Bauran Pemasaran eCommerce

bauran pemasaran eCommerce mempertimbangkan strategi pemasaran eCommerce terbaik, alat pemasaran, kiat pemasaran eCommerce, dan taktik pemasaran untuk membuat rencana pemasaran eCommerce yang ringkas dan jelas yang akan meningkatkan citra merek, meningkatkan kesadaran merek, dan membantu memajukan bisnis online Anda.

Pasca pandemi, skenario telah berubah karena fokus telah bergeser dari toko fisik ke bisnis eCommerce. Menjadi penting untuk menggandakan upaya pemasaran Anda dan mengambil bantuan dari berbagai saluran pemasaran dan indikator kinerja utama untuk menargetkan pelanggan saat ini serta pelanggan potensial dan mendorong penjualan online di pasar sasaran.

Perkenalan

pemasaran eCommerce mengacu pada upaya pemasaran situs eCommerce untuk mempromosikan merek, produk, dan toko online untuk menghasilkan penjualan sehingga dapat mengarah pada retensi pelanggan.

Strategi pemasaran eCommerce terbaik adalah cara efektif untuk menghasilkan penjualan dan pendapatan.

Sasaran pasar

Keberhasilan platform eCommerce bergantung pada pelanggan setianya yang menghasilkan penjualan online. Sasarannya beragam karena jika bisnisnya menjual kosmetik, maka targetnya kebanyakan wanita tetapi untuk barang elektronik, targetnya lebih banyak pria daripada wanita.

Target audiens platform eCommerce umumnya adalah individu muda, paruh baya, dan tua dari semua kelompok umur dan seluruh keluarga yang lebih suka membeli dari kenyamanan rumah mereka. Orang-orang ini tidak tertarik mengunjungi toko fisik atau tidak punya cukup waktu untuk melakukannya.

Sangat penting untuk mengidentifikasi audiens target berdasarkan penawaran produk karena ini akan membantu dalam menargetkan pelanggan ideal yang dapat menghasilkan penjualan online.

Bauran Pemasaran eCommerce (4P) & Strategi Pemasaran

Saluran pemasaran yang sering terbukti membantu dalam mencapai target yang ditetapkan dan sasaran bisnis adalah mesin telusur, media sosial, kampanye email, pemasaran influencer, konten buatan pengguna, belanja google, pemasaran email, dan strategi konten.

Rencana pemasaran dan strategi pemasaran eCommerce diperlukan untuk mengubah pengunjung situs web menjadi penjualan online karena perusahaan dapat berkembang dan menemukan kesuksesan hanya jika mereka dapat menghasilkan pendapatan yang memadai.

Strategi Produk eCommerce

Produk dalam bauran pemasaran e-niaga mengacu pada penawaran bisnis e-niaga. Ini bisa berupa produk fisik seperti barang kebutuhan sehari-hari, pakaian jadi, alas kaki, elektronik, kosmetik, buku, peralatan, aksesori, minuman, dan perlengkapan hewan peliharaan, dll., atau layanan seperti kursus online, langganan, program pelatihan, menyewa pakaian bermerek fashion tinggi atau langganan makanan, dll.

Strategi produk dalam rencana pemasaran eCommerce membantu untuk fokus pada kategori produk dan menyelaraskan penawaran produk dengan elemen bauran pemasaran lainnya seperti strategi penetapan harga, tempat, dan strategi promosi.

Tempat dan Strategi Distribusi eCommerce

Tempat dalam bauran pemasaran e commerce mengacu pada bisnis online atau situs eCommerce yang bertindak sebagai toko online. Bisnis eCommerce menjual produk melalui situs web eCommerce perusahaan atau toko eCommerce dari pengecer online lainnya. Bisnis eCommerce memiliki rencana pemasaran eCommerce yang tepat yang memberikan persaingan serius ke setiap toko fisik.

Bisnis eCommerce dapat memiliki berbagai jenis model bisnis misalnya jika pemasar eCommerce menjual produk melalui situs web eCommerce miliknya, maka dia mengikuti model bisnis D2C atau direct-to-consumer dan jika dia menjual produk melalui toko fisik dan eCommerce maka dia memiliki model bisnis hybrid.

Beberapa pemasar eCommerce juga mengambil bantuan pengecer online lainnya untuk menjual penawaran mereka di platform belanja eCommerce mereka dan menghasilkan lebih banyak penjualan.

Strategi tempat eCommerce berfokus pada toko online-nya dan cara mengonversi pengunjung situs web eCommerce menjadi pelanggan setia.

Strategi Penetapan Harga eCommerce

Harga dalam bauran pemasaran e commerce mengacu pada strategi penetapan harga yang diterapkan oleh bisnis eCommerce untuk meningkatkan penjualan dan menghasilkan pendapatan.

Strategi penetapan harga platform eCommerce bergantung pada penawaran produknya. Toko bahan makanan online harus mengadopsi kebijakan harga yang terjangkau sedangkan toko merek mewah akan memilih kebijakan harga premium.

Strategi Promosi eCommerce

Promosi dalam bauran pemasaran e commerce mengacu pada alat pemasaran dan taktik pemasaran yang diadopsi oleh bisnis eCommerce dan pemasar eCommerce untuk menargetkan

t pelanggan potensial, meningkatkan loyalitas pelanggan, memastikan lebih banyak penjualan, meningkatkan citra merek, dan meningkatkan kesadaran merek.

Rencana pemasaran eCommerce membutuhkan bantuan alat promosi berikut-

Promosi Penjualan dalam Bauran Pemasaran eCommerce

Rencana pemasaran eCommerce memastikan bahwa bisnis eCommerce menggunakan insentif seperti penawaran khusus, penawaran, diskon, kupon, uang kembali, dan voucher hadiah untuk menarik pelanggan ke situs.

Media Periklanan Tradisional dalam Bauran Pemasaran eCommerce

Strategi pemasaran eCommerce mengambil bantuan media periklanan tradisional seperti televisi, radio, papan reklame, penimbunan, dan majalah untuk meningkatkan visibilitas merek di antara audiens target.

Search Engine Optimization SEO dalam Bauran Pemasaran eCommerce

Salah satu kiat pemasaran eCommerce terpenting yang dapat Anda berikan ke toko online mana pun adalah menggunakan alat SEO pengoptimalan mesin telusur untuk keuntungan maksimalnya. Mesin pencari adalah strategi pemasaran yang efektif untuk mendorong halaman produk ke 10 hasil mesin pencari teratas di situs media sosial seperti Bing dan Google.

Taktik pemasaran eCommerce untuk pengoptimalan mesin telusur mencakup pengoptimalan struktur situs web sehingga akan mengarah pada peningkatan pengalaman pengguna, melakukan penelitian kata kunci, dan memasukkannya ke dalam posting blog, deskripsi produk, dan URL halaman. Cara lain yang mudah untuk optimasi mesin pencari dan mendapatkan hasil mesin pencari yang diinginkan adalah membangun backlink melalui saluran pemasaran dan situs web lainnya.

Pemasaran Influencer dalam Bauran Pemasaran eCommerce

Seperti pengoptimalan mesin telusur, pemasaran influencer adalah salah satu strategi pemasaran eCommerce terbaik yang harus digunakan pemasar eCommerce untuk terhubung dengan audiens target, mengubah pelanggan potensial menjadi pelanggan saat ini, dan menciptakan basis pelanggan yang ideal.

Pemasaran influencer mengacu pada mengambil bantuan dari influencer media sosial yang sudah memiliki banyak penggemar. Influencer adalah selebritas yang bekerja untuk bisnis yang berbeda sebagai duta merek mereka dengan imbalan diskon, uang tunai, produk gratis, dll. Mereka akan membicarakan merek atau produk tertentu dan mempromosikannya di antara pengikut mereka di akun media sosial mereka.

Influencer marketing adalah jalan pintas untuk menarik pelanggan dan meningkatkan penjualan sehingga lebih baik menemukan influencer dengan cepat.

SMS Marketing dalam Bauran Pemasaran e-commerce

Pemasaran SMS dianggap sebagai salah satu cara paling murah untuk menargetkan pelanggan, terutama jika anggaran Anda terbatas. Ini adalah fakta bahwa pemasaran SMS terbukti lebih efektif daripada pemasaran email dan belanja Google karena kebanyakan orang mengetahui SMS yang mereka terima.

Strategi Pemasaran Konten

Pemasaran konten adalah jenis iklan online di mana konten buatan pengguna, video, podcast, artikel blog, dan testimonial digunakan sebagai bagian dari strategi konten untuk mengarahkan perjalanan pelanggan, meningkatkan nilai pesanan rata-rata, dan mengidentifikasi pelanggan ideal untuk toko online-nya.

Dalam strategi konten, konten berkuasa, misalnya orang dapat menggunakan pemasaran konten untuk menawarkan narasi bisnis, berbagi nilai, dan meningkatkan tingkat konversi.

Pengoptimalan Tingkat Konversi

Seperti saluran lainnya, rencana pemasaran eCommerce berfokus pada pengoptimalan tingkat konversi untuk mengonversi pengunjung situs menjadi pelanggan saat ini. Sering terlihat bahwa pengunjung situs web tidak menghasilkan penjualan dan ini dapat merugikan perusahaan.

Rencana pemasaran membantu situs web eCommerce membuat taktik yang akan mengubah pengunjung situs menjadi pelanggan dan mendorong penjualan online. Taktik ini termasuk pemberitahuan push, konten buatan pengguna, obrolan langsung, dan penggunaan ulasan online.

Pemasaran Media Sosial Organik dalam Bauran Pemasaran eCommerce

Lakukan upaya pemasaran Anda untuk membuat iklan di platform media sosial seperti Facebook, Instagram, YouTube, dan Twitter karena media sosial adalah salah satu cara tercepat untuk mendorong perjalanan pelanggan menuju tujuan yang diinginkan. Ada saluran lain untuk mempromosikan citra merek dan mendorong penjualan online di situs web eCommerce, tetapi tidak ada yang bekerja secepat kampanye pemasaran media sosial.

Media sosial digunakan oleh situs web, bisnis, pemberi pengaruh, dan pemasar dengan kemudahan yang sama untuk terhubung dan terlibat dengan pelanggan, berbagi informasi perusahaan, dan menawarkan pembaruan terkini tentang toko eCommerce Anda.

Iklan Berbayar dan Pemasaran Media Sosial Berbayar dalam Bauran Pemasaran eCommerce

Buat rencana pemasaran eCommerce yang kuat dengan bantuan iklan berbayar karena terkadang kampanye pemasaran media sosial organik tidak cukup untuk meningkatkan pengunjung situs Anda.

Iklan berbayar melibatkan kampanye pemasaran influencer dan iklan di TikTok, Pinterest atau Facebook, dll. Format iklan bervariasi karena Anda harus menemukan taktik pemasaran terbaik untuk situs web Anda dan influencer juga harus dibayar berdasarkan permintaan dan popularitas mereka.

Iklan Bayar Per Klik / PPC dalam Bauran Pemasaran eCommerce

Lakukan upaya pemasaran Anda untuk membuat iklan khusus iklan PPC karena ini adalah cara paling hemat biaya untuk menargetkan pelanggan tertentu. Ada banyak format iklan untuk mempromosikan penawaran produk seperti Google Ads, Facebook Ads, dan Instagram Ads. Iklan PPC digunakan untuk penargetan ulang dan pelacakan data pelanggan dan mengidentifikasi respons audiens target.

Google Belanja

Google Shopping adalah layanan periklanan online gratis di mana toko online dapat mencantumkan seluruh penawaran produk dengan gambar dan harga untuk menarik pelanggan. Belanja Google adalah salah satu indikator kinerja utama yang membantu mengidentifikasi respons pelanggan dan membuat kampanye pemasaran bertarget,

Program Loyalitas dalam Bauran Pemasaran eCommerce

Beberapa saluran pemasaran lain yang sama efektifnya dengan mesin pencari, media sosial, google shopping, pemasaran SMS, dan riset kata kunci adalah program loyalitas suatu perusahaan. Program loyalitas sangat efektif dalam menyasar pelanggan yang sudah ada dan menghargai loyalitas pelanggan.

Program loyalitas mencakup diskon, kupon, dan penawaran khusus yang membantu menciptakan basis pelanggan ideal yang benar-benar setia pada merek.

Pemasaran Email dalam Bauran Pemasaran eCommerce

Strategi pemasaran eCommerce telah membuat rencana pemasaran eCommerce yang berfokus pada pemasaran email. Kampanye email adalah taktik pemasaran efektif berbiaya rendah untuk menargetkan pelanggan saat ini di pasar.

Terkadang pemasaran email tidak dapat memperoleh respons yang diinginkan atau respons sebanyak yang dapat dihasilkan oleh mesin telusur atau platform media sosial, tetapi mereka dapat menarik pelanggan melalui kampanye email yang dipersonalisasi, transaksional, dan otomatis.

Pemasaran email dapat diandalkan dan murah karena perusahaan hanya perlu memilih layanan pemasaran email, membuat daftar email, dan mulai mengirim kampanye email.

Takeaway kunci

Takeaways kunci dari bauran pemasaran eCommerce dan strategi pemasaran adalah

• Mendorong lalu lintas ke situs web eCommerce
• Menempatkan fokus pada bisnis eCommerce
• Mengubah pengunjung situs menjadi pelanggan baru
• Menawarkan insentif tepat waktu kepada pelanggan yang sudah ada untuk memastikan retensi pelanggan
• Meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan untuk mendorong loyalitas pelanggan

Suka postingan ini? Lihat seri lengkap tentang Marketing Mix