Platform eCommerce Mana yang Bekerja dengan Belanja Instagram?

Instagram telah lama menjadi salah satu platform teratas yang digunakan untuk berinteraksi, namun ada lebih dari itu. Situs ini merupakan pusat bagi pembeli muda, banyak di antaranya menggunakan jaringan ini untuk mencari produk yang mungkin ingin mereka beli. Pakaian dan item fesyen sangat lazim, mulai dari model yang memamerkan gaun hingga tutorial tata rias dengan produk yang mereka gunakan tercantum di keterangannya.

Tidak mengherankan jika Instagram menemukan cara untuk memonetisasi hal ini demi keuntungan mereka. Dirilis pada tahun 2018 dan perlahan berkembang di seluruh dunia, Instagram Shopping adalah sistem yang diterapkan untuk memungkinkan pengguna membeli produk langsung melalui Instagram.

Semua Tentang Belanja Instagram

Itu benar; secara langsung . Tidak ada tautan untuk diklik, tidak ada sistem checkout pihak ketiga yang harus dilalui, Pengguna melihat postingan dengan produk yang diberi tag di dalamnya, mereka memutuskan menginginkan salah satu produk tersebut, jadi mereka mengetuknya. Kemudian, langsung dari dalam aplikasi Instagram, mereka dapat membayar produk dan mengirimkannya ke depan pintu rumah mereka.

Tentu saja, hal ini tidak selalu ideal. Instagram menerapkan sistem ini karena memungkinkan mereka mempertahankan pengguna di Instagram. Jika bisnis Anda biasanya berkembang pesat dalam hal pengemasan, peningkatan penjualan, dan daftar produk terkait, penjualan melalui Instagram tidak memungkinkan Anda menangkap semua itu.

Belanja Instagram juga dibatasi dalam hal lain. Ini terutama hanya tersedia di Amerika Utara, khususnya Amerika Serikat dan Kanada, namun perlahan-lahan berkembang ke negara-negara lain. Anda dapat membaca daftar lengkapnya di sini.

Agar sebuah akun dapat menggunakan Instagram Shopping juga harus memenuhi persyaratan tertentu. Saya hanya akan mengutipnya, karena Facebook/Instagram cukup ringkas dengan mereka. Bisnis Anda harus:

• “ Patuhi perjanjian pedagang dan kebijakan perdagangan kami (Instagram).
• Miliki akun bisnis Instagram. Akun Instagram Anda harus diubah menjadi akun bisnis.
• Miliki Halaman Facebook yang terhubung. Profil bisnis Instagram Anda harus terhubung ke Halaman Facebook. Halaman Facebook dengan opsi pembayaran Pesan untuk Membeli perlu dihapus dan membuat Toko baru dengan opsi pembayaran lain sebelum mereka dapat menggunakan belanja di Instagram. Harap diperhatikan bahwa batasan negara atau usia di Halaman Facebook Anda tidak akan diterapkan ke akun Instagram Anda.
• Terutama menjual barang fisik. Akun Instagram Anda harus merupakan bisnis yang utamanya menjual barang fisik. Kami terus menguji fitur ini dan berharap dapat memperluas ketersediaannya ke lebih banyak akun dalam waktu dekat.
• Hubungkan akun bisnis Anda ke Katalog Facebook. Akun bisnis Anda harus terhubung ke katalog Facebook. Ini dapat dibuat dan dikelola di Manajer Katalog atau Manajer Bisnis di Facebook, atau melalui platform Shopify atau BigCommerce.”

Dari jumlah tersebut, dua yang terakhir adalah yang paling sulit. Mematuhi kebijakan perdagangan itu mudah, hanya saja jangan menjual apa pun yang ilegal atau berorientasi dewasa. Oh, ini lebih detail dari itu, tapi kamu seharusnya sudah tahu inti dari hal-hal ini sekarang. Demikian pula, menghubungkan Halaman Facebook sangatlah mudah, meskipun Anda mungkin tidak memiliki halaman Facebook yang aktif jika bisnis Anda terutama berfokus pada Instagram.

Pembatasan untuk hanya menjual barang fisik memang menjengkelkan. Jika Anda menjual eBook, perangkat lunak, majalah digital, musik, dan produk sejenis lainnya, Anda akan kesulitan melewati filter Instagram. Anda berpotensi memenuhi syarat jika Anda dapat meyakinkan Instagram bahwa Anda menjual sebagian besar salinan perangkat lunak dalam kemasan fisik, buku fisik, atau CD/rekaman/apa pun yang Anda miliki, tetapi Anda mungkin masih tidak memenuhi syarat.

Dan tentunya Anda harus menggunakan Katalog Facebook. Di sinilah batasan lain berlaku. Anda harus mengunggah dan menyinkronkan katalog produk Anda dengan Katalog Facebook. Pada dasarnya, hal ini memerlukan pembuatan database meta yang kaya di situs Anda dengan semua informasi yang relevan untuk produk Anda – seperti nama dan harga – yang ditandai dengan tag meta yang sesuai. Anda memberi Facebook akses ke informasi ini dan mereka menyediakan katalog produk untuk Anda.

Keseluruhan sistem ini sepenuhnya diatur hanya untuk mencegah terputusnya hubungan antara harga pada platform yang berbeda. Ya, harga dan kuantitas tersedia. Sungguh menyedihkan jika hanya ada satu eksemplar buku yang tersisa untuk dijual, dan ada orang yang membelinya di situs web Anda pada saat yang sama seseorang membelinya melalui Instagram. Anda harus memesan salinan buku yang lain – dan dengan demikian menunda pengiriman ke salah satu penerima – atau membatalkan salah satu pesanan sampai Anda mendapatkan salinan baru. Kedua opsi tersebut buruk bagi bisnis.

Hal yang sama berlaku untuk harga. Jika Anda menawarkan diskon di situs web Anda, Facebook tidak ingin penggunanya melakukan semua pengecekan harga dan yang lainnya sebelum membeli. Mereka menyinkronkan harga sehingga pengguna Anda dijamin mendapatkan harga yang akurat, bahkan pada postingan lama untuk produk lama.

Mendaftar ke Belanja Instagram

Tidak sembarang orang bisa mulai menggunakan belanja Instagram. Anda harus mendaftar untuk menggunakannya, yang berarti melalui semua langkah untuk menyiapkannya dan kemudian bertanya kepada Instagram apakah mereka akan mengaktifkannya untuk Anda. Begini caranya.

Pertama, pastikan Anda mematuhi kebijakan relevan di atas. Pastikan Anda tidak melanggar kebijakan perdagangan. Pastikan akun Anda adalah akun bisnis dan Anda memiliki Halaman Facebook yang tertaut. Ingatlah bahwa menautkan Halaman Facebook dan akun Instagram adalah tautan back-end resmi, bukan hanya tautan teks di profil Anda atau semacamnya.

Selanjutnya, Anda perlu menghubungkan akun Anda ke Katalog. Ada dua cara untuk melakukannya: melalui Manajer Katalog Facebook atau melalui platform eCommerce . Lebih lanjut tentang ini sebentar lagi.

Setelah katalog Anda disiapkan dan disinkronkan, Anda perlu masuk ke Instagram dan mendaftar untuk berbelanja. Opsi yang relevan ada di menu Pengaturan Profil, Bisnis, Belanja. Ketuk itu dan ikuti petunjuk untuk mengirimkan profil Anda untuk ditinjau. Peninjauan di sini bisa memakan waktu beberapa hari atau bahkan beberapa minggu, tergantung pada seberapa banyak backlog yang dimiliki Instagram dalam memproses permintaan tersebut. Karena ini adalah tinjauan manual, maka tinjauannya bisa sangat bervariasi.

Menghubungkan Katalog

Seperti disebutkan di atas, Anda perlu menghubungkan katalog ke Facebook agar Instagram dapat mengambil data dan menggunakannya untuk postingan Belanja. Ada dua cara untuk menghubungkan katalog.

Opsi pertama adalah menggunakan pengelola katalog bawaan Facebook . Anda dapat menemukannya di sini. Untuk menggunakannya, Anda harus memilih kategori produk Anda, meskipun menurut saya hanya eCommerce yang berfungsi untuk Instagram. Perjalanan dan Real Estat bukanlah barang fisik tradisional, mereka berada dalam kategorinya masing-masing. Otomatis mungkin berfungsi, saya belum mengujinya untuk mengetahuinya.

Anda dapat mengeklik tautan itu dan mengikuti langkah-langkahnya jika Anda mau. Karena inti artikel ini adalah membahas platform pihak ketiga – Mitra Pemasaran Facebook/Instagram – yang akan membantu Anda mengelola postingan belanja Instagram, saya melewatkannya.

Opsi kedua adalah menggunakan Mitra Facebook . Sekarang, saya telah melihat sedikit keterputusan di sini tentang apa yang berhasil dan tidak, jadi saya akan memecahnya juga.

Pertama: platform yang pasti berfungsi. Di setiap postingan pusat bantuan baik di Facebook atau Instagram yang menyebutkan menggunakan platform pihak ketiga, muncul dua nama. Jika Anda membaca postingan ini dengan pandangan kritis, Anda pasti pernah melihatnya. Mereka adalah Shopify dan BigCommerce.

Untuk Shopify

Jika Anda ingin menggunakan Shopify, Anda tentu harus menyiapkan toko Anda menggunakan platform Shopify. Saya berasumsi situs web Anda sudah siap dan berfungsi.

Untuk mengatur integrasi Katalog, buka Facebook dan temukan halaman Manajer Acara untuk Shopify di sini. Pilih toko online Anda, dan di Saluran Penjualan, klik Toko Online, lalu Preferensi. Salah satu opsi di sini adalah Facebook Pixel ID. Masukkan ID Piksel Anda di sini sehingga Shopify dapat melacak dan menyatukan toko Anda dan platform mereka.

Selanjutnya, klik + di sebelah Saluran Penjualan dan temukan saluran Facebook. Klik untuk mempelajari lebih lanjut, lalu klik Tambahkan Saluran. Pilih Facebook, klik Memulai, lalu hubungkan akun Anda. Ikuti proses untuk mengautentikasi dan Anda akan menghubungkan toko Anda dan Halaman Facebook Anda.

Setelah katalog Anda tertaut di Halaman Facebook Anda, Anda dapat mengikuti proses yang tercantum di atas untuk memastikan profil Facebook dan Instagram Anda tertaut, dan mengajukan permohonan untuk Belanja.

Untuk Perdagangan Besar  

Jika Anda ingin menggunakan BigCommerce, Anda tentu harus menyiapkan toko Anda menggunakan platform BigCommerce. Saya berasumsi situs web Anda sudah siap dan berfungsi.

Untuk mengatur integrasi Katalog, buka Facebook dan temukan halaman Manajer Acara untuk BigCommerce di sini. Di sidebar kiri, cari Pengaturan Lanjutan. Temukan Analisis Web dan klik untuk mengaktifkan Piksel Facebook. Anda akan diminta untuk menempelkan ID Piksel Facebook Anda. Selesai: BigCommerce menangani sisanya.

Platform Lainnya

Jadi, saya menyebutkan bahwa ada ketidakjelasan terkait integrasi Belanja Instagram dan Katalog Facebook. Semuanya berasal dari halaman ini. Itu adalah halaman untuk membuat katalog, dan mencantumkan aplikasi pihak ketiga yang dapat Anda gunakan untuk membuat dan mengelola katalog dengan etalase Anda.

Sejauh yang saya tahu, satu-satunya persyaratan untuk menggunakan Instagram Shopping adalah memiliki Katalog Facebook yang disinkronkan dengan platform tersebut. Ya, itu, dan keseluruhannya “mematuhi kebijakan” dan “hanya menjual barang fisik”.

Instagram hanya mencantumkan Shopify dan BigCommerce sebagai platform yang dapat Anda gunakan, tetapi Facebook mencantumkan beberapa lainnya. Jadi masuk akal bagi saya bahwa jika Anda hanya memerlukan katalog pada Halaman tertaut untuk menggunakan Belanja, sistem apa pun yang dapat menyiapkan Katalog dapat berfungsi untuk berbelanja.

Ini benar atau tidak? Aku tidak tahu. Saya tidak memiliki etalase barang fisik yang dipasang di salah satu platform ini untuk mencoba digunakan. Jika ya, dan Anda dapat memverifikasi apakah platform lain ini berfungsi atau tidak, beri tahu saya di komentar di bawah.

Saya rasa mungkin saja hanya Shopify dan BigCommerce yang memiliki infrastruktur back-end untuk menangani pesanan dari Instagram dalam format apa pun yang mereka referensikan, namun terasa aneh bagi saya bahwa platform besar lainnya tidak menambahkan integrasi tersebut sesegera mungkin.

Platform potensial lainnya yang dapat mengelola Katalog Facebook, namun mungkin tidak berfungsi dengan Instagram Shopping, adalah:

• WooCommerce
• Magento
• kereta 3d
• disimpan
• OpenCart
• Google

Semua tautannya mengarah ke petunjuk pusat bantuan Facebook untuk menyiapkan Katalog menggunakan salah satu sistem tersebut. Sekali lagi, jika ini berfungsi untuk Belanja Instagram, beri tahu saya.

Mulai Gunakan Belanja Instagram

Semua ini difokuskan pada penyiapan Belanja, namun setelah Anda disetujui, bagaimana sebenarnya Anda menggunakannya? Untungnya, ini sangat mudah.

Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah membuat postingan baru. Gambar harus menampilkan produk yang ingin Anda jual – inilah alasan Instagram lebih memilih produk fisik – dan dapat menampilkan hingga total lima produk yang ingin Anda tandai. Ada banyak cara untuk mengoptimalkan ini untuk memaksimalkan visibilitas dan daya tarik produk Anda.

Saat Anda mengunggah foto dan menulis keterangan, Anda memiliki semua hal teknis yang dapat Anda tentukan. Anda tahu, memilih lokasi, menandai orang, berbagi ke Facebook, dan sebagainya. Opsi yang Anda inginkan adalah Tandai Produk.

Saat Anda mengetuk untuk menandai produk, Anda akan diberikan kotak pencarian yang terhubung ke Katalog tertaut Anda. Cari nama produk yang ingin Anda tandai dan pilih. Ini memberi Anda kesempatan untuk memilih bagian gambar mana yang akan diberi tag pada produk tersebut, mirip dengan memilih orang untuk menandainya.

Setelah Anda menandai produk dan memublikasikan postingan, postingan tersebut akan ditayangkan sebagai postingan Belanja. Pengguna dapat mengetuk produk yang Anda tandai untuk melihat harga dan membeli langsung dari aplikasi. Itu dia! Kamu sudah selesai.