21 Ide Promosi eCommerce Super Sederhana untuk Meningkatkan Penjualan Online Anda

Dengan 67% milenial dan 56% Gen X sekarang lebih suka berbelanja online…

Mustahil untuk mengabaikan besarnya peluang yang disajikan oleh toko online untuk bisnis modern.

Ketika minat tumbuh dan teknologi meningkat, hambatan masuk untuk memulai bisnis eCommerce hampir tidak ada. Hampir semua orang dapat menyusun halaman produk, mengatur perjanjian dropshipping di Alibaba, dan mencoba tangan mereka di ritel online.

Jadi, bagaimana Anda menampilkan produk Anda di depan pembeli potensial pada saat yang paling tepat dalam proses keputusan pembelian mereka? Apa yang Anda lakukan secara berbeda dengan daftar pesaing Anda yang terus bertambah?

Sebagian besar bisnis eCommerce baru melihat tahap pertama pertumbuhan dicapai melalui beberapa taktik promosi. Untuk beberapa itu media sosial, untuk yang lain itu pemasaran mesin pencari, dan untuk yang lain, itu adalah iklan berbayar. Tetapi ketika bisnis Anda matang dan taktik ini stabil, Anda perlu berpikir di luar kebiasaan dan menghindari kesalahan pemasaran umum untuk melanjutkan lintasan pertumbuhan Anda.

Berikut adalah 21 ide promosi eCommerce super sederhana yang akan membantu Anda meningkatkan penjualan:

1. Kontes, undian, atau hadiah

Memang, kami berbicara banyak tentang kontes, undian, dan hadiah di sini di ShortStack…. Bagaimanapun, platform kami membantu Anda merancang dan mengirimkan kampanye promosi ini.

Namun, apakah Anda memilih untuk menggunakan ShortStack atau tidak, kekuatan dari bentuk kampanye pemasaran untuk toko eCommerce ini tidak boleh diabaikan.

Kontes menarik perhatian audiens Anda dengan elemen penasaran dan interaktif, menjadikannya salah satu bentuk pemasaran paling menarik yang dapat Anda manfaatkan. Selain itu, mereka adalah peluang besar bagi Anda untuk memamerkan produk Anda kepada kelompok orang yang lebih luas – terutama jika Anda memilih pemenang sesuai dengan jumlah entri yang mereka rujuk dengan menyediakan tautan rujukan yang dapat dibagikan.

Di bawah ini adalah kontes dari toko eCommerce Jerman yang inovatif untuk tas sekolah ergonomis di mana mereka memberikan produk mereka sebagai hadiah:

2. Penjualan kilat

Flash sale adalah periode waktu singkat di mana Anda memberikan penawaran yang sangat berharga seperti diskon, paket produk baru, atau hal lain yang belum ditawarkan kepada audiens Anda baru-baru ini.

Sifat terikat waktu dari kampanye ini, sering dikombinasikan dengan stok produk yang terbatas, menarik pelanggan untuk segera membeli, daripada menunggu. Ini memanfaatkan naluri manusia kita untuk secara impulsif membeli sesuatu kalau-kalau kita ketinggalan. #FOMO.

Penjualan kilat di eCommerce adalah taktik yang sangat bagus untuk menjual stok di luar musim atau lini produk berkinerja buruk yang hanya menghabiskan ruang di ruang penyimpanan Anda.

Di bawah ini adalah email Flash Sale dari layanan pencetakan online Vistaprint:

3. Sampel gratis atau produk dengan harga murah

Salah satu hal tersulit yang harus dilakukan dalam eCommerce adalah membangun kepercayaan dengan calon pelanggan sehingga mereka memiliki keyakinan pada kualitas produk Anda. Anda dapat mengatasinya dengan menawarkan sampel gratis produk Anda untuk harga pengiriman, atau produk dengan harga sangat rendah di mana Anda tidak membuat margin, untuk mendapatkan produk berkualitas Anda di tangan lebih banyak orang.

Taktik ini cenderung bekerja lebih baik ketika orang cenderung membeli salah satu produk Anda dalam jumlah besar, produk tersebut mudah rusak dan perlu diganti, atau Anda memiliki lini produk kelas atas yang melengkapi produk yang Anda berikan. Gratis.

Lihat di bawah bagaimana perusahaan barang promosi ini memberikan pena bermerek dengan semua pesanan mereka:

4. Penjualan ulang otomatis untuk pengisian ulang

Adalah umum bagi toko eCommerce untuk terjebak di arena pembelian satu produk – di mana pelanggan membeli produk dari situs web Anda, mereka senang dengan itu, tetapi Anda tidak memberi mereka alasan kuat untuk kembali dan membeli lagi.

Bergantung pada sifat lini produk Anda, mungkin ada peluang untuk menghasilkan penjualan berulang. Misalnya, jika Anda menjual produk seperti pencuci muka dan Anda tahu bahwa pelanggan biasa perlu mengisi ulang pencuci muka mereka dalam jangka waktu tertentu, Anda dapat mengotomatiskan dan menjadwalkan email atau iklan pemasaran ulang untuk melibatkan kembali pelanggan tersebut dan mendorong mereka untuk membeli isi ulang.

Atau, Anda dapat membawa ini ke tingkat berikutnya dengan membuat model langganan untuk bisnis berbasis produk Anda. Ini adalah tren populer di sejumlah industri.

Berikut adalah tiga contoh:

Birchbox – Kecantikan

Tikar Rumput – Hewan Peliharaan

Kaus Kaki – Pakaian

5. Penawaran multi-pembelian

Ide promosi eCommerce ini adalah favorit lama toko ritel baik online maupun offline.

Tapi hanya karena sudah tua, bukan berarti tidak efektif…

Dengan menawarkan penawaran kepada pelanggan jika mereka membeli beberapa produk – seperti 2 untuk 1 atau beli 2 dan dapatkan 1 gratis – Anda meningkatkan kemungkinan pembelian berdasarkan psikologi individu yang berpikir bahwa mereka telah mendapatkan banyak hal.

Tentu saja, Anda hanya boleh menawarkan penawaran ini pada produk yang memiliki margin yang memadai untuk membuatnya menguntungkan.

Berikut adalah kesepakatan liburan 2 untuk 1 dari pengecer perjalanan online Trip a Deal:

6. Penjualan silang eksklusif atau komplementer

Cross-sell adalah cara yang bagus bagi toko eCommerce untuk meningkatkan nilai pesanan rata-rata mereka dengan menawarkan produk yang menarik atau pelengkap kepada pelanggan yang siap membeli pada saat pembelian.

Cross-sell yang paling umum untuk toko online adalah cross-sell komplementer, yang secara strategis memposisikan produk di samping produk yang dimiliki pelanggan di keranjang belanja mereka untuk ditingkatkan atau bermitra dengannya. Misalnya, popcorn untuk pembuat popcorn.

Alternatif dari penjualan silang tradisional adalah menawarkan produk eksklusif yang hanya tersedia saat Anda membeli sesuatu yang spesifik. Fakta bahwa sesuatu hanya tersedia saat membeli produk lain membuatnya langka dan eksklusif, menarik lebih banyak pelanggan untuk mengambil umpan.

Apa pun jenis penjualan silang yang Anda pilih, yang paling efektif memiliki personalisasi dan otomatisasi cerdas untuk menyesuaikan penawaran bagi setiap individu.

Maskapai penerbangan secara teratur menggunakan cross-sell dan up-sell selama checkout untuk meningkatkan nilai pesanan rata-rata mereka:

7. Bundel produk terlaris dengan produk margin tinggi

Penawaran bundel adalah taktik promosi lama dan sangat efektif lainnya untuk toko ritel untuk meningkatkan nilai pesanan rata-rata mereka.

Konsep umumnya adalah bahwa Anda mengambil sekelompok kecil produk, mengemasnya sebagai "Bundle", dan kemudian menawarkannya dengan harga kolektif yang lebih murah daripada jika pelanggan membeli masing-masing satu per satu.

Penawaran bundel terbaik memiliki karakteristik sebagai berikut:

• Produknya saling melengkapi.
• Setiap produk individu dalam bundel menarik sebagai pembelian mandiri.
• Bundelnya tentu saja lebih murah daripada membeli masing-masing produk secara terpisah.
• Bundel tersebut mencakup setidaknya satu produk dengan margin tinggi sehingga Anda dapat memperoleh keuntungan dari harga jual yang lebih rendah.

Berikut adalah contoh kesepakatan bundel dari Best Buy:

8. Kupon atau diskon waktu terbatas

Urgensi adalah taktik pemasaran psikologis yang kuat untuk toko eCommerce karena mempercepat keputusan pembelian pelanggan dan mengurangi kemungkinan mereka akan meninggalkan situs Anda tanpa membeli.

Cara efektif untuk mendapatkan urgensi adalah dengan menawarkan kupon atau diskon yang hanya tersedia untuk waktu yang terbatas. Anda dapat menjalankan ini sebagai promosi mandiri untuk jangka waktu tertentu, atau sebagai alternatif, Anda dapat mengatur kupon kedaluwarsa yang dikirimkan ke prospek atau pelanggan pada waktu-waktu strategis dalam hubungan Anda. Ini mungkin saat mereka mendaftar ke daftar email Anda, melakukan pembelian pertama mereka, atau jika mereka tidak aktif selama jangka waktu tertentu. Sumber daya yang bagus untuk membuat kupon adalah Pembuat Kupon Canva.

Penyedia foto online Bigstock secara teratur melibatkan kembali pelanggan dengan kupon waktu terbatas:

9. Otomatiskan pemulihan keranjang yang ditinggalkan

Menurut penelitian yang dilakukan oleh Baymard Institute, rata-rata tingkat pengabaian keranjang online adalah 69,89%. Itu berarti bahwa hampir 70% orang yang menambahkan item ke keranjang belanja mereka di toko eCommerce tidak menindaklanjuti pembelian.

Dengan mengurangi angka ini untuk toko online Anda, meskipun 5-10%, Anda akan meningkatkan angka penjualan Anda secara signifikan.

Kunci untuk memulihkan gerobak yang ditinggalkan adalah dengan mengadopsi otomatisasi cerdas dan strategi keterlibatan kembali seperti email yang dipicu, iklan pemasaran ulang yang ditargetkan, dan popup di tempat yang berjangka waktu.

Toko pakaian olahraga online Logo Sportswear menawarkan diskon 15% untuk memulihkan keranjang belanja yang ditinggalkan:

10. Penjualan lintas platform

Karena konsumen menjadi lebih terbiasa membeli barang dari berbagai platform online – seperti pasar online dan media sosial – toko eCommerce perlu beradaptasi.

Untuk memaksimalkan jangkauan toko eCommerce Anda dan meningkatkan penjualan, Anda harus mempertimbangkan untuk mengadopsi strategi penjualan lintas platform.

Selain situs web Anda, Anda dapat mencari untuk menjual produk Anda di Facebook, Instagram, eBay, Etsy, Amazon, dan pasar online lainnya.

11. Keterlibatan obrolan langsung

Konsumen saat ini sudah tidak sabar. Mereka ingin produk dikirim dalam hitungan hari atau bahkan jam. Mereka berharap pertanyaan mereka segera dijawab, atau mereka hanya akan pergi ke situs web berikutnya dan membeli apa yang mereka inginkan dari sana. Mereka dimanjakan dengan pilihan.

Anda dapat memenuhi keinginan ini untuk tindakan segera dengan widget obrolan langsung di situs web Anda. Ini tidak hanya merupakan saluran langsung bagi pelanggan yang memiliki pertanyaan, tetapi juga dapat menjadi cara untuk melibatkan browser situs web dan mengubahnya menjadi pembeli.

12. Dapatkan pribadi dengan rekomendasi

Pada tahun 2017, 90% populasi AS menganggap pemasaran yang dipersonalisasi menarik. Tidak lagi cukup baik untuk mengirim kampanye email yang mencakup semua atau menjalankan kampanye iklan umum. Anda perlu mempersonalisasi pengalaman untuk pelanggan Anda berdasarkan perilaku mereka.

Salah satu cara untuk mempersonalisasi pengalaman pelanggan adalah dengan merekomendasikan produk berdasarkan perilaku situs web sebelumnya dan riwayat pembelian. Anda harus bertujuan untuk memberikan rekomendasi produk yang dipersonalisasi melalui email, di widget di situs, atau dengan iklan pemasaran ulang.

Amazon adalah ahlinya dalam hal ini:

13. Jalankan kampanye influencer

Konsumen ingin mendengar dari orang-orang yang mereka idolakan dan hormati. Mereka lebih mempercayai rekomendasi ini daripada beriklan dari merek.” – Jeff Bullas

Influencer adalah semua buzz di digital saat ini, terutama di eCommerce. Tetapi ada alasan bagus untuk tren ini – influencer dapat membantu Anda membangun kepercayaan langsung dan langgeng dengan pelanggan Anda dalam skala besar.

Kunci dari kampanye influencer yang sukses adalah menemukan influencer yang memiliki keterlibatan yang tulus dan konsisten dengan audiens ideal Anda dan bekerja dengan orang-orang ini dalam kampanye berbasis konten yang otentik.

Berikut adalah contoh postingan influencer di Instagram:

14. Manfaatkan konten buatan pengguna (UGC)

UGC 35% lebih mudah diingat daripada media lain seperti iklan atau konten buatan merek.

Untuk sebagian besar, pengguna membuat konten dari keinginan mereka untuk memainkan peran yang lebih besar dalam komunitas pengikut merek.

UGC bisa menjadi sangat kuat karena memberikan bukti sosial, meningkatkan eksposur Anda ke audiens baru, dan membangun kepercayaan melalui asosiasi.

Sumber paling umum untuk UGC yang dapat dimanfaatkan oleh merek eCommerce Anda adalah posting media sosial, ulasan produk posting blog, dan ulasan pelanggan.

National Geographic, misalnya, memiliki program UGC yang disebut “Your Shot”, di mana mereka mendorong para fotografer untuk menyumbangkan foto agar dapat ditampilkan di situs web mereka:

15. Miliki hashtag bermerek

Hashtag bermerek dapat meningkatkan visibilitas merek Anda di jejaring sosial. Mereka juga membantu pengikut setia dengan sengaja mengaitkan diri mereka dengan bisnis Anda – sesuatu yang sangat umum ketika toko eCommerce diposisikan sebagai pilihan gaya hidup, bukan hanya penjual produk.

Tonton merek MVMT menggunakan tagar #jointhemvmt , untuk terlibat dengan pengikut mereka dan mendorong foto yang dibuat pengguna dari lini produk mereka. Tagar telah digunakan lebih dari 130.000 kali di Instagram saja:

16. Lokalkan pemasaran Anda

Lanskap eCommerce sangat merupakan upaya global akhir-akhir ini. Tidak ada alasan, kecuali periode pengiriman yang diperpanjang, mengapa Anda tidak dapat menjual produk ke hampir semua negara di dunia. Ini berarti bahwa peningkatan lebih cepat dan lebih dapat dicapai dari sebelumnya.

Namun, keinginan untuk “Go Global” terkadang dapat mengurangi efektivitas upaya pemasaran Anda. Orang cenderung merespon lebih positif terhadap pemasaran berbasis lokasi karena perbedaan budaya dan selera produk. Inilah sebabnya mengapa toko eCommerce besar memiliki beberapa situs web untuk lokasi yang berbeda, serta kampanye iklan bertarget lokal, lini produk variabel, dan penawaran atau penawaran berbasis lokasi.

Brand jam tangan Daniel Wellington adalah salah satu contoh website yang memiliki menu pilihan negara untuk pengunjung sehingga dapat menampilkan pesan berbasis lokasi:

17. Optimalkan halaman produk

Setiap bisnis eCommerce berpengalaman akan menghargai bahwa kesuksesan toko Anda lebih dari sekadar memiliki produk yang hebat. Saat lalu lintas situs web tumbuh dan merek Anda matang di pasar, eCommerce menjadi permainan pengoptimalan. Semua yang Anda lakukan adalah upaya untuk meningkatkan konversi penjualan, mendorong pembelian berulang, atau meningkatkan ukuran pesanan rata-rata pelanggan.

Salah satu elemen persamaan pengoptimalan ini adalah kinerja halaman produk Anda.

Berikut adalah enam hal yang harus disertakan oleh setiap halaman produk eCommerce yang baik:

1. Deskripsi produk yang unik dan menarik.
2. Serangkaian gambar produk definisi tinggi yang menunjukkan semua aspek produk.
3. Diagram atau panduan ukuran yang membantu pengunjung memvisualisasikan ukuran sebenarnya dari produk.
4. Bukti sosial, berupa review atau testimoni.
5. Instruksi harga dan pengiriman yang jelas.
6. Rekomendasi produk yang dipersonalisasi.

Anda dapat menguji, mengubah, dan mengoptimalkan semua elemen ini untuk meningkatkan rasio konversi Anda dari waktu ke waktu.

Halaman produk dari merek kamera anjing Furbo ini adalah contoh bagus dari halaman yang dioptimalkan dengan baik:

18. Optimalkan proses checkout

Mirip dengan halaman produk di situs web Anda, Anda dapat melihat untuk mengoptimalkan proses checkout. Ingat, sejumlah besar orang yang menambahkan produk ke keranjang belanja mereka akhirnya meninggalkan situs Anda sebelum melakukan pembelian. Terkadang hal ini disebabkan oleh proses checkout yang terlalu rumit.

Proses checkout Anda harus semudah mungkin dipahami. Cobalah untuk menghilangkan hambatan apa pun bagi pelanggan untuk menyelesaikan proses dan uji setiap elemen untuk meningkatkan tingkat konversi Anda.

Beberapa hal yang mungkin ingin Anda pertimbangkan saat menjalani proses pengoptimalan ini meliputi:

• Berikan opsi checkout tamu, sehingga pengguna tidak perlu mendaftar untuk melakukan pembelian.
• Sertakan bilah kemajuan selangkah demi selangkah dari proses checkout, sehingga setiap pelanggan merasa seperti mereka semakin dekat dengan tujuan mereka.
• Buat proses checkout terisolasi dari sisa situs Anda, sehingga tidak ada item menu yang mengganggu atau hal lain yang dapat dipilih pelanggan untuk dilakukan. Seperti yang ini dari tas ransel anjing merek K9 Sport Sack:

• Hindari menambahkan biaya pengiriman di langkah terakhir, buat ini jelas dan dimuka sebelum pelanggan memasuki proses checkout.
• Tunjukkan kepada pelanggan bahwa detail mereka aman dengan HTTPS dan lencana keamanan lainnya.

19. Mulai program loyalitas

Program loyalitas telah menjadi favorit eCommerce selama bertahun-tahun sekarang. Mereka memiliki potensi untuk meningkatkan hubungan Anda dengan pelanggan, meningkatkan pembelian berulang, mengumpulkan data pelanggan yang berharga, dan mengurangi biaya pemasaran.

Tetapi Anda tidak bisa begitu saja memulai program loyalitas tanpa perencanaan yang tepat karena program ini membutuhkan banyak perhatian dari waktu ke waktu. Dari sudut pandang pelanggan, mereka harus sederhana dan mudah untuk bergabung. Mereka juga membutuhkan komunikasi reguler, penawaran, dan penawaran khusus untuk membuat pelanggan tetap terlibat dan senang. Misalnya, banyak toko eCommerce besar akan memiliki karyawan penuh waktu yang mengelola program loyalitas mereka.

Berikut adalah contoh program hadiah VIP dari merek pakaian Esther:

20. Masuk ke situs perbandingan produk

Situs perbandingan produk telah menjadi tren yang berkembang dalam beberapa tahun terakhir. Mereka memberi konsumen pendapat pihak ketiga yang tidak memihak tentang produk untuk membantu mereka membuat keputusan yang tepat tentang produk mana yang harus mereka beli.

Saat ini, ada situs perbandingan untuk apa saja yang dapat Anda pikirkan. Dan mereka adalah sumber lalu lintas yang BESAR dan sangat bertarget untuk toko eCommerce. Lakukan riset ke situs web perbandingan yang paling tepat di niche Anda dan lihat produk Anda ditampilkan.

Ulasan Produk adalah contoh situs perbandingan dengan berbagai kategori produk:

21. Peringkat untuk kata kunci ekor panjang

Bagi banyak pemilik toko eCommerce, optimisasi mesin pencari (SEO) adalah konsep asing yang sebagian besar berfokus pada produk mereka yang muncul di halaman pertama pencarian Google – jika mereka benar-benar beruntung dan mapan.

Yang benar adalah, ada BANYAK peluang untuk toko eCommerce di hampir semua ceruk untuk mendapatkan lalu lintas pencarian organik dari menerbitkan konten bermanfaat di situs web mereka. Anda hanya perlu tahu di mana mencarinya.

Saya merekomendasikan menggunakan alat yang disebut KWFinder untuk melakukan penelitian kata kunci dan mengidentifikasi berbagai frase ekor panjang yang berpotensi peringkat situs Anda. Kemudian, buat artikel blog yang menjawab pertanyaan ini.

Kedengarannya sederhana, tetapi Anda akan terkejut betapa banyak toko eCommerce mengabaikan pemasaran konten sebagai sarana untuk menarik lalu lintas yang memenuhi syarat ke situs web mereka. Sebaliknya, memilih strategi Google berbayar saja yang menjadi mahal dengan sangat cepat.

Kesimpulan

Sebagai pemilik toko eCommerce, Anda menghadapi persaingan yang semakin ketat. Memulai toko online tidak pernah semudah ini, terutama dengan diperkenalkannya pasar media sosial dan platform lain untuk menjual barang secara online.

Jika Anda ingin menghindari kebisingan dan menonjol di mata pelanggan potensial di niche Anda, Anda harus memiliki perangkat taktik promosi yang dapat Anda gunakan. 21 ide ini adalah titik awal yang baik yang dapat Anda bangun.

Ide apa yang akan Anda wujudkan di tahun 2019?