjung dengan informasi asing.
• Gunakan visual untuk mengilustrasikan ide Anda dan mempermudah pengunjung untuk melihat detail produk dengan cepat.
• Praktik standar – menyoroti manfaat dibandingkan fitur.
• Gunakan kalimat pendek dan poin-poin untuk mendorong keterbacaan.

Beberapa poin berikutnya juga terkait dengan strategi konten, tetapi mari kita periksa secara detail.

Judul Menarik Konversi

Tanpa menarik perhatian pengguna dalam beberapa detik pertama dari kunjungan pertama mereka, Anda tidak dapat menaikkan metrik waktu di situs atau rasio konversi.

Di situlah judul Anda masuk, hal pertama yang akan diperhatikan pengunjung Anda. Salinan judul ini harus meneriakkan manfaat. Pastikan itu besar, tebal dan mudah dibaca. Pastikan itu tidak terlalu panjang, tidak termasuk jargon industri dan harus menjadi sesuatu yang mustahil untuk diabaikan.

Judul terbesar mendorong pengguna untuk terus membaca.

Ambil contoh dari Kompor Kayu Mini Kubik . Halaman indeks mereka memiliki pesan yang sangat sederhana dan bermakna yang tidak boleh dilewatkan oleh pencari kompor mini.

Industri mereka bukanlah sesuatu yang mewah, pakaian, atau elektronik. Mereka berurusan dengan beberapa produk yang kurang dikenal, tetapi tajuk utama dapat membuat produk Anda menonjol dan menarik perhatian calon pembeli.

Gunakan Citra Produk yang Luar Biasa

Saya bukan orang pertama yang memberi tahu Anda hal ini, tetapi gambar menyampaikan pesan secara eksplisit, jauh lebih menarik daripada kata-kata.

Pembeli suka melihat apa yang Anda jual, dan gambar adalah sumber daya tarik Anda untuk menarik mereka.

Gunakan fotografi pakaian fashion atau perhiasan berkualitas tinggi untuk memamerkan produk Anda tanpa mengatakan apa-apa. Tidak hanya sudut depan tetapi ditangkap dari sudut yang berbeda – mainkan sebanyak yang Anda bisa dan izinkan pengguna untuk memperbesar.

Kami telah berbicara tentang tajuk utama di segmen sebelumnya. Judul yang menarik dikombinasikan dengan gambar yang memukau akan menyentuh emosi pengunjung dan mengarahkan mereka ke tindakan selanjutnya.

Merek melihat beberapa kesuksesan nyata dalam konversi ketika mereka menerapkan foto pelanggan mereka di halaman arahan. Gambar orang sungguhan mendapat banyak perhatian, sementara stok foto yang terlalu dipentaskan sebagian besar diabaikan.

Elemen Sosial Plug-In

Anda harus menguasai seni media sosial dan belajar membuat percakapan berjalan dengan benar.

Profil media sosial perlu dikelola secara aktif. Mereka bukanlah sesuatu yang dapat Anda atur dan lupakan.

Sifat dan jenis bisnis Anda juga menentukan keefektifan kampanye media sosial Anda. Halaman Facebook mungkin tidak banyak membantu jika Anda berada dalam bisnis B2B dengan basis pelanggan yang jarang berinteraksi di Facebook. Namun jika target pasar Anda aktif di Facebook, maka itu adalah saluran yang tidak mampu Anda awasi.

Produk dan layanan yang mengandalkan pemicu emosional harus memiliki kehadiran online yang merangsang secara visual. Jika Anda seorang operator tur, Anda ingin pelanggan Anda melihat keindahan, pesona, dan kegembiraan destinasi. Facebook, Pinterest, dan Twitter adalah pilihan bagus di mana Anda tidak hanya dapat memperjelas mengapa setiap orang harus bepergian dengan daftar keinginan mereka, tetapi Anda juga dapat membuat konten yang dibuat pengguna untuk menjaga hal-hal pribadi, manusiawi, dan aspiratif.

Tombol berbagi sosial di situs eCommerce memudahkan pengguna untuk terhubung, berbagi, dan menyukai produk dan gambar. Selain itu, ingatlah bahwa video sering kali menghasilkan konten yang hebat dan viral, jadi jangan abaikan platform berbagi video seperti TikTok atau YouTube.

Investasikan Waktu dalam Pemasaran

Perusahaan eCommerce perlu membangun desas-desus di sekitar mereka agar diperhatikan.

Banyak kesuksesan startup terbesar yang Anda lihat di sekitar Anda telah dibangun di atas kerja keras selama bertahun-tahun, jaringan tanpa henti, blog brilian dan pemasaran media sosial serta inovasi berkelanjutan.

Semua pendiri startup tahu bahwa kesuksesan dalam semalam adalah mitos. Perjuangan bertahun-tahun, kegagalan, dan rasa sakit telah menghasilkan kesuksesan 'dalam semalam' seperti Airbnb, Twitter, dan Pebble. Jika Anda memiliki teman terkenal yang dapat berbicara untuk Anda, itu akan membantu Anda mendapatkan daya tarik awal.

Mendapatkan sebutan di majalah top dalam perdagangan Anda, selebritas yang memakai desain Anda atau memasang kinerja yang luar biasa dan menghibur di media sosial adalah cara-cara di mana Anda dapat memasarkan merek Anda.

Jaringan sangat penting untuk semua profesional dan lebih lagi untuk pengusaha. Ini membuka Anda untuk ide-ide baru dan membantu Anda belajar tentang metode pemasaran yang unik. Sebagian besar pengusaha mengatakan bahwa mereka merasa terisolasi dalam pekerjaan mereka saat mereka berangkat dalam kesepian mengejar impian mereka. Menghadiri acara jejaring, konferensi, seminar, dan debat membuat Anda tetap terlibat dan berhubungan dengan komunitas yang lebih luas.

Pendiri startup tidak bisa duduk diam. Anda harus menjangkau dan diperhatikan.

Bekerja Sama Dengan Influencer

Influencer ditemukan di semua platform media sosial. Mereka adalah selebritas dengan hak mereka sendiri dan memiliki banyak pengikut setia yang menikmati, mempercayai, dan menghargai konten yang disajikan oleh tokoh online favorit mereka. Jika startup eCommerce Anda menjual perlengkapan luar ruangan, bergabunglah dengan para petualang, penjelajah, pelancong, dan penggemar olahraga yang rajin yang telah membuat nama untuk diri mereka sendiri dengan menyediakan konten berharga bagi pengikut mereka.

Membungkus

Penting untuk mengidentifikasi lalu lintas pencarian dan tingkat konversi Anda saat ini dan kemudian bereaksi. Setiap bisnis itu unik, seperti halnya audiensnya.

Meskipun saya tidak memasukkan semuanya dalam posting ini dan ada lebih banyak hal yang perlu Anda bahas (menangkap email, kecepatan situs, melihat peta panas, menganalisis Google Analytics, menganalisis kampanye pemasaran Anda, menyempurnakan halaman produk, dan sebagainya), ini sembilan tip seharusnya cukup baik untuk membuat Anda mengemudi ke arah yang benar.

Benar? Apa rencana tindakan Anda? Bagaimana Anda berencana untuk mendorong penjualan Anda?