Pengemasan Produk: Bagaimana Merek Teratas Merancang Pengalaman Unboxing yang Mengesankan untuk Menyenangkan Pelanggan Mereka

Pasar barang e-niaga telah berubah secara drastis selama dekade terakhir. Permintaan akan solusi pengemasan produk untuk menangani pengiriman dan logistik, serta untuk menciptakan titik kontak pelanggan yang unik, telah tumbuh bersamanya, dengan total nilai pasar sebesar $61,55 miliar dolar yang diharapkan pada tahun 2025.

Untuk bisnis e-niaga, pengiriman dan pemenuhan mewakili titik kontak dan koneksi paling langsung dengan pelanggan. Ini juga merupakan salah satu peluang pemasaran yang paling kurang dimanfaatkan.

Pengemasan muncul dari kebutuhan untuk melindungi produk selama proses pengiriman, tetapi hanya berfokus pada fungsi berarti Anda mungkin mengabaikan potensi dampak pemasaran dari pengemasan Anda. Selesai dengan baik, pengalaman pengemasan dan unboxing bermerek adalah kesempatan untuk menghadirkan produk yang fungsional dan menciptakan momen yang tak terlupakan bagi pelanggan Anda.

Apa itu kemasan produk?

Pengemasan produk adalah proses merancang, mengevaluasi, dan memproduksi wadah untuk produk Anda. Banyak pengecer online menciptakan pengalaman pengemasan produk bermerek untuk menyenangkan pelanggan dan meningkatkan profitabilitas.

Secara keseluruhan, pengalaman pengemasan bermerek adalah pilihan pengiriman dan bahan pengemasan yang cermat selain cara yang Anda pilih untuk menyajikan produk kiriman Anda. Tujuannya adalah untuk memberikan nilai tambah bagi pelanggan dan bisnis Anda dengan cara menciptakan kesan pertama yang positif terhadap merek Anda—idealnya, kesan yang mudah diingat dan dapat dibagikan.

Pentingnya kemasan produk

Pengecer online memiliki lebih sedikit titik kontak untuk memberikan kesenangan dibandingkan dengan ritel fisik. Keuntungan dari efisiensi belanja online dapat diperoleh dari pengalaman langsung dan taktil dengan suatu produk sebelum melakukan pembelian. Itulah mengapa penting untuk memberikan perhatian khusus pada titik kontak yang Anda miliki untuk menciptakan pengalaman merek yang berkesan bagi pelanggan dan membedakan diri Anda dari pesaing.

Survei terbaru dari Dotcom Distribution menemukan 40% konsumen cenderung melakukan pembelian berulang dari pedagang online dengan kemasan premium. Studi yang sama juga menemukan bahwa kemasan premium membuat merek merasa kelas atas, serta membangun antisipasi untuk pengiriman.

Kemasan telah menjadi perpanjangan merek Anda untuk pengecer online. Ambil Apple, misalnya. Merek ini dikenal dengan produk kelas atas, mengkilap, dan halus, sama seperti paket yang dikirimkannya. Meskipun tidak setiap bisnis memiliki anggaran sebesar Apple, Anda dapat menggabungkan cara yang berbeda dan lebih murah untuk menyenangkan pelanggan di setiap tahap perjalanan.

Seed, pengecer langsung ke konsumen yang menjual suplemen probiotik, menggunakan kemasan sederhana namun menyenangkan yang terbuat dari jamur yang larut di bawah air—sentuhan yang sangat baik untuk audiens target pembeli yang sadar lingkungan.

Pada dasarnya, orang suka berbagi pengalaman hebat yang mereka alami. Telusuri "unboxing" di Google dan Anda akan menemukan postingan blog, gambar, dan video yang tak terhitung banyaknya. Banyak dari konten tersebut dibuat oleh pelanggan, yang selanjutnya membantu peluncuran merek dan membuat namanya dikenal lebih banyak orang.

Membangun merek jangka panjang yang berkembang berarti membawa pelanggan kembali berkali-kali. Pelanggan berulang akan membelanjakan lebih banyak dengan bisnis Anda, dan berinvestasi dalam retensi dan loyalitas pelanggan dapat memindahkan Anda dari treadmill akuisisi di mana Anda selalu berusaha mencari pelanggan baru.

Jenis kemasan produk

Sebelum Anda dapat mengirimkan produk Anda, Anda harus mengemasnya untuk transportasi yang aman. Ada beberapa opsi umum untuk pengemasan yang berfokus pada utilitas:

1. Kotak bergelombang
2. Mailer empuk
3. Tas dan amplop
4. Kemasan produk khusus

Kecuali jika Anda mengirimkan barang yang sangat kecil atau sangat tahan lama, sebagian besar produk akan memerlukan beberapa jenis dan ukuran kotak untuk melindungi pesanan agar aman diangkut, serta beberapa bentuk isian atau bantalan produk.

Beberapa jenis paket e-niaga adalah:

1. Kotak bergelombang

Ini masih merupakan jenis kemasan produk yang paling umum digunakan oleh pengecer. Mereka kokoh, tidak menambah berat paket Anda, dan dapat didaur ulang. Anda juga dapat menggunakan kotak bergelombang berdinding ganda untuk memberikan kekuatan dan daya tahan ekstra untuk barang yang lebih berat.

Berikut adalah beberapa contoh kotak surat yang dapat digunakan pengecer untuk mengirimkan produk:

2. Mailer empuk

Paket ini paling baik untuk pengiriman barang yang lebih kecil, datar, atau halus seperti perhiasan, barang kerajinan tangan, buku, atau elektronik. Anda dapat menambahkan perlindungan ekstra dengan kertas daur ulang atau bungkus gelembung, meskipun yang terakhir adalah pilihan pengepakan yang kurang ramah lingkungan.

3. Tas dan amplop

Jika Anda menjual lebih banyak produk yang ringan tetapi tidak rapuh, Anda dapat menggunakan poly mailer, amplop Tyvek, atau kantong pos plastik untuk mengirimkan barang Anda. Mereka ringan, kuat, mudah disimpan, dan dapat disegel sendiri, yang memudahkan pengiriman pesanan atau kotak kecil, baik dari rumah atau gudang. Anda juga dapat dengan mudah menyesuaikannya agar sesuai dengan merek Anda dan menggunakan alternatif tanpa limbah melalui perusahaan seperti Hero Packaging.

4. Kemasan produk khusus

Kotak khusus adalah cara yang bagus untuk menciptakan pengalaman membuka kotak yang unik dan menunjukkan kepada pelanggan apa yang Anda hargai. Ada banyak pilihan untuk mencetak dan menyesuaikan semuanya mulai dari tisu hingga bungkus kado, slip pengepakan, dan banyak lagi. Plus, Anda dapat mencetak seluruh kotak Anda untuk mempresentasikan merek Anda dengan cara baru dan menciptakan pengalaman yang memuaskan bagi pelanggan Anda.

East Coast Packaging adalah pilihan populer untuk bahan kemasan, menawarkan lebih dari 1.300 ukuran kotak, bubble mailer, dan bantalan paket. Ada juga aplikasi seperti Arka di Shopify App Store yang dapat Anda gunakan untuk kebutuhan kemasan khusus Anda. Kami juga telah menyediakan lebih banyak sumber daya untuk kotak dan bantalan nanti di bagian sumber daya dari bab ini.

Panduan Gratis: Pengiriman dan Pemenuhan 101

Dari memutuskan apa yang harus ditagihkan kepada pelanggan Anda, hingga mencari tahu asuransi dan pelacakan, panduan komprehensif ini akan memandu Anda selangkah demi selangkah melalui seluruh proses

Dapatkan daftar bacaan gratis

Dapatkan panduan Pengiriman dan Pemenuhan 101 kami dikirimkan langsung ke kotak masuk Anda.

Hampir sampai: silakan masukkan email Anda di bawah ini untuk mendapatkan akses instan.

Alamat email Dapatkan pembaruan

Kami juga akan mengirimi Anda pembaruan tentang panduan pendidikan baru dan kisah sukses dari buletin Shopify. Kami membenci SPAM dan berjanji untuk menjaga alamat email Anda tetap aman.

Terima kasih telah berlangganan. Anda akan segera mulai menerima kiat dan sumber daya gratis. Sementara itu, mulailah membangun toko Anda dengan uji coba Shopify gratis selama 14 hari.

Memulai

Cara membuat pengalaman pengemasan khusus

Banyak elemen yang harus bekerja bersama-sama saat membuat kemasan bermerek yang dirancang dengan baik dan pengalaman membuka kotak, tetapi Anda tidak harus menyertakan setiap opsi yang tersedia.

Sebaliknya, putuskan solusi pengemasan mana untuk bisnis kecil yang memberikan pengalaman terbaik dan nilai tertinggi bagi pelanggan Anda. Berinvestasi secara strategis dalam beberapa persediaan kemasan produk ini dapat sangat membantu dalam menciptakan pengalaman membuka kotak yang tidak akan segera dilupakan oleh pelanggan Anda.

1. Kemasan

Elemen yang paling penting untuk dipertimbangkan adalah wadah pengiriman e-niaga utama. Tergantung pada produk Anda, ini bisa berupa kotak, tas, atau poly mailer. Pilihan kemasan bergelombang putih dan coklat pernah menjadi satu-satunya pilihan karena murah, kokoh, dan menyelesaikan pekerjaan, tetapi mereka mungkin tidak menciptakan kesan pertama yang Anda cari.

Apakah merek Anda ramah lingkungan? Anda dapat memilih alternatif kemasan biodegradable menggunakan serat terkompresi dari filamen jamur dan kelapa. Misalnya, Anda bisa menggunakan mailer kompos yang terbuat dari jagung daripada mailer poli plastik.

Sementara paket sebenarnya merupakan peluang paling signifikan untuk menciptakan pengalaman "wow", itu bisa datang dengan harga yang relatif tinggi.

2. Kertas tisu

Membungkus produk Anda dengan kertas tisu menambah tingkat kegembiraan ekstra dengan membangun lapisan antisipasi lain ke dalam pengalaman membuka kotak. Tisu yang dicetak khusus atau kertas tisu berwarna keduanya merupakan pilihan yang solid untuk dipertimbangkan.

3. Pengisi

Jenis pengisi tradisional termasuk kacang kemasan styrofoam, sisipan busa, bantal udara, atau bungkus gelembung. Meskipun meletuskan bungkus gelembung adalah hobi yang sudah lama ditunggu-tunggu bagi sebagian dari kita, itu tidak menarik secara visual dan tidak akan memberikan nuansa premium. Bentuk lain dari pengisi kemasan yang layak dipertimbangkan termasuk kertas berkerut (berwarna atau coklat) dan semakin tinggi (serat kayu).

4. Stiker

Stiker adalah pilihan yang berguna, karena serbaguna dan cukup murah. Jika Anda menggunakan kertas tisu, stiker bermerek juga dapat merekatkan kertas tersebut. Atau, alih-alih mencetak kustom pada kotak Anda, coba gunakan stiker sebagai cara untuk memberi merek paket Anda dengan anggaran terbatas.

Anda mungkin juga ingin menyertakan beberapa stiker tambahan, dipasangkan dengan catatan singkat, sebagai cara untuk berterima kasih kepada pelanggan Anda atas pembelian mereka.

5. Materi promosi atau kartu nama

Kartu nama menawarkan cara hemat biaya untuk menambahkan potongan promo kecil ke paket Anda. Ingat, mereka tidak harus meniru estetika kartu nama perusahaan.

Misalnya, Haus mengirimkan sisipan kemasan, seperti buletin tercetak, dalam pengirimannya. Karena sifat produknya, konten cetak ini berfungsi sebagai bahan bacaan yang memperdalam hubungan merek dengan pelanggan.

Anda juga dapat menyertakan catatan pribadi atau instruksi khusus untuk membantu pelanggan mendapatkan nilai lebih dari produk Anda—kemungkinannya tidak terbatas dan relatif murah.

6. Slip pengepakan

Merupakan standar untuk menyertakan tanda terima atau slip pengepakan dalam paket Anda, tetapi banyak bisnis tidak menggunakan ini sebagai peluang branding atau pemasaran.

Di restoran kelas atas, misalnya, tanda terima dikirimkan pada waktu yang tepat, biasanya disajikan kepada pengunjung dengan cara yang elegan atau di dalam folder tertutup. Tempatkan kwitansi dan slip pengepakan di dalam paket pada titik yang masuk akal, karena itu bukan hal pertama yang ingin dilihat pelanggan saat mereka membuka paket.

Saat Anda mencetak slip pengepakan di Shopify, Anda dapat menyesuaikan konten dan desainnya dengan menambahkan atau menghapus elemen, seperti logo atau gambar produk Anda, menggunakan Liquid, bahasa template yang dibuat oleh Shopify. Anda mungkin juga mempertimbangkan untuk memasukkan kode kupon pada slip pengepakan Anda untuk mendorong pembelian berulang.

7. Catatan khusus

Meskipun catatan tulisan tangan mungkin sulit untuk diukur, bisnis baru berjuang untuk mendapatkan setiap pelanggan. Terhubung dengan pembeli melalui catatan atau kartu pribadi yang asli dapat membuat semua perbedaan—pesan tulisan tangan, seperti pesan berikut dari Journ, menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda peduli dan bahwa ada orang-orang nyata yang mendukung merek Anda.

8. Materi pendidikan

Jika Anda menjual produk yang memerlukan sedikit "cara", tambahkan instruksi di dalam kemasan Anda. Anda ingin memastikan pelanggan Anda benar-benar memahami cara menggunakan produk untuk kebutuhan spesifik mereka, jadi memulainya sangatlah mudah. Melihat Journ lagi, itu benar-benar memakukan ini dengan lembar instruksi bermanfaat yang disertakan untuk setiap produk.

Ketika kita tidak yakin harus mulai dari mana dengan sesuatu, kita cenderung menundanya. Kami tetap berpegang pada apa yang nyaman dan rutin. Untuk menjadi rutinitas itu, produk Anda harus menjadi pilihan mudah bagi pelanggan Anda.

Berbagi materi pendidikan dengan pelanggan menunjukkan bahwa Anda peduli dengan pengalaman mereka, membangun kepercayaan, dan mengkomunikasikan bahwa Anda mendukung produk Anda bahkan setelah pembelian.

9. Pita

Pilih pita kemasan bening dan terus bergerak, bukan? Belum tentu! Saat ini, Anda memiliki berbagai pilihan pita warna-warni untuk melengkapi kemasan kustom Anda. Anda juga dapat membuat pita bermerek, ala Amazon, untuk pengenalan merek secara instan.

10. Sampel atau hadiah

Berdasarkan pembelian atau riwayat pembelian pelanggan saat ini, Anda juga dapat mempertimbangkan untuk menyertakan sampel gratis produk lain. Idealnya, Anda akan memilih sesuatu yang mungkin menarik bagi pembelanja Anda. Misalnya, jika mereka membeli sampo, berikan sedikit contoh kondisioner pelengkap. Taktik ini dapat membantu Anda melakukan penjualan silang dengan memperkenalkan produk baru kepada pelanggan.

Sumber daya untuk kemasan bermerek khusus

Jika Anda mencari bahan kemasan khusus untuk menciptakan pengalaman unboxing bermerek yang hebat bagi pelanggan Anda, lihat di bawah ini daftar beberapa pemasok hebat dari berbagai jenis kemasan:

kotak

• paket fantasi
• Arka
• Kotak Kustom Sekarang
• Kotak Apa Saja Hari Ini
• Perbaiki Kemasan
• Geek Kotak
• Kotak dan Kemasan Kustom
• Inke (Australia)
• InstaBox (Kanada)

Jaringan

• tidak ada masalah
• Digiwrap

Tape

• Hutan Pita
• Arka

Amplop dan Surat

• amplop
• Kemasan Pahlawan

Stiker

• Stiker Anda
• Stiker Raksasa
• Bagal Stiker

Materi promosi

• Cetakan Semalam
• Cetakan Vista

Biaya pengemasan produk

Kelemahan dari pengalaman pengemasan bermerek khusus adalah biaya yang terkait. Pengeluaran ini mencakup waktu dan harga.

Anda harus memutuskan berdasarkan ukuran pesanan rata-rata dan margin keuntungan Anda opsi apa yang layak secara finansial, bersama dengan yang menghadirkan nilai terbesar bagi bisnis dan pelanggan Anda.

Kotak dan mailer khusus cenderung menjadi biaya paling mahal yang terlibat dalam menciptakan pengalaman unboxing bermerek khusus.

Untuk memiliki kotak cetak kustom Anda sendiri, Anda mungkin melihat pesanan minimum 500+ dan biaya $5–$25 per kotak. Poli mailer akan berkisar dari $0,25–$3 per print mailer, tergantung pada ukuran pesanan Anda—tetapi Anda dapat memesan sedikitnya 10 sekaligus dengan beberapa pemasok. Selain itu, pertimbangkan bahwa kotak e-niaga akan menambah bobot total pada kiriman Anda daripada poly mailer.

Jika produk Anda tidak memerlukan perlindungan kotak, ada baiknya memilih kemasan yang lebih ringan untuk menghemat biaya total. Anda juga dapat memilih solusi pengemasan dan pengiriman yang berkelanjutan, mulai dari menggunakan mailer yang dapat dibuat kompos dan mengurangi ukuran kemasan hingga menurunkan biaya dan menyelaraskan dengan konsumen yang lebih sadar lingkungan.

Menjadi kreatif dapat membantu Anda menghemat biaya dan mencapai hasil yang serupa. Pertimbangkan kotak e-niaga berwarna pra-desain dari tempat-tempat seperti Arka untuk membantu kebutuhan pengemasan Anda. Kotak pengiriman ini hadir dengan pesanan dan harga minimum yang jauh lebih rendah—hanya 25 kotak, dan harga bervariasi tergantung ukuran.

Pilihan lain adalah untuk mencari AliExpress, di mana kotak berwarna yang sangat mirip dapat dibeli dengan minimum order 50 unit kadang-kadang kurang dari $0,39 masing-masing (tergantung ukuran) dan pengiriman gratis ke sebagian besar negara.

Jika Anda ingin menyesuaikan pengalaman lebih lanjut, Anda dapat mempertimbangkan untuk menambahkan stiker cetak dengan logo Anda dari layanan seperti Sticker Giant atau layanan serupa.

Di hampir setiap kasus, semakin besar ukuran pesanan Anda untuk berbagai bahan kemasan, semakin murah biayanya. Rencanakan secara strategis item mana yang akan digunakan dan tempatkan pesanan yang lebih besar untuk menurunkan biaya. Selain itu, pertimbangkan dampak dari perbedaan berat saat melihat biaya keseluruhan kemasan Anda. Bobot yang lebih tinggi berarti biaya pengiriman yang lebih tinggi, yang dapat memengaruhi strategi pengiriman Anda secara keseluruhan.

Apa itu kemasan e-niaga?

Kemasan e-commerce adalah kemasan yang digunakan untuk mengirimkan produk ke konsumen setelah mereka membelinya secara online. Kemasan e-niaga mencakup wadah luar, bahan pengisi, dan sisipan lainnya. Kemasan ini harus mematuhi pedoman merek pedagang.

Contoh kemasan e-niaga terbaik

Untuk meningkatkan desain kemasan e-niaga Anda, kami telah menyoroti beberapa ide kreatif untuk pengiriman yang dapat Anda curi dari merek e-niaga teratas.

Jintan

Caraway Home adalah pengecer langsung ke konsumen yang menjual peralatan masak keramik non-toksik yang dirancang dengan baik secara online. Jadi wajar jika fokus pada praktik pengemasan yang berkelanjutan. Merek ini menggunakan bahan daur ulang dengan kantong plastik nol, pewarna cetak berdampak rendah, dan trivet gabus 100% biodegradable untuk mengemas dan mengirimkan barang.

Caraway juga menyertakan buklet selamat datang dengan pesanan, terbuat dari kertas daur ulang, bersama dengan pesan yang dicetak langsung pada kemasan yang membantu pelanggan merasakan setiap tutup, wajan, dan unit penyimpanan yang ada di dalam kotak.

Secara keseluruhan, yang menonjol dari kemasan e-niaga Caraway adalah seberapa terorganisir dan sesuai merek pengalamannya. Mengingat set peralatan masak utamanya berharga $395, setelah Anda menerima paket Anda, Anda tahu bahwa Anda telah melakukan investasi yang tepat untuk dapur Anda.

TrunkClub

TrunkClub adalah perusahaan kotak langganan yang menganggap serius pengalaman membuka kotak pelanggan. Untuk memulai, alih-alih memilih kotak standar yang disegel dengan pita kemasan bening, ia memilih kotak yang dicetak khusus dengan pegangan yang menyerupai bagasi, sangat cocok dan menonjolkan mereknya.

Dari saat bagasi dari TrunkClub tiba di depan pintu Anda, Anda tahu bahwa Anda berada dalam pengalaman yang luar biasa—dan yang tidak sabar untuk dibuka.

Di dalam bagasi, isinya ditata dengan cermat untuk menciptakan presentasi dan pengalaman. Untuk lebih membangun pengalaman bermerek khusus bagi pelanggannya, semua pesanan menyertakan kartu tulisan tangan dari penata gaya pribadi yang menjelaskan pilihan produk. Itu benar-benar membuat Anda merasa menjadi bagian dari sesuatu yang istimewa dan eksklusif.

Haus

Di masa di mana tren pengemasan e-niaga penuh warna, bersemangat, dan lebih besar dari kehidupan, Haus melakukan hal yang sebaliknya. Ini mengupas kemasannya menjadi kotak karton putih sederhana dengan sisipan kertas koran yang memberi pelanggan wawasan tentang bagaimana produk dibuat, resep koktail, dan pertanyaan umum.

Hal ini membuat Haus fokus pada pengembangan kemasan dan produk dengan visi yang mengutamakan estetika. Helena Hambrecht, salah satu pendiri Haus, mengatakan kepada Forbes dalam sebuah wawancara baru-baru ini, “Kami dapat memikirkan kembali seluruh tujuan botol itu. Kami memutuskan kami ingin pergi dengan sudut dekorasi rumah dan keluar dari tradisi untuk menciptakan sesuatu yang benar-benar menyatu dengan rumah orang.”

Jika Anda melihat umpan Twitter Haus, Anda akan melihat berbagai pelanggan memposting gambar kemasan produk dan pengalaman membuka kotak.

negara lain

Otherland adalah startup yang sedang naik daun yang dikenal dengan pilihan lilin yang dikemas dengan indah dan wangi. Pendiri Otherland, Abigail Cook Stone, mantan pembeli barang seni untuk toko Ralph Lauren, memahami pentingnya visual dalam kehidupan kita dan membangun salah satu kotak kemasan e-niaga paling penting di pasar.

Beberapa kotak Otherland, seperti contoh Hari Ibu di atas, hanya tersedia untuk periode promo terbatas—yang membuat pelanggan tetap terlibat dan tertarik dengan merek tersebut. Tetapi apakah Anda mendapatkan kotak koleksi musiman atau dasar, Anda akan selalu merasakan warna cerah yang familiar dan aroma lilin yang lezat saat dibuka.

Otherland selalu menggunakan bahan berkualitas dan presentasi yang mencolok untuk menciptakan pengalaman unboxing bermerek yang berkesan bagi pelanggannya.

semua burung

Allbirds adalah merek e-niaga yang menjual sepatu nyaman yang terbuat dari produk ramah lingkungan, seperti serat pohon dan tebu. Ini bekerja ekstra dalam kotak kemasannya untuk menambah nilai produk dan kepribadian yang mencerminkan alas kaki ramah lingkungan.

Ada banyak hal yang disukai saat membuka sepasang Allbirds:

• Ilustrasi cetak keren
• Sisipan kemasan dengan pesan merek
• Terbuat dari bahan daur ulang dan tinta kedelai
• Sisipan sepatu yang dibentuk dengan wajah tersenyum
• Lubang untuk membawa pegangan
• Desain paket yang unik dan sesuai merek

Semua detail dalam pengalaman membuka kotak Allbirds difokuskan untuk menciptakan pengalaman yang mulus, mulai dari label pengiriman hingga tinta dan sisipan sepatu bubur kertas. Ini menyenangkan dan fungsional, seperti merek Allbirds, dan menciptakan pengalaman yang tidak akan dilupakan pelanggan.

Kehidupan yang Tidak Terbungkus

Unwrapped Life menjual berkelanjutan untuk rambut, tubuh, dan rumah Anda dengan misi untuk sedekat mungkin dengan nol limbah. Mereka menentang keinginan untuk menawarkan kemasan yang minimal dan dapat dikomposkan agar selaras dengan nilai-nilai mereka.

Kondisioner dan batang sampo khas Unwrapped juga dibungkus dengan kertas kompos, jadi hampir tidak ada limbah. Selain itu, warna cokelat alami menghadirkan rasa hangat, kuat, dan nyaman pada pengalaman membuka kotak, dengan sedikit sentuhan ekstra kecanggihan.

Seluruh proses pengemasan perusahaan benar-benar tanpa kertas, menerima pesanan melalui telepon atau tablet tanpa slip pengemasan. Mereka terus bekerja untuk menemukan pusat pemenuhan yang berkomitmen pada kebijakan tanpa limbah dan tanpa plastik untuk menurunkan jejak karbon merek.

Kami ingin memastikan bahwa setiap produk dari perusahaan kami memiliki dampak yang sangat terbatas hingga tidak ada dampak pada akhir masa pakainya.

Jadikan pengalaman unboxing Anda layak untuk dikenang

Menciptakan pengalaman unboxing yang tak terlupakan dapat menjadi keunggulan kompetitif yang dibutuhkan bisnis Anda untuk tidak hanya menghasilkan pembelian berulang tetapi juga menarik pelanggan baru. Andy Dunn, pendiri Bonobos mengatakan yang terbaik:

“Pada akhirnya, Anda tidak sedang membangun perusahaan e-niaga, Anda sedang membangun merek yang memiliki e-niaga sebagai saluran distribusi intinya.”

Luangkan beberapa hari ke depan untuk menilai kembali kemasan Anda. Pertimbangkan berapa banyak yang Anda belanjakan saat ini, kebijakan pengembalian Anda, ukuran pesanan rata-rata dan margin keuntungan Anda, dan nilai apa yang dapat Anda lakukan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Saat Anda bersiap untuk musim belanja BFCM yang akan datang, pastikan Anda memiliki persediaan yang cukup, kotak berukuran tepat, dan label, stiker, catatan, dll yang cukup. Mungkin juga sentuhan yang bagus untuk menambahkan catatan atau kartu ucapan terima kasih bertema liburan atau stiker dalam kemasan Anda untuk menyenangkan pelanggan Anda. Untuk kiat lebih lanjut, lihat panduan pengiriman liburan kami untuk bertahan dan mendapat untung selama musim sibuk.

Ilustrasi oleh Gracia Lam