Tren eCommerce Untuk Membedakan Merek Anda Pada Tahun 2021

Menjadi pemilik bisnis online, sangat penting untuk tetap mengikuti tren canggih yang membentuk masa depan eCommerce.

Hari ini, kami hadir dengan tren eCommerce teratas yang meliputi panggung di dunia ritel online. Kami akan menggunakan statistik belanja online dari berbagai laporan terbaru.

Statistik eCommerce tahun 2020

• Di seluruh dunia, 21,8% orang berbelanja online.
• Selain itu, penjualan eCommerce ritel diperkirakan akan mencapai $4,8 triliun pada tahun 2021.
• Saat memutuskan apa yang akan dibeli, 85% pembeli bergantung pada penelitian dan ulasan.
• Toko online aktif di media sosial telah mengalami peningkatan penjualan sebesar 32% .
• 69% dan lebih banyak pembeli meninggalkan keranjang belanja mereka sebelum checkout.

Berdasarkan survei, jumlah pembeli online terus bertambah. Pada tahun 2021, para ahli memperkirakan perdagangan seluler akan menguasai industri eCommerce dengan peningkatan penjualan sebesar 54% .

Di eCommerce, eCommerce seluler membagikan persentase:

Dalam beberapa tahun terakhir, industri eCommerce telah mengalami pertumbuhan yang luar biasa di seluruh dunia. Pada tahun 2019, penjualan eCommerce ritel adalah $3,53 triliun di seluruh dunia yang diprediksikan menjadi $4,92 triliun pada tahun 2021. Statistik mudah ini memaparkan seluruh kisah kesuksesan industri eCommerce di seluruh dunia. Pertumbuhan yang menarik ini menarik banyak penjual untuk melakukan root pada e-store untuk penjualan online. Oleh karena itu, layanan pengembangan eCommerce menyebar ke seluruh dunia.

Tren eCommerce Teratas 2021

Karena tahun 2021 sudah dekat, mari kita lihat tren eCommerce mana yang akan menguasai dunia.

Jika Anda ingin mengembangkan situs web eCommerce, maka Anda harus menggunakan tren pengembangan eCommerce yang akan mendominasi pada tahun 2021. Anda dapat menerapkan tren tersebut dalam pengembangan web eCommerce untuk membangun situs web eCommerce yang out-of-the-box.

PWA (Aplikasi Web Progresif)

Salah satu tren eCommerce utama, Progressive Web App, mendapatkan ketenaran di industri eCommerce. Bisnis online selalu mencari cara terbaik untuk meningkatkan penjualan mereka dan meningkatkan pengalaman pelanggan di toko online mereka. PWA adalah cara sempurna untuk mencapai kedua tujuan tersebut.

Progressive Web App adalah situs yang memegang wajah aplikasi seluler. Meskipun membangun dan meluncurkan aplikasi asli berbiaya tinggi, bisnis eCommerce dapat memanfaatkan PWA untuk menawarkan pengalaman seluler yang sempurna.

Augmented Reality / Realitas Virtual

Saat ini, banyak orang di seluruh dunia yang akrab dengan teknologi AR (Augmented Reality) dan VR (Virtual Reality). Munculnya kedua teknologi tersebut telah mengubah berbagai industri. Dan, teknologi AR/VR adalah anugerah bagi industri eCommerce. Dengan belanja online, orang menghadapi masalah yang menurutnya mereka tidak dapat melihat produk. Teknologi AR dan VR bekerja seperti jembatan untuk mengatasi rintangan seperti itu dalam belanja online.

Dengan teknologi AR, pembeli dapat melihat produk di dunia nyata yang memungkinkan mereka memahami apakah suatu produk memenuhi permintaan mereka. Sebaliknya, Realitas virtual menghubungkan dunia nyata dengan dunia virtual yang menawarkan pengalaman virtual. Dengan teknologi VR, toko online memegang kualitas untuk memberikan pengalaman di dalam toko dan menawarkan detail yang lebih besar untuk membantu pelanggan membuat keputusan yang sempurna. Penggunaan AR/VR adalah tren luar biasa untuk eCommerce yang akan mendominasi pada tahun 2021 juga.

Kecerdasan Buatan Dalam eCommerce

AI telah digunakan di eCommerce untuk rekomendasi produk pintar. Selain itu, teknologi telah mengejar kecepatan tinggi dalam beberapa tahun dengan munculnya algoritma yang lebih baik. Selain menjadi tren eCommerce pemenang pada tahun 2020, ini juga akan menjadi salah satu tren pengembangan eCommerce utama di tahun mendatang.

Dengan bantuan Kecerdasan Buatan, situs web eCommerce dapat membuat rekomendasi produk yang cerdas dan meningkatkan pengalaman pelanggan. AI juga akan membantu bisnis eCommerce untuk memahami tren bersama dengan perilaku pembeli dan saluran penjualan untuk menemukan harga, waktu, dan tempat terbaik untuk mencantumkan produk mereka. Jadi, AI akan meningkatkan upaya pemasaran dan penjualan bisnis.

Penjualan Multisaluran

Penjualan multisaluran menjadi keharusan bagi bisnis online karena saat ini tidak bergantung pada saluran tertentu. Saat ini, orang dapat membeli di eBay, Amazon, Facebook, dan berbagai platform online lainnya. Oleh karena itu, dalam industri eCommerce, memilih penjualan multichannel telah menjadi normal baru. Ini adalah tren utama yang harus Anda sertakan dalam pendekatan pengembangan eCommerce Anda. Berikut adalah beberapa cara untuk meningkatkan pengalaman omnichannel:

• Memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi.
• Optimalkan situs web untuk perangkat seluler dan jika Anda memiliki anggaran, cobalah berinvestasi di PWA.
• Gunakan alat untuk menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi.

Perdagangan Sosial

Tren utama eCommerce lainnya, Social commerce, tidak boleh dilewatkan untuk mendapatkan keuntungan maksimal dari situs web eCommerce Anda. Saat ini, pembeli mengadakan pengalaman terintegrasi di platform media sosial yang menawarkan mereka kesempatan untuk mengejar penawaran terbaik. Di platform media sosial, dengan meningkatnya intensitas iklan online, orang-orang mengetahui lebih banyak tentang produk dan itu dengan mudah, dan mengikuti tautan masing-masing untuk membeli produk yang diinginkan.

Di tahun mendatang, 2021, perdagangan sosial akan menjadi salah satu tren pasar eCommerce teratas yang memengaruhi industri pengembangan web eCommerce. Oleh karena itu integrasi media sosial adalah langkah yang disarankan menuju pengembangan situs web eCommerce yang sukses.

Penawaran Otomatis Di Google Ads

Terus-menerus, pemasar Google Ads mengutak-atik dan menyesuaikan kata kunci, kampanye, dan tawaran untuk mencapai sebagian besar dari yang Anda habiskan untuk iklan.

Semua tweaking tersebut dicapai dengan biaya peningkatan jam dan harga manajemen yang lebih tinggi. Penawaran otomatis dimasukkan yang memungkinkan Google untuk mengotomatisasi sebelum bergerak, untuk menyesuaikan tawaran Anda secara waktu nyata.

Nah, penawaran otomatis telah menjadi tren sejak dulu dan telah memulai debutnya kembali pada tahun 2016. Trik penawaran otomatis dan ketergantungan kami yang terus meningkat menyatakan bahwa kami dapat mendedikasikan waktu kami untuk mengoptimalkan aspek kinerja PPC lainnya yang akhirnya memberikan hasil yang lebih baik dengan harga yang lebih rendah untuk klien kami.

Pendekatan Multisaluran

Pendekatan Multisaluran termasuk menawarkan pengalaman yang lancar kepada pelanggan di seluruh platform, jaringan, dan saluran yang berbeda. Untuk perdagangan seluler, saluran omnichannel memiliki aplikasi lintas platform dan situs web seluler. Strategi-strategi ini akan memperjelas dan akan mendorong pengembangan pengalaman belanja holistik di masa depan.

Strategi multisaluran menahan pelanggan di berbagai platform, meningkatkan peluang mereka untuk membeli dari toko perdagangan seluler. Solusi perdagangan seluler semacam itu membantu dalam meningkatkan pendapatan penjualan mereka.

Baca Juga: Omnichannel vs Multichannel eCommerce: Mana yang Lebih Baik?

Perdagangan Suara

Diperkirakan jumlah pengguna speaker pintar akan meningkat menjadi 18% di tahun mendatang. Ini menunjukkan meningkatnya popularitas speaker pintar dan menawarkan petunjuk tentang peningkatan perdagangan suara di seluruh dunia. Cara berbelanja yang canggih ini akan menjadi tren tahun depan, dan speaker pintar akan menjadi cara terbaik untuk berbelanja online di masa depan. Jadi, ketika Anda memutuskan untuk membuat toko online, Anda dapat memasukkan perdagangan suara dalam pendekatan pengembangan situs web eCommerce untuk mencapai ROI yang lebih besar.

Berikut adalah beberapa cara untuk mengembangkan situs web eCommerce untuk pencarian suara:

• Pastikan alurnya mudah untuk membeli produk Anda melalui penelusuran suara.
• Optimalkan konten yang akan diambil dalam kueri suara.
• Tawarkan navigasi berbasis suara di situs web atau aplikasi Anda.
• Tambahkan keahlian baru ke Amazon Alexa dan Asisten Google.

Chatbot bertenaga AI

Paling sering ketika orang menerapkan strategi pemasaran digital, kita bisa meremehkan peran Kecerdasan Buatan. Ini adalah alat pemasaran digital penting, yang membentuk layanan pelanggan Anda dengan Chatbot bertenaga AI instan dan disesuaikan.

Chatbots dapat melakukan lebih dari sekadar mengembalikan pertanyaan yang sering dijawab. AI dapat menganalisis maksud pencarian pelanggan yang sebenarnya, mempertimbangkan percakapan sebelumnya, dan membalas pertanyaan baru dengan pemrosesan bahasa alami.

Pada tahun 2021, bisnis Anda akan mendapatkan keuntungan dengan meningkatkan ke Chatbot yang didukung AI, diperkuat dengan kemampuan percakapan dan pembelajaran mendalam.

Pastikan untuk memilih satu yang dapat menjalankan semua saluran digital Anda – aplikasi perpesanan, situs web, dan alat dukungan pelanggan.

Daftar Google dan SEO Lokal

Jika Anda adalah pemilik bisnis kecil, salah satu hal utama yang dapat Anda lakukan adalah memastikan bahwa cantuman lokal Anda tetap terkini dan diverifikasi di banyak platform pencarian.

Ini karena untuk bisnis B2C yang terutama menarik pelanggan di tingkat lokal, cantuman Google Bisnisku menawarkan informasi berharga yang relevan dengan layanan Anda, jam buka, lokasi geografis, dan banyak di antaranya terus mengalir karena COVID-19.

Ini adalah salah satu faktor penting dalam pencarian, dan merek sering merasa sulit untuk mengetahui direktori yang ada di sana.

Tren Pemasaran Video

Anda tidak dapat mengabaikan fakta bahwa 60% pelanggan membuat keputusan untuk membeli setelah menonton video produk. Ini memberi mereka gambaran jelas yang relevan dengan produk yang membuat mereka lebih yakin untuk membeli produk. Ketika berbicara tentang tren pemasaran digital eCommerce 2021, pemasaran video adalah basis yang mendukung pemasar digital.

Membuat pengalaman melalui konten yang hebat akan menarik dan bernilai bagi pelanggan Anda. Itu semua terkait dengan penjualan tidak langsung dan digunakan untuk mengembangkan merek Anda.

Sebelum membeli, banyak pertanyaan seputar Anda seperti, apa itu? Berapa harganya? Kapan saya harus membelinya? Mengapa saya membutuhkannya? dan banyak lagi. Jadi, untuk mendapatkan jawaban atas semua pertanyaan seperti itu, sebuah video akan membantu Anda. Membuat video yang relevan dengan produk atau layanan Anda dapat menjadi sempurna bagi Anda untuk memudahkan pelanggan dan membuat mereka puas secara mental sebelum melakukan pembayaran. Oleh karena itu, Anda memerlukan pembuat video yang andal untuk menghasilkan konten yang menarik.

Otomasi Pemasaran

Anda pasti dapat mengharapkan bisnis untuk menggunakan lebih banyak perangkat lunak, menyatu dengan pendekatan pertumbuhan eCommerce yang kuat, untuk mengotomatisasi kegiatan pemasaran.

Otomatisasi pemasaran yang kuat akan meningkatkan manajemen prospek untuk mengumpulkan prospek dan memelihara mereka dengan pengalaman kualitas terbaik yang akan membantu mengubah mereka menjadi pelanggan, dan memastikan pendapatan dan loyalitas merek. Selain itu, ini membantu memastikan pengalaman pengguna yang lebih baik, komunikasi pelanggan yang lebih fokus, dan pengiriman pesan.

Asisten Rumah Pintar

Google Home dan Alexa sempurna untuk memberi tahu Anda tentang cuaca, menyalakan lampu, dan memutar stasiun radio favorit Anda. Tetapi mereka juga telah menguasai industri eCommerce dengan tenang.

Sekitar 20% pemilik speaker pintar menggunakannya untuk aktivitas yang relevan dengan belanja, baik itu untuk memesan produk, melakukan penelitian, membuat pengingat, atau melacak pengiriman. Jumlah ini diprediksi akan meningkat menjadi 52% dalam empat tahun mendatang.

Situs Web yang Dioptimalkan untuk Seluler

Dengan munculnya kepercayaan belanja online di kalangan pembeli, kini mereka menjadi nyaman dalam berbelanja online melalui perangkat seluler. Pengguna perangkat seluler telah meningkat dengan cepat dibandingkan dengan tahun-tahun sebelumnya yang telah menghasilkan dunia yang dominan seluler. Saat ini, ketika berbicara tentang pengembangan web eCommerce, tidak ada bisnis yang dapat mengabaikan pengoptimalan seluler karena meningkatnya penggunaan seluler.

Mengembangkan situs web yang dioptimalkan untuk seluler telah menjadi salah satu tren teratas tahun 2020 dan akan sama di tahun 2021. Pengembangan situs web eCommerce memberikan pengalaman yang menyenangkan baik di perangkat seluler maupun desktop dan menjadi penting untuk tetap kompetitif dan mencapai peningkatan pendapatan.

Membungkus

Belanja online mencapai ketinggian baru dengan meningkatnya pembeli yang merasa nyaman dalam membeli secara online. Anda dapat memilih perusahaan pengembangan eCommerce terbaik untuk mengembangkan toko online terbaik untuk mulai berjualan online. Dengan memilih penjualan online, Anda dapat membuat bisnis Anda mencapai ketinggian baru dan menuai manfaat dari situs web eCommerce untuk meningkatkan pendapatan Anda dari bisnis ritel.

Untuk memastikan bahwa situs web Anda diperbarui sepenuhnya, Anda perlu menerapkan tren eCommerce tingkat lanjut di situs Anda. Anda juga dapat mengikuti tren pengembangan eCommerce terbaru pada tahun 2021 untuk membangun situs web yang kuat yang memerlukan semua fungsi yang sempurna.